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志愿服務(wù)工作計劃

時間:2021-01-20 13:23:37 工作計劃 我要投稿

志愿服務(wù)2021年度工作計劃范文

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,又迎來了一個全新的起點,是時候抽出時間寫寫工作計劃了。什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢?下面是小編幫大家整理的志愿服務(wù)2021年度工作計劃范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

志愿服務(wù)2021年度工作計劃范文

  志愿服務(wù)工作計劃1

  20xx年,我委認真貫徹落實黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神,以社會主義核心價值體系建設(shè)為根本,以弘揚雷鋒精神為核心,進一步倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)理念,扎實開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動,著力打造社會服務(wù)活動品牌,增強市民的社會責(zé)任意識和奉獻他人精神,為創(chuàng)建全國文明縣城營造良好風(fēng)尚,F(xiàn)結(jié)合我委工作實際,特制定志愿服務(wù)工作計劃如下:

  一、健全完善志愿服務(wù)活動陣地。

  各委屬單位要在人流量大的公共場所設(shè)立學(xué)雷鋒便民利民志愿服務(wù)站點,要建立健全完善志愿服務(wù)工作站,做到統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一牌子、統(tǒng)一裝備、有組織機構(gòu)、有工作人員、有志愿服務(wù)隊伍。要定期安排學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊到站點開展便民、利民、樂民、安民志愿服務(wù)活動。年底,要樹立一批學(xué)雷鋒便民利民志愿服務(wù)示范站。

  二、重點抓好“三關(guān)愛”志愿服務(wù)。

  圍繞創(chuàng)建全國文明縣城,把廣泛開展學(xué)雷鋒活動和志愿服務(wù)活動相結(jié)合,突出關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然,委機關(guān)為牽頭單位和各委屬單位為責(zé)任單位,廣泛開展敬老、愛幼、關(guān)愛農(nóng)民工、助殘、文明禮儀知識普及、文化體育、網(wǎng)絡(luò)文明、普及環(huán)境保護知識、保護金寨綠水青山和植樹造林等志愿服務(wù)活動,尤其要認真組織好春節(jié)、五一、國慶、12.5國際志愿者日等重要節(jié)日期間和大型活動的志愿服務(wù)活動。全年每月主題志愿服務(wù)活動安排附后,各委屬單位可參照不同時期的活動安排,組織好各類志愿服務(wù)活動,推動活動常態(tài)化。

  三、開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)。

  組織各委屬單位開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)工作,全委組建10名網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者骨干隊伍,定期舉辦網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)培訓(xùn),每季度對網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作情況進行工作通報。

  四、加大志愿服務(wù)社會宣傳力度。

  各委屬單位要協(xié)調(diào)安排各類交通運載工具和公共場所進行“講文明、樹新風(fēng)”公益宣傳,提高全縣人民對志愿服務(wù)的知曉率;在縣新聞媒體和委農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站開設(shè)專題專欄,弘揚“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己”志愿服務(wù)理念,報道志愿服務(wù)活動和優(yōu)秀志愿者事跡。各委屬單位要及時向委辦公室報送志愿者服務(wù)活動動態(tài)信息。

  五、為志愿服務(wù)工作提供保障。

  各委屬單位要為志愿服務(wù)提供工作條件和活動經(jīng)費,要認真研究制定進社區(qū)、幫扶單位定點開展志愿服務(wù)活動,確保每月開展志愿服務(wù)活動次數(shù)不少于一次,并注意加強資料收集整理工作。

  六、建立志愿服務(wù)工作機制。

  要認真總結(jié)志愿服務(wù)工作的成功經(jīng)驗和做法,培育典型,定期召開志愿服務(wù)工作交流會,適時總結(jié)表彰志愿服務(wù)先進;加強對志愿者服務(wù)基地和志愿服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的交流和管理,積極探索新形勢下的志愿服務(wù)工作機制,把志愿服務(wù)工作與經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展相結(jié)合,與提高縣城文明程度和市民素質(zhì)相結(jié)合,與關(guān)注民生、為民辦好事實事相結(jié)合;努力構(gòu)建志愿服務(wù)工作推動科學(xué)發(fā)展、實現(xiàn)社會和諧、展示人生價值、建設(shè)美好生活的工作格局。

  志愿服務(wù)工作計劃2

  我們要在市局黨組的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,堅定信心,超前謀劃,克盡職守,攻堅克難,積極作為,勇于創(chuàng)新,不斷開創(chuàng)納稅服務(wù)工作新局面。

  全市國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作的總體要求是:

