部門年度計(jì)劃書
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家整理的部門年度計(jì)劃書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
部門年度計(jì)劃書1
公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的努力,各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開,“XX”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?傮w上說,成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階,在新的年度里,公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。其工作計(jì)劃
一、以XX項(xiàng)目建設(shè)為中心,切實(shí)完成營銷任務(wù)
XX項(xiàng)目,是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益,我們必須把它建成,而不能搞砸;我們只能前進(jìn),而不能停滯甚或后退。因此,公司計(jì)劃
。ㄒ唬┐_保一季度XX工程全面開工,力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。
XX第一期工程占地面積為60畝,總投資1.6億元,建筑面積12.6萬平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查,二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào),以總經(jīng)理室為主,顧問室配合,工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后,工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系,適時(shí)調(diào)整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標(biāo)代理合同,工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報(bào)建工作。
工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。
4、工程質(zhì)量。
二、以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),逐步完成兩個(gè)建立
“XX”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。現(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年,我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫,逐步把公司建成為大型的民營企業(yè)集團(tuán)。
注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán),不斷擴(kuò)大公司規(guī)模
xx年,公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下,將注冊(cè)成立“XX集團(tuán)公司”。同時(shí),將獨(dú)立注冊(cè)或變更所轄子公司名稱,即:XX有限公司(已成立)XX有限責(zé)任公司(待更名)XX物業(yè)管理有限公司(已成立)XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(已成立)XX大酒店管理有限公司(待成立)XX集團(tuán)及所轄子公司籌建人員(均為兼職)和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況
、 XX集團(tuán):XX、XX、XX、X、財(cái)務(wù)總監(jiān)(待定)、XX集團(tuán)公司設(shè):辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部
②XX醫(yī)藥有限公司:XX、XX、XX
、踃X醫(yī)藥物流中心:XX、XX、XX
、躕X房地產(chǎn)開發(fā)有限公司:XX、XX、XX
、軽X物業(yè)管理有限公司:XX、XX、XX
⑥XX大酒店管理有限公司:XX、XX、其他人員待定
公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各子公司實(shí)行獨(dú)立核算,獨(dú)立完成年利潤指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo),在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系,推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗
現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行,均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年,公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例等,制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn),并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事,減少人為指揮,逐步形成XX特色的企業(yè)管理體系。同時(shí),根據(jù)不同的工作崗位,制定崗位職責(zé)和工作流程,強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí),最大化地提高企業(yè)管理水平,向管理要效益。
三、以XX發(fā)展為歷史契機(jī),加快內(nèi)部“三個(gè)調(diào)整”
XX的發(fā)展是歷史的使命,也是市場(chǎng)的要求,我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要,不斷完善自我,發(fā)展自我,調(diào)整機(jī)制,集聚“內(nèi)功”,合理發(fā)揮員工動(dòng)能,以使XX集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。
部門年度計(jì)劃書2
一、健全、完善各項(xiàng)制度,逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理
