工作計劃

時間：2021-03-01 08:00:14 工作計劃我要投稿

【精品】工作計劃集錦九篇

　　時間一晃而過，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！先做一份工作計劃，開個好頭吧。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，下面是小編整理的工作計劃9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【精品】工作計劃集錦九篇

工作計劃篇1

　　從了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會提升自身的價值。現(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

　　1、【接待】

　　真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

　　對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

　　2、【通知付款】建議A編寫信息通知：“顧客你在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為顧客你把訂單保留3天的時間，建議顧客你方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服�！盉電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款�？梢赃m當?shù)赝平槲覀兊钠放疲粊盱柟谈犊�、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”

　　3、【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“顧客你，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎顧客你來選購呵！”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和顧客你說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給顧客你換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

　　4、【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息�！� 已加顧客你為好友了，顧客你的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為顧客你提供服務(wù)的，另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦！

　　5、【登記每天的日記】

　　A 遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

　　B 平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

　　6、【檢查】

　　每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

　　7、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。

工作計劃篇2

　　人力資源部工作將緊緊圍繞公司發(fā)展規(guī)劃及部署，制定完善，規(guī)范高效的人力資源系統(tǒng)，不斷改革及完善公司考核體系及薪酬體系，實施動態(tài)薪酬管理體制，建立合理的人力資源培養(yǎng)體系，不斷推進員工素養(yǎng)工程實施及打造公司特色文化，提高團隊的凝聚力的戰(zhàn)斗力為宗旨，不斷為做大做強而努力。

　　具體安排如下：

　　一．繼續(xù)完善公司內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作，不斷規(guī)范各類體系，改革落后的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調(diào)研工作，做好公司各項工作的助手和參謀，促進管理的規(guī)范化，科學(xué)化。

　　20xx年將在原有公司考核體系基礎(chǔ)上，規(guī)范及制定公司內(nèi)部完備的考核系統(tǒng)，分層次，分階段進行考核工作，加大考核的力度，合理設(shè)定考核指標，反饋考核結(jié)果，進行績效面談，最大限度提高公司績效管理工作；不斷改革公司薪酬體系及切合市場實際，做好人員薪酬管理及調(diào)動工作，逐步接近市場水平；不斷完善培訓(xùn)體系，合理調(diào)查培訓(xùn)需求，促使培訓(xùn)實效化，積極拓展對外學(xué)習及外派學(xué)習渠道，加強內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，加大新員工培養(yǎng)力度；不斷為公司引進各類合適人才，于員工簽訂勞動合同，規(guī)范勞動關(guān)系。

　　二．積極拓展各類招聘渠道，為公司各部門發(fā)展快速補充各類人才，確保各部門工作進展順利。加強各類高校，人才市場，人才中介等各方關(guān)系，實施人才儲備計劃，便捷高效快速補充人才；不斷強化招聘工作流程和方法的規(guī)范和招聘效果的提升

　　1.員招聘積極開拓招聘渠道，快速補充人員。根據(jù)公司發(fā)展各類形勢需要，不斷拓展和完善招聘渠道，發(fā)展多方面的渠道。最大限度的為公司節(jié)約招聘成本及時間，找到合適人才。繼續(xù)與智聯(lián)招聘網(wǎng)站合作節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率；通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘到更多優(yōu)秀人才。

　　2.續(xù)通過免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，積極聯(lián)系擴展職介中心進行人才合作，網(wǎng)絡(luò)搜集各類人才，拓展人才挖掘渠道，不斷開發(fā)參加各類人才招聘會，與中大人力資源機構(gòu)合作，繼續(xù)保持西安汽車科技學(xué)院，陜西教育學(xué)院高校合作關(guān)系，拓展校園招聘渠道及各類高職，高專，技校合作，實施校企合作思維，為公司長期人才供應(yīng)建立后備保障。

　　3.積極拓展各類獵頭公司，人事外包機構(gòu)及各類人才報紙傳媒華商報，同城信息報等招聘渠道合作通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，規(guī)范招聘流程及渠道，為各部門發(fā)展提供必要的人才支持，保障各部門工作順利進展。

　　三．在原有公司考核體系基礎(chǔ)上，規(guī)范及制定公司內(nèi)部完備的考核系統(tǒng)，分層次，分階段進行考核工作，加大考核的力度，合理設(shè)定考核指標，反饋考核結(jié)果，進行績效面談，最大限度提高公司績效管理工作。

　　1,做好考核體系完善前期調(diào)研工作3月份底，不斷通過調(diào)查問卷，績效面談，實際觀察，測定數(shù)據(jù)等方法，調(diào)研清楚公司各崗位目前考核問題及阻礙績效關(guān)鍵指標，為下一步改革及促進提供合理意見及數(shù)據(jù)。

　　2,4月份--5月份進行考核體系初步建立及完善，在原有基礎(chǔ)上剔除一部分，改革統(tǒng)一部分，征求各部門意見，進行人員的定崗，定員，定任務(wù)，定目標，定工作標準等工作，展開新的體系方案討論，試行及培訓(xùn)。

　　3,6月份分部門，分階段一般半個月或一個月一個周期進行考核及級別評定，開始制度的試行改革階段。根據(jù)實際結(jié)果及實行情況，最終確立各部門新的考核指標及考核方法，將重要指標納入，逐步考核合理規(guī)范。

