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卷煙營銷月度工作計(jì)劃（精選7篇）
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又邁入新的階段，是時候開始寫工作計(jì)劃了。好的工作計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的卷煙營銷月度工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
卷煙營銷月度工作計(jì)劃 1
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。
目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍。
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點(diǎn)要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場，把握市場真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場真實(shí)需求。
一是自6月份總量浮動管理實(shí)施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報(bào)需求的意識大大降低，客戶對市場的真實(shí)需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報(bào)需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報(bào)需求要有個正確的、清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作�？蛻艚�(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場真實(shí)需求，前20個全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價(jià)較去年的元/條，增長 元/條，增長個百分點(diǎn)。
3、從“總量浮動管理”工作總體運(yùn)行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí) “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實(shí)行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量；細(xì)分零售戶對不同品牌的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護(hù)調(diào)整。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展�？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻艚�(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來。實(shí)行“總量浮動管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時有效的貨源等；如何加強(qiáng)客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等；需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。
1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷，就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念�？蛻舻姆⻊�(wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時傳遞到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶戶情親化服務(wù)提升的一個重要指標(biāo)來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。
2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式進(jìn)行落實(shí)、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面進(jìn)行評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。
3、加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識�？蛻艚�(jīng)理協(xié)同管理的`80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴(yán)格按照的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進(jìn)行管理。
5、加強(qiáng)三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實(shí)；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位；送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容。首先、加強(qiáng)信息、線索的數(shù)量、真實(shí)性問題的落實(shí)，由督察組對一些重要的未查實(shí)的線索、信息進(jìn)行重點(diǎn)督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實(shí)性。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來考核力度。再次、進(jìn)一步加強(qiáng)送貨員送貨時間的核實(shí)，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場占有率。
