【必備】組長工作計劃4篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，讓我們一起來學習寫計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的組長工作計劃4篇，歡迎大家分享。
組長工作計劃 篇1
以打造道德課堂為目標，以構(gòu)建高效課堂為核心，以細化解讀課程標準為切入點，以探索分課型構(gòu)建課堂教學模式為抓手，從而實現(xiàn)課堂教學效益的最優(yōu)化。
一、繼續(xù)深入推進細化解讀課程標準工作
1、取得成績：從上學期的聽課、說課比賽、理論測試、檢查調(diào)研等情況看，與暑假前相比，課標解讀工作整體上有了很大進步，無論是課標解讀稿的撰寫，還是學習目標的敘寫等都比較準確具體到位，把知識、能力、情感三維目標割裂開來的現(xiàn)象大大減少，這是一個可喜的變化，積極的進步，值得肯定。任何事情只要去做，只要堅持去做，就會有成效，就會有收獲，這中間有個過程。
2、存在問題：①教學目標不明確，難度定位不準確，課堂效率低下。個別教師的教師設(shè)計（導(dǎo)學稿、教案）在學習目標敘寫方面仍然是老一套，仍然是把三維教學目標割裂開來，課時教學目標根本沒有分解，沒有細化，沒有整合。
�、趯W習目標敘寫過多過長，一段下來，不分一二三，行為動詞、行為條件不準確、不清楚。
③教學評價環(huán)節(jié)缺失，或者學習評價過于籠統(tǒng)，不具體，無法檢測，這樣就導(dǎo)致學習目標落實不到位。
�、懿煌瑢W段、不同學校之間，以及教師個人之間差別較大，很不平衡，小學段整體好于初高中。
3、溫馨提示：課標解讀工作不是搞運動，不是一陣風，而是長期性、基礎(chǔ)性工作；不是部分教師的事情，而是每個人的事情，不能由別人代替。課標解讀屬于備課的范疇，是教師備課的重要內(nèi)容，可以說，只要有教學行為存在，就需要備課，就需要有相應(yīng)的課標解讀。教師要有這種意識，有這種思想準備，要將課標解讀常態(tài)化，變?yōu)槿粘５淖杂X行為，落在實處，不搞應(yīng)付，不為作秀。
在一節(jié)課45或40分鐘的有限時間里的，學生看什么、讀什么、記什么，作幾道題，研討哪個問題，老師講什么，糾錯什么，強調(diào)什么，評價檢測采取什么形式和手段，每個環(huán)節(jié)預(yù)計需要幾分鐘等等都應(yīng)該清清楚楚，明明白白，都要預(yù)設(shè)好，一分鐘都浪費不起、浪費不得。
4、工作重點：上一學年是我市課標解讀的起步階段，已經(jīng)有了良好的開端，下一步，要重點查看老師的目標落實情況，不管是聽評課還是其他活動，都會重點關(guān)注老師的課堂教學目標達成度，目標不能停留在口頭上，停留在教案上。
5、相關(guān)活動：①深入學校教研組，認真查看教師的教學設(shè)計及課標解讀學習情況，與教師進行平等交流和對話；②深入課堂，認真聽課，并及時評課，及時了解教師的困惑，傾聽教師心聲，最大限度地幫助教師；③擬于本學期末舉行優(yōu)秀課標解讀稿征集、評選，以積累有形成果�，F(xiàn)在有相當多教師的導(dǎo)學稿是習題集的翻版，是變形的試卷。導(dǎo)學稿普遍缺少明確恰切的學習目標、有效的學習評價和學習活動過程的預(yù)設(shè)。因此，必須深入推進課標解讀工作，努力改變這種狀況，規(guī)范導(dǎo)學稿，提高實用性，真正使導(dǎo)學稿發(fā)揮其“課前的路標，課中的試驗田，課后的檢驗所，考前的好參謀”的作用。
總之，通過開展各種層面的交流研討活動，每位教師要全面掌握細化解讀課程標準的技術(shù)要領(lǐng)和操作流程，切實把解讀課程標準的成果落實在每個課時的教學準備和實施過程中；教師要確立“標準—教學—評價”一致性思考的教學思想，牢固樹立“目標意識”、“目標中心論”，準確詳實地描述課標內(nèi)容，科學制定課堂教學策略，明晰課堂活動的目標、流程和評價辦法，持續(xù)深入推進細化解讀課程標準工作。
二、積極開展分課型構(gòu)建課堂教學模式探索
“分課型構(gòu)建課堂教學模式”作為教體局的“一號”工程，也是本學年各項工作的重點，為此，我們要作好以下幾項相應(yīng)工作：
�。ㄒ唬┥钊雽W習，提高認識（搞好學習培訓）
思想是行動的先導(dǎo)�！胺终n型構(gòu)建課堂教學模式”可以說是新事物，首先要通過學習，全面準確地理解它、認識它。盡管開學初各校都會組織教師集中學習，但從以往情況看，這種學習是粗淺的、甚至是形式主義的，效果不太好，所以有必要再學習。新學期的第一次教研組長會，就是一次研討會、培訓會，通過學習，每位與會教師應(yīng)了解分課型構(gòu)建課堂教學模式的目的意義、基本要求、方法步驟，明確政治學科的幾種課型及活動安排，并征求教師意見，最終達成共識，這等于先期培訓了教研組長和骨干教師，這樣以后的工作就會好做一些。
