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每日工作匯報(bào)（通用17篇）
在平平淡淡的日常中，用到匯報(bào)的地方越來(lái)越多，匯報(bào)的主要內(nèi)容有工作摘要、內(nèi)容、花費(fèi)時(shí)間、對(duì)應(yīng)任務(wù)、完成情況、總結(jié)等，大家知道正式的匯報(bào)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的每日工作匯報(bào)，希望能夠幫助到大家。
每日工作匯報(bào) 1
業(yè)務(wù)員一天的工作，從早上上班開(kāi)始，到下班，每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都在做不同的事情，以下是一位業(yè)務(wù)員一天工作總結(jié)資料，僅供閱覽:
1、早上8點(diǎn)前做今天工作計(jì)劃:
重點(diǎn)工作不超過(guò)3項(xiàng)，明確具體內(nèi)容、溝通對(duì)象和需要解決的時(shí)間、要求。緊急非重點(diǎn)工作時(shí)間安排，普通工作時(shí)間安排，列在后面。
思考一天計(jì)劃是否有遺漏，并且安排需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助的內(nèi)容。
2、上班前5分鐘，整理自己儀容，并給自己打氣。
3、上班后，按計(jì)劃開(kāi)始執(zhí)行相關(guān)工作內(nèi)容:與領(lǐng)導(dǎo)溝通困難事項(xiàng)，并邀約參與重點(diǎn)客戶(hù)的談判，爭(zhēng)取必要的政策;與客戶(hù)重申相見(jiàn)的時(shí)間、需要談?wù)摰?內(nèi)容和準(zhǔn)備的資料。
4、行動(dòng):提早5分鐘到客戶(hù)處，按預(yù)約內(nèi)容詳細(xì)溝通相關(guān)事項(xiàng);權(quán)限內(nèi)事項(xiàng)立刻答復(fù)，非權(quán)限內(nèi)事項(xiàng)靈活處理，保證本次洽談?dòng)兴七M(jìn)和收獲。
5、總結(jié):每項(xiàng)工作后立刻總結(jié)，給自己評(píng)分，并列舉存在的問(wèn)題和需要再次溝通的內(nèi)容。
6、遇到打擊后，給自己鼓氣，或者和自己好友打個(gè)電話(huà)。
7、重點(diǎn)工作空余時(shí)間，或者重點(diǎn)工作完成之余，解決緊急非重點(diǎn)工作，普通工作則順便解決。
8、下班前10分鐘，總結(jié)一天的成果和評(píng)估分值，列出成功和不足的地方，尤其是節(jié)點(diǎn)方面的詳細(xì)事宜。
9、日清日結(jié)為工作標(biāo)準(zhǔn)，如果確有特殊情況而不能完成，則安排在次日處理，但以不影響次日的工作進(jìn)行為準(zhǔn)則。
10、列出明天需要開(kāi)展的工作和目標(biāo)，并和相關(guān)人員進(jìn)行預(yù)約。
11、盡量不加班。
12、看半個(gè)小時(shí)新聞，看看有哪些對(duì)自己行業(yè)有影響。
13、看1-2小時(shí)的銷(xiāo)售管理類(lèi)書(shū)籍，審視自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
14、處理工作文件和寫(xiě)日記。
15、跟好友電話(huà)，或者網(wǎng)上聊聊天。
每日工作匯報(bào) 2
在11年開(kāi)展的質(zhì)量興縣活動(dòng)中，我們縣將物業(yè)管理由房管部門(mén)獨(dú)家管理的單軌制，改為物業(yè)屬地管理，條塊結(jié)合，以塊為主的管理模式。我們們眾興鎮(zhèn)以高度的責(zé)任感，積極參與，著力規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主利益，創(chuàng)建滿(mǎn)意社區(qū)、和諧家園。收到了顯著成效，物管辦現(xiàn)管理74家居民小區(qū)，總建筑面積 平方米，入住人口近10萬(wàn)人。11年，被縣政府授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)多次受到市、縣新聞媒體的關(guān)注。
一、 建立健全組織網(wǎng)絡(luò)。
積極推行“局主管、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)”體制，鎮(zhèn)政府設(shè)立物業(yè)管理辦公室，各社區(qū)成立“兩站一中心”，即：應(yīng)急維修站、業(yè)主訴求調(diào)解站和社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，為加強(qiáng)物業(yè)管理，提供了強(qiáng)有力的組織保證。
二、 建章立制、提升服務(wù)質(zhì)量。
制定出臺(tái)了《物業(yè)星級(jí)考核辦法》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》、《物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》、《老舊小區(qū)提升改造方案》、《業(yè)委會(huì)成立程序》、《物業(yè)企業(yè)進(jìn)退暫行辦法》等一系列文件，為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量奠定了鐵的制度保障。
三、 強(qiáng)化考核、促進(jìn)服務(wù)上水平。
物管辦實(shí)行“棋盤(pán)式”、表格化的`督查考核制度，使考核工作形成制度化、常態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化，為物業(yè)服務(wù)不斷上水平，提供了較為科學(xué)、完善的考核體系。
四、 普及物業(yè)文化、提升全民素質(zhì)。
為使廣大市民理解物業(yè)、支持物業(yè)、關(guān)心物業(yè)、共同參與物業(yè)，我們們定期編印《物業(yè)簡(jiǎn)報(bào)》，刊載物業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)園地，還編排《物業(yè)快板書(shū)》在電視臺(tái)播放，為全面提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。
每日工作匯報(bào) 3
一、下大力解決歷史遺留問(wèn)題
由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問(wèn)題。今年一季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們們將所有歷史問(wèn)題梳理歸類(lèi)，確定了“先易后難、先急后緩”的工作思路，從四月份起，對(duì)照“賬單”逐一解決、清理。
（一）工程類(lèi)
1、按照“逐棟恢復(fù)，步步為營(yíng)”的解決辦法，先后修復(fù)了6#、1#、7#、8#、9#樓門(mén)禁系統(tǒng)，使這些樓宇的安全系數(shù)有了一定程度的提高；
2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚；
3、重新粉刷了小區(qū)四周?chē)鷻诤屯ǖ雷o(hù)欄；
4、完成了2#、5#樓無(wú)障礙通道改造；
5、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場(chǎng)”大幅牌匾；
6、修復(fù)了小區(qū)部分破損路面，完成了1#樓、超市后側(cè)、15#---17#樓前甬道改造；
7、重新安裝、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件。
�。ǘ┌踩�(lèi)
1、車(chē)輛管理：
�。�1）取消了15#樓前5個(gè)固定車(chē)位；
�。�2）加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)內(nèi)停車(chē)管理，取消了所有長(zhǎng)期占道停放的車(chē)輛；
�。�3）對(duì)20#樓前停車(chē)場(chǎng)實(shí)行規(guī)范管理，劃線(xiàn)后按標(biāo)識(shí)停放，正在調(diào)查車(chē)輛情況，實(shí)行發(fā)證管理，為最終實(shí)現(xiàn)收費(fèi)管理創(chuàng)造條件。在最大限度利用現(xiàn)有場(chǎng)地的.原則下，保證車(chē)輛能進(jìn)得來(lái)，開(kāi)得出；
�。�4）為方便購(gòu)買(mǎi)小件物品業(yè)主運(yùn)送東西，購(gòu)置了一批小推車(chē)；
�。�5）選定了2處自行車(chē)停車(chē)場(chǎng)，建設(shè)用料正在車(chē)間加工，近期開(kāi)工建設(shè)，15日內(nèi)建設(shè)完成；
2、安全管理：
對(duì)引起新聞媒體熱議、政府部門(mén)關(guān)注的地下室出租問(wèn)題、群租問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)消防檢查、摸清租住人員底數(shù)、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理，最大限度地消除隱患。
3、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：
在政府部門(mén)特別是公安機(jī)關(guān)的幫助下，6月28日，對(duì)小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶(hù)進(jìn)行了清理，沒(méi)收違規(guī)犬2只。
�。ㄈ┚G化類(lèi)：
1、與項(xiàng)目公司協(xié)商，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和合同要求移栽、補(bǔ)種了樹(shù)木和毀損的草坪，解決了四期綠化補(bǔ)種問(wèn)題；
2、已向法院提起訴訟，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理，在等待開(kāi)庭。
二、努力解決影響業(yè)主生活的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作，沒(méi)有驚天的雷聲，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情。物業(yè)服務(wù)工作做得好，會(huì)象如絲般的細(xì)雨于無(wú)聲中滋潤(rùn)著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識(shí)，今年以來(lái)，我們們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神。
1、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營(yíng)造良好的生活環(huán)境。
�。�1）在全球防控甲型h1n1流感的大背景下，本著對(duì)廣大業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，先后兩次召開(kāi)保潔專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，對(duì)做好小區(qū)公共區(qū)域消毒殺菌工作提出具體要求；小區(qū)出現(xiàn)1例確診病例后，負(fù)責(zé)任地向業(yè)主通報(bào)準(zhǔn)確情況，做好宣傳解釋和安撫工作；
�。�2）高質(zhì)量地做好路面清潔、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；
（3）于5月份，安排專(zhuān)業(yè)人員先后3次對(duì)園區(qū)噴灑藥物，消滅蚊蠅滋生地；
（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚(yú)，恢復(fù)小區(qū)景觀；
2、做好防火知識(shí)宣傳和消防工作，保證業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。
（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示，向業(yè)主普及消防意識(shí)；
�。�2）定期對(duì)樓宇消防器材進(jìn)行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài)；
