外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃(集合18篇)
時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),該好好計(jì)劃一下接下來的工作了!你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?下面是小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 1
很榮幸能有機(jī)會(huì)加入xx集團(tuán)。雖入職時(shí)光較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上,我明*臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里,我對(duì)自己的工作狀況計(jì)劃如下:
首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng),需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外,剛剛接觸xx這個(gè)行業(yè),對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻。因此,學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里,態(tài)度決定成敗,期望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余,鍛煉自己的實(shí)際操作潛力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的`接觸,都是我面臨的新的工作。由此,我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三,如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù),我期望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶,總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)利!
第四,用心開拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并持之以恒地跟蹤,相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有必須的成效。
第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),以此鞏固展會(huì)成果。
另有幾條小小的推薦:
一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件,申請(qǐng)一個(gè)Skype帳號(hào),并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,還可節(jié)省雙方的國際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
二、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng),在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中,我將受益不少。同時(shí),我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 2
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx,又是一個(gè)充滿搬弄、機(jī)遇取壓力并存的一年。面對(duì)互助猛烈而又實(shí)踐的社會(huì),生活戰(zhàn)義務(wù)壓力派遣我要勤懇義務(wù)戰(zhàn)認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個(gè)有實(shí)邪氣力的人!
正正在此我訂坐了義務(wù)打算,以便自己正正在新的一年里又更大年夜的進(jìn)步戰(zhàn)效果。
1、熟悉公司的規(guī)章制度戰(zhàn)工程經(jīng)管的睜開,熟悉自己義務(wù)崗位的業(yè)務(wù)流程。
2、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效力熟悉、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)熟悉。自動(dòng)主動(dòng)地把義務(wù)做到面上、落到實(shí)處。我將盡我最大年夜的能力減輕率領(lǐng)的壓力。清楚自己的義務(wù)職責(zé),遇到結(jié)果時(shí)要及時(shí)的去解析結(jié)果,解決結(jié)果,服從上級(jí)的安排。
3、公司正正在不絕的改革,訂坐了新的規(guī)矩,做為公司的一員,必須一馬當(dāng)先,遵守公司的規(guī)矩。
如何睜開義務(wù):
1、以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為標(biāo)的目標(biāo),懂得并聯(lián)結(jié)目標(biāo)市場(chǎng)有名度下銷售搜集弘大的進(jìn)心商。
2、基于此刻手頭聯(lián)結(jié)的較多的客戶,挨算先從其脫手,懂得的途徑緊張遵照上陳說明的標(biāo)的目標(biāo)。經(jīng)由谷歌戰(zhàn)百度等搜集搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準(zhǔn)確知道其他國家一些大年夜傾銷商的聯(lián)結(jié)方式后,接上來就是如何將他們拓荒成為我們的客戶了。
4、認(rèn)真對(duì)待收到的每啟詢盤,及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好呼應(yīng)筆記。正正在一些支費(fèi)的B2B平臺(tái)上,宣告產(chǎn)品疑息,履行我們的產(chǎn)品。
同時(shí)正正在取客戶雷同的歷程中,開掘他們國家同業(yè)業(yè)進(jìn)心的疑息。至于能收獲若干好多,看雷同方式戰(zhàn)客戶的自愿等成分了。
5、對(duì)已經(jīng)下單的'客戶,建筑客戶掩護(hù)跟進(jìn)表,詳細(xì)記錄跟進(jìn)疑息,懂得產(chǎn)品應(yīng)用回響反映疑息,掌握變革。
6、對(duì)意向客戶,多多保持聯(lián)結(jié),有打算有辨別的支支郵件,并電話聯(lián)結(jié)。
7、對(duì)意向沒有清楚的客戶,遵照拓荒疑模板,每?jī)商熘б粏⑧]件。
8、每周五做好義務(wù)總結(jié)
以上是我針對(duì)20xx年的義務(wù)打算戰(zhàn)發(fā)展標(biāo)的目標(biāo),我會(huì)減倍勤懇、認(rèn)真背責(zé)的去對(duì)待本崗位的義務(wù),渴望經(jīng)由自己的勤懇戰(zhàn)他人的幫手能夠成功的達(dá)成打算并打破,得到更好的效果并提高自己。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 3
新的一年,制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用,既不浪費(fèi)時(shí)間和精力,同時(shí)也能改善自身的一些不足,提高自己對(duì)客戶的溝通能力,促使工作開展順利。
回顧我的xx年的總體業(yè)績(jī),相對(duì)于前年來說的確實(shí)進(jìn)步了,但是和同事比起來這樣的業(yè)績(jī)算很差的。 但是人生總是在不斷的進(jìn)步提高,經(jīng)過這一年來的觀察和經(jīng)歷,我對(duì)20xx年的工作開展做了如下的計(jì)劃:
第一對(duì)自己日后工作開展的計(jì)劃:
在開發(fā)客戶這方面,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗,增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國外的本地搜索引擎,我把自己的客戶對(duì)象定在瑞典,荷蘭,丹麥,美國上。對(duì)于這幾個(gè)國家的本地搜索引擎我已大概了解了下,明年將嘗試使用搜尋下,看下效果如何。
在和客戶溝通這方面,很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。 當(dāng)客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達(dá)到知己知彼。 在客戶下單后,需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期,詢問是否仍有詢價(jià).
