收銀員工作失誤檢討書(shū)(集合14篇)
在學(xué)習(xí)、工作或生活中犯錯(cuò)后，為了避免再犯，需要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)好好地檢討，在寫(xiě)檢討書(shū)時(shí)犯錯(cuò)的原因要描述清楚。你還在對(duì)寫(xiě)檢討書(shū)感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的收銀員工作失誤檢討書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
收銀員工作失誤檢討書(shū)1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
20xx年04月27日，某顧客匆匆忙忙來(lái)到我店要購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值2.5元一盒的廣西南寧牌葡萄糖注射液，共兩盒合計(jì)收款5元，在收款的時(shí)候這位顧客顯得相當(dāng)?shù)氖炀毸坪跻呀?jīng)完全了解價(jià)格，掏錢(qián)給錢(qián)更是一氣呵成，拿起了放在柜臺(tái)前的廣西南寧牌葡萄糖注射
液就往外走了，此時(shí)收銀機(jī)還在努力打小票待票完全打完時(shí)顧客已經(jīng)悄然離去。
在此件事件中存在工作疏忽，沒(méi)有正確引導(dǎo)顧客完成整個(gè)購(gòu)物流程，收銀小票是購(gòu)物的憑證對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是非常重要的，即使日后出現(xiàn)問(wèn)題有證可查，沒(méi)能及時(shí)的給到客戶(hù)手中，如日后出現(xiàn)問(wèn)題是很?chē)?yán)重的，會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響，為此我深刻的反省我在工作中存在以下不足:
第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因
第二：沒(méi)有盡到責(zé)任的引導(dǎo)客戶(hù)完成購(gòu)物
第三：在給顧客做收銀結(jié)算時(shí)，未能及時(shí)的提供小票
第四：自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整，沒(méi)有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，過(guò)于慌忙，沒(méi)有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒(méi)有體現(xiàn)出高效工作效率
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討：在此保證杜絕此類(lèi)的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足：
第一：及時(shí)調(diào)整改正自己粗心大意，不要自己以為是對(duì)的，要遵守公司制定按流程操作
第二：在顧客到店時(shí)及時(shí)接待引導(dǎo)客戶(hù)完成購(gòu)物
第三：加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)；
第四：在工作的過(guò)程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程
第五：對(duì)于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思，這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例，通過(guò)此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。
最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請(qǐng)大家相信我，監(jiān)督我的工作，我會(huì)更加努力。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收銀員工作失誤檢討書(shū)2
敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
XXX年10月7日，顧客李女士和朋友一行四人，在我超市購(gòu)物。購(gòu)買(mǎi)7000多元的商品，我在接待收銀結(jié)算的過(guò)程中，因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買(mǎi)加藍(lán)山咖啡豆”過(guò)機(jī)掃描收款，單品價(jià)值1188元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷(xiāo)部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過(guò)會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客李女士于次日來(lái)我超市將差額補(bǔ)齊，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失：
整個(gè)事件雖有善的解決，但事件的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人，有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過(guò)此事件，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失 ：
第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;
第二：對(duì)我們超市賣(mài)場(chǎng)所售賣(mài)和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;
第三：在給顧客做收銀結(jié)算時(shí)，未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)始時(shí)，我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對(duì)，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了;
第四：自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整，沒(méi)有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促，過(guò)于慌忙，沒(méi)有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒(méi)有體現(xiàn)出高效工作效率; 第五：工作中，如遇困難也沒(méi)有及時(shí)向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討：在此保證杜絕此類(lèi)的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足：
第一：及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);
第二：在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品、煙酒熟悉程度;
第三：加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);
第四：在工作的過(guò)程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中，做到應(yīng)有核對(duì)標(biāo)準(zhǔn);
第五：對(duì)于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思，這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例，通過(guò)此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。
還有，在整個(gè)事件過(guò)程中，我想特別感謝那么位顧客李女士，能及時(shí)爽快來(lái)處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí)，感謝幫助過(guò)我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門(mén)同事，因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生，我特別害怕和擔(dān)心，而他們并沒(méi)有只是單純責(zé)怪我，而是及時(shí)給予我?guī)椭悦馐录鼔牡姆较虬l(fā)展。
最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請(qǐng)大家相信我，監(jiān)督我的工作，我會(huì)更加努力。
檢討人：XXX
XXXX年XX月XX日
收銀員工作失誤檢討書(shū)3
尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書(shū)”，以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯(cuò)，一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢(qián)，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻，面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您，我原本想干脆辭職一走了之�？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此，我覺(jué)得留下了接受批評(píng)，并且檢討錯(cuò)誤，提出改正措施。如下：
第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信，并且附上這篇檢討書(shū)，最大限度爭(zhēng)取顧客原諒。第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯(cuò)，努力地做好工作。第三，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長(zhǎng)一智!