�。�3）今年6月2日，我們小區(qū)5#樓發(fā)生一起因業(yè)主在床上吸煙導(dǎo)致的火災(zāi)后，我們們及時(shí)向廣大業(yè)主通報(bào)情況，告知業(yè)主增強(qiáng)防火意識(shí)；
�。�4）加大對(duì)地下室、群租戶(hù)消防檢查力度，簽訂“消防責(zé)任書(shū)”。
3、與居委會(huì)、派出所一起，通過(guò)出通知、發(fā)提示、個(gè)別談話(huà)等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作。
4、在市疾控中心、市衛(wèi)生局先后2次對(duì)小區(qū)水質(zhì)突擊檢測(cè)時(shí)給予配合，檢測(cè)合格后及時(shí)將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對(duì)水質(zhì)問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。
5、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測(cè)和維護(hù)設(shè)備設(shè)施，及時(shí)排除障礙，保證小區(qū)水、電、氣正常供應(yīng)。
6、以積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決業(yè)主戶(hù)內(nèi)問(wèn)題。人工費(fèi)一律減免，材料費(fèi)能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化，多次寫(xiě)信表?yè)P(yáng)和稱(chēng)贊。
每日工作匯報(bào) 4
一、目的
為了更好的督促各項(xiàng)工作的落實(shí)完成，提倡務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)；提高綜合管理辦公室工作人員工作質(zhì)量；保證站前廣場(chǎng)各項(xiàng)工作的穩(wěn)定開(kāi)展，特制定本制度。
二、匯報(bào)內(nèi)容
匯報(bào)內(nèi)容主要包括物業(yè)公司履行合同情況；站前廣場(chǎng)環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化養(yǎng)護(hù)、巡邏監(jiān)控及停車(chē)場(chǎng)管理等工作情況；其他需要匯報(bào)的內(nèi)容。
匯報(bào)分三類(lèi)：
�。ㄒ唬┕ぷ魅�?qǐng)?bào)
綜合管理辦公室《工作日?qǐng)?bào)》內(nèi)容包括：重要節(jié)假日或重要活動(dòng)期間，對(duì)每時(shí)段工作內(nèi)容，完成情況，完成質(zhì)量情況，疑難問(wèn)題的處理情況，未能處理的問(wèn)題及次日工作計(jì)劃等。
�。ǘ┟恐苤軋�(bào)
綜合管理辦公室《每周工作小結(jié)》內(nèi)容包括：總結(jié)上周工作內(nèi)容和計(jì)劃下周的工作。并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
�。ㄈ┟吭聟R報(bào)
綜合管理辦公室《每月匯報(bào)》內(nèi)容包括：總結(jié)上月工作內(nèi)容和計(jì)劃下月的工作。并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
三、工作匯報(bào)的'處理
局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)站前廣場(chǎng)綜合管理辦公室在工作匯報(bào)中“遇到的困難”“需要的支持”要作出及時(shí)反應(yīng)，并對(duì)工作中需要改正的地方及時(shí)指出。
每日工作匯報(bào) 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好。
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我連檢查指導(dǎo)工作，我連組建于1994年，現(xiàn)有耕地面積11237畝，職工人數(shù)56人，總?cè)丝?11人。根據(jù)師組織人事工作調(diào)研的通知精神，結(jié)合連隊(duì)實(shí)際，現(xiàn)就我連基層組織建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)以及人才隊(duì)伍建設(shè)情況匯報(bào)如下：
一、基層組織建設(shè)
�。ㄒ唬┪疫B現(xiàn)有黨員9人，其中干部黨員5人，職工黨員4人，平均年齡40歲。連隊(duì)設(shè)立3人支部，其中兩名干部支委，一名職工支委。
�。ǘ┪疫B黨支部高度重視基層黨建工作，一是認(rèn)真組織開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，圍繞不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，確定不同的爭(zhēng)創(chuàng)主題，靈活爭(zhēng)創(chuàng)載體，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，在基層黨組織和廣大黨員中形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。二是圍繞“兩級(jí)黨建聯(lián)創(chuàng)”開(kāi)展了“雙培雙帶”和“一崗雙帶三服務(wù)”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，把黨員培養(yǎng)成致富能手，把致富能手培養(yǎng)成黨員，提高了黨員的服務(wù)意識(shí)。三是制定“五個(gè)好”基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考核細(xì)則，使支部生活制度化、規(guī)范化，并深入群眾生活和農(nóng)業(yè)一線(xiàn)，通過(guò)提供服務(wù)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。四是大力推進(jìn)民主選舉，充分調(diào)動(dòng)黨員和職工群眾的參與意識(shí)，提高參政議政能力，確實(shí)把能力強(qiáng)、素質(zhì)高、作風(fēng)硬的干部選舉到領(lǐng)導(dǎo)
崗位。五是有針對(duì)性地開(kāi)展黨員的'教育學(xué)習(xí)，努力提升黨員的綜合素質(zhì)，以提升黨員的履職能力和服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨員干部的經(jīng)常性教育，較好地解決了工學(xué)矛盾。
�。ㄈ┲Р繒�(shū)記是支部工作第一責(zé)任人，能按照工作職責(zé)抓好支部工作，在落實(shí)基層黨組織工作經(jīng)費(fèi)上，能做的專(zhuān)款專(zhuān)用，先后建立和完善了黨員電教室、文化書(shū)屋等活動(dòng)場(chǎng)所。在黨員干部遠(yuǎn)程教育工作中，組織開(kāi)展了“雙學(xué)雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”活動(dòng)，定期下載節(jié)目，劃分興趣小組，通過(guò)“點(diǎn)菜單”等形式，積極開(kāi)展遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)，使黨員干部和職工都能掌握一至兩門(mén)實(shí)用技術(shù)。
（四）在團(tuán)政工辦的指導(dǎo)下，規(guī)范和完善了黨建工作目錄和黨員干部管理規(guī)定等規(guī)章制度，在黨員發(fā)展工作中，能?chē)?yán)格落實(shí)規(guī)定和要求，本著成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的原則，通過(guò)認(rèn)真考察今年發(fā)展了一名預(yù)備黨員。
二、領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)
�。ㄒ唬┪疫B領(lǐng)導(dǎo)班子于今年年初進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)有干部7人，平均年齡30歲。除書(shū)記、連長(zhǎng)外配備機(jī)務(wù)副連長(zhǎng)一名，農(nóng)業(yè)副連長(zhǎng)一名，技術(shù)員一名，會(huì)計(jì)一名，治安員一名。
�。ǘ┻B隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子能堅(jiān)持“三重一大”工作制度，在職工轉(zhuǎn)崗分流、土地承包方案、連規(guī)民約的制定等重大、敏感問(wèn)題上都能夠堅(jiān)持制度，經(jīng)支委會(huì)、黨員大會(huì)、職代會(huì)和連職工大會(huì)討論后通過(guò)。在干部任用、后備干部推薦上，能落實(shí)《條例》規(guī)定，通過(guò)民主測(cè)評(píng)擇優(yōu)推薦。
�。�3）在培養(yǎng)和選拔女干部上能注重全面，重點(diǎn)培養(yǎng)，嚴(yán)格選拔，今年年初我連一名女技術(shù)員被提升農(nóng)業(yè)副連長(zhǎng)。
（4）在干部隊(duì)伍管理教育上，能做的用制度管人，用效能評(píng)人，用教育引人。通過(guò)落實(shí)責(zé)任、考勤等各項(xiàng)管理制度，使干部自覺(jué)遵守、提高覺(jué)悟。對(duì)每名干部劃分管理片區(qū)，制定階段目標(biāo)，每一階段結(jié)束后，經(jīng)過(guò)評(píng)比查看工作效能，從而起到相互促進(jìn)的工作局面。同時(shí)有針對(duì)性的開(kāi)展教育和學(xué)習(xí)，本著缺什么學(xué)什么，會(huì)什么教什么的原則，開(kāi)展“互幫、互教、互學(xué)”活動(dòng)，使連隊(duì)干部不斷提高工作能力，獨(dú)擋一面。
三、人才隊(duì)伍建設(shè)
我連黨員加干部共12人，中專(zhuān)以上文化程度8人，占66%，大專(zhuān)以上文化程度5人，占41%。我連在引進(jìn)和留住人才方面，除團(tuán)配備生活用品外，連隊(duì)免費(fèi)提供住房和水電暖，另外指派一名技術(shù)全面的干部進(jìn)行傳、幫、帶，使其在最短時(shí)間內(nèi)能獨(dú)立完成工作。三年來(lái)我連共引進(jìn)大學(xué)生技術(shù)員3名，其中兩名已提拔為副連長(zhǎng)。還有一名是落實(shí)一連一生政策，于今年6月招錄到我連工作的塔農(nóng)大技術(shù)員，現(xiàn)已能獨(dú)立完成技術(shù)指導(dǎo)工作。
四、存在的問(wèn)題及建議
�。ㄒ唬┰诿裰鬟x舉上存在選民文化層次較低，不能顧全大局現(xiàn)象，而是誰(shuí)對(duì)我好我就選誰(shuí)，劃分遠(yuǎn)近親疏的情況。
（二）在黨員教育學(xué)習(xí)上，教育方法和形式單一，致使少數(shù)黨員學(xué)習(xí)不認(rèn)真，領(lǐng)會(huì)精神較慢。
�。ㄈ┻B隊(duì)干部隊(duì)伍文化層次相對(duì)較低，專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量較弱，管理能力有待進(jìn)一步提高。
建議:在人才的引進(jìn)上，不能只局限于應(yīng)屆畢業(yè)生，可采取全方位的招聘引進(jìn)，確實(shí)把能力強(qiáng)、技術(shù)精、作風(fēng)硬的干部招聘到各個(gè)崗位。
每日工作匯報(bào) 6
專(zhuān)賣(mài)店的管理要出效益，才能體現(xiàn)整體的管理水平，如何提高專(zhuān)賣(mài)店的單店銷(xiāo)售，是整個(gè)服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話(huà)題，本人認(rèn)為，必需從店長(zhǎng)抓起，店長(zhǎng)是一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長(zhǎng)的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的業(yè)績(jī)，為了抓店長(zhǎng)管理，無(wú)論是生產(chǎn)服裝的企業(yè)，還是銷(xiāo)售服裝的商場(chǎng)，對(duì)店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)都很明確——店長(zhǎng)，就是一個(gè)店的管理者。