發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問題,首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度,同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題,
在追蹤客戶這方面,適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個(gè)方式問。
而且,備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。
同時(shí)我也給自己制定了一些加強(qiáng)規(guī)劃
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)外貿(mào)相關(guān)的知識(shí)和了解物流的信息。
2.定時(shí)了解國際經(jīng)濟(jì)狀況,更改客戶對(duì)象。
3.每天查看英文報(bào),加強(qiáng)英語口感,定時(shí)給老客戶,潛在客戶電話問候溝通。
4.每周可將本周的`工作計(jì)劃表列出來,確?蛻舻挠(jì)劃被準(zhǔn)時(shí)跟蹤,以免拖了客戶的交期。
5.每月需寫一個(gè)月結(jié)和下月的計(jì)劃表。
第二對(duì)公司業(yè)務(wù)工作做如下建議:
1,外貿(mào)人員以及工程人員方面有待擴(kuò)張。
2.適時(shí)開會(huì),了解員工的業(yè)務(wù)和工作進(jìn)度,所謂當(dāng)局者迷,旁觀者清,望領(lǐng)導(dǎo)以后要指點(diǎn)員工以便工作的順利發(fā)展和開展。
3.定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān),交貨時(shí)間的尊重等一系列工作有待規(guī)范。 4. 很重要的一點(diǎn),在訂單下達(dá)之前,重復(fù)確認(rèn)價(jià)格,數(shù)量,樣品數(shù)量,表面處理,及交貨時(shí)間等事宜,以便日后確保和客戶溝通工作的順利開展和進(jìn)行。
在這里,我祈禱我的來年業(yè)績(jī)攀上高峰,也祝愿公司的生意蒸蒸日上。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 4
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx,又就是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自我成為一個(gè)有真正實(shí)力的人!
在此我訂立了工作計(jì)劃,以便自我在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一:熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展,熟悉自我工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二:增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自我的工作職責(zé),遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題,解決問題,服從上級(jí)的安排。
三:公司在不斷的改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司的一員,務(wù)必以身作則,遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作:
1、以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶,打算先從其著手,了解的途徑主要按照上述說明的方向。透過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準(zhǔn)確明白其他國家一些大采購商的`聯(lián)系方式后,接下來就就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
4、認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤,及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺(tái)上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。
同時(shí)在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少,看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5、對(duì)已經(jīng)下單的客戶,制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表,詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變動(dòng)。
6、對(duì)意向客戶,多多持續(xù)聯(lián)系,有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,并電話聯(lián)系。
7、對(duì)意向不明確的客戶,按照開發(fā)信模板,每?jī)商彀l(fā)一封郵件。
8、每周五做好工作總結(jié)
以上就是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位的工作,期望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,取得更好的成績(jī)并提高自我。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 5
1、順利處理美國客戶訂單,70%余款收回,這樣7月份至少能夠完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個(gè)客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測(cè)試已成功,客戶也比較滿意,目前正在談一個(gè)小柜的訂單,根據(jù)和客戶的聯(lián)系狀況,以及私人關(guān)系,目標(biāo)7月份拿下訂單。對(duì)于這樣的客戶,當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣,抓緊,不放松,有望7月中旬收到定金。所以給自我7月份的目標(biāo)是5萬美金。
2、其余每個(gè)月的任務(wù),很難細(xì)分,因?yàn)楹涂蛻舻倪M(jìn)展是在變化的。期望每月的任務(wù)能提前一個(gè)月定下來。
3、還有一個(gè)主要的任務(wù),幫忙新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司,盡早做出業(yè)務(wù)。目前,只有鄭蓉是我負(fù)責(zé),我會(huì)耐心為她解答工作中遇到的困難,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),幫忙她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績(jī)。
我明白,對(duì)于工作的計(jì)劃也許還不讓人滿意,在我個(gè)人的便簽紙上方,每一天的計(jì)劃,都一條條寫下來了,每一天的計(jì)劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的,所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。在公司這半年時(shí)光,我有不足的地方,期望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出,我會(huì)虛心理解,并改正,爭(zhēng)取做得更好。每個(gè)公司都有自我的制度,以及管理方式,在努力工作的同時(shí),我也會(huì)配合公司的各項(xiàng)制度。對(duì)于公司,我也有以下推薦:
1、對(duì)待資源資源。在上方的工作總結(jié)中,我提到,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)很好的資源,有了平臺(tái),業(yè)務(wù)上有了明顯的進(jìn)步,客戶積累量也突飛猛進(jìn)。所以期望公司在資源分配上,盡量做到公平公正,因?yàn)檫@個(gè)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員都狠重要!
