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工作計劃ppt

時間:2021-07-06 09:19:51 工作計劃 我要投稿

工作計劃ppt模板

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編為大家整理的工作計劃ppt模板,歡迎大家分享。

工作計劃ppt模板

工作計劃ppt模板1

 。ㄒ唬┣芭_的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性,大到公司老板、重要客戶,小到送水員、清潔工,而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式,那就是直銷。因此,在工作過程中,前臺人員一定要注意自己的言行舉止,因為自己所做的每一細節(jié)都代表著公司形象,所以對待每一客戶都要認真對待,以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù),讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中,我覺得同等對待很重要,因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份,特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中,所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶,才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

 。ǘ┣芭_的工作紛繁蕪雜,在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié),勤于思考,在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己,將這些繁雜的事情逐步的程序化,一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正,努力不再犯同樣的錯誤,其實這些東西說起來都很容易,但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事,所以在跟進工作的過程中,也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題,盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿意!

工作計劃ppt模板2

 。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到96%以上;

  (二)加強物業(yè)服務(wù)費收費水平,確保年底收費率達到95%以上;

 。ㄈ┘訌姴块T培訓(xùn)工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

 。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒,部門基本實現(xiàn)制度化管理。

  (五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

 。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;仡20xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望20xx年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。

  客服主管:

  20xx年12月29日

工作計劃ppt模板3

  在xxxx年度工作基礎(chǔ)上,切實認真做好本職工作。為能更好地、順利地開展下一年的工作,現(xiàn)計劃如下:

  一、 對二期業(yè)主入伙資料的整理,及時收取相關(guān)入伙費用;

  二、 對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳,保證款項及時入庫;

  三、 對其他各項應(yīng)收款及時追繳,費用及時收取存入銀行;

  四、 每月定期清理合同及協(xié)議,對未收取費用及時追繳;

  五、 堅決堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款;

  六、 監(jiān)督收銀員收銀工作,保證款項相符,及時入庫;

  七、 協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收取;

  八、 加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身服務(wù)水平和素質(zhì),更好地服務(wù)業(yè)主;

  九、 協(xié)助其他部門做好各相關(guān)工作。

工作計劃ppt模板4

  我們始終秉承“對人好,對國家好,對社會好”的企業(yè)精神,一直以“用心建設(shè)、關(guān)懷住戶、回報社會”為出發(fā)點,堅持“某,給您一個五星級的家”的服務(wù)理念,用心做好每件事,想業(yè)主至所想,急業(yè)主之所急,積極倡導(dǎo)和營造和諧的社區(qū)氛圍,努力打造人居社區(qū)典范。做好五月份工作計劃如下:

  一、物業(yè)管理服務(wù)部

  1.洋房單元門關(guān)閉;

  2.裝修垃圾圍蔽;

  3.地面消火栓檢查。

  二、工程維修服務(wù)部

  1.室外電箱上鎖、翻新;

  2.苑區(qū)地下車庫設(shè)施設(shè)備翻新;

  3.苑區(qū)路面路牙石修補。

  三、環(huán)境管理服務(wù)部

  1.林湖郡售樓部大廳沙盤四周拋光;

  2.苑區(qū)內(nèi)別墅區(qū)破損垃圾桶更換;

  3.游樂場設(shè)施擦拭;

  4.地下停車場地面青苔清洗。

  四、物業(yè)服務(wù)中心

  1.做好每周的巡區(qū)家訪工作;

  2.舉辦6月份社區(qū)文化活動。

工作計劃ppt模板5

  忙碌的一年轉(zhuǎn)眼就要過去了,我們將迎來嶄新的20xx年,回顧20xx年的工作,展望美好的20xx.

