工作計(jì)劃

時(shí)間：2021-04-29 09:44:26 工作計(jì)劃我要投稿

【推薦】工作計(jì)劃模板匯編9篇

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，寫(xiě)一份工作計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧，下面是小編精心整理的工作計(jì)劃9篇，歡迎大家分享。

【推薦】工作計(jì)劃模板匯編9篇

工作計(jì)劃篇1

　　一.前言

　　我在20xx年懵懂地闖入了售前咨詢(xún)領(lǐng)域時(shí)，我?guī)缀醪幻靼资矍笆鞘裁础?yīng)該做哪些工作，只是肓目地認(rèn)為售前技術(shù)是幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，引導(dǎo)用戶(hù)新的需求。到現(xiàn)在我還記得最初的中關(guān)村公司工作是從教育行業(yè)多媒體投影的項(xiàng)目投標(biāo)開(kāi)始的。記得自己第一次獨(dú)立承接標(biāo)書(shū)任務(wù)時(shí)，整整用了兩天時(shí)間才理出了一個(gè)提綱，然后用了三天時(shí)間完成了方案的編寫(xiě)，很幸運(yùn)的是公司中了那個(gè)標(biāo)，從此就開(kāi)始了自己的售前之路。這大概是我對(duì)售前工作理解的第一階段吧。今天回過(guò)頭去看看那段過(guò)程，最大的欠缺有兩方面：一是IT售前的方法論，不能從全局的觀(guān)點(diǎn)去定義售前的工作，采用方法論去指導(dǎo)自己的工作過(guò)程；二是理論與實(shí)踐的脫結(jié)，與客戶(hù)接觸較少，不清楚也不了解客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，不能用理論框架去實(shí)際地解決客戶(hù)的問(wèn)題。事實(shí)上，當(dāng)時(shí)根本不明白這些，甚至頗有些自得地認(rèn)為自己還挺不錯(cuò)的，當(dāng)然有時(shí)心情也挺復(fù)雜的，畢竟售前咨詢(xún)面臨的領(lǐng)域太廣了，明顯覺(jué)得自己知識(shí)不夠用。

　　從客戶(hù)價(jià)值視角看，售前咨詢(xún)的主要工作應(yīng)該是認(rèn)識(shí)問(wèn)題（理解業(yè)務(wù)）、分析需求和提供解決方案。在整個(gè)售前咨詢(xún)過(guò)程中，目前主要的欠缺有二點(diǎn)：一是缺少工作路線(xiàn)圖對(duì)售前工作的指導(dǎo)，幾乎沒(méi)有售前對(duì)工作推進(jìn)路線(xiàn)有清晰的計(jì)劃；二是解決方案應(yīng)該如何編寫(xiě)，要寫(xiě)哪些內(nèi)容有些模糊。其實(shí)只要明白售前的主要工作是認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析需求和提供解決方案，方案的編寫(xiě)內(nèi)容就清楚了。當(dāng)然，界定不清職責(zé)也是大多數(shù)中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)型公司的通病。只能是有選擇的妥協(xié)，不能完全調(diào)和。

　　在與很多優(yōu)秀同行或同事的競(jìng)爭(zhēng)中，我已經(jīng)在這個(gè)職業(yè)中走過(guò)了十年，深深感覺(jué)售前咨詢(xún)領(lǐng)域的博大精深和售前咨詢(xún)工作的巨大挑戰(zhàn)，到目前為止，自己一直感覺(jué)未能切實(shí)地站在較高的高度為客戶(hù)提出可行的解決方案，這也是我一直置疑自己的原因。希望能用此計(jì)劃書(shū)作為我過(guò)去工作的總結(jié)，同時(shí)也是自己提升的基礎(chǔ)吧。

　　二.售前技術(shù)支持及定位

　　售前技術(shù)咨詢(xún)，作為銷(xiāo)售人員的技術(shù)支持，其職責(zé)是以專(zhuān)業(yè)的方法理解客戶(hù)業(yè)務(wù)、分析客戶(hù)需求，將管理理論、客戶(hù)需求、IT技術(shù)和公司產(chǎn)品相結(jié)合提供解決方案，并

　　將良好的公司形象、產(chǎn)品形象和服務(wù)能力傳達(dá)給客戶(hù)，從而達(dá)到有效戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、促成簽單并合理降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。

　　我個(gè)人非常喜歡的做人做事方針和指導(dǎo)思想有：“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，必經(jīng)三種境界。”“昨夜西風(fēng)凋敝樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路”，是為第一境界；“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，是為第二境界；“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，是為最終境界。這不只是做詩(shī)的境界，做學(xué)問(wèn)的境界，從事藝術(shù)創(chuàng)造的境界，也是我們生活的境界，事業(yè)的境界，人生的境界。

　　售前咨詢(xún)之道亦然。售前是作為公司的技術(shù)代表，其主要職責(zé)是協(xié)同銷(xiāo)售人員讓客戶(hù)接受公司的解決方案。但如何提供解決方案，亦存在幾種不同的境界。

　　第一重境界：從產(chǎn)品到方案。將公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)修改成針對(duì)用戶(hù)的解決方案，這一類(lèi)售前咨詢(xún)不在少數(shù)，特別是一些作產(chǎn)品的公司。此重境界的售前咨詢(xún)，可能比較了解自己的產(chǎn)品，甚至有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)功底，也有良好用戶(hù)展示和交流能力（當(dāng)然如果這些都沒(méi)有那就真的是一無(wú)是處了），但不能站在客戶(hù)價(jià)值角度理解產(chǎn)品，通過(guò)了解客戶(hù)業(yè)務(wù)、界定客戶(hù)需求，并說(shuō)明產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的價(jià)值。這是售前咨詢(xún)的初級(jí)階段，個(gè)人覺(jué)得也是比較幸福的售前階段，簡(jiǎn)單就是幸福嘛。

　　第二重境界：從需求到方案。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)了，有了自己的知識(shí)體系和工作方法論（自覺(jué)或不自覺(jué)的），能站在管理咨詢(xún)的角度采用各種方法去了解客戶(hù)業(yè)務(wù)、分析用戶(hù)需求，并提供解決方案。達(dá)到此境界絕非易事，方法論、知識(shí)、技能和態(tài)度一個(gè)都不能缺少，應(yīng)該說(shuō)此重境界的售前咨詢(xún)已經(jīng)是比較成功的——假如沒(méi)有下一重境界的話(huà)。此境界的售前咨詢(xún)能從較高的程度對(duì)客戶(hù)進(jìn)行影響，可承擔(dān)一些客戶(hù)的管理咨詢(xún)工作，如進(jìn)行產(chǎn)品體系規(guī)劃和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

　　第三重境界：全程商務(wù)推進(jìn)。畢竟售前咨詢(xún)的本質(zhì)還是促進(jìn)銷(xiāo)售，因而在商務(wù)領(lǐng)域也必須有自己的思路和想法。此重境界的售前咨詢(xún)對(duì)于整個(gè)商務(wù)推進(jìn)路線(xiàn)有著清晰的認(rèn)識(shí)，能根據(jù)此路線(xiàn)圖制定計(jì)劃，并按照計(jì)劃在不同階段影響客戶(hù)，直至商務(wù)合同的簽訂，甚至延伸至售中領(lǐng)域。

　　基于上述的境界描述，不難看出一個(gè)優(yōu)秀的售前咨詢(xún)應(yīng)該具備的能力：一是體系化的方法論（包括商務(wù)推進(jìn)）；其二必須具備較寬的知識(shí)體系，包括管理、技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，特別是要熟悉自己的產(chǎn)品；三是良好的綜合技能，包括各類(lèi)工具的應(yīng)用，如計(jì)劃、調(diào)研、交流、方案編寫(xiě)、方案展示等技能；此外還需要強(qiáng)調(diào)的是態(tài)度。

　　一個(gè)優(yōu)秀的售前，除了為客戶(hù)提供價(jià)值外，也應(yīng)該在公司價(jià)值鏈中找到自己合適的定位。價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)進(jìn)行的一系列符合特定模式的活動(dòng)，或者說(shuō)，價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)增值的環(huán)節(jié)或鏈條，價(jià)值鏈中的每項(xiàng)活動(dòng)都增加了產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。從企業(yè)價(jià)值鏈看，價(jià)值的創(chuàng)造和傳遞包括三階段：

　　選擇價(jià)值，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，確定企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)和價(jià)值定位；

　　提供價(jià)值，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，并制訂企業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)策略；傳播價(jià)值，通過(guò)銷(xiāo)售、促銷(xiāo)及其他推廣工作，將企業(yè)價(jià)值推向市場(chǎng)。

　　在企業(yè)價(jià)值鏈中，售前咨詢(xún)可以通過(guò)市場(chǎng)研究影響公司戰(zhàn)略選擇，也可參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以提供價(jià)值，更多的時(shí)候售前從事是的價(jià)值傳播工作。因而一個(gè)優(yōu)秀的售前咨詢(xún)應(yīng)該在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有所映射。

　　基于上述分析，可將IT售前咨詢(xún)定位如下：

　　價(jià)值選擇的輔助者，輔助公司戰(zhàn)略?xún)r(jià)值選擇。通過(guò)行業(yè)研究和市場(chǎng)分析，進(jìn)公司的產(chǎn)品體系規(guī)劃、服務(wù)體系規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃，以輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　解決方案的編制者，基于客戶(hù)需求提供解決方案。通過(guò)溝通和交流，了解客戶(hù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)、分析客戶(hù)需求，并在此基礎(chǔ)上提供解決方案。

　　商務(wù)過(guò)程的推進(jìn)者，輔助銷(xiāo)售推進(jìn)商務(wù)進(jìn)程。與銷(xiāo)售共同制定商務(wù)推進(jìn)計(jì)劃，通過(guò)體系化的方法、深厚的技術(shù)能力和豐富的展現(xiàn)能力影響客戶(hù)選擇，并在方案、價(jià)格和合同協(xié)助銷(xiāo)售推進(jìn)商務(wù)進(jìn)程。項(xiàng)目成功的保障者，保障項(xiàng)目的成功實(shí)施。通過(guò)業(yè)務(wù)分析界定客戶(hù)需求范圍，從而實(shí)現(xiàn)客戶(hù)需求與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銜接。

