醫(yī)院工作計劃(精選5篇)
日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,該好好計劃一下接下來的工作了!什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢?以下是小編為大家收集的醫(yī)院工作計劃(精選5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
醫(yī)院工作計劃1
一、全年任務(wù)指標(biāo)的確定
根據(jù)11年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路,確定11年總經(jīng)營指標(biāo)400萬。具體分解如下:電話營銷(咨詢部)200萬 網(wǎng)絡(luò)營銷(網(wǎng)絡(luò)部)100萬 關(guān)系營銷(醫(yī)護部)60萬 市場營銷(市場部) 40萬
圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營銷渠道負(fù)責(zé)人,將指標(biāo)細(xì)分到每人、每月、每周,實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制,對完成指標(biāo)的個人及負(fù)責(zé)人予以重獎。
二、營銷渠道的拓展與完善
1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放:選擇合肥晚報、新安晚報組合投放,根據(jù)閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。
具體方式為:合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主,美體廣告采用入會體驗方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主,夾以活動推廣廣告,不固定時間投放。嚴(yán)格審核媒體價格,嚴(yán)格控制報媒廣告費用。
2、加強網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道,我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷售人員、技術(shù)及投入均不足。11年將積極開展百度關(guān)鍵詞競價排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容論壇,力爭涉足到網(wǎng)絡(luò)營銷的每個有效途徑。同時增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員,并通過積極、持續(xù)的培訓(xùn)來提高網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
3、強化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱,需花大力氣、多途徑整改。
。1)轉(zhuǎn)變醫(yī)護人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念,在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下,積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。
(2)提高醫(yī)護整體服務(wù)質(zhì)量,把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。
。3)加強醫(yī)護人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),通過不間斷的銷售技能培訓(xùn)、護士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護人員的銷售技巧。
4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案,要求全院全體員工針對目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等,積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔(dān)指標(biāo)、每人都能出業(yè)績。
5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一,應(yīng)拓寬媒體投放形式,以吸引更多的消費群體,增加門診經(jīng)濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費群體,擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。
6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎(chǔ)上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學(xué)術(shù)會議等形式,聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦,促成門診企業(yè)形象及項目推廣目標(biāo),達到權(quán)威性與專家性的有機統(tǒng)一,增加可信度,以達到更多的吸引消費者。
三、建立規(guī)范化的日常工作流程 完善部門分工 明晰個人崗位職責(zé)
1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運轉(zhuǎn),使日常工作有據(jù)可循,避免打亂仗、亂打仗的混亂局面,同時緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。
2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責(zé)使各部門、各個人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強化量化考核機制,對考核不合格者堅決停職停崗。
醫(yī)院工作計劃2
我們都知道手術(shù)室作為病人進行治療的特殊場所,需要一定掌握的事情特別多。20xx年的到來,我們將對以往的工作進行系統(tǒng)化的總結(jié),改正不足之處,全面實施ISO9001-xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),不斷加強護理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,促進護理質(zhì)量全面提高,實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo),根據(jù)護理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實際情況,制定手術(shù)室護理工作計劃如下:
1、更新護理管理和服務(wù)理念,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù),達到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護理工作滿意度≥98%。
2、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進護理工作,不斷提高手術(shù)室護理質(zhì)量。
3、加強臨床教學(xué)管理,做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,認(rèn)真落實好“360工程”,圓滿完成帶教工作。