最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上，原諒我這一回，我一定改正錯(cuò)誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
此致
檢討人：XXX
XXXX年XX月XX日
收銀員工作失誤檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
對(duì)不起！我必須對(duì)自己的錯(cuò)誤道歉，因?yàn)槲覀�(gè)人的失誤，耽誤了同事們的時(shí)間，給自己和同事都帶來(lái)了不好的影響。真的非常對(duì)不起！
這次的事情，雖然沒(méi)給超市帶來(lái)太大的損失，但是這也是不可忽視的一次失誤！甚至作為收銀員，我們本就不該出現(xiàn)失誤！
作為收銀員，我本是站在財(cái)務(wù)工作最前線的工作者，是最直面現(xiàn)金的人。這件工作本因該帶著謹(jǐn)慎小心的心態(tài)去工作。但是我的自大，認(rèn)為自己的經(jīng)驗(yàn)足夠豐富不停從教訓(xùn)，最終將我推進(jìn)了坑里！本該相等的數(shù)字，卻怎么也對(duì)不上號(hào)！這讓我感到焦急，也讓我徹底的認(rèn)識(shí)到，自己錯(cuò)的有多離譜！但是更錯(cuò)誤的是，在最開(kāi)始別人發(fā)現(xiàn)我的錯(cuò)誤后，我還不肯去承認(rèn)，這是在是有些不對(duì)，甚至可以說(shuō)是過(guò)分！因?yàn)樽源�，我不愿相信自己的錯(cuò)誤，但是但事實(shí)擺在眼前的時(shí)候，我就再也無(wú)話可說(shuō)了。沒(méi)錯(cuò)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)的檢查，這確實(shí)是我漏算的一筆金額，也確實(shí)是我的一個(gè)錯(cuò)誤！
我細(xì)細(xì)地算過(guò)來(lái)，找到了錯(cuò)誤發(fā)生的原因。這個(gè)錯(cuò)誤是在下午的時(shí)候擁擠的時(shí)候犯下的，雖然不是特別貴重的東西，但是確實(shí)是我在工作中犯下的錯(cuò)誤。想到之前我的否認(rèn)，我不由得感到慚愧，這樣簡(jiǎn)單而明顯的錯(cuò)誤擺在眼前，我居然還夸下�？凇⒊兄幸恍┩碌臅r(shí)間給耽誤了，讓自己的誠(chéng)信也被丟失！這不僅是我一個(gè)人的問(wèn)題，還給同事們帶來(lái)了麻煩，讓同事們對(duì)我的印象大大降低。
回想自己過(guò)去的所做所為，我知道自己其實(shí)并沒(méi)有好好的在這里做好自己的工作，就算是在平時(shí)的生活中，也只是在麻煩給同事�，F(xiàn)在在這件事上，我終于清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的能力。我重新審視了自己的錯(cuò)誤，這只不過(guò)是一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤，只要是用點(diǎn)心就能好好的完成，但是我卻在之前和這次錯(cuò)了這么多次，我必須要對(duì)自己做一次好好的整改，讓自己能向著優(yōu)秀的員工發(fā)展！
我知道，現(xiàn)在的這些不過(guò)都是我的一面之詞，我只能通過(guò)自己的努力來(lái)證明，證明自己的決心！我會(huì)好好的改正自己的問(wèn)題，好好的向著優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)不起，同事們，對(duì)不起，但是，請(qǐng)?jiān)傧嘈盼乙淮�，我一定�?huì)給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收銀員工作失誤檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xxx，做好收銀工作是我們xx超市每一個(gè)收銀員的職責(zé)，來(lái)到這里的第一天就已經(jīng)跟我們說(shuō)明了這些，做收銀一定是要細(xì)心，這是無(wú)疑的，這么幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)我就明白了很多東西，我一直都在想著我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候一定要把這件事情做好，這是一定的，作為超市收銀的責(zé)任很多，很多東西是基本掌握的，在工作的時(shí)候我也一直在強(qiáng)調(diào)一直在提醒自己，我自己平時(shí)也是一個(gè)比較細(xì)心的人，做這一個(gè)工作對(duì)于我來(lái)書(shū)是沒(méi)什么問(wèn)題的，自己可能也是一直抱有這種心態(tài)，今天就出問(wèn)題了，還是自己不細(xì)心的原因，也是因?yàn)樽约禾笠饬耍M管這樣的事情我們收銀員犯得比較多，在找零的時(shí)候找錯(cuò)了，以往這樣的我損失都是我們自己承擔(dān)，直接在工資里扣，這次的事情我卻是第一次，其實(shí)我覺(jué)的自己承擔(dān)還是小事，這也是應(yīng)該的，我自己工作不認(rèn)真，既然做了這么一個(gè)工作應(yīng)當(dāng)做好，我覺(jué)得問(wèn)題是我今天做錯(cuò)的是我不應(yīng)該做錯(cuò)的，這是我現(xiàn)在很不滿(mǎn)意的一點(diǎn)，自己平時(shí)也不會(huì)這樣。
