【精華】工作計(jì)劃模板匯總7篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。估計(jì)許多人是想得很多，但不會(huì)寫，以下是小編為大家收集的工作計(jì)劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計(jì)劃 篇1
20xx年，XX社區(qū)繼續(xù)堅(jiān)持圍繞“以人為本，服務(wù)與民”的思想，認(rèn)真開展社區(qū)管理工作，不斷完善社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和功能，提升社區(qū)服務(wù)水平,更好的完成市、區(qū)以及街道辦事處各部門交予我們的任務(wù)，努力克服一切困難阻礙，把社區(qū)各項(xiàng)工作融入到社區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)中，積極把我社區(qū)建設(shè)成管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、平安和諧的社區(qū),主要做好以下工作;
(一)抓好計(jì)劃生育工作，根據(jù)流動(dòng)人口多的特點(diǎn)，堅(jiān)持每月排查工作。不定時(shí)地把計(jì)生宣傳資料發(fā)放至新居民手中，并免費(fèi)發(fā)放避孕藥具，同時(shí)切實(shí)落實(shí)好分片包干責(zé)任制，加大宣傳計(jì)劃生育管理工作，做好困難戶、重點(diǎn)戶的隨訪工作;同時(shí)勇于創(chuàng)新，深入宣傳，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)成員的作用，加強(qiáng)社區(qū)協(xié)會(huì)的建設(shè)，發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，深入基層，認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育相關(guān)政策;堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平，確保計(jì)劃生育工作抓好抓實(shí)。
(二)加強(qiáng)安全管理工作，繼續(xù)實(shí)行分片包干制度，責(zé)任落實(shí)到人,及時(shí)解決問題。社區(qū)工作人員將不定時(shí)的入戶排查摸底，對(duì)存在安全隱患的單位和樓層將及時(shí)發(fā)放安全整改通知書。
(三)加強(qiáng)民政文體工作，做好轄區(qū)殘疾人，困難戶等社區(qū)福利救濟(jì)工作,讓轄區(qū)群眾充分感受到政府的惠民政策;同時(shí)完善社區(qū)健身娛樂設(shè)施，豐富居民群眾生活，開展老年人文體娛樂活動(dòng)。定期在轄區(qū)開展文藝表演、太極拳表演，建立室外和室內(nèi)健身娛樂活動(dòng)中心，室內(nèi)圖書室，播放專題教育電影，開展圖片宣傳教育展覽，樓道文化，普法講座等。
(四)做好勞動(dòng)保障工作，讓更多的下崗失業(yè)人員在政府勞動(dòng)部門、社區(qū)的關(guān)心下，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，樹立自主創(chuàng)業(yè)、建全就業(yè)援助等，為構(gòu)建和諧社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)做好充分就業(yè)社區(qū)的各項(xiàng)工作,我們將繼續(xù)做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)推薦工作、“4050”社保補(bǔ)貼申報(bào)工作、退休人員社會(huì)化管理。
(五)加強(qiáng)黨建設(shè)，完善全體黨員生活和管理制度，堅(jiān)持"xx一課"制度，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
(六)抓好綜治維穩(wěn)工作，杜絕黃、賭、毒現(xiàn)象，及時(shí)做好民事糾紛的調(diào)解，做到公平公正，確保社區(qū)內(nèi)無(wú)重大刑事案件，讓社區(qū)內(nèi)的居民安居樂業(yè)、秩序良好,同時(shí)充分發(fā)揮片區(qū)民警和房管員的作用，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)人口變化情況，杜絕不安定因素的發(fā)生，確保社區(qū)治安穩(wěn)定工作，維護(hù)安定、祥和的社區(qū)治安秩序，為住戶營(yíng)造良好的居住環(huán)境。
(七)做好工會(huì)工作,切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。不斷擴(kuò)大工會(huì)組織覆蓋面、增強(qiáng)工會(huì)組織凝聚力。繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)組建工作，提高工會(huì)組建率和職工入會(huì)率及鞏固率,不斷推進(jìn)職工民主管理工作。同時(shí)認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》、《工會(huì)法》等法律法規(guī)，積極為職工做好事、辦實(shí)事、解難事，不斷開展困難職工扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，要加強(qiáng)困難職工幫扶中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，促進(jìn)幫扶中心與政府管理體制有機(jī)銜接。