　　4,7月召開全員公司績效動員大會，傳達公司新的考核體系目標及責任，實施標準及流程，實施逐月半月及半年考核總結(jié)一次，為公司決策管理及員工績效改善真正起到考核作用。逐步減少質(zhì)量事故，安全事故及時效性扣罰，整體提高管理水平的當次及把控能力。實施提成制度及績效工資與考核結(jié)果及考核等級掛鉤，合理規(guī)范企業(yè)內(nèi)部考核系統(tǒng)及薪酬系統(tǒng)，促進業(yè)務(wù)增長及員工積極性。

　　四．不斷完善培訓(xùn)體系，合理調(diào)查培訓(xùn)需求，促使培訓(xùn)實效化，積極拓展對外學(xué)習及外派學(xué)習渠道，加強內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，加大新員工培養(yǎng)力度，推動員工素養(yǎng)工程建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)。

　　1.建立健全公司培訓(xùn)體系對一般員工和中干分層進行分級培訓(xùn)。實施外派培訓(xùn)學(xué)習計劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進各部門工作學(xué)習專業(yè)化，實用化及多元化。

　　2.拓展各類管理咨詢公司，實現(xiàn)對外合作培養(yǎng)員工計劃，與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系申請成為其會員，為公司培訓(xùn)尋找切實可行的途徑和方法。繼續(xù)與高新企業(yè)大學(xué)及相關(guān)高校合作，外派學(xué)習，合理組織。繼續(xù)開展崗位技能競賽，測定員工技能水平，并公示比賽結(jié)果和表彰，較好的對公司各部門員工素質(zhì)進行測定，合理提出學(xué)習方向及提升空間，以技能大比武活動，促進員工專業(yè)技術(shù)水平提升。

　　3.推動員工素養(yǎng)工程建設(shè)。企業(yè)綜合實力、競爭能力越來越取決于科學(xué)技術(shù)的進步和職工隊伍素質(zhì)的提高，只有大力加強職工素質(zhì)教育工程建設(shè)，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中具有更為廣闊的發(fā)展空間。近年來，發(fā)展較好公司都開始了實施職工素質(zhì)教育工程（簡稱“素質(zhì)工程”），職工隊伍素質(zhì)不斷提升，開展員工素養(yǎng)宣講會，以促進人力資源結(jié)構(gòu)漸趨合理，企業(yè)全面發(fā)展。

　　（1）創(chuàng)新方法有效實施，建立強有力的組織保障體系，規(guī)劃詳實，目標明確。公司制訂了創(chuàng)建學(xué)習型企業(yè)具體實施方案。確定用三年左右的時間構(gòu)建比較完備的學(xué)習型企業(yè)基本框架。

　�。�2）健全機構(gòu)，責任落實。各部門形成合力，齊抓共管，成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責對創(chuàng)建工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考評。把創(chuàng)建學(xué)習型企業(yè)納入創(chuàng)先爭優(yōu)、年度保證目標同檢查，同考核。

　�。�3）形成制度，長抓不懈。職工學(xué)習培訓(xùn)內(nèi)容納入制度（儲備人才庫制度；獎學(xué)制度）并結(jié)合員工工作績效進行考核，并與獎酬掛鉤。

　�。�4）經(jīng)費保證，提取職工工資總額的1.5％用于職工教育經(jīng)費，保證不低于60％用于一線職工教育培訓(xùn)，并形成制度。

　�。�5）引入科學(xué)學(xué)習理念創(chuàng)新學(xué)習活動載體，樹立“學(xué)習工作化，工作學(xué)習化”的理念。樹立“終身學(xué)習、全員學(xué)習、全過程學(xué)習”的理念。通過學(xué)習共享與互動方式，使個人與團隊共同快速成長。

　　創(chuàng)新學(xué)習活動主要載體和方式是：專業(yè)對口的學(xué)歷文憑再教育；有針對性的進行崗位培訓(xùn)輪訓(xùn)；堅持日常學(xué)習制度，定期“學(xué)習日”制度，幫助職工制定個人職業(yè)設(shè)計、個人學(xué)習計劃，定期向員工推薦、印制和購買學(xué)習資料，“創(chuàng)建學(xué)習型企業(yè)流動圖書箱”，把書籍送到員工的手中；組織員工學(xué)習交流；開展崗位練兵知識技能競賽；通過公司內(nèi)部網(wǎng)站、內(nèi)部刊物加強學(xué)習交流等。倡導(dǎo)低碳生活，文明辦公活動。

　　五．規(guī)范勞動關(guān)系，合理進行員工關(guān)系管理，健全員工檔案系統(tǒng)，與員工簽訂勞動合同，規(guī)范社保制度，積極舉辦各類活動，保證團隊的穩(wěn)定性及凝聚力。

　　1.3-5月份，起草完善公司原有勞動合同，查閱原有職工檔案，對所有在職人員進行勞動合同的簽訂，并建立電子化員工檔案，進行編排，較好的促進員工關(guān)系管理

　　2，繼續(xù)把握員工離職面談及績效面談，合理處理及化解勞動關(guān)系，最大可能保障員工利益，規(guī)范各類法定假期安排制度及落實員工社保及保險。定期整理離職人員檔案�；鈫T工矛盾，和諧勞資關(guān)系，提高雙方滿意度.

