營銷部年度工作計劃

時間：2020-12-23 10:55:02 工作計劃我要投稿

營銷部年度工作計劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，是時候開始寫工作計劃了。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的營銷部年度工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

營銷部年度工作計劃

　　營銷部年度工作計劃1

　　永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結(jié)合年初工作會議部署，堅持“穩(wěn)中求進、富有效率、充滿活力、優(yōu)質(zhì)服務”的總體要求，結(jié)合縣局（營銷部）全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務。下面，就營銷部下半年工作做如下安排。

　　一、加強學習、轉(zhuǎn)變觀念、建設高素質(zhì)的營銷隊伍。

　　目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。

　　1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

　　2、狠抓業(yè)務素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1—2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。

　　二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。

　　一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū)，導致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。

　　二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領(lǐng)會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。

　　1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

　　2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作�？蛻艚�(jīng)理預測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。

　　3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。

　　三、加強品牌培育，提高市場占有率。

　　下半年營銷人員進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴格按照國家局關(guān)于《國家煙草專賣局關(guān)于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》的通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。

　　1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。

　　2、各客戶服務部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。

　　3、對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。

　　四、強化管理，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。

　　今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。

　　1、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量，報市場經(jīng)理核實簽字后，次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

　　2、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責�？蛻艚�(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行“六不準”。

　　3、實行總量浮動控制。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限，不得按規(guī)格約定銷量�？蛻舾鶕�(jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。

　　營銷部年度工作計劃2

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。

　　一、信息網(wǎng)絡管理

　　1、建立直接領(lǐng)導關(guān)系

　　市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領(lǐng)導責任。

　　2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)

　　3、增加人員配置：

　　（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

　　4、強化人員素質(zhì)培訓

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5、加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

　　市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、加強市場調(diào)研

　　以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)

　　2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

　　3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。

　　在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。

　　三、客戶接待

　　客人接待工作仍是市場部工作的`重點。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基矗如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領(lǐng)導和各辦事處處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。

　　營銷部年度工作計劃3

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司步入了高速成長的快車道，實現(xiàn)了飛快的效益增添，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券生意所上市。從此，一個公司將以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東益處為己任的新公司降生了。

　　公司上市后，打點水平必將年夜幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身成長壯年夜的內(nèi)在要求。對于市場部來說，周全晉升打點水平，與公司同步成長，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營打點方針，市場部特制訂工作打算如下。

　　一、信息收集打點

　　1、成立直接率領(lǐng)關(guān)系

　　市場部是負責公司信息收集培植與維護、信息收集措置工作的本能機能部門，接管營銷副總司理的率領(lǐng)。市場部信息打點員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接率領(lǐng)關(guān)系，即在信息收集培植、維護、信息措置、查核方面臨市場開發(fā)助理直接進行指導和批示，并承擔信息收集工作的率領(lǐng)責任。

　　2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)

　　3、增添人員設置裝備擺設：

　�。�1）信息打點員：市場部設專職信息打點員3名，分管分歧區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個處事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各處事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

　　4、強化人員素質(zhì)培訓

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息打點員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使新的打點軌制實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充實的保障。當真選擇和穩(wěn)重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽湊數(shù)。

　　5、加年夜人員查核力度

　　在人員設置裝備擺設、資本保證、業(yè)績查核等方面臨信息收集成立和維護作出實施細則劃定，從軌制上對此項工作作出保證。成立市場信息打點員按期巡回分管區(qū)域指導信息打點工作的查核軌制，并按照各區(qū)域現(xiàn)實情形和存在的問題，有針對性地加以剖析和研究，以督促其在短期內(nèi)按劃定成立和健全信息打點的工作。

　　6、動態(tài)打點市場收集

　　市場開發(fā)助理與信息打點員按照信息員供給的信息數(shù)目（以個為單元）、項目規(guī)模、信息告竣率、成長下級信息員數(shù)目四項指標對信息收集成員進行按期的動態(tài)評估。在剖析信息員/單元的分類的基本上，信息打點員和市場開發(fā)助理應連系信息員的布景資料進行詳盡地剖析，確定其經(jīng)由過程輔佐后業(yè)績增添的可能性。進一步增強信息的打點，在信息的完整性、實時性、有用性和保密性等方面做好比上一年更好。