下半年?duì)I銷人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴(yán)格按照國家局關(guān)于的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌后的培育工作。
1、在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點(diǎn)。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費(fèi)者的意見、客戶的訂購情況等。
2、各客戶服務(wù)部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
3、對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。
五、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序。
今年蘭州公司與職工簽定以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報(bào)市場經(jīng)理核實(shí)簽字后，次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
2、進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)�？蛻艚�(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”。
3、實(shí)行總量浮動控制�？蛻艚�(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量。客戶根據(jù)市場的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。
卷煙營銷月度工作計(jì)劃 2
一、主要工作回顧
xx年以來分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作
1、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度，加強(qiáng)客戶經(jīng)營指導(dǎo)。針對節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢，今年2月縣強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度，要求客戶經(jīng)理除了日常的計(jì)劃拜訪之外，在2月23日至28日對片區(qū)所有客戶至少走訪一次，進(jìn)行市場信息收集、卷煙經(jīng)營指導(dǎo)。
2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。結(jié)合縣市場的實(shí)際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強(qiáng)客戶經(jīng)理對該品牌推介引導(dǎo)，以此促進(jìn)省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長點(diǎn)，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運(yùn)狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標(biāo)，將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
4、實(shí)時跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對此，縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外，在下午時間，再次用電話進(jìn)行友情提示，要求覆蓋面達(dá)到100%，保證客戶的訂貨成功率。
5、專銷結(jié)合，加強(qiáng)市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，縣加強(qiáng)對重點(diǎn)戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場信息，及時向市管員提供有價(jià)值的信息，以此加強(qiáng)專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷對縣市場的沖擊。
二、市場現(xiàn)狀分析
1月份縣共銷售卷煙1527.7箱，同比增加236.36箱，增長18.3%;條均價(jià)83.1元，同比增加3.8元，增長3.86%;狼系列777.16箱，同比增加152.49箱，增長24.41%;省外煙512.1箱，占總量33.5%，同比增加114.53箱，增長28.81%;低檔煙143.94箱，同比下降5.23箱，降幅3.51%。
2月1日-3月22日，縣共銷售卷煙1460.18箱，同比增加43.1箱，增長3.04%;條均價(jià)77.2元，同比增加2.65元，增長3.86%;狼系列662.5箱，同比增加29箱，增長4.58%;省外煙458箱，占總量31.3%，同比增加53.6箱，增長13.25%;低檔煙208.02箱，同比下降32.64箱，降幅13.56%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，除了低檔煙銷售下降以外，其它經(jīng)營指標(biāo)均比去年有所增長，但是2月份以后銷售增長低于縣今年制定的3.1%增長目標(biāo)，分析原因主要有以下幾方面：
1、受經(jīng)濟(jì)因素影響，客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解，縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢，庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上�？梢�，消費(fèi)者的購買力下降，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。
