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門診部規(guī)章制度

時間:2022-06-19 12:40:09 制度 我要投稿

門診部規(guī)章制度(精選9篇)

  在我們平凡的日常里,制度對人們來說越來越重要,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢?以下是小編精心整理的門診部規(guī)章制度,希望對大家有所幫助。

門診部規(guī)章制度(精選9篇)

  門診部規(guī)章制度 篇1

  1、調劑人員要根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調配發(fā)藥,非本院處方不予調配。不得私自挪用或隨意外借,更不得無憑證給藥。嚴格按現(xiàn)行的醫(yī)療保險等制度配方。

  2、調劑人員必須嚴格執(zhí)行有關法規(guī)、操作規(guī)程及檢查校對工作,認真保證工作質量,杜絕差錯事故發(fā)生,確保用藥安全有效。工作時著裝整潔,儀表端莊。

  3、認真執(zhí)行處方查對制度,審核無誤后,將姓名、用法、用量及注意事項詳細寫在藥袋和瓶簽上,方可調配;如處方內(nèi)容有錯誤應及時與開方醫(yī)師聯(lián)系更正后再行調配。

  4、配方時應按有關技術常規(guī)和操作規(guī)程調配,不得估量取藥;急診處方和搶救用藥保證隨到隨配。嚴格執(zhí)行核對制度,計價配方,發(fā)藥及核對人員均應在處方上簽字。

  5、發(fā)藥時應耐心向取藥者說明藥品使用的方法和注意事項。對發(fā)出的藥品確需調整用藥的,僅限于有效期內(nèi)的注射劑和原包裝的藥品,其藥品名稱及含量規(guī)格清楚、內(nèi)外包裝及批號相符。

  6、各類藥品應定位限量、分類保管。定期檢查藥品防止變質、過期失效。定期會同有關科室檢查小藥柜的管理情況,如有問題及時解決。醉藥品、毒藥、按照相關管理規(guī)定執(zhí)行并監(jiān)督醫(yī)療使用情況。值班人員要認真清點藥品,發(fā)現(xiàn)問題要及時查明原因。

  7、調劑人員工作時間離開要及時請假,不得擅自離崗。工作室內(nèi)禁止吸煙、喧嘩、會客等,非工作人員未經(jīng)允許不得入內(nèi)。在正常工作時間外,由值班人員負責處方調配及有關事務,并建立值班交接登記制度。

  8、認真搞好安全保衛(wèi)工作,搞好交接班制度。定期進行防火設備檢查,掌握防火常識以及防火器材的使用。

  門診部規(guī)章制度 篇2

  為了加強藥品的管理,保證藥品質量和患者用藥安全,根據(jù)衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布的《醫(yī)療機構藥事管理暫行規(guī)定》,針對實際工作中患者要求退藥的情況,制定本規(guī)定。

  一、藥品是一種特殊商品,凡屬下列情況,一律不得退藥:

  1、無原始相應收費憑據(jù)的;

  2、包裝受損(如破損、有污漬、輸液藥品粘有病人姓名等非藥品標示或有粘貼痕跡等)、藥品質量發(fā)生變化的;

  3、藥品有特殊保存要求院方無法控制的(如:要求冷處保存藥品等;要求避光保存的藥品裸瓶不得退藥);

  4、不能提供完整最小包裝的拆零藥品;

  5、其他不適宜繼續(xù)使用的;

  6、傳染病患者的藥品;

  7、一般情況下超過15日發(fā)出藥品不得退藥。

  二、在確認患者在我院就診購藥,能提供購藥原始票據(jù)的情況下,可在保障藥品質量前提下,對符合下列條件之一的情況,可予退藥:

  1、患者在用藥過程中出現(xiàn)過敏反應或其它不良反應,無法繼續(xù)使用的;

  2、確屬處方用藥不當(禁忌癥、超治療用量、重復用藥等),患者不宜繼續(xù)使用該藥的;

  3、患者因病情變化,或門診轉住院,需要調整治療方案的;

  4、病員在院死亡后,未使用完的藥品;

  5、其他醫(yī)方責任導致患者不能繼續(xù)使用的。

  三、退回的藥品必須符合下列條件:

  1、藥品的內(nèi)外包裝無破損、無污跡,可繼續(xù)使用。

  2、藥品的品名、規(guī)格、批號等與我院發(fā)出的藥品完全一致。

  四、退藥程序:

  1、退藥必須由醫(yī)師用紅色筆書寫“退藥處方”,并在“退藥處方”上注明退藥原因并簽字;屬過敏反應或其它不良反應的,由醫(yī)師填寫

  2、患者持“退藥處方”、擬退還的藥品及原始購藥票據(jù)到藥房窗口辦理退藥手續(xù)。

  3、藥房工作人員須雙人認真核對藥品品名、規(guī)格、廠家、批號是否與藥房發(fā)出藥品完全一致(如果藥房沒有了此批號藥品,要向藥庫查詢),詳細檢查所退藥品質量。