目前集團(tuán)處于籌備階段,各項(xiàng)制度尚未健全,我們將根據(jù)公司的實(shí)際狀況,明確組織架構(gòu),編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系,同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn),參照集團(tuán)人力資源管理體系,完善本公司的人力資源管理制度,逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核,對(duì)每個(gè)月的考核狀況進(jìn)行總結(jié),對(duì)需完善的資料將匯總、修正,以便更適合各公司的績(jī)效管理需求。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理,進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)
目前集團(tuán)下屬子公司,員工整體基本思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、日;径Y儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),還有待提高。在20xx年3月30日前完成),培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面的考核,檢查員工掌握狀況,并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),主要是提升員工業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí),從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行,由部門主管或經(jīng)理擔(dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻,根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行,培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書面考核。
3、強(qiáng)化培訓(xùn),主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求,透過反復(fù)培訓(xùn)的方式,強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可透過舉辦一些專題技能比賽的方式實(shí)施,如管家員日常基本操作規(guī)范技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等。
4、基本素質(zhì)培訓(xùn),主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn),透過此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排,可透過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。
5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。
培訓(xùn)實(shí)行年度積分制,建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí),總體人均年度不少于20小時(shí),對(duì)用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事,在年終透過考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
三、不斷完善績(jī)效考核,促進(jìn)員工績(jī)效穩(wěn)步提升
20xx年1月試行;超市新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年人力資源管理工作將是夯實(shí)基礎(chǔ)的一年,各模塊操作流程將相繼完善,并按計(jì)劃去逐步實(shí)施,相信在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下,在同事的用心配合下,經(jīng)過一年的實(shí)踐與總結(jié),人力資源管理各項(xiàng)工作將會(huì)更加規(guī)范化,員工整體業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高。
部門年度計(jì)劃書3
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
3.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
4.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
5.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)
6.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1.為進(jìn)一步打響公司品牌,擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率,乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大公司的.品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2.在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3.進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4.加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,對(duì)公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)公司的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部著重抓好以下幾方面的工作:
