行政明年工作計劃
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,又迎來了一個全新的起點(diǎn),現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編收集整理的行政明年工作計劃,歡迎大家分享。
行政明年工作計劃1
第一部分總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo):
根據(jù)本年度工作情況與存在的不足,結(jié)合目前集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢,行政部從以下六個方面開展20xx年度的相關(guān)工作:
1、行政管理:
。1)制度保障方面:行政部在20xx年度將進(jìn)一步完善集團(tuán)制度,以保證集團(tuán)的運(yùn)營在既有的管理體系中運(yùn)行。
(2)文化建設(shè):行政部將在20xx年度繼續(xù)整理集團(tuán)自成立以來所有大事記,提煉并弘揚(yáng)企業(yè)文化。
。3)行政部內(nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)與完善:行政部將在20xx年度建設(shè)和完善本部門內(nèi)部的縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動本部門全體員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的內(nèi)部關(guān)系。
2、人力資源方面:
。1)人員招聘:行政部將根據(jù)各部門20xx年度崗位需求情況制定集團(tuán)20xx年度招聘計劃,保證集團(tuán)日常人員招聘與人員配置。
。2)員工培訓(xùn):行政部將大力加強(qiáng)集團(tuán)全體員工的崗位知識、崗位技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大集團(tuán)內(nèi)部人才開發(fā)力度。
。3)薪酬與福利方面:集團(tuán)行政部將在20xx年度繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)現(xiàn)行的崗位薪酬體系制度,保證集團(tuán)員工正常的工資
資結(jié)算。
。4)績效管理方面:行政部在20xx年度將繼續(xù)結(jié)合各部門實(shí)際情況完善各崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)對各崗位員工進(jìn)行考核。
(5)員工關(guān)系方面:即勞動關(guān)系方面。集團(tuán)行政部在20xx年度將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)勞動關(guān)系制度。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生,保證集團(tuán)的正常運(yùn)營。
3、后勤管理方面:20xx年度行政部將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)行政管理制度,每月、每季度定時檢查集團(tuán)各處公共設(shè)備運(yùn)行情況、公共設(shè)施使用情況,將安排人員組織維修。對集團(tuán)各處出現(xiàn)的臨時的跑、冒、滴、漏情況將及時組織人員進(jìn)行搶修,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
4、5S管理方面:
20xx年度是集團(tuán)將繼續(xù)嚴(yán)格檢查各部門5S管理,真正達(dá)到是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個詞,并開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的5S活動。
5、工會管理方面:
20xx年度集團(tuán)行政部將進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)員工滿意度調(diào)查、深化完善制度公開、加強(qiáng)健康保障建設(shè)和自身建設(shè)等幾個方面,為集團(tuán)廣大員工創(chuàng)造一個充滿企業(yè)人文關(guān)懷的工作氛圍。
6、行政部日常工作方面:
20xx年度行政部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行本部門的日常行政工作,完善和改進(jìn)行政部在20xx年度所存在的不足,保證集團(tuán)行政工作的正常開展。
第二部分具體內(nèi)容及時間安排
一、行政管理方面:
(一)文化建設(shè):
1、目標(biāo)概述:建設(shè)企業(yè)文化、弘揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、具體實(shí)施方案:
(1)根據(jù)集團(tuán)存檔的文檔資料整理集團(tuán)自創(chuàng)建以來的企業(yè)大事記。
(2)錄制集團(tuán)20xx年度企業(yè)文化宣傳片,即寫實(shí)題材紀(jì)錄片。
(3)編寫企業(yè)文化匯編,作為今后新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。
。ǘ┬姓績(nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)與完善:
1、目標(biāo)概述:建立行政部橫向、縱向溝通機(jī)制,保證集團(tuán)各部門與行政部的信息交流和行政部內(nèi)各層次員工的信息交流通暢。
2、具體實(shí)施方案:
。1)行政部橫向溝通機(jī)制建立:
行政部將公布本部門現(xiàn)行的工作流程、工作制度和各崗位人員名單。使集團(tuán)其他各部門可以互相了解、熟悉行政部的工作內(nèi)容,方便集團(tuán)各部門之間的配合與協(xié)作。
。2)行政部縱向溝通機(jī)制完善:進(jìn)一步完善行政部各崗位員工應(yīng)定時對本部門上級主管領(lǐng)導(dǎo)日匯報的縱向溝通機(jī)制。進(jìn)一步做好行政部例會會議紀(jì)要等相關(guān)文檔文件的記錄;進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行行政部工作匯報流程制度等相關(guān)工作內(nèi)容,保證集團(tuán)行政部內(nèi)部的信息通暢。
二、人力資源方面:
。ㄒ唬┤藛T招聘:為了保障集團(tuán)各部門崗位用人需求,降低各部門的人員流動,確保集團(tuán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