工作計(jì)劃 篇2
進(jìn)入11月以來(lái)，皮帶工區(qū)團(tuán)支部在礦團(tuán)委及公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全公司青年團(tuán)員和青年崗員認(rèn)真學(xué)習(xí)礦黨政安全會(huì)議精神和公司各項(xiàng)管理制度，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的生力軍和突擊隊(duì)作用，做好黨的后備軍，取得了較好的效果。安全上杜絕了輕傷以上事故的發(fā)生，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、安全上杜絕了三違、輕傷及以上人身事故和重大非人身事故。；
2、完成生產(chǎn)任務(wù)；
3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一級(jí)品達(dá)到98%，設(shè)備完好率達(dá)90%以上；深入開展了“危險(xiǎn)源辨識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，讓職工樹立全新的安全理念。針對(duì)職工信息不好的特點(diǎn)，積極排查不放心人和不放心崗活動(dòng)，杜絕了疲勞上崗現(xiàn)象的發(fā)生，引導(dǎo)職工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。帶領(lǐng)職工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了我礦事故的通報(bào)，找出本單位安全工作的薄弱環(huán)節(jié)，讓職工對(duì)安全有了深刻的認(rèn)識(shí)。杜絕了“三違”及破皮傷以上事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。
扎實(shí)開展學(xué)習(xí)型團(tuán)支部的創(chuàng)建。積極響應(yīng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部的實(shí)施意見，利用支委會(huì)和團(tuán)日學(xué)習(xí)時(shí)間向全隊(duì)團(tuán)員青年及時(shí)傳達(dá)文件精神，讓每個(gè)團(tuán)員了解創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部的目的、意義。結(jié)合本單位實(shí)際情況，積極參與區(qū)隊(duì)組織的業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每月兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了團(tuán)員青年的業(yè)務(wù)技術(shù)，有的在考試中得了100分，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。堅(jiān)持每月兩次的安全自檢，并堅(jiān)持已全部落實(shí)整改完畢。堅(jiān)持以安全第一，預(yù)防為主的生產(chǎn)方針，同時(shí)抓好生產(chǎn)，抓好工程質(zhì)量，努力把團(tuán)支部的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
十二月份工作計(jì)劃
1、繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)型團(tuán)支部的創(chuàng)建活動(dòng)，在全隊(duì)團(tuán)員中開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)競(jìng)賽，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、掀起學(xué)習(xí)的熱潮，讓職工牢固樹立“安全第一，永遠(yuǎn)第一”的思想，做好自�；ケ９ぷ�。
3、繼續(xù)抓好青年職工的業(yè)余培訓(xùn)，努力提高操作技能，開展?fàn)幾鰳I(yè)務(wù)技術(shù)能手活動(dòng)。
4、進(jìn)一步抓好青安崗的建設(shè)，充分發(fā)揮監(jiān)督檢查作用，確保實(shí)現(xiàn)全年的安全奮斗目標(biāo)。
5、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，充分發(fā)揮青安崗和青年突擊隊(duì)的作用，深入排查各類不安全隱患，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。