有許多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。
更多的企業(yè)則希望店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的.貨品構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)，全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。
無(wú)論哪種說(shuō)法，都表明了一個(gè)觀點(diǎn)，那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷(xiāo)售政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。
店長(zhǎng)的工作職責(zé)：
1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷(xiāo)售策略。
2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專(zhuān)柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。
5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運(yùn)作的問(wèn)題。
7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
8、定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9、了解周?chē)放其N(xiāo)售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。
店長(zhǎng)的工作重點(diǎn)：
作為一個(gè)店長(zhǎng)，她不能定位為促銷(xiāo)員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死；作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。
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早晨：
我一般會(huì)在早上八點(diǎn)左右開(kāi)始我的工作日。我的第一件事情是查看昨天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，了解的業(yè)績(jī)?nèi)绾�。我將這些數(shù)據(jù)記錄到我的銷(xiāo)售報(bào)告中，以便與團(tuán)隊(duì)分享和分析。在查看銷(xiāo)售數(shù)據(jù)時(shí)，我會(huì)注意到的最佳賣(mài)點(diǎn)，以及有待改進(jìn)的領(lǐng)域。這將為我制定今天的銷(xiāo)售策略提供重要的參考。
接下來(lái)的活動(dòng)是回復(fù)郵件和處理來(lái)自客戶(hù)和潛在客戶(hù)的咨詢(xún)。我認(rèn)真地回復(fù)每一封郵件，并確保提供詳細(xì)和有用的信息。我相信客戶(hù)滿(mǎn)意度對(duì)于銷(xiāo)售的成功非常重要，所以我盡力確保每個(gè)客戶(hù)在與我交流后都感到滿(mǎn)意并愿意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。
上午：
上午是我進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)拜訪的.時(shí)間。我會(huì)分析市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況，了解他們的產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略。這有助于我為的產(chǎn)品定位和銷(xiāo)售談判做出更具競(jìng)爭(zhēng)力的決策。同時(shí)，我也會(huì)制定客戶(hù)拜訪計(jì)劃，與潛在客戶(hù)和現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的訪談。
在客戶(hù)拜訪中，我以友好和專(zhuān)業(yè)的方式與客戶(hù)溝通。我了解他們的需求和痛點(diǎn)，并提供的產(chǎn)品如何滿(mǎn)足這些需求的詳細(xì)信息。我引用過(guò)去的成功案例和客戶(hù)反饋來(lái)增加客戶(hù)的信任和興趣。在面對(duì)一些拒絕和異議時(shí)，我保持積極態(tài)度，并試圖解決客戶(hù)的顧慮。
下午：
下午是我處理銷(xiāo)售訂單和合同的時(shí)間。一旦與客戶(hù)達(dá)成一致并確保他們滿(mǎn)意，我會(huì)準(zhǔn)備銷(xiāo)售訂單和合同。我審查每一份合同，并與客戶(hù)共同確認(rèn)所有細(xì)節(jié)和條款。我確保合同的準(zhǔn)確性和透明度，以減少后期可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。
下午還是我為明天的銷(xiāo)售活動(dòng)做準(zhǔn)備的時(shí)間。我檢查庫(kù)存，并確保有足夠的產(chǎn)品備貨。我準(zhǔn)備銷(xiāo)售資料和演示文稿，以便明天與客戶(hù)分享。在準(zhǔn)備過(guò)程中，我努力提高演講和銷(xiāo)售技巧，以便能更好地展示產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。
晚間：
晚間是我反思和規(guī)劃的時(shí)間。我回顧今天的銷(xiāo)售活動(dòng)，檢查目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，以及我是否有任何控制之外的因素阻礙了銷(xiāo)售。我思考過(guò)去一天的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并制定明天的銷(xiāo)售策略和目標(biāo)。我相信每天都有進(jìn)步的空間，所以我總是努力提高自己，并尋找新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
在一天結(jié)束時(shí)，我感到滿(mǎn)意和充實(shí)，因?yàn)槲抑雷约簽楣編?lái)了新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和業(yè)績(jī)。我的銷(xiāo)售日工作總結(jié)證實(shí)了我作為一名銷(xiāo)售人員的才華和努力。我喜歡與客戶(hù)建立聯(lián)系，了解他們的需求，并找到最佳解決方案。每一天都是一個(gè)新的機(jī)會(huì)，我期待著明天的銷(xiāo)售挑戰(zhàn)和成就！
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在銷(xiāo)售行業(yè)中，每一個(gè)工作日都充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為一名銷(xiāo)售人員，每天的工作總結(jié)都是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在本文中，我將詳細(xì)記錄一天的銷(xiāo)售工作，并通過(guò)豐富的細(xì)節(jié)來(lái)展示我的工作成果和經(jīng)驗(yàn)。
早上，我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室，第一件事就是檢查電子郵件和來(lái)自客戶(hù)的信息。通過(guò)系統(tǒng)的分類(lèi)和篩選，我能夠有效地管理客戶(hù)信息和溝通，并優(yōu)先處理最重要的事項(xiàng)。今天早上，我收到了一封來(lái)自潛在客戶(hù)的郵件，他有興趣購(gòu)買(mǎi)我們公司的產(chǎn)品。我迅速回復(fù)了郵件并安排了一個(gè)電話(huà)會(huì)議，以進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求和期望。
在電話(huà)會(huì)議中，我傾聽(tīng)并積極回應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題和關(guān)切。通過(guò)詢(xún)問(wèn)細(xì)節(jié)和確保清晰的溝通，我能夠更好地理解客戶(hù)的需求，并提供有針對(duì)性的解決方案。在這一過(guò)程中，我與客戶(hù)建立了良好的關(guān)系，并獲得了他對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可和信任。
下午，我安排了一個(gè)面對(duì)面的銷(xiāo)售會(huì)議，與一家潛在客戶(hù)討論他們的需求和購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃。在會(huì)議中，我展示了我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并強(qiáng)調(diào)了其獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。通過(guò)使用演示文稿和實(shí)際的案例研究，我成功地吸引了客戶(hù)的注意力，并激發(fā)了他們的興趣。最后，我們商定了下一步的合作計(jì)劃，并確定了簽訂合同的時(shí)間表。
傍晚時(shí)分，我回到辦公室，準(zhǔn)備了今天的銷(xiāo)售報(bào)告。我詳細(xì)記錄了今天的銷(xiāo)售會(huì)議和電話(huà)會(huì)議的進(jìn)展情況，以及與客戶(hù)的互動(dòng)和討論內(nèi)容。通過(guò)詳細(xì)記錄和分析，我能夠更好地了解我們的銷(xiāo)售進(jìn)展，并根據(jù)客戶(hù)反饋進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。
在銷(xiāo)售工作中，知識(shí)更新和學(xué)習(xí)是非常重要的'。每天，我都會(huì)花一些時(shí)間學(xué)習(xí)行業(yè)新聞和市場(chǎng)趨勢(shì)，以便更好地理解客戶(hù)的需求和市場(chǎng)的變化。今天，我花了一些時(shí)間研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和推廣策略，并與同事進(jìn)行了討論和交流。這種持續(xù)的學(xué)習(xí)和信息共享，有助于我提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，并為客戶(hù)提供更好的服務(wù)和建議。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，今天是一個(gè)充實(shí)而成功的銷(xiāo)售日。通過(guò)積極的溝通和解決方案的提供，我能夠與客戶(hù)建立起良好的關(guān)系，并取得了成功的銷(xiāo)售成果。同時(shí)，我的學(xué)習(xí)和信息更新也使我成為一個(gè)更全面和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員。
通過(guò)每天的工作總結(jié)，我能夠?qū)ξ业匿N(xiāo)售工作進(jìn)行全面和深入的反思和評(píng)估。這使我能夠不斷改進(jìn)自己的工作方式和銷(xiāo)售策略，并為明天的工作做好準(zhǔn)備。我相信，通過(guò)持續(xù)的努力和專(zhuān)注，我將取得更大的銷(xiāo)售成功，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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今天是我作為銷(xiāo)售代表的第一天，我對(duì)新的職責(zé)感到非常興奮和好奇。我決心以最佳狀態(tài)開(kāi)始這個(gè)全新的職業(yè)生涯。在過(guò)去的一天里，我遇到了許多有趣的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，讓我對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。