　　4,定時、不定時溝通交流，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流，做好參謀，掌握員工信息、動向，為企業(yè)決策提供參考。

　　5.用各類節(jié)假日如：國慶節(jié)，勞動節(jié)，中秋節(jié)等積極開展各類豐富員工文化活動，舉辦一次團體戶外旅游等，促進企業(yè)人員的內(nèi)聚力及向心力。

　　20xx年人力資源部將把所有工作都圍繞來在招人、育人、留人等方面來開展，人力資源部有信心迎接挑戰(zhàn)，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，通過共同努力，人力資源管理工作一定能上一個新的臺階，為再次騰飛、持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作，貢獻專業(yè)力量。

工作計劃篇3

　　xx年縣電力局安全生產(chǎn)的總體要求是：認真貫徹落實省地電集團公司關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)定，要求和指令，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“責任重于泰山”的理念，以建設(shè)規(guī)范化供電所和標準化變電站工作為中心的基礎(chǔ)管理，抓好職工的安全意思和技能培訓(xùn)，加強責任制的落實，持之以恒地開展反習慣性違章作業(yè)作斗爭活動，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本好轉(zhuǎn)，電力安全工作計劃。

　　一、生產(chǎn)奮斗目標：

　　1、不發(fā)生人身重傷及以上事故，不發(fā)生我局負同等及以上責任的一般。

　　2、不發(fā)生我局負同等以上責任的農(nóng)村人身觸電死亡事故。

　　3、不發(fā)生惡性誤操作事故。

　　4、輸電設(shè)備事故率≤0.5次/百公里·年。

　　5、變電設(shè)備事故率≤0.1次/臺·年。

　　6、配電設(shè)備事故率≤0.5次/百公里·年。

　　二、建立健全各項規(guī)章制度，保證安全生產(chǎn)工作正常有序進行。

　　認真貫徹省公司關(guān)于高、中、低壓配網(wǎng)生產(chǎn)運行檢修管理工作的要求，以《安規(guī)》為基礎(chǔ)，建立切合實際的《設(shè)備巡視標準》、《刀閘操作標準》、《工作票

　　票執(zhí)行標準》、《工作報批制度》、《工作檢修流程》、《兩票管理制度》、《設(shè)備檢修管理制度》等。3月底以前完成《變電站現(xiàn)場運行操作規(guī)程》和《調(diào)度運行規(guī)程》的修編和審查工作。規(guī)范職工的工作行為，確保運行檢修工作的正常有序進行，保障職工的人身安全，保證電網(wǎng)的安全運行。

　　三、抓好培訓(xùn)工作，提高職工的安全意識和操作技能。

　　針對我局職工安全知識不足，安全意識淡薄，安全習慣欠缺的現(xiàn)象，制定合理有效的培訓(xùn)計劃，提高工作人員的安全素質(zhì)。

　　根據(jù)集團公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)要求，制定出我局切合實際的生產(chǎn)和安全培訓(xùn)計劃，并嚴格按計劃培訓(xùn)。下面，就培訓(xùn)中要注意的幾個方面加以強調(diào)：

　　1、安全意識的培訓(xùn)，首先，是通過在各種會議，各種工作場所、任何時間都講安全，并貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《陜西省安全生產(chǎn)條例》和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，做到依法、依情抓安全。其次是涮寫安全標語，開展安全知識競賽等活動。今年將在6月份和工會組織開展一次安全知識競賽和業(yè)務(wù)技術(shù)比武活動。第三、利用20xx年的6次事故開展警示教育。

　　2、業(yè)務(wù)技能和安全知識的培訓(xùn)，針對不同工種進行有針對性的培訓(xùn)。對供電所人員主要培訓(xùn)《安規(guī)》線路部分，《農(nóng)村低壓電網(wǎng)安全工作規(guī)程》、《架空

　　配電線路及設(shè)備運行規(guī)程》、《農(nóng)村低壓技術(shù)規(guī)程》和本工種作業(yè)流程等，工作計劃《電力安全工作計劃》。對變電運行人員重點培訓(xùn)《安規(guī)》變電部分、《變電運行規(guī)程》、《變電運行標準化手冊》、《設(shè)備巡視標準》和本工種作業(yè)流程等。對調(diào)度運行人員重點培訓(xùn)《調(diào)度運行規(guī)程》、《電網(wǎng)各種運行方式》、《調(diào)度術(shù)語》等。對施工人員重點培訓(xùn)《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》、《中低壓配網(wǎng)技術(shù)規(guī)程》等。根據(jù)培訓(xùn)計劃，在月底下發(fā)培訓(xùn)考題，進行考核。全局有組織的進行兩次安規(guī)考試，并按安全生產(chǎn)考核辦法考核落實。

　　四、以建設(shè)規(guī)范化供電所和標準化變電站為中心，加強基礎(chǔ)管理工作。

　　1、規(guī)范化供電所建設(shè)，首先，加強供電所對35kV、10KV、0.4KV線路設(shè)備的運行管理，特別是10kV配網(wǎng)線路設(shè)備的基礎(chǔ)資料，真正摸清10KV配網(wǎng)運行狀況，完善10KV配網(wǎng)結(jié)線圖，建立配變線路臺帳。根據(jù)往年運行中的問題，確實解決稍土、延黃兩條線路經(jīng)常斷線的問題。其次是供電所各項制度的建立健全，記錄填寫規(guī)范，材料、工器具的管理規(guī)范、使用合理。