  以加強納稅服務(wù)“標(biāo)準化、專業(yè)化、信息化、集約化”建設(shè)為指導(dǎo),以納稅人正當(dāng)需求為導(dǎo)向,以信息化建設(shè)為依托,以提升納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo),不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,豐富服務(wù)內(nèi)容,完善服務(wù)機制,提升服務(wù)質(zhì)效,全面提升納稅服務(wù)工作水平。

  一、繼續(xù)深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,創(chuàng)國稅特色服務(wù)品牌

  “便民辦稅春風(fēng)行動”進入第二季,我們要按照總局、省局的要求,繼續(xù)深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,要把“春風(fēng)行動”作為開展納稅服務(wù)工作的總抓手,將“春風(fēng)行動”與落實《納稅服務(wù)規(guī)范》相結(jié)合,不斷深化和鞏固去年以來開展春風(fēng)行動的成果,從制度、機制和服務(wù)內(nèi)容等方面加以改進,結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展豐富多彩的便民辦稅活動,重點以穩(wěn)步推行稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)范、持續(xù)提高服務(wù)效率、加大納稅服務(wù)需求管理系統(tǒng)推廣應(yīng)用力度、繼續(xù)落實20xx年“春風(fēng)行動”推出的6提速3減負措施、完善網(wǎng)上辦稅功能等納稅人重點關(guān)注的問題,進一步提升辦稅效率,減輕辦稅負擔(dān)。對“春風(fēng)行動”的各項措施和任務(wù)要明確內(nèi)容、完成時限、牽頭部門和配合單位,按照“措施推出—落地跟蹤—明察暗訪—績效考核—責(zé)任追究—制度完善”的閉環(huán)管理思路,確保做到件件有回音、事事有著落,建立環(huán)環(huán)相扣的持續(xù)改進長效機制。

  二、夯實服務(wù)基礎(chǔ),提升服務(wù)效能

  一是進一步加強辦稅服務(wù)廳標(biāo)準化建設(shè)。辦稅服務(wù)廳是納稅服務(wù)的主陣地,要繼續(xù)完善“前臺受理、后臺流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的管理服務(wù)模式,合理進行窗口設(shè)置,科學(xué)劃分功能區(qū)域,正確使用內(nèi)外標(biāo)識,保證納稅人辦稅必需的服務(wù)設(shè)施完善齊備。真正把辦稅服務(wù)廳建設(shè)成為基層稅務(wù)機關(guān)業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的核心和樞紐,成為數(shù)據(jù)信息采集中心、涉稅事項辦理中心、辦稅業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)中心和后臺審批督辦中心。

  二是嚴格落實《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范(2.0版)》,嚴格執(zhí)行規(guī)范的流程、標(biāo)準和要求,使納稅人交明白稅、滿意稅、放心稅。

  三是進一步提高窗口辦稅人員的素質(zhì)和技能,不斷提高服務(wù)納稅人的能力和水平。

  三、建立需求響應(yīng)機制,提升納稅人滿意度

  一是積極開展稅法宣傳工作。加強手機報信息平臺建設(shè)、加強微信平臺開發(fā)應(yīng)用、加強納稅服務(wù)網(wǎng)站管理、升級納稅服務(wù)群qq群、進一步發(fā)揮納稅人學(xué)堂對納稅人的培訓(xùn)作用,通過宣傳,促進納稅人的稅法遵從。

  二是進一步做好納稅服務(wù)需求管理工作。本著邊推廣邊完善的原則,進一步完善納稅服務(wù)需求管理系統(tǒng),進一步加強需求響應(yīng)團隊建設(shè),進一步加大宣傳推廣力度。要把納稅服務(wù)需求管理工作列入績效管理考核,充分發(fā)揮基層局的工作積極性,拓展服務(wù)內(nèi)涵,提高辦事效率,形成橫向互動、縱向聯(lián)動,全天候、全區(qū)域的服務(wù)體系,實現(xiàn)納稅人“問有所答、需有所應(yīng)”的目標(biāo)。

  三是完善納稅信用等級管理工作。應(yīng)用綜合征管系統(tǒng)v2。0中“納稅信用管理系統(tǒng)”,科學(xué)評定納稅信用等級。在獎懲機制、動態(tài)管理、結(jié)果應(yīng)用上做文章,把評定結(jié)果與日常稅收管理結(jié)合起來,建立納稅人信息情報庫,優(yōu)化資源配置,對不同信用級別的納稅人實施分類服務(wù)和管理,把納稅信用融入到社會信用體系當(dāng)中,合理利用其他部門的資源,大力推行納稅信用,促進納稅人誠信納稅,提高納稅遵從度。