今天超市人不是很多，這種情況我是怎么都不會(huì)想到自己會(huì)出問(wèn)題的，這時(shí)最基本的，正常的來(lái)講我們咋工作的時(shí)候，超市人多往往容易工作失誤，收銀工作也不能保證的做好，可是今天的情況不同啊，這正是人少，我卻連這樣的情況都不能夠保證，我真的很愧疚，今天超市人不多，下午的時(shí)候我也沒(méi)有休息，平時(shí)都會(huì)睡一個(gè)午覺(jué)的盡管時(shí)間不長(zhǎng)，但是睡一覺(jué)還是會(huì)的，今天就是因?yàn)樽约汉芾В驮诠ぷ鞯臅r(shí)候感覺(jué)到腦子有一點(diǎn)蒙，下午來(lái)了一個(gè)顧客，在我這里的結(jié)賬的時(shí)候，直接就是掏了一百塊，我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有放在心上，很隨意的找給了他零錢(qián)，自己并沒(méi)有去檢查，我們xx超市的收銀員平時(shí)工作在找零的時(shí)候都會(huì)確認(rèn)一遍的，但是今天我就因?yàn)樽约翰辉跔顟B(tài)就沒(méi)有清點(diǎn)，導(dǎo)致了找多了。
這件事情是我的全部責(zé)任，一直以來(lái)我都在想著把事情做好，工作的時(shí)候我總是告訴自己要努力，要做好，我知道這是一定的，作為收銀員這本身就是我的職責(zé)，我一直很相信自己的工作能力，還有細(xì)心程度，就是因?yàn)檫@些我才導(dǎo)致了事情的發(fā)生，我也沒(méi)有想到自自己會(huì)因?yàn)檫@么簡(jiǎn)單的事情工作失誤，甚至我的也覺(jué)得這是我在xx超市以來(lái)第一次犯這種低級(jí)錯(cuò)誤，您平時(shí)對(duì)于我的工作還是比較肯定的，我一直本著細(xì)心的原則在做收銀工作，在工作中我一直都會(huì)很用心的，這次的事情我再也不會(huì)允許出現(xiàn)了。
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收銀員工作失誤檢討書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
對(duì)于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，以下是我針對(duì)自己工作失誤的檢討和改正措施：
1、關(guān)于我思想覺(jué)悟上存在的嚴(yán)重不足�？茖W(xué)地來(lái)說(shuō)，一個(gè)人高深的思想覺(jué)悟并不能立刻就具有，而是通過(guò)長(zhǎng)期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)過(guò)工作，在此次犯錯(cuò)和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺(jué)悟。
2、我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗(yàn)再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來(lái)辦理，就很可能避免我此次失誤的發(fā)生。
3、我的危機(jī)意識(shí)嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺(tái)職員，我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們?cè)诠衽_(tái)實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況，是要為整個(gè)銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對(duì)待，不容許發(fā)生差錯(cuò)。而一旦出現(xiàn)工作失誤，我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì)存在一定的不準(zhǔn)確性。