　　2、標準化變電站建設(shè)將嚴格按集團工作《標準化變電站建設(shè)細則》逐項逐條進行查漏補缺，確保20xx年審報的城關(guān)變電站達標。20xx年繼續(xù)深入開展標準化變電站建設(shè)工作，再實現(xiàn)一個變電站標準化。

　　在20xx年，變點站管理工作中還應(yīng)做好如下工作。首先，結(jié)合春秋季預(yù)防性試驗工作，對網(wǎng)改中遺漏的問題進行消缺，并完善調(diào)度系統(tǒng)和變電站的連接，充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高設(shè)備完好率，強化電網(wǎng)運行管理。其次，按照大修和更改項目，結(jié)合負荷的發(fā)展，做好設(shè)備的更換和消缺工作，特別是更換互感器和處理主變滲漏油工作，提高設(shè)備運行水平。完善各變電站的基礎(chǔ)資料，按《標準化變電站建設(shè)細則》，完善各變電站的圖紙、設(shè)備說明書、制度、各種記錄等資料，加強基礎(chǔ)管理，提高管理水平。最后做好每年6月、12月的設(shè)備評級工作，及時了解設(shè)備健康狀況，以精細化管理方式，廣泛開展“管理年”活動。

　　五、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強責任制落實。

　　各項安全規(guī)章制度，規(guī)定和要求能否落實到位，是安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵。20xx年，要按照生技科、安監(jiān)科制定的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行。主要內(nèi)容包括：

　　1、省集團公司下達的計劃項目、規(guī)定和要求是否落實。

　　2、各部門、各站、所安全生產(chǎn)第一責任人工作是否到位。

　　3、各項工作是否按規(guī)章制度審核，嚴格按計劃管理，特別是站、所、隊生產(chǎn)工作必須納入計劃范圍，各類作業(yè)都必須按照中低壓電網(wǎng)安全運行和檢修管理程序執(zhí)行。

　　4、是否按規(guī)定嚴格執(zhí)行“兩票三制”

　　5、工作現(xiàn)場是否按規(guī)章制度要求落實各級人員進行安全監(jiān)督，是否做到“看注盯牢、跟緊、盡責”。

　　6、是否按局里下達的任務(wù)按計劃完成，特別是春秋季安全生產(chǎn)大檢查工作扎實開展。

　　7、是否按規(guī)范化供電所和標準化變電站建設(shè)要求填寫各種記錄、上墻圖表等。

　　8、是否按要求傳達事故通報、制定措施。

　　9、工器具材料使用是否按制度執(zhí)行。特別是維護材料和工程使用材料，要嚴格按制度審批，領(lǐng)娶使用。

　　六、持之以恒地開展反習慣性違章作業(yè)斗爭活動。

　　通過對20xx年系統(tǒng)內(nèi)6起人身死亡事故的分析，全是違章造成的，這就要求我們的每一位職工都要認識到違章行為的危害性和嚴重性，20xx年反違章工作必須長期不懈地抓下去。各級安全生產(chǎn)第一責任人，從局領(lǐng)導(dǎo)各部門負責人都必須重視反違章工作，重點是基層站、所、施工隊在各項具體生產(chǎn)活動中和各類工作現(xiàn)場，要杜絕違章現(xiàn)象，與違章作業(yè)作斗爭，必須嚴格履行《安規(guī)》要求，嚴格執(zhí)行《工作報批制度》，遵循《工作檢修流程》，認真落實《施工現(xiàn)場安全管理制度》、《兩票制度》、《兩交底制度》，并且堅決貫徹執(zhí)行我局規(guī)定的反違章9條措施。特別是對違章作業(yè)嚴格按《違章作業(yè)處罰辦法》進行暴光、罰款、下崗培訓(xùn)、制訂整改計劃，考試考核合格再上崗的規(guī)定嚴肅處理，杜絕習慣性違章作業(yè)，創(chuàng)建“零違章”站、所。

工作計劃篇4

　　根據(jù)酒店20xx年整體經(jīng)營目標以及20xx年客房部成本費用控制指標的相關(guān)要求，特制定全年工作計劃如下：

　　一、建立并完善客房部各項>規(guī)章制度。

　　客房部現(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經(jīng)營活動中的實際情況極其不相適應(yīng)，出現(xiàn)了諸如“同一崗位多套崗位職責并用”、“服務(wù)操作無統(tǒng)一規(guī)范”等問題，嚴重阻礙了客房部向規(guī)范化、標準化、程序化的方向發(fā)展。20xx年將建立一整套客房部完整的管理制度》。通過對以上管理制度的統(tǒng)一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內(nèi)容，各項工作操作的標準與規(guī)范，進一步改進服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，同時有利于各種經(jīng)營管理工作的深入開展。