6、凝心聚力，調(diào)動(dòng)一切積極因素，爭(zhēng)取四季度創(chuàng)出工作面新記錄。
7、開展好青年書屋的建設(shè)，組織團(tuán)員青年每月讀一本好書，做好一個(gè)筆記，奉獻(xiàn)一份力量，為區(qū)隊(duì)和礦井的安全生產(chǎn)在做貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃 篇3
一、工作思路
20xx年的工作思路“保證設(shè)備良好運(yùn)轉(zhuǎn)，提升設(shè)備維修人員素質(zhì)，強(qiáng)化制度落實(shí)和履行崗位職責(zé)，全面提升設(shè)備管理水平，發(fā)揮設(shè)備的最大管理經(jīng)濟(jì)效益�！�
二、具體工作目標(biāo)
�。�1）設(shè)備的完好率達(dá)到97%以上。
（2）杜絕特大、重大設(shè)備責(zé)任事故。
�。�3）設(shè)備修理費(fèi)用率符合工廠規(guī)定要求，防止設(shè)備失修。
�。�4）加強(qiáng)資料的管理，確保其真實(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)用 性。
三、主要工作內(nèi)容和措施
1、轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)備管理思路，由被動(dòng)事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的 預(yù)防性維修。加強(qiáng)對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的管理力度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)機(jī)器設(shè)備近幾年來(lái)的使用情況和完好狀況，制定設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃和當(dāng)月維修計(jì)劃，由專人負(fù)責(zé)和檢查，按時(shí)按級(jí)做好機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)情況檢測(cè)，并認(rèn)真做好機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄。
2、做好設(shè)備各項(xiàng)檢查工作。各車間設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)根椐設(shè)備檢查表做好每日、每周、每月、每年的設(shè)備檢查工作，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，使設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)真正落到實(shí)處。
3、設(shè)備管理員要經(jīng)常深入車間生產(chǎn)一線檢查和了解各重要設(shè)備的運(yùn)行情況，跟蹤主要備品配件的庫(kù)存和采購(gòu)情況，督促采購(gòu)部對(duì)主要緊缺配件的采購(gòu)，檢查車間自制配件的'加工制作情況，確保主要配件隨用隨有；檢查和督促車間做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并作技術(shù)上的指導(dǎo)，做好安裝檢修、使用、維護(hù)、檢查統(tǒng)計(jì)一條龍的工作；合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備檢修工作，加強(qiáng)設(shè)備的巡回檢查，遇到異常情況及時(shí)作出調(diào)整。
4、加大設(shè)備管理考核力度。按照新制訂設(shè)備管理考核管理規(guī)定，做好新規(guī)定的落實(shí)和執(zhí)行，一是組織設(shè)備維護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解新的設(shè)備管理考核規(guī)定。二是檢查人員在全面檢查的基礎(chǔ)上，每月要加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備和重點(diǎn)內(nèi)容的檢查考核。三是根據(jù)設(shè)備管理實(shí)際的需要，不斷補(bǔ)充完善設(shè)備考核規(guī)定，使之更符合設(shè)備管理的規(guī)律，以及能更好的促進(jìn)和提高設(shè)備管理水平。。
5、完善設(shè)備管理制度、規(guī)定。對(duì)現(xiàn)有的設(shè)備管理制度進(jìn)行審核、完善，補(bǔ)充和增加，使設(shè)備管理工作不斷適應(yīng)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
6、做好設(shè)備維護(hù)人員的培訓(xùn)工作,提升培訓(xùn)質(zhì)量。
一是積極組織選拔優(yōu)秀人員,參加政府部門組織的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
二是做好內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