　　售前咨詢(xún)項(xiàng)目成功的秘訣在于運(yùn)用客戶(hù)能夠理解、贊賞并反饋的方式來(lái)解決問(wèn)題。在商務(wù)推進(jìn)過(guò)程中，售前咨詢(xún)始終要采用頂級(jí)管理的眼光去看待問(wèn)題，并根據(jù)項(xiàng)目情況對(duì)方法、商務(wù)推進(jìn)線(xiàn)路進(jìn)行裁剪，以保證對(duì)客戶(hù)影響的最佳。

　　三.售前咨詢(xún)路線(xiàn)框架

　　售前咨詢(xún)階段是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的前沿階段，它包括了從銷(xiāo)售線(xiàn)索獲取、需求調(diào)研、調(diào)研分析到準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書(shū)并向客戶(hù)進(jìn)行陳述等工作內(nèi)容，為保證實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的鋪墊階段。在售前咨詢(xún)階段，由于可能面臨眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)在與客戶(hù)之間還沒(méi)

　　有達(dá)成深入的.溝通和了解，因此可能會(huì)遇到很多的困難和局限，如何在這一階段向客戶(hù)成功地展示自己的能力，說(shuō)明客戶(hù)相信自己就是最好的方案、產(chǎn)品以及服務(wù)的提供商，就成為項(xiàng)目能否繼續(xù)開(kāi)展下去的關(guān)鍵所在。因而在此階段全局的過(guò)程路線(xiàn)框架和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、技能非常重要。

　　在項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)于售前咨詢(xún)來(lái)說(shuō)，提供解決方案和推進(jìn)商務(wù)進(jìn)程是最重要的兩項(xiàng)職能，要完成銷(xiāo)售活動(dòng)中的技術(shù)服務(wù)和商務(wù)推進(jìn)工作，可采用售前咨詢(xún)路線(xiàn)如下：

　　四.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（需要公司高層明示于眾）

　　企業(yè)使命——定義公司為什么存在。企業(yè)使命描述一個(gè)持久的事實(shí)，是一個(gè)無(wú)

　　限時(shí)期的解答，為組織內(nèi)所有決策提供前提，為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo)。 ? 企業(yè)愿景——領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展成什么樣。企業(yè)愿景描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)，可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展，主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號(hào)也可提供給外部人員）。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——擊敗現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng)者的計(jì)劃。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略描述公司戰(zhàn)略

　　選擇的“價(jià)值方案”，列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造高于其成本的價(jià)值，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略隨市場(chǎng)分析、消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)、試驗(yàn)而不斷改善，且嚴(yán)格限制在內(nèi)部使用。

　　戰(zhàn)略構(gòu)架抽象描述了一個(gè)公司在市場(chǎng)上正在或期望扮演的角色，以及這樣的角色能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵原因。戰(zhàn)略構(gòu)架包括：

　　在哪兒競(jìng)爭(zhēng)——指從廣泛的市場(chǎng)參與（即眾多的產(chǎn)品種類(lèi)，及可能吸引的各類(lèi)

　　消費(fèi)者）中選擇一些目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品和顧客，以集中力量于一些細(xì)分的產(chǎn)品或顧客市場(chǎng)上。其核心是顧客、產(chǎn)品、地理區(qū)域、渠道和垂直整合程度

　　如何競(jìng)爭(zhēng)——指列舉所有該產(chǎn)業(yè)通常的可能競(jìng)爭(zhēng)方式，并嘗試采用不同的基本

　　競(jìng)爭(zhēng)手段（例如，采用新技術(shù)，或不同的基本手段以滿(mǎn)足顧客需求）。

　　何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)——指戰(zhàn)略的時(shí)間動(dòng)態(tài)考慮。

　　五.業(yè)務(wù)模式

　　所謂業(yè)務(wù)模式，指的是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心業(yè)務(wù)邏輯，包括核心業(yè)務(wù)的組合及相互的關(guān)系，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是企業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)盈利的。

　　企業(yè)的盈利模式有很多種，這也就導(dǎo)致了業(yè)務(wù)模式的大量衍生。即使在同一行業(yè)，企業(yè)可以采用完全不同的業(yè)務(wù)模式。有的企業(yè)可以從上游的原材料一直延伸到下游的分銷(xiāo)，這是一種盈利模式，或者說(shuō)是一種業(yè)務(wù)模式；而有的企業(yè)只專(zhuān)注制造業(yè)務(wù)，有的企業(yè)集中于分銷(xiāo)。通過(guò)這些業(yè)務(wù)的不同組合，市場(chǎng)上衍生出若干不同的業(yè)務(wù)模式，每個(gè)企業(yè)憑借著自己的業(yè)務(wù)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。其實(shí)，即使只是同一種業(yè)務(wù)，卻依然可以有不同的業(yè)務(wù)模式，例如從事銷(xiāo)售的企業(yè)，就有直銷(xiāo)模式和分銷(xiāo)模式之分。

　　對(duì)于企業(yè)而言，采用什么樣的業(yè)務(wù)模式，則主要取決于企業(yè)的戰(zhàn)略，即企業(yè)想通過(guò)什么樣的方式來(lái)盈利，包括在哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)什么樣的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)等。企業(yè)的戰(zhàn)略將直接決定企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，而業(yè)務(wù)模式也將直接決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，或者說(shuō)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的能力。

　　六.編寫(xiě)技術(shù)方案

　　解決方案的路徑是說(shuō)明問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題的過(guò)程。

　　編制解決方案的過(guò)程是從業(yè)務(wù)理解到技術(shù)方案編制的過(guò)程，即通過(guò)業(yè)務(wù)架構(gòu)分析，了解組織的戰(zhàn)略、相關(guān)業(yè)務(wù)的組織結(jié)構(gòu)和職能、關(guān)鍵流程，從而構(gòu)建企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)，并根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需求提供技術(shù)解決方案。

工作計(jì)劃篇2

　　根據(jù)本學(xué)期學(xué)校的工作安排和我院工作具體情況，計(jì)算機(jī)教研室努力協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員和教師之間關(guān)系，完成本專(zhuān)業(yè)的教學(xué)、科研和日常教務(wù)工作，確保教學(xué)、考試、教學(xué)檢查等各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。針本學(xué)期的工作實(shí)際，本教研室重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

　　1、做好上學(xué)期試卷復(fù)查工作，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真總結(jié)，確保本學(xué)期期末考試中不再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

　　2、協(xié)調(diào)學(xué)院安排好合作院校的評(píng)估活動(dòng)，對(duì)需要檢查的教學(xué)資料及時(shí)整理好，撰寫(xiě)好，對(duì)評(píng)估過(guò)程中可能提到的關(guān)鍵問(wèn)題認(rèn)真調(diào)查，充分準(zhǔn)備，確保評(píng)估活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　3、協(xié)助主管院長(zhǎng)和教學(xué)秘書(shū)做好教學(xué)檢查和監(jiān)督工作。加強(qiáng)學(xué)期開(kāi)始、學(xué)期中和學(xué)期末的關(guān)鍵時(shí)刻教學(xué)工作的檢查，重點(diǎn)檢查本專(zhuān)業(yè)各門(mén)課程教學(xué)大綱計(jì)劃的落實(shí)情況、教學(xué)進(jìn)度是否得當(dāng)、期中期末考試安排等工作。

　　4、堅(jiān)持聽(tīng)課制度。組織計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)組的聽(tīng)課工作，要求做好聽(tīng)課記錄，聽(tīng)課后的意見(jiàn)建議進(jìn)行整理，及時(shí)反饋給任課教師。

　　5、針對(duì)課堂教學(xué)效果專(zhuān)題教研活動(dòng)，探討如何提高教學(xué)技能，鼓勵(lì)教師參加下半年學(xué)校將要舉行的教師教學(xué)技能大獎(jiǎng)賽，并對(duì)參賽教師試講。

　　6、開(kāi)展國(guó)際合作院校的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的教研交流活動(dòng)，為專(zhuān)業(yè)教師爭(zhēng)取短途外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

　　7、對(duì)現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行分析，選出重點(diǎn)建設(shè)課程，準(zhǔn)備下半年申報(bào)學(xué)校優(yōu)質(zhì)課程。

　　8、增加專(zhuān)業(yè)內(nèi)科研活動(dòng)，制定初步的科研活動(dòng)方案和制度。。

　　9、針對(duì)本院學(xué)生基礎(chǔ)弱、學(xué)習(xí)興趣差的問(wèn)題，開(kāi)展娛樂(lè)性、趣味性強(qiáng)的課外學(xué)習(xí)活動(dòng)，初步制定好活動(dòng)方案和細(xì)則。

　　****專(zhuān)業(yè)教研室 ***

　　20xx年2月28日

工作計(jì)劃篇3

　　20xx年，全鎮(zhèn)民政工作的總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神以及市民政局有關(guān)布署精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，堅(jiān)持“察民情、維民權(quán)、排民憂(yōu)、謀民利、保民安”的工作宗旨，努力做到整體工作上水平，重點(diǎn)工作出亮點(diǎn)，難點(diǎn)工作抓突破，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。具體抓好如下工作：

　　一、扎實(shí)抓好社會(huì)救助工作，確保困難群眾生活有保障

　　1、對(duì)城鄉(xiāng)低保戶(hù)、五保戶(hù)開(kāi)展“一次清查”活動(dòng)；逐村逐戶(hù)，摸清底數(shù)。對(duì)新增低保戶(hù)實(shí)行鎮(zhèn)村兩級(jí)民主評(píng)議聽(tīng)證公示制，加大民主評(píng)議和公示力度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做到應(yīng)退盡退、應(yīng)保盡保；完善低保信息系統(tǒng)，建立信息比對(duì)機(jī)制，為社會(huì)救助工作提供準(zhǔn)確依據(jù)，嚴(yán)格落實(shí)分類(lèi)施保政策，對(duì)特別困難低保戶(hù)調(diào)整保障標(biāo)準(zhǔn)，使最困難的群眾得到應(yīng)有救助；對(duì)低保經(jīng)辦人員和村(居)民委員會(huì)成員親屬申請(qǐng)低保情況實(shí)行回避制，做到認(rèn)真調(diào)查核實(shí)上報(bào)備案。

