家政工作計(jì)劃通用

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，很快就要開展新的工作了，不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？下面是小編為大家收集的家政工作計(jì)劃通用，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　一、行業(yè)市場(chǎng)分析

　　服務(wù)員和需方（客戶）之間提供牽線搭橋的服務(wù)，每達(dá)成一筆業(yè)務(wù)，從客戶方收取一定的中介服務(wù)費(fèi)作為收入來源，傳統(tǒng)的家政服務(wù)價(jià)值如下圖示：這種家政服務(wù)公司的商業(yè)模式具有以下缺點(diǎn)：

　　有一些服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，首先是客戶對(duì)服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可風(fēng)險(xiǎn)，然后是客戶的財(cái)產(chǎn)毀損風(fēng)險(xiǎn)，日常生活中，我們會(huì)聽到、遇到許多關(guān)于此類糾紛的事情�？蛻糁饾u意識(shí)到家政服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的問題，傾向于用法律武器來——合同來規(guī)避服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這其實(shí)是把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到家政公司，家政公司為了規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我們看到許多家政公司用的都是當(dāng)?shù)厝�，就是出于“出了事跑不了”的想法，但這卻會(huì)造成服務(wù)員成本較高的問題。

　　家務(wù)服務(wù)員等，他們?yōu)榭蛻籼峁┑氖欠��?wù)員信息以供客戶挑選，但客戶往往在與服務(wù)員見面后卻直接和服務(wù)員簽訂口頭或書面合同，繞開了家政公司，因此，家政公司無法對(duì)下游客戶提供特殊的價(jià)值以鎖定下游客戶。

　　無法為上游服務(wù)員提供除介紹客戶外的價(jià)值，因?yàn)榧艺�公司無法鎖定上游客戶，他們?yōu)榉��?wù)員提供的工作機(jī)會(huì)有限，服務(wù)員對(duì)家政公司的忠誠度僅是一個(gè)工作機(jī)會(huì)而已，這樣一來，以傳統(tǒng)商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)的家政公司既鎖定不了下游的客戶，也鎖定不了上游的客戶，往往形成不了規(guī)模，這也是大多數(shù)家政公司都是夫妻小店的緣故。

　　入來源單一，經(jīng)營(yíng)收入隨季節(jié)、市場(chǎng)需求大幅波動(dòng)，同時(shí)由于進(jìn)入門檻極低，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，中介服務(wù)費(fèi)日益降低，大多數(shù)家政公司利潤(rùn)很薄，部分難以持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。

　　整體運(yùn)行計(jì)劃

　　能會(huì)對(duì)家政行業(yè)走向正規(guī)化和規(guī)�；�產(chǎn)生推動(dòng)�？偨Y(jié)起來是：在價(jià)值鏈中引入原本不存在的當(dāng)?shù)貗D聯(lián)，利用四方之間的三份合同來規(guī)避大部分服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，以會(huì)員制和增值服務(wù)鎖定下游客戶，以公司化運(yùn)作鎖定上游家政服務(wù)員，從偏遠(yuǎn)地區(qū)聘用合適的服務(wù)員以降低成本，集中服務(wù)于高端客戶和大客戶，收取會(huì)員費(fèi)和服務(wù)員管理費(fèi)來保證運(yùn)營(yíng)收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)。價(jià)值鏈如下圖示中各個(gè)參與者的角色與關(guān)系，從而回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)�？蛻粼敢舛嗷ㄐ╁X找到滿意的家政服務(wù)。二是注重門面的單位集體。公司無條件更換服務(wù)員或者復(fù)工直到客戶滿意，客戶不用擔(dān)心服務(wù)員會(huì)損壞財(cái)物，更不用擔(dān)心服務(wù)員出事后開溜，所以客戶沒有后顧之憂。在此同時(shí)更是提供生活顧問，各類養(yǎng)護(hù)專業(yè)服務(wù)。

　　二、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況

　　基本情況：準(zhǔn)備創(chuàng)辦石家莊市X區(qū)同心家政服務(wù)公司，預(yù)計(jì)招用員工5人，

　　經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)萬州區(qū)王牌路136號(hào)，經(jīng)營(yíng)面積100平方米。企業(yè)組織形式：□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)□合伙企業(yè)□有限責(zé)任公司

　　企業(yè)類型：

　　□生產(chǎn)制造□零售□批發(fā)□服務(wù)□農(nóng)業(yè)√

　　□新型產(chǎn)業(yè)□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)□文化創(chuàng)意□信息技術(shù)□其它