這次錯(cuò)誤是嚴(yán)重的，過(guò)程是復(fù)雜的，情況是必須嚴(yán)肅弄清的�；仡櫸业腻e(cuò)誤，總結(jié)來(lái)說(shuō)就是不思進(jìn)取、小毛病不改正。此番工作期間，我多次丟失工作資料，上星期五我丟失本單位三名員工的工資單，這星期這三四天里我又多次丟失會(huì)議資料，搞得大家很尷尬。
面對(duì)錯(cuò)誤，我真的感到無(wú)地自容，我原先已經(jīng)想要給您寫(xiě)辭職報(bào)告了�？墒窍肫鹉鷮�(duì)我有深刻恩情，知遇之恩啊，我還沒(méi)有報(bào)答您，就這樣一走了之，不符合我的為人風(fēng)格。
而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會(huì)進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改，對(duì)本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒(méi)有這樣關(guān)鍵的危機(jī)意識(shí)，才會(huì)態(tài)度不端正地對(duì)待此次的工作，犯下一項(xiàng)工作失誤。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收銀員工作失誤檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇檢討書(shū)，以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯(cuò)，一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢(qián)，并且收到了xxx元的假幣，最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻，面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您，我原本想干脆辭職一走了之�？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此，我覺(jué)得留下了接受批評(píng)，并且檢討錯(cuò)誤，提出改正措施。如下：
1、我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信，并且附上這篇檢討書(shū)，限度爭(zhēng)取顧客原諒。
2、我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，程度地減少工作出錯(cuò)，努力地做好工作。
3、我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長(zhǎng)一智!
最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上，原諒我這一回，我一定改正錯(cuò)誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收銀員工作失誤檢討書(shū)8
尊敬的總經(jīng)理：
我身為分店管理人員，本職工作性質(zhì)所在，工作的重中之重就是確保門(mén)店業(yè)績(jī)及各部門(mén)員工的工作分配須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待。因近這兩個(gè)月的工作失誤，導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑，充分暴露出在工作上存在的管理意識(shí)不強(qiáng)、對(duì)管理制度的認(rèn)識(shí)不夠與危機(jī)預(yù)判能力不到位等不足與缺點(diǎn)。
如今，犯下了如此嚴(yán)重的失職錯(cuò)誤，除認(rèn)錯(cuò)反省之外，我必須做出深刻改正：
一、重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為，切實(shí)加以糾正。重新認(rèn)真學(xué)習(xí)，今后勢(shì)必做到，每次離崗后務(wù)必將所有部門(mén)工作安排及布置好。
二、調(diào)整好自己的心態(tài)及做好每個(gè)員工的思想工作，以多鼓勵(lì)多表?yè)P(yáng)的方式激勵(lì)員工的士氣。
三、對(duì)最進(jìn)兩次工作會(huì)議所下達(dá)的任務(wù)認(rèn)真落實(shí)，有計(jì)劃且有效率的進(jìn)行。
四、重新制訂各部門(mén)的工作流程及考評(píng)表。其中(工作考評(píng)表)已完成80%，請(qǐng)審閱后望能給予指正!
五、即日起都必須做好市場(chǎng)調(diào)查，每天都對(duì)周邊同類(lèi)型的同業(yè)做出詳細(xì)了解和觀察，如：價(jià)格、衛(wèi)生、陳列、服務(wù)等從而進(jìn)行分析對(duì)比。
此致
敬禮!