　　2、及時(shí)落實(shí)醫(yī)療救助。對(duì)五保戶(hù)、城鄉(xiāng)低保戶(hù)實(shí)行事前、事中、事后和定額門(mén)診救助相結(jié)合，提高困難群眾醫(yī)療救助的可及性。積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)對(duì)全鎮(zhèn)重度精神病實(shí)施免費(fèi)治療和免費(fèi)服藥。

　　3、規(guī)范敬老院院管理和提高服務(wù)水平。認(rèn)真做好五保集中供養(yǎng)工作，20xx年我鎮(zhèn)以“服務(wù)提高、規(guī)范管理”為主要內(nèi)容對(duì)敬老院實(shí)行提檔升級(jí)活動(dòng)，力爭(zhēng)創(chuàng)“四星級(jí)”敬老院。

　　4、提升救災(zāi)應(yīng)急能力。完善自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范報(bào)災(zāi)、核災(zāi)、救災(zāi)程序，妥善安排災(zāi)區(qū)困難群眾生產(chǎn)生活，加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)宣傳。

　　5、推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)社會(huì)救助。完善臨時(shí)救助、幫助解決低保邊緣群體、低收入群體的實(shí)際困難。繼續(xù)實(shí)施慈善助學(xué)、慈善扶老、慈善濟(jì)困三大工程，做好孤兒救助工作，提高救助水平，擴(kuò)大救助覆蓋率。

　　二、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策

　　一是全面落實(shí)優(yōu)待撫恤政策，確保各類(lèi)優(yōu)撫對(duì)象的撫恤補(bǔ)助優(yōu)待經(jīng)費(fèi)及時(shí)發(fā)放，切實(shí)解決優(yōu)撫對(duì)象看病難、住房難和生活難問(wèn)題。

　　二是在“八一”建軍節(jié)及春節(jié)期間開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。

　　三是做好義務(wù)兵優(yōu)待工作，幫助解決其家屬實(shí)際困難。

　　三、推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，健全村(居)民自治機(jī)制

　　1、以盛源村老年協(xié)會(huì)，雙嶺村居家養(yǎng)老服務(wù)站為成功試點(diǎn)，增加老年服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。

　　2、強(qiáng)化村民自治工作。進(jìn)一步完善村(社區(qū))民主決策，民主管理和民主監(jiān)督制度，完善村務(wù)公開(kāi)，依法保障農(nóng)民(居民)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表述權(quán)和監(jiān)督權(quán)，指導(dǎo)各村(社區(qū))村(居)務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、時(shí)間、程序和形式。完成村民委員會(huì)換屆選舉工作任務(wù)。

　　四、規(guī)范社會(huì)事務(wù)管理

　　1、深化殯葬改革。大力宣傳殯葬惠民政策。

　　2、認(rèn)真落實(shí)老年人優(yōu)待政策措施，切實(shí)保障老年人合法權(quán)益，及時(shí)便捷辦理老年優(yōu)待證，落實(shí)高齡津貼。

　　3、解決農(nóng)村“兩老”人員生活困難補(bǔ)助。

　　五、加強(qiáng)自身建設(shè)，充分樹(shù)立民政隊(duì)伍良好形象

　　堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。深入開(kāi)展窗口單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，形成學(xué)習(xí)工作相互促進(jìn)的良好局面，做到熱情為民服務(wù)，誠(chéng)心為民解困。

工作計(jì)劃篇4

　　第一節(jié) 【培訓(xùn)目標(biāo)】

　　一、掌握企業(yè)的基本情況;

　　二、提高對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同;

　　三、全面了解企業(yè)管理制度和行為規(guī)范;

　　四、知曉本職務(wù)(崗位職責(zé)制、權(quán)利、義務(wù))、工作服務(wù)流程和考核標(biāo)準(zhǔn);

　　五、熟悉企業(yè)以及相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù);

　　六、熟悉企業(yè)各部門(mén)和本職崗位領(lǐng)導(dǎo)、同事和部屬;建立與本職崗位相關(guān)部門(mén)人員的關(guān)系;

　　七、掌握本職工作的基本工作方法;培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣;

　　八、增強(qiáng)在工作中思考、應(yīng)變的能力;提高表達(dá)、組織、安排等綜合能力;

　　九、培養(yǎng)對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神;提高團(tuán)隊(duì)意識(shí);

　　十、建立正確的自我意識(shí)和心態(tài);

　　十一、提高中基層管理人員的職業(yè)道德、管理素養(yǎng)和管理技能; 十二、最終確保本企業(yè)能順利開(kāi)業(yè);

　　十三、員工自我價(jià)值得到體現(xiàn)和提高。

　　第二節(jié) 【培訓(xùn)對(duì)象】

　　一、各部門(mén)中基層管理人員

　　除總經(jīng)理外的各層級(jí)管理人員：含副總、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)

　　二、基層員工

　　一線(xiàn)各部門(mén)基層服務(wù)員：營(yíng)銷(xiāo)、收銀輸單、前廳、酒吧、康樂(lè)、餐飲、客房、KTV、保安

　　三、行管后勤人員

　　企劃師、設(shè)計(jì)師、攝影師、美工、會(huì)計(jì)、出納、審計(jì)、人事人員、行政人員、文員、倉(cāng)管、采購(gòu)、洗滌、保潔、宿管、司機(jī)、綠化、工程人員、DJ師

　　四、技術(shù)人員

　　足療保健師、修腳師、采耳師、美甲師、美容美發(fā)師;化妝師、美體師、休閑技師、演員、廚房人員

　　第三節(jié) 【培訓(xùn)內(nèi)容】

　　注：培訓(xùn)內(nèi)容分為：綜合培訓(xùn)內(nèi)容和管理層培訓(xùn)內(nèi)容、各部門(mén)單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容三大板塊。

　　一、綜合培訓(xùn)內(nèi)容

　　(一)具體內(nèi)容

　　1、軍訓(xùn)

　　2、基礎(chǔ)知識(shí)

　　(1)酒店業(yè)基本概念、發(fā)展史和專(zhuān)業(yè)知識(shí);行業(yè)分析;

　　(2)企業(yè)文化(企業(yè)概況，企業(yè)愿景;組織架構(gòu)，各部門(mén)職能);

　　(3)員工手冊(cè);

　　(4)薪酬福利體系;

　　(5)職業(yè)心態(tài)，職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)意識(shí)與價(jià)值觀(guān);

　　(6)行業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德;

　　(7)自我管理(情緒、工作、時(shí)間);

　　(8)如何做到服從管理;處理好組織關(guān)系;

　　(9)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與打造;

　　(10)各類(lèi)規(guī)章制度(人事、行政、財(cái)務(wù))、行為規(guī)范;

　　(11)各崗位崗位責(zé)任制(責(zé)、權(quán)、利);

　　(12)食品安全與衛(wèi)生;

　　(13)安全消防知識(shí);

　　(14)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容(業(yè)務(wù)范圍，樓層功能、產(chǎn)品詳解、消費(fèi)指南、內(nèi)部電話(huà)等等);

　　(15)初中高各級(jí)合格員工的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);

　　(16)如何養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣;

　　(17)如何成為企業(yè)需要的優(yōu)秀員工。

　　3、職業(yè)技能

　　(1)職業(yè)形象

　　A 、職業(yè)微笑講解與訓(xùn)練;

　　B、禮儀知識(shí);

　　C、儀容儀表;儀態(tài);形體訓(xùn)練;

　　D、服務(wù)用語(yǔ)(通常服務(wù)用語(yǔ)和各崗位專(zhuān)用服務(wù)用語(yǔ))講解與訓(xùn)練;通過(guò)訓(xùn)練讓員工做到職業(yè)微笑示人，儀表端莊，禮儀大方，姿態(tài)優(yōu)雅，語(yǔ)言親切。

　　(2)基本操作技能

　　A、托盤(pán)訓(xùn)練;

　　B、點(diǎn)煙、換煙灰缸;

　　C、斟酒、斟茶、D、中餐擺臺(tái);

　　E、客房鋪床;

　　F、各類(lèi)單據(jù)填寫(xiě)規(guī)范;

　　G、電話(huà)撥打、接聽(tīng)規(guī)范;

　　H、設(shè)施、設(shè)備、工具、器皿的操作使用規(guī)范和保養(yǎng);

　　4、各部門(mén)各崗位日常工作流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

　　5、各部門(mén)各崗位服務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;

　　6、衛(wèi)生工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目衛(wèi)生細(xì)則、計(jì)劃衛(wèi)生等;

　　7、各部門(mén)各崗位溫度設(shè)置、燈具開(kāi)關(guān)時(shí)間規(guī)定等標(biāo)準(zhǔn);

　　8、賓客關(guān)系，消費(fèi)心理分析;對(duì)客技巧(溝通技巧;常見(jiàn)問(wèn)題處理辦法;點(diǎn)單、推銷(xiāo)技巧);

　　(二)受訓(xùn)對(duì)象

　　基本操作技能各崗選學(xué);第4和5項(xiàng)各崗分開(kāi)學(xué)習(xí);其他內(nèi)容全員參訓(xùn)

　　(三)培訓(xùn)講師

　　總經(jīng)理、副總、部門(mén)總監(jiān)、指定經(jīng)理、人事部、保安部、培訓(xùn)顧問(wèn)、外聘講師

　　二、管理層培訓(xùn)

　　(一)具體內(nèi)容

　　1、酒店的管理概論，經(jīng)營(yíng)理念，

　　2、如何制定工作和業(yè)務(wù)計(jì)劃;

　　3、如何建立和有效處理組織關(guān)系、加強(qiáng)溝通和部門(mén)協(xié)作;

　　4、如何提高工作效率和管理質(zhì)量;

　　5、如何進(jìn)行目標(biāo)管理和績(jī)效管理;

　　6、員工情緒管理、危機(jī)管理方法;

　　7、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)辦法與技巧;

　　8、例會(huì)技巧、日常管理方法的整體統(tǒng)一性培養(yǎng);

　　9、客訴處理方法和權(quán)利劃分;

　　10、責(zé)任事故內(nèi)容及程度和責(zé)任的劃分;

　　11、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　12、如何激勵(lì)和有效授權(quán);

　　13、個(gè)人培訓(xùn)能力打造;