三是同專業(yè)廠家聯(lián)合，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中操作、維護(hù)和出現(xiàn)故障較多的設(shè)備，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)以操作為主。
四是請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)。
五是對(duì)參加培訓(xùn)人員，要求書寫培訓(xùn)體會(huì)，說(shuō)明學(xué)習(xí)取得的收獲及對(duì)培訓(xùn)的建議，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員，要在培訓(xùn)結(jié)束7天內(nèi)向設(shè)備科上交培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
7、明確資料管理的主體，強(qiáng)化資料管理。要按照工廠要求的模式統(tǒng)一填寫，規(guī)范內(nèi)容，杜絕涂改、數(shù)據(jù)不真實(shí)的情況。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
依據(jù)學(xué)部的德育工作的宗旨，認(rèn)真貫徹教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》的精神，提高學(xué)生的心理健康水平，促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展，推動(dòng)學(xué)部心理健康教育工作。
二、心理健康教育工作的目標(biāo)
1、提高學(xué)生認(rèn)識(shí)，樹立健康心理從小培養(yǎng)的信念
根據(jù)小學(xué)生的年齡特點(diǎn)和小學(xué)教育的基本任務(wù)，小學(xué)階段的心理健康教育主要是發(fā)展性的、預(yù)防性。因此，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立健康心理從小培養(yǎng)的信念，享受陽(yáng)光的生活;提高其自我成長(zhǎng)、社交能力、樂于求索的精神，尤為重要。
另一方面，糾正人們把心理健康教育混同于神經(jīng)病、心理治療的偏見，提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)參與、主動(dòng)提高的積極性，促進(jìn)其正面、健康、快樂的心理成長(zhǎng)歷程。
2、初步建立學(xué)生心理健康檔案，關(guān)注弱勢(shì)群體
學(xué)校心理健康教師建立校一級(jí)的學(xué)生心理健康檔案規(guī)范、框架和措施;各班主任和任課教師在統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本班和本學(xué)科特點(diǎn)，初步建立學(xué)生心理健康檔案，尤其要關(guān)注弱勢(shì)群體，建議從幾個(gè)學(xué)生開始，注重縱向追蹤、分析和指導(dǎo)，增強(qiáng)心理輔導(dǎo)的針對(duì)性和有效性。
3、開展內(nèi)容豐富、形式多樣的心理健康教育活動(dòng)
開展內(nèi)容豐富、形式多樣的心理健康教育活動(dòng)，通過(guò)多種途徑、多種形式把心理健康教育滲透在課堂、游戲、生活之中，在學(xué)習(xí)生活中發(fā)現(xiàn)、分析和解決心理健康教育問題，把抽象的概念具體化，把枯澀的培訓(xùn)趣味化，發(fā)揮心理健康教育自身的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)學(xué)校整體工作的開展。
三、主要工作內(nèi)容
(一)、心理咨詢
1、個(gè)別咨詢：對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予有關(guān)的科學(xué)的心理咨詢和輔導(dǎo)。形式有面對(duì)面咨詢、電話咨詢及書信咨詢等不同方式。
2、團(tuán)體輔導(dǎo)：針對(duì)不同年級(jí)，不同學(xué)習(xí)階段的主要問題及新生、違紀(jì)生、畢業(yè)生等特殊群體的不同問題實(shí)行階段性的教育輔導(dǎo)，開展教育性的活動(dòng)。
(二)、心理健康教育
1、課程輔導(dǎo)形式：針對(duì)學(xué)部的實(shí)際，制定教學(xué)計(jì)劃，詳細(xì)安排教學(xué)內(nèi)容。以活動(dòng)課為主要形式，塑造美麗心靈為主題，全面培養(yǎng)學(xué)生的良好的心理品質(zhì)。
2、心理健康教育專題講座形式：不定期的以塑造美麗心靈為主題講座，營(yíng)造學(xué)校的良好氛圍。
(三)、完善學(xué)生的心理檔案
及時(shí)有效地做好資料收集工作，個(gè)案研究的搜集整理工作和個(gè)案跟蹤研究工作。心理檔案的建立和完善不僅可以讓老師掌握所教學(xué)生的情況因材施教，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別存在的心理問題的學(xué)生并加以輔導(dǎo)，使其得到有效地幫助。
(四)、家校通行
