工作自我鑒定【精】
自我鑒定是個人在一個時期的自我總結(jié)，寫自我鑒定有利于我們工作能力的提高，不妨讓我們用心總結(jié)，認(rèn)真完成自我鑒定吧。但是自我鑒定有什么要求呢？以下是小編收集整理的工作自我鑒定，希望對大家有所幫助。
工作自我鑒定1
工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，透過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，用心參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自我，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進(jìn)XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)務(wù)，我每一天都提前一個多小時到崗，練習(xí)點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每一天都風(fēng)雨無阻，個性是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，此刻每一天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充足的時光學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯?順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不一樣層次、不一樣需求的客戶，我給予不一樣的幫忙和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎樣辦，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也用心響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放下學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時光自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在用心準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了必須的理論水平，完全到達(dá)了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利透過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都到達(dá)1級水平。
最后，我想說的是，上方只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我期望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一齊為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)
工作自我鑒定2
我今年XX月XX日調(diào)到XX有限公司工作的XX個月里，堅持做到團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)及部門同事學(xué)習(xí)專業(yè)知識及努力提高業(yè)務(wù)實操能力。認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作。
在XX工作對我來說是一個新的工作領(lǐng)域，在新的工作崗位工作期間，我學(xué)到了許多以前沒有接觸過，沒學(xué)過的知識，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，同時也給了我學(xué)習(xí)新專業(yè)知識和提高業(yè)務(wù)水平的機(jī)會。經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在能夠獨(dú)立，全面負(fù)責(zé)XX888調(diào)度工作。在處理日常工作中都嚴(yán)格按照公司的相關(guān)要求：認(rèn)真，及時，準(zhǔn)確地XX等資料；并在第二天早上進(jìn)行再次復(fù)核所登記的相關(guān)數(shù)據(jù)，力求做到登記的數(shù)據(jù)可以100%準(zhǔn)確。另外將變更的航班計劃通知和海事處轉(zhuǎn)發(fā)的XX及時轉(zhuǎn)達(dá)給XX；如實反映和做好XX事故記錄。
前段時間參加公司安排的內(nèi)審員培訓(xùn)，及上船參與實質(zhì)內(nèi)審，從中讓我深深體會到內(nèi)審工作對XX管理，XX管理，公司的系統(tǒng)管理有著深遠(yuǎn)的影響，因為內(nèi)審的目的就是要求嚴(yán)以律已，拾遺補(bǔ)漏，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)原因，積累經(jīng)驗，從而完善和提升公司的管理機(jī)制。這樣做不僅僅可以提升公司的公眾形象，還能避免和減少XX存在的意外風(fēng)險，同時也可以讓XX時做到有案可依，有例可循，做到將風(fēng)險成本降低到最少，同樣也減少了公司的管理成本和經(jīng)營成本。因此，我將在以后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵循ism的管理體制，以提升自己的業(yè)務(wù)實操能力為最終目的。落實和貫徹XX體制的`要求，做好個人工作計劃，讓自己的工作能夠做得更好。
在完成自己XX的工作之余，我努力向負(fù)責(zé)XX工作的同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和操作能力。因為我知道部門就是一個小家庭，分工不分家，同事之間做到和睦相處，相互幫助，相互鼓勵及努力工作的最終目的就是讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)務(wù)運(yùn)作更順，更好。不過因為來XX不久就開始獨(dú)立開展負(fù)責(zé)高速客船的日常管理工作，相對較少時間去接觸和管理XX的動作，所以在XX實際操作能力較為薄弱，有待在以后的工作中多花時間去學(xué)習(xí)，著手操作，以便在公司業(yè)務(wù)
