寫(xiě)字樓工作計(jì)劃（通用10篇）
光陰如水，又解鎖了新的工作，先做一份工作計(jì)劃，開(kāi)個(gè)好頭吧。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編整理的寫(xiě)字樓工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
寫(xiě)字樓工作計(jì)劃 1
一月份
1、防寒設(shè)施的巡查修補(bǔ)。
2、做好園林防火工作。
3、清理院內(nèi)枯草、枯枝、雜物。
4、根據(jù)氣候情況及項(xiàng)目要求進(jìn)行綠地淋水工作。
5、樹(shù)木修剪、整形。落葉樹(shù)：本著去弱留強(qiáng)的原則整理樹(shù)形，及時(shí)疏剪掉過(guò)密枝、枯死枝、徒長(zhǎng)枝、病蟲(chóng)枝等。松柏類(lèi)：只剪干枯枝、折損枝、嚴(yán)重病蟲(chóng)枝，剪口要稍離主干，且不宜一次修剪過(guò)多，防止傷口過(guò)大，流膠過(guò)多，影響樹(shù)勢(shì)。
6、雪后在樹(shù)下堆雪，可防寒、防旱。雪后及時(shí)清理白皮松上積雪，注意有融雪劑的積雪處理。冬季是控制越冬病蟲(chóng)害的有利時(shí)機(jī)。在蟲(chóng)害較嚴(yán)重地方，清理、挖掘棲息在枯枝落葉、土壤等處的蟲(chóng)蛹、蟲(chóng)繭，并集中銷(xiāo)毀，對(duì)控制尺蠖、透翅蛾、刺蛾、蚧殼蟲(chóng)等多種害蟲(chóng)都有顯著效果。還可減少越冬的病原菌。
7、進(jìn)行職工技術(shù)培訓(xùn)。
二月份
1、防寒設(shè)施的巡查修補(bǔ)，加固防寒設(shè)施，不耐寒喬灌木的保護(hù)管理。視干旱情況必要時(shí)晴天中午補(bǔ)水或春季防火灑水。
2、做好園林防火工作，繼續(xù)清理院內(nèi)枯草、枯枝、雜物，并集中處理。
3、本月重點(diǎn)防治草鞋蚧，在樹(shù)體圍釘塑料薄膜，阻止介殼蟲(chóng)上樹(shù)。
4、繼續(xù)進(jìn)行樹(shù)木冬季修剪，結(jié)合修剪剪除有越冬蟲(chóng)卵、蟲(chóng)繭、蟲(chóng)蝸及病枝，對(duì)連翹、月季等進(jìn)行短截更新。
5、做好春季養(yǎng)護(hù)的準(zhǔn)備工作。對(duì)灌溉、噴灌設(shè)施進(jìn)行檢修維護(hù)，準(zhǔn)備工具、水管等為春季澆水做好準(zhǔn)備。
三月份
1、根據(jù)氣候情況（平均氣溫穩(wěn)定零度以上）進(jìn)行澆水、追肥，促使草坪、綠地、花灌木早日返青、發(fā)芽生長(zhǎng)。
2、根據(jù)氣溫、地溫、土壤含水量、不同植物根系活動(dòng)和萌芽情況等綜合因素，科學(xué)、及時(shí)地安排澆水時(shí)間和澆水量，確保樹(shù)木花草成活和返青。結(jié)合澆水適量追肥，并根據(jù)氣候情況適時(shí)撤除防寒設(shè)施（去除樹(shù)干保護(hù)、圍擋等）。
3、追肥量：花灌木每畝追尿素20㎏；喬木每株挖穴追復(fù)合肥1㎏。白皮松、雪松開(kāi)溝方式施肥。
4、草坪管理。清理草坪，摟除枯草，打孔通氣，下旬開(kāi)始追肥，可施氮肥(尿素)10-15克/平米或草坪顆粒肥（緩釋型）促進(jìn)草坪返青。
5、病蟲(chóng)害防治工作。對(duì)所有落葉喬灌木在未發(fā)芽前噴施一遍石硫合劑。上旬注意防草履蚧。下旬在樹(shù)木發(fā)芽前要防治國(guó)槐、桑白蚧兼治越冬紅蜘蛛和蚜蟲(chóng)，噴施石硫合劑、多菌靈、阿維菌素等。月底防治松柏樹(shù)雙條杉天牛，可用菊酯類(lèi)等觸殺性強(qiáng)的藥劑封干，防止成蟲(chóng)產(chǎn)卵或做餌木誘殺成蟲(chóng)等措施。
6、綠籬色塊干稍修剪，確保生長(zhǎng)整齊。
四月份
1、確保返青水澆灌到位，保證植物長(zhǎng)勢(shì)，特別是屋頂綠化，做好綠籬和花灌木的`補(bǔ)植工作，草坪補(bǔ)種、修剪、疏草、斷根、生長(zhǎng)勢(shì)弱的草坪可按三月份的用量再次施肥。
2、病蟲(chóng)害防治。喬木可在樹(shù)下埋藥防蟲(chóng)，及時(shí)防治蚜蟲(chóng)。上旬防治國(guó)槐、月季蚜蟲(chóng)等，中旬防治柳毒峨、天幕毛蟲(chóng)、楊尺蠖、桑剌尺蠖等幼蟲(chóng)；預(yù)防松柏、黃楊紅蜘蛛和朱砂葉螨等，可用有壓力的清水或很低濃度的藥劑沖洗樹(shù)冠或噴殺螨劑（阿維菌素、噠螨靈等）。下旬防治草坪腐爛病和銹病，應(yīng)以草坪靈4號(hào)、多菌靈等高效低毒農(nóng)藥防治為主；防止腐爛病和潰殤病的病菌侵染。
3、迎五一園區(qū)清潔，草坪綠籬色塊修剪保持整齊劃一，此時(shí)天氣一般比較干旱，注意各種花草樹(shù)木澆水加大屋頂綠化養(yǎng)護(hù)，雜草的清除。
4、清理綠化垃圾，做好園區(qū)衛(wèi)生及防火
五月份
1、草坪修剪、澆水、追肥，每畝追復(fù)合肥15㎏。草坪澆水、修剪。中、下旬采用保護(hù)性殺菌劑（甲托）預(yù)防褐斑病和控制草坪銹病的發(fā)生。
2、本月是大多數(shù)植物枝、葉速長(zhǎng)期和開(kāi)花期，需水量很大，防止干旱，及時(shí)灌水。及時(shí)清理雜草，確保園區(qū)綠地純凈。
3、病蟲(chóng)害防治。各種花草樹(shù)木噴藥（菊酯）防治病蟲(chóng)害，防治對(duì)象主要是：蚜蟲(chóng)、紅蜘蛛、草地螟、粘蟲(chóng)、地老虎，銹病、各種斑病。懸掛黃色粘蟲(chóng)板。上旬防治第一代槐尺蠟、越冬代柳毒峨、楊天社蛾幼蟲(chóng)、油松毛蟲(chóng)等，可噴滅幼脲、Bt乳劑、等藥劑；噴粉銹寧防治松柏等樹(shù)銹�。环乐锡堊钡葮�(shù)上的木蠢蛾、天牛等蛀干害蟲(chóng)，可采用注射藥劑（樹(shù)體一插凈）。中旬防治國(guó)槐潛葉蝶、細(xì)蛾、榆金花蟲(chóng)等，可采取捕捉、清蟲(chóng)葉、噴藥等措施。下旬防治月季黑斑病等，定期噴施多菌靈等。
4、清理綠化垃圾，做好園區(qū)衛(wèi)生及防火
六月份
1、加強(qiáng)日常管理發(fā)現(xiàn)綠籬色帶有過(guò)高新稍及時(shí)修剪，觀花月季植物夏剪，宿根花卉花后及時(shí)修剪；對(duì)弱樹(shù)和珍貴樹(shù)木可結(jié)合澆水施追肥。對(duì)紫薇施復(fù)合肥，增施磷鉀肥。
2、及時(shí)清理園區(qū)雜草，確保園區(qū)綠地純凈。
3、各種花草樹(shù)木施藥防治病蟲(chóng)害，防治對(duì)象主要是：蚜蟲(chóng)、紅蜘蛛、草地螟、白蛾類(lèi)、蛀食類(lèi)害蟲(chóng)、銹病、各種斑病。
5、及時(shí)修剪草坪，控制高度；加強(qiáng)草坪特別是冷季型草坪的修剪養(yǎng)護(hù)工作，適當(dāng)控水控肥，注意防止病害的發(fā)生蔓延。
6、病蟲(chóng)害防治工作。上旬刷除樹(shù)枝、干上的蟲(chóng)蛹；防治紫薇蚜蟲(chóng)、斑衣蠟蟬。中旬柳毒蛾成蟲(chóng)；防治白盾蚧、紫薇絨蚧等害蟲(chóng)若蟲(chóng)；嚴(yán)格控制各種樹(shù)木上紅蜘蛛的蔓延危害;可噴藥效期較長(zhǎng)的觸殺劑防治光肩星天�；虿稓⒊上x(chóng)。下旬主要防治第二代槐尺蠖、楊天社蛾、元寶楓細(xì)蛾、槐葉柄小蛾等害蟲(chóng)的危害。噴灑夫蟲(chóng)咹。配合園林部門(mén)做好美國(guó)白蛾普查，針對(duì)泡桐叢枝病及時(shí)修剪內(nèi)膛細(xì)弱枝條、重疊枝。
7、喬木封穴、扶架，準(zhǔn)備防汛物資、做好防汛準(zhǔn)備。雨季前檢查和剪伐危險(xiǎn)樹(shù)木，防止暴風(fēng)雨造成倒伏。
8、大葉黃楊、紫葉小蘗加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)及修剪造型，保持清晰美觀。
9、清理綠化垃圾，做好園區(qū)衛(wèi)生，防止蚊蠅滋生。
七月份
1、及時(shí)清理園區(qū)雜草，確保園區(qū)綠地純凈，隨時(shí)修剪殘花；
2、各種花草樹(shù)木施藥防治病蟲(chóng)害，噴灑菊酯、百菌清等，防治對(duì)象主要是：白蛾類(lèi)、夜蛾類(lèi)、蛀食類(lèi)害蟲(chóng)、病毒病、、各種斑��；
3、及時(shí)修剪草坪，注意控制冷季型草坪高度在5㎝以?xún)?nèi)；繼續(xù)噴灑殺菌劑，控制草坪銹病、褐斑病、夏季斑枯病、腐霉病等病害發(fā)生與蔓延;及時(shí)清除綠地內(nèi)雜草，防止草荒出現(xiàn)。
4、根據(jù)氣候狀況，積極認(rèn)真做好防汛工作；加強(qiáng)防汛搶險(xiǎn)，遇暴風(fēng)雨樹(shù)木倒伏或樹(shù)枝折斷等情況，要及時(shí)組織力量進(jìn)行搶險(xiǎn)。針對(duì)（白皮松、玉蘭、宿根花卉、色塊及時(shí)的排澇。
5、病蟲(chóng)害防治。上旬防治月季等花灌木上的各種刺蛾；防治第一代柳毒蛾、合歡巢蛾、槐潛葉蛾和草坪粘蟲(chóng)，針對(duì)草坪褐斑病、腐霉病等噴灑殺菌劑防治；根據(jù)天氣情況適時(shí)防治龍爪槐紅蜘蛛，防止成災(zāi)發(fā)生。中旬噴藥防治光肩星天牛成蟲(chóng)，通過(guò)注意排水，控制濕度、噴藥、灌藥和清除病原等措施防治、月季、黃楊等。下旬注意防治毛白楊長(zhǎng)白蚧、黃楊矢尖蚧、松針蚧等介殼蟲(chóng)的若蟲(chóng)。