檢討人：
x年x月x日
收銀員工作失誤檢討書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我在自己的崗位上面，工作的時(shí)候，對(duì)待客戶(hù)沒(méi)有做好服務(wù)，態(tài)度不好，也是被客戶(hù)投訴了，我也是要向客戶(hù)道歉，同時(shí)自己也是要檢討自己的這次服務(wù)態(tài)度不好的行為。
昨天下午的時(shí)候，我也是快要下班了，差不多和交班的同事要交班，所以我也是放了不要再來(lái)排隊(duì)的牌子，結(jié)果有一位客戶(hù)還是排隊(duì)了，然后我也是著急下班，就是和同事去交接，沒(méi)有給他掃碼收銀，客戶(hù)也是說(shuō)了我，幾分鐘的時(shí)間也是不能幫忙嘛，而我工作了一天了也是累了，然后自己也是有一些火氣，畢竟我們的工作之中也是會(huì)遇到一些奇葩的客戶(hù)，所以我也是懟了回去，說(shuō)我要下班了，讓同事幫他掃碼收銀，而說(shuō)著的語(yǔ)氣也是不好，然后我也是不管不顧的走了，后來(lái)聽(tīng)同事說(shuō)，客戶(hù)也是很生氣，雖然也是同事友善的幫客戶(hù)做好了收銀的工作，但是客戶(hù)也是到服務(wù)中心投訴了我。
我知道，我當(dāng)時(shí)是有服務(wù)方面做得不好的，即使晚幾分鐘交班，也是沒(méi)問(wèn)題的，幫客戶(hù)掃碼收銀之后再走就不會(huì)有這個(gè)投訴發(fā)生了，但是我當(dāng)時(shí)就是沒(méi)控制住自己，著急下班，沒(méi)去想太多，覺(jué)得自己一天的工作很辛苦，卻是沒(méi)想過(guò)，這本來(lái)就是我的工作，即使下班，對(duì)待客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度也是不能去改變的，畢竟既然做了這個(gè)工作，服務(wù)的態(tài)度本來(lái)就是要好的，況且?guī)追昼姷钠鋵?shí)也是耽擱不了我什么的，我下去也是需要等一段時(shí)間的公交車(chē)的，而做好了這個(gè)服務(wù)，客戶(hù)也是不會(huì)投訴，而且甚至可能還會(huì)夸獎(jiǎng)我，但是我卻犯了一個(gè)幼稚的錯(cuò)誤，我也是懊惱當(dāng)時(shí)自己到底怎么想的，怎么做出這種和客戶(hù)互懟的事情來(lái)。
現(xiàn)在我也是意識(shí)到我的錯(cuò)誤了，我當(dāng)時(shí)不應(yīng)該把我的工作中受到的氣發(fā)泄給一個(gè)陌生的客戶(hù)，而且服務(wù)的態(tài)度也是非常的不好，我以后不能再如此的，無(wú)論是什么樣的情況，都是需要微笑的去服務(wù)，做好收銀員的一個(gè)工作，雖然這個(gè)工作崗位是比較基礎(chǔ)的，但是也不是說(shuō)我們的服務(wù)態(tài)度也是基礎(chǔ)的，而是要做的更好，只有養(yǎng)成了好的工作習(xí)慣，那么以后無(wú)論做什么工作，自己也是可以做得好的，而不能不控制自己的脾氣，領(lǐng)導(dǎo)，我以后不會(huì)再犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤了，一定會(huì)服務(wù)好客戶(hù)，不再鬧脾氣，和客戶(hù)去互懟了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收銀員工作失誤檢討書(shū)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我現(xiàn)在對(duì)我的今天在工作上出現(xiàn)的失誤向您表示我最真摯的歉意，對(duì)不起！因?yàn)槲覀�(gè)人的失誤，導(dǎo)致超市出現(xiàn)了損失，雖然說(shuō)金額并不大，但是那也是造成了，我不會(huì)逃避也不會(huì)為自己找任何的借口，我愿意承擔(dān)責(zé)任，超市造成的損失，您就從我的工資里面扣除吧，我毫無(wú)怨言的。并且我向您保證，以后絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)類(lèi)似的失誤。
我們超市的員工在每天下班之前都要對(duì)今天的業(yè)績(jī)進(jìn)行核實(shí)的，然后再上交給超市主管，昨天進(jìn)行工作總結(jié)核實(shí)金額的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)金額對(duì)不上，少了五十四塊錢(qián)，我反復(fù)核實(shí)了三遍結(jié)果依舊是如此，我還是不愿相信這樣事情的發(fā)生，我把我工作崗位附近的地上全找了一個(gè)遍，我寧愿相信是我不小心把錢(qián)掉地上了，但是結(jié)果卻還是往最壞的方向發(fā)展了，我仔細(xì)回想了今天一天的工作，每一位顧客的結(jié)賬情況，我都在腦子里過(guò)了一遍，然后再結(jié)合電腦上的數(shù)據(jù)，我還是發(fā)現(xiàn)了一處不對(duì)勁。是我在收銀的時(shí)候，弄錯(cuò)了，今天晚上有一個(gè)阿姨買(mǎi)了很多東西，兩瓶洗衣液，我算成了一瓶，我清清楚楚的記得她買(mǎi)的是兩瓶。本來(lái)我們收銀的時(shí)候，為了節(jié)省時(shí)間，會(huì)把相同的商品掃一下錄入進(jìn)去，然后再乘以數(shù)量就可以了，但是我今天明顯是忘了乘以二，我很慚愧，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格崗前訓(xùn)練的我，還發(fā)生這樣的失誤，這可是作為收銀員最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，這是我們最基本的業(yè)務(wù)能力。這一點(diǎn)毋庸置疑。