要堅決破除“無用論”、“負擔論”、“神秘論”等模糊認識。
（二）政治學科的課型劃分
新授課分常規(guī)新授課、時政教學、綜合探究課，復(fù)習課分單元復(fù)習和專題復(fù)習，講評課主要是題型專練講評課等。
1、時政教學
由政治學科的特點決定，無論是課堂教學還是考試命題，都少不了鮮活的時政材料。因此，時政教學是有別于其它學科的一種獨特的課型。要保持時政教學的持續(xù)深入開展，需從兩個方面著手：時政競賽和考試命題。認真組織好一年一度的鄭州市時政競賽。
定于九月份舉行初中八年級時政教學研討會，望早作準備。
時政教學的開展應(yīng)立足于平時，時政競賽更不能搞突擊。
時政教學常年開展較好的單位有苑陵中學、市直中學、實驗中學、和莊中學、八千一中龍湖一中、龍湖二中、新煙中學、辛店一中、薛店一中等，其中苑陵中學、八千一中不僅有實踐探索，還有理論研究，目前已形成了初步的研究成果，待完善后準備向全市推廣。
2、題型專練講評課
有些題型如辨析題、多選題、觀察與思考題等難度較大，考試中學生失分較多，是歷年來學生深感頭痛的題型，有必要進行專項練習，開展專題研究。通過研究，真正掌握該題型的特點要求、答題方法技巧、學生答題中易出現(xiàn)的錯誤等。
計劃在適當時候舉行題型專練講評課課例研討會。
3、研討交流階段（大約10分鐘）。
�。ㄈ┚唧w要求
1、建立機制，表彰獎勵。
為鼓勵教師投身新課程改革，此項工作納入業(yè)績考評。今后我市課堂教學達標晉級、新課堂達標評優(yōu)等優(yōu)質(zhì)課（包括說課比賽）驗收時，參與教師必須先提交該節(jié)課所采用的教學模式文本材料；教學標兵評選、教學教研評先工作，沒有教學模式研究成果的一票否決。
2、方法步驟，選題立項。
研究層面：全市推行的“導(dǎo)學法”；市教研室各學科倡導(dǎo)的教學模式；學校、教研組、教師自行實驗的教學模式；借鑒外地經(jīng)驗進行實踐并加以創(chuàng)新的教學模式等。
課題分類：（1）對所有學科通用的分課型教學模式探討方面的選題。例如：新授課、復(fù)習課、講評課、活動課、社會實踐課等。
�。�2）通用課型中與學科內(nèi)容特點相結(jié)合的分課型教學模式探討方面的選題。以政治學科為例，新授課分常規(guī)新授課、時政教學、綜合探究課，復(fù)習課分單元復(fù)習和專題復(fù)習，講評課主要是題型專練講評課等。
3、堅持原則
選題立項要堅持“因科制宜，緊貼課堂”原則進行。學校要全面動員，教師要人人參加，以教研組（備課組）為單位分類型實施立項。在此基礎(chǔ)上學校要組織立項研討、課題篩選、論證評審和開題活動，分類確定校級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級、市級課題，正式確認后報教研室審批。保證課題切實可行，避免盲目隨意。（全面發(fā)動，人人參與，分級管理，重點扶持。）
4、組織研討
在實施過程中，通過召開教研會、專題研討會、觀課議課、課堂觀察等形式，對分課型構(gòu)建課堂教學模式進行研討交流，分析研究過程，總結(jié)成功經(jīng)驗，查找存在問題，進一步改進研究方法，及時調(diào)整實施方案，完善解決問題的基本思路和具體策略。通過這些分層次、遞進式實踐活動的深入開展，讓先進的教育理念不斷轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕虒W行為，升華為課堂教學特色。
5、總結(jié)提升
參與課題研究的教師要在實踐中不斷進行自我反思，經(jīng)常撰寫研究過程中的體會及感悟。課題研究小組，要通過研討交流搞好階段性小結(jié)。對完成預(yù)期目標、取得教育科研成果的要撰寫結(jié)題報告，結(jié)題報告通過回顧、歸納和提煉進行總結(jié)，陳述課題研究過程中所采取的方法、步驟、措施和策略；介紹所構(gòu)建課堂教學模式的總體框架、結(jié)構(gòu)和收到的預(yù)期效果；指出深化研究的方向和目標。
6、鑒定驗收
分課型構(gòu)建課堂教學模式課題研究每學年為一個周期。
課題立項申報書于3月1日前報市教研室進行審批。
凡獲批準立項的分課型構(gòu)建課堂教學模式研究課題，均應(yīng)按期完成目標任務(wù)。市級課題結(jié)題時由課題負責人提出鑒定申請，所在單位對課題是否達到預(yù)期目標及鑒定要求進行認真審查，審查合格后將材料報送市教研室（校級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級課題自行驗收）。鑒定驗收采取查驗資料、座談?wù){(diào)研、觀課議課等方式進行。經(jīng)驗收合格，發(fā)放市級優(yōu)質(zhì)課證書。