　　14、管理人員綜合素質(zhì)要求及培養(yǎng);

　　15、日常管理工作規(guī)定及要求;

　　16、合理排班與人員調(diào)配;

　　17、服務(wù)工作異常情況處理技巧;

　　18、合格管理人員的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);

　　19、如何塑造個(gè)人管理魅力和權(quán)威。

　　20、常用管理工具與行文規(guī)范

　　(二)受訓(xùn)對(duì)象

　　除總經(jīng)理外的各層級(jí)管理人員：含總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長(zhǎng)

　　(三)培訓(xùn)講師

　　總經(jīng)理、副總、培訓(xùn)顧問(wèn)、外聘講師

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部培訓(xùn)

　　(一)具體內(nèi)容

　　1、崗位責(zé)任制

　　2、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

　　3、如何進(jìn)行市場(chǎng)分析

　　4、如何進(jìn)行顧客分析

　　5、如何拜訪(fǎng)顧客

　　6、面對(duì)面銷(xiāo)售技巧

　　7、如何陳述;如何促單

　　8、電話(huà)銷(xiāo)售、預(yù)定、團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程與技巧

　　9、顧客檔案管理、資源整合

　　10、顧客跟蹤服務(wù)與維系

　　11、如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌推廣

　　12、如何建立渠道及渠道拓展

　　13、如何進(jìn)行活動(dòng)策劃

　　14、如何進(jìn)行節(jié)假日和活動(dòng)促銷(xiāo)

　　15、企業(yè)內(nèi)外形象設(shè)計(jì)與調(diào)整

　　16、團(tuán)隊(duì)打造與激勵(lì)

　　17、部門(mén)績(jī)效管理規(guī)定

　　18、業(yè)務(wù)項(xiàng)目功能整合、經(jīng)營(yíng)政策掌握(產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)手冊(cè))

　　(二)受訓(xùn)對(duì)象

　　營(yíng)銷(xiāo)人員、企劃人員

　　(三)培訓(xùn)講師

　　總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、本部門(mén)經(jīng)理、培訓(xùn)顧問(wèn)、外聘講師

工作計(jì)劃篇5

　　各位同仁：下午好，現(xiàn)在由我就恩施分公司營(yíng)運(yùn)部20xx年工作及20xx年計(jì)劃向大家做匯報(bào)。 20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營(yíng)運(yùn)部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點(diǎn)，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)抓流程為主題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、組織互查等方式，推進(jìn)營(yíng)運(yùn)工作。具體總結(jié)如下：

　　一、穩(wěn)步促進(jìn)門(mén)店管理提升，我從以下五點(diǎn)作出說(shuō)明

　　1.狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化執(zhí)行與落實(shí)：分公司營(yíng)運(yùn)部在20xx年通過(guò)下發(fā)指導(dǎo)性強(qiáng)的管理通知，與門(mén)店共同從賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、食品安全、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強(qiáng)化檢查跟進(jìn)力度，采取分公司營(yíng)運(yùn)部巡查、門(mén)店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報(bào)等多種形式，及時(shí)改進(jìn)門(mén)店管理薄弱點(diǎn)。

　　針對(duì)階段管理重點(diǎn)進(jìn)行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境、薄弱時(shí)段經(jīng)營(yíng)等重點(diǎn)管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問(wèn)題，確保門(mén)店規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

　　2.嚴(yán)把收貨關(guān)，確保進(jìn)入商場(chǎng)的商品無(wú)假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強(qiáng)食品的安全監(jiān)管，分公司營(yíng)運(yùn)部要求門(mén)店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過(guò)期商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。同時(shí)對(duì)各門(mén)店質(zhì)檢員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強(qiáng)商品三期的檢查力度，保證無(wú)過(guò)期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強(qiáng)蔬菜農(nóng)藥殘留檢測(cè)管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。

　　3.做好庫(kù)存管理工作,合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求，按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品合理要貨、突出陳列，對(duì)于淘汰、破損、滯銷(xiāo)商品及時(shí)上報(bào)，并采取dm促銷(xiāo)、超值換購(gòu)等方式消化庫(kù)存，壓縮庫(kù)存，不斷加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，提升門(mén)店庫(kù)存管理效率。

　　4.調(diào)整商品品類(lèi)：通過(guò)詳盡市調(diào)擬定類(lèi)別品種、品牌需求，根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)門(mén)店的品種數(shù)及類(lèi)別的豐富性進(jìn)行跟進(jìn)，確保了經(jīng)營(yíng)品類(lèi)齊全。

　　5.強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，提升專(zhuān)業(yè)技能：分公司營(yíng)運(yùn)部一方面為提升員工專(zhuān)業(yè)技能，提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)形象，通過(guò)開(kāi)展陳列比賽，充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，使門(mén)店陳列明顯改善；另一方面強(qiáng)化對(duì)質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對(duì)質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合門(mén)店的質(zhì)量管理問(wèn)題對(duì)質(zhì)檢員明確工作要求，促進(jìn)門(mén)店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　二、穩(wěn)步促進(jìn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)提升，規(guī)范價(jià)格體系提升商品毛利水平

　　1.執(zhí)行公司建立的價(jià)格監(jiān)測(cè)管理制度，分公司營(yíng)運(yùn)部定期收集監(jiān)測(cè)門(mén)店反饋的1000個(gè)重點(diǎn)銷(xiāo)售商品市場(chǎng)調(diào)查，匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行合理調(diào)整，確保門(mén)店重點(diǎn)、敏感商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

　　2.嚴(yán)格按照商品價(jià)格管理的規(guī)范流程對(duì)商品的進(jìn)價(jià)、售價(jià)及促銷(xiāo)價(jià)進(jìn)行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購(gòu)部的需求，對(duì)促銷(xiāo)信息進(jìn)行維護(hù)、對(duì)聯(lián)營(yíng)商品進(jìn)行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門(mén)店所有商品的進(jìn)價(jià)，售價(jià)及促銷(xiāo)價(jià)一致。

　　3.提升公司形象，建立價(jià)格監(jiān)控體系：我們加強(qiáng)了價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價(jià)格定調(diào)價(jià)制度，對(duì)價(jià)格制定、價(jià)格標(biāo)識(shí)、價(jià)格履行、促銷(xiāo)變價(jià)等日常工作進(jìn)行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐行為。

　　4..每周上報(bào)市物價(jià)局《城市居民食品價(jià)格監(jiān)測(cè)表》、《城市居民日用工業(yè)消費(fèi)品零售價(jià)格檢測(cè)表》等信息，接受物價(jià)局關(guān)于對(duì)我司物價(jià)的檢查。

　　5.保障基礎(chǔ)信息維護(hù)：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價(jià)變價(jià)4089筆、促銷(xiāo)變價(jià)9342余筆、降抽1036筆、進(jìn)價(jià)變價(jià)280筆。根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷(xiāo)工作。

　　三、穩(wěn)步提升顧客滿(mǎn)意度, 提升服務(wù)質(zhì)量，

　　1.規(guī)范服務(wù)流程，加強(qiáng)服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營(yíng)運(yùn)部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn)，強(qiáng)化公司顧客投訴接待流程，培訓(xùn)較敏感的價(jià)格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿(mǎn)意度。與此同時(shí)營(yíng)運(yùn)部加大了監(jiān)控一線(xiàn)操作力度：加強(qiáng)禮儀員對(duì)便民服務(wù)項(xiàng)目的操作能力，要求員

　　工主動(dòng)幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作，使顧客在購(gòu)物之余，能夠便利的完成代收項(xiàng)目的費(fèi)用繳納，強(qiáng)化聚客能力。

　　2. 開(kāi)展“微笑服務(wù)月活動(dòng)”，提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動(dòng)，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過(guò)程中時(shí)刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營(yíng)造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，力求通過(guò)規(guī)范、周到的服務(wù)，贏(yíng)得顧客的信賴(lài)，從而穩(wěn)定客群。

　　3.擴(kuò)充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話(huà)費(fèi)代收項(xiàng)目。去年，各項(xiàng)便民服務(wù)功能共實(shí)現(xiàn)交易金額3.98萬(wàn)元（其中電信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額1.23萬(wàn)，聯(lián)通業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額2.78萬(wàn)元），公司盈利0.19萬(wàn)元。20xx年工作計(jì)劃

　　20xx年分公司營(yíng)運(yùn)部將繼續(xù)按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、提檔升級(jí)”的思路，從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，使分公司營(yíng)運(yùn)管理更加規(guī)范。營(yíng)運(yùn)部將圍繞價(jià)格、庫(kù)存、執(zhí)行力等方面，進(jìn)一步推動(dòng)門(mén)店快速提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，具體如下：

　　一、加強(qiáng)流程執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理

　　1.分公司營(yíng)運(yùn)部定期巡店跟進(jìn)、督促門(mén)店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理工作的落實(shí)情況，真實(shí)反映門(mén)店?duì)I運(yùn)、管理現(xiàn)狀，指導(dǎo)和督促門(mén)店將公司的各項(xiàng)管理制度落實(shí)到位。

　　針對(duì)量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性，營(yíng)運(yùn)部除例行工作檢查外，將每月進(jìn)行一項(xiàng)重點(diǎn)工作的專(zhuān)項(xiàng)檢查。并根據(jù)存在問(wèn)題形成案例，對(duì)門(mén)店管理人員進(jìn)行商品陳列、服務(wù)管理、流程管理等方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

　　2. 狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化商品安全，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)制。目前食品安全、價(jià)格欺詐等被上升到前所未有的高度，門(mén)店的基礎(chǔ)管理的點(diǎn)滴疏忽將對(duì)分公司造成巨大的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。

　　分公司營(yíng)運(yùn)部將高度關(guān)注質(zhì)量安全，一方面通過(guò)質(zhì)檢員互查、分公司檢查的方式強(qiáng)化門(mén)店質(zhì)量安全意識(shí)，并在20xx年里建立問(wèn)責(zé)制度，督促各環(huán)節(jié)對(duì)公司營(yíng)運(yùn)流程的嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面將加強(qiáng)與職能部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)了解及掌握職能部門(mén)管理動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)控制及管理。