  4、符合退藥條件的,藥房工作人員按照患者收據(jù)單號核查所退藥品數(shù)量,將缺少的藥品寫在收據(jù)的上方,囑患者去收費處交費;

  5、核對新收據(jù);無誤后,藥房工作人員在原收據(jù)和處方上雙人簽字(不能用簽章),在電腦上執(zhí)行退藥;處方留在藥房,收據(jù)交患者。

  6、患者持收據(jù)到收費處退費。

  五、相關規(guī)定

  1、退藥時間:為確保藥品安全,中班、夜班除特殊情況外均不辦理退藥;

  2、各科室醫(yī)師不合理退藥情況按月上報質管部,納入臨床科室質量考核;因臨床用藥不當必須退回的藥品造成經(jīng)濟損失的,報財務科由相應責任人負擔;住院病人冷處保存藥品必須退藥的(限3日內(nèi)),護士長必須寫明情況并簽字以保證藥品貯存質量,藥房方辦理退藥;

  3、因廠家藥品質量存在問題的無條件予以退藥,并及時上報領導處理。

  門診部規(guī)章制度 篇3

  一、藥劑人員收方后應對處方內(nèi)容如患者姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型,服務方法、禁忌等,詳加審查后方可調配。

  二、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌、處方等錯誤時,由調劑人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調配。

  三、含有毒藥、醉藥的處方調配須按國家有關規(guī)章制度的規(guī)定辦理。

  四、處方調配應嚴格核對后方可發(fā)生。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。

  五、發(fā)藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項,不得隨意向患者介紹藥品性質及用途,避免給患者增加不必要的顧慮。

  六、發(fā)出的藥品,應將服用方法詳細寫在包裝或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產(chǎn)生沉淀的液體方劑,必須注明“服前搖勻”,外用藥應注明“用前搖勻”及“不可內(nèi)服”等字樣。

  七、急診處方必須隨到隨配,其余按先后次序配發(fā)。

  八、藥房內(nèi)儲藥瓶補充藥品時,必須細心核對。

  九、藥房人員應按照藥品性質分類保管,注意溫度、濕度、通風、光線等條件,防止藥品過期失效,蟲蛀霉爛變質。

  十、調劑臺及藥架等應保持清潔,并按固定地點放置,用具使用后立即洗刷干凈,放回原處。

  十一、注意安全保衛(wèi)工作,防止貴重藥品失盜,設立消防設備,防止火災。

  門診部規(guī)章制度 篇4

  1、成立以所領導、醫(yī)務室、財務室共同參與的藥品采購小組。

  2、采購藥品必須從采購小組集體研究決定的單位采購藥品,采購藥品必須向證照齊全的生產(chǎn)、經(jīng)營批發(fā)企業(yè)采購,選擇藥品質量可靠、服務周到、價格合理的供貨單位。

  3、藥品采購合同由藥品供應方提供合同初稿及藥品報價表,交由藥品采購小組共同審核后,由所長與藥品供應單位簽訂合同。

  4、每月藥品采購計劃由醫(yī)生根據(jù)全所用藥實際情況科學制定,每月21日前上報下個月藥品采購計劃,經(jīng)所領導審核批準后方可進行采購。

  5、采購必須嚴格執(zhí)行質量驗收制度,由醫(yī)生、醫(yī)保專干、會計共同驗收,對藥品的品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)廠家、注冊商標、有效期限、外觀包裝情況進行驗收、核對。發(fā)現(xiàn)采購藥品有質量問題要拒絕入庫,對質量不合格的藥品要停止采購。

  6、醫(yī)保專干必須做好藥品出入庫登記工作,藥品入庫登記后將入庫單交由財務一份,醫(yī)務室留底存檔一份;出庫必須由醫(yī)生開具處方,交由醫(yī)保專干進行出庫登記。

  7、財務室做好藥品結賬工作,每月憑藥品入庫單和發(fā)票與藥品供應單位結賬。

  8、醫(yī)務室必須定期向所領導匯報本年度的藥品品種和藥品質量等情況。所領導定期對藥品采購渠道、藥品質量,對藥品管理制度的執(zhí)行情況進行檢查。

  9、在藥品采購過程中,嚴禁以任何形式收受賄賂及各種“回扣”,自覺接受工休人員的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)存在的`違規(guī)問題要嚴肅處理。