1.督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2.在確?蛻艚哟Ч奶崆跋,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3.繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4.調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1.嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2.進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3.充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4.一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5.配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
部門年度計(jì)劃書4
一、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)總量將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)
目前,建筑業(yè)已經(jīng)成為我國的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),國內(nèi)需求將逐步增加,北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、西部大開發(fā)、振興東北、各地城市改造及新城建設(shè)的拉動(dòng)下,鋁門窗市場(chǎng)總量將繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
2、鋁合金門窗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將有較大改變
鋁合金仍以明框、隱框?yàn)橹鳎X合金門窗在建筑門窗市場(chǎng)的占有率將保持在55%以上,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有較大變化。國家建筑負(fù)責(zé)人表示:“受國家建筑節(jié)能政策和能源危機(jī)的影響,節(jié)能環(huán)保型的鋁合金門窗、幕墻的使用比例將有較大提高。
3、形成以大型企業(yè)為主導(dǎo),中小企業(yè)為輔助的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
目前,門窗行業(yè)已經(jīng)形成了大型企業(yè)為主體,以骨干企業(yè)為代表的技術(shù)創(chuàng)新體系。這批大型骨干企業(yè)完成的工業(yè)產(chǎn)值約占全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的50%左右,在國家重點(diǎn)工程、大中城市形象工程、城市標(biāo)志性建筑、外資工程以及國外工程建設(shè)中,為全行業(yè)樹立了良好的市場(chǎng)形象,成為全行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)優(yōu)、市場(chǎng)開拓的主力軍。
4、環(huán)保、節(jié)能將成發(fā)展主題
隨著小康生活的到來,消費(fèi)者對(duì)自己的居住環(huán)境的要求越來越高。綠色消費(fèi)成為主導(dǎo)建筑消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)觀念,綠色消費(fèi)帶來了巨大的綠色商機(jī)。雅之軒門窗負(fù)責(zé)人分析道:“因此,滿足綠色消費(fèi)需求,發(fā)展高性能、高技術(shù)生態(tài)門窗,不僅要從建筑外觀效果、門窗自身的基本物理性能以及造價(jià)等方面去思考,也要把幕墻及門窗的整體設(shè)計(jì)與生態(tài)環(huán)境掛上鉤,針對(duì)建造后的門窗能具有良好的性能,減少對(duì)環(huán)境的污染,給人們營造舒適的環(huán)境。
5、鋁門窗產(chǎn)品差異性小,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
鋁門窗市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。由于門窗行業(yè)已進(jìn)入初步成熟期階段,競(jìng)爭(zhēng)程度激烈,導(dǎo)致目前各企業(yè)利潤降低。建筑門窗市場(chǎng)產(chǎn)品日漸豐富,形成了以鋁、塑、木、鋼四大材料為主的多元化市場(chǎng)結(jié)構(gòu),新材料、新技術(shù)的應(yīng)用將出現(xiàn)更多新產(chǎn)品,鋁門窗產(chǎn)品與其他行業(yè)比,產(chǎn)品差異性小,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。沒有競(jìng)爭(zhēng)力的小企業(yè)將很有可能被淘汰出局。
二、總體市場(chǎng)構(gòu)成
科牛集團(tuán)市場(chǎng)部目標(biāo)20xx年完成50家科牛專賣店,我們將首先開拓廣東;深圳市、東莞市、惠州市本地市場(chǎng)。接著;珠海市、汕頭市、韶關(guān)市、湛江市、茂名市、梅州市、汕尾市、河源市、陽江市清遠(yuǎn)市、潮州市、揭陽市。海南。缓?谑腥齺喪形牟协偤J腥f寧市。福建。桓V菔袕B門市莆田市泉州市漳州市龍巖市。廣西壯族自治區(qū);南寧市柳州市桂林市北海市防城港市欽州市貴港市百色市。江西;南昌市贛州市吉安市上饒市。山東。粷(jì)南市青島市東營市威海市濟(jì)寧市濱州市菏澤市。湖南省;長(zhǎng)沙市株洲市湘潭市衡陽市邵陽市岳陽市張家界市郴州市懷化市婁底市。在上述城市范圍內(nèi),首先開拓本地市場(chǎng)及外省省會(huì)市場(chǎng),然后向周邊地級(jí)市擴(kuò)張,預(yù)計(jì)在四個(gè)月時(shí)間內(nèi)建立好本地市場(chǎng)及外省省會(huì)市場(chǎng),并且加強(qiáng)對(duì)其它地級(jí)市的市場(chǎng)調(diào)查,以及開發(fā)前的市場(chǎng)營銷計(jì)劃,人力資源準(zhǔn)備工作。
三、市場(chǎng)劃分
各市場(chǎng)實(shí)行片區(qū)市場(chǎng)內(nèi)部區(qū)域劃分制,將各片區(qū)市場(chǎng)劃分為若干區(qū)域、區(qū)域數(shù)量以及區(qū)域大小,根據(jù)各片區(qū)地理位置和地理環(huán)境,以及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)而定,市場(chǎng)分為;本地市場(chǎng)
1、東莞、2、深圳、3、惠州:外地市場(chǎng);1、月西、2、月東3、月北、片區(qū)劃分可根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作,以及人力資源隨時(shí)做出調(diào)整。