早上8點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室，完成了日常的準(zhǔn)備工作，如檢查郵件和整理文件。隨后，我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)聚集在會(huì)議室里，進(jìn)行了早間例會(huì)。會(huì)議上，我們分享了上個(gè)月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和業(yè)績(jī)，討論了新的銷(xiāo)售策略和目標(biāo)。這是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，因?yàn)樗軌驇椭伊私夤镜匿N(xiāo)售現(xiàn)狀，以及我們所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。
早間例會(huì)之后，我立即開(kāi)始了我的銷(xiāo)售工作。我在公司已有的客戶(hù)名單中篩選出了一些潛在的客戶(hù)。然后，我進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)研，了解他們的業(yè)務(wù)需求和購(gòu)買(mǎi)意向。接著，我打電話(huà)給這些潛在客戶(hù)，展示了我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并邀請(qǐng)他們到我們公司進(jìn)行詳細(xì)的商談。
下午，我參加了一場(chǎng)業(yè)務(wù)展會(huì)，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以與潛在客戶(hù)和業(yè)界專(zhuān)家進(jìn)行面對(duì)面的交流。我在展臺(tái)上展示了我們公司的產(chǎn)品和解決方案，并回答了許多來(lái)賓的問(wèn)題。通過(guò)與他們的交流，我意識(shí)到我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有很大的.潛力，并且我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)解決方案的宣傳和推銷(xiāo)。
晚上，我參加了一個(gè)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)了如何根據(jù)客戶(hù)的需求提供個(gè)性化的解決方案，以及如何與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。這些技巧和知識(shí)將使我在與客戶(hù)交談時(shí)更加自信和專(zhuān)業(yè)。
今天的銷(xiāo)售工作是充實(shí)而有意義的。在這一天里，我通過(guò)與客戶(hù)的溝通和市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)一步了解了他們的需求和購(gòu)買(mǎi)意向。我也發(fā)現(xiàn)了我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)和潛力。通過(guò)參加銷(xiāo)售培訓(xùn)課程，我的銷(xiāo)售技巧和知識(shí)得到了提升，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
今天的工作中也存在一些挑戰(zhàn)。在與潛在客戶(hù)的交流中，有一些客戶(hù)表達(dá)了對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較。這些疑慮和競(jìng)爭(zhēng)使我意識(shí)到，我需要更加深入地了解我們的產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以便更好地回答客戶(hù)的問(wèn)題和解決客戶(hù)的疑慮。
在明天的工作中，我計(jì)劃進(jìn)一步跟進(jìn)那些表達(dá)購(gòu)買(mǎi)意向的潛在客戶(hù)，并繼續(xù)與他們建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與客戶(hù)的溝通，以便更好地滿(mǎn)足他們的需求和提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。我還計(jì)劃參加更多的銷(xiāo)售培訓(xùn)課程，提升我的銷(xiāo)售技巧和知識(shí)。
作為銷(xiāo)售代表，我意識(shí)到這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的行業(yè)。每天都會(huì)有新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)出現(xiàn)，需要我不斷努力和改進(jìn)自己的工作方法。我期待著未來(lái)的工作，相信通過(guò)努力和實(shí)踐，我能成為一名出色的銷(xiāo)售代表，在市場(chǎng)上取得優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
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今天是我作為銷(xiāo)售人員在公司工作的一天，雖然忙碌，但也充實(shí)且充滿(mǎn)成就感。在這篇文章中，我將詳細(xì)具體地描述我一天的銷(xiāo)售工作，讓你能夠更加真實(shí)地了解銷(xiāo)售人員的日常工作。
早上，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，整理好桌面后，第一件事就是查看郵件和收集資料。作為銷(xiāo)售人員，了解最新的市場(chǎng)信息對(duì)于我工作的效果至關(guān)重要。我閱讀了一封重要的郵件，其中包含了一家潛在客戶(hù)的詳細(xì)信息。這個(gè)客戶(hù)是一家大型企業(yè)，他們正在尋找新的供應(yīng)商。我迅速整理出一份完整的銷(xiāo)售方案，準(zhǔn)備在下午與他們會(huì)面時(shí)使用。
隨后，我進(jìn)行了一些電話(huà)銷(xiāo)售。我致電一些潛在客戶(hù)，介紹我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)，并邀請(qǐng)他們來(lái)參加我們即將舉辦的產(chǎn)品展示會(huì)。雖然有些客戶(hù)對(duì)此表示了興趣，但也有一些客戶(hù)沒(méi)有太多興趣或者時(shí)間。作為銷(xiāo)售人員，我明白這是很正常的情況，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，我用陽(yáng)光活潑的語(yǔ)氣和他們交流，留下了我的.聯(lián)系方式，以備日后跟進(jìn)。
上午的工作結(jié)束后，我參加了一次銷(xiāo)售會(huì)議。在會(huì)議上，我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)一起討論了目前的銷(xiāo)售狀況和接下來(lái)的銷(xiāo)售策略。通過(guò)與同事們共同交流，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我們還討論了如何更好地與客戶(hù)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。這次會(huì)議為我?guī)?lái)了很多啟發(fā)，我深刻地認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售工作的重要性。
午餐后，我準(zhǔn)備了下午的重要會(huì)議。這個(gè)會(huì)議是我和那家潛在客戶(hù)的首次見(jiàn)面，我希望能夠通過(guò)這次會(huì)議取得合作的機(jī)會(huì)。我重新檢查了銷(xiāo)售方案，確保所有細(xì)節(jié)都準(zhǔn)備完善。我提前到達(dá)了會(huì)議室，做好了準(zhǔn)備。那家公司的代表們都非常專(zhuān)業(yè)，他們提問(wèn)了很多問(wèn)題，我耐心而清晰地回答。通過(guò)我對(duì)產(chǎn)品的介紹和銷(xiāo)售方案的解釋?zhuān)麄儗?duì)我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)表現(xiàn)出了濃厚的興趣。這次會(huì)議非常成功，我非常滿(mǎn)意。
下午的會(huì)議結(jié)束后，我回到辦公室，處理了一些日常工作。我更新了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，記錄了今天的銷(xiāo)售成績(jī)，并整理了一些市場(chǎng)調(diào)研資料。這些工作雖然看似瑣碎，但卻是銷(xiāo)售工作中不可或缺的一部分。通過(guò)整理和分析數(shù)據(jù)，我可以更好地了解市場(chǎng)動(dòng)向，為未來(lái)的銷(xiāo)售策略提供參考。
晚上，我進(jìn)行了一些客戶(hù)跟進(jìn)工作。我給今天會(huì)議中接觸的潛在客戶(hù)發(fā)了一封郵件，感謝他們的時(shí)間并重申我們的合作意愿。我還聯(lián)系了一些之前的客戶(hù)，了解他們對(duì)我們產(chǎn)品的使用情況以及他們的反饋意見(jiàn)。通過(guò)與客戶(hù)的溝通，我得到了很多寶貴的信息，這些信息將有助于我們更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。
總結(jié)一天的工作，我感到非常充實(shí)和滿(mǎn)足。作為一名銷(xiāo)售人員，每天都充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我喜歡充滿(mǎn)活力的工作環(huán)境和與客戶(hù)互動(dòng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)與客戶(hù)的溝通和了解，我不僅可以提升自己的銷(xiāo)售技巧，更重要的是建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，為公司帶來(lái)持續(xù)的營(yíng)收。今天的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)教訓(xùn)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也是我不斷追求卓越的動(dòng)力。
銷(xiāo)售工作需要耐心、溝通能力和堅(jiān)持不懈的努力。我相信通過(guò)不斷提升自己的能力和擴(kuò)大銷(xiāo)售技巧，我能夠取得更多的成功，并為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。每一天的銷(xiāo)售工作都是一個(gè)新的開(kāi)始，我期待明天的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
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在如今繁忙且競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，酒水銷(xiāo)售的工作變得愈發(fā)重要。無(wú)論是在酒吧、餐廳、超市還是娛樂(lè)場(chǎng)所，酒水銷(xiāo)售員的目標(biāo)就是要以最佳的效果推銷(xiāo)各種酒水產(chǎn)品。通過(guò)每天的努力工作和總結(jié)，我認(rèn)為以下幾個(gè)要點(diǎn)是酒水銷(xiāo)售人員必須重視的。
首先，了解酒水產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是至關(guān)重要的。在銷(xiāo)售酒水產(chǎn)品之前，我們必須對(duì)每種酒水產(chǎn)品有深入的了解。這包括了解酒水的制作過(guò)程、原材料、口感和香氣等方面的信息。只有掌握了這些知識(shí)，我們才能夠向客戶(hù)詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而增加他們對(duì)產(chǎn)品的興趣和購(gòu)買(mǎi)欲望。此外，我們還應(yīng)該了解每種酒水產(chǎn)品的適用場(chǎng)合和搭配食物，以便能夠向客戶(hù)提供更好的建議和推薦，滿(mǎn)足他們的需求。