您現(xiàn)在要我去找發(fā)生錯(cuò)誤的原因，我也一下子說(shuō)不出來(lái)，可能是業(yè)務(wù)能力不夠熟練，畢竟我才工作了一個(gè)多月，不能達(dá)到十分熟練的地步，也有可能是太忙了，晚上超市顧客消費(fèi)高峰期，后排排隊(duì)的人就沒(méi)停過(guò)，的確有點(diǎn)忙昏了頭。所以才導(dǎo)致這樣的事情發(fā)生，但是可以因此看出來(lái)，我在工作上還有太多需要加強(qiáng)的地方了，我不能就這樣下去，我得更加努力才行，不然真的'對(duì)不起您給我的這份工作，我肯定讓您很失望吧。好像我是新一批進(jìn)來(lái)的收銀員當(dāng)中第一個(gè)出現(xiàn)工作上失職的員工吧，我自己也覺(jué)得十分的丟人，還好商品的金額不大，不然我真的賠償不起，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是的好消息。
很抱歉，給您惹麻煩了，害您下班了還要還在批評(píng)我，希望您能這份檢討書(shū)當(dāng)中看到我的歉意，希望您看在我來(lái)到我們超市才不到兩個(gè)月的份上，再加上我是首次犯錯(cuò)，您大人有大量，原諒我這次吧。我以后一定好好的站好自己的崗位，絕不給您丟臉。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收銀員工作失誤檢討書(shū)11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
xx年xx月x日，顧客x女士和朋友一行四人，在我超市購(gòu)物。購(gòu)買(mǎi)xxxx元的商品，我在接待收銀結(jié)算的過(guò)程中，因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“xxx”過(guò)機(jī)掃描收款，單品價(jià)值xx元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷(xiāo)部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過(guò)會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客x女士于次日來(lái)我超市將差額補(bǔ)齊，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失：
整個(gè)事件雖有善的解決，但事件的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人，有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過(guò)此事件，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失：
1、自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;
2、對(duì)我們超市賣(mài)場(chǎng)所售賣(mài)和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;
3、在給顧客做收銀結(jié)算時(shí)，未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)始時(shí)，我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對(duì)，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了;
4、自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整，沒(méi)有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促，過(guò)于慌忙，沒(méi)有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒(méi)有體現(xiàn)出高效工作效率;
5、工作中，如遇困難也沒(méi)有及時(shí)向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討，在此保證杜絕此類(lèi)的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足：
1、及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);
2、在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品、煙酒熟悉程度;
3、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);
4、在工作的過(guò)程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中，做到應(yīng)有核對(duì)標(biāo)準(zhǔn);
5、對(duì)于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思。