2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農(nóng)村市場，富健獅限量供應(yīng)，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費(fèi)者需求。該價(jià)位所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機(jī)會，最終影響到卷煙銷量。
3、客戶訂貨率有待進(jìn)一步提高。2月1日至3月22日，縣應(yīng)訂客戶6941戶次，實(shí)訂客戶6809戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo)，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算，132戶次就可以多訂66件，這樣銷售總量就可以達(dá)到7165件，同比銷售目標(biāo)可以增長3.1%;可見，訂貨成功率在一定程度上影響到縣的銷售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場空間。春節(jié)過后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場，從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著縣卷煙市場。
分析縣今年銷售總量不足的同時，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營指標(biāo)的差距，如條均價(jià)增長3.86%，與全市的5%有一定差距;省內(nèi)一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著縣卷煙銷售結(jié)構(gòu)的提升。
三、下階段卷煙銷售思路
1、統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)于3月23日下午3點(diǎn)，召開“三員”信息交流會，傳達(dá)上星期四、星期五漳州市公司召開的《營銷、物流工作例會》精神，分析當(dāng)前卷煙市場情況，明確今后一階段分公司卷煙銷售目標(biāo)“一個確保，二個增長”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升，提高省內(nèi)一類煙、二類煙銷量，以統(tǒng)一“三員”的思想，做到力往一處使。
2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法
轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開始，在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內(nèi)容，以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性。
一是改變銷售指標(biāo)考核內(nèi)容。由原來的總量、低檔煙、條均價(jià)改為總量、省內(nèi)一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標(biāo)相一致。
二是提高卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目分值的比重，由原來的24分，提高到60分，提高36個百分點(diǎn)，以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對銷售工作的高度重視，同時降低其它各項(xiàng)目的分值。
3、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理工作熱情
為確保所設(shè)定的'考核指標(biāo)科學(xué)合理，客戶服務(wù)中心在制定指標(biāo)時，根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售趨勢預(yù)測等，確定總體目標(biāo)(總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙)，再根據(jù)各片區(qū)的實(shí)際情況(所占比重)，合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標(biāo)，并于每月最后一天下午召開部門會議，向各客戶經(jīng)理通報(bào)下個月所核定的指標(biāo)值及該值是如何計(jì)算(客戶經(jīng)理可以提出意見)，經(jīng)客戶經(jīng)理確認(rèn)后，與客戶經(jīng)理簽訂銷售責(zé)任狀，通過此項(xiàng)措施，增強(qiáng)考核指標(biāo)的透明度，提高客戶經(jīng)理工作熱情，確�？蛻艚�(jīng)理全身心的投入到工作中去，完成銷售指標(biāo)。在確定銷售指標(biāo)后，客戶經(jīng)理應(yīng)將任務(wù)指標(biāo)合理劃分到每個訂貨日，并做好銷售跟蹤，同時建立逐層銷售情況反饋機(jī)制，每個訂貨日由客戶經(jīng)理反饋給服務(wù)部負(fù)責(zé)人，服務(wù)部負(fù)責(zé)人反饋給客戶服務(wù)中心，以便客戶服務(wù)中心及時掌握市場動態(tài)。
4、加強(qiáng)專銷結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息共享
一是強(qiáng)化專銷聯(lián)席會議例會制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)專銷結(jié)合，更好服務(wù)零售戶和消費(fèi)者，及時反饋、解決轄區(qū)市場存在的異常情況和問題，凈化卷煙市場，維護(hù)卷煙經(jīng)營秩序，經(jīng)研究決定，制定專銷聯(lián)席會議例會制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會議時間，會上與會人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報(bào)一個月來的工作情況、收集的信息及存在問題進(jìn)行交流與探討，從而為卷煙經(jīng)營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺。
