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銀行工作感悟及心得體會
無論是身處學校還是步入社會,我們時常會因不同的人和事內心會有所觸動,產生不同的想法,順其自然的,我們就可以寫一篇關于感悟的文章。不過,是不是寫起來就無從下筆?以下是小編整理的銀行工作感悟及心得體會,希望能夠幫助到大家。
參加總行的綜合柜員學習培訓,讓我切身感受到了作為一名基層支行的綜合柜員,應當提高對自身各方面的要求。在此,感謝總行的精心安排和授課教師精彩的授課,讓我的合規(guī)認識、理論基礎等方面都有了明顯的提升。下面是我的幾點心得與體會:
一、做一名合規(guī)運營的踐行者
一直以來,合規(guī)運營都是銀行業(yè)穩(wěn)健運行的內在要求,是每一名員工必須履行的職責要求,同時也是保障金融消費者財產安全權、知情權等八項權利的最基本要求,是否嚴格執(zhí)行合規(guī)操作將影響全行能否持續(xù)健康運營?赡芷匠?此莆⑿〉倪`規(guī)操作,實則可能為我們帶來沉重的教訓和代價。規(guī)章制度不能只簡單的掛在嘴邊,不能因為有些客戶是熟人就放松了警惕,只有加強自身業(yè)務知識的學習,提升合規(guī)操作意識,做到警鐘長鳴,才能真正有效地提升我們的服務質量。
二、做一名優(yōu)質文明的服務者
銀行作為金融服務行業(yè),服務水平的高低成為吸引客戶的重要因素。在這種市場競爭環(huán)境之下,省聯社提出的“建設有溫度的xx銀行”已經成為我們的共識,是我們農商行為客戶提供優(yōu)質文明服務的核心競爭力。我們要時刻站在客戶的角度,了解客戶真實需求,解決客戶實際問題,為客戶提供便捷、溫馨的優(yōu)質服務,不要為圖方便而草草向客戶解釋,讓客戶覺得是敷衍了事而寒了客戶的心。
三、做一名xx金融的先行者
xx金融是xx銀行持續(xù)發(fā)展的必由之路,作為基層網點更要推進金融普惠的發(fā)展,提高金融服務的覆蓋率和客戶的滿意度,增強廣大人民群眾對金融服務的獲得感,為廣大城鄉(xiāng)客戶提供更加開放、便捷、溫馨的銀行服務。入職以來,支行行長與會計等一行人不畏酷暑,帶頭進村入戶、上門走訪、登記客戶信息,為廣大農戶普及金融基礎知識,做精做細“支農支小”業(yè)務,增強廣大農戶的獲得感。
四、做一名勤學善思的好學者
“學而不思則罔,思而不學則殆”。對于此次學習培訓的知識,我們應當要學以致用,把學到的知識運用到實際工作中去,做一名工作認真細致、服務熱情有禮、態(tài)度謙虛謹慎、業(yè)務精煉嫻熟的安鄉(xiāng)農商銀行人。
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