營運總監(jiān)新年工作計劃范文
時間流逝得如此之快，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的營運總監(jiān)新年工作計劃范文，希望能夠幫助到大家。
一、項目運營部全年工作目標
1、建立健全部門管理體系，加強績效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓計劃，打造一個有凝聚力、競爭力的和諧團隊。
2、建立健全客戶服務體系及人員配備，提高客戶服務人員隊伍素質，引導客戶對網站的`利用及重視;從而進一步提升網絡營銷價值。 3、推行新的運營機制(項目責任制)，同時對部門費用進行科學有效的劃分，從而推動各業(yè)務板塊健康快速發(fā)展。
4、按照公司的20xx年度目標規(guī)劃，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎，增加營收，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務”的經營理念貫穿與整體工作當中，力爭實現全年經營目標的順利實現。
二、定崗定編及崗位職責
1、部門人員計劃編制：
a.汽車板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。
b.房產板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。
c.家居建材板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名。
d.醫(yī)療板塊：人員配備運營人員1名
e.人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名
2、項目運營總監(jiān)崗位職責：
A、根據公司現實狀況,制定適合本部門的考核制度;
B、根據公司下達的任務，保證部門足額完成年度和月度計劃C、加強、穩(wěn)定團隊建設，提高團隊整體素質;
D、及時匯報、分析行業(yè)信息，廣告產品信息，以促使公司及時調整策略; E、嚴格執(zhí)行業(yè)務工作流程，配合、協(xié)調其它部門的工作;
F、加強客戶檔案管理，每月按行業(yè)進行統(tǒng)計，并匯報統(tǒng)計結果，G、嚴格執(zhí)行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生; H、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
3、項目經理崗位職責：
A、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;
B、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案;
C、加強客戶檔案管理，每月進行統(tǒng)計分析，并及時匯報統(tǒng)計分析結果，D、根據年度規(guī)劃，制定招商方案，并提前一個月進行招商，保證活動的順利進行;
E、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通;
F、將售后服務納入績效考核中，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結;
G、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
4、項目客戶經理崗位職責：
A、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;
B、協(xié)助項目經理開展工作，積極配完成部門主管及項目經理交代的工作; C、日常客戶拜訪、確立目標客戶和潛在客戶、建立客戶檔案; D、客戶關系管理，保持與客戶的有效溝通，提升開展業(yè)務能力; E、及時匯報工作進度，加強與直接領導及其它部門的溝通; F、將售后服務納入績效考核中，所有客戶每月一次回訪; G、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
5、項目編輯崗位職責：
A、服從公司領導安排，遵守公司管理制度;
B、瀏覽、采編、分類、梳理、審核、修改、刪除、發(fā)布、策劃、推廣網站相關內容。
C、更新和維護論壇、網站首頁、頻道、專題網站等。 D、關注網站人氣是否上升、話題是否適時。
E、及時匯報工作進度，加強與部門主管及其它部門的溝通。 F、具備強烈的市場和服務意識，配合業(yè)務開展工作。 G、服從公司領導的工作安排，并嚴格執(zhí)行。
三、項目運營部年度業(yè)務總體規(guī)劃
1、汽車板塊：優(yōu)化升級網站程序，繼續(xù)以車展等活動(城區(qū)、城鄉(xiāng))為契機，大力拓展相關業(yè)務。通過十堰汽配商會，適度運營“汽配城網”。同時著手整合各品牌車友會，推出統(tǒng)一車友互動平臺。同時與石油公司洽談聯名推出寶典中石油或中石化卡。
2、房產板塊：優(yōu)化升級網站程序，推出春季及秋季版十堰購房地圖，與十堰房地產開發(fā)企業(yè)協(xié)會聯合開展房展類活動。自行組織看房、攝
影、團購類活動。
3、家居板塊：優(yōu)化升級網站程序，充分利用現有QQ群，聯合商家開展6場家裝建材家電團購會，策劃實施家裝手冊項目，聯絡交房小區(qū)開展家居類商家展示，同時開展線上設計師等活動。
4、醫(yī)療板塊：服務好成熟客戶，努力發(fā)展新客戶，在穩(wěn)定現有基礎上，重視對醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務和挖潛拓展，力爭保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長。
5、綜合板塊：人才、旅游、相親交友等欄目的推廣運營，提升網站的知名度，集聚人氣，聯絡客戶關系，產生雙重效益。
四、年度活動計劃表
五、業(yè)務收入年度總計劃
項目運營部年度運營額度計劃總額為60萬元，主要收入來源為廣告和活動收入。其中汽車汽配板塊20萬元(廣告10萬，活動10
萬)，房產及家居建材板塊20萬元(廣告10萬，活動10萬)，醫(yī)療板塊12萬元(廣告收入)，其它板塊綜合收入目標為8萬。六、預算營業(yè)收入分配模式明細
預算總業(yè)務收入：60萬元(活動扣出基本業(yè)務支出、扣出直接回扣)工資支出：1500(月薪)×6(人數)×12(月)=10.8萬元;業(yè)務提成支出：60萬×15%=9萬元;
績效工資支出：1000(基數)×4(人數)×12(月)=4.8萬元營銷費用支出：60萬×10%=6萬元;(招待、節(jié)日禮品)稅收支出：60萬×10%=6萬元;預算總利潤：25.8萬元
技術3000(基數)×4(人數)×12(月)=14.4萬元管理20xx(基數)×3(人數)×12(月)=7.2萬元辦公2.4(房屋) +0.6(電費)+其他
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