其次，建立和維護(hù)與客戶(hù)之間的良好關(guān)系也是非常重要的。作為酒水銷(xiāo)售員，我們必須學(xué)會(huì)與各種客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和交流。每個(gè)客戶(hù)都有不同的需求和口味偏好，我們需要傾聽(tīng)他們的需求，了解他們的喜好，并根據(jù)這些信息為他們提供最合適的產(chǎn)品選擇。同時(shí)，我們還應(yīng)該時(shí)刻保持禮貌和友善的態(tài)度，向客戶(hù)提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。這樣一來(lái)，不僅能夠增強(qiáng)客戶(hù)的信任感，還能夠建立起一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系。
第三，主動(dòng)積極地推銷(xiāo)產(chǎn)品是成功的關(guān)鍵。酒水銷(xiāo)售員不僅需要等待客戶(hù)來(lái)詢(xún)問(wèn)和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，更要主動(dòng)出擊，積極地向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品。我們可以通過(guò)一些銷(xiāo)售技巧來(lái)引起客戶(hù)的興趣，如提供免費(fèi)試飲、贈(zèng)送小樣品等。此外，我們還可以定期組織一些品酒活動(dòng)或推出限時(shí)特價(jià)活動(dòng)，吸引更多的.客戶(hù)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)這種方式，我們能夠更好地促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，提高銷(xiāo)售額和利潤(rùn)率。
最后，根據(jù)每天的銷(xiāo)售情況及時(shí)總結(jié)并不斷優(yōu)化工作。作為酒水銷(xiāo)售員，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和客戶(hù)反饋，分析銷(xiāo)售趨勢(shì)和客戶(hù)需求的變化，并及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。例如，如果某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量較低，我們可以考慮重新設(shè)計(jì)促銷(xiāo)方案或調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)，以提高銷(xiāo)售量。另外，我們還可以記錄客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，根據(jù)這些反饋不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售效果。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，酒水銷(xiāo)售是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，需要我們具備深入了解產(chǎn)品、與客戶(hù)建立良好關(guān)系、主動(dòng)積極推銷(xiāo)產(chǎn)品以及及時(shí)總結(jié)優(yōu)化工作的能力。只有通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我們才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
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作為銷(xiāo)售做事情一定要先做緊急重要的事情重點(diǎn)做，不太重要的又不緊急的事情大可以不做。最簡(jiǎn)單的可以用80/20定律來(lái)說(shuō)明，一般的銷(xiāo)售的80%業(yè)績(jī)是出于20%的單，所以抓住了重點(diǎn)和大頭，達(dá)成目標(biāo)的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情規(guī)劃表來(lái)每天提醒自己，這樣的話(huà)不僅能把事情做到井井有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺(jué)得自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷(xiāo)售的事情有時(shí)是突發(fā)的，隨時(shí)需要應(yīng)急處理，再說(shuō)銷(xiāo)售是沒(méi)有固定程序做事，所以銷(xiāo)售把握好重要事情做是非常重要的；
一、做銷(xiāo)售除了一定要勤奮外，還要有耐心和恒心，不僅是對(duì)代理商還是客戶(hù)，甚至是自己，都要相信堅(jiān)持努力就一定能夠會(huì)有收獲，只是時(shí)間問(wèn)題。我自己一直覺(jué)得很郁悶因?yàn)闆](méi)有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是在進(jìn)了公司9個(gè)月后才出第一個(gè)單時(shí)我又對(duì)自己充滿(mǎn)了信心，而且他還有xx年的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和3年的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)呢!當(dāng)然耐心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅(jiān)持保持上進(jìn)努力去達(dá)成甚至超越自己，即使你是很差的銷(xiāo)售，但是只要你是一個(gè)肯努力的人你總有一天是會(huì)成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)具備的銷(xiāo)售的基本素質(zhì)；
二、做項(xiàng)目的話(huà)會(huì)遇到很多的客戶(hù)，但是都是一樣的解決辦法：那就是先技術(shù)公關(guān)再進(jìn)行商務(wù)公關(guān)，商務(wù)公關(guān)也就是回扣等問(wèn)題，所以在報(bào)價(jià)的時(shí)候千萬(wàn)不要隨便報(bào)，因?yàn)槊鲀r(jià)格是一個(gè)非常重要的東西，千萬(wàn)不能亂放，所以遇到用戶(hù)或者代理商要價(jià)格時(shí)一定要懂得忽悠或者是轉(zhuǎn)移話(huà)題，一般就給客戶(hù)說(shuō)：價(jià)格最終肯定不是問(wèn)題，只要誠(chéng)心合作!這和上面說(shuō)的直接問(wèn)用戶(hù)問(wèn)題是同一個(gè)道理，那就是你說(shuō)了價(jià)格你就會(huì)在以后變的很被動(dòng)，特別是當(dāng)你還不了解情況的時(shí)候，而往往很多時(shí)候即使我們以為很了解情況了，但是事實(shí)上我們還是不是真的了解項(xiàng)目的真實(shí)情況，如果不說(shuō)價(jià)格呢，大不了就被客戶(hù)轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶(hù)，但是沒(méi)亂說(shuō)價(jià)格我們以后要開(kāi)展工作就靈活多了，所以說(shuō)：做項(xiàng)目?jī)r(jià)格很重要，千萬(wàn)不要亂放，如果還沒(méi)把項(xiàng)目弄懂，放了價(jià)格那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤(rùn)也做到還被人鄙視；
三、做項(xiàng)目的一定要堅(jiān)持代理商和用戶(hù)兩條腿跑路，單靠代理商是太被動(dòng)了，單靠行業(yè)用戶(hù)太窄了，靠代理商時(shí)往往被代理商一句話(huà)就把你踢出局，所以一般情況下，一定要親自去見(jiàn)用戶(hù)，并且盡可能通過(guò)自己把用戶(hù)搞定，這樣的話(huà)你的主動(dòng)性就大，把握住項(xiàng)目的成功率就高，同時(shí)代理商換品牌的機(jī)會(huì)也小，如果公司有條件自己又懂技術(shù)的話(huà)還要堅(jiān)持去給代理商培訓(xùn)產(chǎn)品和銷(xiāo)售引導(dǎo)，只有他們被你洗腦了，他們推的產(chǎn)品一般思維模式才會(huì)跟著你走，這樣的話(huà)你為別人做嫁衣的機(jī)會(huì)也不會(huì)那么的大；
四、如果你想成為一個(gè)銷(xiāo)售高手，那請(qǐng)你以后說(shuō)話(huà)要抓住重點(diǎn)，要在和客戶(hù)溝通了5句話(huà)后就知道客戶(hù)是一個(gè)怎么樣的`人，需要用什么樣的方式去面對(duì)和今天這次溝通應(yīng)該說(shuō)什么樣的話(huà)、甚至是他關(guān)注什么、想要什么、背景和個(gè)人情況如何等，俗話(huà)說(shuō)飯可以亂吃，但是話(huà)不能亂說(shuō)就是這個(gè)道理，去到了客戶(hù)那我們一般就是一個(gè)傾聽(tīng)者，而且是做一個(gè)客戶(hù)喜歡的傾聽(tīng)者，因?yàn)閮A聽(tīng)我們可以了解用戶(hù)的真實(shí)現(xiàn)狀，了解清楚后我們才能分析出較真實(shí)的需求，如果能讓客戶(hù)一吐為快又透露給我們所需的信息的交流那是比較成功的；
五、如果是做項(xiàng)目的話(huà)一定要記住每次和用戶(hù)溝通的幾個(gè)最重要也是最基本的問(wèn)題，那就是：是否有預(yù)算?項(xiàng)目幾時(shí)做?項(xiàng)目的使用者、決策者、內(nèi)部關(guān)系是什么?還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?項(xiàng)目的執(zhí)行流程是怎么樣的?客戶(hù)好的代理商關(guān)系是誰(shuí)?客戶(hù)的個(gè)人情況和背景等，但是這些內(nèi)容也許不是一次或者兩次就能了解清楚，有時(shí)需要堅(jiān)持去溝通，不要膽怯和沒(méi)害怕被拒絕、正面不行側(cè)面來(lái)、一處不通多處下手。還有一些話(huà)不是能在客戶(hù)辦公室能說(shuō)，那就一定要想辦法，或者采取用誠(chéng)心打動(dòng)客戶(hù)，一定把客戶(hù)約出來(lái)談，只要客戶(hù)不直接把你轟出去機(jī)會(huì)就一定有，特別是有時(shí)約客戶(hù)一定要先問(wèn)他說(shuō)話(huà)是否方便說(shuō)話(huà)時(shí)間是否方便暗示下，如果可以的話(huà)呢盡量在平時(shí)他適當(dāng)休息時(shí)間多打打電話(huà)撤撤蛋，在那時(shí)客戶(hù)的心情較好和沒(méi)那么大的戒備心里，成功預(yù)約機(jī)會(huì)大點(diǎn)，并且在那時(shí)一般要說(shuō)什么話(huà)也都較方便、溝通問(wèn)題也較高效。如果客戶(hù)拒絕你沒(méi)關(guān)系，但是一定要堅(jiān)持約，有的客戶(hù)可以采取霸王硬上弓解決，比如直接到了樓下才打電話(huà)說(shuō)要上來(lái)或者直接沖到他領(lǐng)導(dǎo)上面去給他看看，以及即使他說(shuō)沒(méi)時(shí)間還去他單位門(mén)口等他多樣的方式；
六、你必須在客戶(hù)面前說(shuō)該說(shuō)的話(huà)，杜絕說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)，特別是當(dāng)客戶(hù)問(wèn)到你一些技術(shù)性問(wèn)題時(shí)你回答的語(yǔ)氣一定一定要堅(jiān)決，但是不懂的你可以忽悠過(guò)去或者直接告訴客戶(hù)這個(gè)問(wèn)題你也不懂，待咨詢(xún)了以后再回答(這樣的話(huà)其實(shí)又產(chǎn)生了一次新的溝通機(jī)會(huì))，但是一說(shuō)出去一定要兌現(xiàn)，客戶(hù)總是記得你不好的地方，沒(méi)有僥幸，在飯桌上談話(huà)盡量等對(duì)方多喝點(diǎn)酒，一定要在能稱(chēng)兄道弟后才談?wù)�，要不可能收獲不大或者收獲的信息不準(zhǔn)，對(duì)口才好但是不注意說(shuō)話(huà)的兄弟包括我自己奉勸一句：口才好是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)。
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今天是銷(xiāo)售員的又一天，一個(gè)有挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的一天，也是一個(gè)忙碌的一天�；仡櫧裉斓墓ぷ鳎矣X(jué)得我做得還不錯(cuò)，雖然有些地方需要改進(jìn)，但總體上我還是感到滿(mǎn)意的。