報送材料包括：立項申報書、開題報告、實驗研究記錄、觀摩典型課例、學生發(fā)展變化記錄、教師體會反思、階段性小結(jié)、實驗成果（課堂模式）、結(jié)題報告等。
原來（上學年）立項的課題，如認為已經(jīng)研究成熟、符合結(jié)題要求可以結(jié)題的，三月底前報送材料，進行驗收。
課題總結(jié)要具體詳實，要有真實準確的數(shù)據(jù)和材料，要有基本規(guī)范的教學環(huán)節(jié)，要有較強的可操作性，要有本校或本人特色，堅決杜絕閉門造車，憑空想象，可以下載參考別人的做法經(jīng)驗，但不可抄襲。
三、道德課堂理論學習
總之，教師在上課前要弄清每節(jié)課的課型特點、結(jié)構(gòu)、流程，采用的教學模式，只有這樣才能保證課堂的有效、高效。
“導(dǎo)學法”、細化解讀課程標準、“分課型構(gòu)建課堂教學模式”等工作不是各自孤立、相互排斥的，而應(yīng)是緊密銜接、相互支撐、有機統(tǒng)一的，不能急功近利，虎頭蛇尾，它們都是深化課堂教學改革的重要舉措，都是為了課堂教學效益的最大化。
四、加強對畢業(yè)班教學工作的調(diào)研指導(dǎo)
要加強九年級的教學與備考研究，教師要準確把握命題方向，引導(dǎo)學生在夯實基礎(chǔ)知識、掌握基本技能、構(gòu)建知識體系、培養(yǎng)思維能力等方面下工夫，避免備考的盲目與無序。
四月份召開畢業(yè)年級的專題復(fù)習課課例研討會，具體時間、地點另行通知。
五、常規(guī)教學教研活動安排
1、新鄭市九年級畢業(yè)水平考試。
時間：四月下旬�？荚嚪秶邦}型：同中招。
2、新鄭市中招復(fù)習研討會。
即九年級專題復(fù)習課例研討會，4月下旬。時間、地點見通知。
3、河南省教師論文、學生小論文征集
要求：①教師論文要突出教學教研，選題要新穎；②嚴禁抄襲；③4月22日截止，時間提前；④電子稿、A4紙質(zhì)稿一式兩份。
教師要注重教學反思總結(jié)，這對促進教師專業(yè)成長、不斷提升業(yè)務(wù)水平大有裨益。
4、九年級質(zhì)量預(yù)測及評卷。
5月份。
5、期末考試范圍
所有年級都考11年1—6月份時政。
組長工作計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
以學校德育教育的思路為指導(dǎo)，結(jié)合一年級學生個性特點，以人為本，面向全體學生，全面貫徹教育方針，全面實施素質(zhì)教育。努力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有創(chuàng)新精神的一代新人。
二、班級基本情況：
我班共有學生40人，其中男生22人，女生18生。這是一群聰明、活潑的孩子，因此也是一群好動的小精靈。行為習慣，學習習慣都較欠缺，我將力爭讓孩子們適應(yīng)緊張而有序的學校生活，并使他們形成良好的習慣，嚴謹?shù)陌囡L。
三、本學期工作目標
1、向?qū)W生進行思想品德教育，端正學習態(tài)度，明確學習目的。提高學生學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。加強學風建設(shè)，培養(yǎng)學習興趣，明確學習重要性，注重學法指導(dǎo)，提高學習效率。
2、貫徹實行《小學生日常行為規(guī)范》，向?qū)W生進行行為習慣養(yǎng)成教育，使學生成為有禮貌、講文明、守紀律、講衛(wèi)生的好少年，從而抓好班級的紀律。
3、積極參加學校各項活動，在活動中培養(yǎng)學生的能力。
4、注重學生的進步，做到輔優(yōu)補差，面向全體學生，注重學生素質(zhì)發(fā)展。
5、培養(yǎng)一群可以幫助老師做事的小干部，并爭取讓全班的小朋友都有當班干部的經(jīng)歷。
四、具體措施
1、充分利用晨間談話，班會向?qū)W生進行思想教育。向?qū)W生了解《小學生日常行為規(guī)范》，并要求學生遵守其中的規(guī)章制度，對學生進行行為習慣教育。讓學生之間友好相處，不吵架，不打架，增強班級凝聚力。
2、利用早讀和午休時間，配合學校的輔優(yōu)補差計劃，對后進生進行輔導(dǎo)，盡可能提高他們的學習成績，提高他們的行為水平。正確對待后進生，在生活上、學習上從愛出發(fā)。主動接近，真誠、平等對待，深入了解他們落后的原因，幫助他們解決困難，還要善于發(fā)現(xiàn)后進生身上的閃光點，努力培養(yǎng)他們對學習的興趣。