4、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實施ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),加強本科護理質(zhì)量控制,進一步規(guī)范護理工作流程,按時進行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標(biāo)達到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。
5、我科全體護理人員工作計劃都已制定,接下來將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標(biāo)達到ISO質(zhì)量目標(biāo)要求,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
醫(yī)院工作計劃3
一、20XX年工作總結(jié)
時光荏苒,20XX年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。由6月份入職到現(xiàn)在,來新的工作環(huán)境、新的團隊已經(jīng)6個月有余,工作全新且富有挑戰(zhàn),在過去的幾個月的工作里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)項目歷史,認(rèn)真反思和總結(jié)經(jīng)驗,仔細(xì)研究各廠家所提供設(shè)備優(yōu)劣,同時也要做到在正確理解正確執(zhí)行和保證執(zhí)行正確的完成規(guī)定動作基礎(chǔ)上,積極主動的超前工作,因此四個月的工作我收獲頗豐。
首先由工作層面來談,經(jīng)過和幾家多次的技術(shù)交流后,對于**這個專業(yè)有了更多的了解和認(rèn)識。之前的工作性質(zhì)讓我對于專業(yè)局限在生產(chǎn)上,而這幾個月的交流談判下來,我不僅可以將所學(xué)應(yīng)用在工作中,還能在工作中學(xué)到細(xì)節(jié)的東西,這讓我不僅有專業(yè)技能的增加,更加強了我工作的細(xì)心程度。
其次由心理層面來說,我也有很大的收獲。在繁忙的工作中,想過偷懶,想過得過且過,但理智告訴自己,要珍惜來到公司工作的機會,無論責(zé)任大小都要勇于承擔(dān),這種態(tài)度不僅讓我在工作中更加努力,對于生活也將受益匪淺。
幾個月來,與**的交流是工作的主線,在交流過程中,看得見的事分析、研究總結(jié)的.過程,看不見的是個人技能包括英語能力等各方面的提高,因為很多時候都是和外國人直接交流,這在之前的工作單位是幾乎沒有的。
當(dāng)然,可以談得上收獲的就是終于與**簽訂了商務(wù)合同。這是所有同事的努力,我也不敢妄自菲薄,這其中我也出了我的一份力量。我剛到公司項目已經(jīng)開始加速進行,正如**所說,“擊鼓傳花”,我接到“花”,就應(yīng)盡力將“花”完善傳承。
總之,幾個月下來,我的總結(jié)是:發(fā)令,起跑。雖然我的包段已經(jīng)簽訂商務(wù)合同,但是在執(zhí)行合同的路上還是任重道遠(yuǎn),因此,現(xiàn)在應(yīng)該說是發(fā)令槍響,起跑的一刻,也就是說,無論之前做了什么,達到什么樣的結(jié)果,都是零,現(xiàn)在才是真正的起點。
二、20XX年工作計劃
20XX初期的工作,也就是當(dāng)下的工作重點是二次采購,根據(jù)明確的供貨范圍(己方供貨)制定二次采購表,在同種類的設(shè)備采購中,盡可能的找多家廠商比較各自優(yōu)劣,分析其提供的說明書等技術(shù)材料。
中后期的工作應(yīng)該包括與**的技術(shù)聯(lián)絡(luò)會,與****的技術(shù)交流,還有就是在**實地工作的展開,當(dāng)然這里包括與**合同的執(zhí)行。
雖然我在幾個月的工作中做出了積極貢獻,但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身水平的限制,在一些方面還沒有達到領(lǐng)導(dǎo)以及自身的要求。我將在各位同事的幫助下,在領(lǐng)導(dǎo)有效監(jiān)督下,在今后工作中認(rèn)真履行職責(zé),一如既往地做好本職工作,為**項目早日完成做出新的更大貢獻。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),古語說的好,“行百里者半九十”,“千里之堤,潰于蟻穴”,現(xiàn)在對于我來說既然是一個新的起點,就要認(rèn)真且執(zhí)著走好腳下的路。
醫(yī)院工作計劃4
根據(jù)學(xué)校黨、政工作安排要點,結(jié)合醫(yī)院實際情況,本年度要認(rèn)真做到:認(rèn)真學(xué)習(xí)中央十六屆八中全會精神,貫徹構(gòu)建和諧社會精神,解放思想,事實求是,提高醫(yī)療技術(shù)水平,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,進一步做好公費醫(yī)療的合理使用,提高醫(yī)院管理水平。
一、 貫徹十六屆八中全會精神,落實學(xué)校構(gòu)建和諧社會精神。
認(rèn)真貫徹十六屆八中全會精神,認(rèn)真落實構(gòu)建和諧社會的精神,加強對職業(yè)道德的學(xué)習(xí),增強愛國、愛黨、愛醫(yī)院的意識,相互尊重,以人為本,以誠相待,樹立正氣,自覺抵制消極思想和自由主義思想,更好地落實學(xué)校和醫(yī)院制定的思想素質(zhì)教育考核細(xì)則。從而真正培養(yǎng)出政治覺悟高,思想素質(zhì)好,職業(yè)道德高尚,具有奉獻精神的職工隊伍,從而將醫(yī)院的管理水平提上新臺階。
二、 提高醫(yī)療技術(shù)水平,搞好服務(wù)質(zhì)量,全心全意為廣大師生和患者服務(wù)
全心全意為廣大教職工、學(xué)生、家屬和病人服務(wù)是醫(yī)院的中心工作,是每位醫(yī)務(wù)工作者的天職。我們要始終抓好這一工作。
1、自覺加強基礎(chǔ)理論和基本技能的培訓(xùn),鼓勵以自學(xué)為主,同時醫(yī)院選派部分同志脫產(chǎn)外出進修和參加短期培訓(xùn)。積極參加省市區(qū)醫(yī)學(xué)會組織的繼續(xù)教育講座等學(xué)習(xí)班,從而了解國內(nèi)外新進展,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,搞好醫(yī)務(wù)態(tài)度。對于達不到繼續(xù)教育學(xué)分,不能注冊,不能上崗。
2、繼續(xù)按照有關(guān)規(guī)定邀請有關(guān)心血管、傳染病、普外、骨科等專家來醫(yī)院會診和指導(dǎo)手術(shù),以利于提高醫(yī)務(wù)人員基本技能大大方便患者,同時降低公療費支出,減輕學(xué)校經(jīng)費的負(fù)擔(dān)。
3、規(guī)范各種醫(yī)療秩序,特別是要抓好崗位職責(zé)的考核,從思想素質(zhì)和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、行政管理等四個方面進行考核并與獎金掛鉤。加強無菌觀念,尤其是對手術(shù)科室和護理部。對于無故不參加專業(yè)學(xué)術(shù)活動并且服務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度滯后者,不能上崗。
4、繼續(xù)開展“假如我是一名患者”的換位思考活動,樹立急病人之所急,想病人之所想的好思想,真正做到改善服務(wù)態(tài)度。對于不能積極和熱情接診病人,服務(wù)態(tài)度差者,要追究其責(zé)任。
5、加強對全校師生健康衛(wèi)生和心里素質(zhì)教育,健全衛(wèi)生安全責(zé)任制和監(jiān)督機制,加強對預(yù)防各類傳染病的宣傳教育工作,提高師生員工科學(xué)預(yù)防傳染病的意識和自我保護意識,完善各類突發(fā)傳染病的防控應(yīng)急預(yù)案。
三、 加強醫(yī)院行政管理工作
1、按照醫(yī)院人事分配制度改革實施細(xì)則,對已經(jīng)上崗的職工要按照崗位職責(zé)定期進行考核。建立有效的競爭、激勵和約束機制。堅持按勞分配,多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得的原則。同時要盡力注意縮小分配差距,建立和諧的人際關(guān)系。
