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個人工作計劃

時間:2024-12-03 09:19:27 志彬 工作計劃 我要投稿

精選個人工作計劃14篇

  時間就如同白駒過隙般的流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的個人工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

精選個人工作計劃14篇

  個人工作計劃 1

  為了20xx年更好的開展工作,現(xiàn)將工作計劃整理如下:

  一、組織實施“將被動采購改成主動采購

  20xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是零星采購,都盡量貨比三家。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,采購部相關(guān)人員一起詢比議價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工作進度。

  1、完善制度,職責明確,按章辦事

  重新制定采購管理程序書和質(zhì)量管理體系文件,為日后的采購工作奠定了理論基礎。

  2、公開公正透明,實現(xiàn)公開尋價

  采購部按生產(chǎn)計劃部下單,詢比議價都在三家以上,真正做到降低成本、保護公司利益。

  3、采購效益,實施公開透明的采購策略

  4、評估價格及品質(zhì)要求

  做好價格和品質(zhì)和職能定位工作,價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批,品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。

  二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作

  20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商的原價位的基礎上下浮幾個百分點,同時調(diào)整部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由總經(jīng)理以上進一步復核,實行了采購部的兩級價格復核機制,然后再傳送財務部。

  三、完善制度及學習

  1、完善采購的工作制度,嚴格按照采購流程進行采購與核銷;

  2、建立、建全購買與領(lǐng)取制度,所有購買后的物品不得直接送到申請部門,需要入庫后方可領(lǐng)。

  3、保證每周例會,對集團及公司下發(fā)的通知做好上傳下達,加強員工的'工作主動性,提高員工的工作效率。

  我相信20xx年,我們采購部的每個人都將更加努力的投入到工作當中,達到領(lǐng)導對我們的期望。

  個人工作計劃 2

  學無止境,在任何一個地方都有自己需要學習的東西,我現(xiàn)如今在xx公司身居高職,變成了眾矢之的的人,為了保證自己在公司的威信、領(lǐng)導力以及得到大家的信任,讓自己的工作更加順利的開展,我為此制定了以下的工作計劃:

  我是最近由總公司空降過來的,我不難理解現(xiàn)在公司的員工們怎么看待我,他們都有自己跟隨的一方,兩個部門的`主管都在爭取這個位置,就在大家都覺得自己的直系領(lǐng)導才會上任的時候,我憑空出現(xiàn)了,坐到了總經(jīng)理的位置,量誰心里都不會舒服。我首先要做的就是讓他們對我服氣,最開始我要他們對我的工作能力甘拜下風,然后再是人格魅力。比較他們都是我的部下,我以后的工作開展是需要他們的共同努力的,我這第一步就是消除他們心中的質(zhì)疑和顧慮。

  1、查找最近公司遇到的項目難題,簡單的不看,就找最難解決的那個,然后親自去解決它,這一點就足夠讓他們刮目相看了,反正總公司把我派過來,不就是解決難題的嗎?

  2、召集大家開會,我初來乍到,首先要做的就是先把公司目前的工作進展,項目詳情都了解一遍,總結(jié)出公司目前存在的問題,并且集思廣益,再給他們一些建議,讓他們脫離現(xiàn)在項目中存在的問題,把自己雷厲風行的工作態(tài)度展示給他們看,讓他們徹底打消工作偷懶的想法。

  3、新官上任三把火,這是自古流傳下來的道理,我這第一把火就是把公司這一個月所有遲到早退犯錯的人,統(tǒng)統(tǒng)拉出來經(jīng)常處罰,該扣工資的扣工作,該扣除年終獎的扣除年終獎,我也不管他的官大官小,這就是我的做事態(tài)度,絕不姑息,這第二把火,作為公司的總經(jīng)理,多增加幾條管理條例應該不是難事,我要讓他們沒有任何的空子可鉆。這第三把火,宣布這一周都加班,把目前還未交付給客戶或者是合作公司的項目盡快的完成,加班的時間按三倍工資算。絕對不允許出現(xiàn)拖欠的情況發(fā)生。

