客服主管主要工作簡歷范文
時間稍縱即逝，又到了求職找工作的時候，簡歷也應跟上時間的腳步了哦。你知道簡歷要如何寫嗎？下面是小編為大家收集的客服主管主要工作簡歷范文，希望對大家有所幫助。
客服主管主要工作簡歷范文1
丘小姐
目前所在： 白云區(qū)
年齡： 27
戶口所在： 韶關
國籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民族： 漢族
誠信徽章： 未申請
身高： 164 cm
人才測評： 未測評
體重： 51 kg
我的特長：
◆ 求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 銷售，外貿跟單/跟單助理，日語翻譯
工作年限： 5
職稱：
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 3500～6499元
希望工作地區(qū)： 天河區(qū)，白云區(qū)，越秀區(qū)
◆ 工作經(jīng)歷
國際美容集團
起止年月：20xx-06 ～ 20xx-04
公司性質： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 客服主管
工作描述： 主要工作是處理代理商銷售訂單，出貨情況，處理客戶的調換貨，受理投訴，下達公司不定期的方案政策。催收貨款，核實任務的完成情況。處理部門問題，跟進會議。
離職原因： 個人原因
上海生物科技有限公司
起止年月：20xx-08 ～ 20xx-05
公司性質： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 計劃對賬員
工作描述： 根據(jù)市場銷售情況以及產(chǎn)品的安全庫存綜合制定生產(chǎn)計劃，將訂單下至OEM生產(chǎn)廠家，核實包材庫存情況，申請付款，之后跟進生產(chǎn)進度，廠家排產(chǎn)情況，對整個生產(chǎn)過程的掌握與控制，根據(jù)下線數(shù)量申請貨款尾款。訂單完成后，知會廠家盤點包材。
離職原因： 尋求發(fā)展
廣州精細化工有限公司
起止年月：20xx-12 ～ 20xx-07
公司性質： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 客服跟單
工作描述： 主要是做好客前問調，調查客戶資料，了解客戶的具體情況，對以后的展開工作打好基礎;客中跟蹤，向客戶推薦企業(yè)產(chǎn)品，講解有關產(chǎn)品的相關信息，以及公司相關活動政策，盡其能購買公司產(chǎn)品;售后服務，不定期的客戶回訪，要及時了解和解答客戶對公司產(chǎn)品的咨詢，處理客戶投訴等。
離職原因： 畢業(yè)
◆ 教育背景
畢業(yè)院校： 華南師范大學+肇慶工商職業(yè)技術學院
最高學歷： 本科
獲得學位: 本科畢業(yè)
畢業(yè)日期： 20xx-06
專 業(yè) 一： 商務日語
專 業(yè) 二： 公共關系
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-02 肇慶工商職業(yè)技術學院 國際商務日語 國際商務日語中級 0730820xx9
20xx-09 20xx-12 肇慶工商職業(yè)技術學院 國際商務單證員 國際商務單證員 0820xx916160
◆ 語言能力
外語： 日語良好
粵語水平： 優(yōu)秀
其它外語能力： 英語 良好
國語水平： 優(yōu)秀
◆ 工作能力及其他專長
從事美容行業(yè)3年，對該行業(yè)知識有一定的了解，溝通能力和抗壓能力，適應能力較強。有深厚的文字功底，有專業(yè)的語言能力證書，追求新事物。
◆ 個人自我評價
本人相對較溫和，是個獨立自主，堅強，負責人的女孩子。愛運動，喜歡新鮮事物，有強烈的好奇心。
客服主管主要工作簡歷范文2
基本信息
姓 名：李 性別：女
婚姻狀況：未婚 民族：漢
戶 籍： 年齡：28
現(xiàn)所在地： 身高：167
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服主管/經(jīng)理，客戶經(jīng)理/主管
工作年限：3
期望薪資：面議
求職類型：全職
到崗時間：隨時
教育背景
畢業(yè)院校：華南師范大學
最高學歷：大專 畢業(yè)日期：20xx-01
專業(yè)一：英語 專業(yè)二：幼兒教育
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
1998-09 20xx-07 廣東女子技術學院 幼兒教育 中專 畢業(yè)證
20xx-02 20xx-01 華南師范大學 英語 大專 畢業(yè)證
語言能力
外語：英語一般
粵語水平：良好
國語水平：優(yōu)秀
工作能力及其他專長
服務是企業(yè)與客戶間的橋梁，是企業(yè)足于市場發(fā)展必需的.資源。本人畢業(yè)至今一直從事服務行業(yè)工作，多年的工作實踐磨練讓我掌握了客戶服務管理工作流程，擁有良好的客戶服務素質和服務技巧，明確服務的職責及宗旨，樹立了良好的服務態(tài)度意識，具有較強的管理能力。