　　營(yíng)運(yùn)部將在各門(mén)店分區(qū)分片劃分責(zé)任人，全面清查貨架、高架、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期、標(biāo)識(shí)。清查生鮮原、輔料的日期及標(biāo)識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜、租賃客戶(hù)經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)范圍、商品質(zhì)量及價(jià)格的管理，加大對(duì)客戶(hù)的進(jìn)貨渠道、商品標(biāo)識(shí)、證照辦理、索證索票等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，真正確保為顧客提供安全的商品。

　　3.每月定期收集與解決門(mén)店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中上報(bào)的各類(lèi)需求，督促并協(xié)調(diào)分公司各部門(mén)落實(shí)相關(guān)需求的解決方案。

　　二、規(guī)范價(jià)格體系，提升毛利空間：

　　1.為進(jìn)一步完善公司價(jià)格管理體系，提升整體經(jīng)營(yíng)毛利水平，對(duì)重點(diǎn)、敏感商品的價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，結(jié)合門(mén)店實(shí)際運(yùn)行反饋情況，組織各種形式的市調(diào)工作。針對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提出應(yīng)變措施，對(duì)不同的類(lèi)別制定不同的價(jià)格策略，對(duì)敏感商品、民生類(lèi)商品，進(jìn)行價(jià)格控制，確保低價(jià)形象。擬定相應(yīng)的毛利率，細(xì)化各經(jīng)營(yíng)類(lèi)別的加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完善價(jià)格體系，提升分公司的經(jīng)營(yíng)水平。

　　2.嚴(yán)格控制商品的變價(jià)權(quán)限，更好的完善商品的價(jià)格管理。對(duì)套碼、手工收銀、前后臺(tái)價(jià)格不一致、售價(jià)低于進(jìn)價(jià)的商品及時(shí)跟進(jìn)并處理。指導(dǎo)門(mén)店規(guī)范使用商品標(biāo)識(shí)，做到一貨一簽，確保所有標(biāo)價(jià)簽、pop張貼正確，書(shū)定規(guī)范，并對(duì)門(mén)店價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟進(jìn)。

　　3.每日對(duì)營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析比較，并對(duì)分公司所屬門(mén)店前一天銷(xiāo)售商品所產(chǎn)生的負(fù)毛利進(jìn)行分析，及時(shí)找出原因，進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。

　　三、加強(qiáng)庫(kù)存管理，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)

　　1.加快商品周轉(zhuǎn)，合理掌控庫(kù)存結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面分析，及時(shí)調(diào)整。淘汰滯消品種，及時(shí)辦理滯銷(xiāo)商品退貨。對(duì)重點(diǎn)類(lèi)別、重點(diǎn)供應(yīng)商，庫(kù)存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問(wèn)

　　題商品進(jìn)行監(jiān)控，提升公司商品周轉(zhuǎn)效率。

　　2.優(yōu)化商品組合，分公司將組織下屬各門(mén)店開(kāi)展商品品類(lèi)的商圈調(diào)查，重點(diǎn)收集商圈內(nèi)客群對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的意見(jiàn)，提煉有操作性的建議，對(duì)急待補(bǔ)充完善的品類(lèi)反饋至分公司采購(gòu)部，協(xié)同采購(gòu)部、門(mén)店不斷優(yōu)化賣(mài)場(chǎng)品類(lèi)管理，進(jìn)一步鎖定商圈顧客。

　　3.加強(qiáng)店間調(diào)撥管理。根據(jù)門(mén)店庫(kù)存情況對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商品進(jìn)行調(diào)撥調(diào)劑，保持各門(mén)店庫(kù)存合理調(diào)劑，定期查詢(xún)各種在途單據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并跟進(jìn)解決，不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過(guò)一天的現(xiàn)象。

　　四、提高服務(wù)意識(shí)。拓寬門(mén)店服務(wù)功能

　　1.加強(qiáng)員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，抓服務(wù)舉措，提升顧客忠誠(chéng)度。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠(chéng)顧客的重要途徑，也是企業(yè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)方式。營(yíng)運(yùn)部將指導(dǎo)門(mén)店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務(wù)手冊(cè)》內(nèi)容，規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量考核，提高全員服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，不斷圍繞顧客需求，實(shí)實(shí)在在提供各種便利，力爭(zhēng)從店面形象、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿(mǎn)意度。

　　2.推進(jìn)會(huì)員管理，提升顧客忠誠(chéng)度：營(yíng)運(yùn)部將開(kāi)展送會(huì)員卡的服務(wù)，主要針對(duì)在分公司購(gòu)買(mǎi)過(guò)一卡通和量販卡的單位進(jìn)行送會(huì)員卡上門(mén)的活動(dòng)。下一步將強(qiáng)化會(huì)員卡的功能性，開(kāi)展會(huì)員獨(dú)享價(jià)、會(huì)員換購(gòu)、會(huì)員抽獎(jiǎng)等多樣的會(huì)員活動(dòng)，提升會(huì)員卡的潛在價(jià)值，強(qiáng)化對(duì)會(huì)員顧客的鎖定功能。

　　3. 便民服務(wù)是提升門(mén)店聚客能力的重要手段，為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)范圍，營(yíng)運(yùn)部與電力公司、自來(lái)水公司及公交公司已開(kāi)始洽談代收電費(fèi)、水費(fèi)、公交ic卡充值等便民服務(wù)功能的合作。營(yíng)運(yùn)部下一步將對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，開(kāi)發(fā)具有一定特色、獨(dú)有的便民功能，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化經(jīng)營(yíng)，提升公司聚客能力。

　　以上四個(gè)方面的工作重點(diǎn)將貫穿分公司營(yíng)運(yùn)部20xx年全年工作的開(kāi)展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo)，以管理為工作重心，提升單店效益，走質(zhì)量效益型之路。讓我們齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為量販公司經(jīng)營(yíng)能力提升而共同努力。

工作計(jì)劃篇6

　　農(nóng)村義務(wù)教育營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃是一項(xiàng)民心工程、陽(yáng)光工程、德政工程，更是一項(xiàng)有利于國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的民族振興工程。為了很好的落實(shí)此項(xiàng)工程，切實(shí)改善農(nóng)村學(xué)生營(yíng)養(yǎng)狀況，提高農(nóng)村學(xué)生健康水平，蔡川小學(xué)高度重視學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施工作，按照上級(jí)部署，結(jié)合本校實(shí)際，精心組織，統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織啟動(dòng)“計(jì)劃”的實(shí)施。

　　一、基本情況

　　蔡川小學(xué)位于寨科鄉(xiāng)東南，是一所村級(jí)完全小學(xué)。一九九九年被列為“義教項(xiàng)目工程”改造學(xué)校。

　　新淌村是一個(gè)純回族行政村，總?cè)丝?463人，下轄11個(gè)自然村，服務(wù)半徑2公里，適齡兒童138名，其中女童61名，入學(xué)率100℅，女童入學(xué)率100%。蔡川小學(xué)占地1369平方米，建筑面積809平方米，全校有教學(xué)班4個(gè)，在校學(xué)生20名，其中女生9名，教師5名，專(zhuān)任教師4名，特崗教師1名，曾獲縣級(jí)優(yōu)秀教師有3名。學(xué)生的學(xué)歷合格率100℅，15周歲少年完成率100℅，文盲率0℅。

　　二、主要做法

　　㈠加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

　　我校在學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政策和規(guī)定，強(qiáng)化工作管理，成立了由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了由總務(wù)主任負(fù)責(zé)的營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃實(shí)施小組，組建了由家長(zhǎng)、學(xué)生、教師和社會(huì)人士代表共同組成的營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃監(jiān)督小組。制定了《蔡川小學(xué)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施方案》，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)施小組負(fù)責(zé)具體落實(shí)方案，監(jiān)督小組監(jiān)督方案的落實(shí)，并及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議。 1㈡建章立制，確保工作落到實(shí)處

　�、鐝�(qiáng)化監(jiān)督檢查、落實(shí)責(zé)任追究

　　為規(guī)范管理，確保供餐質(zhì)量，一是學(xué)校注重強(qiáng)化過(guò)程管理，落實(shí)營(yíng)養(yǎng)食物供應(yīng)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，確定供貨點(diǎn)，由實(shí)施小組購(gòu)物后交由食堂倉(cāng)庫(kù)保管小組簽名驗(yàn)收，再分發(fā)給加工小組按操作程序進(jìn)行加工，再由監(jiān)督小組品償并取樣、留樣、保存、登記簽名。二是實(shí)行張榜公示，接受監(jiān)督。以學(xué)籍管理為平臺(tái)、動(dòng)態(tài)公示當(dāng)月享受學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐人數(shù)；在食堂外公示“今日營(yíng)養(yǎng)食譜”；按照資金管理辦法，公示資金支付情況及學(xué)生消費(fèi)信息；公示縣教育局及鎮(zhèn)中心學(xué)校監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)。三是學(xué)校自檢自查，采取日常監(jiān)督檢查與專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查相結(jié)合，內(nèi)部監(jiān)督檢查與外部監(jiān)督檢查相結(jié)合等方式，通過(guò)行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督等對(duì)“計(jì)劃”實(shí)施進(jìn)行全過(guò)程、全方位的監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改并公示檢查結(jié)果，確保“計(jì)劃”實(shí) 2施透明、公開(kāi)。四是落實(shí)責(zé)任追究，建立完善“計(jì)劃”實(shí)施工作通報(bào)、目標(biāo)責(zé)任考評(píng)、信息公開(kāi)等機(jī)制，對(duì)“計(jì)劃”實(shí)施過(guò)程中造成不良后果的，追究相關(guān)人員責(zé)任。

　　三、取得的工作成效

　　1、自實(shí)施學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐以來(lái)，我校師生工作和學(xué)習(xí)的精神面貌煥然一新,良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)正在逐步形成。

　　2、減輕了家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，對(duì)控輟保學(xué)取到了積極的促進(jìn)作用，使學(xué)生進(jìn)得來(lái)，留得住，吃得飽，吃得營(yíng)養(yǎng)，學(xué)得樂(lè)、學(xué)得好。

　　3、有效調(diào)動(dòng)了學(xué)生讀書(shū)的積極性，教育教學(xué)秩序良好，學(xué)生成績(jī)呈明顯上升趨勢(shì)。

　　4、改善了學(xué)生的生活質(zhì)量，優(yōu)化了營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了學(xué)生的體質(zhì)，促進(jìn)了教育教學(xué)的全面發(fā)展。

