有關(guān)人員規(guī)章制度(通用10篇)
在日常生活和工作中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編精心整理的有關(guān)人員規(guī)章制度,歡迎大家分享。
人員規(guī)章制度 篇1
1、醫(yī)務(wù)人員準時上班,不能隨意換班,上班時穿整潔的工作服,上班期間不準玩電腦,聽音樂,少接打私人電話,服務(wù)態(tài)度熱情周到。
2、認真接待每一位就診人員,接診程序包括詢問病 情(病因、用藥情況、有無藥物過敏史)——診斷疾病(區(qū)分常見病與傳染病)——開具處方(發(fā)熱、腹瀉病人做好詳細病歷記錄)——發(fā)放藥物(三查七對)——醫(yī)囑(服藥時間、飲食注意、疾病衛(wèi)生宣傳)。
3、醫(yī)務(wù)人員值班期間應(yīng)做好預(yù)防保健、常見病的防治工作,對診療范圍內(nèi)的服務(wù)項目應(yīng)處理到位,不能擅自推脫,對診療范圍以外的疾病或急重癥疾病應(yīng)及時向正規(guī)醫(yī)院轉(zhuǎn)診。
4、醫(yī)務(wù)人員對需要去醫(yī)院治療的患病學(xué)生,應(yīng)做好詳細的登記如姓名、班級、發(fā)病病因、疾病診斷,醫(yī)囑、聯(lián)系方式。同時告知其班主任或輔導(dǎo)員老師。
5、認真執(zhí)行傳染病防治制度,加強傳染病知識的'學(xué)習(xí),對發(fā)熱、腹瀉病人應(yīng)進行傳染病篩查,對疑似傳染病,應(yīng)送縣衛(wèi)生防疫站或市八醫(yī)院確診。任何個人不能瞞報或漏報。
6、靜脈給藥應(yīng)嚴格執(zhí)行注射制度,以防發(fā)生醫(yī)療事故。對不在規(guī)定的輸液時間和攜帶青霉素等皮試藥物要求輸液的患者應(yīng)耐心地做好解釋工作。
7、嚴格執(zhí)行一次性醫(yī)療廢物的處置制度,高壓消毒制度,無菌操作制度。
人員規(guī)章制度 篇2
為了加強施工現(xiàn)場的管理,確保本工程質(zhì)量、文明施工,同時為保障全體施工作業(yè)人員的人身安全,根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》及施工、監(jiān)理合同規(guī)定,特制訂本制度:
一、施工單位必須與進入xx生產(chǎn)樓工程項目(以下簡稱本項目)施工現(xiàn)場進行施工作業(yè)的班組簽訂“安全施工責(zé)任書”,對分包施工區(qū)域(段)及居住的生活區(qū)的安全全面負責(zé)。
二、施工單位必須對本單位成員進行安全教育,定期檢查分管區(qū)域的安全情況,發(fā)生工程質(zhì)量、安全事故應(yīng)及時處理和上報。
三、施工單位應(yīng)負責(zé)本工程的'安全保安工作,非本工程作業(yè)人員未經(jīng)許可不得擅自進入施工現(xiàn)場。
四、施工單位必須統(tǒng)一著裝,凡進入本項目施工現(xiàn)場進行施工作業(yè)的,必須佩帶項目部特制的“施工作業(yè)卡”。
五、特種工種必須持證上崗,嚴禁無證操作。無證操作、違章操作造成事故者,按事故情節(jié)輕重進行處罰。
六、進入施工區(qū)域必需配戴好安全帽,并正確使用勞動防護用品。不按規(guī)定配戴好安全帽的或雖戴安全帽,但不系帽帶或戴帽的顏色不符應(yīng)進行罰款。
七、違反防火規(guī)定造成火災(zāi),所造成的損失全部由責(zé)任人承擔(dān),情節(jié)嚴重者將由執(zhí)法機關(guān)追究其法律責(zé)任。
八、在本項目施工的工作人員嚴禁打架斗毆、酗酒及酒后上班。
九、施工作業(yè)人員必須妥善保護好上道工序的成品及與其它工種作好密切配合。
十、本工程嚴禁任何偷工減料行為。嚴禁扣減水泥、鋼筋等材料,以劣充優(yōu);鋼筋焊接焊渣不清除;模板加固不當(dāng)造成爆模;模板縫封閉不嚴,造成砼漏漿而起砂;砼出現(xiàn)峰窩、露筋,砼表面起砂或不平整;柱、墻施工縫不按規(guī)定處理;砼澆筑過程中未經(jīng)同意,而拆除模板支撐;砼澆筑完畢不按規(guī)定養(yǎng)護等行為,應(yīng)對相關(guān)責(zé)任人進行罰款;情節(jié)嚴重或造成其他嚴重后果的,暫停工程進度款支付;構(gòu)成犯罪的,由執(zhí)法機關(guān)追究法律責(zé)任。
十一、對施工單位違反施工現(xiàn)場的管理制度,造成工程質(zhì)量事故或存在安全隱患的行為,監(jiān)理工程師有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》及施工、監(jiān)理合同規(guī)定簽發(fā)工程暫停令,要求施工單位整改。
十二、本規(guī)定從即日起執(zhí)行。
人員規(guī)章制度 篇3