繁忙時，有能力去協(xié)助及處理貨運(yùn)調(diào)度和管理的工作，甚至能夠做到有能力獨(dú)立處理公司的全面業(yè)務(wù)動作。為公司的業(yè)務(wù)動作和管理多盡一份力量而努力。以上是我的個人鑒定，希望領(lǐng)導(dǎo)加以批評。
工作自我鑒定3
一、加強(qiáng)素質(zhì)訓(xùn)練與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
自2月份以來，保衛(wèi)科每月15日和月底最后一天定為保安軍事訓(xùn)練和工作總結(jié)會議日，先前半小時學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，傳達(dá)學(xué)院關(guān)于平安和穩(wěn)定的相關(guān)精神，并號召全體同志積極對照目標(biāo)梳理完善本部門應(yīng)完成的任務(wù)和計劃。在學(xué)習(xí)的過程中我們始終把握住“三個結(jié)合”，即：(1)把學(xué)習(xí)與提高自身素質(zhì)相結(jié)合;(2)政治理論學(xué)習(xí)與提高崗位工作職責(zé)相結(jié)合;(3)加強(qiáng)學(xué)習(xí)各項知識與提高實際工作能力相結(jié)合。通過學(xué)習(xí)，使每個人形成必備的政治素質(zhì)和堅實的理論基礎(chǔ)，時刻保持政治上的清醒和敏銳，跟上時代發(fā)展步伐，使每個人通過獲取的新知識，指導(dǎo)和改善自身的行動與思想，達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)工作能力、科學(xué)判斷形勢的.能力，應(yīng)付復(fù)雜局面，解決突發(fā)事件的能力。后半小時進(jìn)行軍事隊列訓(xùn)練，提高全體保安的精神風(fēng)。保衛(wèi)科要求全體同志高度重視，人人都樹立“校興我榮、校衰我恥”的高度責(zé)任意識并將任務(wù)落實到位、分解到人，扎扎實實完成好各項工作，全力以赴奪取優(yōu)秀。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)
制度是工作的依據(jù)，沒有良好的制度作基礎(chǔ)，會使得許多工作無法正常開展。保衛(wèi)科科長與干事今年分別對保衛(wèi)科的各種資料進(jìn)行了更新、歸類和整理，出臺了《保衛(wèi)科內(nèi)部管理條例》、《工作能力考核制度》、《保衛(wèi)科會議制度》、《車輛進(jìn)出校園管理規(guī)定》、《大學(xué)生安全知識防范手冊》以及制定了各類應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，真正使各項工做到了有法可依、有章可循，使保衛(wèi)工作得以順利地開展。
三、加強(qiáng)隊伍建設(shè)
1、保衛(wèi)科隊伍建設(shè)。保衛(wèi)科共有工作人員11人，每月定期對保安人員進(jìn)行軍事隊列訓(xùn)練與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，因保衛(wèi)工作有它的特殊性，突發(fā)事件沒有規(guī)律，所以為了安全和穩(wěn)定，時刻來不得半點馬虎，遇到突發(fā)事件時做到隨叫隨到24小時待命為師生服務(wù);保衛(wèi)科全體同志將學(xué)院的安全與穩(wěn)定擺到了第一位，沒有休息日天天必須按要求上班，如果學(xué)院有大型文藝活動時保衛(wèi)科的同志還得負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作。
2、警衛(wèi)大隊隊伍建設(shè)。警衛(wèi)大隊是我院保衛(wèi)工作的后備軍，現(xiàn)已擴(kuò)建成100余人的警力，學(xué)院保衛(wèi)科面向更多的是學(xué)生，由于保衛(wèi)科的人手不足等原因，我們往往不能夠及時、準(zhǔn)確地把握學(xué)生中的動態(tài)。有了警衛(wèi)大隊這一個學(xué)生管理組織，不僅解決了人手不足的難題，還為我們提供了許多我們無法及時掌握的信息;為確保學(xué)院安全，每天不定時的安排警衛(wèi)隊員在校內(nèi)進(jìn)行巡邏執(zhí)勤，定期召開警衛(wèi)大隊干部和警衛(wèi)大隊隊員會議，教給他們工作方式、方法，并且及時反饋學(xué)生中的動態(tài)，這為我們的工作提供了很多幫助，在新生接待工作、節(jié)假日及重大活動期間等特殊時期時，警衛(wèi)隊員協(xié)同保衛(wèi)科擔(dān)任現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作。
四、目標(biāo)完成情況與工作業(yè)績
1、對新進(jìn)保衛(wèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和不定時對各崗進(jìn)行工作檢查
2、對學(xué)生寢室私自隱藏管制刀具進(jìn)行了4次突擊檢查，查獲刀具7把、鐵棍5根;
3、協(xié)助當(dāng)?shù)毓膊块T查處重大治安案件2起、其它案件數(shù)起，同時保衛(wèi)科調(diào)查處理學(xué)院內(nèi)部治安案件25余起;
4、對全院安全隱患進(jìn)行了7次全面排查并提出相應(yīng)的整改意見7次20余項;
5、保衛(wèi)科(警衛(wèi)大隊)在校園以展版、廣播形式進(jìn)行1次治安知識宣傳和消防知識宣傳;
工作自我鑒定4
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”.我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的.事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……