6、針對(duì)綠地斑禿及生長(zhǎng)不好的草坪隨時(shí)，補(bǔ)栽補(bǔ)種宿根鳶尾等，確保綠地完整
7、普查美國(guó)白蛾（第二代）。
8、草坪、綠籬、色塊修剪，清運(yùn)綠化垃圾，做好園區(qū)衛(wèi)生，防止蚊蠅滋生。
八月份
1、積極做好月季等花冠木的夏季修剪（摘心、抽枝、殘花等）修剪月季，并施肥，促使“十一”開(kāi)花。
2、花灌木及宿根花卉全面施肥、松土及時(shí)清理雜草，確保園區(qū)綠地純凈。
3、各種花草樹(shù)木施藥防治病蟲(chóng)害，防治對(duì)象主要是：蚜蟲(chóng)、紅蜘蛛、白蛾類(lèi)、夜蛾類(lèi)、蛀食類(lèi)害蟲(chóng)、銹病、、各種斑��；上旬防治第三代槐尺蠖、柏毒蛾、槐潛葉蛾等。中旬防治褐袖刺蛾、扁剌峨、黃刺蛾等第二代幼蟲(chóng)及楊天社蛾、舟形毛蟲(chóng)、第二代合歡巢蛾和大麗花螟蛾等;根據(jù)天氣情況適時(shí)防治國(guó)槐紅蜘蛛。中下旬注意防治槐樹(shù)上木蠹蛾、天牛等蛀干害蟲(chóng)；注意防治衛(wèi)矛尺蠖；噴藥或高壓注射防治光肩星天牛初孵幼蟲(chóng)、木蠢蛾。
4、雨水豐富，注意及時(shí)修剪草坪，控制高度；繼續(xù)做好冷季型草坪的病蟲(chóng)害防治工作。
5、草坪、綠籬、色塊修剪，清運(yùn)綠化垃圾，做好園區(qū)衛(wèi)生，防止蚊蠅滋生。
6、根據(jù)氣候狀況，積極認(rèn)真做好防汛工作；加強(qiáng)防汛搶險(xiǎn)，遇暴風(fēng)雨樹(shù)木倒伏或樹(shù)枝折斷等情況，要及時(shí)組織力量進(jìn)行搶險(xiǎn)。針對(duì)（白皮松、玉蘭、宿根花卉、色塊及時(shí)的排澇。
7、清理綠化垃圾，做好園區(qū)衛(wèi)生，防止蚊蠅滋生。
九月份
1、花灌木、綠籬修剪、澆水、追肥恢復(fù)長(zhǎng)勢(shì)。
2、喬木開(kāi)穴澆水，進(jìn)行綠籬草坪的補(bǔ)種。
3、各種花草樹(shù)木施藥防治病蟲(chóng)害，防治對(duì)象主要是：蚜蟲(chóng)、紅蜘蛛、白蛾類(lèi)、夜蛾類(lèi)、蛀食類(lèi)害蟲(chóng)、銹病、、各種斑病。上旬防治毛白楊蚜蟲(chóng)、紫薇絨蚧、楊天社蛾等，以及樹(shù)木、花卉上的紅蜘蛛；以注射、塞藥、修剪等方法防治木蠹蛾等蛀干害蟲(chóng)。中旬防治第二代柳毒蝶、第四代槐尺蠖，防治常綠樹(shù)上的紅蜘蛛和蚜蟲(chóng)。下旬防治黃楊盾蚧、柿綿蚧、圓盾蚧等的若蟲(chóng)。
4、及時(shí)清理雜草，（草坪、色塊）確保園區(qū)綠地純凈。
5、及時(shí)修剪草坪，控制高度，修剪綠籬保持綠籬平整。
6、清理綠化垃圾，做好園區(qū)衛(wèi)生。
十月份
1、做好日常養(yǎng)護(hù)管理工作。
2、各種花草樹(shù)木施藥防治病蟲(chóng)害，防治對(duì)象主要是：蚜蟲(chóng)、紅蜘蛛、白蛾類(lèi)、夜蛾類(lèi)、蛀食類(lèi)害蟲(chóng)、銹病、、各種斑�。簧涎⒁夥乐嗡裳�、柏蚜、棉蚜、月季長(zhǎng)管蚜、等蚜蟲(chóng)。挖槐尺蠖等害蟲(chóng)越冬的蛹，消滅過(guò)冬蟲(chóng)源。下旬及時(shí)清理樹(shù)下或綠地內(nèi)落葉，并集中銷(xiāo)毀，消滅越冬的病原菌。
3、根據(jù)園區(qū)狀況，隨時(shí)補(bǔ)栽草坪及宿根花卉斑禿地塊。
4、及時(shí)清理雜草、草花色塊殘花、鋪草坪，確保園區(qū)綠地純凈整齊、黃土露天。
5、及時(shí)修剪草坪，控制高度；冷季型草坪施秋肥，用量應(yīng)控制在20g/㎡(氮磷鉀復(fù)合肥)，對(duì)延長(zhǎng)綠色期、抗寒及翌年返青有利。
6、及時(shí)綠地落葉雜物，集中銷(xiāo)毀，消滅越冬原菌。
7、做好不耐寒花灌木的保護(hù)物資準(zhǔn)備工作。
十一月份
1、各種花草樹(shù)木澆水、采取埋肥、點(diǎn)施、撒施等方式追肥。
2、綠地樹(shù)木灌凍水，澆足澆透后封堰，確保樹(shù)木安全過(guò)冬。
3、不耐寒花灌木保護(hù)越冬。
4、各種花草樹(shù)木修剪去除干枯死叉、病蟲(chóng)枝條集中銷(xiāo)毀。
5、做好冬季樹(shù)木修剪計(jì)劃。
寫(xiě)字樓工作計(jì)劃 2
【報(bào)告導(dǎo)讀】
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)日趨火爆，創(chuàng)造出了一個(gè)又一個(gè)的財(cái)富奇跡，在很多地區(qū)，房地產(chǎn)業(yè)甚至成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱。在這種大的風(fēng)潮之下，人們紛紛涌向房地產(chǎn)領(lǐng)域，不論之前做過(guò)何種工作，仿佛一旦進(jìn)入房地產(chǎn)就可以資產(chǎn)翻倍。然而，經(jīng)過(guò)幾年盲目的火爆之后，房地產(chǎn)市場(chǎng)的泡沫不斷增大，國(guó)家和政府也已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，一些調(diào)控措施不斷出臺(tái)，房地產(chǎn)市場(chǎng)終于開(kāi)始逐漸回歸理性。那么，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)又是如何，當(dāng)房地產(chǎn)企業(yè)不再暴利之后，房地產(chǎn)市場(chǎng)是否會(huì)是逐步走下坡路呢？本文認(rèn)為對(duì)這個(gè)問(wèn)題的思考將有助于今后房地產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展。雖然在過(guò)去的幾年中房地產(chǎn)市場(chǎng)展現(xiàn)出了不完善的一面，但是我們有理由相信，在國(guó)內(nèi)作為有著剛性住房需求的房地產(chǎn)業(yè)依然會(huì)繼續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展下去，而本文的研究在理論上金額以指導(dǎo)我們今后更好地完善這個(gè)產(chǎn)業(yè)。
【房地產(chǎn)項(xiàng)目的特點(diǎn)】
1、地域性。
1）要考慮房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況。在我國(guó)，由于各區(qū)域的地理位置、自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件、市場(chǎng)狀況區(qū)別較大，進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)思時(shí)就不能不考慮這些情況。
2）要考慮房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目周?chē)氖袌?chǎng)情況。從市場(chǎng)角度看，房地產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)思的重點(diǎn)要把握市場(chǎng)的供求情況、市場(chǎng)的發(fā)育情況，以及市場(chǎng)的消費(fèi)傾向等。
3）要考慮房地產(chǎn)項(xiàng)目的區(qū)位情況。如房地產(chǎn)項(xiàng)目所在地的功能區(qū)位、地理區(qū)位、街區(qū)區(qū)位等。
2、前瞻性。
房地產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)思的理念、創(chuàng)意、手段應(yīng)著重表現(xiàn)為超前、預(yù)見(jiàn)性。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的完成周期少則二三年，多則五六年，甚至更長(zhǎng)，如果沒(méi)有超前的眼光和預(yù)見(jiàn)能力，就會(huì)造成投入較大而產(chǎn)出較小，給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。這種超前眼光和預(yù)見(jiàn)的能力，表現(xiàn)在：
1）項(xiàng)目的可行性研究階段，要預(yù)見(jiàn)到幾年后房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)情況；
2）投資分析與決策階段，要預(yù)知未來(lái)開(kāi)發(fā)的成本、售價(jià)、資金流量的走向；
3）規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，要在小區(qū)規(guī)劃、戶(hù)型設(shè)計(jì)、建筑立面等方面預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展階段；