為了公司的發(fā)展和維護公司的利益,讓公司員工有一個公開公平的工作環(huán)境,根據(jù)國家法律法規(guī),制定本公司的規(guī)章制度。XX商貿(mào)公司內(nèi)勤人員的規(guī)章制度,共分為行為規(guī)則和工作紀律兩方面。
行為規(guī)則:
1、遵守國家政策、法令和公司規(guī)章制度,遵守公司各項管理規(guī)定。
2、熱愛本職工作,全心全意為公司服務(wù),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,全面提高自身素質(zhì)。
3、服從分配,服從領(lǐng)導(dǎo),工作認真負責(zé),堅守崗位,盡忠職守,保守業(yè)務(wù)秘密。
4、關(guān)心集體,團結(jié)協(xié)作,互相幫助,維護集體利益和公司信譽。
5、愛護公司財物,不浪費,不化公為私;
6、努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識,認真做好本職工作,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),虛心聽取意見,不斷改進工作。
7、對本職工作應(yīng)爭取時效,不拖延,不積壓。
8、待人接物態(tài)度謙和,營造良好的工作環(huán)境和公司形象。
9、公司任何人不允許把情緒帶到工作中,如對公司有意見者,當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)提出。
10、不得損害他人利益,不得用公司便利條件進行個人行為。
11、不得從事第二職業(yè),如經(jīng)公司調(diào)查屬實罰款1000元。
12、公司實行“工齡工資”制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著工齡的增長高逐步提高員工的.工資、待遇,并對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
13、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
工作紀律:
1、按時上下班,不遲到不早退,不得曠工和無故請事假。遲到早退每次罰款元,事假超過3天,扣雙倍工資,特殊情況除外。
2、上班時間應(yīng)保持環(huán)境的安靜,不要高聲喧嘩、閑談和播放音樂,以免影響他人工作。違反規(guī)定每次罰款元。
3、工作時間內(nèi),不得擅自離開工作崗位,如確因工作需要外出,要經(jīng)主管人員批準。違反規(guī)定每次罰款元。
4、上崗工作要注意儀表,不得披頭散發(fā),穿拖鞋和躺臥在床上。違反規(guī)定每次罰款元。
5、不準隨地吐痰、亂丟果皮紙屑,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。
6、接電話須用禮貌用語,通話力求簡明扼要,禁止用電話或電腦聊天、發(fā)短信或長時間占用電話。違反規(guī)定每次罰款元。
7、嚴守公司機密、廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽。
8、認真做好錄入單據(jù)工作,實時調(diào)整公司進、銷、存記錄,認真做好門市客戶接待和外埠客戶的電詢工作,記錄和確認客戶訂單,準確開據(jù)提貨單,并做好客戶、消費者反饋記錄。
9、勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現(xiàn)象。違反規(guī)定每次罰款元。
10、保管各類文件檔案,及時登記清理客戶檔案
11、要做到貨款一致,不得貪污公款。如有違反,公司將處以罰款元,并追究刑事責(zé)任。
12、對銷售明細賬與應(yīng)收款賬進行記錄,并作好處理與未處理的標記,與上級主管進行核對。違反規(guī)定每次罰款元。
13、認真做好電腦、打印等設(shè)備管理與維護工作。設(shè)備因保養(yǎng)不當(dāng)引起的故障,公司將對責(zé)任人罰款50――200元不等,并賠償公司損失。
14、對于不服從領(lǐng)導(dǎo),屢教不改者,公司將處以罰款100――500元不等,并有權(quán)對其開除處理。
以上管理制度作為內(nèi)勤人員的考評標準,對于完成情況好,對公司作出貢獻的同志,公司視情況給與獎勵,對于完成情況差并且給公司造成損失的同志,公司會根據(jù)情節(jié)給與經(jīng)濟處罰。
人員規(guī)章制度 篇4
各崗位職責(zé):
一、〈營銷部經(jīng)理〉:
1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標,綜合市場情況,負責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報告。