  我要做的很簡單,讓他們初步的接受我,然后讓他們知道我不是那種為人和善的領(lǐng)導,在我這里不談任何的情面,我初來乍到的也沒有什么人跟我有情面,提高大家工作效率是我的工作目標,增加大家的工作興趣是我的工作努力方向,讓他們變得團結(jié)一致,共同為公司的利益奮斗,這是我最終的目的。

  我希望我的這個工作計劃能讓我,順利的坐穩(wěn)總經(jīng)理的這個位置,職位越高,責任越大,這個道理我懂,所以我更是不能有一絲的疏漏。

  個人工作計劃 3

  忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊,我們的教學工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取04年遺憾的教訓、收獲的經(jīng)驗,腳踏實地,追求卓越。現(xiàn)根據(jù)市、區(qū)、學校的工作配檔,制定如下計劃:

  一、思想政治始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領(lǐng)導,熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學習,記錄政治筆記,提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴于律己,關(guān)心學生的學習、生活,做學生的良師益友。加強團結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。

  二、個人業(yè)務F作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽音樂網(wǎng)頁,隨時記下可借鑒的教學經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。

  三、課堂教學課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地,是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘井然有序、包容性大,信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點,發(fā)揮其最大的效用。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課,備教材、備學生,熟悉教學軟件的操作過程,保證課前的準備工作及時、充分。課中全神貫注。處處體現(xiàn)音樂課特色,用旋律代替老師的指令,琴聲就是他們出發(fā)的號角,讓學生始終處于音樂的歡快氛圍中。并根據(jù)學生的年齡特點進行趣味化教學,讓學生在一種輕松愉快的氛圍中學習。愉快的心情是產(chǎn)生學習興趣的重要因素,所以我將從激發(fā)學生的學習興趣入手,運用謎語導入新課、故事貫穿課堂始終、音樂游戲中解決枯燥的樂理教學、充分地調(diào)動學生的學習積極性,引導學生在老師的啟發(fā)下進行一系列的學習活動,自覺的用腦、用耳、動口、動手去完成老師所設計的各個教學環(huán)節(jié),興趣成為了學生學習的動力。課后及時反饋記下教學中的成功點和失敗點,及其改進方法。本學期我還盡量為學生創(chuàng)設良好的.課堂氣氛,注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們在輕松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進行積極地學習。

  四、文藝匯演每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說它重要呢?因為音樂學科這“小三門”,隨著素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當然對于一線的教師,要求也越來越高。今年學校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺,為我、學生也為學校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺,這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學的形象。我想我只能為學校、為大家填采。所以,我壓力很大,但我將變壓力為動力,工作中保持一種腳踏實地的作風,勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài),銳意進取追求卓越的精神,我也堅信我的付出會有收獲。所以開學年初我就挑尋苗子”,帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。

  多少汗水、多少付出,為的就是那短短的瞬間。認真計劃06,希望收獲06。我將努力,再努力!

  個人工作計劃 4

  所謂“三分治療,七分護理”,這句話時刻警示我護理工作的重要性,護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。20xx年新的一年,我們的護理工作也應該更上一層樓,故制定20xx年護理工作計劃:

  一、深化人事制度改革,促進護理質(zhì)量提高。

  人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點,找準合理的定位,“跳出護理看護理”,以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應當好領(lǐng)導的參謀,為領(lǐng)導提出可行性的參考意見,取得領(lǐng)導的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分認識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹立競爭意識,又增強服務意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護理隊伍,促進護理質(zhì)量提高。

  二、抓好護理隊伍建設,提升護理隊伍素質(zhì)

  全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學習來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。才能逐步把目前以中專學歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?啤⒈究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。

  1、鼓勵中、青年護士參加自學、廣播電視大學考試,到年底大專學歷以上人員占護士人數(shù)的55%。

  2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學習,到年底本科學歷人員達6人。

  3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習,以管理知識、?浦R進展為主。

  4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓。每月科內(nèi)業(yè)務學習1-2次,護理查房1次,操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

  三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。

  1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。

  2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

  3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結(jié)果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

  4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。

  5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結(jié)果應達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

  四、護理安全則是護理管理的`重點。

  護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。

  1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

  2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

  (1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

  (2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

  (3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

  (4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

  五、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高護理服務質(zhì)量

  1、通過學習,培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護理做法,應全盤考慮,綜合計劃,集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