2、對(duì)待樣品。因?yàn)榍鞍肽,我出的大都是樣品,所以?duì)這一點(diǎn)體會(huì)比較深刻,如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長(zhǎng)期客戶,那目標(biāo)是很容易實(shí)現(xiàn),也為公司的長(zhǎng)期客戶做出貢獻(xiàn)。我提出這一點(diǎn)并不是說我的樣品出了問題,相反,我出的樣品,客戶都比較滿意,測(cè)試也很不錯(cuò),所以我期望能繼續(xù)持續(xù)下去。因?yàn)闃悠肥强蛻魧?duì)我們產(chǎn)品的初步審核,是我們?nèi)〉糜唵蔚腵關(guān)鍵。
3、對(duì)待來訪客戶。這一點(diǎn)只是細(xì)節(jié),但是期望能引起注意。據(jù)我所知,我公司到訪客戶的下單率,并不理想。相比,我明白的一家工廠,他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司,而對(duì)方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟,工廠對(duì)待客戶細(xì)節(jié)等都十分注意?蛻舻皆L,無論客戶是否下單,都十分尊重。我也期望我們公司對(duì)遠(yuǎn)道而來的客人,表現(xiàn)出東道主的熱情,并展示公司良好的企業(yè)形象。
這些推薦,只是我個(gè)人的看法,如果能改善的,期望公司盡力改善,為公司業(yè)務(wù),塑造形象而努力。我需要做的就是:為我的目標(biāo)而努力!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 6
第一天:公司與產(chǎn)品的了解
外貿(mào)業(yè)務(wù)員剛來,先給他簡(jiǎn)單介紹一下工作環(huán)境,然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁,再打開公司的網(wǎng)站,要求他第一天的時(shí)間了解公司,及產(chǎn)品。
第二天:競(jìng)爭(zhēng)》對(duì)手的情景
先了解一下第一天的情景,對(duì)所提出的問題做一些解答,并稍為總結(jié)一下。完了以后,簡(jiǎn)單介紹一下,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情景對(duì)于做業(yè)務(wù)來說是多么的重要,然后拿出一張打印的表格,上頭標(biāo)出兩個(gè)主要的產(chǎn)品,要求其利用一天的時(shí)間,每一個(gè)產(chǎn)品找出10家不一樣的工廠,把公司的`名稱,聯(lián)系信息等記錄在表上,然后讓他不管經(jīng)過任何方式,就幾個(gè)產(chǎn)品型號(hào)得到報(bào)價(jià)或是所有型號(hào)的報(bào)價(jià)單。
第三天:產(chǎn)品的深入了解。工程部》培訓(xùn)
有了第一天和第二天的培訓(xùn),對(duì)產(chǎn)品有了相對(duì)的了解,由工程部對(duì)一些主要的產(chǎn)品特性,規(guī)格,制作過程等等做出解釋。時(shí)間為1個(gè)小時(shí)左右,培訓(xùn)完后發(fā)一套測(cè)試題,當(dāng)天完成。
第四天:BTOB網(wǎng)站的使用。
對(duì)前三天的培訓(xùn)做個(gè)小小的總結(jié),并把第二天第三天的表格收上來,就表格中的相關(guān)事項(xiàng)做出解釋。簡(jiǎn)單介紹一下BTOB網(wǎng)站的構(gòu)成,尋找方法,信息與產(chǎn)品發(fā)布的相關(guān)事項(xiàng),并對(duì)其重要性做一些說明。然后給一張表格,要求尋找20家不一樣的BTOB網(wǎng)站,用公司的EMAIL注冊(cè),并發(fā)布一條TRADELEAD,和一個(gè)PRODUCT。把網(wǎng)站名稱,網(wǎng)站所屬國家,注冊(cè)名,信息與產(chǎn)品標(biāo)題填入表中。
第五天:電話,傳真,EMAIL使用的一些技巧及總結(jié)。
EMAIL:要求預(yù)備好3—4封完全不一樣的信件,能夠在每個(gè)段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務(wù)員查閱,找出不足之處,改正。
電話與傳真:要求業(yè)務(wù)員盡量使用電話和傳真,這樣能夠更好,更快的得到客戶的具體資料和回復(fù)。
第六天,英語口語本事的提高
作為外貿(mào)業(yè)務(wù)人員,英語口語本事是必不可少的.應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)新員工利用一切機(jī)會(huì)多開口練習(xí),網(wǎng)上也有一些網(wǎng)站,如相約說英語網(wǎng)站,是專門供給一對(duì)一英語口語陪練服
要求業(yè)務(wù)員對(duì)一周的培訓(xùn)做一些總結(jié),并與老業(yè)務(wù)員交流一下心得,就一些問題做回答。假如一切能夠,那就要求他再熟悉一下一個(gè)星期的培訓(xùn)。下個(gè)星期開始的時(shí)候就能夠開始做業(yè)務(wù)了。
一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間其實(shí)很短,但針對(duì)新進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)員還是十分有必要的,異常是那些剛?cè)腴T的外貿(mào)新手。當(dāng)然,具體做業(yè)務(wù)的時(shí)候,每個(gè)業(yè)務(wù)員都有不一樣的方式,那就看業(yè)務(wù)員具體把握了。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 7
一、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。不僅僅在爭(zhēng)取銷售公司生產(chǎn)線產(chǎn)品的機(jī)會(huì),并且還要不斷開拓單機(jī)及特殊產(chǎn)品的銷售,因?yàn)橄鄬?duì)來講這些具有更高的市場(chǎng)潛質(zhì)和更廣大的范圍。
二、對(duì)客戶先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自我的朋友,到達(dá)思想和情感上的交融。對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情景下,比如在節(jié)日里提前寄送一些節(jié)日賀卡給客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。重在溝通,更好的維系交流。另外借機(jī)會(huì)有一些產(chǎn)品的新信息要及時(shí)的發(fā)送給客戶相關(guān)照片及信息,讓客戶明白我們的產(chǎn)品的先進(jìn)性讓客戶腦中經(jīng)常會(huì)有我們公司的存在這樣才能有新的機(jī)會(huì)。