3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系,并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。
4、負責(zé)酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽和影響力。
5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應(yīng)市場的變化。
8、定期對下屬人員進行績效評估,按照公司的獎懲制度進行獎懲,不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進取精神,培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。
9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表,了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況,組織協(xié)調(diào)各部門,按照規(guī)定要求接待好VIP客人。
10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準備宣傳資料,制定行動方案。
11、月底做好當(dāng)月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃,交總經(jīng)理審批,及時匯總當(dāng)月客戶投訴情況,以書面形式交予總經(jīng)理審閱。
二、〈會議團隊銷售〉:
1、定期走訪政府機關(guān)、金融、教育、衛(wèi)生等機關(guān)部門以及國有大中型企業(yè)等大型團隊,制定每周走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。
3、認真做好客戶詢價與預(yù)訂,并給予書面確認。
4、接待好來店參觀客戶。
5、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報告。
6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
7、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。
8、嚴格實行房價審批權(quán)限,對特殊價格要保密。
9、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。
10、做好重要政府團隊的.VIP接待。
三、〈旅行社銷售〉:
1、定期走訪旅行社、訂房中心及各會展公司,尤其是長江三角洲地區(qū),與北京大型旅行社總部,制定每周走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式,保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系。
1、認真做好客戶詢價與預(yù)訂,并給予書面確認。
2、接待好來店參觀客戶。
3、建立好客戶信息登記,做好銷售記錄,做好銷售報告。
4、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
5、做好市場調(diào)查工作,并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。
6、嚴格實行房價審批權(quán)限,對特殊價格要保密。
7、處理好與酒店其他部門的關(guān)系。
四、〈宴會銷售〉:
1、全面負責(zé)宴會、會議、展示會的推銷、預(yù)定工作。
2、制定宴會銷售的市場推銷計劃,建立并完善宴會銷售部工作程序和標準,制定宴會銷售制度并指揮實施。
3、建立、改善宴會日記,客戶合同存檔,宴會訂單及散客資料的存檔記錄,使之成為有效的工作手段。
4、制定一周出訪與電話銷售計劃,交部門經(jīng)理。周末與營銷部經(jīng)理共同回顧一周出訪情況,做出總結(jié)。
5、做好銷售報告,詳細記錄每次出訪與電話銷售情況。
6、向營銷部經(jīng)理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見,與營銷部其他小組緊密溝通,共同處理營銷部接下的活動。
7、解決來訪客人的需求,向客人提供必要的信息,與客人商討活動細節(jié)安排。
8、出訪宴會客戶,做好內(nèi)部接待。
9、實地檢查接待準備工作,保證所有安排兌現(xiàn),與宴會部經(jīng)理協(xié)調(diào),確保接待服務(wù)的落實。