在這三個月實習(xí)里面，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識，向同事請教經(jīng)驗，傳授工作技巧，正是在這個過程中，認(rèn)識到自己的弱處。
實習(xí)期間我認(rèn)真刻苦、吃苦耐勞，有上進(jìn)心。為人誠懇、虛心好學(xué)、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進(jìn)，接受能力和獨(dú)立能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心。有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、事業(yè)心，有很強(qiáng)的對環(huán)境的適應(yīng)能力，能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
同時，我嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實地的工作，努力做到，工作始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡短的實習(xí)生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗累積，對于往后邁出社會還是不夠的。
工作自我鑒定5
本人自xx年xx月xx日起進(jìn)入xx公司從事xx工作，在不知不覺中已經(jīng)過了x個月的試用期。在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。
在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足；對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行；另外，本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。
在過去的x個月中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展！
在工作中，處處嚴(yán)格規(guī)范自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)同事們精湛的技能，較高的安全意識，豐富的防護(hù)技能，和設(shè)備故障處理能力，經(jīng)過不懈的學(xué)習(xí)提高自身的綜合素質(zhì)，使自己在短時間內(nèi)能夠獨(dú)立安全操作，能夠即時的處理一些突發(fā)性的生產(chǎn)故障。在覺悟上，我更加積極的向黨組織靠攏，投入到為人民服務(wù)的團(tuán)隊中。在生產(chǎn)中，我不只千篇一律的學(xué)習(xí)，更是取其精華，棄其糟粕，做到敢為人先，打破陳規(guī)，效率的搞好生產(chǎn)任務(wù)。
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的`同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài)，有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤；有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符，尤其是財務(wù)這種邏輯性極強(qiáng)的工種，更需要時刻警醒自己。如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己，因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作；其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。從這點來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的，希望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
過去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我深知，剛剛參加工作難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務(wù)知識上與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在此，我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事的指導(dǎo)和幫助，感謝他們對我工作中的失誤進(jìn)行提醒和指正。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)定位，盡自己的所能為公司發(fā)展盡綿薄之力，為自身發(fā)展尋求更大的空間。
工作本身就是一項團(tuán)隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常工作的運(yùn)行，不出差錯。這是我職責(zé)之所在，價值之所在。
總而言之，作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為單位的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
工作自我鑒定6
本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度；按時上下班，無遲到早退現(xiàn)象，能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。
積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，保證病人能在最 短的時間得到的.服務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé)，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。