　　四、存在的主要問(wèn)題

　　1、供餐管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，管理制度有待進(jìn)一步健全完善。

　　2、受地域、交通等客觀(guān)條件限制，物價(jià)不穩(wěn)定，供餐營(yíng)食品有待改進(jìn)。

　　五、下步工作打算

　　1、充實(shí)管理力量，強(qiáng)化工作監(jiān)管，規(guī)范供餐工作流程。

　　2、健全完善學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃實(shí)施工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保規(guī)范管理。

　　3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，更好的落實(shí)營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃。 34、加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。充分利用板報(bào)、櫥窗、班會(huì)、校會(huì)等全方位宣傳實(shí)施“計(jì)劃”工程，使?fàn)I養(yǎng)改善計(jì)劃工程實(shí)施深入民心，社會(huì)認(rèn)可，積極參與。

　　總之，通過(guò)營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃的實(shí)施，切實(shí)保障了學(xué)生的健康成長(zhǎng)，拉近了學(xué)校與家庭之間的距離，減輕了家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了學(xué)生努力學(xué)習(xí)的氛圍，促進(jìn)學(xué)校良好學(xué)風(fēng)的形成。

工作計(jì)劃篇7

　　xx年教研工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》。以服務(wù)“辦人民滿(mǎn)意教育”為根本，大力提倡求真、務(wù)實(shí)、發(fā)展和創(chuàng)新的工作作風(fēng)，以推進(jìn)課程改革為主線(xiàn)，以高效課堂研究為突破口，圍繞教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展、教學(xué)模式與學(xué)習(xí)方式的優(yōu)化，積極創(chuàng)新教研方式，促進(jìn)學(xué)校均衡發(fā)展，全面提高基礎(chǔ)教育課程實(shí)施水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　一、加強(qiáng)研究與指導(dǎo)，提高課程實(shí)施水平

　　1.加強(qiáng)調(diào)研，強(qiáng)化過(guò)程管理。一是堅(jiān)持每學(xué)期對(duì)市直中小學(xué)學(xué)校實(shí)施新課程情況進(jìn)行專(zhuān)題視導(dǎo)一次；每學(xué)年對(duì)區(qū)縣進(jìn)行抽樣調(diào)研一次。二是制定下發(fā)義務(wù)教育學(xué)段跟進(jìn)式指導(dǎo)意見(jiàn)，建立市級(jí)課改聯(lián)系學(xué)校和專(zhuān)家指導(dǎo)隊(duì)伍，對(duì)課改過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)。三是開(kāi)展農(nóng)村學(xué)校教學(xué)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，把握農(nóng)村學(xué)校學(xué)情，提出有針對(duì)性的改進(jìn)意見(jiàn)，并跟蹤指導(dǎo)監(jiān)督。四是針對(duì)小學(xué)低年級(jí)教學(xué)存在的問(wèn)題，落實(shí)好《關(guān)于加強(qiáng)小學(xué)一年級(jí)教學(xué)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。

　　2.規(guī)范課程行為，發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用。一是規(guī)范校本課程的開(kāi)設(shè)與實(shí)施。根據(jù)《日照市學(xué)校課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)》，指導(dǎo)學(xué)校根據(jù)市情、鄉(xiāng)情、學(xué)校實(shí)際等進(jìn)行校本課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施，評(píng)選出一批優(yōu)秀校本課程。二是開(kāi)展全市中小學(xué)課程實(shí)施水平評(píng)估活動(dòng)。本年度將在xx年省教育廳驗(yàn)收評(píng)估的基礎(chǔ)上，開(kāi)展兩年一度的針對(duì)全市高中學(xué)校的預(yù)評(píng)估、初中學(xué)校的終評(píng)估和小學(xué)的抽評(píng)工作。

　　3.增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量檢測(cè)。一是加強(qiáng)課程開(kāi)設(shè)管理。監(jiān)督學(xué)校開(kāi)齊、開(kāi)好課程，開(kāi)足課時(shí)。二是加強(qiáng)考試與管理。根據(jù)市教育局中小學(xué)抓鞏固率與合格率的“兩率”要求，建立起正常的質(zhì)量檢測(cè)制度，定期不定期地對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，以促進(jìn)課程實(shí)施水平的提高。三是舉辦義務(wù)教育階段質(zhì)量檢測(cè)命題培訓(xùn)活動(dòng)。鑒于有些學(xué)校、有些老師對(duì)命題方向把握不夠準(zhǔn)確的情況，將分學(xué)段、分學(xué)科對(duì)學(xué)校教師進(jìn)行命題培訓(xùn)，以評(píng)價(jià)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　二、加強(qiáng)實(shí)踐探索，大力開(kāi)展校本教研活動(dòng)

　　1.開(kāi)展校本教研專(zhuān)題調(diào)研視導(dǎo)。認(rèn)真落實(shí)《日照市校本教研工作實(shí)施意見(jiàn)》，建立教研人員定期參加校本教研基地學(xué)校和市直學(xué)校校本教研活動(dòng)制度，分學(xué)段、分學(xué)科開(kāi)展對(duì)校本教研基地學(xué)校的專(zhuān)題指導(dǎo)。

　　2.強(qiáng)化有效課堂教學(xué)研究。一是努力探索校本教研的新方法，引導(dǎo)學(xué)校把校本教研與教育科研、網(wǎng)絡(luò)教研、校本培訓(xùn)、教學(xué)管理相結(jié)合，倡導(dǎo)“在實(shí)踐中尋找問(wèn)題，研究問(wèn)題，解決問(wèn)題”，提升校本教研水平和效益。二是積極開(kāi)展教育區(qū)域均衡發(fā)展、教師成長(zhǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、辦學(xué)體制改革、校本課程開(kāi)發(fā)與管理等相關(guān)課題的專(zhuān)題研究，發(fā)揮教研為教育決策服務(wù)的作用。在初中學(xué)段廣泛開(kāi)展“課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與實(shí)施策略研究”，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、提高教學(xué)效率的目的。在小學(xué)段繼續(xù)進(jìn)行“小學(xué)自主學(xué)習(xí)”的研究，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

　　3.以制度促進(jìn)校本教研工作的開(kāi)展。一是建立校本教研跨鄉(xiāng)連片制度。本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、便于交流的原則，由相鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)組成校本教研聯(lián)合體，定期開(kāi)展集體備課活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。二是進(jìn)一步完善教研員聯(lián)系學(xué)校制度。通過(guò)實(shí)現(xiàn)教研工作重心下移，構(gòu)建在學(xué)校層面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的工作機(jī)制，進(jìn)一步密切教研室與學(xué)校教育教學(xué)工作的聯(lián)系。

　　4.繼續(xù)辦好《日照教研》。本著為教學(xué)服務(wù)，為課改服務(wù)，為提高教育質(zhì)量服務(wù)的指導(dǎo)思想，通過(guò)《日照教研》及時(shí)報(bào)道我市在教育教學(xué)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

　　三、加強(qiáng)多維教研，推進(jìn)義務(wù)教育的均衡發(fā)展

　　1.深入開(kāi)展國(guó)家教育體制改革試驗(yàn)項(xiàng)目——“構(gòu)建多維課程體系，深化基礎(chǔ)教育課程改革”的研究。進(jìn)一步優(yōu)化和整合本地學(xué)校資源、社會(huì)資源、教師資源和學(xué)生資源，從體驗(yàn)性活動(dòng)課程入手，構(gòu)建起適應(yīng)學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律、多元化的活動(dòng)課程體系；以科技創(chuàng)新教育作為開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)的突破口，建構(gòu)起研究性學(xué)習(xí)課程體系；結(jié)合本地實(shí)際和地域文化特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)學(xué)校課程，構(gòu)建起豐富多彩、獨(dú)具特色的學(xué)校課程體系。形成學(xué)科課程與活動(dòng)課程互為補(bǔ)充、地方課程與學(xué)校課程相得益彰的基礎(chǔ)教育課程體系。

　　2.繼續(xù)開(kāi)展城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校系列教研活動(dòng)。一是通過(guò)組織開(kāi)展各學(xué)科城區(qū)教研平臺(tái)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)義務(wù)教育學(xué)校共研共享、共同成長(zhǎng)。同時(shí)，指導(dǎo)區(qū)縣搭建城區(qū)義務(wù)教育教研平臺(tái)，促進(jìn)全市義務(wù)教育均衡發(fā)展。二是構(gòu)建全市城鄉(xiāng)教研共同體。從本學(xué)年開(kāi)始，根據(jù)下發(fā)的《日照市教研室關(guān)于開(kāi)展義務(wù)xx作文網(wǎng)鄉(xiāng)教研共同體建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，建立“城鄉(xiāng)教研共同體”。采取強(qiáng)弱結(jié)對(duì)、片區(qū)聯(lián)合、城鄉(xiāng)互動(dòng)等方式，開(kāi)展城鄉(xiāng)校際間多元同構(gòu)、合作共贏(yíng)的教研活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)教育教學(xué)的均衡發(fā)展和共同進(jìn)步。三是搭建農(nóng)村中小學(xué)支教平臺(tái)。開(kāi)展骨干教師巡回送課活動(dòng)，努力提升農(nóng)村中小學(xué)的教育水平。四是建立信息交流和學(xué)術(shù)交流制度。舉辦校長(zhǎng)論壇和名師論壇，發(fā)揮骨干校長(zhǎng)與骨干教師的學(xué)術(shù)引領(lǐng)作用，促進(jìn)全市教育干部和教師教育理論的提升與教育教學(xué)能力的提高。

　　3.充實(shí)教學(xué)資源庫(kù)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)。根據(jù)出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)建設(shè)、深化網(wǎng)絡(luò)教研的通知》，積極建設(shè)集教學(xué)設(shè)計(jì)、課件、課堂教學(xué)實(shí)錄案例“三位一體”的覆蓋全部教學(xué)內(nèi)容的資源庫(kù)。同時(shí)，通過(guò)博客、電子信箱、qq通訊等，開(kāi)辟網(wǎng)上論壇，開(kāi)展網(wǎng)上教研，組織視頻聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，擴(kuò)大教研的時(shí)空范圍，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上教研活動(dòng)的研究和指導(dǎo)。充分利用“農(nóng)遠(yuǎn)工程”的教育資源和山東省網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)提高教研效率。