三、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。可嘗試以下途徑尋找客戶源:
1、重點(diǎn)參考之前成功案例分析其有效的營(yíng)銷途徑和方式方法。
2、B2B網(wǎng)站營(yíng)銷,阿里巴巴,環(huán)球資源,EC21等等,當(dāng)然還能夠研究一些行業(yè)網(wǎng)站,在日常工作中當(dāng)做一種習(xí)慣有空閑的時(shí)候就當(dāng)做是在看新聞一樣的在這些B2B網(wǎng)站搜集尋找相關(guān)信息,找尋可能性的潛在客戶,并順便了解當(dāng)前市場(chǎng)的信息。
3、國際性期刊,尋找我們產(chǎn)品相關(guān)的國際期刊在上頭尋找潛在客戶并上網(wǎng)搜索這些公司的信息,在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候再采取在期刊做一些廣告的方式,目前不太適用。
4、國際展會(huì)、交流會(huì),抓住機(jī)會(huì)爭(zhēng)取贏取一些實(shí)際的客戶,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,并且發(fā)揮在展會(huì)上尋找客戶的這樣難得機(jī)會(huì)的最大可能性,主動(dòng)的去介紹我們的產(chǎn)品。
5、朋友或客戶介紹
四、今年對(duì)自我有以下要求
首先是完善公司的新版網(wǎng)站督促設(shè)計(jì)盡快完成。
1、做好每一天的.工作記錄,避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤,對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好,以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便確定客戶的需要和問題,然后針對(duì)顧客的需要和問題,提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法。向客戶做出建設(shè)性意見,會(huì)更有利于贏得客戶的好感,這樣能夠給客戶留下良好的印象,有利于長(zhǎng)期接觸。了解市場(chǎng)需求,客戶需求,爭(zhēng)取“按照客戶需要供給定制服務(wù)”
3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象?蛻粲龅絾栴},不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
4、另外,在對(duì)于搜索后得出的一些潛在客戶的郵件后,在打算開發(fā)行動(dòng)之前,必須要針對(duì)不一樣的客戶研究出一套有效的并讓客戶有興趣去看的開發(fā)信,以便打開局面。這樣發(fā)郵件才有可能有效果。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自我最大的貢獻(xiàn),有一些個(gè)人的不成熟的提議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 8
隨著崗前培訓(xùn)的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,回顧這短短四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力相助,使我順利完成培訓(xùn)并基本掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí);诒救耸堑谝淮谓佑|外貿(mào)業(yè)務(wù)務(wù)和銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo),針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這幾天對(duì)"銷售服務(wù)"的理解和感悟,特對(duì)第一個(gè)月工作制定以下計(jì)劃。
本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)等四部分。
一、宗旨
本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開展的指導(dǎo),是完成銷售指標(biāo)和達(dá)到個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、目標(biāo)
1、全面、較深入地掌握我們"產(chǎn)品"的功能、特色和優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,錄入客戶資料150家。
3、鎖定有意向客戶20家。
4、力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)。
三、工作開展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代銷售的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們有恰恰是銷售"服務(wù)"的.,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞"售前服務(wù)"來進(jìn)行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)""的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2、對(duì)錄入完的客戶盡可能多地提供免費(fèi)的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等),目的讓客戶了解"",在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
3、在用電話、E—mail等方式與客戶互動(dòng)的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4、在互動(dòng)的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的"服務(wù)"有感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到"知己知彼",克服心理障礙。
6、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 9
轉(zhuǎn)眼間,又是新的一年了。20xx,又是一個(gè)充滿搬遷和壓力的年份。面對(duì)激烈而實(shí)用的社會(huì),我必須努力學(xué)習(xí)生活戰(zhàn)的義務(wù)壓力。讓自己成為一個(gè)真正邪惡的人!