積極與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋學(xué)生在校思想及行動(dòng)，并與家長(zhǎng)配合，共同解決學(xué)生的問題，也讓家長(zhǎng)意識(shí)到家庭教育的重要性，做到家校通行。
(五)、充分利用宣傳欄和黑板報(bào)進(jìn)行心理健康知識(shí)的宣傳。
工作計(jì)劃 篇5
本學(xué)期為了更好地落實(shí)學(xué)校教研工作，讓數(shù)學(xué)課堂充滿勃勃活力和生機(jī)，讓我們的教學(xué)質(zhì)量不斷得以提高。特制定本學(xué)期的教研計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：
以教育科研為先導(dǎo)，以課程改革為契機(jī)，以課題研究為重點(diǎn)，以校本培訓(xùn)為依托，深入開展教學(xué)研究，讓課程改革促進(jìn)課題研究的不斷深入，全面提高教學(xué)質(zhì)量。積極開展教育教學(xué)的學(xué)習(xí)和研究，從而讓學(xué)生形成一種積極的、生動(dòng)的自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，實(shí)現(xiàn)人人學(xué)有價(jià)值的數(shù)學(xué)，人人都能獲得必需的數(shù)學(xué)，不同的學(xué)生在數(shù)學(xué)上得到不同的發(fā)展。
二、工作目標(biāo)：
1、轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，樹立科學(xué)的教育價(jià)值觀、現(xiàn)代教育觀，以先進(jìn)的教學(xué)理念武裝自己，指導(dǎo)平常的教學(xué)工作。
2、穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量，從多方位、多角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓素質(zhì)教育落到實(shí)處。
3、樹立良好的師德師風(fēng)，使教師的自我反思行為縱深發(fā)展。
三、具體工作措施：
1、開學(xué)初組織教師學(xué)習(xí)學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃及教研組工作計(jì)劃，組織教師學(xué)習(xí)國(guó)家教育部頒發(fā)的新課標(biāo)、新教材，集中備課，寫好計(jì)劃。
2、按照學(xué)校要求，每學(xué)期進(jìn)行兩次教學(xué)常規(guī)檢查（期中及期末各一次），檢查的內(nèi)容包括計(jì)劃、總結(jié)、備課、批改、上課、輔導(dǎo)、考核、聽課、評(píng)課等內(nèi)容。各項(xiàng)的要求有：
（1）備課要求教師做到認(rèn)真?zhèn)浜�、上好每一�?jié)課，積極改進(jìn)課堂的教學(xué)方法，開展創(chuàng)新學(xué)習(xí)的研究，同時(shí)在每一堂課后寫上這一節(jié)課的教學(xué)反思。
（2）教師每周至少聽一節(jié)課，做到記錄詳細(xì)完整，并有評(píng)議和建議。
�。�3）作業(yè)布置，每授完一課時(shí)布置一次作業(yè)。作業(yè)要求教師做到全班統(tǒng)一格式，排版合理，書寫工整，作業(yè)封面填寫規(guī)范。教師批改要及時(shí)、詳細(xì)認(rèn)真，批語(yǔ)規(guī)范工整，打分準(zhǔn)確，必要時(shí)還要做到有批注。
�。�4）認(rèn)真抓好輔導(dǎo)，照顧學(xué)生的個(gè)體差異，通過(guò)輔導(dǎo)幫助學(xué)生鞏固已學(xué)的知識(shí)，把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，發(fā)展學(xué)生的特長(zhǎng)，課外輔導(dǎo)要做到抓兩頭，促中間，達(dá)到全面提高。
3、抓好課改實(shí)驗(yàn)工作，組織教師學(xué)習(xí)班教育教學(xué)理論，積極進(jìn)行課堂研究并做好課后記、、教學(xué)案例分析、教學(xué)總結(jié)、試卷分析等文字積累工作。
4、做好師徒幫帶工作，促進(jìn)年青教師盡快成長(zhǎng)。
5、大力推進(jìn)信息教育技術(shù)與數(shù)學(xué)學(xué)科的整合，充分利用多媒體輔助教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)方法與教學(xué)手段。
6、抓教師的專業(yè)成長(zhǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)教研的方式，促進(jìn)教師進(jìn)行教學(xué)專題的研究。鼓勵(lì)教師參與新課程教學(xué)的實(shí)踐與反思，探討教學(xué)中的疑難與困惑，把自己在教學(xué)中的所得所失所想寫出來(lái)與大家共同分享。
工作計(jì)劃 篇6
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
工作計(jì)劃 篇7