在每一個(gè)所轄片區(qū)內(nèi)將任務(wù)明確劃分,制作相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域路線圖;并對(duì)所有區(qū)域以及區(qū)域內(nèi)城市、實(shí)行明確化、精細(xì)化管理。每一個(gè)片區(qū)以及片區(qū)內(nèi)的區(qū)域,都含有一定銷售渠道,這些銷售渠道是我們的銷售陣地,對(duì)于銷售渠道的明確劃分有助于我們對(duì)市場(chǎng)的全面開發(fā),以及全面管理。
四、銷售渠道
1、專賣店賣場(chǎng)面積100-200平米
2、市級(jí)代理商賣場(chǎng)面積100-200平米
以上兩點(diǎn)銷售渠道為我公司現(xiàn)有產(chǎn)品的主要銷售渠道,銷售渠道的選擇應(yīng)根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn),以及總體市場(chǎng)規(guī)劃而定。
五、市場(chǎng)開發(fā)
1、業(yè)務(wù)員招聘培訓(xùn)工作
根據(jù)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)需求,向公司“人力資源部門”申請(qǐng)招聘12-15人全部實(shí)習(xí)一周時(shí)間,然后在這12-15人當(dāng)中選出5-8人。人員最終確定后,開始對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全方面的培訓(xùn),包括:產(chǎn)品知識(shí)、推銷技巧、市場(chǎng)構(gòu)成、如何開發(fā)市場(chǎng)、維護(hù)市場(chǎng),以及業(yè)務(wù)人員的日常工作,如建立客戶檔案、如何逐步擴(kuò)展市場(chǎng)等等內(nèi)容。一切工作準(zhǔn)備就緒后正式開發(fā)市場(chǎng)
2、開發(fā)客戶
、倭私饪蛻粜枨螈哿私饪蛻艚(jīng)營品牌及經(jīng)營模式④陳述本公司政策及運(yùn)作概況⑤了解終端客戶的市場(chǎng)情況⑥綜合分析客戶意向⑦爭(zhēng)取確定合作產(chǎn)品需求
六、市場(chǎng)維護(hù)
老客戶拜訪,詢問銷售情況、產(chǎn)品陳列查看、新產(chǎn)品推介、新政策宣傳、客戶建議或意見信息收集及處理、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品收集并做記錄向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)、禮貌的再見。
市場(chǎng)維護(hù)工作與市場(chǎng)開發(fā)工作同樣重要。因?yàn)槲覀冊(cè)谧鍪袌?chǎng)的過程中,只有不斷的開發(fā)新客戶,牢牢的抓住老客戶這樣才能最終占領(lǐng)市場(chǎng)。市場(chǎng)維護(hù)不是單方面的維持現(xiàn)狀,而是在原有產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品銷售,以及提升產(chǎn)品的知名度。
七、促銷宣傳
對(duì)有必要時(shí)間進(jìn)行促進(jìn)銷量宣傳。促銷維護(hù)的形式較為單一,一般只針對(duì)終端市場(chǎng)。市場(chǎng)宣傳的形式是多方面的,這些形式各自起的的目的是一樣的,宣傳的力度以及宣傳的面
度是不一樣的,這些形式包括:網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告宣傳、人力宣傳、畫報(bào)宣傳、商場(chǎng)宣傳等多種宣傳形式。根據(jù)公司的情況而定。
八、市場(chǎng)人員管理分配
市場(chǎng)人員是我公司整個(gè)市場(chǎng)營銷計(jì)劃的執(zhí)行者,市場(chǎng)人員對(duì)營銷計(jì)劃的執(zhí)行情況關(guān)系到市場(chǎng)營銷工作的全局,所以對(duì)市場(chǎng)人員的管理,將是公司整個(gè)市場(chǎng)工作的重心。
市場(chǎng)人員的組成從上涉及到公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,從下涉及到市場(chǎng)經(jīng)理、主管、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員。這里面涉及到的所有人員,我們雖然崗位不一樣但我們的目標(biāo)是一致的,那就是為公司的整個(gè)市場(chǎng)營銷計(jì)劃的落實(shí)而努力奮斗,市場(chǎng)人員的組成和工作分配做一介紹。
首先,公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、主管、負(fù)責(zé)一切市場(chǎng)營銷計(jì)劃,以及所有市場(chǎng)工作的管理。區(qū)域經(jīng)理,主要分配到,東莞、深圳、惠州、月西、、月東、月北,以及業(yè)務(wù)人員、區(qū)域經(jīng)理以下涉及到片區(qū)內(nèi)各區(qū)域業(yè)務(wù)員,主要工作是做好區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)維護(hù)工作。
九、市場(chǎng)人員工作管理
1、區(qū)域經(jīng)理工作制度
區(qū)域經(jīng)理的主要工作是對(duì)市場(chǎng)工作進(jìn)行相應(yīng)的部署,對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面管理,并親自開發(fā)一些較大的市場(chǎng),將市場(chǎng)銷售期間主要工作隨時(shí)向總部做匯報(bào),每月回公司進(jìn)行工作述職,每周向總部提交工作總結(jié)及下周工作安排。
2、業(yè)務(wù)人員工作制度
業(yè)務(wù)人員每日早上到公司后,對(duì)當(dāng)天的工作做詳細(xì)的安排,并向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)。然后到各自區(qū)域開展業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)工作開展期間,隨時(shí)記錄客戶檔案和一切客戶反饋信息,對(duì)片區(qū)內(nèi)我產(chǎn)品所涉及到的賣場(chǎng)進(jìn)行逐一開發(fā)和市場(chǎng)維護(hù)。如有訂貨,業(yè)務(wù)員應(yīng)做好記錄,當(dāng)天必須跟接單部做好客戶資料交接。對(duì)每日片區(qū)經(jīng)理安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成,每日晚報(bào)到時(shí)向市場(chǎng)主管做出當(dāng)日的工作總結(jié)。
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