　　四、加強(qiáng)高中教學(xué)指導(dǎo)與研究，全面提高教育質(zhì)量

　　1.進(jìn)一步加強(qiáng)高中學(xué)校管理。開(kāi)設(shè)校長(zhǎng)論壇，及時(shí)總結(jié)交流教學(xué)管理的成功經(jīng)驗(yàn)。定期召開(kāi)教學(xué)調(diào)度會(huì)，指導(dǎo)學(xué)校加強(qiáng)教學(xué)形成過(guò)程的管理，推進(jìn)學(xué)校科學(xué)化、精細(xì)化管理過(guò)程。進(jìn)一步加強(qiáng)“有效管理，有效教研，有效教學(xué)，有效學(xué)習(xí)”的研究，營(yíng)造良好的育人環(huán)境。

　　2.加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)落實(shí)，狠抓教學(xué)質(zhì)量。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)高三教學(xué)的意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)普通高中教學(xué)工作，全面提高教學(xué)質(zhì)量的意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)高中尖子生培養(yǎng)的意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高中信息技術(shù)、音樂(lè)、美術(shù)、體育與健康教學(xué)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)高中實(shí)驗(yàn)教學(xué)和學(xué)科奧賽指導(dǎo)的意見(jiàn)》等一系列文件的規(guī)定要求，全面促進(jìn)高中教學(xué)的改革與發(fā)展。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)年級(jí)的教學(xué)研究。指導(dǎo)學(xué)校按有關(guān)要求，做好初、高中教學(xué)銜接。加強(qiáng)高二學(xué)業(yè)水平考試的應(yīng)考指導(dǎo)，全面提高學(xué)生的合格率，提升優(yōu)秀率。三是加強(qiáng)薄弱學(xué)科建設(shè)，積極推進(jìn)校際之間的均衡發(fā)展。通過(guò)蹲點(diǎn)、跟蹤聽(tīng)課等形式，采取有效措施，促進(jìn)薄弱學(xué)校和一些學(xué)校薄弱學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提高，努力縮小學(xué)校、學(xué)科間差距。四是開(kāi)展有針對(duì)性、富有成效的教研活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn)、研討等活動(dòng)，探索提高教師素質(zhì)、提高教學(xué)效率的有效途徑。充分發(fā)揮部分學(xué)校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，組織送教、同課異構(gòu)及教學(xué)開(kāi)放周活動(dòng)，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)共同發(fā)展。

　　3.繼續(xù)深化專(zhuān)題研究。一是高效課堂研究。深化教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，探討提高不同課型教學(xué)有效性的策略。二是學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究。加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力。三是因材施教，分類(lèi)指導(dǎo)研究。根據(jù)學(xué)生的個(gè)性差異，確定不同的教學(xué)和學(xué)習(xí)要求，實(shí)行分層、分類(lèi)教學(xué)，確保優(yōu)生優(yōu)培、抓弱補(bǔ)偏工作的落實(shí)。四是深化奧賽與自主招生研究。加強(qiáng)學(xué)科競(jìng)賽指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，提出教學(xué)指導(dǎo)要求，總結(jié)我市近年來(lái)競(jìng)賽指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)。五是選課、走班研究。積極引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn)，合理選課。通過(guò)走班落實(shí)分層教學(xué)，滿(mǎn)足學(xué)生的的不同需求，確保選課走班與高校招生計(jì)劃的有效對(duì)接。六是教學(xué)評(píng)價(jià)研究。逐步構(gòu)建起推動(dòng)師生發(fā)展的評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的民主、主動(dòng)、開(kāi)放和多元。同時(shí)，通過(guò)視導(dǎo)、評(píng)估等多種途徑，逐步建立健全對(duì)學(xué)校的教學(xué)評(píng)價(jià)制度。

　　4.加強(qiáng)教育國(guó)際化研究。積極開(kāi)展多層次、寬領(lǐng)域的教育交流與合作，立足學(xué)校實(shí)際，在培養(yǎng)目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)方法等方面，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際教育領(lǐng)域的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，提升辦學(xué)實(shí)力和辦學(xué)特色，提高我市普通高中教育國(guó)際化水平。

　　五、積極開(kāi)展教師培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展

　　1.積極參與組織市教育局全年教師培訓(xùn)活動(dòng)，搞好寒暑假學(xué)科教師和學(xué)科骨干教師培訓(xùn)，做好省教育廳組織的教師遠(yuǎn)程研修指導(dǎo)工作。

　　2.發(fā)揮學(xué)科教研員的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)和示范作用，積極開(kāi)展基于學(xué)科問(wèn)題研究與解決的教研活動(dòng)。鼓勵(lì)創(chuàng)造性地開(kāi)展學(xué)科教研和培訓(xùn)活動(dòng)，引領(lǐng)教師把握學(xué)科教學(xué)體系，在教學(xué)實(shí)踐中成長(zhǎng)，在教研活動(dòng)中提高。

　　3.充分發(fā)揮骨干教師的帶頭、示范和引領(lǐng)作用。建立健全骨干教師考核機(jī)制，落實(shí)好日照市“學(xué)科帶頭人”、“教學(xué)能手”、“教學(xué)新秀”管理辦法，發(fā)揮各類(lèi)骨干教師在教學(xué)研究、教學(xué)改革、教學(xué)創(chuàng)新的傳幫帶作用。

　　4.繼續(xù)在廣大教師中開(kāi)展“讀一本教育理論書(shū)籍，寫(xiě)一篇教學(xué)論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)行一項(xiàng)教改實(shí)驗(yàn)，上一節(jié)教改研究示范課”等“四個(gè)一”活動(dòng)，不斷提升中小學(xué)教師的理論水平和教學(xué)能力。

　　六、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高教研水平

　　1.進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)教研室組織建設(shè)、制度建設(shè)和條件建設(shè)。研究制定教研人員工作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完善崗位目標(biāo)考核。

　　2.成立各學(xué)科專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，發(fā)揮學(xué)科專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用。積極開(kāi)展教育教學(xué)研究，努力把學(xué)會(huì)建成開(kāi)展學(xué)習(xí)、交流、服務(wù)教學(xué)活動(dòng)的新載體，增強(qiáng)學(xué)會(huì)對(duì)教研工作的影響力。

　　3.加強(qiáng)對(duì)教研人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是繼續(xù)采用xx年赴浙江大學(xué)“走出去”或?qū)⒚颐麕煛罢?qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式，提高各級(jí)教研人員的理論水平和教研能力。二是組織好xx年全省教研員遠(yuǎn)程研修工作，并落實(shí)后期跟進(jìn)式學(xué)習(xí)研修。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教研人員網(wǎng)絡(luò)教研能力的培訓(xùn)。繼續(xù)通過(guò)講座報(bào)告、示范指導(dǎo)等形式對(duì)教研人員開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教研培訓(xùn)。四是堅(jiān)持對(duì)教研人員的“七個(gè)一”要求，即：“讀一本理論書(shū)、發(fā)表一篇專(zhuān)業(yè)論文、提出一個(gè)教學(xué)主張、培養(yǎng)一批骨干教師、聯(lián)系一個(gè)學(xué)校、挖掘一個(gè)典型、推廣一種教學(xué)經(jīng)驗(yàn)”�！捌邆€(gè)一”將作為年度教研員工作考核的主要指標(biāo)。

　　4.積極轉(zhuǎn)變教研方式，降低教研重心，提高服務(wù)教學(xué)的質(zhì)量。一是鼓勵(lì)并支持教研人員經(jīng)常到學(xué)校聽(tīng)課、評(píng)課、指導(dǎo)教學(xué)與調(diào)查研究，建立學(xué)科教學(xué)研究基地，提高教學(xué)指導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性。二是要加強(qiáng)教育測(cè)量研究，及時(shí)收集信息，把握課程改革與考試改革的動(dòng)向，發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的診斷和導(dǎo)向功能。

工作計(jì)劃篇8

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了全面提高教師的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力的強(qiáng)化訓(xùn)練. 為了提高自身的教學(xué)基本功和專(zhuān)業(yè)技能，以我區(qū)的教師崗位大練兵活動(dòng)為契機(jī),經(jīng)過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)能力和基本素質(zhì)。結(jié)合學(xué)校對(duì)教師提出的希望和要求,針對(duì)自身的情況，制定個(gè)人崗位練兵計(jì)劃。

　　二、具體計(jì)劃

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升理論水平

　　《課標(biāo)》對(duì)于我們每一個(gè)教育工作者來(lái)說(shuō)，都是最好的理論學(xué)習(xí)依據(jù)。因此，首先我應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、研讀課標(biāo)，領(lǐng)悟課標(biāo)精神和意圖。不斷思考探索如何結(jié)合新教材來(lái)更好地貫徹新課標(biāo)，并改進(jìn)和促進(jìn)課堂教學(xué)。在教學(xué)中不斷探索，不斷實(shí)踐，使新課標(biāo)能更加落實(shí)，對(duì)我們的課堂教學(xué)起到有力的促進(jìn)作用，有效地促進(jìn)課堂教學(xué)。積極參加學(xué)校組織開(kāi)展的專(zhuān)題集中培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)活動(dòng);并在隔周的教研組學(xué)習(xí)活動(dòng)中學(xué)習(xí)相關(guān)的教育教學(xué)理論。從而提升自己的理論水平。

　　2、實(shí)踐課堂，追求高效教學(xué).