10、與有關(guān)部門協(xié)調(diào),解決客戶的特殊需求。
11、活動完畢后,向客戶發(fā)出感謝信。收集客戶反饋意見,如有問題,及時反映給餐飲部經(jīng)理與餐飲總監(jiān),以便及時處理和糾正。
12、處理營銷部經(jīng)理指派的與宴會有關(guān)的特殊事務(wù),參加酒店的活動,做好公關(guān)工作。
五、〈商務(wù)銷售〉:
1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(尤其是外資企業(yè)),并定期登門拜訪。
2、建立客戶檔案,以電話、傳真、郵件等形式,保持聯(lián)系。
3、定期或不定期舉行大公司秘書聚會,加強聯(lián)絡(luò),增進感情。
4、做好銷售記錄,每日向營銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書面報告。
5、不斷開發(fā)新的客戶市場,擴大客戶網(wǎng)絡(luò)。
6、協(xié)調(diào)好與酒店各相關(guān)部門的關(guān)系。
7、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。
8、協(xié)助財務(wù)做好客戶催收帳款。
9、開發(fā)酒店長住戶,達到一定的出租率。
10、制定吸引長住戶的計劃,并付諸實施。
11、建立長住戶檔案,并定期拜訪。
12、定期舉辦長住戶聚會,以示答謝,并征求長住戶對酒店的要求與建議。
13、不斷擴大長住戶市場,完善長住戶的管理條例。
人員規(guī)章制度 篇5
儀容儀表要求制度
一、上班必須按規(guī)定著工作服,工作鞋,佩戴工號牌,統(tǒng)一發(fā)型,只準穿肉色。(黑色襪男員工)。
二、女服務(wù)員:上班要化淡妝,不準濃妝艷抹,長發(fā)要盤起,短發(fā)不過肩,留海不超過眼睛,頭發(fā)不準染色,不準梳過于夸張的發(fā)型。
三、男服務(wù)員:頭發(fā)不準染發(fā),不留胡須,勤修面。
四、不準留長指甲,不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。
五、上班時間不準戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。
六、工作服要整潔,無油漬、無皺痕。
七、上班前不準吃大蒜,大蔥,檳榔等刺激性,帶異味的食品,不能吃酒精含量過高的事物,飲料。
八、不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢,摳鼻子,挖耳朵,梳頭發(fā),剔牙,大呵欠等,打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。
九、檢查儀容,儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的`偏僻處。
十、凡違反以上規(guī)定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。
衛(wèi)生工作制度
a、個人衛(wèi)生
一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。
二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。
三、大、小便后要洗凈、擦干。
b、區(qū)域衛(wèi)生
一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。
二、桌面無油漬、無塵灰,餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬,餐具必須消毒。
三、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致,托盤、水壺要干凈、無污漬。
四、不準亂扔果皮紙屑,不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛(wèi)生。
五、門窗、墻壁要保持光亮,無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。
六、衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味,衛(wèi)生工具擺放整齊。
七、各班組衛(wèi)生分片包干到人,每天派人輪流值班,保持衛(wèi)生清潔。每周六搞大掃除。
八、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰5——20元。
勞動紀律
一、提前十分鐘到崗,換好工作服,檢查好儀容、儀表。