　�。ㄔ擁椆ぷ魍瓿蓵r間：20xx年1月31日前）

　　二、部門成本費用控制。

　　20xx年客房部總成本費用必須控制在249、3萬元以內(nèi)�？头坎繉⑼ㄟ^制定“節(jié)能降耗方案及實施辦法”，有效降低營業(yè)成本。

　　1、布草洗滌費用一直是部門變動成本費用的重要組成部分，可以將現(xiàn)行住客房間布草“一日一換”制度更改為“一客一換”制，減少布草更換洗滌次數(shù)；

　　2、嚴格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。

　　3、“水、電、煤氣”使用的嚴格控制，也是“節(jié)能降耗”的重要舉措之一（該項工作執(zhí)行時間：20xx年2月1日至15日完成實施準備階段的相關(guān)工作，并定于20xx年2月16日起開始實施，并在具體實施過程中不斷改進完善）

　　三、部門>培訓(xùn)工作。

　　客房部要在20xx年狠抓部門培訓(xùn)工作，前期可根據(jù)所制定的各項規(guī)章制度對所有員工進行禮儀禮貌、服務(wù)意識、工作內(nèi)容、工作標準、操作技能、設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)等方面的標準化培訓(xùn)，使各崗位員工明確自己的崗位職責、工作內(nèi)容、標準及規(guī)范。培訓(xùn)工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓(xùn)內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見進行修改完善，。

　�。ㄔ擁椆ぷ鲌�(zhí)行時間：20xx年1月31日前視部門各項規(guī)章制度指定情況同步實施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部門培訓(xùn)工作）

　　四、工資、月獎及考核評定工作。

　　為達到“獎勤罰懶，表彰先進”的目的，形成客房部良好的工作作風，在明年的工作中將有針對性地開展以下工作：

　　1、工資。按照酒店20xx年薪資定級標準，客房部工資標準從領(lǐng)班到服務(wù)員，都可定為A、B、C三個級別。

　　發(fā)放標準及方式：依據(jù)每月綜合考評情況，對服務(wù)員工資進行定級（A、B、C級），并報酒店行管部審核，審核通過后于每月7號前后，由財務(wù)部將定級工資發(fā)放到員工工資賬戶上；

　　2、部門月獎。根據(jù)部門崗位編制及實際工作運轉(zhuǎn)中的人數(shù)差，從工資總額中計提資金作為部門月獎發(fā)放，用于激勵綜合表現(xiàn)良好的員工。

　　3、工作評定及考核。為每位部門員工建立考核記錄本，對每位員工每日的勞動紀律、服務(wù)質(zhì)量、工作完成情況等內(nèi)容進行詳細考核并打分，將每日扣罰或獎勵分情況進行匯總登記，每月通過分值計算，評定等級，同時與當月工資、部門月獎掛鉤起來，形成連動機制。

　�。ㄔ擁椆ぷ鲌�(zhí)行時間：20xx年2月1日起開始實施）

　　五、打造“綠色客房”，創(chuàng)造客房新產(chǎn)品。

　　1、在完成客房部各項服務(wù)管理工作規(guī)范化、標準化、程序化的改造后，必須進一步加大對部門員工的培訓(xùn)力度和輸出服務(wù)的整改力度，使客房部每位員工具備良好的禮儀、禮貌，熱情的服務(wù)態(tài)度，豐富的服務(wù)知識，嫻熟的服務(wù)技能，快捷的服務(wù)效率。

　　2、所謂“綠色客房”，是指無建筑、裝修、噪音污染，室內(nèi)環(huán)境符合人體健康要求的客房；客房內(nèi)所有物品、用具及對它們的使用都符合環(huán)保要求。（該項工作執(zhí)行時間：20xx年6月1日至15日完成實施準備階段的相關(guān)工作，并定于20xx年6月16日起開始實施，并在具體實施過程中不斷改進完善）

　　六、客房部設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作。

　　設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作作為客房日常管理工作的重要組成部分，也是明年工作的重點之一。必須加強日常吸塵維護工作力度，部門內(nèi)員工必須掌握各種水溶性、油溶性污漬的清除方法，并養(yǎng)成及時發(fā)現(xiàn)及時處理的習慣，有效解決目前地毯維護差，損耗大的問題；制定《周期性清潔項目》，將各種衛(wèi)生死角納入計劃性衛(wèi)生工作，并嚴格組織有效實施，保證客房部整體衛(wèi)生質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

　�。ㄔ擁椆ぷ鲌�(zhí)行時間：20xx年2月1日起開始實施）

　　七、加強部門之間的溝通協(xié)作，提高賓客滿意度。

　　賓客滿意度，一直是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量高低的重要指標，這就要求我們在明年工作中必須進一步加大各部門之間的溝通頻度，為賓客提供更加優(yōu)質(zhì)、簡便的服務(wù)，充分滿足客人需求，提高賓客滿意度。

　�。ㄔ擁椆ぷ鲌�(zhí)行時間：20xx年1月1日起開始實施）

　　總之，20xx年即將到來，雖然經(jīng)營目標任務(wù)的實現(xiàn)“任重而道遠”，但是客房部一定會擯棄前嫌，以更加飽滿的工作熱情，嚴謹求實的工作態(tài)度，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，與酒店其他部門一起笑迎四方賓客，為20xx年經(jīng)營目標的實現(xiàn)不懈努力！