  門診部規(guī)章制度 篇5

  ⒈財務科工作人員要認真執(zhí)行各項財經(jīng)政策,嚴格遵守財經(jīng)紀律,加強審計工作,財會人員要奉公守法,同一切違法亂紀行為作斗爭。

 、埠侠斫M織收入,嚴格控制支出,嚴格審批手續(xù),認真執(zhí)行醫(yī)院的財務管理規(guī)定,超過1000元的各項支出,必須經(jīng)主管財務院長批準,不符合醫(yī)院或財務規(guī)定的支出,堅決不報。

 、掣鶕(jù)醫(yī)院計劃,正確及時編制年度和季度財務計劃(預算)辦理會計業(yè)務,按規(guī)定的時間和要求報送會計季報和年報決算。

 、凑J真做好醫(yī)院的收支核算工作,定期進行財務分析,當好領導參謀,為醫(yī)院的發(fā)展提供準確的經(jīng)濟數(shù)據(jù)和建議。

 、得咳帐杖氲默F(xiàn)金必須在當天送存銀行,庫存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額,不準坐支,不準用白條抵庫,會計人員要及時清理債務,防止拖欠,減少呆帳。

 、栋簇斦块T的檔案管理規(guī)定,保管好會計檔案,財會人員調離原崗位時,必須辦理交接手續(xù)。

 、坟攧詹块T和財會人員必須接受審計部門和上級主管部門的監(jiān)督,檢查和指導。

  收費工作制度

 、笔召M人員要提前做好上崗工作的準備,按時上、下崗。

 、补ぷ髦幸J真負責,文明服務,嚴格執(zhí)行收費標準,防止錯收漏收。

 、硨Σ∪藨B(tài)度熱情,耐心解答病人提出的問題,收據(jù)書寫要做到字跡清晰工整,大小寫金額相符,收費過程中要做到唱收唱付,同收同付。

 、词召M人員必須做到當日收款,當日上交,不拖延積壓,不準挪用公款。

 、凳召M人員對自己所用收據(jù),印章等物品要妥善保管,防止丟失被竊。

 、斗矊戝e或作廢的收據(jù),必須將原發(fā)票聯(lián)粘貼在存根上,并注明原因,方可作廢。

 、肥召M人員實行定額補償短期辦法,出現(xiàn)短款,要及時補上。出現(xiàn)長款要如數(shù)上交,不得以長補短。

  門診部規(guī)章制度 篇6

  一、門診部實行主任負責制。門診部主任在分管院長領導下,由副主任和護士長配合,負責門診流程管理和急診綠色通道管理。

  二、門診部兼管急診科、預防保健科、婦產(chǎn)科門診、中醫(yī)門診、兒科門診、外科門診行政管理工作。

  三、急診科相對獨立,由門診部副主任兼急診科主任分管。急診科醫(yī)師由具有一定臨床經(jīng)驗的內(nèi)科醫(yī)師擔任。急診科護理工作由門診部護理組承擔急診科護理工作。參加門(急)診工作的醫(yī)護人員,上崗前進行急診科醫(yī)護專業(yè)培訓及內(nèi)科門診工作流程的培訓。

  四、急診科醫(yī)師兼管接診普通內(nèi)科門診患者。除外科門診醫(yī)師外,其他專業(yè)的門診醫(yī)師服從急診科主任統(tǒng)一調配。以保證急診科24小時值班制度的落實和內(nèi)科急診室普通門診工作需要。

  五、護士長除負責護理單元的管理外,負責搶救藥品、器械等財、物管理。并參與門診部及急診科的醫(yī)療質量與安全管理。

  六、門診部成立由主任任組長的醫(yī)療質量與安全管理小組、抗菌藥物與合理用藥管理小組、醫(yī)院感染管理小組,法律法規(guī)學習培訓小組、繼續(xù)學習小組、三基三嚴學習培訓小組、消防安全管理小組,健康教育實行分級管理制度。其他醫(yī)護人員共同參與,各自有職責,有活動,有記錄,有檢查,有分析評價和持續(xù)改進措施。

  七、急診科實行首診醫(yī)師負責制和三級醫(yī)師查房制度。急診科醫(yī)師要按照急診科專業(yè)相關診療指南和操作規(guī)范及內(nèi)科專業(yè)相關診療指南及操作規(guī)范,對病人進行規(guī)范診療。按照輕重緩急判斷評估,仔細問診,耐心查體,合理檢查,合理治療,果斷處置。對急危重癥采取優(yōu)先處置方案,暢通急診綠色通道。

  八、對疑難重病人不能確診,病人兩次復診仍不能確診者,應及時請上級醫(yī)師查看。解決疑難病例。上級醫(yī)師仍不能確診者,要向科主任匯報,科主任再向醫(yī)務科報告,請求全院會診。仍不能確診者應及時收住院進一步診療或轉院。