還有，在整個(gè)事件過(guò)程中，我想特別感謝那么位顧客x女士，能及時(shí)爽快來(lái)處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí)，感謝幫助過(guò)我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門(mén)同事，因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生，我特別害怕和擔(dān)心，而他們并沒(méi)有只是單純責(zé)怪我，而是及時(shí)給予我?guī)椭�，以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請(qǐng)大家相信我，監(jiān)督我的工作，我會(huì)更加努力。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收銀員工作失誤檢討書(shū)12
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
您們好！首先在這里借此機(jī)會(huì)深深感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、商場(chǎng)經(jīng)理給了我一次改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。
先向大家自我介紹一下，我是一名來(lái)自粵東山村的女孩，名字叫莊××。今年初離開(kāi)學(xué)校，我懷著對(duì)外面五彩繽紛世界的向往，遄著自己的夢(mèng)想來(lái)到中山，幸運(yùn)的進(jìn)入中山市沙溪壹加壹商場(chǎng)任職一名收銀員。進(jìn)入壹加壹后，我被它寬敞明亮、干凈整潔的環(huán)境吸引，工作中與各位同事親密相處，得到商場(chǎng)經(jīng)理、職級(jí)在工作中的關(guān)懷，雖然工作比較辛苦，但我感覺(jué)每天都過(guò)得很充實(shí)。
只有一事，這與公司制度明文規(guī)定“不得提供虛假資料”是相違背的，內(nèi)心倍感壓力，因此在七月中旬時(shí)向公司提出辭職申請(qǐng)。商場(chǎng)經(jīng)理對(duì)本人工作評(píng)價(jià)較高，對(duì)我的辭呈進(jìn)行真切挽留；而我雖然非常舍不得這份待遇優(yōu)厚的工作，但一想到使用他人身份證辦理入職一在辭職期間，本人降低了對(duì)自己人生的要求，利用商場(chǎng)職級(jí)對(duì)我的信任多次違紀(jì)使用刪除退貨功能卡牟取私利。每次懷揣著不光彩的額外收入，我心未曾感到過(guò)一絲快意，因這件事我承受更大的心理壓力，每天吃不好、睡不好，短短十天身體就明顯消瘦。工作時(shí)，老是感覺(jué)有千萬(wàn)雙眼睛在盯著我；職級(jí)叫我做事時(shí)，總會(huì)惶恐不安、深怕行為敗露；路上警車(chē)呼嘯而過(guò)時(shí)，更猶如驚弓之鳥(niǎo)。為急于擺脫這種狀況，本人向商場(chǎng)經(jīng)理申請(qǐng)工作至月底。
若要人不知，除非己莫為。當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在我面前時(shí)，我頓時(shí)像松了一口氣，心里有一種踏實(shí)，于是坦白交代了自己的違紀(jì)過(guò)程，真誠(chéng)地承認(rèn)了自己的過(guò)錯(cuò)并彌補(bǔ)公司的損失。衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬宏大量，讓我免于法律的制裁。
親愛(ài)的壹加壹收銀同事們，請(qǐng)?jiān)试S我再次這樣稱(chēng)呼你們，希望大家以我為戒，切不可因一己私利做出傷害公司利益的事，使自己長(zhǎng)期處于身心彷徨之中，同時(shí)觸犯了國(guó)家法律，致使自己身陷囹圄，破壞了家庭和諧，在親戚朋友中掃了父母的顏面。幸福的生活是要靠自己的辛勤創(chuàng)造的，不是自己的永遠(yuǎn)不要貪圖，不要貪圖。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
收銀員工作失誤檢討書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書(shū)”，以此來(lái)反省我的問(wèn)題與錯(cuò)誤。
我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問(wèn)題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯(cuò)，一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢(qián)，并且收到了xxx元的假幣，最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。
此時(shí)此刻，面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒(méi)有臉見(jiàn)您，我原本想干脆辭職一走了之。可是回想起自己一年前懷著熱情進(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒(méi)有骨氣與毅力。為此，我覺(jué)得留下了接受批評(píng)，并且檢討錯(cuò)誤，提出改正措施。如下：
1.我要就此次向我投訴工作態(tài)度問(wèn)題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書(shū)面道歉信，并且附上這篇檢討書(shū)，最大限度爭(zhēng)取顧客原諒。
2.我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，最大程度地減少工作出錯(cuò)，努力地做好工作。
3.我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺(jué)悟，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長(zhǎng)一智!