二、上班時間站立規(guī)范,不得倚墻、靠椅,不準聚一起閑談,上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范,面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作為休息場所,違者一次罰款5—20元。
三、遇到客人和上司,要主動問好點頭致意,不能視而不見。違者一次罰款5—20元。
四、客人來了要說歡迎光臨,拉椅讓座。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語,客人買單要致謝,客人離時要送客,請客人慢走,并誠心歡迎客人下次光臨,使用禮貌用語(送客至門口),違者一次罰款5—20元。
五、不準與客人爭吵,要記住客人永遠是對的,不準向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單,給酒店造成的損失由本人承擔(dān)。視情節(jié)輕重罰款20—200元。
六、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領(lǐng)導(dǎo)保管,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準私自留藏,占為已有。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20—200元并后果自負。
七、如遇客人較多時,不得私自離崗。離崗要上報領(lǐng)班(包括上洗手間),領(lǐng)班安排人員頂崗后,才能離開。否則所造成的后果由本人承擔(dān),并罰款20元/每次。
八、不準在餐廳內(nèi)奔跑,不準在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話,違者視情節(jié)輕重罰1—5元。
酒店財產(chǎn):
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財產(chǎn),無論疏忽或有意損1/4壞,當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
出勤:
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。
2、除主管以上管理人員外,所有員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班忘記簽卡,但確實能證明上班的,將視情節(jié),每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。
4、嚴禁替他人簽卡,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時上班,應(yīng)電話通知征得部門主管認可,補請假手續(xù),否則,按曠工處理。
6、工卡遺失,立即報告人事部,經(jīng)部門主管批準后補發(fā)新卡。
7、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店。
人員規(guī)章制度 篇6
1、目的
加強外來人員管理,將進出管理予以明確化和規(guī)范化。
2、適用范圍
適用于xxx公司各類外來人員進出管理。
3、職責(zé)
3.1綜合管理部保衛(wèi)負責(zé)本辦法的制定。
3.2各職能部室負責(zé)按規(guī)定進行監(jiān)督、檢查及考核。
3.3各部門按本管理辦法執(zhí)行。
4、管理辦法
4.1各部門接待外來人員,應(yīng)持有效證件到公司門衛(wèi)值班室登記后接待。
4.2各類來訪客戶、業(yè)務(wù)人員及參觀團體需相關(guān)部門同意后進行陪同接待: a、銷售客戶進入生產(chǎn)區(qū)憑銷售部門的介紹或內(nèi)部相關(guān)部門確認,予以聯(lián)系接待部門或個人;
b、供應(yīng)客戶由供應(yīng)或倉儲部門接待;
c、地方政府、行政事業(yè)單位等所有參觀人員,經(jīng)公司經(jīng)理同意后相關(guān)部門協(xié)同接待;
d、其他因業(yè)務(wù)關(guān)系的來訪人員根據(jù)需要由對口部門接待;
e、員工親友、私事來訪時,除特殊緊急事故外,員工不得在上班時間會客。
4.3外來人員來公司后,由門衛(wèi)值班員電話通知所要聯(lián)系部門或個人,同意后速到門衛(wèi)值班室登記接待,不同意接待時請講明原因,已便于門衛(wèi)值班人員轉(zhuǎn)告。