正是在這里,我制定了義務(wù)計(jì)劃,讓自己在新的一年里有更大的進(jìn)步戰(zhàn)效果。
1、熟悉公司規(guī)章制度戰(zhàn)工程管理的開放,熟悉自己義務(wù)崗位的業(yè)務(wù)流程。
2、增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)效率熟悉度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)熟悉度。自動(dòng)主動(dòng)履行義務(wù)。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的義務(wù)和責(zé)任,及時(shí)分析結(jié)果,解決結(jié)果,服從上級(jí)的安排。
3、公司正在不斷改革,制定了新的規(guī)則,作為公司的一員,必須帶頭,遵守公司的規(guī)則。
如何開放義務(wù):
1、以尋找目標(biāo)市場(chǎng)為目標(biāo)。商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站和產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)的銷售,收集宏達(dá)的商家。
2、基于目前手頭聯(lián)系的更多客戶,我們應(yīng)該先擺脫他們,知道如何緊張地遵循陳述的目標(biāo)目標(biāo)。通過谷歌百度等搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)站。
3、在準(zhǔn)確了解了其他國家一些除夕傾銷商的聯(lián)系方式后,接下來就是如何拓荒他們成為我們的客戶。
4、認(rèn)真對(duì)待收到的每一個(gè)查詢,及時(shí)處理和跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好呼應(yīng)筆記。在一些付費(fèi)的B2B平臺(tái)上,我們正在宣布我們的產(chǎn)品信息并履行我們的產(chǎn)品。
與此同時(shí),我們正在采取與客戶相似的過程,探索他們國家同行業(yè)進(jìn)心的`疑問。至于能收獲多少,就看同樣方式戰(zhàn)斗客戶的自愿等成分了。
5、對(duì)于已下單的客戶,建筑客戶掩護(hù)后續(xù)表,詳細(xì)記錄后續(xù)信息,了解產(chǎn)品應(yīng)用響應(yīng)反映信息,掌握變化。
6、對(duì)于感興趣的客戶,多多保持聯(lián)系,有計(jì)劃識(shí)別支支郵件,并通過電話聯(lián)系。
7、對(duì)于意向不明確的客戶,按照拓荒模板,每?jī)商齑蜷_一次電子郵件。
8、每周五做好義務(wù)總結(jié)
以上是我20xx年義務(wù)戰(zhàn)發(fā)展目標(biāo)的目標(biāo)。我會(huì)努力工作,認(rèn)真對(duì)待這個(gè)職位的義務(wù),渴望通過自己的努力與他人的幫手成功實(shí)現(xiàn)計(jì)劃和打破,取得更好的效果,提高自己。
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一、工作目標(biāo)
銷售業(yè)績(jī):確保本季度銷售額達(dá)到或超過公司設(shè)定的目標(biāo)。
客戶關(guān)系:維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系,積極開發(fā)潛在客戶,提高客戶滿意度和忠誠度。
市場(chǎng)拓展:深入研究和挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),拓展公司產(chǎn)品在國際市場(chǎng)的份額。
風(fēng)險(xiǎn)管理:有效識(shí)別、評(píng)估和管理外貿(mào)交易中的'風(fēng)險(xiǎn),確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
二、工作計(jì)劃
市場(chǎng)調(diào)研
定期對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略、客戶需求變化等。
分析市場(chǎng)趨勢(shì),為公司制定和調(diào)整產(chǎn)品策略、銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。
客戶開發(fā)與維護(hù)
主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶,通過郵件、電話、社交媒體等方式建立初步聯(lián)系。
定期回訪現(xiàn)有客戶,了解客戶需求和反饋,提供個(gè)性化服務(wù)和解決方案。
舉辦或參加行業(yè)展會(huì),增加與客戶的面對(duì)面交流機(jī)會(huì),加強(qiáng)合作關(guān)系。
產(chǎn)品推廣與營(yíng)銷
根據(jù)市場(chǎng)需求,制定并執(zhí)行產(chǎn)品推廣計(jì)劃,包括線上和線下的營(yíng)銷活動(dòng)。
利用社交媒體、行業(yè)網(wǎng)站等渠道提高產(chǎn)品曝光度,吸引潛在客戶。
與市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作,共同策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng),提高銷售業(yè)績(jī)。
訂單處理與跟進(jìn)
及時(shí)回復(fù)客戶詢盤,提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品報(bào)價(jià)和交貨期。
跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況,確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交付給客戶。
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,解決訂單執(zhí)行過程中的。問題和糾紛,保障客戶滿意度。
風(fēng)險(xiǎn)管理
關(guān)注匯率、貿(mào)易政策等外部因素變化,評(píng)估其對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響。
對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估,降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制,對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警和應(yīng)對(duì)。
個(gè)人能力提升
學(xué)習(xí)并掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,如國際貿(mào)易法規(guī)、貿(mào)易慣例、談判技巧等。
提高外語能力,尤其是英語聽說讀寫能力,以便更好地與國際客戶溝通。
參加專業(yè)培訓(xùn)、研討會(huì)或?qū)W習(xí)交流活動(dòng),拓展視野和知識(shí)面。
三、時(shí)間安排
月度計(jì)劃:每月初制定本月工作計(jì)劃,明確銷售目標(biāo)和客戶開發(fā)目標(biāo)。
周度總結(jié):每周進(jìn)行工作進(jìn)度匯報(bào)和總結(jié),評(píng)估銷售業(yè)績(jī)和客戶開發(fā)情況,及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃。
季度評(píng)估:每季度進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和總結(jié),分析成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處,制定下一季度的改進(jìn)計(jì)劃和目標(biāo)。
四、總結(jié)
本工作計(jì)劃旨在明確外貿(mào)業(yè)務(wù)員在未來一段時(shí)間內(nèi)的主要工作內(nèi)容、目標(biāo)和策略。通過市場(chǎng)調(diào)研、客戶開發(fā)、產(chǎn)品推廣、訂單處理、風(fēng)險(xiǎn)管理和個(gè)人提升等方面的工作措施,實(shí)現(xiàn)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)份額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。同時(shí),通過合理安排時(shí)間和進(jìn)度,確保工作計(jì)劃的順利執(zhí)行和達(dá)成目標(biāo)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 11