。ǘ﹩T工培訓(xùn):為了提高集團(tuán)各員工的本職崗位的崗位知識儲備、崗位技能
提高和集團(tuán)企業(yè)文化對其產(chǎn)生影響的加深,以此達(dá)到降低集團(tuán)人員流動性、提高員工對集團(tuán)的忠誠度,集團(tuán)行政部將上報部門培訓(xùn)計劃方案并具體執(zhí)行。
。3)企業(yè)文化培訓(xùn)計劃:
、20xx年3月至20xx年4月,集團(tuán)行政部將利用兩個月的時間對集團(tuán)自成立以來所有大事記進(jìn)行整理、分類、匯總,并從集團(tuán)經(jīng)營理念、管理理念、發(fā)展理念中汲取其中精華部分進(jìn)行文字整理工作,作為集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)教材的理論和實(shí)例基礎(chǔ)。
②自20xx年5月起,集團(tuán)行政部將根據(jù)集團(tuán)各部門上報的內(nèi)部培訓(xùn)計劃,制定對各部門員工的企業(yè)文化培訓(xùn)計劃。
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1、目標(biāo)概述:推行行政部內(nèi)部績效考核機(jī)制,制定行政部績效考核制度。
2、具體實(shí)施方案:
(1)行政部將于20xx年3月內(nèi)完成對本部門各崗位員工的績效考核檢查標(biāo)準(zhǔn)。
(2)在行政部崗位員工績效考核機(jī)制制定后,嚴(yán)格執(zhí)行績效考核檢查標(biāo)準(zhǔn),完善績效考核制度。
。ㄋ模﹩T工關(guān)系方面:
為嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)勞動關(guān)系制度,保證集團(tuán)用人安全。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生,保證集團(tuán)的正常運(yùn)營。
具體實(shí)施方案:
。1)對行政部已錄用員工在轉(zhuǎn)正時嚴(yán)格審查其轉(zhuǎn)正材料,對不符合轉(zhuǎn)正的員工不予轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。
。2)對已與集團(tuán)簽訂勞動合同的員工,即已轉(zhuǎn)正員工。行政部將在
每月xx日前查看其員工檔案,與繼續(xù)續(xù)用的員工續(xù)簽勞動合同。
三、后勤管理方面:
每日定時巡查集團(tuán)各處公共設(shè)備、公共設(shè)施是否能夠正常工作和使用,發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,杜絕安全隱患。
每月對集團(tuán)用水情況進(jìn)行統(tǒng)計和管線進(jìn)行排查,保證自來水供應(yīng),杜絕資源浪費(fèi)。
每月對集團(tuán)用電情況進(jìn)行統(tǒng)計和線路排查,保證集團(tuán)正常用電安全,杜絕資源浪費(fèi)。
四:行政部日常工作方面:
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1、行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將集團(tuán)員工出勤情況、請假情況、休息情況進(jìn)行記錄,嚴(yán)格遵守集團(tuán)《考勤管理制度》。
。ǘ┸囕v管理:
1、行政部分管車輛管理工作的行政專員,將根據(jù)集團(tuán)《車輛管理制度》等相關(guān)規(guī)定,每日對車輛油耗、車輛內(nèi)外衛(wèi)生、集團(tuán)各車輛出車情況、集團(tuán)車輛出車后使用情況、車輛油量情況、車輛維修情況和車輛保養(yǎng)情況進(jìn)行統(tǒng)計。
2、車輛管理專員,每月將對集團(tuán)各車輛違章情況進(jìn)行1次統(tǒng)計,并進(jìn)行公示。
3、車輛管理專員每月核實(shí)集團(tuán)所屬各車輛的年檢和保險情況,對于車輛到檢時間進(jìn)行統(tǒng)計。
4、車輛管理專員必須保證集團(tuán)各部門正常的車輛使用。
。ㄈ┬l(wèi)生管理:
1、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將對集團(tuán)保潔員每日的日常工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和考核,隨時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題隨時進(jìn)行解決。
2、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定對集團(tuán)公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生和環(huán)境檢查。
。ㄋ模n案管理:
行政部分管檔案管理的行政專員將根據(jù)集團(tuán)檔案管理要求,對集團(tuán)檔案分別以時間、類別和存檔級別的不同進(jìn)行分類存放,保證集團(tuán)存檔檔案安全。
。ㄎ澹┓b管理:
1、行政部分管服裝管理的行政專員將根據(jù)集團(tuán)人員變動情況對集團(tuán)工裝進(jìn)行收取與發(fā)放。
2、分管專員每季度統(tǒng)計一次集團(tuán)員工工裝使用情況,做好集團(tuán)員工工裝的換季統(tǒng)計工作。
。┺k公用品管理:
1、行政部分管統(tǒng)計集團(tuán)各部門每月辦公用品需求的行政專員,將根據(jù)集團(tuán)各部門每月所提交的物料申請單進(jìn)行辦公用品數(shù)量和金額的統(tǒng)計。
2、辦公用品采購員將根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分類購買,每月5日前采購?fù)戤叄①徎氐霓k公用品交及時入庫保管。
3、行政部辦公用品保管員需第一時間將采購員所購回的辦公用品進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量上的檢驗,并給采購員開據(jù)入庫單,為其報銷使用。
4、辦公用品在入庫完畢后,將按照經(jīng)行政部主任和總經(jīng)理審批后的集團(tuán)各部門的物料申請單進(jìn)行辦公用品發(fā)放,并同時做好發(fā)放記錄。
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1、行政部共有庫房2處,位于集團(tuán)辦公樓二樓有2處分別為辦公用品庫和機(jī)房,