  2、對全院護理人員進行禮儀培訓。

  3、5.12國際護士節(jié)舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念,變病人要我服務為我要為病人服務,更好的提供優(yōu)質(zhì)服務。

  4、在全院開展評選服務明星活動。

  六、加強護理管理,合理利用人力資源

  1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。

  2、護理管理者應增強經(jīng)營管理意識,護士長應與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應對科室物資成本核算工作,進行認真、準確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效;既減少病人負擔,又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟效益,增加個人收入。

  個人工作計劃 5

  忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊,我們的工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取09年遺憾的教訓、收獲的經(jīng)驗,腳踏實地,追求卓越,F(xiàn)根據(jù)我公司的發(fā)展壯大的需要,制定如下20xx年個人工作計劃如下:

  一、20xx年工作整體規(guī)劃

  思想政治工作計劃

  始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領(lǐng)導,熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學習,提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng),嚴于律己,寬于待人,關(guān)心同事的學習、生活,做在家的好朋友。加強團結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。

  個人業(yè)務工作計劃

  作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本年我將注重開拓視野,訂閱專業(yè)雜志,瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁,隨時記下各種行業(yè)政策的動向,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一小時的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。

  本職工作上的計劃

  根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要,首先,配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理,以便能接替我做行政主管的工作,我將在這段時間里,自己做行政工作這段時期來的經(jīng)驗和教訓,把好的經(jīng)驗留下來,讓公司的行政及前廳工作更加順暢,讓晨會能早日達到李總的理想要求。其次,把所有成交合同在年初時重新整理一遍,并讓領(lǐng)導審核,把09年中合同改進部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加,業(yè)務筆數(shù)也不斷的加大,起草合同的人員也會增加,春節(jié)過后,又會有一交易高峰,那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的。最后,每筆業(yè)務合同擬定完成后,堅持自己先校對一遍再打出來讓領(lǐng)導審核,避免出現(xiàn)09年常范的錯誤。

  二、20xx年職業(yè)規(guī)劃

  目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺,自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗,那么在這一年中,我計劃能成為公司的`一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。

  三、全年的工作應當注意什么

  20xx年的工作經(jīng)驗和教訓,在20xx年的工作中,我要注意的事項有:

  1、好好學習最新出臺的政策,包括國家的和公司的。

  2、找到一個好的方法來提高工作效率。

  3、提高打字速度,好快度完成工作。

  4、學會拒絕做自己做不好的工作,做自己擅長的工作,對于自己和他人都是一個正確的選擇。

  5、注意自己的工作態(tài)度,雖然我不是人民幣,但我也盡量讓大家都喜歡我,像房經(jīng)理學習,努力工作,關(guān)心每一個人,來贏得大家的友愛。

  四、完成這些工作應當注意什么

  完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導、找好同事幫忙,隨時監(jiān)督自己,出現(xiàn)問題,馬上解決、計劃如出現(xiàn)變化,隨時修正目標,讓朋友來幫助自己完成計劃。

  五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用

  在以后的工作中,只有聽從公司領(lǐng)導按排,聽話照做,絕對服從,真正的做到‘態(tài)度一流、服務規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。

  六、對公司的發(fā)展有哪些建議

  對公司的發(fā)展有如下幾點建議:

  1、每季度做崗位培訓。

  2、定期做辦公設備使用和保養(yǎng)培訓。

  3、雙月頒獎大會配音樂增強氛。

  個人工作計劃 6

  一、指導思想

  20xx年,我校家長學校以國家教育部、市、區(qū)教育局有關(guān)“家長學!蔽募駷橹笇,努力辦好“家長學!,充分發(fā)揮“家長學!钡淖饔,采取多種形式普及家教知識,引導家長樹立正確的家教觀,掌握科學教育方法,努力提高廣大家長的素質(zhì)和家庭教育水平,促進青少年學生健康成長,真正形成家庭、學校、社會三結(jié)合的教育氛圍。