一、指導(dǎo)思想:
本學(xué)期外貿(mào)組教研工作,要以課程改革為中心,堅(jiān)持以生為本,學(xué)為中心,圍繞課改完善和深化學(xué)科教學(xué)常規(guī),促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,促進(jìn)教師體素質(zhì)和學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、工作思路:
外貿(mào)教研組,要以學(xué)為中心,以培養(yǎng)學(xué)科骨干教師為根本,以創(chuàng)新形成新的教學(xué)模式為主旋律,重點(diǎn)開展以下幾方面工作:一是抓好教學(xué)常規(guī)工作;二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生技能的指導(dǎo);三是進(jìn)一步提高全體外貿(mào)教師的科研意識(shí),讓教學(xué)從經(jīng)驗(yàn)走向科研;四是參加市里有關(guān)比賽。
三、主要工作:
(一)加強(qiáng)教育論學(xué)習(xí),提高教師論素養(yǎng)
1、加快信息技術(shù)學(xué)習(xí)進(jìn)程。組織本教研組全體外貿(mào)教師學(xué)好信息技術(shù),能熟練運(yùn)用基本信息技術(shù),從而推動(dòng)學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)的合,能制作微課,能在特殊疫情時(shí)期進(jìn)行線上教學(xué)。
2、 組織本教研組教師撰寫論文。全體外貿(mào)老師要通過論學(xué)習(xí),不斷反思、探索,并聯(lián)系實(shí)際積極撰寫教育教學(xué)論文。
。ǘ┖葑ソ虒W(xué)常規(guī)落實(shí),深化教育教學(xué)改革。
1、認(rèn)真參加校、區(qū)、市各級(jí)教研活動(dòng),相互交流,共同進(jìn)步。
2、督促小組成員加強(qiáng)自學(xué),認(rèn)真做好摘記,并在小組活動(dòng)中互相交流學(xué)習(xí)體會(huì),使組內(nèi)成員共同學(xué)習(xí)、共同提升。平時(shí)加強(qiáng)閱讀各類有關(guān)的報(bào)刊、雜志、書籍,加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)政策法規(guī)等的敏感度。
3、每月教研組長(zhǎng)組織兩次的教研組備課討論的活動(dòng),做到周周有內(nèi)容。做好教學(xué)分期總結(jié),及時(shí)對(duì)教學(xué)上的'問題做出相應(yīng)的反饋;參照學(xué)校的工作計(jì)劃,上好示范課、教研課和匯報(bào)課,加強(qiáng)了研課、磨課的力度;
學(xué)校對(duì)備課、上課、作業(yè)批改等方面,均有較為具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在此基礎(chǔ)上,教研組加強(qiáng)對(duì)組內(nèi)成員備課、上課、作業(yè)批改環(huán)節(jié)的檢查。我組對(duì)全體組員提出備課應(yīng)精備、超備、備學(xué)生,強(qiáng)調(diào)備課要有課后記,強(qiáng)調(diào)要挖掘教材,加強(qiáng)舊知識(shí)與新知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系。通過聽評(píng)課制度,對(duì)教師本身的教學(xué)論水平,教學(xué)能力提出了更高的要求。
。ㄈ┘訌(qiáng)高三畢業(yè)班工作的研究,提高畢業(yè)班教學(xué)效率。
組織高三教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《大綱》和《高考說明》,做好三輪復(fù)習(xí)工作。
。ㄋ模┢渌ぷ
1、開好校級(jí)公開課。
2、編寫國家規(guī)劃教材(負(fù)責(zé)人:張)
3、做好國家規(guī)劃教材的配套資料(負(fù)責(zé)人:張)
4、做好送教湖北活動(dòng)(負(fù)責(zé)人:張)
5、做好課題研究(負(fù)責(zé)人:張)
6、 參加市里有關(guān)比賽
7、 參與省市其他教研活動(dòng)
8、 做好線上教學(xué)工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 12
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每一天時(shí)光安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每一天時(shí)光安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)光的,每一點(diǎn)時(shí)光都會(huì)過得很有好處很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每一天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你必須就要結(jié)合雙方約定的時(shí)光和地點(diǎn)來安排自己的.行程。在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)光,不能把時(shí)光計(jì)算得很緊張。比方說,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)光排到下午1:30分才行動(dòng),至少就應(yīng)留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)光安排
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們推薦每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也能夠單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每一天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)光不能開得過長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,資料能夠循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員能夠?qū)⒖蛻舻男孪ⅰ⑿乱、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,到了九點(diǎn)以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每一天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)光主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際狀況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)能夠不開,電話能夠不打。晚上回公司的時(shí)光也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就能夠晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我推薦下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)光打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,能夠結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的資料與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)期望你每一天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每一天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 13
轉(zhuǎn)眼間,又到了新的一年。xx,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的一年。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈和現(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作的壓力驅(qū)使我努力工作,努力學(xué)習(xí)。讓自己成為一個(gè)真正強(qiáng)大的人!