最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上，原諒我這一回，我一定改正錯(cuò)誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)到栽培!
檢討人：xxx
20xx年x月x日
收銀員工作失誤檢討書(shū)14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是超市的收銀員xxx，今天我犯了超市制定的員工上班不能遲到的規(guī)定了，我此刻倍感煎熬，內(nèi)心很慌，很后悔今天在上班的時(shí)間里遲到了，這對(duì)于我這個(gè)被超市評(píng)為優(yōu)秀員工的我很難去接受，我竟然犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤，很抱歉，于此向您檢討致歉。
我在超市做了這么久的收銀員，一直都以我上班從來(lái)不遲到、不違反超市的上班紀(jì)律為驕傲，但是今天這個(gè)美好的局面被我自己打破了，我得優(yōu)秀員工的稱(chēng)號(hào)也為此被剝奪了。要被評(píng)一個(gè)好的員工，不僅要為我們的超市做貢獻(xiàn)，還要自身的管理也要嚴(yán)格，這樣才能不去觸犯到超市的鐵律，然而今天我的遲到把這一切都弄沒(méi)了。您感到失望的同時(shí)，我也不好受，內(nèi)心的煎熬真不是那么的簡(jiǎn)單，我現(xiàn)在感覺(jué)很痛心，今年的“超市優(yōu)秀員工”的稱(chēng)號(hào)已經(jīng)沒(méi)有落到我身上了。
我想我今天之所以會(huì)遲到，就是因?yàn)樽约涸絹?lái)越盲目自信，覺(jué)得可以一直拿到這個(gè)稱(chēng)號(hào)，一直都被別人贊美，所以才會(huì)有今天的這一個(gè)結(jié)果。我為此向所有的同事及顧客道歉，我今天因?yàn)檫t到，耽誤了超市的工作，也給廣大的同事的工作造成了不小的影響。我晚到一會(huì)，超市的收銀工作就會(huì)少一個(gè)人承擔(dān)，就多壓了工作給其他人，造成超市收銀的不利索、不不便利，我是如此的疏忽又大意了，才會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)狀，實(shí)在不該的。今天的工作我也給自己挖了大坑，工作不及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，余留給顧客們的印象也是不好的，顧客都那么早起床來(lái)買(mǎi)東西，而我是超市的工作人員，卻比他們還晚到，這像什么話。
今天我遲到，也正是彰顯出我的一個(gè)缺點(diǎn)，就是稱(chēng)贊太多了，就容易得意忘形，不知道再去約束好自己的行為，沒(méi)有很好的遵守我們超市制定的規(guī)矩，是本人的失誤，也是從以往來(lái)的第一次，別以為看上去才第一次，就可以被原諒，這更應(yīng)該要做好本職。任何事情都不要仗著有以往的好在，就可以肆意的違規(guī)，這萬(wàn)不可以。此次，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)支持我的工作，如今我知道自己的缺點(diǎn)在哪里，就有改的地方，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)自己的嚴(yán)格約束，希望下一次的好員工依舊是我，我會(huì)努力的，以后都不會(huì)在工作遲到了，請(qǐng)?jiān)彙?/p>
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
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