自我評價
本人從事服務職務多年，熟悉客戶精細化管理(CRM)操作系統(tǒng)，具有較強的管理能力，擅長于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，善于總結經(jīng)驗尋求創(chuàng)新。工作中總以公司的利益為首全力以赴，共創(chuàng)雙贏，迎來發(fā)展。
個人工作經(jīng)歷
起止年月：20xx-04～20xx-09xx公司
公司性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：教育/培訓/院校
擔任職位：客服主管
工作描述：新思維教育致力于青少年腦力開發(fā)和推廣，我于20xx年4月進入公司新組建客服部。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定部門制度、工作計劃和目標;培訓客服專員接聽400電話、在線答疑及商城書籍銷售、招生咨詢及簽訂合同審核等。全面負責20xx年“第十九屆世界腦力錦標賽”總體接待工作，此為世界最高級別的記憶力賽事，于1991年在英國發(fā)起，截止至目前已經(jīng)在全球多個國家成功舉辦了二十屆賽事。
離職原因：
起止年月：20xx-02～20xx-09xx公司
公司性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
擔任職位：客服主管
工作描述：公司總部設在廣州，子公司遍及全國共有40家。我于總公司客戶資源發(fā)展部任職CRM主管，負責培訓各子公司客服人員熟練運用CRM系統(tǒng)，提供全國CRM數(shù)據(jù)分析報表為市場提供銷售資源支持;審核產(chǎn)品退換申請、禮品采購需求，提出處理意見報上級審批;協(xié)助經(jīng)理擬訂客服體系各項管理制度、工作計劃、費用預算及執(zhí)行抽查;監(jiān)督指導各子公司客服部開展相關工作。(期間崗位晉升：資料分析員→客服助理→CRM主管)
離職原因：
起止年月：20xx-08～20xx-12xx公司
公司性質：外商獨資
所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務
擔任職位：客服助理
工作描述：于客服部任職客服助理，主要負責監(jiān)控處理投訴信息，特殊情況即時與相關部門溝通制定有效執(zhí)行方案，妥善處理顧客抱怨保證新老客戶的穩(wěn)健發(fā)展;對每日收集的各類信息進行統(tǒng)計分析，提出改進建議以完善各環(huán)節(jié)工作，工作成效深得領導認可。
離職原因：尋求更好的發(fā)展
起止年月：20xx-07～20xx-05xx公司
公司性質：國有企業(yè)
所屬行業(yè)：多元化業(yè)務集團公司
擔任職位：客服代表
工作描述：于客服部任職客服代表，主要負責接聽各類客戶的來電，針對客戶提出的產(chǎn)品售前售后等相關問題提供快速、準確、專業(yè)的咨詢解決方案，從中培養(yǎng)了良好的服務素質和溝通技巧，熟悉掌握客戶服務工作的開展及管理流程。
離職原因：尋求更好的發(fā)展
語言能力
外語： 英語良好
粵語水平：精通
國語水平：精通
工作能力及其他專長
自我評價
本人工作認真踏實，責任心強，善于獨立思考，分析問題，解決問題。有強烈的集體榮譽感，較強的社會適應能力，具有良好的表達能力和溝通能力，能熟練操作計算機辦公軟件。同時，本人也接受了一定的工作經(jīng)驗，不但充實了自己，也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是，一直以來按照嚴謹?shù)暮投苏墓ぷ鲬B(tài)度，塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。此外，還積極地參加各種工作群體組織活動，抓住每一個機會，鍛煉自己，建立起良好的人際關系，意識到良好的溝通和人際交往技巧非常重要，使我在社會實踐中以它作為對自己的要求。良好的工作態(tài)度是取得工作成績的基礎，表現(xiàn)出的是人積極的主觀能動性。 有了較強的工作能力，而又輔之以正確的工作態(tài)度，那么必將是事半功倍，能促進任務的完成、事業(yè)的成功。
本人熱愛貴公司所從事的事業(yè)，殷切地期望能夠在您的領導下，為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實踐中不斷學習進步。最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選!期盼與您的面談。
祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
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