  二、工作目標

  1、使家長認識家庭教育的重要性,樹立正確的人才觀和教育觀。

  2、掌握家庭教育的方法,提高教育效果,家教知識普及率100%。

  3、開展學習型家庭創(chuàng)建活動,創(chuàng)設良好的家庭環(huán)境,培養(yǎng)孩子良好的個性品質(zhì)和行為習慣。

  三、具體要求與措施

  (一)加強組織領(lǐng)導,做到四落實

  1、組織落實:健全組織機構(gòu),成立班級、學校各級“家長學!蔽瘑T會,每學期召開家長學校成員會議,研究當前家庭教育,學校教育,社會教育的動態(tài),商討辦好“家長學!钡拇胧┖头桨福皶r反饋家教信息,收集并反映家長對學校工作的建議和意見,協(xié)調(diào)并參與學校管理,進一步提高管理的實效。

  2、時間落實:“家長學!鄙险n學習時間,本學期安排3次,每次授課可集中進行,也可分年級進行,每次課后都安排班主任及任課教師與家長見面交換意見。

  3、教師落實;家長學校聘請學校教育教學及管理經(jīng)驗豐富的教師擔任教師,聘請家庭教育方面的有關(guān)專家作家長學校顧問,并作理論報告。

  4、教學內(nèi)容落實:根據(jù)不同年段的學生安排具體的教學內(nèi)容,做到有計劃,有序列地進行,使教學內(nèi)容序列化,系統(tǒng)化。并且要求認真?zhèn)湔n,力求課上得精彩、實用。

 。ǘ┙∪贫,規(guī)范管理

  1、建立各項制度,實行制度管理

  2、建立評先表彰制度。每學年評選一次優(yōu)秀家長,評先的優(yōu)秀家長由學校發(fā)給榮譽證書,并在現(xiàn)場舉行表彰。

  3、建立檔案管理制度。有關(guān)家長學校的`各種文件、信件,有關(guān)講話稿,會議記錄,教員的備課材料,各項制度,表格等都嚴格分類加以整理保管存檔,并實行規(guī)范化管理。

 。ㄈ┘訌娊虒W研究,提高業(yè)務水平

  1、定期組織家長委員會成員召開會議,研究并解決家庭教育有關(guān)問題。

  2、定期組織教員學習家庭教育理論,提高業(yè)務水平;

  3、利用適當?shù)臋C會組織教員與兄弟學校進行交流學習。

  4、組織教師總結(jié)經(jīng)驗撰寫有關(guān)論文。

 。ㄋ模╅_展豐富多彩的活動,提高家教水平。

  1、充分利用多媒體輔助教學和網(wǎng)絡教育手段,組織家長觀看學校的電視錄相,幫助家長深入細仔地了解學校。

  2、舉行向家長開放半日活動,組織家長共同參與學;虬嗉壍挠嘘P(guān)活動,引導家長配合學校共同教育好孩子養(yǎng)成良好的學習行為習慣。

  3、開展“學習型家庭”創(chuàng)建活動,努力營造“書香家庭”,為孩子創(chuàng)造良好的學習氛圍。

  四、具體安排

  二月份:

  1、制定家長學校工作計劃。

  2、召開新學期家長會,向家長匯報本學期學校工作重點,并且需要得到家長的密切配合。

  三月份:

  1、家長學校開課。

  2、學習型家庭問卷調(diào)查。

  四月份:

  確定創(chuàng)建學習型家庭對象。

  六月份:

  1、家長學校開課

  2、家長學?偨Y(jié)工作。

  個人工作計劃 7

  為了豐富我系學生的課余生活,促進人文教育和科學教育的融合,培養(yǎng)文化氛圍,體現(xiàn)文化素教育的發(fā)展要求,提高我系學生的綜合素質(zhì),特制定以下計劃:

  一、常規(guī)工作

  (1)定期給合唱團和舞蹈團組織排練;

  (2)每周給干事和文娛委員召開例會,了解各班近期文娛動態(tài);

  (3)對干事進行管理、培養(yǎng)和考核。

  干事管理、培養(yǎng)計劃:每次開例會干事應準時到達,每次會議做相應記錄.善于發(fā)現(xiàn)身邊有文娛方面才能的`同學并與推薦.不允許有任何違紀現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即撤職.每次計劃前每人寫計劃書,安排活動.每次活動經(jīng)分配每人負責一項.本部4名干事按其個人特長分別負責主持、舞蹈、歌唱和組織方面,每次活動與主要負責人負責。