2、辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫內(nèi)存留物品進(jìn)行盤點(diǎn),并將盤點(diǎn)結(jié)果上報至行政部經(jīng)理,由行政部經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。
3、對集團(tuán)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn),周期為半年一次。
。ò耍┘瘓F(tuán)內(nèi)部管理:
1、行政部分管集團(tuán)內(nèi)部管理的行政專員每周將對集團(tuán)各部門所在轄區(qū)公共實(shí)施、設(shè)備使用情況進(jìn)行統(tǒng)計,并第一時間安排維修。
2、分管行政專員對于突發(fā)性問題必須及時解決,保證集團(tuán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
。ň牛┺k公設(shè)備維修與保養(yǎng):
1、集團(tuán)行政部對集團(tuán)公共辦公設(shè)備由維修與保養(yǎng)的職責(zé)。
2、集團(tuán)行政部每月對集團(tuán)公共辦公設(shè)備進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn),并對需要維修和保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行相關(guān)的維修與保養(yǎng)。
3、對于已經(jīng)損壞并無法維修的公共辦公設(shè)備,集團(tuán)行政部需對其進(jìn)行報廢處理。
(十)集團(tuán)相關(guān)證照年檢:
按要求及時辦理完畢集團(tuán)營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。
。ㄊ唬┡R時事宜辦理:
集團(tuán)行政部有辦理集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事物的職責(zé),集團(tuán)行政部在接到領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示后必須第一時間予以辦理。
行政明年工作計劃2
新的一年到了,意味著新的挑戰(zhàn)即將到來,為了更好的迎接挑戰(zhàn),現(xiàn)對20xx年行政文員的工作做出工作計劃。在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
一、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)
。1)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
。3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
。4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
。5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
。6)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
。7)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn)
。1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
。2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。
。3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認(rèn)為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機(jī)會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。
三、其他工作
。1)協(xié)助人力資源部做好各項工作;
。2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
公司行政這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
行政明年工作計劃3
行政人事文員在20xx年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面的工作,這也是20xx年工作的主要計劃:
一、人事工作
1、完善部門、人員崗位職責(zé)及做好人員崗前培訓(xùn)計劃;及時了解員工工作狀態(tài),做好人員流動率的控制,適時進(jìn)行招聘工作的展開;
2、加強(qiáng)現(xiàn)場6s管理,加強(qiáng)現(xiàn)場管理的學(xué)習(xí)及實(shí)踐;
3、根據(jù)市場情況、配合公司完成20xx年度薪資政策;
4、人事行政經(jīng)驗的學(xué)習(xí)、積累;
5、按規(guī)定時間審驗公司證照;
6、根據(jù)公司的狀況隨時接受公司安排的工作內(nèi)容。
二、行政工作
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年;
2、在確?蛻艚哟Ч奶崆跋,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平;
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù);
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的'人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
5、負(fù)責(zé)總務(wù)管理。沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度,加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
6、安全保衛(wèi)。加強(qiáng)對人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理,同時對員工進(jìn)行安全教育,貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想,創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境,保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
7、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
行政明年工作計劃4