4）營(yíng)銷(xiāo)推廣階段，要準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，為銷(xiāo)售價(jià)格的確定、樓盤(pán)包裝、廣告發(fā)布等方面奠定基礎(chǔ)。
3、市場(chǎng)性。
房地產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)思要適應(yīng)市場(chǎng)的需求，主要表現(xiàn)在：
1）房地產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)思自始至終要以市場(chǎng)的需求為依據(jù)——顧客需要什么房子，就建造什么房子；
2）房地產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)思要以市場(chǎng)為導(dǎo)向——房地產(chǎn)市場(chǎng)變了，房地產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)思的思路、定位方式也要變；
3）房地產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)思要在現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，造就市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)。
4、創(chuàng)新性。
房地產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)思要追求新意、獨(dú)創(chuàng)。房地產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)思創(chuàng)新，首先表現(xiàn)為概念新、主題新。因?yàn)楦拍钆c主題是項(xiàng)目的靈魂，是項(xiàng)目發(fā)展的指導(dǎo)原則，只有概念與主題有了新意，才能使項(xiàng)目有個(gè)性，才能使產(chǎn)品具有與眾不同的內(nèi)容、形式和氣質(zhì)。其次表現(xiàn)為方法新、方式新。項(xiàng)目構(gòu)思的方式與方法雖有共性，但運(yùn)用在
不同的場(chǎng)合、不同的地方，其所產(chǎn)生的.效果也不一樣，這需要通過(guò)構(gòu)思實(shí)踐來(lái)創(chuàng)新。
5、可操作性。
房地產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)思的可操作性特征要求：
1）在實(shí)際市場(chǎng)環(huán)境中，項(xiàng)目具有市場(chǎng)條件的可操作性；
2）在具體的實(shí)施上有可操作的方法；
3）構(gòu)思方案要易于操作、容易實(shí)施。但是，在實(shí)際的房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，經(jīng)常有一些項(xiàng)目構(gòu)思方案完全脫離了市場(chǎng)的客觀或超出了開(kāi)發(fā)商的負(fù)擔(dān)能力和實(shí)施能力，形成空洞的“紙上談兵”項(xiàng)目構(gòu)思
6、多樣性。
在房地產(chǎn)項(xiàng)目中，開(kāi)發(fā)的方案是多種多樣的，我們要對(duì)多種方案進(jìn)行權(quán)衡比較，揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇最科學(xué)、最合理、最具操作性的一種，同時(shí)，房地產(chǎn)項(xiàng)目構(gòu)思方案也不是一成不變的，應(yīng)在保持一定穩(wěn)定性的同時(shí)，根據(jù)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化，不斷對(duì)構(gòu)思方案進(jìn)行調(diào)整和變動(dòng)，以保證構(gòu)思方案對(duì)實(shí)現(xiàn)的最佳適應(yīng)狀態(tài)。
寫(xiě)字樓工作計(jì)劃 3
今年是我在寫(xiě)字樓做物業(yè)客服的第三年，為了讓今年的工作比前兩年順暢，也比前兩年的工作更讓我成長(zhǎng)，我在這里做一下今年的工作計(jì)劃，好讓自己在未來(lái)的工作中，始終有一個(gè)方向指引著，向前走。
一、用良好的服務(wù)態(tài)度去服務(wù)業(yè)主
作為一個(gè)寫(xiě)字樓的物業(yè)客服，我能夠在此干到第三年，說(shuō)明我還是挺愿意干這份差事的。做客服，不管是我們這種物業(yè)客服，還是其他類(lèi)別的客服，最最核心的也就是服務(wù)工作要做好，而服務(wù)工作最重要的又是什么呢？是態(tài)度。作為一個(gè)做了兩年多物業(yè)客服的服務(wù)工作者，在今年的工作中，我還將把良好的服務(wù)態(tài)度作為工作的首要指標(biāo)去努力。只有服務(wù)態(tài)度好了，物業(yè)客服的工作才有進(jìn)一步進(jìn)行下去的可能，只有服務(wù)態(tài)度良好，我們服務(wù)的人群才會(huì)樂(lè)意把信任的心交給我們?nèi)シ⻊?wù)。
二、用一絲不茍的精神去完成工作
物業(yè)客服的工作，良好的服務(wù)態(tài)度是首要，但一絲不茍的精神也不可少。物業(yè)的工作是瑣碎而復(fù)雜的`，如果想要做好物業(yè)客服的工作，沒(méi)有一絲不茍的精神，空有良好的服務(wù)態(tài)度，就會(huì)像是有美麗的外表卻沒(méi)有真正的主心骨。在今年的工作中，我還將用一絲不茍的精神去把工作完成，讓物業(yè)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)任何差錯(cuò)，也讓物業(yè)工作服務(wù)的對(duì)象感到這個(gè)物業(yè)很不錯(cuò)，值得信賴(lài)，可以在遇到問(wèn)題的時(shí)候找其尋求幫助。特別是一些催繳費(fèi)用的瑣事，如果沒(méi)有一絲不茍的精神，還真不知道該如何拿下那些寫(xiě)字樓里的“釘子戶(hù)”。
三、用耐心細(xì)致的行動(dòng)去監(jiān)督管理
作為一棟高有三十二層，辦公室有上千個(gè)的寫(xiě)字樓，物業(yè)客服的工作也是需要耐心和細(xì)致才能做好的。有許多需要我們物業(yè)客服去監(jiān)督管理的工作，這些工作，首先我會(huì)用良好的服務(wù)態(tài)度去協(xié)商和溝通，我還會(huì)用一絲不茍的精神去完成，但整個(gè)過(guò)程中，我都會(huì)帶上我耐心細(xì)致的行動(dòng)，以保證我們物業(yè)對(duì)其的監(jiān)督和管理不出任何差池。特別需要注意的是一些業(yè)主的上門(mén)來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信以及投訴，如果我們作為物業(yè)客服的，沒(méi)有耐心細(xì)致的行動(dòng)去進(jìn)行工作的話(huà)，很有可能會(huì)丟掉良好的服務(wù)態(tài)度與其發(fā)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)。這些都是我在未來(lái)工作中都需要極力避免的，但愿這份工作計(jì)劃可以讓我“知行合一”吧！
寫(xiě)字樓工作計(jì)劃 4
目前，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)集團(tuán)在x投資主要項(xiàng)目之一的投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理及配套x公寓的經(jīng)營(yíng)，廣場(chǎng)在硬件環(huán)境上確實(shí)是x一流的，已成為x的標(biāo)志工程及形象代表，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也需要高標(biāo)準(zhǔn)、高水平，兩相結(jié)合使投資廣場(chǎng)成為真正的一流物業(yè)。
在目前的基礎(chǔ)上，茲有相關(guān)計(jì)劃如下：
一、明確管理結(jié)構(gòu)，清晰管理層次，使各項(xiàng)管理權(quán)責(zé)分明，合理有序
首先是物業(yè)公司的地位，按實(shí)際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理
之間的關(guān)系，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司，作為房地產(chǎn)公司下屬專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)對(duì)口，兩用其利，上下呼應(yīng)，在現(xiàn)階段無(wú)論對(duì)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利。