為了在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成就,我在這里制定了工作計(jì)劃。
一、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理,熟悉自己工作的業(yè)務(wù)流程。
二、增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極開展工作,落實(shí)工作。我將盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)層的壓力。明確自己的工作職責(zé),及時(shí)分析問題,解決問題,服從上級(jí)的安排。
三、公司不斷改革,制定了新的規(guī)定,作為公司的一員,必須以身作則,遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作:
1、了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高、銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商,尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站和產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站。
2、基于目前手頭聯(lián)系較多的客戶,我們計(jì)劃從他們開始,了解的方式主要是按照上述說明的方向。通過谷歌、百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站。
3、在準(zhǔn)確了解了其他國家一些大的聯(lián)系方式后,下一步就是如何把他們發(fā)展成我們的客戶。
4、認(rèn)真對(duì)待收到的每一個(gè)查詢,及時(shí)處理和跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做筆記。在一些免費(fèi)的b2b在平臺(tái)上,發(fā)布產(chǎn)品信息,推廣我們的產(chǎn)品。同時(shí),在與客戶溝通的過程中,挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的.信息。至于你能收獲多少,這取決于溝通方式和客戶的意愿。
5、制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表,詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息,了解產(chǎn)品使用反饋信息,掌握變化。
6、繼續(xù)聯(lián)系意向客戶,有計(jì)劃地發(fā)送不同的電子郵件,并通過電話聯(lián)系。
7、對(duì)于意向不明確的客戶,根據(jù)開發(fā)信模板,每?jī)商彀l(fā)一封郵件。
8、每周五做好工作總結(jié)
以上是我在20xx年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向上,我將更加努力、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地對(duì)待我的工作。我希望通過自己的努力和他人的幫助,我能成功地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃并取得突破,取得更好的成績(jī),提高自己。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 14
目前,我已經(jīng)在公司做了一年的銷售員,為公司的發(fā)展做出了必要的貢獻(xiàn)。轉(zhuǎn)眼間,就要進(jìn)入20xx年的新年了。新的一年是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的開始之年,對(duì)我來說也是非常重要的一年。我想努力工作,努力學(xué)習(xí)。在這里,我制定了今年的工作計(jì)劃,以便在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成就。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度,開展業(yè)務(wù)工作。
在不斷改革的過程中,公司制定了新的規(guī)定,需要隨著變化不斷調(diào)整自己的工作方法。作為公司的業(yè)務(wù)人員,你必須自己承擔(dān)責(zé)任,在遵守公司規(guī)定的同時(shí),盡最大努力開展業(yè)務(wù)。
工作。這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性推薦,力爭(zhēng)為客戶公司的保護(hù)做到面。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合潛力、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的.壓力。以上,是我對(duì)20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,期望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶,爭(zhēng)取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
新的一年,我有著新的期盼,相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,自我就是這樣一年一年的走過來的,從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長(zhǎng)充滿了曲折,但是在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自我在20xx年必須走的更遠(yuǎn)!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 15
一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險(xiǎn)服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力源,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增加收入的重要基礎(chǔ),是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20xx年度里,公司將強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理工作,提升承保風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)快速高效地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及合理的定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái),通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研,并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過去年的努力,我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會(huì),讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年x月之前完成營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場(chǎng)占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)去年中支保費(fèi)收入x萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入x萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭(zhēng)取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的'承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對(duì)效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。去年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 16
在新的20xx年里,我對(duì)自己的工作計(jì)劃如下:
首先,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)于一個(gè)剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)知識(shí)還有待加強(qiáng),需要在以后的工作中進(jìn)一步積累。另外,剛接觸這個(gè)行業(yè),對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知幾乎是一片空白。因此,學(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃的主要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以積極的態(tài)度虛心咨詢領(lǐng)導(dǎo)和同事。在我個(gè)人的觀念中,態(tài)度決定成敗,希望我的努力得到大家的`肯定。