4.4外來人員進入公司,必須規(guī)范佩帶由保衛(wèi)佩發(fā)的`出入證,服從接待人員的管理,嚴格遵守公司的規(guī)章制度,不可隨意進入與其工作無關(guān)的車間、部室等部門。更不得動用機器設(shè)備和各種公用物資。 各部門全體員工要加強責(zé)任心與防范措施,發(fā)現(xiàn)外來人員擅自進入生產(chǎn)及工作現(xiàn)場,要立即制止,并向部門領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部匯報進行處理。
4.5凡被公司開除的員工,未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意嚴禁進入公司,相關(guān)部門不得私自接待。
5、考核
5.1接待外來人員的部門或個人,對他們負有直接管理責(zé)任,發(fā)生一切不良后果或給工作帶來被動的,由所接待部門與當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。如門衛(wèi)值班人員未經(jīng)相關(guān)部門同意,私自讓外來人員進入公司,由保衛(wèi)部承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5.2外來人員無人帶領(lǐng),擅自進入車間、工作現(xiàn)場對既不制止又不匯報給工作帶來被動的,給予相關(guān)部門罰款1000元,對制止舉報的非本部門員工獎勵200元。
5.3接待外來人員的部門或個人未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,嚴禁將外來人員領(lǐng)入車間或工作現(xiàn)場,違者每次給予罰款200元。
5.4凡被公司開除的員工,未經(jīng)公司經(jīng)理同意,部門或個人私自接待的,視其情節(jié)每次給予200元以上罰款。
人員規(guī)章制度 篇7
一、制定目的:
為加強來訪人員管理,規(guī)范來訪人員接待程序,加強公司安全秩序,保護公司人員財產(chǎn)安全,特制定本制度。
二、適用范圍:
適用集團公司各部門、分公司。
三、職責(zé)與權(quán)限:
1、保安負責(zé)來訪人員身份確認、受訪者是否會客確認、來訪人 員出入登記、來訪車輛停放安排。
2、前臺負責(zé)來訪人員引領(lǐng)、等待時的接待、會客場所安排。
3、被訪者負責(zé)來訪人員的接待,拜訪結(jié)束確認。
四、來訪人員的分類
1、重要訪客:公司高層來訪客人;公司重要客戶;政府職能部 門領(lǐng)導(dǎo)。
2、一般訪客:一般客戶;供應(yīng)商;應(yīng)聘者;員工親屬。
3、其他訪客:廣告推銷者;蓄意滋事者。
4、有人員來訪時,值班保安應(yīng)先詢問來訪人,界定來訪人員屬 于哪一類別并做好相續(xù)銜接工作。
五、重要訪客來訪
一、若來訪人員為重要訪客,來訪人員不需填寫《來訪人員來訪 登記表》,由保安填寫《來訪人員出入登記表》,并立即電話通知受訪人或總經(jīng)辦秘書,指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處,并指揮安排車輛停放;
二、來訪人員至前臺時,由前臺文員引領(lǐng)訪客在會客接待處等候 而受訪者或總經(jīng)辦秘書在接到保安受訪電話通知時,也應(yīng)立即前往前臺接待訪客;
三、若公司高層領(lǐng)導(dǎo)或部門負責(zé)人事先有約定來訪時間的,可事先打電話到保安門崗進行交代來訪者的身份或單位,以提醒保安做好接待準備。
四、來訪人員離開時,前臺文員應(yīng)及時通知保安,由保安通知來 訪車輛司機,提前做好準備;保安在《來訪人員出入登記表》中記錄出門時間。
六、一般訪客來訪
1、若來訪人員為一般訪客,保安應(yīng)詢問來訪事由、部門、受訪 人等信息,并電話告知受訪部門或受訪人員,在征得同意后,來訪人員須詳細填寫《來訪人員來訪登記表》存根;保安根據(jù)《來訪人員來訪登記表》填寫內(nèi)容抄寫《來訪人員出入登記表》內(nèi)容。
2、保安須核對來訪人員有效證件;向來訪人員發(fā)放《訪客證》 及《來訪人員來訪登記表》復(fù)聯(lián),指引來訪人員至辦公樓一樓前臺處等候或由前臺文員直接引導(dǎo)來訪人員到受訪人的辦公室;若受訪人為車間一線員工,則來訪人員在保安室等候,由受訪人本人至保安室接洽;
3、來訪人員至前臺時,由前臺引領(lǐng)、安排訪客進入一樓接待室 等待,或者直接由受訪人帶領(lǐng)來訪人員進入洽談室會客。
4、一般來訪事務(wù),受訪人只能在接待室與來訪人員會談,根據(jù) 來訪需求和目的只可以帶領(lǐng)來訪人員進入和業(yè)務(wù)相關(guān)的'區(qū)域,但不能帶領(lǐng)來訪人員進入無相關(guān)的辦公區(qū)域和場所;