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年。在這里工作已過1個年頭了,在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
。1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對工作中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。
。3)當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
。4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
。2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
。3)做好低值易耗品的分類整理工作。
。4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。
。5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時清點(diǎn),以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
。7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
。8)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
行政明年工作計劃5
時光荏苒,2x10年即將過去,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策 我于二零一零年十一月份入職,擔(dān)任行政文員及跟單文員職務(wù)。在職期間,通過劉總與同事們的幫助和指導(dǎo),在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清淅的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價值。
行政人事部與業(yè)務(wù)跟單部是公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求對外與顧客溝通接洽能力及應(yīng)不斷提升,雖然公司剛剛起步,人員較少,但同事們都任勞任怨,我在擔(dān)任行政與跟單職務(wù)的同時,并協(xié)助采購部門對外采購下單等工作,團(tuán)結(jié)互助竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,行政人事部與業(yè)務(wù)跟單部的綜合能力相比2x10年又邁進(jìn)了一步。
回顧這幾個月,在公司劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將2x10年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
2x10年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。建立人才儲備庫,在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財務(wù)部門,嚴(yán)格把好公司開銷節(jié)約成本的進(jìn)、出關(guān)。
二、行政工作方面 1.對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。2.員工用餐及費(fèi)用管理,嚴(yán)格審查各部門的用餐費(fèi)用情況。并協(xié)助財務(wù)做帳。3.監(jiān)督各部門的考勤與工作效率情況。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示,最有效率的把工作做好,做實(shí)。
三、公司管理運(yùn)作方面1.制定東莞市嘉圣軟裝工程有限公司《規(guī)章制度》2.順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司領(lǐng)導(dǎo)、各個部門密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊。充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進(jìn)行。在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
2x10年業(yè)務(wù)跟單部已簽單正在完成項目一、廣州佛山市瓷海國際酒店二、東莞市望牛墩杜生別墅2x10年業(yè)務(wù)跟單部工作大體上可分為以下二個方面:一、 日常工作:1. 全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細(xì)反映給設(shè)計部和業(yè)務(wù)部,以便及時確認(rèn)。
2跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。3.訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,雙與對方溝通,將問題降到最低限度。4.預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,對以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)
行政明年工作計劃6
為了在新的一年能夠在工作中突破自已,特寫下20xx年工作計劃:
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機(jī)號,嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意行政前臺的衛(wèi)生和形象
按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作,學(xué)習(xí)一些采購技巧
了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉,服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、以大局為重,不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
五、在行政工作中
。1)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
20xx年,要做到辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,做好真正的參謀助手,做好上、下溝通的橋梁。