其次應(yīng)以委托合同或其它法律形式明確投資廣場(chǎng)業(yè)主方（x公司）與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系，以及規(guī)范第二業(yè)主（租戶(hù)、使用人）與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系。
物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu)，目前嚴(yán)重失調(diào)，應(yīng)在精簡(jiǎn)、實(shí)用原則下，建立現(xiàn)代企業(yè)所必須具備的機(jī)構(gòu)。按目前的情況，急需建立的職能機(jī)構(gòu)如綜合管理部（行政、人事、質(zhì)量管理），營(yíng)銷(xiāo)企劃部（企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)），再完善和規(guī)范財(cái)務(wù)計(jì)劃部（負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、出納、倉(cāng)管、成本控制管理），另外將投資廣場(chǎng)物業(yè)管理與x公寓的經(jīng)營(yíng)管理按職能各自成立一個(gè)管理處，x公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營(yíng)的物業(yè)，由"x公寓管理處"按商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，而"廣場(chǎng)管理處"則為包括公寓在內(nèi)的所有投資廣場(chǎng)的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。"投資廣場(chǎng)管理處"與"x公寓管理處"作為物業(yè)公司兩個(gè)獨(dú)立部門(mén)，公司"三部"（財(cái)務(wù)、綜合、營(yíng)銷(xiāo)）作為公共服務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)全公司（包括"兩處"）的相關(guān)職能管理。公司對(duì)"兩處"按各自特點(diǎn)進(jìn)行考核管理：廣場(chǎng)管理處以客戶(hù)滿(mǎn)意度和整體發(fā)展作業(yè)績(jī)考核依據(jù)，公寓管理處以營(yíng)業(yè)狀況做業(yè)績(jī)考核依據(jù)。
這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系，與業(yè)主方（x公司）的聘任委托關(guān)系，與租戶(hù)的`間接聘任委托關(guān)系（通過(guò)業(yè)主方進(jìn)行）的明確層次；物業(yè)公司內(nèi)部再形成"三部""兩處"的事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營(yíng)（物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營(yíng)）各職能明確的格局，權(quán)責(zé)、利分明，便于控制和規(guī)范。
二、建立系統(tǒng)的動(dòng)作管理模式
無(wú)論是物業(yè)公司的整體運(yùn)作，還是各部門(mén)的管理，都需要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來(lái)規(guī)范、協(xié)調(diào)和實(shí)施控制，這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以成功運(yùn)作的基本系統(tǒng)要求。
物業(yè)管理和公寓酒店管理在當(dāng)今都是較為成熟的行業(yè)，有整套的理論支持，有很多歷經(jīng)成功檢驗(yàn)的成熟經(jīng)驗(yàn)，有無(wú)數(shù)成功條例可供借鑒。在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上，參照這些成熟的經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定各項(xiàng)運(yùn)作管理規(guī)范。建立一套系統(tǒng)的模式，這樣形式高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)創(chuàng)造高水準(zhǔn)，可以得到事半功倍的效果。
這也是物業(yè)公司急待解決的問(wèn)題。
三、加強(qiáng)日常管理工作
在日常的基礎(chǔ)管理中，充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，如普通應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、ci體系管理和協(xié)調(diào)、激勵(lì)管理等。
根據(jù)iso9001質(zhì)量保證與管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，將各項(xiàng)管理工作的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)形式標(biāo)準(zhǔn)化文件，在物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化之路，這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
寫(xiě)字樓工作計(jì)劃 5
又結(jié)束了一個(gè)階段的工作，不過(guò)并不意味著我就能夠放松對(duì)自己的要求了，因?yàn)橐粋�(gè)階段的結(jié)束同時(shí)也是新一階段工作的開(kāi)始，新的開(kāi)始就要有比之前更加高的目標(biāo)、更加高的要求才行，我們只有不斷為自己樹(shù)立新的挑戰(zhàn)，我們才能夠成長(zhǎng)的更快，不然只能是原地踏步，甚至還有逆水行舟不進(jìn)則退的情況出現(xiàn)。因此，所以一個(gè)物業(yè)客服工作者，為了之后的工作表現(xiàn)的更好，也為了自己的職業(yè)道路走的更快，特此做新一階段的工作計(jì)劃。
一、繼續(xù)保持好的服務(wù)態(tài)度，并且要穩(wěn)步提高自己的服務(wù)水平
客服工作崗位是服務(wù)性質(zhì)的工作，作為寫(xiě)字樓的物業(yè)客服同樣屬于服務(wù)崗位，是經(jīng)常要跟不同的人員打交道的崗位，所以必須要有非常的服務(wù)態(tài)度才行，在工作中沒(méi)有收到客戶(hù)投訴并不代表我們的服務(wù)工作已經(jīng)做到極致了，我們必須要時(shí)刻記住自己的崗位職責(zé)，遵守物客服崗位的紀(jì)律，看看保持住自己的服務(wù)態(tài)度，微笑接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，做好每一位來(lái)訪(fǎng)者的.服務(wù)工作，同時(shí)還要有“我可以做的更好”“我還有進(jìn)步空間”的學(xué)習(xí)態(tài)度。
二、加緊對(duì)物業(yè)信息的了解，全面掌握信息動(dòng)態(tài)
作為寫(xiě)字樓物業(yè)的一名客服，我經(jīng)常接到的電話(huà)詢(xún)問(wèn)，基本都是跟物業(yè)的相關(guān)信息，比如寫(xiě)字樓還有沒(méi)有辦公室出租、最近的租金和物業(yè)管理處費(fèi)用等等，所以客服必須要非常了解這些信息，才能夠更好地解決來(lái)電者的問(wèn)題，給予他們幫助，因此，新一階段，我必須要更加多的關(guān)注寫(xiě)字樓的信息動(dòng)態(tài)，時(shí)刻注意相關(guān)的政策變化，關(guān)注物業(yè)的辦公入住、退租和裝修等情況，了解相關(guān)手續(xù)和證件的辦理流程等等，這樣有電話(huà)來(lái)問(wèn)我們的時(shí)候，我就能夠第一時(shí)間的回答他們，這樣我們物業(yè)的工作能力就能夠得到更好的認(rèn)同，我的工作表現(xiàn)也就會(huì)越好。
三、加強(qiáng)自身的鍛煉，提高自己的綜合素質(zhì)
作為客服，我代表的不僅僅是我一個(gè)人的形象，在我入職物業(yè)以來(lái)，我的工作形象都是個(gè)物業(yè)掛鉤的，所以我必須要時(shí)刻注意自己的行為素質(zhì)，無(wú)論面對(duì)什么樣的客戶(hù)無(wú)論面對(duì)什么樣的困境，都不能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的情緒拋給客戶(hù)，我們要保持微笑服務(wù)的態(tài)度，面對(duì)客戶(hù)的批評(píng)要能夠忍耐，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)能夠積極認(rèn)錯(cuò)并且改正。而要做到這一點(diǎn)，自己必須要具有非常高的素質(zhì)才行，因此新一階段的工作，我要抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，公司組織的培訓(xùn)機(jī)會(huì)我不能錯(cuò)過(guò)，自己在工作的時(shí)候也要向那些優(yōu)秀的員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，向他們看齊，從他們身上汲取到更加好的工作素質(zhì)和工作技巧，從而讓自己變得更加強(qiáng)大、優(yōu)秀。