　　作為教師，更應(yīng)該借本次活動(dòng)，努力提升自己的教育思想、專(zhuān)業(yè)能力。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。在做好基礎(chǔ)教育的同時(shí)，發(fā)揮個(gè)人教育教學(xué)特色, 努力在教學(xué)中體現(xiàn)讓課堂充滿(mǎn)生命活力,讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人的思想,使教學(xué)成為師生積極互動(dòng)、共同發(fā)展的過(guò)程.采用多種手段和教學(xué)方法創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習(xí)。設(shè)計(jì)學(xué)生實(shí)踐探索的過(guò)程和機(jī)會(huì),讓學(xué)生去體驗(yàn)、嘗試、調(diào)查、研究，引導(dǎo)學(xué)生在探究中學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在合作、探究、討論、質(zhì)疑中，引導(dǎo)學(xué)生勤于思考。使數(shù)學(xué)課堂充滿(mǎn)生命活力，讓學(xué)生獲得必要的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能，讓學(xué)生學(xué)會(huì)數(shù)學(xué)的思考，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行再學(xué)習(xí)

　　網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)精彩的世界，更為我們提供了許多有效的有價(jià)值的教育教學(xué)資源。力爭(zhēng)做到每天堅(jiān)持上網(wǎng)，有效的利用網(wǎng)絡(luò)，采擷它山之石更好的為自己服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)。在論壇上多發(fā)帖、回帖。與名人專(zhuān)家多交流，提升自己的理論和知識(shí)水平。

　　4、不斷提升教育科研能力

　　現(xiàn)在普遍存在兩種錯(cuò)誤的觀(guān)念：一是有些教師將教育科研神秘化，認(rèn)為教育科研高深莫測(cè)，那是科研機(jī)構(gòu)、教育專(zhuān)家的事，自己只顧低頭拉車(chē)，從不抬頭看路，遇到問(wèn)題不思考、不調(diào)查、不研究，只憑經(jīng)驗(yàn)辦事，用一成不變的方法處理不斷變化著的事情。二是將教育科研簡(jiǎn)單化，不深入實(shí)際調(diào)查，不花費(fèi)力氣實(shí)驗(yàn)，輕而易舉下結(jié)論，針對(duì)性不強(qiáng)，不便于操作，不能解決教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。因此，我們一線(xiàn)教師要來(lái)一個(gè)觀(guān)念上的大轉(zhuǎn)變，充分認(rèn)識(shí)教育科研工作的必要性、重要性、艱巨性、長(zhǎng)期性，敢于花大力氣去研究探索。要想提高自己的教育科研能力，就要以學(xué)習(xí)教育科研理論為主，要在學(xué)中練、練中學(xué)。

　　5、重視反思，在反思中成長(zhǎng)

　　經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，都是在反思中形成的。其實(shí)我們每天都在進(jìn)行著各種各樣的反思。在本次活動(dòng)中，我將更加重視反思、使自己在反思中汲取營(yíng)養(yǎng)，在反思中摒棄舊思想舊習(xí)慣。在今后的工作中我要堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)后記或教學(xué)隨筆，及時(shí)更新自己的教育博客，這樣不僅能逐漸培養(yǎng)起隨時(shí)開(kāi)展教學(xué)反思習(xí)慣，更能使我在教師這個(gè)隊(duì)伍里盡快的成長(zhǎng)成熟起來(lái)。

　　總之，在本次崗位練兵活動(dòng)中，我會(huì)努力提升自己的教育思想、專(zhuān)業(yè)能力，努力提高教學(xué)質(zhì)量，做一個(gè)有思想、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的學(xué)習(xí)型科研型教師。

工作計(jì)劃篇9

　　指導(dǎo)思想：緊緊圍繞教育局的工作部署，上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)，并結(jié)合我校的實(shí)際情況，扎實(shí)有效地開(kāi)展教育技術(shù)裝備的各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮我校現(xiàn)代化設(shè)施應(yīng)用的效能，豐富教師的教學(xué)手段，增強(qiáng)學(xué)生的興趣，擴(kuò)大學(xué)生的視野，提高教學(xué)效果，努力為我校教育、教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　　一、建立有效的管理體系，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

　　為進(jìn)一步做好教育裝備管理工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)教育裝備管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，制訂教育裝備管理網(wǎng)絡(luò)。由學(xué)校校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，教導(dǎo)處、教科室、總務(wù)處、各專(zhuān)用教室管理員為組員。做到分工明確，責(zé)任到人。實(shí)行崗位責(zé)任制，強(qiáng)化常規(guī)管理。將各個(gè)專(zhuān)用教室，各個(gè)崗位落實(shí)于專(zhuān)人，形成多層次，全方位的齊抓共管的局面。要求管理人員以高度的責(zé)任感做好帳目的疏理、資料建設(shè)及保潔工作，學(xué)校把他們的管理工作情況與補(bǔ)貼、年度考核掛鉤，以充分發(fā)揮其管理效能。

　　二、制度保證，措施到位

　　建立健全學(xué)校各種教育裝備管理制度，確保有章可循、有據(jù)可依。各種教育教學(xué)制度放大張貼，每期初組織師生學(xué)習(xí)。只有制度的科學(xué)化、崗位責(zé)任制才能保證學(xué)校一切工作正常有序的開(kāi)展。為了使學(xué)校裝備管理有章可循，我校以《中小學(xué)教育裝備管理規(guī)定》為依據(jù)，專(zhuān)用教室內(nèi)制度上墻，同時(shí)也對(duì)管理人員的職責(zé)規(guī)定如下：

　　1、管理責(zé)任制度：學(xué)校所有的儀器、裝備均有人管理，詳細(xì)在案，職責(zé)分明，真正做到室室有人管，層層有人抓。

　　2、財(cái)產(chǎn)管理制度：只要是新購(gòu)進(jìn)或上級(jí)劃撥的教學(xué)裝備，嚴(yán)格按照驗(yàn)收、登記、入冊(cè)、上柜的程序，做到各類(lèi)設(shè)備全部入柜入架，分科分類(lèi)，科學(xué)存放。

　　3、借還制度：教師要使用設(shè)備、器材，找其責(zé)任人，填寫(xiě)登記單，做好記載，定期歸還。

　　4、獎(jiǎng)勵(lì)與賠償制度：學(xué)校對(duì)各專(zhuān)用教室定期不定期檢查登記，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，而對(duì)管理不力而造成損失的要加以賠償。

　　5、定期會(huì)議和檢查制度：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、改進(jìn)和完善，力爭(zhēng)為學(xué)校的正常教育教學(xué)提供強(qiáng)有力的保障。

　　三、建立強(qiáng)而有力的管理目標(biāo)，發(fā)揮育人功能，注重教育的實(shí)效。

　　在農(nóng)村學(xué)校中，我校教育裝備硬件設(shè)施可以說(shuō)是走在了前列，如何讓老師用好它們，充分發(fā)揮它們的實(shí)際功能，才是最終目的，學(xué)校擬從以下幾方面做起。

　　1、保證儀器設(shè)備經(jīng)常處于完好可用狀態(tài)，儀器的出入要做到入庫(kù)有帳目、使用有登記、消耗有處理，損失要賠償，件件有交待，杜絕非正常損失。

　　2、管理員做好三本帳：流水帳能反映儀器的總件數(shù)和部?jī)r(jià)值及每年的變動(dòng)情況；分類(lèi)帳能反映出各儀器的數(shù)量、金額。賬冊(cè)清、家底明的同時(shí)更增進(jìn)其主人翁意識(shí)；報(bào)損記錄帳：期末對(duì)學(xué)校的各類(lèi)儀器進(jìn)行檢查，對(duì)消耗及報(bào)廢的儀器進(jìn)行登記。

　　3、維護(hù)、保養(yǎng)工作體現(xiàn)在衛(wèi)生除塵、防霉防潮和合理使用，管理員熟悉每種儀器的原理性能，保管好使用說(shuō)明書(shū)，存放時(shí)也做到分科分類(lèi)。

　　4、加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有機(jī)結(jié)合�，F(xiàn)代教育技術(shù)與現(xiàn)代教育思想的有機(jī)結(jié)合，形成一種嶄新的教學(xué)手段即現(xiàn)代教育技術(shù)。把以多媒體為核心的教育技術(shù)在學(xué)校中進(jìn)行普及和應(yīng)用是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證。學(xué)校的每位教師一方面不斷加強(qiáng)自身教育技術(shù)手段的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，積極運(yùn)用和整合現(xiàn)代手段與學(xué)科教育需要，自己制作多媒體課件上課，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)輔助學(xué)科教學(xué)的重要作用。教導(dǎo)處加強(qiáng)隨堂聽(tīng)課力度，督促教師在課堂中提高教學(xué)媒體的使用率，以提高課堂教學(xué)效率。

　　5、提高實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率，加強(qiáng)我校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。在現(xiàn)有條件下，學(xué)校加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理，一方面要防止已配儀器設(shè)備的非正常損失，通過(guò)保養(yǎng)維修提高利用率，另一方面要想方設(shè)法，通過(guò)修舊利廢、自制教具，提高實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率。教師每做一次實(shí)驗(yàn)都在課前進(jìn)行嘗試，再進(jìn)入課堂進(jìn)行演示及學(xué)生的分組實(shí)驗(yàn)。

　　6、努力提高圖書(shū)館工作的規(guī)范化水平。每學(xué)期初，制訂好工作計(jì)劃、工作人員分工細(xì)則等。統(tǒng)計(jì)好各班學(xué)生增減情況，辦理好新增師生的借書(shū)證，正常開(kāi)展借閱工作，各年級(jí)學(xué)生發(fā)證率100%。通過(guò)廣播和圖書(shū)館網(wǎng)站向?qū)W生們宣傳圖書(shū)館知識(shí)，讓學(xué)生了解圖書(shū)借閱制度、具體的借閱方法、各年級(jí)借閱時(shí)間安排等，并進(jìn)行愛(ài)護(hù)圖書(shū)的教育。在各年級(jí)中培養(yǎng)一批學(xué)生圖書(shū)管理員，讓他們明確職責(zé)，督促本班同學(xué)借還書(shū)。重點(diǎn)要求各班學(xué)生管理員負(fù)責(zé)好圖書(shū)歸還的服務(wù)工作，在每次借書(shū)前，將班里同學(xué)們要還的書(shū)及時(shí)送到圖書(shū)館。書(shū)刊都按類(lèi)整齊擺放，刊架上標(biāo)貼刊名，便于師生正確歸架。根據(jù)圖書(shū)館已有的圖書(shū)，有重點(diǎn)地向?qū)W生展示推薦閱讀書(shū)目，積極宣傳各種圖書(shū)，定期進(jìn)行新書(shū)介紹，書(shū)庫(kù)內(nèi)專(zhuān)門(mén)設(shè)置一處新書(shū)展覽和一排推薦閱讀書(shū)架，讓各種各樣的新書(shū)經(jīng)常呈現(xiàn)在師生的面前，方便借閱。

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