行政明年工作計劃7
20xx年人事行政部工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,堅持“以人為本,科學(xué)發(fā)展”的重要思想為指導(dǎo)。通過本部門和其他部門相互配合共同努力,取得了一定工作成果。下面對20xx年度的工作做一簡要總結(jié):
一、招聘工作
20xx年上半年以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,全年共面試208人。在20xx年春季開始進(jìn)行過集中的招聘工作,后期采用了地方網(wǎng)絡(luò)招聘、和淶源信息網(wǎng)建立合作,有明顯的效果。除此之外內(nèi)部員工介紹的也比較多,內(nèi)部員工介紹的到店工作都比較穩(wěn)定。
二、培訓(xùn)工作
1、20xx年依然是酒店內(nèi)部規(guī)章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發(fā)到了每個員工的手上,并進(jìn)行《員工手冊》培訓(xùn)和相關(guān)問題解答,讓漫臣的員工一進(jìn)入漫臣就有這本手冊相伴,不論是薪酬還是里面的相關(guān)工作流程都清晰化,使員工更全面的了解漫臣酒店,全身心的投入到漫臣酒店工作中去。
2、5月我們進(jìn)行過全員軍事訓(xùn)練3天,通過三天的訓(xùn)練,有效的激發(fā)了大家吃苦耐勞和團(tuán)隊合作的精神。使部門之間聯(lián)系更加緊密,員工和員工之間更加了解。
3、針對服務(wù)技能、服務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn),使得漫臣酒店的服務(wù)質(zhì)量上有所提升。11月15日由梁副總主持,人事部、工程部對新入職員工進(jìn)行了酒店文化建設(shè)、設(shè)施設(shè)備使用、薪酬管理等知識培訓(xùn)。
4、12月份,邀請我縣消防大隊專業(yè)人員到我酒店進(jìn)行消防培訓(xùn)與實(shí)際演練。人事行政部組織,由保安部配合,全體員工參加了一次消防培訓(xùn)及消防演練。通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),使大部門員工掌握了一定的消防和自救知識。
三、考勤管理:20xx年度按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,人事行政部對考勤管理進(jìn)行了嚴(yán)格管理,認(rèn)真做好每天各部門人員出勤打卡機(jī)的跟蹤檢查工作,及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異,F(xiàn)象反饋到各部門,并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作,使得考勤管理有很大的改進(jìn),且取得了非常好的效果。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些小問題,管理人員對部門員工的考勤管理不清晰,人事行政部發(fā)現(xiàn)問題及時與主管溝通并及時改正。
四、檔案管理: 酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案、花名冊進(jìn)行了較細(xì)的分類。從員工的應(yīng)聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職到每一個環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整,嚴(yán)格按部門崗位進(jìn)行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對號入庫,使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找,一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量,避免了缺項,解決了亂丟亂放的現(xiàn)象,使各類檔案的管理更規(guī)范化和系統(tǒng)化。
20xx年度人事部工作計劃
一、招聘人才
結(jié)合發(fā)展趨勢及酒店的實(shí)際經(jīng)營狀況,20xx年招聘的主要目標(biāo)是為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ),招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費(fèi)或低成本投入為主。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、根據(jù)20xx年部門培訓(xùn)計劃,按時按量完成部門的培訓(xùn)工作,重點(diǎn)為:崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念、薪酬管理、設(shè)備設(shè)施安全、消防知識等培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)管理體制。建立人事部培訓(xùn)管理體系,加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理,配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制,實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式,能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn),使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化,人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作,使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。
三、后勤管理
加強(qiáng)對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理,及時了解員工的思想狀況,關(guān)心員工的生活,幫助員工解決實(shí)際問題。
四、機(jī)制建設(shè)
協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),明確各項工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個部門的運(yùn)作更加暢順、高效。
人事行政部
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