  九、對傷殘軍人、復員軍人、現(xiàn)役軍人、高燒病人、重病人、60歲以上老人及來自遠地的病人,應優(yōu)先安排就診。

  十、各科醫(yī)師要及時書寫門急診病歷、規(guī)范填寫檢查申請單、合理開具處方。做好門診日志等各種登記記錄。持續(xù)改進醫(yī)療質量。

  十一、對外科急癥要及時請外科病房醫(yī)師會診,被邀醫(yī)師應在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。由外科會診醫(yī)師出具診療方案。

  十二、門診部、急診科應與住院處及病房應加強聯(lián)系,以便根據(jù)病床使用及病人情況,有計劃地收容病人住院治療。

  十三、加強檢診與分診工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。各診室應建立傳染病登記本和報告卡。做好疫情報告。法定傳染病不能與普通病例混記。

  十四、門急診標示清晰明白,應設有導診服務工作人員,要做到關心體貼病入,態(tài)度和藹,有禮貌,耐心地解答問題。盡量簡化手續(xù),有計劃地安排病人就診。提供方便病人就診服務措施。并做好相關記錄。

  十五、門診保潔員應經(jīng)常保持責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔,改善候診環(huán)境。

  十六、利用多種形式開展健康教育工作。醫(yī)師在口頭健康教育的同時,及時填寫健康教育記錄。

  十七、對基層或外地轉診病人要認真診治,在轉回基層或原地時要提出診治意見。

  十八、做好慢病監(jiān)測、死因監(jiān)測、疫情監(jiān)測報告和管理工作。

  十九、急診科醫(yī)護人員要與保安及時溝通,牢記總值班電話,靈活預防和控制突發(fā)事件的發(fā)生。確保醫(yī)護患三方安全。

  二十、門診部實行無節(jié)假日門診。合理調配各科室人力資源,盡量安排周一至周日及其他節(jié)假日各診室有人值班。

  門診部規(guī)章制度 篇7

  一、中醫(yī)以繼承、發(fā)掘、整理、提高祖國醫(yī)學遺產(chǎn)為宗旨,積極搞好門診工作。

  二、中醫(yī)診斷、治療以中醫(yī)方法為主,必要時可請西醫(yī)協(xié)助。

  三、認真書寫中醫(yī)或中西醫(yī)結合病歷(包括門診病歷)。病歷記載要完整、準確、整潔,要簽全名。

  四、積極弘揚中醫(yī)的特長,積極采集民間土、單、驗方,進行整理、篩選、驗證,對確有療效的要推廣應用。

  五、外帶處方,不能轉抄,只能供參考。醫(yī)師未見患者,一概不得開處方和抄方。

  六、對于特殊的煎藥方法及服藥時間,醫(yī)師要向患者交代清楚,并在處方上注明。

  七、在弘揚中醫(yī)特長的同時,有選擇地吸收和應用西醫(yī)的成功經(jīng)驗,不斷探索中西醫(yī)結合治病的新路子。

  門診部規(guī)章制度 篇8

  1.醫(yī)務人員著裝整潔,在進行無菌操作時戴口罩、帽子等,嚴格無菌操作規(guī)程。

  2.各科室要定期消毒,必要時隨時消毒。每月大掃除一次,定期空氣消毒,并有記錄。

  3.無菌器械、用料、容器定期滅菌,消毒液定期更換,各種醫(yī)療用具使用后均須初步消毒送供應室。用過的一次性醫(yī)療用品均應初步消毒、回收毀形或無害化處理。

  4.無菌物品與一般用物、用過物品與未用過物品應分開放臵。各種無菌包有明顯標記、注明有效期,責任者,定位存放于無菌物品專柜內(nèi)。

  5.每個病人用過的床單、枕套、被套都要更換,送至指定地點進行洗滌、消毒。死亡病人的一切用品按規(guī)定進行終末消毒。

  6.疑有傳染病者,按常規(guī)進行隔離,病人的排泄物和使用過的物品進行消毒,未經(jīng)消毒處理的物品,不得帶離病房或轉借他人使用。

  7.換藥用物定期更換和滅菌。嚴重感染傷口或非特異性感染傷口使用過的器械須立即消毒處理。

  門診部規(guī)章制度 篇9

  一、救死扶傷,實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。

  二、尊重病人的人格與權利。對待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況,都應一視同仁。

  三、文明禮貌服務。舉止端正莊重,語言文明,態(tài)度和藹,同情關心和體貼病人。

  四、廉潔奉公。自覺遵紀守法,不以醫(yī)謀私。

  五、為病人保守醫(yī)密。實行保護性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密。

  六、互學互尊、團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關系。

  七、嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術,精益求精。不斷更新知識,提高技術水平。