二是建立專銷人員定期市場反饋機(jī)制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通，經(jīng)研究決定，建立專銷人員定期市場反饋機(jī)制，將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進(jìn)行交流，以實(shí)現(xiàn)信息資源共享，從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯(lián)合走訪，提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題，客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次，收集市場信息，對存在的問題能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，以切實(shí)提高工作效率。
5、加強(qiáng)市場清理力度，為卷煙銷售保駕護(hù)航
當(dāng)前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響，從有關(guān)信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒掛價(jià)，幅度在1-5元不等，因此在今后一階段時間內(nèi)將加強(qiáng)市場清理力度，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
一是下大力氣狠抓市場管理，最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對市場的沖擊。根據(jù)計(jì)劃安排，3月-6月采取的主要措施有：要求專銷人員每月根據(jù)片區(qū)銷售情況撰寫市場分析報(bào)告，及時掌握市場動態(tài);開始百日集中整治行動，以15件以上零售戶、違規(guī)轉(zhuǎn)化戶、特殊場所、食雜批發(fā)戶為重點(diǎn)開展一次綜合治理活動，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營和非法經(jīng)營行為，以防再次違法經(jīng)營，為xx年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場增長空間;適時開展專項(xiàng)整治活動，于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開展專項(xiàng)整治行動，將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式，工作重點(diǎn)有三：車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農(nóng)村市場的假冒卷煙以及個別云霄、龍海人流動兜售假冒卷煙的整治。
截止3月23日共查獲案件10起，涉案卷煙133.7條，廳裝雙喜56廳，其中一般案件6起，無證經(jīng)營案件3起，涉案卷煙22條(當(dāng)場移交工商部門)，平和人到縣兜售假冒卷煙1起，涉案卷煙12條，已移交公安部門調(diào)查處理(拘留1天罰款17000元)。
二是嚴(yán)防死守，讓制假售假無處藏身。首先是加大對原有制假窩點(diǎn)的回查力度，堅(jiān)決杜絕原有窩點(diǎn)死灰復(fù)燃;其次是對新增窩點(diǎn)，采取抬頭就打的高壓態(tài)勢，從“精、細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)”四字標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，提高稽查打擊的精確性，著重解決打擊窩點(diǎn)工作重心不突出的問題;在打網(wǎng)工作方面，加強(qiáng)做好信息收集、反饋等工作，進(jìn)一步健全信息網(wǎng)絡(luò)，及時分析總結(jié)去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，精確地掌握轄區(qū)市場動態(tài)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營意識，進(jìn)一步凈化卷煙市場，爭取今年打網(wǎng)工作有新突破，主要從以下幾個方面著手：一進(jìn)貨異常戶，二違規(guī)嫌疑戶，三經(jīng)營工作困難戶，四是其他三員(送貨員、客戶經(jīng)理、電訪員)信息反饋戶。
6、利用換證契機(jī)，努力形成許可證的合理有效，增加農(nóng)村市場有效辦證率，以證促銷保增長
一是嚴(yán)格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證，搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場資源配置相結(jié)合，以此契機(jī)提高許可證對銷售的促進(jìn)作用。
二是加大農(nóng)村市場的辦證力度，拓寬卷煙銷售渠道。根據(jù)市場調(diào)查，目前在轄區(qū)內(nèi)還存在無證戶，那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道，尤其是農(nóng)村市場，為此，我們要充分挖掘農(nóng)村市場的卷煙銷售潛力，對符合辦證條件的無證戶給予辦證，將其納入卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)中，并對其服務(wù)與管理，減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日，全縣新辦證17戶，其中，農(nóng)村客戶10戶。
三是加大縣際接壤處的辦證力度，并納入重點(diǎn)監(jiān)控范圍，最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場沖擊。
四是在辦證領(lǐng)域開展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場效益最大化，最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營效益，壓縮企業(yè)的經(jīng)營成本。