堅持參加藥房的各項學(xué)習(xí)和會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結(jié)合藥房工作實際，制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度。
工作自我鑒定7
本人的性格老實、忠厚，厚道，文靜我深知作為一名會計人員除具備良好的'職業(yè)道德外，還必須不斷地深厚自己的專業(yè)理論知識，提升實戰(zhàn)經(jīng)驗，兼容并蓄具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，耐性好，細(xì)心，誠信開朗，勤勞，善于思考，有較強(qiáng)的計算能力和動手能力，虛心好學(xué)，擁有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識及操作能力
工作自我鑒定8
在財務(wù)科工作也有半年了，在這半年來，我一直在不斷的努力工作。各方面的工作都圓滿完善了，這是我一直以來不斷努力的結(jié)果，我相信我能夠在下半年中工作的更好！現(xiàn)在就把工作鑒定如下：
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是公司管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我的工作事半功倍，在公司成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合公司總體戰(zhàn)略，為公司決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。
認(rèn)真、及時完成中心計財處下達(dá)的各項工作任務(wù)。其中主要完成了20xx年度國有固定資產(chǎn)的上報工作，填制固定資產(chǎn)管理卡片，完善我臺的`固定資產(chǎn)管理
在今后的工作中我會更加努力，不斷的探索，積極適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對會計工作的新要求，做好全年的各項工作，爭取更大的進(jìn)步。
工作自我鑒定9
參加工作半年有余，我不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一件事。感覺對工作已經(jīng)有了比較深刻的理解和比較熟練的技能，轉(zhuǎn)正之際，感覺必須好好總結(jié)，為以后開展工作做個鑒定。
工作方面，成績是可喜的，收獲是豐碩的。接任xx班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，我倍感肩頭壓力和責(zé)任的沉重，對于這個班的學(xué)生，在面對他們的調(diào)皮和聰明并存的雙重情況下，我只有審慎選擇管理的方法，有針對性的進(jìn)行調(diào)理。
思想方面。身為一名黨員教師，在參加工作的這一年來，本人堅定自己的思想政治方向，定期學(xué)習(xí)黨的各種文獻(xiàn)，將自身修養(yǎng)與黨性提高相結(jié)合，不斷提高自身思想覺悟。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，并積極配合學(xué)校工作，認(rèn)真有效地完成學(xué)校及上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，表現(xiàn)出極好的組織紀(jì)律性。在與同事的交往中，我以謙虛好學(xué)的態(tài)度，贏得了大家的幫助和認(rèn)可。
生活方面，勤儉節(jié)約，并力所能及的幫助身邊有困難的`人。
在總結(jié)收獲的同時，我也看到了自己的不足，比如：在處理已有的知識與傳授新知識的時候，有時不能協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系；對部分教材內(nèi)容把握不全面、有時只求形式，忽視了內(nèi)容實質(zhì)；具體的教學(xué)過程中有時教學(xué)難重點處理的有偏差。
總結(jié)經(jīng)驗可以充實自我，反思不足可以提高自我。相信在反復(fù)的總結(jié)和反思中，我會不斷的完善自我和提高自我的。
工作自我鑒定10
想把客服工作做好可以集合其他方面的優(yōu)勢，甚至可以補(bǔ)足其他方面的不足。因此客服良好的工作能力，溝通能力，可以解除客戶的疑慮。
一，售后服務(wù)工作具備條件
1、從事行內(nèi)工作至少有x年以上經(jīng)驗，是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。
2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學(xué)歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置，設(shè)備的知識。
3、個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻(xiàn)精神。
二，處理顧客投訴與抱怨的'程序
1、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時答復(fù)客戶。
5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行實施，如需補(bǔ)償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三，處理客戶抱怨與投訴的方法
�。ㄒ唬┐_認(rèn)問題
1、認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
2、盡量了解投訴或抱怨問題發(fā)生的全過程，聽不清楚的，要用委婉的語氣進(jìn)行詳細(xì)詢問，注意不要用攻擊性言辭，如“請你再詳細(xì)講一次”或者“請等一下，我有些不清楚……”
3、把你所了解的問題向客戶復(fù)述一次，讓客戶予以確認(rèn)。
4、了解完問題之后征求客戶的意見，如他們認(rèn)為如何處理才合適，你們有什么要求等。
�。ǘ┓治鰡栴}
1、在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下。