寫(xiě)字樓工作計(jì)劃 6
我是寫(xiě)字樓的一個(gè)物業(yè)客服，我在上一季的工作已經(jīng)完成，馬上就要迎來(lái)下一季的工作了，為了能夠更好的進(jìn)行工作，我制定了我的工作計(jì)劃。以下是我的客服工作計(jì)劃：
一、就是總結(jié)上一季我的工作
上一季的工作里，我有很多地方出現(xiàn)了錯(cuò)誤，這一季度，我希望找出這些不足，把它們改正。做好一季度的總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一季的工作做準(zhǔn)備，這樣就能知道自己下一季度的工作怎么做了。
二、常聯(lián)系寫(xiě)字樓的業(yè)主以及住戶(hù)
我是客服員，就必須做好業(yè)主和住戶(hù)之間的.聯(lián)系，及時(shí)的了解情況，把寫(xiě)字樓的物業(yè)做好。每隔一個(gè)星期，就追蹤業(yè)主樓房的情況，及時(shí)解決樓房的問(wèn)題。對(duì)于住戶(hù)，他們是業(yè)主樓房的住戶(hù)，有問(wèn)題都是通過(guò)我來(lái)調(diào)節(jié)，因此我要經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行生活調(diào)研，也是為了保障住戶(hù)的利益。
三、微笑服務(wù)，禮貌接待
寫(xiě)字樓經(jīng)常有客戶(hù)光顧，因此為了顯示客服的專(zhuān)業(yè)，我必須要做好微笑服務(wù)，面對(duì)來(lái)訪(fǎng)的人員，要報(bào)以微笑示人，不能有情緒，這樣不利于接待來(lái)客，同時(shí)給予禮貌，當(dāng)他們進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，不能沒(méi)禮貌，這是很得罪人的。再一個(gè)作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)額客服，這些技能都是必須要擁有的，好的客服就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意自己的服務(wù)。服務(wù)他人，就必須做好兩個(gè)方面。
四、加強(qiáng)寫(xiě)字樓的衛(wèi)生管理
上一季度因?yàn)槲覍?duì)衛(wèi)生方面的疏忽，導(dǎo)致有業(yè)主投訴，影響了他們的辦公。所以這一季度我就要嚴(yán)管衛(wèi)生這方面的工作，每天對(duì)樓層進(jìn)行大范圍的消毒，派遣保潔每天搞兩班衛(wèi)生，早上和晚上，樓里的垃圾絕對(duì)不能有過(guò)夜的機(jī)會(huì)，必須當(dāng)天清理掉，保證寫(xiě)字樓的空氣和環(huán)境是干凈的。各個(gè)樓層的儲(chǔ)物間也要定期打掃，以免落太多的灰影響設(shè)備的使用。
五、加強(qiáng)消防的管理
樓道里的消防工具要定期檢查，看有沒(méi)有問(wèn)題，查看各個(gè)滅火器的存放時(shí)間，一有不符合的就替換新的，保證大樓的消防安全。
以上就是我下一個(gè)季度的工作計(jì)劃，按照自己制定的計(jì)劃，我相信我一定可以改掉之前的不足，讓客服工作進(jìn)展順利，盡心的服務(wù)寫(xiě)字樓，把我們這一整棟大樓的各項(xiàng)工作都做好，讓大家滿(mǎn)意我的工作。
寫(xiě)字樓工作計(jì)劃 7
在充實(shí)的工作中，一年的時(shí)間不過(guò)轉(zhuǎn)瞬。在一年的工作結(jié)束后，我們好好的慶祝了這一年所收獲的成績(jī)。作為客服，我非常清楚我們xxx的員工們?cè)谶@一年來(lái)做出了多少的努力。在之后，我也反思了自己這一年來(lái)的工作，盡管有很多的不足，盡管也有很多次受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是這些都成了我完成這一年工作的動(dòng)力！
過(guò)去的一年里，我不斷的前進(jìn)和成長(zhǎng)，現(xiàn)在在這全新的20xx年中，我也會(huì)努力的提高自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此，我對(duì)20xx年做計(jì)劃如下：
一、工作方面
作為服務(wù)人員，努力的提升自己的服務(wù)質(zhì)量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對(duì)自己的服務(wù)進(jìn)行提升，更要提升自己思想水平。
首先在思想方面，我要緊貼公司的服務(wù)理念，考慮到業(yè)主的情況，為業(yè)主帶來(lái)最及時(shí)最人性化的服務(wù)。并且在工作中我也要不斷的累積經(jīng)驗(yàn)，不斷的改進(jìn)自己的工作思想和方法，但是對(duì)于核心的思想，要不斷的通過(guò)反省來(lái)穩(wěn)固。
其次，還有尬方面的改進(jìn)。作為客服人員，加強(qiáng)服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)是必須的。作為xxx物業(yè)的客服，我必須在業(yè)主面前時(shí)刻保持優(yōu)良狀態(tài)，不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問(wèn)題，當(dāng)然這也很重要，還要努力的在工作中給業(yè)主帶來(lái)緩解情緒的作用。
二、強(qiáng)化個(gè)人管理能力
作為一名員工對(duì)自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進(jìn)自己對(duì)待工作的`態(tài)度，增加自己在工作中的責(zé)任感，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ッ鎸?duì)工作，面對(duì)業(yè)主。不作出自己不能保證的回復(fù)，多從業(yè)主的角度去考慮問(wèn)題，讓業(yè)主能有更加舒適的服務(wù)體驗(yàn)。
三、對(duì)自己不足的改進(jìn)
通過(guò)上次的總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還工作中殘留著許多的個(gè)人習(xí)慣，這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量，更對(duì)我們xxx物業(yè)也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個(gè)優(yōu)秀的客服，面對(duì)這樣的錯(cuò)誤，我必須嚴(yán)格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會(huì)多多的反省自己，總結(jié)自己，了解自己的工作，提升自己的個(gè)人能力。
四、結(jié)束語(yǔ)
時(shí)間很快就會(huì)過(guò)去，我要抓緊時(shí)間去提升自己，以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài)，為業(yè)主們帶來(lái)良好的服務(wù)。為了xxx物業(yè)，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰(zhàn)自己！
寫(xiě)字樓工作計(jì)劃 8
半年的時(shí)光如白駒過(guò)隙，還沒(méi)等得及我回頭細(xì)細(xì)品味一下我在20xx年中走過(guò)的路程，我在xx寫(xiě)字樓作為一名客服的半年工作時(shí)光就已經(jīng)匆匆忙忙的結(jié)束了�？赡苁且�?yàn)槲易约簺](méi)有意識(shí)到時(shí)間過(guò)的如此的快，也有可能是因?yàn)槲以谏习肽昀餂](méi)有做工作計(jì)劃，所以才讓我產(chǎn)生了一種沒(méi)有太多體驗(yàn)和成就的感覺(jué)。吸取了這一教訓(xùn)，在下半年的工作還沒(méi)開(kāi)始之前，我就趕緊來(lái)為自己下半年的工作做了一個(gè)計(jì)劃和安排。
一、崗位日常需要完成的工作
首先，身為一名辦公樓的前臺(tái)客服，我必須要保證自己每天的形象都能夠達(dá)到公司里的要求，保證每天著裝整潔，統(tǒng)一穿好公司前臺(tái)的制服，保證自己每天精致的妝容，包括發(fā)型也要梳到一絲不茍，才能站到我們前臺(tái)的位置上，向我們的客戶(hù)和業(yè)主展現(xiàn)我們物業(yè)公司的專(zhuān)業(yè)和良好的氣質(zhì)形象。