20xx年是推進(jìn)公共衛(wèi)生工作進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵之年，我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作思路是：深入以深化醫(yī)改為主線，以提高全鄉(xiāng)人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù)，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，落實(shí)好黨的民生工程。為了我鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作做得更好，使我鄉(xiāng)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)相關(guān)政策以及衛(wèi)生局的相關(guān)要求和指導(dǎo)，對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作作出以下安排：
一、20xx年的工作目標(biāo)：
公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是國(guó)家切實(shí)提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過(guò)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)居民健康問題實(shí)施干預(yù)，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。
二、上年度存在的主要問題：
1、健康檔案的建立，存在電子檔案的錄入與紙質(zhì)檔案不同步現(xiàn)象，部分電子檔案與紙質(zhì)檔案信息不能完全一致，各項(xiàng)重點(diǎn)人群的篩查率遠(yuǎn)低于理論數(shù)字。
2、健康教育及健康咨詢活動(dòng)次數(shù)未達(dá)到項(xiàng)目要求。
3、慢病管理頻次及管理率不達(dá)標(biāo)。
4、慢病隨訪和其電子錄入工作未能及時(shí)完成，個(gè)別隨訪無(wú)意義，甚至不真實(shí)。
5、檔案未很好的利用，多數(shù)成了“死檔”，失去了建檔的意義。
三、長(zhǎng)期工作安排：
1、健康檔案。繼續(xù)建立健全信息化檔案，及時(shí)更新檔案，并做好保密工作。
2、慢性病管理。對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行至少四次面對(duì)面的隨訪，定期進(jìn)行咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo)，并及時(shí)對(duì)其電子錄入。利用隨訪宣傳防病知識(shí)，做好資料匯總和信息上報(bào)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測(cè)血壓。同時(shí)加大篩查重點(diǎn)人群，對(duì)確診高血壓和糖尿病患者進(jìn)行登記管理。
3、健康教育工作。要真實(shí)，有意義。在原有的基礎(chǔ)上，結(jié)合季節(jié)防病重點(diǎn)，每?jī)稍赂鼡Q一次室外及室內(nèi)健康教育宣傳欄的內(nèi)容，印刷發(fā)放健康教育資料；在上門訪視時(shí)進(jìn)行相關(guān)健康知識(shí)的宣傳；每個(gè)月組織動(dòng)員老年人、慢性病患者、孕婦及6歲以下兒童家長(zhǎng)等以重點(diǎn)人群為主的本地群眾參加我院舉辦的健康教育講座；每個(gè)月利用集市開展一次健康咨詢活動(dòng)；循環(huán)播放音像資料不少于六種；提供不少于十二種的印刷資料；其相關(guān)資料（通知、照片、記錄、教案、試卷等）必須規(guī)范存檔。
4、老年人保健。提供疾病預(yù)防、自我保護(hù)和傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。尤其是管理的老年人輔助檢查工作。確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體體檢。全年對(duì)上述人群進(jìn)行四次面對(duì)面的隨訪和一次健康管理服務(wù)，同時(shí)做好宣傳發(fā)動(dòng)，積極參與強(qiáng)化免疫，進(jìn)行有針對(duì)性的以健康教育為重點(diǎn)的健康干預(yù)。
5、檔案（紙質(zhì)和電子）的利用工作既是重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。未建檔的建檔；建檔的充分利用檔案，如信息的更改，內(nèi)容的填充，隨訪等。
6、預(yù)防接種。建立規(guī)范化的免疫門診，建立健全計(jì)免制度，規(guī)范計(jì)免接種操作，每月接種不少于8天，同時(shí)按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求，做到安全注射，為我鄉(xiāng)兒童提供安全、有效、免費(fèi)、均等化的免疫規(guī)劃疫苗的預(yù)防接種服務(wù)，熟練掌握接種前、后的全面情況，做好接種反應(yīng)事故的處理登記，加強(qiáng)冷鏈管理，做好疫苗的進(jìn)出管理、冷鏈遠(yuǎn)轉(zhuǎn)管理、失效報(bào)損登記。根據(jù)上級(jí)疾控中心的要求，進(jìn)行相關(guān)疫苗的強(qiáng)化和為重點(diǎn)地區(qū)的重大人群提供疫苗接種服務(wù)，有效預(yù)防和控制疫苗針對(duì)性的傳染病。新生兒建卡、建證、入托學(xué)生驗(yàn)證。