  本人在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,堅守在保潔工作一線,作為一名保潔班長工作能積極主動,認真負責(zé),全身心的投入在保潔工作之中,一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排,工作任勞任怨,工作上不計較個人得失,能不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助支持下,積極動員員工,在工作上最大調(diào)動員工積極性,在“三創(chuàng)”時期帶領(lǐng)員工組織勞動,不給公司拖后腿?偟膩碚f在全年的工作上取得了一定的成績,在取得好成績的同時,我將會一如既往加倍的努力工作,和同事們一起為小區(qū)的業(yè)主們有一個干凈舒適的環(huán)境而努力工作。

  在取得好的同時,也有許多的不足之處,我一定在新的一年努力完善,改進,克服不足,爭取更好的成績。

  工作是靠大家辛勤勞動的結(jié)果,而不是我個人所能做到,在此也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助和支持。

  保潔部:xxx

  20xx年xx月xx日

工作計劃ppt模板6

  第一:主要從事物業(yè)項目內(nèi)水電、公共設(shè)施設(shè)備的維修和公共設(shè)備的日常運行管理;

  第二:舉例具體從事物業(yè)水電工維修工作需要做:

  一、對住宅公用部分及公用設(shè)施的維修工作。

  二、對于住戶要求維修項目疏通水洞、下水道、廁所、房屋屋面漏水,無論電話咨問、來人聯(lián)系,做到熱情接待,耐心宣傳解釋,并聽取住戶維修聯(lián)系及修復(fù)的作法等。

  三、依照住戶維修項目范圍,做到及時、認真、服務(wù)到位。疏通水洞、下水道廁所,隨時聯(lián)系、隨時上門服務(wù)讓住戶滿意。

  四、維修項目無論大小,實行統(tǒng)一管理,先登記、先繳費后再維修,收費后開具憑證。杜絕先維修后收費扯皮的現(xiàn)象。

  五、維修完工后的大、小工程,組織人員統(tǒng)一現(xiàn)場進行驗收,統(tǒng)一檢查工程質(zhì)量。符合質(zhì)量再交驗。不符合質(zhì)量要求一律不驗收。

  六、嚴格控制各種原材料及維修費用,控制各部門年初的維修指標不超。

  七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.臨時突擊任務(wù)。

工作計劃ppt模板7

  在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和對后勤管理工作的重視下,依靠物業(yè)全體同仁共同努力,終于圓滿的完成了本月的工作任務(wù),但我們未敢有絲毫松懈,緊鑼密鼓,針對接踵而來的新問題新任務(wù),制定了下個月的工作計劃:

  保潔部:

  1、繼續(xù)冬季綠化養(yǎng)護工作。

  2、做好日常保潔工作。

  3、做好元旦節(jié)日前的衛(wèi)生檢查工作和節(jié)日工作安排。

  工程部:

  1、做好節(jié)日安全教育工作,安排好假期各崗位執(zhí)勤人員以及節(jié)后收心工作。

  2、及時完成各科室每日的報修工作。

  3、按三甲要求完善各種部門資料。

  4、做好班組對設(shè)備機房的巡查工作,及時填寫巡查記錄。

  5、保持設(shè)備機房衛(wèi)生清潔。

  6、加強員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、技能的學(xué)習(xí)。

  7、做好全院節(jié)能降耗工作及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

  8、及時完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

  9、對全院供電、供水、空調(diào)制冷進行巡查確保正常運行。

  院本部:

  工程維修及保潔工作

  1、繼續(xù)搞好全院的層流凈化維護準備工作。

  2、確保“三甲”創(chuàng)建成果,進一步加強本部的各項工作,檢查出存在的不足之處并進行整改。

  3、做好迎接元旦、春節(jié)期間的各項工作。

  4、繼續(xù)搞好本部及辦公大樓的物業(yè)保潔工作。

工作計劃ppt模板8

  一、采取不同的培訓(xùn)形式。多樣化的培訓(xùn)方式可以充分調(diào)動員工參與熱情、積極性,將較枯燥的培訓(xùn)內(nèi)容以靈活、富含趣味的形式傳達給員工,并在實際運用中取得良好的培訓(xùn)效果。

  二、部門內(nèi)部各班組結(jié)合實際工作需要,以酒店、部門月度培訓(xùn)計劃為指導(dǎo),結(jié)合對內(nèi)需求每月組織不少于2次的班組培訓(xùn)學(xué)習(xí),對相關(guān)服務(wù)知識、技能能夠及時向員工普及。