第二個(gè)是，我們要保持我們良好的儀態(tài)，時(shí)刻向客戶(hù)和業(yè)主展現(xiàn)我們前臺(tái)客服人員的禮儀修養(yǎng)。不能夠隨便的坐在我們的崗位上，也不能在我們的崗位中隨意的走動(dòng)，更加不能夠擅自離開(kāi)我們的崗位。接待客戶(hù)的時(shí)候，我們更是要做到禮儀接待，讓客戶(hù)在心中留下好感，讓客戶(hù)感受到我們對(duì)他的禮貌和尊敬。
第三點(diǎn)就是我們客服人員的服務(wù)態(tài)度，整個(gè)辦公樓每一層都有一到三家的企業(yè)公司，每一天或多或少都會(huì)有企業(yè)里的人員過(guò)來(lái)向我們咨詢(xún)問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候，我們不僅要做到微笑對(duì)待，我們還要做到耐心而細(xì)致的為他們解答，幫助他們盡快的處理好問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程里，我們不能表現(xiàn)出一絲不耐煩的'語(yǔ)氣和態(tài)度，而是要熱情和親切。
二、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
對(duì)于在下半年里，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，我還無(wú)從知曉。但是只要是領(lǐng)導(dǎo)交代下來(lái)的任務(wù)，我都要認(rèn)認(rèn)真真的去完成，抱著一顆嚴(yán)謹(jǐn)而負(fù)責(zé)的心去完成好。
這個(gè)計(jì)劃和安排可能還存在很多漏洞的地方，但是基本上的工作也都有概括進(jìn)去，我也會(huì)做到自我監(jiān)督和自我督促，做到嚴(yán)格按照上面的計(jì)劃遵守，增加自己的自制力，加強(qiáng)自己的自律意識(shí)。如果還有需要進(jìn)行補(bǔ)充和完善的地方，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我會(huì)拿回去再次進(jìn)行修改。相信在下半年的工作當(dāng)中，我一定能夠表現(xiàn)的更好！
寫(xiě)字樓工作計(jì)劃 9
一、全面完成工程交接
20xx年，大廈各工程專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)將從建設(shè)及施工單位手中全部交接過(guò)來(lái)。全體工程人員將全面獨(dú)立地開(kāi)展各項(xiàng)工作。對(duì)于20xx年工作總結(jié)中所涉及的各項(xiàng)遺留問(wèn)題，20xx年將加大與建設(shè)、施工及供貨單位的協(xié)調(diào)力度，力爭(zhēng)能有一個(gè)好的處理結(jié)局。對(duì)于最終無(wú)法解決的難題，工程人員將面對(duì)現(xiàn)實(shí)，能通過(guò)改造解決的問(wèn)題，力爭(zhēng)申請(qǐng)改造;無(wú)法通過(guò)改造的問(wèn)題，也要集思廣益、群策群力，將問(wèn)題限制在可控的保障范圍內(nèi)。
二、適時(shí)開(kāi)展系統(tǒng)局部改造工作
對(duì)于20xx年建設(shè)施工單位因無(wú)法解決而遺留的重要問(wèn)題，以及后期使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的影響使用安全、使用效果及使用效益的問(wèn)題，經(jīng)專(zhuān)業(yè)論證并申請(qǐng)通過(guò)后，計(jì)劃據(jù)實(shí)開(kāi)展工程改造工作。如供電母線(xiàn)吊掛加固及周邊噴淋改造、局部過(guò)熱/冷區(qū)域的空調(diào)改造、換熱站冷凝水回收利用、冷卻塔增設(shè)檢修及巡檢通道、冷卻水冬季精確放水系統(tǒng)改造、地下值班機(jī)房新風(fēng)引入等，使大廈工程保障更加安全高效。
三、全面落實(shí)傳媒物管中心各班組各項(xiàng)作業(yè)計(jì)劃
1、為保障各類(lèi)系統(tǒng)設(shè)備能夠得到及時(shí)、有效的維護(hù)保養(yǎng)，20xx年將嚴(yán)格按照大廈要求及領(lǐng)導(dǎo)部署，依據(jù)專(zhuān)業(yè)規(guī)程及既定的作業(yè)計(jì)劃，完成雷電防護(hù)、特種設(shè)備及高壓工具檢測(cè)、高低壓變配電設(shè)備的春檢與秋檢、制冷與換熱設(shè)備的年度保養(yǎng)與維護(hù)等工作。按照規(guī)定的時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)作業(yè)計(jì)劃逐一落實(shí)到位，使系統(tǒng)設(shè)備始終處于最佳工作狀態(tài)。
2、深化工程運(yùn)行及維修保障。核心機(jī)房的運(yùn)行值班是整個(gè)大廈工程系統(tǒng)正常運(yùn)行的'基礎(chǔ)保障。20xx年，高低壓變配電機(jī)房用電負(fù)荷會(huì)逐漸加大，制冷及換熱系統(tǒng)也已全、面投運(yùn)。運(yùn)行值班人員將在上一年的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照中心《工程周期性工作表》的各項(xiàng)要求，依據(jù)專(zhuān)業(yè)規(guī)范及設(shè)備使用規(guī)程，全面啟動(dòng)各項(xiàng)基礎(chǔ)及專(zhuān)業(yè)管理。工程維修實(shí)現(xiàn)報(bào)修、處理、測(cè)評(píng)、回復(fù)的閉環(huán)管理;水、電、暖等實(shí)現(xiàn)專(zhuān)項(xiàng)能耗管理;深化各項(xiàng)工程保障，雷雨季節(jié)及節(jié)假日、重要時(shí)段加大巡檢頻次及檢查力度，降低故障率和投訴率，確保大廈安全度過(guò)限電高峰期及制冷、供暖保障期。
四、健全物管中心檔案資料管理
健全各類(lèi)技術(shù)文檔資料和原始記錄，是做好大廈工程維修及運(yùn)行值班工作、提高工作效率和工作質(zhì)量的必要條件，是記錄設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)歷史的一項(xiàng)重要工作。20xx年，工程專(zhuān)業(yè)將建立嚴(yán)格的工程圖紙、技術(shù)資料管理制度;對(duì)于壓力容器、電梯、防雷、電氣絕緣工具及擦窗機(jī)等定期強(qiáng)制檢驗(yàn)的特種設(shè)備，其資料做到單獨(dú)妥善保管;同時(shí)補(bǔ)充完整大廈工程設(shè)備的售后服務(wù)信息及設(shè)備供貨合同等資料;各專(zhuān)業(yè)制定并啟用規(guī)范可行的值班日志、巡檢記錄、設(shè)備臺(tái)賬、以及各種計(jì)劃與申請(qǐng)表格等基礎(chǔ)資料。相關(guān)資料統(tǒng)一納入工程資料管理中。
五、完善專(zhuān)業(yè)規(guī)章制度及專(zhuān)業(yè)流程，加強(qiáng)班組管理
隨著大廈各項(xiàng)工程工作的展開(kāi)與深入，在實(shí)際工作中將會(huì)有許多問(wèn)題被逐漸發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)。根據(jù)大家實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及積累的經(jīng)驗(yàn)，20xx年將不斷修訂完善各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)操作流程及應(yīng)急預(yù)案，使其更好地為我們的工程保障提供幫助。經(jīng)過(guò)一年多的磨合與鍛煉，各專(zhuān)業(yè)人員的實(shí)際能力及水平也得到了充分地發(fā)揮與體現(xiàn)。20xx年，計(jì)劃報(bào)請(qǐng)中心的審核，根據(jù)實(shí)際情況據(jù)實(shí)調(diào)整班組管理模式，適時(shí)調(diào)整值班人員的崗位分配，優(yōu)化我們的團(tuán)隊(duì)，提升我們的實(shí)際工程保障水平。
20xx年充滿(mǎn)了責(zé)任與期待，更充滿(mǎn)了信心與希望。在新的一年里，傳媒工程人員將繼往開(kāi)來(lái)、再接再厲，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和統(tǒng)一部署下，全力開(kāi)創(chuàng)傳媒工程工作的美好新篇章。
寫(xiě)字樓工作計(jì)劃 10