5、若來訪人員需要參觀生產(chǎn)車間區(qū)域等部門,參觀前須通知相 關(guān)(分管副總)部門領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后才能帶來訪者參觀。
6、來訪結(jié)束時,受訪者須在《來訪人員來訪登記表》上簽字;來訪人員出門時,交保安《來訪人員來訪登記表》和《訪客證》,保安憑經(jīng)受訪人簽字的《來訪人員來訪登記表》放行來訪人員,并在《來訪人員出入登記表》存根欄中記錄離開時間;若受訪人未在《來訪人員來訪登記表》上簽字,保安須電話聯(lián)系受訪人,經(jīng)確認后放行來訪人員,并要求受訪人補簽《來訪人員來訪登記表》。
7、 若來訪人員為員工親屬,受訪人不得帶來訪人到辦公室、生 產(chǎn)車間等區(qū)域,一律在一樓接待室會談。
8、若受訪人員不在公司,也沒有及時委托公司其他人員代為接 待,保安應(yīng)讓來訪人員留言或留下聯(lián)系方式,待受訪人員回公司后由保安轉(zhuǎn)告,來訪人員不得進入公司。
9、若可以確定受訪人員在公司,但一時無法聯(lián)系到受訪人員本 人時,請來訪人員進入保安室稍坐等候,保安值班人員則通過撥打受訪人手機或部門固定電話等其他途徑聯(lián)系受訪人員。
10、若來訪人員有車輛,須辦理來訪手續(xù)后才能進入公司,由保 安安排車輛停放到停車區(qū)。來訪人員車輛禁止駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域通道。
11、未經(jīng)審批,禁止來訪者非業(yè)務(wù)各種貨車進入公司及廠區(qū)。
七、 其他訪客來訪
若來訪人員為其他訪客,保安須對訪客做好解釋、勸說工作; 對不聽解釋或勸說無效,仍強行進入公司的,保安可撥打直接分管領(lǐng)導(dǎo)電話知會,根據(jù)是事態(tài)程度可撥打報警電話(110),請當(dāng)?shù)剌爡^(qū)公安機關(guān)出面幫助處理。
八、附則
1、以上條款,請集團各部收文后予以內(nèi)部宣導(dǎo)嚴格遵守。
2、本辦法由行政部負責(zé)擬定并解釋,由集團總經(jīng)理簽發(fā)后生效執(zhí)行。
人員規(guī)章制度 篇8
一、制定維修保養(yǎng)計劃
1、項目工程部各專業(yè)主管負責(zé)制定維修保養(yǎng)計劃初稿。新項目在正式接管后兩個月內(nèi)做出,并上報項目經(jīng)理。計劃分專業(yè)制定。
2、工程部負責(zé)人在收到維修保養(yǎng)計劃初稿后,對初稿進行修訂。上報項目經(jīng)理審批,此工作于15日內(nèi)完成。
3、項目經(jīng)理在收到本項目設(shè)施設(shè)備年度維修保養(yǎng)計劃后,于15日內(nèi)審批完成并下發(fā)至工程部執(zhí)行。
二、執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃
1、項目部由項目經(jīng)理每月召開一次有關(guān)設(shè)施設(shè)備的工作會議,聽取工程部關(guān)于設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃執(zhí)行情況及遺留問題的'匯報,同時聽取有關(guān)部門對設(shè)施設(shè)備使用情況及維修保養(yǎng)工作的意見、建議,協(xié)調(diào)維修保養(yǎng)工作中需要配合及工程部負責(zé)人職權(quán)范圍內(nèi)無法解決的問題。
2、工程部負責(zé)人將審批后的年度維修保養(yǎng)計劃按月、按系統(tǒng)或?qū)I(yè)下發(fā)至各專業(yè)主管,各專業(yè)主管按計劃實施。
3、每項維修保養(yǎng)工作實施后由工程部負責(zé)人填寫設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄,并于工作完成后二日內(nèi)將此記錄上交項目經(jīng)理。
4、工程部負責(zé)人將每月設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)記錄匯總后于第二月首5日內(nèi)做出并上報項目經(jīng)理。
5、因客觀原因經(jīng)批準未按期完成的維修保養(yǎng)工作必須由工程部在相應(yīng)的時間內(nèi)完成,原則上不得超過一個月。
三、修改維修保養(yǎng)計劃
1、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃每年修訂一次。每計劃年度最后一個月首日前項目部工程負責(zé)人將修改稿上報項目經(jīng)理。項目經(jīng)理應(yīng)于15日內(nèi)審批完成并下發(fā)至工程部負責(zé)人。