7、傳染病防治。
�。�1）建立健全傳染病防治組織和傳染病管理制度，全面規(guī)范使用門診日志，建立健全發(fā)熱、腹瀉門診登記，認(rèn)真做好疫情報(bào)告、疫區(qū)管理及疫情登記。采取多種形式宣傳《傳染病防治法》，讓醫(yī)務(wù)人員全了解法定傳染病的病種分類、法定報(bào)告人、報(bào)告時(shí)限、方式、程序等業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)讓更多人群認(rèn)知疾病防治的重要性。要及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)疫情，及時(shí)完成疫情登記。
�。�2）積極開展結(jié)核病防治工作，病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%，同時(shí)開展病人的追蹤治療及隨訪管理，督促其定期復(fù)查，并將信息及時(shí)上報(bào)賀州市疾控中心。積極開展艾滋病防治工作，加強(qiáng)普及艾滋病知識(shí)宣傳教育，廣泛開展形式多樣的艾滋病防治宣傳教育活動(dòng)。建立規(guī)范的狂犬病預(yù)防處置門診。
8、兒童保健。加強(qiáng)兒檢工作，四到六歲兒童系統(tǒng)管理率達(dá)80%以上，三歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)80%以上，新生兒訪視率達(dá)90%，做好兒保建冊(cè)工作，加強(qiáng)散居兒童保健管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)與治療影響兒童健康的疾病，提高兒童健康水平。
依法加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格管理。對(duì)新入托園的幼兒一律進(jìn)行體檢，合格者方能入托。
免費(fèi)向我鄉(xiāng)0—6歲兒童提供基本保健服務(wù)，同時(shí)對(duì)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育、輔食的添加等營(yíng)養(yǎng)及護(hù)理的咨詢指導(dǎo)，對(duì)常見病的預(yù)防、心理發(fā)育、意外傷害的預(yù)防指導(dǎo)。對(duì)貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病進(jìn)行預(yù)防，規(guī)范兒童保健服務(wù)，逐步提高兒童健康水平，降低兒童死亡率。
9、孕產(chǎn)婦保健。免費(fèi)向轄區(qū)孕產(chǎn)婦提供基本保健服務(wù)，規(guī)范孕產(chǎn)婦保健，做好早孕建冊(cè)、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并做好高危孕產(chǎn)婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診等工作。繼續(xù)加大實(shí)施母嬰安全工程的宣傳力度，以提高住院分娩率、降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率為目標(biāo)，廣泛深入開展健康教育，掌握育齡婦女和孕婦情況，動(dòng)員和通知懷孕婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理。開展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。提高婦女兒童健康水平，減少孕產(chǎn)婦死亡。葉酸及孕產(chǎn)婦分娩補(bǔ)助及時(shí)發(fā)放。
10、重性精神患者管理。完成四次的隨訪等工作，如患者等情況許可，進(jìn)行一次健康檢查，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險(xiǎn)行為的有效機(jī)制。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，提高對(duì)重性精神病患者的防治能力和管理水平。
11、中醫(yī)藥服務(wù)。為轄區(qū)65歲以上老年人及3歲以下兒童提供中醫(yī)藥服務(wù)，加強(qiáng)各相關(guān)單位中醫(yī)藥服務(wù)水平，積極開展體質(zhì)辨識(shí)及用中醫(yī)藥方法對(duì)居民生活進(jìn)行干預(yù)，推廣運(yùn)用中醫(yī)藥方法進(jìn)行日常診療。
12、針對(duì)65歲以上老年人、慢性病人、重性精神疾病、孕產(chǎn)婦、兒童進(jìn)行免費(fèi)體檢（輔助檢查：血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、血糖、血型、肝功、腎功、乙肝五項(xiàng)、心電圖、胸透等）
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