此外，在日常工作中還應(yīng)做好客戶訂貨情況跟蹤，及時提醒未訂貨客戶，以提高客戶訂貨成功率，避免客戶因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔，同時與市管員充分溝通，對符合條件提高月供應(yīng)量的客戶及時審報(bào)，以滿足客戶的訂貨需求。
以上是分公司xx年近階段卷煙銷售的一些思路，屆時，如與市公司有沖突，將嚴(yán)格按照市公司要求開展卷煙銷售各項(xiàng)工作，確保今年圓滿完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
卷煙營銷月度工作計(jì)劃 3
1. 市場分析和目標(biāo)設(shè)定
分析市場趨勢和競爭情況。
定義本月的銷售和市場份額目標(biāo)。
2. 市場推廣活動策劃
制定廣告和促銷活動策略，包括線上和線下渠道。
確定活動預(yù)算和資源分配。
3. 數(shù)字營銷和社交媒體活動
確定在社交媒體平臺上的推廣內(nèi)容和日程安排。
監(jiān)控和分析社交媒體活動的效果。
4. 零售推廣和銷售支持
與零售商合作，提升產(chǎn)品陳列和促銷效果。
提供銷售支持和培訓(xùn)，確保銷售人員了解產(chǎn)品和促銷活動。
5. 品牌形象和市場定位
確保品牌形象一致性，根據(jù)市場反饋調(diào)整定位策略。
考慮可持續(xù)發(fā)展和社會責(zé)任因素在品牌定位中的`應(yīng)用。
6. 法律合規(guī)和監(jiān)管事務(wù)
遵守所有適用的法律法規(guī)，包括煙草廣告和銷售限制。
確保所有營銷活動符合行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和法律要求。
7. 數(shù)據(jù)分析和報(bào)告
收集和分析市場數(shù)據(jù)，評估營銷活動的效果。
撰寫月度報(bào)告，總結(jié)銷售和市場推廣活動的成效，并提出下一步的改進(jìn)建議。
8. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通
與銷售團(tuán)隊(duì)、市場部門和品牌團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通與協(xié)作。
定期召開會議，評估進(jìn)展并調(diào)整計(jì)劃。
9. 持續(xù)改進(jìn)和反饋
根據(jù)市場反饋和數(shù)據(jù)分析，持續(xù)改進(jìn)營銷策略和活動。
聽取客戶和消費(fèi)者的反饋，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
10. 風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急準(zhǔn)備
識別潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，制定應(yīng)對策略。
在需要時快速響應(yīng)市場變化和突發(fā)事件。
11.結(jié)語
這份月度工作計(jì)劃涵蓋了卷煙營銷的主要方面，包括市場分析、推廣活動、數(shù)字營銷、品牌定位、法律合規(guī)等內(nèi)容。在執(zhí)行過程中，請務(wù)必遵守相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保持透明和道德，確保營銷活動的合法性和可持續(xù)性發(fā)展。
卷煙營銷月度工作計(jì)劃 4
一、工作目標(biāo)
本月實(shí)現(xiàn)卷煙銷售額增長xx%。
提高重點(diǎn)品牌卷煙的市場占有率，增長xx個百分點(diǎn)。
新增客戶數(shù)量達(dá)到xx戶。
二、工作重點(diǎn)
客戶關(guān)系管理
對現(xiàn)有客戶進(jìn)行回訪，了解其銷售情況和需求，提供個性化的營銷建議。
舉辦客戶座談會，加強(qiáng)與客戶的溝通與合作，收集反饋意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
市場調(diào)研與分析
開展市場調(diào)研，了解消費(fèi)者需求和競爭對手動態(tài)。
分析銷售數(shù)據(jù)，評估各品牌卷煙的市場表現(xiàn)，為營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。
品牌推廣
制定重點(diǎn)品牌卷煙的`推廣方案，組織促銷活動。
利用線上線下渠道，加強(qiáng)品牌宣傳，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
組織銷售人員培訓(xùn)，提升銷售技巧和服務(wù)水平。
分享成功銷售案例，激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性和創(chuàng)造力。
三、具體措施
第一周
完成對xx位重要客戶的回訪工作。
收集市場調(diào)研問卷xx份。
開展一次銷售人員內(nèi)部培訓(xùn)。
第二周
舉辦客戶座談會，邀請xx位客戶參加。
分析上周收集的調(diào)研數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)。
在xx個主要銷售點(diǎn)開展重點(diǎn)品牌促銷活動。
第三周
新增客戶達(dá)到xx戶。
根據(jù)市場變化調(diào)整部分品牌的營銷策略。
對銷售人員進(jìn)行銷售技巧考核。
第四周
評估本月品牌推廣效果。
總結(jié)本月銷售業(yè)績和工作經(jīng)驗(yàn)，制定下個月工作計(jì)劃。
四、資源需求
市場調(diào)研費(fèi)用xx元。
品牌推廣費(fèi)用xx元。
客戶座談會和培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用xx元。
五、風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對
風(fēng)險(xiǎn)評估
市場競爭加劇，導(dǎo)致銷售增長目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。