2、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃若未進行修改,同樣上報項目經(jīng)理審批,審批時間為15日。
3、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃在實施過程中根據(jù)實際情況也可進行修改,但每項修改必須經(jīng)工程負責(zé)人審核并將修改理由上報項目經(jīng)理審批。審批后的修訂計劃送達項目工程部執(zhí)行。
人員規(guī)章制度 篇9
第一條 設(shè)備管理部每年上報《設(shè)備維修保養(yǎng)計劃單》,每月根據(jù)實施情況填寫一份維護保養(yǎng)報表。
第二條 次月上旬由主管進行檢查,作為員工評估的依據(jù)。
第三條 設(shè)備因維護保養(yǎng)不好而造成事故,要由當(dāng)班班組長填寫事故報告,并按事故性質(zhì)和損失程度進行處理。
第四條 開關(guān)、插座的清潔的檢查工作,開關(guān)、插頭、插座、機器接零保護檢查緊固,應(yīng)做到每日巡檢。
第五條 機器保養(yǎng)分機保養(yǎng)、分區(qū)保養(yǎng)
各車間的機器,為了使在機器運轉(zhuǎn)中容易失靈的機件保持良好狀態(tài),延長其使用壽命,以保證機器正常生產(chǎn),維修工對所分管的機臺應(yīng)進行巡回檢修。在巡回檢查中發(fā)現(xiàn)問題,及時修理,保持機器正常運轉(zhuǎn),保證機器完好,促進生產(chǎn)計劃的完成。
機器保養(yǎng)要做到:
1、每班巡回檢查2次;
2、上班時做好加油工作;
3、保持機件齊全、螺絲擰緊;
4、做好機臺清潔衛(wèi)生工作,做到漆見本色、鐵見光;
5、機器保養(yǎng)采用分機保養(yǎng),分工負責(zé),定機、定人;
6、認真做好保養(yǎng)機器的工作,保證臺臺完好。
7、各類機器定機定人,非規(guī)定操作人員,未經(jīng)組長安排和維修保養(yǎng)人員的.同意不準隨便開動。
第六條 電器設(shè)備維護保養(yǎng)
電器設(shè)備保養(yǎng)要做到:
1、對電器設(shè)備的并關(guān)、控制箱的完好情況,每3個月檢查一次;
2、對車間的電器開關(guān)、電表的完好及清潔,每一個月檢查一次;
3、每6個月對電線、電燈檢查一次;
4、對車間的電動機,每半年檢查一次;
5、防暑降溫的電動機(排風(fēng)、吊扇、臺扇),每年檢修一次,在每年“五一”節(jié)前檢修完;油開關(guān)每年換油一次。
人員規(guī)章制度 篇10
第一條、為了保障公司正常工作秩序,維護公司人員人身、財產(chǎn)安全,確保出入公司人員、物品管理規(guī)范,特制定本制度。
第二條、對需要進入董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室及各部門辦公區(qū)域的各類人員,均建立來訪登記制度。
第三條、公司指定的接待人員負責(zé)本公司的來訪人員登記工作。
第四條、公司以外的人員來訪或辦理各種業(yè)務(wù)均需到貴賓登記室如實填寫《來訪貴賓登記表》相關(guān)內(nèi)容。被訪者會客完畢后及時將來訪貴賓登記表二聯(lián)交接待人員歸檔。
第五條、人員來訪時接待人員先詢問來訪人員事由后,并要求來訪人員認真填寫《來訪貴賓登記表》,及時安排來訪者在指定的地點等候接訪,待確定可以進行訪問后通知被訪者,對不配合填寫《來訪貴賓登記表》強行進入辦公區(qū)域的,接待人員有權(quán)禁止其進入。
第六條、公司來訪人員的`接待工作均在貴賓接待室進行,如來訪者遇到特殊情況需進入辦公區(qū)域的,必須由接待人員征得被訪者的同意后,將來訪人員帶入被訪者的辦公室并視情況等候,待會面完畢后,將來訪人員送出公司門口。
第七條、外來人員來公司參加各類會議均由會議主辦部門事先通知接待人員,經(jīng)確認后,方可進入公司會議室。
第八條、接待人員必須認真負責(zé)做好接待工作,對來訪者做到熱情服務(wù),周到細致,備好茶水。
第九條、公司全體員工必須認真維護公司形象,嚴格執(zhí)行公司各項制度,如因自身問題而造成影響的要承擔(dān)全部責(zé)任。
第十條、來訪人員進入公司不得帶拍照像設(shè)備,如有特殊情況需要,經(jīng)總經(jīng)理同意、董事長批準后方可。更不得帶易燃和易爆品進入公司。
第十一條、來訪人員來訪時,接待人員應(yīng)告知來訪人員自覺遵守公司的各項管理規(guī)定,對違反規(guī)定的行為應(yīng)予以及時制止,對無理取鬧的行為,經(jīng)制止無效的及時予以報警。
第十二條、本制度由綜合部負責(zé)解釋,總經(jīng)理同意,董事批準后執(zhí)行。
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