  四是開展明察暗訪和納稅人滿意度調(diào)查。建立健全納稅人訴求響應(yīng)機制,及時了解和不斷滿足納稅人的合理需求。市局今年上半年將委托第三方開展一次明察暗訪和納稅人滿意度調(diào)查工作。為了增強調(diào)查的科學(xué)性,進一步細化調(diào)查內(nèi)容與指標(biāo),量化調(diào)查范圍與評分標(biāo)準。同時要充分發(fā)揮調(diào)查的實效性,科學(xué)區(qū)分城區(qū)局與外縣(市)局的調(diào)查結(jié)果,將調(diào)查結(jié)果與績效管理考核結(jié)合起來,引入考評機制,獎勵先進,鞭策后進。

  五是暢通投訴渠道,切實維護納稅人合法權(quán)益。進一步加強對納稅服務(wù)投訴工作的管理,以12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)為依托,受理納稅服務(wù)投訴事項。在辦稅服務(wù)廳設(shè)置專門窗口受理納稅人書面或口頭投訴,利用宣傳欄、電子大屏幕、宣傳手冊等,公布與納稅服務(wù)投訴有關(guān)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章和其他為投訴人提供便利的事項。設(shè)置納稅服務(wù)投訴電話,做到專人、專號,并將投訴電話、通訊地址在辦稅服務(wù)廳進行公布,切實保證投訴電話接通率,使納稅人的`合理訴求得到及時受理和解決。

  四、創(chuàng)新服務(wù)手段,提升站位能力

  一是積極推進流動辦稅和24小時自助辦稅服務(wù)廳建設(shè)。20xx年,市局加大投入,為縣(市)、區(qū)局增配了20臺流動辦稅服務(wù)車,要進一步完善各項規(guī)章制度,充分發(fā)揮流動辦稅服務(wù)車的功能和作用。在具備條件的縣(市)、區(qū)局建立24小時自助辦稅服務(wù)廳,實現(xiàn)24小時為納稅人辦理防偽稅控ic卡報稅、發(fā)票驗舊、納稅申報,認證增值稅專用發(fā)票、出售增值稅專用發(fā)票和增值稅普通發(fā)票及電子發(fā)票發(fā)售等涉稅業(yè)務(wù),打破稅務(wù)機關(guān)辦稅服務(wù)的時間局限,為納稅人提供方便、快捷的辦稅渠道,實現(xiàn)真正意義上的全天候、多方位的自助辦稅服務(wù),為廣大納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)提供多項選擇和方便。

  二是適時開發(fā)XX市國稅局手機掌上辦稅服務(wù)平臺,既“e稅通”!癳稅通”是繼XX市網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、流動辦稅之后的納稅服務(wù)延伸,為納稅人隨時隨地辦理涉稅業(yè)務(wù)提供方便!癳稅通”主要將實現(xiàn)掌上申報、掌上繳稅、申報繳稅查詢、涉稅提醒、辦稅指南、辦稅地圖、預(yù)約辦稅、發(fā)票查驗、稅費計算等功能,進一步減輕征納雙方的辦稅負擔(dān),提高辦稅效率。

  三是進一步擴大“同城通辦”范圍,會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門積極研究深入挖掘可“同城通辦”的備案類業(yè)務(wù),進一步方便納稅人。

  五、加強隊伍建設(shè),提升服務(wù)能力

  一是加大培訓(xùn)工作力度。適時舉辦《納稅服務(wù)規(guī)范》培訓(xùn)班,確保辦稅服務(wù)廳人員熟練掌握《規(guī)范》各項要求,提高服務(wù)效率。組織兩期日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要內(nèi)容為辦稅服務(wù)廳日常業(yè)務(wù),注重具體操作。組織一期信息動態(tài)寫作培訓(xùn),以解決基層局納稅服務(wù)信息動態(tài)報送質(zhì)量不高的問題。

  二是建立XX市國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)人才庫,加強對納稅服務(wù)后備人才的培養(yǎng)。為長春國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作注入新的活力和動力。

  三是舉辦《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》考試。計劃在20xx年舉辦落實《納稅服務(wù)規(guī)范》考試,通過“以考促學(xué)”的形式,掀起學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范、運用規(guī)范的熱潮。

  四是舉辦“職業(yè)道德標(biāo)兵·文明服務(wù)之星”評選活動。通過評選,發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用,形成人人爭當(dāng)排頭兵的良好氛圍。

  全面深化改革的關(guān)鍵之年,也是《“十二五”時期納稅服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》的收官之年。讓我們與時俱進,開拓進取,伴隨著20xx年的春風(fēng),攜手并肩,務(wù)實創(chuàng)新,全面提升納稅服務(wù)工作水平,不斷開創(chuàng)長春國稅納稅服務(wù)工作新局面。

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