  二、重點工作

  (1)重新組建我系合唱團和舞蹈團.主抓著兩個團的排練.每三周組織合唱團成員在一起排練兩次,強化合唱團成員的功底,主要針對其合音的訓練.舞蹈團分民族舞蹈團和現(xiàn)代舞蹈團,每周對其進行強化訓練。

  (2)舉行朗讀大賽。

  為我系的發(fā)展文娛應盡一份力,定期組織活動,平時配合其他部活動.提高我系學生的綜合素質(zhì),發(fā)揚熱工精神。

  個人工作計劃 8

  在不斷地發(fā)展中,我們學校也得到了很大的發(fā)展,這是我們一直以來不斷的努力,不斷進步的最好明證。學校一直在教學成績上取得很大的進步,我們學校的名氣也逐漸的在周邊地區(qū)擴大開來。雖然學校行政后勤部門不直接參與到學校教學中來,可是后勤部門自然有它存在的用處。我們行政后勤部門全體教職工已經(jīng)準備好了,在20xx-20xx學年中為學校的發(fā)展做出最大的貢獻,具體工作有:

  一、指導思想

  線、方針政策,以實施素質(zhì)教育為宗旨,以教書育人為中心,以搞好服務提供保障為目標,做好服務育人教育工作,積極有效地配合學校搞好教學工作和各項活動。

  二、具體工作

  根據(jù)學校20xx-20xx學年第一學期學校主要工作計劃精神和本部門工作實際,在本學期中計劃作好以下工作。

  1、加大對小賣部的管理力度,嚴禁過期變質(zhì)食物在上述窗口銷售,確保學生飲食安全衛(wèi)生;對學校食堂進行科學管理,保證伙房人員嚴格操作規(guī)程,精工細做,做到飯菜衛(wèi)生、多樣、經(jīng)濟、實惠、規(guī)范,為部分家長解決好后顧之憂。

  2、嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)管理制度,做好來人來車登記,外來車輛未經(jīng)允許不得入內(nèi),進一步提高門衛(wèi)人員的工作責任心,做到文明值班,禮貌待人,把門衛(wèi)辦成我校精神文明的窗口,樹立好我校的形象;吸取兄弟學校和本校以往的教訓,投保太平洋保險公司的財產(chǎn)綜合險,防患于未然。

  3、配合學校搞好本學期的各項教學工作活動,以及臨時的應急工作;繼續(xù)做好建校一百周年慶典的有關(guān)準備工作,協(xié)助工會搞好教職工的福利工作。

  4、利用暑期對校舍進行維護,對學生課桌椅、教師辦公桌進行簡易維修,對教學樓南樓木門進行油漆,確保秋季教學工作的順利進行。

  5、組織各種形式的學習,教育后勤人員要以學校的需要為己任,熱愛自己的工作崗位,做到自尊、自愛、自強、全心全意地為師生服務;認真學習先進的技術(shù)技能,初步掌握計算機的操作和使用,讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐,提高服務育人的質(zhì)量。積極推進人事制度改革,在后勤工作的多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬方面加以探討,充分調(diào)動后勤職工的積極性

  6、根據(jù)教育、教學和師生生活中的需求,及時購買教育、教學用品,確保教學工作正常進行;把節(jié)約放到工作的首位,以低廉的價格購得高質(zhì)量物品,修舊利廢,把節(jié)約每一分錢當作大事來抓;堅持合理開支的原則,抓好對新買物品的登記和發(fā)放工作;

  7、加強對校產(chǎn)校具的管理,對增減的固定資產(chǎn)及時作賬務處理,對損壞的固定資產(chǎn)及時索賠;期初及時做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財產(chǎn)登記并簽訂手續(xù),學期末做好這些財產(chǎn)的清查總結(jié)評比工作;加大對水電的管理力度,及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象,號召全校各個管理部門齊抓共管,節(jié)水節(jié)電,把浪費現(xiàn)象壓到最低限度;做好校舍維修保養(yǎng)工作,重點是幼兒園屋面的翻修,爭取在9月上旬完成;搞好校園環(huán)境建設,對原有的花木要進一步加強管理,及時進行鋤草、澆水、施肥、修剪,建設凈化、綠化、美化的校園,創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。