2、將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，共同分析問題。
3、問題的嚴(yán)重性，到何種程度？
4、你掌握的問題達(dá)到何種程度？是否有必要再到其它地方作進(jìn)一步了解？如聽了代理商陳述后，是否應(yīng)到具體用戶，如修車店那兒了解一下。
工作自我鑒定11
自參加工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和指導(dǎo)下，透過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作自我鑒定如下：
一、在思想上，用心參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
二、在工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自我，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，并在熟練每科工作都會詳細(xì)做工作總結(jié)，目前已成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手。
回想剛進(jìn)XX行，為了盡快掌握XX行業(yè)行業(yè)知識，我每一天苦學(xué)6個多小時，但我每一天都風(fēng)雨無阻，個性是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣，此刻每一天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作，也是這個習(xí)慣，給了我充足的時光學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不一樣層次、不一樣需求的客戶，我給予不一樣的幫忙和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎樣辦，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也用心響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
三、在學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放下學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時光自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在用心準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了必須的理論水平，完全到達(dá)了本科生所具有的'水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利透過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都到達(dá)1級水平。
工作中的自我鑒定已總結(jié)完畢。最后，我想說的是，上方只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我期望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，用青春的烈火點燃著身邊的每一位同事。
工作自我鑒定12
時光飛逝，不知不覺我已在幼教崗位上奮斗了五年，從走出學(xué)校校門，踏上工作崗位，我在各位老師的幫助和支持下，在園領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵下，讓我成長、進(jìn)步、收獲了不少。五年里我與教師們團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，送走又迎來了一批批可愛的孩子。過去，展望未來，以下是我的工作：
一、師德修養(yǎng)方面：
德高為師，身正是范。
師德是一個教師的靈魂，作為一名幼兒教師要以德治身，培養(yǎng)良好的師德。愛崗敬業(yè)，以滿腔熱情投入幼兒教育，要從“德”中體會到獻(xiàn)身幼兒教育事業(yè)的無比快樂和自豪。我從事幼教工作已有五年，回顧自己的經(jīng)歷，對師德認(rèn)識有一個由淺到深，由片面到全面的過程。經(jīng)過各種學(xué)習(xí)，可以說在師德認(rèn)識上有了提高，更重要的是，在理論上使我對愛崗敬業(yè)有了具體內(nèi)容和明確目標(biāo)，我對自己所擔(dān)負(fù)的幼兒教育工作，又有了新的認(rèn)識。
勇于解剖自己，分析自己，正視自己，認(rèn)真查找自己的缺點和不足，從而不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。工作中從不遲到和早退，堅持100%出勤，準(zhǔn)時參加園長組織的各項會議，認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，虛心向有經(jīng)驗的教師請教和學(xué)習(xí)。
培養(yǎng)跨時代所需要的高素質(zhì)人才，其基礎(chǔ)就是從良好的幼兒教育開始，幼兒教師的一言一行及教育質(zhì)量，將直接影響到今后小學(xué)、中學(xué)及大學(xué)的學(xué)習(xí)質(zhì)量和綜合素質(zhì)能力的提高。人們形容育人職業(yè)是“園丁”那是很貼切的，尤其幼兒教育，從事啟蒙教育更加顯得重要，可以這樣說，什么樣的教師就培養(yǎng)什么樣的學(xué)生，育人之本，關(guān)鍵在于師德。
二、教育教學(xué)方面：
我20xx年畢業(yè)于湛江市幼兒師范學(xué)校，三年的師范生活煉就了我扎實的基本功，進(jìn)入工作崗位后，成為一名真正的幼教老師，理論和實踐的有機(jī)結(jié)合，不斷在教學(xué)中積累總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗，與同事們交流、探索研究新方法，新；生活中，我和孩子們打成一片，成為孩子們的好朋友。