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1、深入推進(jìn)省級(jí)市容管理示范路創(chuàng)建活動(dòng)。按照全市總體部署，中山北路、民主北路納入“省級(jí)市容管理示范路”創(chuàng)建計(jì)劃，為確保年內(nèi)建成并通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收，要對(duì)照省級(jí)示范路創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中山北路、民主北路兩條已命名的市級(jí)市容管理示范路落實(shí)長(zhǎng)效管理，鞏固創(chuàng)建成果，并以更高的整治標(biāo)準(zhǔn)，確保通過(guò)省級(jí)市容管理示范路的驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)區(qū)“省級(jí)市容管理示范路”創(chuàng)建“零”的突破。
2、扎實(shí)開(kāi)展幸福家園與市容管理示范小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)。以陽(yáng)光軍旅、濱湖城市花園為樣板，深入推動(dòng)幸福家園小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，督促城管中隊(duì)對(duì)標(biāo)找差，集中整治，落實(shí)長(zhǎng)效管理，按照城管部門(mén)職責(zé)，齊抓共管，共同做好全區(qū)幸福家園創(chuàng)建工作。按照市城管局市容管理示范小區(qū)創(chuàng)建要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民小區(qū)按照物業(yè)管理、準(zhǔn)物業(yè)和社區(qū)管理小區(qū)分類(lèi)進(jìn)行排查，掌握底數(shù)和基本情況，分別確定10個(gè)物業(yè)小區(qū)、10個(gè)準(zhǔn)物業(yè)小區(qū)、10個(gè)社區(qū)管理小區(qū)參加創(chuàng)建。重點(diǎn)在物業(yè)管理、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、治安防護(hù)、設(shè)施配套等方面下功夫，通過(guò)典型帶動(dòng)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全區(qū)居民小區(qū)管理上水平。
3、有序推進(jìn)道路暢通專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。為保持市區(qū)道路交通暢通，為市民提供安全、快捷的出行環(huán)境，開(kāi)展“維護(hù)市容秩序，保持道路暢通”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)中山北路等16條道路，民主北路鎮(zhèn)河小區(qū)西門(mén)周邊等15個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)位，集中整治占道攤點(diǎn)（群），店外經(jīng)營(yíng)，占道作業(yè)等。同時(shí)，針對(duì)天氣變暖，全區(qū)一些道路夜間擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象較為嚴(yán)重現(xiàn)象，對(duì)全區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域加強(qiáng)夜間市容環(huán)境整治。
4、大力開(kāi)展25條背街小巷、26個(gè)老舊居民小區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。按照市城管局要求，全區(qū)上報(bào)25條背街小巷、26個(gè)老舊居民小區(qū)參與全市“百條背街小巷、百個(gè)老舊小區(qū)”市容環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)整治，集中解決背街小巷、老舊小區(qū)在垃圾清運(yùn)、占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng)、亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)等方面存在的突出問(wèn)題，達(dá)到無(wú)垃圾積存、無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)（疏導(dǎo)）的攤點(diǎn)、無(wú)未經(jīng)規(guī)范的馬路市場(chǎng)、無(wú)店外經(jīng)營(yíng)、無(wú)亂堆亂放和無(wú)亂貼亂畫(huà)，各類(lèi)疏導(dǎo)點(diǎn)、便民服務(wù)點(diǎn)、規(guī)范管理的馬路市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，野廣告清理及時(shí)，保潔工作到位。
5、繼續(xù)深化市容秩序“網(wǎng)格化”管理。在2011年全面推行以“街長(zhǎng)制”、“片長(zhǎng)制”為載體的“網(wǎng)格化”城市管理新機(jī)制基礎(chǔ)上，全區(qū)統(tǒng)一實(shí)行街、片長(zhǎng)巡查記錄，要求每個(gè)街、片長(zhǎng)詳細(xì)記錄每天在規(guī)定的時(shí)間、規(guī)定的路段發(fā)現(xiàn)了哪些問(wèn)題，解決了哪些問(wèn)題，未能解決的問(wèn)題如何上報(bào)，由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)解決，同時(shí)每周匯總每條街道、每個(gè)片區(qū)解決了多少問(wèn)題，并針對(duì)未能解決的問(wèn)題制訂整改計(jì)劃。通過(guò)全面實(shí)行責(zé)任制，在提高問(wèn)題解決率上下功夫，健全剛性問(wèn)責(zé)、責(zé)任倒查、獎(jiǎng)勤罰懶等制度建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)“片長(zhǎng)、街長(zhǎng)、分片長(zhǎng)、路段責(zé)任人”的工作積極性、主動(dòng)性，加速推進(jìn)科學(xué)、規(guī)范、高效的“網(wǎng)格化”管理體系建設(shè)，建成一批長(zhǎng)效化管理道路、小區(qū)，逐步實(shí)現(xiàn)城市管理的標(biāo)準(zhǔn)化、長(zhǎng)效化。
6、不斷提升市容秩序管理水平。堅(jiān)持以“讓市民滿(mǎn)意”為導(dǎo)向，抓好新增定點(diǎn)辦事處、10個(gè)馬路市場(chǎng)市容環(huán)境綜合整治和7個(gè)疏導(dǎo)點(diǎn)的規(guī)范管理工作，鞏固成果，落實(shí)長(zhǎng)效管理；組織開(kāi)展夜市燒烤、占道大排檔等專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)全區(qū)長(zhǎng)年留存的.夜市燒烤進(jìn)行全面排查、取締，對(duì)大排擋實(shí)施規(guī)范化管理；推進(jìn)疏導(dǎo)點(diǎn)市場(chǎng)化運(yùn)作，開(kāi)展馬路市場(chǎng)規(guī)范化管理競(jìng)賽活動(dòng)，集中清理整治全區(qū)10條主要道路沿街立面、櫥窗亂貼亂畫(huà)問(wèn)題；做好非機(jī)動(dòng)車(chē)看管員、擺放員、監(jiān)督員相結(jié)合的“三員”管理模式鞏固、推廣工作，打造整潔、有序市容環(huán)境。對(duì)全區(qū)城市管理疑難問(wèn)題全面排查，對(duì)于存在問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決的道路，如大馬路、前進(jìn)路、煤港路等，采取全區(qū)范圍內(nèi)公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的方式，允許執(zhí)法人員自由組合，誰(shuí)有能力誰(shuí)來(lái)管理，經(jīng)驗(yàn)收合格后，年底一次性獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元，并對(duì)負(fù)責(zé)人（街長(zhǎng)）予以高配，真正使執(zhí)法人員政治上有地位，經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠。
7、繼續(xù)推進(jìn)戶(hù)外廣告（店招）提檔升級(jí)。認(rèn)真抓好《市戶(hù)外廣告設(shè)置規(guī)劃》的落實(shí)工作，對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)所有LED條屏廣告進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治；優(yōu)選材質(zhì)和畫(huà)面，對(duì)現(xiàn)有戶(hù)外廣告設(shè)施進(jìn)行提檔升級(jí)；健全“野廣告”清理市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，努力打造“無(wú)癬”城區(qū)。