工作計劃篇5

　　平安社區(qū)居委會20xx年計劃生育工作在區(qū)黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞、XX區(qū)下達的人口與計劃生育目標任務(wù)，按照“整體推進、單項出彩”的原則，有計劃、有步驟地認真研究解決人口與計劃生育工作出現(xiàn)的新情況、新問題，積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑，較好地完成了XX區(qū)下達的人口與計劃生育各項目標任務(wù)�，F(xiàn)將平安社區(qū)20xx年的計劃生育工作匯報如下：

　　計劃生育率：20xx年1-6月共出生25人，計劃內(nèi)出生24人，計劃外生育1人。

　　“三結(jié)合”工作目標：經(jīng)群眾推薦、社區(qū)摸底、公示無異議后，我們社區(qū)確定七人為轄區(qū)“三結(jié)合”幫扶戶。對他們進行“一對一”幫扶，簽訂幫扶協(xié)議書，落實了幫扶措施。今年1-6月份共確定10戶幫扶戶。

　　流動人口管理服務(wù)工作

　　流動人口的管理工作一直是計劃生育工作的重點，也是難點。20xx年我們將流動人口和管理重心放在了對流動人口的宣傳和服務(wù)上。針對大多數(shù)流動人口對政策不理解，因而不支持我們工作的情況，重點做好對流動人口計劃生育的宣傳工作，告知了流動人口在計劃生育方面應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，突出對流動人口服務(wù)。通過宣傳，增強了流動人口對計劃生育的認知率，加強了彼此配合，效果顯著。20xx年1—6月份，共為轄區(qū)4人辦理了。

　　城鎮(zhèn)居民辦理獨生子女證以及獎特扶

　　自社區(qū)成立以來，共為轄區(qū)居民辦理獨生子女證950戶20xx年1-6月份共辦理12戶，獎扶戶1戶獎扶現(xiàn)金已經(jīng)兌現(xiàn)。

　　統(tǒng)計工作：

　　定期清查出生人口，死亡人口，新婚人口1-6月共出生25人，人口計生信息準確率達100%，平安社區(qū)現(xiàn)有育齡婦女984人現(xiàn)已完成了育齡婦女的信息采集，并及時上報了新表。到目前為，新系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入工作已基本完成。

　　避孕藥具管理工作：建立并完善了街道、社區(qū)藥具不良反應(yīng)監(jiān)測。每月逐級上報育育齡婦女藥具不良反應(yīng)監(jiān)測表，全年無不良反應(yīng)情況。避孕藥具應(yīng)用率99%，有效率100%，隨訪率達100%，藥具占綜合節(jié)育措施比率為99%，群眾對藥具知情滿意率100%，避孕藥具知情同意書簽定率達100%。

　　行政執(zhí)法：堅持依法行政和按照程序辦事，嚴格執(zhí)行計劃生育政策。1-6月份共查處2戶計劃外生育戶罰款金額4000元，3戶違反婚姻法早婚早育共罰款800元。年初區(qū)黨委下達社會撫養(yǎng)費收繳任務(wù)4800元，現(xiàn)已全部完成。

　　積極開展宣傳、教育活動

　　上半年共開展宣傳、教育活動3次：4月6日舉辦健康知識講座，4月12日舉辦了一次已婚育齡婦女免費體檢“5.29”計生協(xié)會活動日聯(lián)誼。全年訂閱計劃生育宣傳報、刊有：1份、1份、1份，1份，1份等，對于有效地宣傳計劃生育各項政策、法規(guī)起到了積極促進作用。

　　人口與計劃生育作為黨政一級目標，作為一項非常重的`具體工作，作為關(guān)系到民計民生的重要服務(wù)，社區(qū)、辦事處予以充分重視，并在工作中取得了突出成績。面對新形勢人口與計劃生育工作的新要求，還有許多需要我們?nèi)ネ晟�、去思考的問題。今后，以深化綜合改革和加快工作機制創(chuàng)新為核心，以提高干部隊伍的整體素質(zhì)為重點，關(guān)注全局問題，站在新的起點上，迎接新的挑戰(zhàn)。

工作計劃篇6

　　為更好的改善班級各項班級工作計劃，豐富學(xué)子們的業(yè)余生活，以下制定大學(xué)第二期班級工作計劃。

　　工作目標

　　1、作為學(xué)生我們?nèi)匀灰詫W(xué)習為主要任務(wù)，力求班級整體成績更上一層樓;

　　2、通過球賽等形式聯(lián)誼，加強本班與其他學(xué)院的交流，擴展同學(xué)們的交際范圍。

　　3、在上半年班級工作基礎(chǔ)之上，進一步樹立班集體的良好形象,爭創(chuàng)院級、校級先進班集體。

　　4、加強同學(xué)之間的溝通與交流，增強同學(xué)們的集體榮譽感、增強班集體的凝聚力;

　　5、開展一定數(shù)次的集體活動,豐富同學(xué)們的課余生活;

　　工作內(nèi)容

　　1、開展好班級的體育活動，由體育委員具體負責。首先要抓好平時的體育日常管理，作好體育課的管理。其次，要組織好一些課余的小范圍的比賽，譬如班級的籃球比賽，象棋比賽等。豐富同學(xué)們的課余生活。

　　2、搞好班級的文體活動，組織幾次文娛活動，由文體委員具體組織，節(jié)目由同學(xué)自己排練，以加強同學(xué)們之間的交流和合作精神，具體方式可由同學(xué)們自己決定。