客戶(hù)拜訪
今天早上，我開(kāi)車(chē)前往我的客戶(hù)C先生的公司。在路上，我準(zhǔn)備好了拜訪C先生的資料，并去了他的公司。準(zhǔn)備充分的我，自信滿(mǎn)滿(mǎn)地與C先生談起我們公司的產(chǎn)品，并告訴他我們公司產(chǎn)品的價(jià)值。經(jīng)過(guò)此次拜訪，我覺(jué)得我與C先生建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 我向C先生介紹了一些我們公司的新產(chǎn)品，并邀請(qǐng)他參加接下來(lái)的產(chǎn)品展示會(huì)。最后，我達(dá)成了一筆合同，這是我今天最為滿(mǎn)意的工作。
市場(chǎng)調(diào)研
下午，我和我的同事L先生去了某市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研工作。我們走訪了各個(gè)商店和公司， 詢(xún)問(wèn)他們的需求并介紹了我們公司的產(chǎn)品。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)有一些現(xiàn)有客戶(hù)的需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，這啟發(fā)我們加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)服務(wù)的重視，同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了有些潛在客戶(hù)對(duì)我們的`產(chǎn)品感興趣，這為我們?nèi)蘸蟮臉I(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
總結(jié)
今天的工作雖然有些緊張和忙碌，但通過(guò)這些工作，我獲得了許多經(jīng)驗(yàn)，感到更加自信、專(zhuān)業(yè)和有能力做好我的工作。通過(guò)今天的工作，我學(xué)會(huì)了在客戶(hù)拜訪中運(yùn)用一些更具說(shuō)服力的技巧，與客戶(hù)建立優(yōu)秀的業(yè)務(wù)關(guān)系。同時(shí)，我也意識(shí)到市場(chǎng)調(diào)研對(duì)我今后的銷(xiāo)售工作具有重要意義。接下來(lái)，我將繼續(xù)努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
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童裝行業(yè)的了解、分析，充實(shí)自己對(duì)行業(yè)的把握。童裝是不同于成人裝的較為特殊的紡織行業(yè)，不僅要求我們熟知成人的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為，還要熟悉兒童的穿著條件。童裝行業(yè)也是傳統(tǒng)行業(yè)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，如何放大童裝業(yè)的美好前景，也需要長(zhǎng)時(shí)間的總結(jié)積累，這樣才能加強(qiáng)投資者談判的行業(yè)專(zhuān)業(yè)性。
盡快熟悉童裝行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，掌握童裝品牌的操作流程。很多投資者是不懂童裝的，甚至是不懂品牌零售，這就要求我們自身要有很強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)能力，既可以指導(dǎo)投資者進(jìn)行品牌操作，又可以建立公司的威信，以保證新開(kāi)店的存活率。
了解競(jìng)爭(zhēng)品牌，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。童裝品牌千奇百怪，各地域亦有代表其風(fēng)格的品牌，如廣東與浙江，童裝品牌數(shù)不勝數(shù)，但是都有其代表性；反觀北方市場(chǎng)，相對(duì)成熟品牌較少。（應(yīng)該多去商場(chǎng)熟悉各品牌）
網(wǎng)絡(luò)投資者的跟蹤，原有投資者的跟蹤。（電話(huà)，出差拜訪）網(wǎng)絡(luò)投資者大多是沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的初次創(chuàng)業(yè)者，投資者質(zhì)量較低，并且投資者的資料被網(wǎng)站共享，投資者意向的把握性難度較大；應(yīng)該及時(shí)有效的跟進(jìn)投資者，了解投資者意向需求，尤其針對(duì)山東以及華北市場(chǎng)，便于開(kāi)發(fā)。原有投資者因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)跟進(jìn)，也以成為表層投資者，應(yīng)該激活、篩選、淘汰意向投資者。
重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)的確立，以及開(kāi)發(fā)方案。（品牌市場(chǎng)拓展的方向）俗話(huà)說(shuō)，方向比方法更重要。新品牌的成長(zhǎng)需要一個(gè)合適的'市場(chǎng)環(huán)境，需要合適的品牌定位，無(wú)論在產(chǎn)品檔次，還是在發(fā)展區(qū)域，都要有一個(gè)大的方向，在這個(gè)前提下，才會(huì)有更明確
清晰的拓展目標(biāo)�！皩幦蔽銥E”仍然告誡我們，要保證開(kāi)店的正確性。
建立區(qū)域市場(chǎng)的優(yōu)秀樣板店，利用樣板店招商。新品牌在沒(méi)有市場(chǎng)占有率，沒(méi)有市場(chǎng)知名度的環(huán)境下，最快最有效的方法就是建立自己的樣板店、旗艦店，這些網(wǎng)點(diǎn)的輻射，可以帶動(dòng)周?chē)袌?chǎng)，吸引更多的加盟商。
豐富招商渠道的多樣性，找出合理迅速的開(kāi)店方法。目前公司的招商渠道僅靠網(wǎng)絡(luò)信息，應(yīng)該集思廣益，尋找更多的招商渠道。
健全招商所用文件。（招商折頁(yè)、招商手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)）談判投資者少不了文件資料，可以形象、具體、直觀的表現(xiàn)品牌。
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早上，我開(kāi)始了一個(gè)新的工作日。首先，我檢查了我的日程表，以確保我沒(méi)有遺漏任何重要的約會(huì)或任務(wù)。我還瀏覽了一下我的電子郵件和手機(jī)應(yīng)用，查看是否有任何新的客戶(hù)咨詢(xún)或要處理的任務(wù)。今天，我有幾個(gè)預(yù)約與潛在客戶(hù)會(huì)面，我需要充分準(zhǔn)備和了解他們的需求。
第一個(gè)預(yù)約是與一位年輕夫婦見(jiàn)面，他們計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)自己的第一套房子，希望裝修得既美觀又實(shí)用。我與他們交談了很長(zhǎng)時(shí)間，了解了他們對(duì)家居裝修的偏好和預(yù)算。我向他們展示了一些我公司過(guò)去的裝修項(xiàng)目，并解釋了我們的服務(wù)內(nèi)容和流程。經(jīng)過(guò)深入討論和解答他們的問(wèn)題，他們對(duì)我們的裝修方案和價(jià)格表示滿(mǎn)意，并要求我們提供一份詳細(xì)的報(bào)價(jià)。
在上午的其余時(shí)間里，我打電話(huà)給一些新客戶(hù)，回復(fù)他們之前發(fā)送的電子郵件，并安排預(yù)約會(huì)面。有幾個(gè)客戶(hù)對(duì)我們的方案表示出興趣，并請(qǐng)求我們提供更多的信息和建議。我向他們發(fā)送了一些裝修設(shè)計(jì)的樣本照片和平面圖，并與他們進(jìn)行了進(jìn)一步的討論，澄清他們的需求。我還提醒他們我們公司的優(yōu)勢(shì)，如專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)、高品質(zhì)材料和合理的價(jià)格等。
中午，我與團(tuán)隊(duì)的其他銷(xiāo)售人員一起吃午飯，討論了一些新的市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。我們分享了一些成功的`銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧，并給予彼此支持和建議。這讓我感到非常受鼓舞和激勵(lì)，我決心在下午的工作中更加積極和努力。
下午，我處理了一些行政工作，如整理客戶(hù)的文件和記錄、準(zhǔn)備報(bào)價(jià)單和合同等。這是一個(gè)繁瑣但必要的工作，對(duì)于確保我們的工作計(jì)劃和交付都能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行非常重要。同時(shí)，我還接待了一些突然到訪的客戶(hù)，為他們介紹了我們的公司和裝修服務(wù)，并解答了他們的疑問(wèn)。
傍晚，我準(zhǔn)備了明天的工作計(jì)劃，并與一些客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)跟進(jìn)。我回顧了我今天的銷(xiāo)售情況，并思考了我所取得的成就和面臨的挑戰(zhàn)。我認(rèn)識(shí)到，我在與客戶(hù)溝通方面做得很好，并成功地建立起了信任和良好的合作關(guān)系。然而，我還需要提高自己的談判技巧和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。因此，我計(jì)劃參加一些相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，以提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
晚上，我有時(shí)間放松一下自己。我讀了一些關(guān)于裝修設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝飾的文章，從中獲取了一些靈感和想法。我還在社交媒體上關(guān)注了一些行業(yè)專(zhuān)家和領(lǐng)先公司，以保持對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的了解。通過(guò)與同行交流和學(xué)習(xí)，我相信我能夠不斷提高自己的能力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
總的來(lái)說(shuō)，我感到今天的工作非常充實(shí)和有成就感。面對(duì)每天的挑戰(zhàn)和壓力并不容易，但我相信通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我能夠成為一名更出色的裝修銷(xiāo)售人員。我期待著明天的工作，并希望能夠與更多的客戶(hù)合作，為他們提供最好的裝修解決方案。
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前國(guó)家足球總教練米盧說(shuō)：心態(tài)決定一切！我相信幸運(yùn)之門(mén)總是對(duì)天道酬勤的人敞開(kāi)著，世界上沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作，成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我。
在做銷(xiāo)售的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問(wèn)題，對(duì)于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷(xiāo)售代表，但只要他準(zhǔn)備的充分，他的業(yè)績(jī)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng)，但沒(méi)有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表，為什么呢？雖然在銷(xiāo)售的過(guò)程中，受很多相關(guān)的因素影響，但最主要的是你要明白你要做什么？沒(méi)有一流的銷(xiāo)售員，只有一流的準(zhǔn)備者。