  8、協(xié)助校長室堅決執(zhí)行市教育局、物價局文件,規(guī)范學校收費工作,做好各項費用的'申報、審批、收交、結(jié)算工作;嚴格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀律,為學校管好、用好錢;堅持一支筆審批,對重要開支,及時向校長匯報,積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。

  9、根據(jù)市教育局的要求,結(jié)合學校目前實際需要,完善校園網(wǎng)建設。對學校主頁進行改版,充實內(nèi)容,并增加教師、家長、學生的不同入口,安排有針對性地的內(nèi)容;收集教師歷年來制作的課件,放入學校的教學特色資源庫,供其他教師借鑒研究;加強學校校園網(wǎng)的使用培訓,不僅是專業(yè)教師的培訓,還有領(lǐng)導和普通教師不同層面的培訓。學校行政后勤部門是保證學校可以正常運轉(zhuǎn)的最堅強的后盾。我們行政后勤部門將會盡我們最大的努力去幫助師生,幫助學校順利的進行教學。有什么難處都可以和后勤部門說,只要解決的了,后勤部門將盡最大的努力去工作。學校能否一塵不染,學校的安全是否有保障,學校的花草樹木能否時刻健康的成長,學校的教學設施能否全部使用,都和后勤部門有著密切的聯(lián)系。我們行政后勤部門堅信,只要我們?nèi)ヅ,一定能夠做的更?

  個人工作計劃 9

  20xx年是新的一年,在xx年剛開始我就制定了相關(guān)的工作計劃,目的就是為了更好熟悉公司的業(yè)務,積極的將每一項業(yè)務都做到最好,認真的執(zhí)行工作業(yè)務以及積累相關(guān)的工作經(jīng)驗,所以我們一定要制定好xx年的工作計劃。

  首先我們采購部確實有很多的注意事項,一定要多找?guī)讉物質(zhì)的渠道,貨比三家的同時也要調(diào)查每一家工廠的出廠價,控制好價格才能更好的節(jié)省成本,讓采購部的每一項工作做到透明化,而且采購部每完成一項工作都要記錄檔案,作為公司的合作商必須要做到準時準點,以及為公司省錢的前提下來找合作商本人,計劃里有關(guān)于原材料供應商的評定工作,讓公司在后期更好的生產(chǎn)。

  采購這項工作確實是比較繁瑣的,因為跟其他的工作性質(zhì)是不一樣的`,直接會影響到公司的成本,而且采購部在操作工作的過程中,難免會有退貨換貨以及廢棄的物品等等,所以對每一批采購過來的物資都要有后臺記賬,做好跟蹤服務之后定期的檢查貨物,這應該是采購部每一天都需要做到的。

  采購部的相關(guān)人員在校車間運送物資的時候,要了解每一種物資的使用情況,對所采物質(zhì)在使用的過程中了解功能的參數(shù),收集過來的產(chǎn)品進行數(shù)據(jù)對比,每一批物資都要有跟蹤,而且還有相關(guān)的評估。

  xx年采購部門為了提高工作效率,在新的一年里,除了要限制好采購的價格,控制好成本,而且辦公的物品在使用的過程中盡量縮短使用的范圍,電腦作為記賬管理,一定要將每一項費用記錄下來。

  如果供應商的生產(chǎn)出現(xiàn)問題,或者是因為其他原因?qū)е碌模少彶繘]辦法進行工作部門應該第一時間跟相關(guān)領(lǐng)導進行溝通,面對突發(fā)情況分析原因的同時,還要將所有的內(nèi)容記錄到檔案里,有必要的話會追究法律責任。

  采購部門是一個為大家服務的部門,一定要記住自己的工作職責,把所有的重心全部都放在為公司服務上,把公司作為主體,與公司其他部門分工合作,這樣提高效率的同時,還能控制好成本,讓公司的利潤變成最大化,為公司的經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。

  個人工作計劃 10

  在這年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求.對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力.為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標,廠部特制訂20xx年工作計劃如下.

  一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:

  1、進一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行.