在教學(xué)中，對自己的工作表現(xiàn)也有滿意與不足，但無論怎樣，都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。作為教學(xué)經(jīng)驗尚淺的我，經(jīng)常向其他老師請教，并觀摩她們的教學(xué)活動來學(xué)以致用，取長補(bǔ)短。為做好教學(xué)工作，我認(rèn)真制定教案，做好每次教師匯報課的工作，并根據(jù)孩子們的特點設(shè)計教學(xué)活動。在教法上，不斷反思與總結(jié)，努力實踐。
我每一次的匯報課，園長和各位老師的點評和鼓勵，成為我對以后上課的渴望與成功。只有在不斷的批評與好評中使我不斷進(jìn)步。
在幼教的工作中，我非常熱愛幼教事業(yè)，熱愛本職工作，熱愛每一位幼兒，用愛心、耐心讓幼兒喜歡我，愿意和我交朋友。五年的幼教工作，使我自身的素質(zhì)和政治覺悟都提高了。在教學(xué)上，我結(jié)合《綱要》，不斷探索、研究、領(lǐng)會其中的`精神，樹立了新的教育觀念，尊重每一個孩子，能根據(jù)幼兒發(fā)展的需要，努力為幼兒提供一個可發(fā)展、可探索的環(huán)境，并不斷將新的理念與教育形式融入到我的實際行為中。
三、自我完善與發(fā)展方面：
我積極學(xué)習(xí)各種教育理論閱讀有關(guān)書籍，以充實自己，以便在工中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。
四、反思和總結(jié)：
教育是一門博大精深的學(xué)問，而且學(xué)無定法，面對如雪花分飛般的教材以及網(wǎng)絡(luò)帶給我們豐富的信息經(jīng)驗，我們必須把握一點：讓孩子們真正做到快樂中學(xué)習(xí)，在快樂中得到發(fā)展。
做教師的難，做幼兒教師更難，但是我覺得在辛苦中，能感受到別人感受不到的樂趣——那就是童年的樂趣。這一切都很值得，因為我的付出，得到的將是一個美麗的童年。
工作自我鑒定13
在沒有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了，在這x年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象。凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠(yuǎn)都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應(yīng)該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應(yīng)及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務(wù)工作是一種很辛苦的`職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好！
轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門工作已有x年了，在這x年的時間里，我對客服的工作有了新的認(rèn)識和體會。雖然只有短短的一段時間，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取，創(chuàng)下美好明天。
工作自我鑒定14
隨著工程日益接近尾聲，我們的工廠也由籌建逐漸轉(zhuǎn)入運(yùn)營，工作也面臨著轉(zhuǎn)型，我被分配到了中控室。應(yīng)對新的工作、新的環(huán)境，我用心調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在組長與同事的悉心指導(dǎo)下，我透過學(xué)習(xí)本崗的工作規(guī)章制度了解了本崗位的工作范圍以及本崗在污水處理廠與其它崗位之間的關(guān)系。時值各種設(shè)備的安裝調(diào)試時期，很多設(shè)備廠家的技術(shù)人員都到廠里來進(jìn)行調(diào)試，我抓住這個有利時機(jī)，用心參加調(diào)試工作，多聽、多看、多記、多操作，學(xué)會了總結(jié)經(jīng)驗。并能夠嚴(yán)格按照儀器儀表的維護(hù)保養(yǎng)制度定期對各類現(xiàn)場儀表進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)，堅持每一天對儀表進(jìn)行巡視檢查。透過對儀表的調(diào)試及維護(hù)，使我對儀表的'功能及參數(shù)設(shè)置有了更深一步的了解，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)同時我還參與了整個工廠自控系統(tǒng)的編程工作，自控系統(tǒng)對于污水廠來說具有舉足輕重的作用，為做好這項工作，我們每一天都到現(xiàn)場去反復(fù)的察看和調(diào)試，深入細(xì)致的學(xué)習(xí)各個工藝環(huán)節(jié)的自控專業(yè)圖紙及與之配套的選型樣本、技術(shù)資料等，查閱自控、儀表方面的專業(yè)技術(shù)書籍，并將其與現(xiàn)場狀況及實際工作需要相結(jié)合，查找問題，為廠家人員帶給第一手資料，保證編程工作的順利進(jìn)行。
工作自我鑒定15
從參加工作以來，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的'長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡力去做好。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。
存在不足：
1、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
2、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。教學(xué)工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心，有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況。
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