3、發(fā)揮班干部的作用，師生共同管理班級。因為年齡特點，老師要告訴小干部他們要做的事情，要每天了解班干部的工作情況，并在小干部管理出現(xiàn)問題時及時給予解決，要樹立小干部的威信，以便小干部可以更好的幫助老師管理班級紀律。
4、盡可能給每個學生樹立班級主人翁思想，讓每個學生知道班級就是自己的家，讓每個學生可以自動遵守班級紀律，所以要盡量讓每個學生都有可能管理班級，成為一個小老師，讓班里學生盡量能做到各有安排，人盡其用，每個人都在班集體里找到自己的角色，對班集體有強烈的責任感和歸屬感。
5、布置好教室環(huán)境，增強學習氣氛。
6、更好的實行小紅花競賽體制，提高學生的行為品質(zhì)，提高學生的競爭意識。要每周評出小紅花優(yōu)勝學生，提高優(yōu)勝學生在班級里的地位，讓每位學生增強得到小紅花的想法。
7、在班級里選擇優(yōu)秀的學生，給全班學生樹立榜樣，號召向榜樣學習，形成屬于自己班級的班風。
組長工作計劃 篇3
一、因您而變，讓服務(wù)細分深化。
走進xx分行，非常感嘆他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝，是服務(wù)理念升華。
每一個銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺。
只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。
文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務(wù)行為方式。
活動的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動等。這些活動既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識，養(yǎng)成了服務(wù)行為習慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格，讓服務(wù)核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意，成服務(wù)價值取向。
xxx分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務(wù)制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服 務(wù)的價值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而變”因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。
真正實現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作：
無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。
四、長效培訓，為服務(wù)衍生增值。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。
重視員工崗前培訓。
招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)配合教學，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。
培訓部門添加模擬業(yè)務(wù)系統(tǒng)，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓，影響業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓與考核，以提高服務(wù)效率。進行上崗培訓和崗位練兵，定期進行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準、嚴”，達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓，使員工學會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù)。