  2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);

  3、完成日常人力資源招聘與配置

  4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實行科學公平的薪酬制度;

  5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力.

  6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤.從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

  7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.

  8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系.集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務.

  9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理.既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的.形象和根本利益.

  二、增加人員配置:

  (1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域.

  (2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3名.

  三、強化人員素質(zhì)培訓

  春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使20年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障.認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù).

  四、加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證.并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作.

  五、加強市場調(diào)研

  以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研.通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀.

  六、品牌推廣

  1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓.

  2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作.在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

  3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識.

  七、客戶接待

  客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。

  個人工作計劃 11

  已經(jīng)工作了一年,我一直在不斷學習新的知識和技能,以應對不斷變化的崗位需求。在過去的這段時間里,我不斷提升自己的工作技巧和技能,也積累了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓。這些經(jīng)驗為我以后的工作提供了幫助和指導,使我能夠更好地完成我的工作任務。

  又到了新的一年,新的一年給我們每個人都帶來了新的理想和目標。為了能夠順利實現(xiàn)我的新年目標,我制定了以下工作計劃:

  1、適時開展網(wǎng)站監(jiān)控工作,學習同類網(wǎng)站的經(jīng)驗和技巧,揚長避短,不斷提高我們自己網(wǎng)站的素質(zhì)。

  2、做好網(wǎng)站的日常工作規(guī)劃,根據(jù)輕重緩急分配任務,認真仔細地更新信息,選擇更具有新聞價值的信息,提高我們網(wǎng)站的專業(yè)化水平。

  3、增加網(wǎng)站的服務,并制定回訪跟蹤計劃,了解讀者的需求和意見,從而為網(wǎng)站的功能和服務提供更充實的信息和數(shù)據(jù)。

  4、在日常工作中,始終保持準時上下班,聽從領(lǐng)導的指示,學會管理自己的.情緒和工作態(tài)度,及時完成工作任務并保證質(zhì)量,積極協(xié)助其他部門的同事和領(lǐng)導。

  5、網(wǎng)站的推廣工作仍然是我們的重點,除了郵發(fā)、推廣和友情鏈接等方式外,還需要策劃一些網(wǎng)站活動以提升網(wǎng)站的人氣和知名度。我計劃每季度舉辦一至兩次網(wǎng)絡活動,使網(wǎng)站更加吸引人。

  在當今網(wǎng)絡不斷發(fā)展的時代,我將立足于現(xiàn)實,認真收集和整理信息,采納更多新鮮有趣的信息,提高網(wǎng)站的可讀性和受歡迎程度,開拓創(chuàng)新,為公司的發(fā)展積極貢獻自己的力量。

  個人工作計劃 12

  20xx年的工作即將結(jié)束,轉(zhuǎn)眼又迎來新一年的開始。總結(jié)過去一年的工作,對于我來說感觸很多。

  20xx年9月公司調(diào)任我為人民商場惠農(nóng)分店超市店長。這個職位是我工作上的一個轉(zhuǎn)折點。同時也知道將面臨許多困難和挑戰(zhàn)。更深刻感受到自己的責任。

  在公司各部門領(lǐng)導和員工的幫助及大力支持下,分店于09年10月1日正式開業(yè)。至今已順利營業(yè)兩個月。兩個月期間超市完成銷售額43.63萬元。其中食品區(qū)26.36萬元,洗化區(qū)14.13萬元,百貨區(qū)3.14萬元

  在這期間,我依照公司的各項制度及服務理念管理賣場和要求員工。嚴格遵循公司的各項商品準入制度,保證所售商品的.質(zhì)量,定期組織員工進行市場調(diào)查,及時調(diào)整敏感商品價格。組織員工學習商品知識和服務技巧,使員工素質(zhì)和服務水平得到提高。

  堅持品牌商品,擴大品牌商品的影響力。努力做到以高質(zhì)量的商品、實惠的價格和優(yōu)質(zhì)的服務來搶占市場。

  在開業(yè)高峰期過后,銷售一度出現(xiàn)不穩(wěn)定和下滑現(xiàn)象,及時與總店超市部門溝通后,相應對商品結(jié)構(gòu)進行了調(diào)整。在總店超市領(lǐng)導的協(xié)助下,通過引進新供應商和總店調(diào)配的方式,新增了散稱食品、蛋糕面包、休閑食品等商品。百貨和洗化區(qū)還增添了部分適季商品,增加了商品種類和品牌數(shù)量,擴大了顧客的選購范圍,提高了銷售量。使銷售額得到回升并趨于平穩(wěn)。