　　3、在宿舍衛(wèi)生方面，實行值日生制度：由同學(xué)自己決定，搞好個人衛(wèi)生，做到桌面整潔，書架上的東西擺放整齊，床鋪平整，被子和被褥疊放整齊，地面干凈;宿舍成員晚上睡覺之前打掃一下地面和衛(wèi)生間及陽臺，以起到日常維護的作用。

工作計劃篇7

　　為進一步規(guī)范住房公積金檔案資料收集整理工作，提高住房公積金檔案管理水平。我部結(jié)合實際工作，制定20xx年文件材料歸檔月活動計劃：

　　一、活動時間

　　20xx年4月1日至20xx年4月30日。

　　二、歸檔范圍

　　20xx年形成并已辦理完畢的各種門類及不同載體的文件材料。分為文書類、業(yè)務(wù)類（含提取資料、貸款資料，其中歸集資料作為會計憑證附件歸類）、財務(wù)類、科技類、電子類、聲像類等，統(tǒng)稱綜合檔案。

　　三、歸檔要求

　　1、各股室負責人要高度重視，督促經(jīng)辦人員及時整理文件材料、按時歸檔。

　　2、檔案內(nèi)的文件材料，必須去掉金屬物，打印頁碼、編寫卷內(nèi)目錄，使用統(tǒng)一規(guī)范的檔案盒，同時編制電子目錄。

　　3、文書檔案由綜合檔案管理人員收集整理，涉密文件及時清退。

　　4、各股室負責業(yè)務(wù)檔案的整理，并附電子目錄移交至綜合檔案室。對不符合要求的歸檔資料，綜合檔案管理人員不得接收，退回股室重新整理、規(guī)范后再移交。

　　5、綜合檔案管理員負責將收集的各類檔案統(tǒng)一匯總整理、編號，并制作案卷目錄。

　　7、凡未按要求完成歸檔任務(wù)的股室，或因股室業(yè)務(wù)人員不負責引起的檔案缺失、涂改、整理不規(guī)范等重大問題，不能按期完整移交綜合檔案室歸檔的，將追究經(jīng)辦人員責任。

　　8、為確保做好此項工作，明確具體責任人：財務(wù)檔案由同志負責，提取業(yè)務(wù)檔案由同志負責，貸款檔案由俊同志負責，文書檔案和綜合檔案由同志負責。

工作計劃篇8

　　一、基本情況：

　　我�，F(xiàn)有教學(xué)班27個，學(xué)前班3個，學(xué)生935人，教職工92人。學(xué)校建有校園局域網(wǎng)，每個辦公室都有計算機聯(lián)網(wǎng)，每間教室都安裝了閉路電視系統(tǒng)和電視機作顯示設(shè)備。建有遠程教育“模式三”接收站，學(xué)校于20xx年12月起開始正式接收中央電教館遠程教育資源，通過幾年的努力，形成了“重視資源管理，強化資源應(yīng)用，促進教學(xué)質(zhì)量提高，領(lǐng)導(dǎo)帶頭用，學(xué)科全面用，教師人人用，公開課必須用，學(xué)生受益面達100%”的辦學(xué)特色。

　　二、指導(dǎo)思想：

　　認真貫徹落實《教育技術(shù)部20xx年工作要點》及《市中小學(xué)教育信息化暨農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育應(yīng)用工作的指導(dǎo)意見》的通知精神，結(jié)合我校實際情況，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)代遠程教育設(shè)備的作用和資源優(yōu)勢，提高項目我校遠程教育應(yīng)用水平，讓全校師生充分享受更好、更優(yōu)的教育，提升我校教育教學(xué)質(zhì)量。

　　三、工作目標：

　　1、加強學(xué)科與信息技術(shù)的整合。充分使用好衛(wèi)星遠程教育資源，不斷完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)。

　　2、改善學(xué)生機房，確保微機室、多媒體教室的高效使用。

　　3、及時下載整理遠程教育資源，加強遠教資源應(yīng)用，管理員根據(jù)教師課時情況，科學(xué)合理安排好遠教課表，并認真執(zhí)行。

　　4、完善XX小學(xué)遠程建設(shè)，讓教師更好、更快瀏覽、使用遠程教育資源。

　　5、完成南樓辦公室聯(lián)網(wǎng)及多媒體教室三室的新建工作。

　　6、完成學(xué)校校園網(wǎng)、閉路電視網(wǎng)與天網(wǎng)、地網(wǎng)接入、整合工作。

　　四、具體任務(wù)及措施：

　　1、認真貫徹落實《教育技術(shù)部20xx年工作要點》及《XX市中小學(xué)教育信息化暨農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育應(yīng)用工作的指導(dǎo)意見》的通知要求，及時下載整理遠程教育資源，加強遠教資源應(yīng)用，管理員根據(jù)教師課時情況，科學(xué)合理安排好遠教課表，并認真執(zhí)行。讓90%以上的教師會使用遠程教育資源，讓100%學(xué)生享受到遠程教育資源，促進遠程教育資源有效地運用于教育教學(xué)中。