也許銷(xiāo)售代表的工作周而復(fù)始，每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容，但是要明白，你每天所面對(duì)的客戶(hù)是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡，但不能平庸。
一個(gè)銷(xiāo)售代表從起床開(kāi)始到上床休息，這一天都要做哪些事情呢？培訓(xùn)筆記整理如下，也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>
1、上班之前準(zhǔn)備工作
每天要按時(shí)起床，醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己，新一天的工作就要開(kāi)始了，要充滿(mǎn)活力，可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。
整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
上班途中，能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼，如果可能的話(huà)，可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。
盡量提前10——20分鐘到公司，主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài)，要有一個(gè)快樂(lè)的心情！
2、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃，明確當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)和重點(diǎn)，并詳細(xì)擬訂拜訪路線(xiàn)，及補(bǔ)救措施，計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門(mén)之前，先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話(huà)聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)，并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全：
1）產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單
2）和客戶(hù)洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶(hù)資料、客戶(hù)記錄、價(jià)格表、電話(huà)本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
1）了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話(huà)、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2）要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況及一般客戶(hù)對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3）做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶(hù)的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者，并想辦法去接近他。
4）準(zhǔn)備好交談的話(huà)題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于對(duì)方的詢(xún)問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)。
4、見(jiàn)到客戶(hù)之后
1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2）要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的'講話(huà)，并表示關(guān)心，詢(xún)問(wèn)對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)。
3）要懂得抓住客戶(hù)的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)：
①要有信心
�、趹B(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感
�、墼谡勗�(huà)中，要面帶微笑，表情愉快
�、苡谜Z(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話(huà)清楚，能夠針對(duì)問(wèn)題
�、葑⒁鈱�(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美
⑥在商談的過(guò)程中，不可與客戶(hù)激烈爭(zhēng)論
⑦誘導(dǎo)客戶(hù)能夠回答肯定的話(huà)語(yǔ)
�、嗄軌�?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益最大化
4）與客戶(hù)商談必須按部就班
�、僖�(jiàn)到客戶(hù)，首先是問(wèn)候，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品
�、谶M(jìn)一步接近客戶(hù)，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣
�、鄹嬖V客戶(hù)產(chǎn)品能帶給他的利益
�、芴岢龀山�，促使客戶(hù)訂購(gòu)或當(dāng)即送貨
⑤收貨款
�、抟还P業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶(hù)繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓⻊?wù)。
5、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失
1）詳細(xì)填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表
2）檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù)
3）寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶(hù)提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。
4）營(yíng)銷(xiāo)日記的內(nèi)容包括：
①工作情況描述
�、趯�(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議
�、鄹倪M(jìn)的方法
④客戶(hù)的意見(jiàn)及建議
�、萑绾翁幚�
�、薰ぷ鞲形蚣案惺�
每日工作匯報(bào) 17
會(huì)計(jì)工作是一個(gè)連續(xù)的、周而復(fù)始的重復(fù)卻又可能會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)現(xiàn)狀的工作。
1、每日由核算員上報(bào)門(mén)店出、入庫(kù)單等憑單，按干調(diào)、酒水、青菜、海鮮、糧油、肉類(lèi)、物料用品類(lèi)、費(fèi)用類(lèi)（詳細(xì)費(fèi)用再歸類(lèi)）按類(lèi)別分別錄入電腦，按供應(yīng)商分別掛帳。
2、根據(jù)每日單據(jù)掌握各門(mén)店之間菜品進(jìn)貨差價(jià)，核對(duì)同一類(lèi)產(chǎn)品同等價(jià)位質(zhì)量是否相同�？紤]是否在印刷點(diǎn)菜單之前，根據(jù)菜品進(jìn)價(jià)變動(dòng)是否調(diào)整菜價(jià)或菜量。
3、根據(jù)出納從門(mén)店取回的原始單據(jù)，編制原始憑證，并對(duì)原始憑證進(jìn)行審核各項(xiàng)收支是否合理。原始單據(jù)上經(jīng)辦人是否簽字，經(jīng)理或店長(zhǎng)是否簽字，大、小金額是否相符。若不相符，應(yīng)更正重填。報(bào)銷(xiāo)內(nèi)容是否合理，若不合理，應(yīng)拒絕報(bào)銷(xiāo)。如有特殊原因，經(jīng)審核批準(zhǔn)，予以報(bào)銷(xiāo)。
4、每天根據(jù)原始憑證登記明細(xì)帳。
下設(shè)明細(xì)帳：現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、應(yīng)收帳款、其他應(yīng)收款、固定資產(chǎn)、累計(jì)折舊、低值易耗品、在建工程、庫(kù)存商品、原材料、待攤費(fèi)用、應(yīng)付帳款、預(yù)付帳款、本年利潤(rùn)、利潤(rùn)分配、應(yīng)交稅金、營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)外收入、營(yíng)業(yè)處支出、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、應(yīng)付工資、營(yíng)業(yè)成本、內(nèi)部往來(lái)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、燃料、實(shí)收資本、遞延資產(chǎn)、開(kāi)辦費(fèi)、物料用品、自制半成品等。根據(jù)工作需要還可設(shè)立其他明細(xì)帳。
按廚房用料及吧臺(tái)銷(xiāo)售分類(lèi)如下保管帳：
青菜類(lèi)、肉類(lèi)、海鮮類(lèi)、干調(diào)類(lèi)、酒水類(lèi)、糧油類(lèi)、物料用品、低值易耗品。
在全部業(yè)務(wù)登記入帳的基礎(chǔ)上，須結(jié)算所有的帳簿。對(duì)帳是為了保證帳證相符，帳帳相符，帳實(shí)相符，具體內(nèi)容如下：
1、帳證核對(duì)主要是在編制和記帳過(guò)程中進(jìn)行。月終如果發(fā)現(xiàn)帳帳不符，就應(yīng)對(duì)帳簿記錄與會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行核對(duì)，以保證帳證相符。
2、帳帳核對(duì)每月一次，主要是總分類(lèi)帳各帳戶(hù)期末余額與各明細(xì)類(lèi)帳，帳面余額相核對(duì)。財(cái)務(wù)部門(mén)各種財(cái)產(chǎn)物資明細(xì)分類(lèi)帳期末余額與保管員、吧臺(tái)等物品經(jīng)管部門(mén)的保管帳相核對(duì)。
3、賬實(shí)核對(duì)分兩類(lèi)：第一類(lèi)現(xiàn)金日記帳帳面余額與現(xiàn)金實(shí)際庫(kù)存數(shù)額相核對(duì)；銀行存款日記帳賬面余額與開(kāi)戶(hù)銀行對(duì)帳單核對(duì)，要求每月核對(duì)一次；第二類(lèi)是各種財(cái)產(chǎn)、物品、材料明細(xì)分類(lèi)帳帳面余額與財(cái)產(chǎn)物品實(shí)有數(shù)額相核對(duì)，各種往來(lái)帳款明細(xì)帳帳面余額與有關(guān)債權(quán)、債務(wù)的帳目核對(duì)，要求每月至少一次。
5、對(duì)長(zhǎng)期固定供應(yīng)商，實(shí)行定期定額核對(duì)數(shù)據(jù)，同財(cái)務(wù)核對(duì)無(wú)誤后，由財(cái)務(wù)開(kāi)具結(jié)算單，供應(yīng)商憑結(jié)算間同出納結(jié)款。
6、對(duì)于滯銷(xiāo)的供應(yīng)商（例如酒水供應(yīng)商），財(cái)務(wù)根據(jù)核算員上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)核對(duì)后，確認(rèn)供應(yīng)商所送的原料為滯銷(xiāo)商品，財(cái)務(wù)根據(jù)進(jìn)貨量及庫(kù)存量，決定結(jié)款金額。及時(shí)通知出納，根據(jù)結(jié)單給供應(yīng)商結(jié)款。
7、及時(shí)收回各店每日免單、簽單、信用卡、代金券等結(jié)帳單，分類(lèi)歸檔。核對(duì)有無(wú)經(jīng)理簽字、客人簽字確認(rèn)。
8、及時(shí)掌握各店所須印刷物品、辦公用品等，如點(diǎn)菜單、筷子套、出庫(kù)單、入庫(kù)單、盤(pán)點(diǎn)表、帳本、調(diào)拔單、酒水單、作帳憑證等及時(shí)印刷和采購(gòu)。