  在十月至十一月期間超市和家電聯(lián)合推出了兩期促銷活動,組織了一批特價商品和買贈活動,以集市定點和入村入戶的方式,發(fā)放宣傳海報,從而擴大了宣傳的力度和廣度,達到增加客流量的目的。

  明年的工作計劃

  一、收集顧客反饋信息,根據(jù)當?shù)厥袌龊皖櫩托枨螅皶r調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。

  二、按月推出促銷宣傳活動,及時配合總店同步宣傳“人民商場”的品牌形象。

  三、加大員工培訓力度,組織員工參加多種商品的銷售技巧培訓,豐富員工商品知識,提高員工的整體素質(zhì)和服務水平。

  四、根據(jù)當?shù)仡櫩拖M規(guī)律,組織定期參加當?shù)丶爸苓吋谢顒印?/p>

  個人工作計劃 13

  為了更好的貫徹落實《中小學心理健康教育指導綱要》提出的心理健康教育的總目標,即提高全體學生的心理素質(zhì),充分開發(fā)他們的潛能,培養(yǎng)學生樂觀、向上的心理品質(zhì),促進學生人格的健全發(fā)展。根據(jù)學校的心理健康的普及程度及學生的當前狀況,本學期,心理健康工作從以下幾方面開展:

  一、繼續(xù)開展宣傳教育工作,普及心理健康常識。

  本學期,將利用一切能夠利用的宣傳工具、機會及結(jié)合學校的德育工作進行常規(guī)宣傳工作,加大心理健康工作的力度。

  二、確立小學生心理健康的方向。

  以預防和發(fā)展為主,以矯治為輔。因此,我們在重視對全體學生開展發(fā)展性心理輔導的同時,不能忽略對一部分有心理問題的學生開展針對性的個體心理咨詢和案例研究,只有這樣才能真正做到面向全體學生,并使自己在實踐和研究過程中獲得專業(yè)成長。

  三、“導之以正,善巧方便”培養(yǎng)學生良好的心行習慣。

  中國古籍《禮記·學記》有云:“建國軍民,教學為先”,教育是強國富民之本,而教育應該從兒童著手,所謂童蒙養(yǎng)正。古德云:“教兒嬰孩,教婦初來”,兒童在十三歲之前,天真未泯,容易教導,這時接受良好的啟蒙教育,對他們的一生將受用無窮。現(xiàn)代的父母,要操心的事太多了,第一線的`老師,無力感也與日俱增,道德的崩解,是非的扭曲,讓人看了焦急不已,準備利用學生這一段黃金時期,學習《弟子規(guī)》、《新三字經(jīng)》熏習我們的孩子,教導稟性淳良的兒童,愿籍一己綿薄之力,點燃孩子心中那盞智慧的燈火,照亮未來的風雨人生。

  四、健康心理,為學生一生幸福奠基。

  心理健康不是單方面地從政治思想道德角度出發(fā)點指示與說教,而使對學生心理狀況、心理過程、心理機制的幫助與輔導,運用“關(guān)注”、“傾聽”等溝通技術(shù),讓學生的情緒和心情得到慰藉,感到被關(guān)心、被重視、被理解,并愿意接受教師的幫助和指導,達到能主動疏導自己情緒的效果。

  以上是本學期心理健康教育工作計劃,雖然以極大的熱情投入到心理健康工作,由于自身理論有待完善,經(jīng)驗不足,難免會有不足的地方,請多多包涵并指出。

  個人工作計劃 14

  20xx年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20xx年個人工作計劃,如下:

  (一)創(chuàng)建“服務形象”

  嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。

  (二)轉(zhuǎn)變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。

  認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

  (三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。

  積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質(zhì)量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的'抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。

  (四)提高服務質(zhì)量

  每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定。應即時反應給相關(guān)的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導,并送相關(guān)部門。

  以上,是我對20xx年客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望2010年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。

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