2、學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),熟悉操作,嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)程序辦事。真正做到用網(wǎng)絡(luò)管理藥庫、藥房、掛號收費和各種工作量的統(tǒng)計。
3、加強勞動紀(jì)律,堅持按時上下班,搞好科室和環(huán)境衛(wèi)生。對于違者嚴(yán)格按照醫(yī)院人事分配制度實施細(xì)則處罰。
4、堅決執(zhí)行學(xué)校財務(wù)工作管理辦法,加強對掛號收費的管理工作,加強統(tǒng)計工作和量化管理,各科室要積極配合統(tǒng)計工作。
5、厲行節(jié)約,節(jié)約每度電和每滴水,減少辦公開支,降低醫(yī)院事業(yè)費的開支。
四、 搞好公療費管理,降低醫(yī)療費用支出,擴大醫(yī)院收入。
1、在醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量提高的前提下,合理增加一些硬件建設(shè),讓廣大患者對醫(yī)院有信任感,從而減少不必要的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院病人。
2、嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量、價格關(guān),加強藥庫、藥房管理,定期進行盤點,健全領(lǐng)藥制度,杜絕人情處方和浪費現(xiàn)象,加強責(zé)任追究制度。
3、嚴(yán)把外診和外購藥品關(guān),在醫(yī)院技術(shù)和設(shè)備具備的條件下,一般不轉(zhuǎn)院。確需轉(zhuǎn)診和轉(zhuǎn)院者有首診大夫提出會診后,首診大夫同意后方可轉(zhuǎn)出,急診例外。原則上職工、學(xué)生不外購藥品。
4、嚴(yán)格門診掛號制度,從掛號到大夫、藥房、護理和功能科室人員都要杜絕以私充公現(xiàn)象。
5、醫(yī)院每位職工,人人都要重視公療費用的管理,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校公療費管理領(lǐng)導(dǎo)小組出臺的各項措施。合理用藥,反對浪費,堅決杜絕漏洞。要將公療費的管理與每位職工的崗位職責(zé)和獎金掛鉤。從而使真正有病的師生得到比較好的治療和大大降低公療費的支出。
醫(yī)院工作計劃5
一、加強護士在職教育。
。ㄒ唬┌醋o士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基”及?萍寄苡(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士聘用護士低年資護士的考核。護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標(biāo)。
2、加強?萍寄艿呐嘤(xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃。理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士。考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握。理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
二、加強人文知識的學(xué)習(xí)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化。先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動。組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
三、更新專業(yè)理論知識。
各科室護士長組織學(xué)習(xí)?浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課檢索文獻資料護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送局部護士外出進修學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
提高護士長管理水平二加強護理管理。
1、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班。新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
2、加強護士長目標(biāo)管理考核,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
3、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流。并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
確保護理工作平安有效三加強護理質(zhì)量過程控制。
四、加強護理過程中的平安管理:
1、繼續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理。多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)呈現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。加強對護生的管理,明確帶教老師的平安管理責(zé)任 杜絕嚴(yán)重過失及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的慣例檢查意識。及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,堅持設(shè)備的完好。
提高服務(wù)質(zhì)量四深化親情服務(wù)。
。ㄒ唬┡囵B(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上。護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
。ǘ┳⒅厥占o理服務(wù)需求信息。發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她工作積極性。
五、做好教學(xué)科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作。聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
。ǘ└骺谱o士長為總帶教老師。經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作。每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
。ㄋ模┰鰪娍蒲幸庾R。
。ㄎ澹┯媱澲谱髯o理園地網(wǎng)。及時傳送護理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活。
1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系。解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
2、建立檢查考評反饋制度。護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查督促考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護士及檢查病人檢查記錄聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
3、進一步規(guī)范護理文書書寫。加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一二三名。
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