消費(fèi)者需求變化快速，品牌推廣效果不佳。
銷售人員對新的營銷策略和銷售技巧掌握不足。
應(yīng)對措施
密切關(guān)注競爭對手動態(tài)，及時調(diào)整營銷策略。
加強(qiáng)市場監(jiān)測，根據(jù)消費(fèi)者反饋及時調(diào)整品牌推廣方案。
加強(qiáng)對銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)行定期考核和激勵。
卷煙營銷月度工作計(jì)劃 5
一、工作目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)卷煙銷售總量較上月增長xx%。
提升某特定品牌卷煙的銷售額，增長幅度達(dá)到xx%。
客戶滿意度達(dá)到xx%以上。
二、工作重點(diǎn)
客戶拓展與維護(hù)
積極開發(fā)新客戶，拓展銷售渠道。
加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的'溝通，提高客戶忠誠度。
產(chǎn)品策略
優(yōu)化卷煙產(chǎn)品組合，突出重點(diǎn)品牌和暢銷產(chǎn)品。
根據(jù)市場需求，合理調(diào)整庫存。
促銷活動策劃與執(zhí)行
制定并實(shí)施本月的促銷活動計(jì)劃，吸引消費(fèi)者購買。
評估促銷活動效果，及時調(diào)整策略。
數(shù)據(jù)分析與市場預(yù)測
分析銷售數(shù)據(jù)，了解市場趨勢和消費(fèi)者偏好。
基于數(shù)據(jù)分析，對下個月的市場需求進(jìn)行預(yù)測。
三、具體措施
第一周
確定新客戶開發(fā)目標(biāo)區(qū)域和潛在客戶名單。
分析上月銷售數(shù)據(jù)，制定產(chǎn)品優(yōu)化方案。
策劃本月促銷活動，準(zhǔn)備相關(guān)宣傳資料。
第二周
對潛在新客戶進(jìn)行走訪，介紹產(chǎn)品和服務(wù)。
調(diào)整卷煙庫存，確保暢銷產(chǎn)品充足供應(yīng)。
啟動促銷活動，在各銷售點(diǎn)進(jìn)行宣傳布置。
第三周
跟進(jìn)新客戶開發(fā)情況，促成合作意向。
收集客戶對促銷活動的反饋，優(yōu)化活動執(zhí)行。
再次分析銷售數(shù)據(jù)，評估產(chǎn)品組合效果。
第四周
完成新客戶簽約xx戶。
總結(jié)促銷活動成果，撰寫活動評估報(bào)告。
根據(jù)本月銷售情況和數(shù)據(jù)分析，預(yù)測下月市場需求。
四、資源需求
新客戶開發(fā)費(fèi)用xx元。
促銷活動費(fèi)用xx元。
數(shù)據(jù)分析工具和軟件費(fèi)用xx元。
五、風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對
風(fēng)險(xiǎn)評估
新客戶開發(fā)難度較大，可能無法完成預(yù)定目標(biāo)。
促銷活動效果不如預(yù)期，未能有效刺激銷售。
市場需求預(yù)測不準(zhǔn)確，導(dǎo)致庫存積壓或缺貨。
應(yīng)對措施
加大新客戶開發(fā)力度，調(diào)整開發(fā)策略，尋找更多合作機(jī)會。
及時調(diào)整促銷活動內(nèi)容和形式，增強(qiáng)吸引力。
加強(qiáng)市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，提高預(yù)測的準(zhǔn)確性，靈活調(diào)整庫存管理策略。
卷煙營銷月度工作計(jì)劃 6
一、市場分析與目標(biāo)設(shè)定
市場需求分析：
對當(dāng)前卷煙市場的總體需求進(jìn)行深入分析，包括不同品牌、不同類型卷煙的需求情況。
針對節(jié)日（如春節(jié)）期間的特殊需求，預(yù)測卷煙消費(fèi)的增長點(diǎn)和趨勢。
目標(biāo)設(shè)定：
設(shè)定本月卷煙銷售目標(biāo)，包括銷售量、銷售額、市場份額等具體指標(biāo)。
將目標(biāo)細(xì)化分解到各個銷售區(qū)域和渠道，確保任務(wù)落實(shí)到位。
二、營銷策略與活動安排
品牌推廣：
加強(qiáng)品牌宣傳引導(dǎo)力度，通過線上線下多渠道進(jìn)行品牌推廣。
客戶經(jīng)理在走訪過程中，指導(dǎo)零售商戶做好卷煙終端化陳列，提升品牌展示效果。
促銷活動：
策劃并實(shí)施節(jié)日促銷活動，如“春節(jié)特惠”、“買贈活動”等，吸引消費(fèi)者購買。
利用社交媒體和電商平臺進(jìn)行直播帶貨，提高品牌曝光度和銷售量。
新品推廣：
針對新上市的品牌或產(chǎn)品，制定詳細(xì)的推廣計(jì)劃，包括目標(biāo)市場、推廣渠道、宣傳策略等。
通過客戶經(jīng)理的走訪和宣傳，提高新品上柜率和市場接受度。
三、客戶管理與服務(wù)提升
客戶拜訪：
強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度，確保每月對商戶的拜訪次數(shù)不低于3次，每次間隔不超過10天。
在拜訪過程中，收集市場信息，了解客戶需求，提供經(jīng)營指導(dǎo)。
服務(wù)優(yōu)化：
提升客戶服務(wù)水平，包括節(jié)日問候、生日祝福等情親化服務(wù)。
確保供貨信息及時傳送到客戶，解決客戶在訂購過程中遇到的問題。
協(xié)同管理：
加強(qiáng)與專賣、送貨等部門的協(xié)同工作，確保信息傳遞的`準(zhǔn)確性和及時性。
對大戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行監(jiān)督檢查和訪問。
四、庫存管理與訂單跟蹤
庫存管理：
實(shí)時跟蹤客戶庫存情況，提供合理的庫存建議，避免庫存積壓或斷貨。
對滯銷品進(jìn)行分析并制定優(yōu)化措施，如調(diào)整口味、包裝升級等。
訂單跟蹤：
確�？蛻粲嗀洺晒β剩ㄟ^電話、短信等方式提醒客戶及時訂貨。
對客戶的訂單進(jìn)行跟蹤，確保訂單按時送達(dá)，提高客戶滿意度。
五、總結(jié)與評估
工作進(jìn)度匯報(bào)：
定期對工作進(jìn)度進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)，確保按計(jì)劃推進(jìn)卷煙營銷工作。