　　7、增強市場調(diào)研

　　以各區(qū)域信息成員/單元供給的信息量和公司在各區(qū)域的營業(yè)進展情形，將以專人對各區(qū)域結(jié)構(gòu)營業(yè)的成長現(xiàn)狀和潛在的成長趨向，進行充實的市場調(diào)研。經(jīng)由過程調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣

　　1、為進一步打響公司品牌，擴年夜公司的市場據(jù)有率，乘公司上市的春風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和鉆研會，以宣傳和擴年夜公司的品牌，擴年夜信息收集，締造更年夜市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠基堅實的市場基本。

　　2、在重點或年夜型的工程項目完工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用完工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中手藝、業(yè)績占有一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典型浸染和率領(lǐng)地位，使宣傳工作達到事半功倍的下場。

　　3、進一步做好廣告、資料等宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場建造和安裝年夜型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；實時建造企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，填補到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商巨匠員手中，盡可能地晉升品牌推廣的深度和力度。

　　4、增強和外界接觸人員的專業(yè)常識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立精采的企業(yè)員工形象和前進前輩的企業(yè)文化內(nèi)在，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清楚和深條理的熟悉。

　　三、客戶接待

　　客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是營業(yè)聯(lián)系的需要的提前和基本。若何按照公司有關(guān)劃定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必需進行當真研究和切磋的主要課題。概況上看起來接待工作斗勁簡單，但本色上客戶接待是一門十分深邃的學問。不去深切地研究和切磋就不能讓該項工作做得完美。是以，市場部要在體例上、軌范上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待下場，需要向各商務部率領(lǐng)和各處事處商務人員更多地體味客人的糊口閱歷、為人稟性、處事體例、樂趣快樂喜愛、飲食習慣、處事氣概、企業(yè)價值取向、打點理念、產(chǎn)物特色、行業(yè)地位等等。細心研究剖析和琢磨推敲日程的放置，讓每一位客人在最短時刻內(nèi)對公司有周全的、清楚的、有必然深度的體味，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)物默示出最年夜限度的認同感，對公司的打點模式和企業(yè)文化發(fā)生足夠的樂趣。獨霸久地、堅韌不拔地當真看待每一批客人和每一客人，使他們對公司的接待工作對勁作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務構(gòu)和的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根柢目的。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作：

　　1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待下場一年好于一年。

　　2、在確�？蛻艚哟聢龅奶崆跋�，將盡可能地節(jié)約接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

　　3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案打點工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保留，切確把握項目歷程，全力配合商務部門和處事處促成項目營業(yè)。

　　4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。跟著營業(yè)量的不竭擴年夜，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員較著不足。為了順應公司營業(yè)成長的需要，更好地做好接待工作，落實大好人員招聘工作也是一件十分主要的工作。

　　四、內(nèi)部打點

　　1、嚴酷執(zhí)行c版質(zhì)量打點系統(tǒng)文件和打點系統(tǒng)尺度文件，嚴酷實施“一切按文件打點，一切按軌范操作，一切用數(shù)據(jù)措辭，一次就把工作做好”計謀，使市場部慢慢成為執(zhí)行型的團隊。

　　2、進一步嚴酷按照股份公司和營銷系統(tǒng)所劃定的各項要求，開展本部門的各項工作打點，全力提高打點水平。

　　3、充實闡揚本部門各崗位人員的工作積極性和自動能動性，強調(diào)其工作中的過程節(jié)制和最終下場。提高他們的工作責率性和工作質(zhì)量。嚴酷按攝影應的崗位職責實施查核制。

　　4、一切從公司年夜局出發(fā)，強調(diào)營銷系統(tǒng)一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成的營銷方針做好最優(yōu)質(zhì)的處事工作。

　　5、配合營銷副總司理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政打點。自動為各部門做好后勤保障工作和日常處事性工作。為他們締造加倍精采的企業(yè)文化空氣和工作情形。

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