招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務(wù)培訓機制,注重提高員工的綜合素質(zhì),柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)客戶經(jīng)濟情況,導(dǎo)向客戶的金融產(chǎn)品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務(wù)的客戶,又在柜員的引導(dǎo)下辦理了信用卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù),使服務(wù)具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程，讓服務(wù)常抓不懈。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。
招商銀行除了分支行日常服務(wù)監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結(jié)果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服 務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
六、美化環(huán)境，使服務(wù)尊貴高雅。
積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。
銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的`宣傳作用。
招商銀行服務(wù)流程科學、服務(wù)內(nèi)容廣泛、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務(wù)管理工作上存在著很多“軟硬件”建設(shè)方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務(wù)管理方面的經(jīng)驗，結(jié)合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務(wù)工作再上一個新的臺階。
組長工作計劃 篇4
一、情況分析：
本屆高三文科有六個班，普通班，加強班。差別比較大，基礎(chǔ)知識不夠牢，解題能力不夠理想。
二、備考依據(jù)：
初.高中9本地理教材、《地理學科考試大綱》、藍本《步步高》。
三、工作目標：
進行第一輪復(fù)習掌握單元基礎(chǔ)知識，鞏固各知識點，強化知識體系；同時加強綜合訓練，全面提高學生的解題能力以及思考能力。
通過這一輪復(fù)習，要讓學生達到下列要求：
（1）掌握考綱規(guī)定的基本知識，能夠?qū)χR進行基礎(chǔ)的歸納總結(jié)，能把握教材主干知識。
�。�2）能學會畫圖、填圖、記圖、讀圖、用圖。
�。�3）答題做到規(guī)范化，能形成一定的解題思路，掌握基本的解題方法。
（4）能用學到的地理知識分析生活中簡單的地理實例，做到活學活用。
四、具體措施：
�。�1）鉆研課標.考綱和教材，對教材內(nèi)容進行歸納總結(jié)。著眼課標，建立網(wǎng)絡(luò)，進行全面系統(tǒng)地復(fù)習。
1、分析考綱，把握考綱變化。
2、全面了解課標，把握重點。
3、突出主干，落實基礎(chǔ)。知識系統(tǒng)化。
4、注重總結(jié)。特別是地理事物、現(xiàn)象規(guī)律分析。
�。�2）研究歷年高考試題。
每位老師都要對近五年的高考題進行研究，要將高考題做全、做透、做通。要注意搜集高考信息，了解高考動態(tài)。
（3）努力提高教學質(zhì)量：
1、備課：備課是提高課堂教學效率的根本途徑。要在鉆研課標和教材的基礎(chǔ)上備課，要在把握高考方向的基礎(chǔ)上備課，要在全面了解學生的基礎(chǔ)上備課，要在充分認識自己的基礎(chǔ)上備課。
2.加強集體備課
每周至少要有兩堂課做到集體備課，發(fā)揮集體的智慧。通過碰頭會、電話、網(wǎng)絡(luò)各種形式加強組內(nèi)問題的討論，取長補短，互通信息，相互促進，共同提高。
2、上課：在認真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上上好每一堂課，上課要注意發(fā)揮自己的優(yōu)勢，要提高課堂教學的效率。要時刻關(guān)注學生的成長，因材施教，補差提優(yōu)。要注意做到講練結(jié)合。加強對學生的學法指導(dǎo)。
3、課后反思：認真總結(jié)每堂課的得失，養(yǎng)成每課一反思的習慣，在反思中求進步。
