編寫工作計劃3篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編幫大家整理的編寫工作計劃3篇,歡迎閱讀與收藏。
編寫工作計劃 篇1
市場營銷計劃書通常包括以下內(nèi)容:①計劃概要。②營銷狀況。③營銷目標。④營銷策略。⑤營銷方案。⑥活動預算。⑦營銷監(jiān)控。
基本目標
本公司年度銷售目標
一、銷售額目標:(一)部門全體:萬美元以上;(二)每一員工/每月:美元以上;(三)每一營業(yè)部人員/每月:美元以上。
二、利益目標(含稅):萬美元以上。
三、新產(chǎn)品的銷售目標:萬美元以上。
基本方針
本公司的業(yè)務機構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
二、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
三、為加強機能的`敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實現(xiàn)上述目標。
四、為達到責任目標及確立責任體制,本公司將貫徹重賞、重罰政策。
五、為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強各種業(yè)務管理。
六、股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責任與義務;诖肆,本公司應致力于達成預算目標。
七、為促進零售店的銷售,應設立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,使本公司具有主導代理店、零售店的權(quán)利。
八、將出擊目標放在零售店上,并致力于培訓、指導其促銷方式,借此進一步刺激需求的增大。
編寫工作計劃 篇2
一、目的:
1、使酒店購進的原料按酒店規(guī)定目標獲利;
2、使生產(chǎn)出來的菜品在顧客群獲得聲譽。
二、隸屬:
1、行政總廚直接對酒店總經(jīng)理負責,總經(jīng)理不在向副總經(jīng)理匯報工作。
三、匯報內(nèi)容:
1、菜品聲譽,獲利水平,突發(fā)事件;
2、建議并高討特殊接待或節(jié)假日的經(jīng)營活動;
3、特殊的日常事務(人事大的變動、調(diào)整等);
4、有關食物、口味、配料變化的具體情況。
四、總廚要求:
1、應是一專多能的通才,至少掌握中餐其大菜系,及不同風味,不同菜式,不同類別的經(jīng)營;
2、應是技術權(quán)威具有極強產(chǎn)品設計和推廣能力;
3、應懂得產(chǎn)品標準必定量化的生產(chǎn)原理,并堅持不妥協(xié),設計與執(zhí)行標準;
4、具有組織能力,凝聚能力,感召能力,推廣能力,并有良好的自我控制能力;
5、有良好的口頭表達能力及方案動作能力。
五、行政總廚職責:
1、通過日常的管理與監(jiān)督,保證廚房內(nèi)部運行的順暢與規(guī)范;
2、控制出品的數(shù)量,分析菜品銷售走勢,了解顧客的需求及企業(yè)的營運走勢定期運行產(chǎn)品創(chuàng)新;
3、與采購、倉庫緊密聯(lián)系做好預算、驗貨、存貨的.管理工作及時滯銷原料的處理、推廣;
4、監(jiān)控在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的浪費、偷盜和保管過失等造成成本的上升;
5、正確分析財務報表,并以此為依據(jù)去督導和監(jiān)控各部門工作;
6、對人工費用、能源、消耗、設備維護、清潔耗費,易耗品的領用等的控制;
7、除了對生產(chǎn)、加工的成品進行監(jiān)控外,還要對一切能影響產(chǎn)品品質(zhì)的因素進行品質(zhì)管理。包括對裝盤、運輸、菜名文化含量及客人要求能敏銳的正確的理解等;
8、要制度正確的、有針對性的制度,由各部門主管去公正,嚴格的執(zhí)行;
9、根據(jù)營業(yè)狀況和工作量,應做好各部門的人手預算,并做好人員招聘,訓練考核,升遷等管理工作;
10、認真執(zhí)行安全檢查工作,督導主管做好安全計劃,責任分工,安全教育等安全管理工作。
六、工作流程:
8:00—9:00 認真檢查采購清單,確保按照采購清單合理采購,查驗所來物品、原料是否合格,并密切關注所有食物相關的產(chǎn)品存儲工作。9:00—9:30 檢查員工餐制做是否符合要求,特別要檢查是否存在食品安全隱患,及檢查各部門員工到崗情況,和各部門領料情況,處理上一天存貨情況,并與各部門主管溝通工作上需要樸互協(xié)助的工作情況。
9:30—10:30 跟蹤員工餐是否充足并有無浪費或私開小灶等工作,員工儀容儀表工作,動力、照明使用情況。天、地、墻的衛(wèi)生和維護情況。
10:30—11:00 與倉庫、采購應未到原料做好協(xié)調(diào)工作;對湯、花草、餐具等做開市前確認工作。
11:00—11:15 對三大冷庫及各部門冰箱檢查,指導各部門原料存儲量,并做到心中有數(shù)。 11:15—11:30 對明檔所有陳列菜品及明檔玻璃展臺等進行檢查。
11:30—13:00 進入開市階段,做好對出品品質(zhì)、出品速度的監(jiān)控,做好與營業(yè)、廳面、海鮮、廚房的協(xié)調(diào)工作。
13:00—13:30 處理部分方案工作:
1、當天工作過失的員工;
2、當天出品質(zhì)量不穩(wěn)定的原因;
3、當天出品速度慢的原因;
4、當天協(xié)調(diào)工作出現(xiàn)的問題等。
13:30—14:40
1、檢查各部門員工在崗情況;