每月工作
1、定各店提成
2、結(jié)帳
3、應(yīng)付帳款匯總及核對(duì)，對(duì)帳
4、編制各種表格（利潤(rùn)表）
5、核對(duì)低值易耗品
6、核對(duì)一級(jí)庫(kù)、二級(jí)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表，查找原因
7、每店單獨(dú)核算，一式五份
8、核對(duì)工資
9、核對(duì)伙食費(fèi)，下發(fā)每個(gè)月伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
10、同華潤(rùn)供應(yīng)商核對(duì)每月返點(diǎn)金額
11、每月匯總各店簽單，核算金額
12、月初結(jié)帳后，及時(shí)訂帳本
每月會(huì)計(jì)做賬流程
一、每月會(huì)計(jì)作帳流程
1、根據(jù)出納轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的各種原始憑證進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后，編制記賬憑證。
2、根據(jù)記賬憑證登記各種明細(xì)分類(lèi)賬。
3、月末作計(jì)提、攤銷(xiāo)、結(jié)轉(zhuǎn)記賬憑證，對(duì)所有記賬憑證進(jìn)行匯總，編制記賬憑證匯總表，根據(jù)記賬憑證匯總表登記總帳。
4、結(jié)賬、對(duì)帳。做到帳證相符、帳帳相符、帳實(shí)相符。
5、編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容完整，并進(jìn)行分析說(shuō)明。
6、將記賬憑證裝訂成冊(cè)，妥善保管。
二、記賬憑證
1、必須具備如下內(nèi)容
�。╨）填制憑證的日期：收款憑證和付款憑證的填制日期要按貨幣資金的實(shí)際收入日期、實(shí)際付出日期填寫(xiě)；轉(zhuǎn)賬憑證的填制日期可以按收到原始憑證的日期填寫(xiě)，也可以按編制記賬憑證的日期填寫(xiě)。
�。�2）憑證編號(hào)：記賬憑證必須編號(hào)，有利于查找。
�。�3）經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要：摘要是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說(shuō)明。
�。�4）會(huì)計(jì)科目：會(huì)計(jì)科目是賬戶(hù)的名稱(chēng)，正確使用會(huì)計(jì)科目是進(jìn)行賬務(wù)處理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
�。�5）金額：記賬憑證所列金額是會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)，關(guān)系到會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表的正確與否。為此，計(jì)算必須準(zhǔn)確，書(shū)寫(xiě)清楚、符合要求。
（6）所附原始憑證的張數(shù)：原始憑證是編制記賬憑證的依據(jù)，必須在記賬憑證上填寫(xiě)所附原始憑證的張數(shù)，兩者必須相符。
�。�7）填制憑證人員、稽核人員、記賬人員、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管人員的簽名或蓋章：以便于明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、記賬憑證審核的內(nèi)容：
�。�1）填制憑證的日期是否正確：收款憑證和付款憑證的填制日期是否是貨幣資金的實(shí)際收入日期、實(shí)際付出日期；轉(zhuǎn)賬憑證的填制日期是否是收到原始憑證的日期或者是編制記賬憑證的日期。（2）憑證是否編號(hào)，編號(hào)是否正確。
�。�3）經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)摘要是否正確地反映了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。
�。�4）會(huì)計(jì)科目的使用是否正確；總賬科目和明細(xì)科目是否填列齊全。
（5）記賬憑證所列金額計(jì)算是否準(zhǔn)確，書(shū)寫(xiě)是否清楚、符合要求。
�。�6）所附原始憑證的張數(shù)與記賬憑證上填寫(xiě)的所附原始憑證的張數(shù)是否相符。
�。�7）填制憑證人員、稽核人員、記賬人員、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管人員的簽名或蓋章是否齊全。
三、月末會(huì)計(jì)的計(jì)提、結(jié)轉(zhuǎn)分錄
�。ㄒ唬┯�(jì)提職工福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)
（二）提固定資產(chǎn)折舊
�。ㄈ⿺備N(xiāo)費(fèi)用
�。ㄋ模┯�(jì)提稅金
�。ㄎ澹┙Y(jié)轉(zhuǎn)各種收入
(六)結(jié)轉(zhuǎn)成本、支出、稅金
(七)結(jié)轉(zhuǎn)各項(xiàng)費(fèi)用
四、結(jié)賬工作
1、結(jié)賬前，必須將本期內(nèi)所發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部登記入賬。
2、結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)出每個(gè)賬戶(hù)的期末余額。需要結(jié)出當(dāng)月發(fā)生額的，應(yīng)當(dāng)在摘要欄內(nèi)注明“本月合計(jì)”字樣，并在下面通欄劃單紅線(xiàn)。需要結(jié)出本年累計(jì)發(fā)生額的，應(yīng)當(dāng)在摘要欄內(nèi)注明“本年累計(jì)”字樣，并在下面通欄劃單紅線(xiàn)；12月末的“本年累計(jì)”就是全年累計(jì)發(fā)生額，全年累計(jì)發(fā)生額下應(yīng)當(dāng)通欄劃雙紅線(xiàn)，年度終了結(jié)賬時(shí)，所有總賬賬戶(hù)都應(yīng)當(dāng)結(jié)出全年發(fā)生額和年末余額。
五、月末結(jié)賬后要進(jìn)行對(duì)帳
對(duì)賬的內(nèi)容主要包括賬證核對(duì)，賬賬核對(duì)，賬實(shí)核對(duì)，賬表核對(duì)。
�。�1）賬實(shí)相符。是賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)實(shí)有數(shù)核對(duì)相符的簡(jiǎn)稱(chēng)。保證賬實(shí)相符，是會(huì)計(jì)核算的基本要求。由于會(huì)計(jì)賬簿記錄是實(shí)物款項(xiàng)使用情況的價(jià)值量反映，實(shí)物款項(xiàng)的增減變化情況，必須在會(huì)計(jì)賬簿記錄上如實(shí)記錄、登記。因此，通過(guò)會(huì)計(jì)賬簿記錄的正確性，發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)物資和現(xiàn)金管理中存在的問(wèn)題，有利于查明原因、明確責(zé)任，有利于改進(jìn)管理、提高效益，有利于保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整。
（2）賬證相符。是會(huì)計(jì)賬簿記錄與會(huì)計(jì)憑證有關(guān)內(nèi)容核對(duì)相符的簡(jiǎn)稱(chēng)。保證賬證相符，也是會(huì)計(jì)核算的基本要求。由于會(huì)計(jì)賬簿記錄是根據(jù)會(huì)計(jì)憑證等資料編制的，兩者之間存在邏輯聯(lián)系。因此，通過(guò)賬證核對(duì)，可以檢查、驗(yàn)證會(huì)計(jì)賬簿和會(huì)計(jì)憑證的內(nèi)容是否正確無(wú)誤，以保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整。各單位應(yīng)當(dāng)定期將會(huì)計(jì)賬簿記錄與其相應(yīng)的會(huì)計(jì)憑證（包括時(shí)間、編號(hào)、內(nèi)容、金額、記賬方向等）逐項(xiàng)核對(duì)，檢查是否一致。如果發(fā)現(xiàn)有不一致之處，應(yīng)當(dāng)及時(shí)查明原因，并按照規(guī)定予以更正。
（3）賬賬相符。是會(huì)計(jì)賬簿之間相對(duì)應(yīng)記錄核對(duì)相符的簡(jiǎn)稱(chēng)。保證賬賬相符，同樣是會(huì)計(jì)核算的基本要求。由于會(huì)計(jì)賬簿之間，包括總賬各賬戶(hù)之間、總賬與明細(xì)賬之間、總賬與日記賬之間、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的財(cái)產(chǎn)物資明細(xì)賬與保管部門(mén)、使用部門(mén)的有關(guān)財(cái)產(chǎn)物資明細(xì)賬之間等相對(duì)應(yīng)的記錄存在著內(nèi)在聯(lián)系，通過(guò)定期核對(duì)，可以檢查、驗(yàn)證會(huì)計(jì)賬簿記錄的.正確性，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、完整和準(zhǔn)確無(wú)誤。
（4）賬表相符。是會(huì)計(jì)賬簿記錄與會(huì)計(jì)報(bào)表有關(guān)內(nèi)容核對(duì)相符的簡(jiǎn)稱(chēng)。保證賬表相符，同樣也是會(huì)計(jì)核算的基本要求。由于會(huì)計(jì)報(bào)表是根據(jù)會(huì)計(jì)賬簿記錄及有關(guān)資料編制的，兩者之間存在著相對(duì)應(yīng)的關(guān)系。因此，通過(guò)檢查會(huì)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)目的數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)賬簿有關(guān)數(shù)據(jù)是否一致，確保會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。
六、月末編制會(huì)計(jì)報(bào)表要求
按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定的編制基礎(chǔ)、編制依據(jù)、編制原則和方法，做到內(nèi)容完整、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、編報(bào)及時(shí)。
會(huì)計(jì)報(bào)表之間、會(huì)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)目之間，凡是有對(duì)應(yīng)關(guān)系的數(shù)字，應(yīng)當(dāng)相互一致，會(huì)計(jì)報(bào)表中本期與上期的有關(guān)數(shù)字，應(yīng)當(dāng)相互銜接。
會(huì)計(jì)報(bào)表附注和財(cái)務(wù)情況說(shuō)明書(shū)應(yīng)按照《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告條例》和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表中需要說(shuō)明的事項(xiàng)作出真實(shí)、完整、清楚的說(shuō)明。對(duì)外提供的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人和主管會(huì)計(jì)的負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人（會(huì)計(jì)主管人員）簽名并蓋章；設(shè)置總會(huì)計(jì)師的企業(yè)，還應(yīng)由總會(huì)計(jì)師簽名并蓋章，方可生效。
七、商業(yè)企業(yè)涉及的稅金：
增值稅、城建稅、教育費(fèi)附加、個(gè)人所得稅、印花稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、所得稅、車(chē)船使用稅等。
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