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汽貿(mào)公司規(guī)章制度

時間:2020-09-02 09:01:57 制度 我要投稿

汽貿(mào)公司規(guī)章制度

  在現(xiàn)在社會,需要使用制度的場合越來越多,制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編為大家收集的汽貿(mào)公司規(guī)章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

汽貿(mào)公司規(guī)章制度

  本制度是全體員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價員工言行的標準。全體員工應(yīng)從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。

  第一章總則

  第一條目的為加強公司管理,維護公司良好形象,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本制度。

  第二條范圍本公司的全體員工

  第三條細則

  1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

  2、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

  3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

  4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。

  5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  6、公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

  7、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

  8、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

  第二章員工守則

  1、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)

  2、維護公司聲譽,保護公司利益

  3、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助

  4、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費

  5、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)

  6、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新

  第三章辦公行為規(guī)范

  為完善公司的管理機制,建立規(guī)范化的管理,提高管理水平和工作效率,使公司各項工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

  第一條服務(wù)規(guī)范

  1.儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。

  2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。

  3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

  4.現(xiàn)場接待:遇有客人進入辦公場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)展廳內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

  5.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

  第二條辦公秩序

  1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

  2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

  3、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

  4、公司展廳車輛及公共設(shè)施則由銷售人員及信貸人員負責每天的清潔保養(yǎng)工作。

  5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。

  第三條辦公業(yè)務(wù)管理制度

  1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿,由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。

  2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。

  3、外來的文件由接件人負責簽收,并于接件當日報送經(jīng)理;屬急件的,應(yīng)在接件后即時報送。

  4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當日下午五時統(tǒng)一安排發(fā)送,傳真等文件在審核后可立即發(fā)送,并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。

  5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

  6、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印材料。

  7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格,由公司制定格式,所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

  8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

  9、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。

  第四章考勤制度

  1、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

  2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)經(jīng)理同意。

  3、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。

  第五章公司保密制度

  為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。

  1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準出賣公司秘密。

  2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:

  (1)公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;

  (2)人事決策中的秘密事項;

  (3)客戶信息、合作渠道和重要的`合同、單據(jù);

  (4)公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號;

  (5)公司車輛渠道及價格信息;

  (6)經(jīng)理確定應(yīng)當保守的公司其他秘密事項;

  3、屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標明“保密”字樣,非經(jīng)批準,不準復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

  4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽公司秘密。

  5、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意,并妥善保管。

  6、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以處罰,公司保留追究刑事責任的權(quán)力。

  第六章市場部人員崗位職能制度

  市場部總經(jīng)理崗位職責:

  1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標,結(jié)合所掌握的市場信息進行市場預(yù)測,制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售與市場目標。

  2、銷售體系管理:根據(jù)公司銷售策略,建立維護公司的銷售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系促進公司銷售量的增長。

  3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運流程,完成銷售任務(wù)。

  銷售經(jīng)理

  1、負責市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃。

  2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,積極完成銷售量指標,擴大市場占有率。

  3、根據(jù)公司車輛價格及市場策略,獨立處置報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。

  4、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告。

  5、按時完成公司銷售部相關(guān)銷售報表并及時上交上級部門審核。

  6、組織與管理銷售團隊,完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標。

  7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與經(jīng)銷商的關(guān)系。

  銷售代表崗位職責:

  1、堅決服從執(zhí)行銷售經(jīng)理工作安排。

  2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。

  3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

  4、收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

  5、參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

  6、妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。

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