　　出資情況：

　　三、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹

　　產(chǎn)品（服務(wù)）名稱及概念：我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護(hù)老人、照看幼兒、洗衣做飯，計(jì)時(shí)服務(wù)、清洗飲水機(jī)、抽油煙機(jī)、疏通下水道、安裝洗手間潔具及水電暖維修等服務(wù)。性能及特色：在提供傳統(tǒng)家政服務(wù)的同時(shí)，我們也提高相對(duì)高級(jí)的家政服務(wù)。

　　比如：運(yùn)動(dòng)健康咨詢，幼兒教育，電腦維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)含量相對(duì)較高，從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較強(qiáng)的服務(wù)。質(zhì)量控制：1：培訓(xùn)合格才能上崗：對(duì)我們的服務(wù)人員，公司將負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、思想品質(zhì)，合格后才能上崗。2：嚴(yán)格管理家政服務(wù)人員。3：客戶反饋及時(shí)跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。

　　四、市場(chǎng)分析

　　目標(biāo)客戶描述：工作繁忙，沒時(shí)間顧及自己的家庭生活的白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)：1：市場(chǎng)現(xiàn)狀目前我市的家政服務(wù)公司90%是中介形式，

　　其提供的服務(wù)面不足，其服務(wù)質(zhì)量不能控制。2：發(fā)展趨勢(shì)統(tǒng)一的管理，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員將是以后家政服務(wù)公司的發(fā)展趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及分析：起步早，已形成了戶訂的客戶；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與模式也已形成；

　　管理經(jīng)驗(yàn)與流程較清晰；資金相對(duì)有一定的積累。自身優(yōu)勢(shì)分析：價(jià)格適合各階層次；服務(wù)質(zhì)量好，誠信，提供快捷方便的服務(wù)；經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目逐漸增多，貼近老百姓生活；定期向顧客回訪聽取意見，創(chuàng)品牌服務(wù)。

　　五、市場(chǎng)營(yíng)銷

　　選擇該地址的主要原因：提供了很全面的`服務(wù)，對(duì)我們創(chuàng)業(yè)者來說，這些服務(wù)能節(jié)省我們用在諸如辦證，記賬等方面的時(shí)間，讓我們創(chuàng)業(yè)更順利。

　　選擇該銷售方式的原因：家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求很大，而且我們的擬定的銷售網(wǎng)絡(luò)中沒有包含接受其他公司的外包。所以我們的客戶目前只能是最終消費(fèi)者。

　　六、人力資源規(guī)劃

　　企業(yè)人員的組成：主管1人，工人5人（其中服務(wù)人員3人，培訓(xùn)老師1人）

　　員工工資：經(jīng)理20xx元。工人平均工資1500元/月加提成員工的培訓(xùn)：每月對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)。勞動(dòng)保障：按照勞動(dòng)合同法，給員工辦理社保。試用期一個(gè)月，一個(gè)月后正式簽訂一年的勞動(dòng)合同。

　　七、固定資產(chǎn)情況

　　辦公及生產(chǎn)服務(wù)工具和設(shè)備：

　　八、財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　資金來源：自籌資金、政府補(bǔ)貼

　　投資資金和資本金補(bǔ)助資金的使用計(jì)劃：購買固定資產(chǎn)41200元。其余用于流動(dòng)資金，按政府要求合理利用。企業(yè)辦理行政許可的種類及預(yù)計(jì)費(fèi)用：工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)

　　代碼證。根據(jù)渝辦法〔20xx〕192號(hào)文件精神，辦理行政許可證免交費(fèi)用。貸款計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)發(fā)展，再?zèng)Q定是否貸款。

　　經(jīng)營(yíng)收益的預(yù)測(cè)：年總收入預(yù)計(jì)達(dá)到15萬元

　　九、企業(yè)管理制度的建立

　　內(nèi)部管理：

　　1。建立企業(yè)相關(guān)制度（如考勤制度、服務(wù)制度等）并上墻

　　合同管理：

　　1。嚴(yán)格按照重慶市勞動(dòng)合同范本給簽訂勞動(dòng)合同2。相關(guān)企業(yè)合同（如購貨合同、銷貨合同等）規(guī)范化，復(fù)雜的請(qǐng)律師審定。3。合同由專人管理

　　風(fēng)險(xiǎn)控制：

　　1。多聯(lián)系勞務(wù)用工市場(chǎng)，多考察求職者，建立用工后備數(shù)據(jù)庫，降低因?yàn)楣と瞬蛔阋�起的用工風(fēng)險(xiǎn)

　　2。固定資產(chǎn)能租則租，能借則借，能買二手買二手，降低投資風(fēng)險(xiǎn)3。給員工購買保險(xiǎn)。降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)4。給企業(yè)辦商業(yè)保險(xiǎn)（如財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等），降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

　　3、廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。我公司要運(yùn)用多種形式，廣泛宣傳本工作計(jì)劃的重要意義，提高全體員工的參與意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。

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