其次,學(xué)習(xí)復(fù)制文件。鍛煉自己的實(shí)際操作能力,同時(shí)熟悉整套外貿(mào)流程的理論知識(shí)。因?yàn)橐荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)僅限于業(yè)務(wù),重點(diǎn)是與客戶的溝通。與銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸,是我在文件制作和出口過程中面臨的新工作。因此,我也意識(shí)到我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面和完整。對(duì)我來說,從最基本的出口文件開始是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三,如果我有機(jī)會(huì)聯(lián)系公司的業(yè)務(wù),我希望盡快熟悉每一位客戶,總結(jié)和分析他們的新特點(diǎn),以熱情的心為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
四是積極開拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我公司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供并持續(xù)跟蹤。我相信長(zhǎng)期的努力總會(huì)有一定的效果。
第五,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好兩屆工作xx展備展覽等國外展覽。展會(huì)結(jié)束后,協(xié)助參展商做好后續(xù)客戶跟蹤服務(wù),鞏固展會(huì)成果。
工作建議:
1、因?yàn)榻?jīng)理經(jīng)常在商務(wù)談判中通過電話與客戶溝通。因此,建議是否可以在電腦上安裝軟件,申請(qǐng)賬號(hào),并積極向客戶推薦這種在線及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)相似,還可以節(jié)省雙方的國際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
2、部門內(nèi)部多開展活動(dòng),增強(qiáng)全隊(duì)凝聚力。
3、為新人提供更多的外貿(mào)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我相信我會(huì)從這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中受益匪淺。同時(shí),我也期待著自己的不斷完善,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 17
一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已過個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
在第一季度和第二季度已經(jīng)過去了,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.萬元以上代理費(fèi)。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《xx省商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《xx省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的'能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶,爭(zhēng)取的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
20xx年,我有著的期待,相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,自己就是這樣一年一年的走過來的,從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,我的成長(zhǎng)充滿了曲折,不過在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 18
很僥幸能有時(shí)機(jī)加入xx集團(tuán)。雖入職時(shí)刻較短,仍深深地感觸到我司有條有的管次序及咱們部分充滿奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)空氣。在這個(gè)崗位上,我明xx臨的時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)都是無窮的,外貿(mào)事務(wù)常識(shí)及閱歷的堆集都需求本身不斷的盡力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里,我對(duì)自個(gè)的作業(yè)情況方案如下:
首要,學(xué)習(xí)外貿(mào)常識(shí)、商品常識(shí)。對(duì)一名剛從英語系結(jié)業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,我的外貿(mào)常識(shí)還有待于加強(qiáng),需求在往后的作業(yè)中進(jìn)一步堆集。此外,剛剛觸摸這個(gè)行業(yè),對(duì)商品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻。因而,學(xué)習(xí)是我新年方案中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種活躍的情緒虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位搭檔討教。在我的.自個(gè)觀念里,情緒決議勝敗,期望自個(gè)的盡力會(huì)得到咱們的必定。
其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在了解套外貿(mào)流程論常識(shí)之余,鍛煉自個(gè)的實(shí)踐操作能力。于此前一年多的作業(yè)閱歷都只是局限于事務(wù)方面,重點(diǎn)在與客戶的交流上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等有關(guān)部分的觸摸,都是我面臨的新的作業(yè)。此,我也體會(huì)到自個(gè)曾經(jīng)把握的作業(yè)環(huán)節(jié)并不全部、完。如今能從最基本的出口單證做起,對(duì)我來說是一個(gè)稀少難得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。
第三,如有時(shí)機(jī)觸摸公司事務(wù),我期望能趕快了解自個(gè)跟的每一個(gè)客戶,總結(jié)并剖析他們的新特點(diǎn),以一顆熱忱的心為客戶效力,為公司創(chuàng)利!
第四,活躍開辟新事務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋覓目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等有關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,并鍥而不舍地盯梢,信賴持久的付出總會(huì)有必定的成效。
第五,幫忙領(lǐng)導(dǎo)及搭檔做好兩屆展會(huì)及其它國外展會(huì)的前期準(zhǔn)備作業(yè)。在展會(huì)完畢后,幫忙參展人員做好后續(xù)的客戶盯梢效力,以此穩(wěn)固展會(huì)效果。
還有幾條小小的主張:
一、因司在事務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話交流。為此提議是不是可在電腦上裝置Skype軟件,請(qǐng)求一個(gè)Skype帳號(hào),并向客戶活躍引薦這一網(wǎng)上及時(shí)交流東西。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多,還可節(jié)省兩邊的世界長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
二、部分內(nèi)部多展開一些活動(dòng),在活動(dòng)中增強(qiáng)全部團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
三、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)常識(shí)及事務(wù)常識(shí)的內(nèi)部訓(xùn)練課程。
最終,再次謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信賴。信賴在這個(gè)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)中,我將獲益不少。一起,我也等待本身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力氣!
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