2、檢查各部門對客人餐后加菜、加飯速度與質(zhì)量;
3、檢查加單情況及沽清,特別推薦表填寫情況。
14:00—14:30
1、檢查收市過程有無浪費水及洗滌材料的問題;
2、檢查收市后的能源(燃氣、抽氣)等關閉情況;
3、檢查工作下午員工餐準備情況;
4、檢查各部門人員值班情況;
5、檢查各部門離場后的安全情況。
六、應急機制:
一、突然重大接待:
1、根據(jù)當天進貨、存貨情況或良好工藝產(chǎn)品向營銷做簡單的匯報,并向營銷主管了解接待賓客的喜好、忌誹、民族禁忌等作簡單了解;
2、出品部成立技術骨干小組,對菜單的制作統(tǒng)一安排與布置,并對原料開始嚴格把好每一道關。并去除有爭議性的材料(蛇、螞蚱、蘆薈等)有爭議的做法;
3、緊密與樓面溝通、了解賓客每道菜動用情況,并及時調(diào)整制作做的方向;
4、針對貴賓突然提出的要求要采取跟蹤到底;
5、做好出品留樣工作(保留24小時)。
七、突然停水:
一、如果是提出通知工程部必須備用池,出品部提前把所有能騰出來的桶、盆、盛滿水。
二、如果是突發(fā)事件,水管爆裂等。
1、馬上通知總經(jīng)理、工程部;2、各部門把桶盛備好,主管親自抽調(diào)人員,組成運水隊交給總廚統(tǒng)一組織;
3、總經(jīng)理調(diào)好的車,由出品部運水隊到外部調(diào)水支援,并啟用備用池;
4、水運到以后,上總廚分配到各部主管,并且主要用途投到菜品的生產(chǎn)制作中去;
5、衛(wèi)生用水改用布或拖布擦洗,嚴禁用水沖地或高耗水的現(xiàn)象產(chǎn)生等;
6、停水結(jié)束后,運水時占用的桶、盆應盡快歸還到各個部門去。
八、忽然停電:
1、對于白天停電,又能采到自然光的部門,應該繼續(xù)完成備貨或清理工作,但必須要有主管人員在場;
2、停電后應立即關閉所有煤氣閥(油閥),所有正在使用的動力設備開關(風機、切割機、刨片機、攪拌機、攪肉機等);
3、未能采到自然光的部門,需從倉庫領取蠟燭、手電筒做為部門照明;
4、停電后應將無法進行加工又易變原料放入冰箱,同時冷庫關閉上鎖,嚴禁隨便出入;
5、對于正在做員工餐或即將做員工餐的時間段停電,應立即通知總經(jīng)理或采購部采購措施;
6、如果正處上市高峰停用,首先穩(wěn)住部門員工,嚴禁無故喧嘩、吹口哨或制造混亂。
編寫工作計劃 篇3
組織的所有員工理解和貫徹,還應向業(yè)主或業(yè)主委員會和社會公開,體現(xiàn)組織的服務承諾和社會義務。
質(zhì)量目標如何進一步細化、分解呢?筆者認為,可以根據(jù)企業(yè)的具體情況設置"質(zhì)量指標"的概念,對目標分階段、分層次、分項目地展開,最終分解到班組甚至個人。這樣做,可以使每一個員工都清楚自己的工作目標和努力方向,也可以使服務的對象(業(yè)主)深刻感受到物業(yè)服務的持續(xù)改進。
明確組織內(nèi)部的職責、權(quán)限和相互溝通的形式、方法。
物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部的機構(gòu)設置、人員配置、職責分配及服務提供,要根據(jù)服務對象(業(yè)主)的需求和期望及企業(yè)實際情況進行。應規(guī)定各自的工作內(nèi)容應達到的水準,尤其應注意協(xié)調(diào)管理處與公司、專業(yè)班組(部門)與管理處、各班組之間的關系,明確各自的職責和相互間的接口,避免遇事誰都不管或誰都去管的極端做法。
物業(yè)管理企業(yè)需要與社會各個方面打交道,從某種意義上說,每個員工都是公關人員。對此如此,對內(nèi)亦然。20xx版ISO9001標準要強調(diào)內(nèi)部溝通(5.5.3)。物業(yè)管理企業(yè)應建立內(nèi)部溝通機制和程序,將其納入質(zhì)量管理體系,明確范圍、內(nèi)容和工具等。質(zhì)量管理體系是一個全員參與的體系,及時進行有關企業(yè)的發(fā)展、方針/目標、服務理念等信息的傳遞和溝通,使員工之間相互了解、相互信任顯得尤為重要。
服務理念應體現(xiàn)"以顧客為關注焦點"的原則。
在ISO9001:20xx標準中,體現(xiàn)"以顧客為關注焦點"的內(nèi)容有0.1、5.2、5.4.4、7.2.1、7.2.3、7.3、7.5.3、7.5.4、8.2.1等條款。"以顧客為關注焦點"是物業(yè)管理企業(yè)的行動準則,識別和確定業(yè)主的需求和期望,是應首先考慮的。這種需求和期望既包括在《物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范》、《物業(yè)管理委托書(合同)》、《住戶公約》或《業(yè)主公約》中已明確的服務內(nèi)容,還應包括業(yè)主(委托方)未來的、潛在的'需求和期望。企業(yè)應不斷調(diào)整自己的質(zhì)量目標、提升服務檔次、完善服務內(nèi)容,不斷規(guī)范、完善內(nèi)部管理職責、權(quán)限,以適應這種發(fā)展。物業(yè)有寫字樓、住宅小區(qū)、商住樓、商場、工業(yè)園區(qū)之分,業(yè)主有私人業(yè)主、企事業(yè)單位之分;業(yè)主的地位、層次、成分也有所不同。不同的業(yè)主、不同的物業(yè),不但對物業(yè)管理服務的要求不同,還會隨著時間、環(huán)境等的變化而變化。物業(yè)管理企業(yè)應建立動態(tài)的調(diào)查和信息收集程序,不斷研究市場,完善自己。
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