　　2、抓好聽課、評課工作，上好遠教示范課、優(yōu)質(zhì)課。

　　開展 “遠程教育資源運用”優(yōu)質(zhì)課賽課、遠程教育資源運用與培訓(xùn)觀摩，每位教師嚴格按遠教課表上課并作好記載。

　　3、教學(xué)參考書所附光盤是教學(xué)觀摩的好材料，各年級各學(xué)科教師應(yīng)充分利用這一材料，掌握新的課堂教學(xué)法。為了讓教師用好光盤，學(xué)校規(guī)定每一學(xué)期教師必須觀摩本冊本學(xué)科光盤二至四課時，同時做好聽課記錄和評課記錄，折算學(xué)時4學(xué)時。

　　4、加強遠程教育設(shè)備硬件建設(shè)，確保設(shè)備正常運行。更換辦公室鼠標，DVD光驅(qū)、投影幕布、投影機燈泡，分期更換辦公室電腦、微機室電腦、完成南樓辦公室聯(lián)網(wǎng)及多媒體教室三室的新建工作, 解決目前多媒體教室不能滿足教師使用的現(xiàn)狀，促進教師按“模式三”要求使用遠教資源上課。

　　5、組織開展遠程教育資源應(yīng)用培訓(xùn)和觀摩活動，加強各學(xué)科與信息技術(shù)的整合，促進教師有效使用遠程教育資源。

　　6、遠教管理員及時下載整理遠程教育資源，加強遠教資源應(yīng)用，認真做好遠程教育資料的收集、整理、及時歸檔。

工作計劃篇9

　　要重點堅持和完善六項工作制度、四個結(jié)合、建設(shè)四個教育載體的運作機制，積極發(fā)揮其在大學(xué)生心理健康教育中的主導(dǎo)作用。

　　六項工作制度即：新生心理健康普查與大學(xué)生心理狀況調(diào)查研究制度、新生入學(xué)心理適應(yīng)教育制度、心理咨詢及網(wǎng)絡(luò)咨詢制度、重點對象重點關(guān)注制度、定期舉辦心理健康宣傳活動制度、心理健康教育培訓(xùn)制度。

　　實行四個結(jié)合，即：在編心理咨詢教師與編外心理咨詢專家相結(jié)合;面談咨詢與電話、網(wǎng)絡(luò)、信函咨詢相結(jié)合;心理咨詢輔導(dǎo)與心理健康宣傳教育活動相結(jié)合;專業(yè)心理咨詢隊伍與學(xué)生工作干部隊伍、學(xué)生心理社團相結(jié)合。

　　建設(shè)四個健康教育載體，即：心理咨詢室、心理健康教育網(wǎng)站、心理健康教育公共選修課、心理健康教育講座。

　　3、進一步完善家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的資助體系，做好貧困生認定工作，建立貧困生及各類弱勢群體信息庫。各系要切實關(guān)注學(xué)生中的弱勢群體，建立健全院系貧困生及弱勢群體信息庫。做好經(jīng)濟困難學(xué)生的國家助學(xué)貸款工作和各類獎助學(xué)金的發(fā)放工作，同時借助我校良好的社會聲譽和影響，廣泛引進和吸收社會力量參與我校的助學(xué)工作。

　　4、認真抓好20xx級新生各項的教育，做好20xx級新生軍訓(xùn)、軍事理論課的教學(xué)工作，教育、幫助學(xué)生邁好大學(xué)生活的第一步。

　　5、加強宿舍管理，完善陣地建設(shè)。要以宿舍為陣地，抓學(xué)生的基礎(chǔ)文明，抓學(xué)生的學(xué)習風氣，抓學(xué)生的生活習慣，抓學(xué)生的安全教育，規(guī)范學(xué)生在宿舍的行為，力爭在宿舍精神文明建設(shè)有較大突破;要加強學(xué)生骨干在宿舍建設(shè)中的作用，深入開展學(xué)生宿舍“黨員工作站”工作，并將學(xué)生宿舍建設(shè)情況與學(xué)生干部考核、黨員考核、學(xué)生評先評優(yōu)掛鉤;要認真執(zhí)行學(xué)生工作干部下宿舍的制度。

　　(四)、寓教于樂，組織開展多形式的特色活動，為學(xué)生的發(fā)展提供廣闊的平臺。

　　多形式的特色活動既是課堂教育的補充，也是獨立的教育過程。特別在大學(xué)教育這個過程中，“第二課堂”對于學(xué)生動手操作能力、組織策劃能力的培養(yǎng)起到積極有效的作用，對于學(xué)生今后踏入社會，適應(yīng)社會有著深遠的影響。

　　1、要通過宣傳教育、校園文化活動、報告會、講座、社會實踐、黨團日活動等全方位的工作，加強大學(xué)生的教育引導(dǎo)，著力于提高學(xué)生的抗挫折、管理情緒、自我激勵、關(guān)系處理、認知他人、組織協(xié)調(diào)等諸方面的能力，幫助學(xué)生培育健全的人格、堅強的意志、良好的習慣、過硬的素質(zhì)。

　　2、開展特色校園活動，打造校園文化品牌。院系要結(jié)合自身實際，以提高學(xué)生素質(zhì)為出發(fā)點，立足學(xué)院，面向社會，卓有成效地開展一系列活動，提高學(xué)生的文明素質(zhì)，展示學(xué)生的風采。

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