對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時整改和優(yōu)化。
效果評估：
對本月開展的營銷活動進(jìn)行效果評估，分析對銷售目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。
根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整下月的工作計(jì)劃和策略。
卷煙營銷月度工作計(jì)劃 7
一、市場分析與目標(biāo)調(diào)整
市場變化分析：
分析春節(jié)后卷煙市場的變化情況，包括消費(fèi)者購買力的恢復(fù)、市場競爭格局的變化等。
根據(jù)市場變化調(diào)整銷售目標(biāo)和策略。
目標(biāo)調(diào)整：
根據(jù)上月銷售情況和市場變化，調(diào)整本月卷煙銷售目標(biāo)。
重點(diǎn)關(guān)注省外煙和新品卷煙的銷售情況，制定針對性的銷售策略。
二、精準(zhǔn)營銷與渠道拓展
精準(zhǔn)營銷：
實(shí)施精準(zhǔn)營銷策略，根據(jù)客戶的購買歷史、消費(fèi)習(xí)慣等信息進(jìn)行個性化推薦。
加強(qiáng)對高端品牌的營銷力度，提高高端品牌的銷售份額。
渠道拓展：
拓展新的銷售渠道，如便利店、超市等零售終端。
加強(qiáng)與電商平臺的合作，利用線上渠道進(jìn)行品牌推廣和銷售。
三、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)
客戶服務(wù)：
進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平，包括提供更加便捷的訂貨方式、快速的售后服務(wù)等。
對客戶反饋的問題進(jìn)行及時響應(yīng)和處理，提高客戶滿意度。
關(guān)系維護(hù)：
策劃并舉辦客戶關(guān)系維護(hù)活動，如客戶聯(lián)誼會、新品品鑒會等。
通過活動加強(qiáng)與客戶的.溝通和聯(lián)系，提升客戶忠誠度。
四、庫存與訂單管理
庫存管理：
繼續(xù)加強(qiáng)庫存管理工作，確保庫存量合理且不過多積壓。
對滯銷品進(jìn)行及時處理和調(diào)整，避免浪費(fèi)資源。
訂單管理：
確�？蛻粲唵蔚臏�(zhǔn)確性和及時性，提高訂單成功率。
對訂單進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，確保訂單按時送達(dá)客戶手中。
五、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化
銷售數(shù)據(jù)分析：
對本月銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，包括銷售量、銷售額、銷售增長率等關(guān)鍵指標(biāo)。
通過數(shù)據(jù)分析，識別銷售過程中的亮點(diǎn)與不足，為下月策略調(diào)整提供依據(jù)。
市場反饋收集：
通過問卷調(diào)查、客戶訪談等方式，收集市場反饋意見，了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度、需求變化等信息。
將市場反饋意見納入策略優(yōu)化的考慮范圍，確保營銷策略貼近市場需求。
策略優(yōu)化：
根據(jù)銷售數(shù)據(jù)分析和市場反饋結(jié)果，對營銷策略進(jìn)行及時調(diào)整和優(yōu)化。
針對表現(xiàn)不佳的產(chǎn)品或市場區(qū)域，制定具體的改進(jìn)措施，如調(diào)整價(jià)格、加強(qiáng)促銷力度等。
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作能力。
培訓(xùn)提升：
對營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、市場分析等方面的培訓(xùn)。
鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
七、風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)經(jīng)營
風(fēng)險(xiǎn)管理：
對營銷過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別和評估，如市場風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等。
制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施和預(yù)案，確保在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)和處理。
合規(guī)經(jīng)營：
嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，確保營銷活動的合法性和合規(guī)性。
加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)管理，對違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)。
八、總結(jié)與展望
本月工作總結(jié)：
對本月卷煙營銷工作進(jìn)行全面總結(jié)，回顧工作亮點(diǎn)和不足之處。
對本月工作成果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下月工作提供參考。
下月工作展望：
根據(jù)本月工作情況和市場變化，制定下月卷煙營銷工作計(jì)劃和目標(biāo)。
明確下月工作的重點(diǎn)任務(wù)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
通過上述月度工作計(jì)劃的制定和實(shí)施，我們將不斷提升卷煙營銷工作的效率和質(zhì)量，為公司創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值和社會價(jià)值。
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