  三、采取靈活、適度的培訓(xùn),合理安排培訓(xùn)時間及培訓(xùn)次數(shù),在保證了酒店、部門培訓(xùn)工作順利實施的同時,也保證了部門員工正常的作息時間,確保員工能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入酒店服務(wù)工作。

  四、全年共計培訓(xùn)114課時,參訓(xùn)人員3906人次,對部門的相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)工作的實際操作起到了引導(dǎo)、充實,以及知識更新的積極作用。

  五、根據(jù)部門的工作特點,加強員工的禮儀、禮貌,服務(wù)規(guī)范化、制度化、靈巧化,有效規(guī)范了員工崗位服務(wù)操作,提升部門服務(wù)效率和質(zhì)量有著較明顯的效果。

  六、部門因工作的特殊性,存在員工流動性較大的情況,新員工占部門人員總數(shù)的42%,在培訓(xùn)中加強崗前培訓(xùn)和崗中輔導(dǎo)是我們在下一年度急需加強的工作任務(wù)。

工作計劃ppt模板9

  1、嚴格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項管理規(guī)章制度。

  2、為業(yè)主輸入住手續(xù)、機動車輛出入證、巴士通及加密頻道申請,并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題。

  3、為客戶辦理裝修手續(xù),為裝修人員辦理臨時出入證,向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》,同時解答有關(guān)裝修問題,請維修服務(wù)人員對裝修申請進行審批,并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。

  4、代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務(wù)項目。

  5、為客戶辦理養(yǎng)犬證、暫住證。

  6、代客戶訂閱報刊和雜志,同時負責(zé)報刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。

  7、為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。

  8、負責(zé)對客通知的印刷、分發(fā)和存檔。

  9、應(yīng)客戶要求,按照有關(guān)規(guī)定,為客戶開具相關(guān)證明。

  10、按規(guī)定認真完成每日工作記錄。

  11、隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢,遇問題及時向部門經(jīng)理匯報。

  12、完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

工作計劃ppt模板10

  一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

  1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展,制定物業(yè)管理月工作計劃。

  2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。

  3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是20xx年工作計劃中的重中之重。

  4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

  5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

  二、xx華庭項目

  1、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。

  2、督促管理處及時做好26—29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費,執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

  3、繼續(xù)跟進26—29幢綠化種植工作。

  4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

  5、督促工程部做好30—35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

  6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等),確保項目工作正常運行。

  7、擬定“xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案”及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建“市優(yōu)”工作打好基礎(chǔ)。

  三、xx居項目

  1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。

  2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。

  3、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。

  4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

  5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。

  6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

  7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。

  8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。

  四、xx項目

  1、督促整理好第12—15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。

  2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

  3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

  4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

  5、督促做好12—15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

  6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。

  7、督促做好各種費用的追收。

  8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

  9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。

  五、其它事項

  1、xx“士多”招商登記等工作配合。

  2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。

  3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。

工作計劃ppt模板11

  總結(jié)20xx年度培訓(xùn)工作的得與失,汲取經(jīng)驗教訓(xùn),在增加一名培訓(xùn)員的情況下,根據(jù)自身業(yè)務(wù)塊的不同,以分工合作、協(xié)調(diào)一致為指導(dǎo)原則,結(jié)合酒店年度培訓(xùn)計劃,制定、開展部門培訓(xùn)工作。

  一、結(jié)合人力資源部組織實施的"酒店培訓(xùn)課程體系",制定開展部門培訓(xùn)工作。

  二、加強新入職員工的崗前培訓(xùn)力度,確保員工崗位服務(wù)操作的質(zhì)量和規(guī)范。

  三、根據(jù)上年度培訓(xùn)時間的反饋情況,進一步做好培訓(xùn)時間的合理安排。

  四、根據(jù)部門運營需要,持續(xù)加強禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、工作流程、個人職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)輔導(dǎo)。