�。ǘ┉h(huán)境衛(wèi)生管理
1、繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化運(yùn)作，不斷提高全區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量。探索市場(chǎng)化道路保潔監(jiān)管模式，推動(dòng)路面沖洗率和機(jī)械化清掃率穩(wěn)步提升；組織開(kāi)展背街小巷、老舊小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)解決垃圾積存、無(wú)主生活垃圾、建筑裝潢垃圾等突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)城區(qū)環(huán)境整潔常態(tài)化。
2、推進(jìn)城市生活垃圾處理收費(fèi)制度改革，做到應(yīng)收盡收。按照《市城市生活垃圾處理費(fèi)征收和管理暫行辦法》，重點(diǎn)抓好大中專(zhuān)院校、職業(yè)教育學(xué)校的在校學(xué)生、部分行業(yè)、未納入自來(lái)水收費(fèi)系統(tǒng)的住房和未登記注冊(cè)的個(gè)體工商戶(hù)的垃圾處理費(fèi)征收工作。
3、強(qiáng)化工程渣土運(yùn)輸管理，從源頭控制路面污染。深入開(kāi)展渣土運(yùn)輸管理專(zhuān)項(xiàng)整治，與市渣土管理處加強(qiáng)工作對(duì)接，及時(shí)掌控全區(qū)工程渣土運(yùn)輸情況。強(qiáng)化對(duì)運(yùn)輸隊(duì)伍、建筑工地出入口路面硬化、沖洗設(shè)施和工地圍擋規(guī)范設(shè)置的監(jiān)管，組織巡查隊(duì)伍，健全日常監(jiān)管機(jī)制，加大處罰力度，確保渣土撒漏污染得到有效控制。建立渣土監(jiān)管巡查制度，將每天的巡查情況詳細(xì)記錄，及時(shí)掌握各工地渣土運(yùn)輸情況，確保重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象能夠得到有效管理。
4、推進(jìn)城中村環(huán)境衛(wèi)生整治，提升村容村貌管理水平。以實(shí)施“美好城鄉(xiāng)建設(shè)行動(dòng)”為契機(jī)，全面推進(jìn)城中村日常保潔和垃圾清運(yùn)體制、機(jī)制建設(shè)，因地制宜開(kāi)展村容村貌綜合整治，不斷提升村容村貌水平。
5、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，完善城鄉(xiāng)生活垃圾收運(yùn)體系。充分發(fā)揮我區(qū)居民小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔全覆蓋管理體系的優(yōu)勢(shì)，完善“戶(hù)分類(lèi)、保潔公司打掃收集、環(huán)衛(wèi)處轉(zhuǎn)運(yùn)、市處理”的生活垃圾一體化處理模式，夯實(shí)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌生活垃圾收運(yùn)處置體系建設(shè)基礎(chǔ)。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)工程建設(shè)
1、實(shí)施道路外立面綜合整治工程。實(shí)施大馬路綜合整治，計(jì)劃投資1600萬(wàn)元，整治大馬路沿街外立面，整體提升大馬路道路容貌；實(shí)施老牌樓周邊街區(qū)整治，計(jì)劃投資3000萬(wàn)元，實(shí)施老牌樓周邊街區(qū)建筑立面整治、亮化，進(jìn)一步優(yōu)化中心商圈城市容貌水平；實(shí)施道路文化墻建設(shè)，對(duì)三中圍墻西側(cè)、電力小區(qū)南側(cè)、黃河北路綠地公園兩側(cè)小區(qū)圍墻、和園愛(ài)家對(duì)面（單位圍墻）、門(mén)窗廠西側(cè)（單位圍墻）等5處圍墻改進(jìn)行改造；配合實(shí)施民主路亮化工程。對(duì)涉及我區(qū)醫(yī)院樓、樓醫(yī)院北側(cè)居民樓、三中體育館、創(chuàng)意68樓群、銀行樓等樓體進(jìn)行亮化改造。
2、實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施功能優(yōu)化工程。加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。由于原計(jì)劃建設(shè)的九里垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站需遷建，另行選址建設(shè)中型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站；投資600萬(wàn)元，對(duì)三角線(xiàn)、祥和、下淀3座垃圾中轉(zhuǎn)站更換垃圾壓縮轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)備，進(jìn)一步提升中轉(zhuǎn)站設(shè)備性能；計(jì)劃投資170萬(wàn)元，對(duì)17座三類(lèi)公廁改造為二類(lèi)公廁，滿(mǎn)足轄區(qū)群眾如廁需求。
3、實(shí)施道路暢通工程。在市城管局的指導(dǎo)下，認(rèn)真做好《市市區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《關(guān)于加強(qiáng)政府投資性公共停車(chē)泊位管理工作實(shí)施意見(jiàn)》的貫徹落實(shí)，合理規(guī)劃、設(shè)置、管理停車(chē)泊位。充分利用全市公共自行車(chē)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)試點(diǎn)工作的契機(jī)，與市城管局場(chǎng)站公司搞好工作對(duì)接，力爭(zhēng)在我區(qū)主要道路、公共場(chǎng)所規(guī)劃更多的停車(chē)點(diǎn)位，進(jìn)一步完善我區(qū)城市“交通微循環(huán)”。
4、配合實(shí)施便民早餐店建設(shè)。配合新盛公司、國(guó)司做好祥云路早餐店、響山路早餐店建設(shè)，提升我區(qū)便民早餐店設(shè)置檔次。
（四）違法建設(shè)管理
1、加強(qiáng)屬地管理，完善防控體系。按照違法建設(shè)屬地管理的總體要求，積極采取措施，著力增強(qiáng)街道辦事處控違、拆違的責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)各街道辦事處發(fā)揮控違、拆違主力軍作用，形成屬地管理，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的控違、拆違工作體系。
2、創(chuàng)新巡查制度，強(qiáng)化日常監(jiān)管。片長(zhǎng)、街長(zhǎng)、路段定崗人員按各自職責(zé)區(qū)域做好日常巡查，發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)行為立即予以制止并及時(shí)上報(bào)，同時(shí)做好巡查記錄，巡查紀(jì)錄必須有時(shí)間、地點(diǎn)、處數(shù)、面積、違建結(jié)構(gòu)性質(zhì)、制止過(guò)程、巡查人及記錄人。
3、建立預(yù)警機(jī)制，落實(shí)“周報(bào)”制度。區(qū)城管局根據(jù)周報(bào)，匯總分析當(dāng)月防控重心和控違重點(diǎn)，做好全區(qū)違法建設(shè)的防控預(yù)警。
4、圍繞總體目標(biāo)，抓好存量拆除。按照市規(guī)劃局2012年違法建設(shè)考核初步意見(jiàn)，我區(qū)2012年違法建設(shè)拆除量為30萬(wàn)平方米，拆違任務(wù)量創(chuàng)歷史新高。結(jié)合全區(qū)7個(gè)街道辦事處實(shí)際情況，合理做好任務(wù)分解，確保完成全年存量違建拆除任務(wù)。
�。ㄎ澹⿺�(shù)字化城市管理
加大協(xié)調(diào)力度，完善終端配置。為確保數(shù)字化管理工作的順利開(kāi)展和良性運(yùn)行，督促各相關(guān)部門(mén)配置數(shù)字化終端設(shè)備，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)全區(qū)各單位數(shù)字化終端配置設(shè)備使用情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
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