4、完善聽課制度，取長補短，以期實現(xiàn)共同提高。
5、精選、精練、精評習題：
教師對試題要精心挑選。即主任一直強調(diào)的“老師下海，學生上岸”，題不在多，關(guān)鍵要精。要起到真正練習的作用，不然還不如不練。同時老師要多做題，要分析試題，要把握高考題的特征，要學會自己命題。具體做法是：利用好每次周考、月考，出好每次考試題；再次是搜集各地市模擬題精選分類匯編，整理每單元的綜合測試題；還有就是整理近六年各地高考題分類匯編總結(jié)，一輪適當練習部分高考題；對輔導(dǎo)書上練習，要教師先做，再讓學生做，要有所選擇的做。
同時試題講解要及時、要講透，要注重解題方法，解題思路的培養(yǎng)，還要強調(diào)答題的規(guī)范化，用詞的專業(yè)化。對典型題還要寫到糾錯本上。
（4）課外輔導(dǎo)要靈活。多種方式，多種時間，多種場合。不同的學生不同的輔導(dǎo)。關(guān)注目標學生，重視補缺補差，有希望的地理單科偏差的同學要個別輔導(dǎo)，對不同班級同學要分層指導(dǎo)，提高班級整體水平。
�。�5）加強督促和檢查；
除了檢查每次作業(yè)是否按時保質(zhì)保量的完成外，還要通過提問檢查要求掌握的內(nèi)容是否掌握，還要繼續(xù)加強學生糾錯的檢查和督促。
五.授課內(nèi)容及時間安排：
這段時間，主要進行必修（一）、必修（二）、必修（三）的復(fù)習
九月份：一輪復(fù)習
考點11常見的天氣系統(tǒng)（3課時）；
考點12氣候類型及判讀、全球氣候變化（3課時）；
考點13自然界的水循環(huán)、水資源的合理利用（3課時）；
考點14大規(guī)模的海水運動（2課時）；
單元考及講評（2課時）
考點15營造地表形態(tài)的力量（2課時）；
考點16山岳的形成、河流地貌的發(fā)育（3課時）；
單元考及講評（2課時）
考點17自然地理環(huán)境的整體性（2課時）；
考點18自然地理環(huán)境的差異性（2課時）；
月考及講評（2課時）
十月份：一輪復(fù)習
考點19人口的數(shù)量變化、人口的合理容量（3課時）；
考點20人口的空間變化（2課時）；
單元考及講評（2課時）
考點21城市內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)、不同等級城市的服務(wù)功能（3課時）；
考點22城市化（3課時）；
月考及講評（2課時）
十一月份：一輪復(fù)習
考點23農(nóng)業(yè)區(qū)位選擇（2課時）；
考點24農(nóng)業(yè)地域類型（3課時）；
單元考及講評（2課時）
考點25工業(yè)區(qū)為因素與區(qū)位選擇（2課時）；
考點26工業(yè)地域的形成（1課時）；
考點27傳統(tǒng)工業(yè)區(qū)與新興工業(yè)區(qū)（3課時）；
月考及講評（2課時）
十二月份：一輪復(fù)習
考點28交通運輸方式和布局（2課時）；
考點29交通運輸布局變化的影響（2課時）；
考點30人地關(guān)系思想的演變（2課時）；
考點31中國的可持續(xù)發(fā)展實踐（2課時）
單元考及講評（2課時）
考點32地理環(huán)境對區(qū)域發(fā)展的影響（2課時）；
考點33地理信息技術(shù)在區(qū)與地理環(huán)境研究中的應(yīng)用（2課時）；
月考及講評（2課時）
20xx年元月份：一輪復(fù)習
考點34荒漠化的防治（2課時）；
考點35森林的開發(fā)與保護（2課時的前）；
考點36能源資源的開發(fā)（2課時）；
考點37河流的綜合開發(fā)（2課時）；
單元考及講評（2課時）
考點38區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展（2課時）；
考點39區(qū)域工業(yè)化與城市化（2課時）；
考點40資源的跨地區(qū)調(diào)配（2課時）；
考點41產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移（2課時）；
月考及講評（2課時）
20xx年2月份：二輪復(fù)習
專題一：等值線（大約2月14號放寒假）
附一、高三地理備課組活動一覽表
附二、集體備課活動安排;
時間：每周五第2、3節(jié)地點：北教學樓一樓西頭政史地組辦公室附三、聽評課活動安排
朱標：周一第6節(jié)1班
高雪：周二第1節(jié)5班
王超：周二第7節(jié)21班
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