  五、加強安全管理及突發(fā)應(yīng)急等方面的系統(tǒng)培訓(xùn),確保員工的應(yīng)急處置能力及安全防范意識進一步提高。

  六、培訓(xùn)課程內(nèi)容以理論與實踐、座談研討與試卷考核等方式合理分配,在確保培訓(xùn)效果的同時,進一步提高員工參訓(xùn)的熱情。

  物業(yè)服務(wù)部

  二○**年一月三日

工作計劃ppt模板12

  20xx年物業(yè)管理工作計劃加強對物業(yè)管理工作責(zé)任目標的管理,客觀、公正、合理地對20xx年度社區(qū)物業(yè)管理工作目標進行考核考評,根據(jù)上級有關(guān)文件精神,結(jié)合辦事處實際,制定本辦法:

  一、考評內(nèi)容根據(jù)《物業(yè)管理條例》有關(guān)條款規(guī)定社區(qū)在物業(yè)管理工作中的職能職責(zé)和履職情況進行考評。

  二、考評標準物業(yè)管理考核100分,年終綜合考核20分。

  三、考核對象13個社區(qū)居委會四、考評時間20xx年12月下旬月五、考核辦法自查。各社區(qū)居委會參照考評內(nèi)容進行自查并寫出自查報告,一式二份,于20xx年12月15日前報辦事處物業(yè)管理辦公室;復(fù)查。在各社區(qū)居委會自查的基礎(chǔ)上,辦事處組織各社區(qū)進行復(fù)查,核實自查情況;評定。辦事處物管辦和目標辦對社區(qū)自查和復(fù)查情況進行綜合評定,評定考核分數(shù)、名次、獎懲并進行通報。

工作計劃ppt模板13

尊敬的業(yè)戶:

  為規(guī)范物業(yè)公司的服務(wù)行為,加強業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)工作的認知度,讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況,保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。特對本月主要工作內(nèi)容及上月完成情況進行公示,內(nèi)容如下:

  一、物業(yè)管理服務(wù)部

  1、繼續(xù)實行暖心行動;

  2、上門幫助大齡業(yè)主進行力所能及的維修;

  3、上門提醒業(yè)主做好安全防范,替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患。

  二、工程維修服務(wù)部

  1、清理維護地庫排澇泵;

  2、更換地庫照明設(shè)施;

  3、設(shè)置完善天臺晾曬區(qū)布局;

  4、懸掛地庫車位牌;

  5、繼續(xù)完善提升設(shè)備房現(xiàn)場品質(zhì)。

  三、環(huán)境管理服務(wù)部

  1、單元樓過道、步梯、窗槽清理;

  2、單元樓樓道墻面清潔;

  3、刷洗苑區(qū)外墻青苔;

  4、刷洗公園小道;

  5、清洗景觀水池;

  6、麥冬補植及土壤翻新。

  四、物業(yè)服務(wù)中心

  1、經(jīng)理接待日、業(yè)主座談會;

  2、開展貼心一號免費便民服務(wù)日;

  3、組織業(yè)主無錫一日游;

  4、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動;

  5、舉辦巖藤農(nóng)場一日游活動。

工作計劃ppt模板14

  1、積極與養(yǎng)生堂總務(wù)部協(xié)調(diào),做好園區(qū)事物的協(xié)調(diào)工作。

  2、繼續(xù)1號樓人員招聘事宜,并做好后續(xù)相關(guān)培訓(xùn)工作。

  3、做好過年期間的排班值班工作。

  4、做好年底衛(wèi)生大檢查的各項工作。

  5、1號樓相關(guān)服務(wù)要求、服務(wù)流程及標準的梳理落實。

  6、1號樓前臺外來人員把控要求及接待流程的明確。

  7、1號樓設(shè)施設(shè)備進度等問題跟進,為1月研究所搬遷做準備。

  8、做好設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護,做好園區(qū)能耗分析及時發(fā)現(xiàn)處理異常情況。

  9、做好年底安全大檢查的各項工作。

  10、做好年底園區(qū)各項安全保衛(wèi)工作。

  12、做好1號樓監(jiān)控設(shè)備的調(diào)整梳理。

  13、園區(qū)綠化的冬季日常養(yǎng)護管理工作。

  14、各部門做好日常及計劃性服務(wù)工作。

工作計劃ppt模板15

  物業(yè)部把一期交房作為契機,著重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。

  回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強,處理具體事務(wù)時對細節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,業(yè)主滿意,員工滿意。我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè),不斷提升管理水平及員工素質(zhì),把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。

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