年度工作計(jì)劃表(集合15篇)
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃表，歡迎大家分享。
年度工作計(jì)劃表1
XX年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。對(duì)于當(dāng)今的金融危機(jī)，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈而且是一個(gè)非�，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，想讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為了自己的未來(lái)，有著重要的戰(zhàn)略意義。所以，我訂立了XX年管理者個(gè)人工作計(jì)劃如下：
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1。明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2。制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3。各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書(shū)面檢討；
4。工作方法改善：加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)部門(mén)，讓培訓(xùn)工作成為XX年個(gè)人 工作計(jì)劃 的重點(diǎn)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5。工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者）
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己， 糾正自己的缺點(diǎn)。
認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我的XX年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，XX年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。
年度工作計(jì)劃表2
一. 教學(xué)內(nèi)容和教材分析
本學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容是八年級(jí)英語(yǔ)下冊(cè)。這冊(cè)內(nèi)容詞匯量較大 語(yǔ)法知識(shí)較難掌握，而且還增添了課文閱讀內(nèi)容，這樣對(duì)于那些基礎(chǔ)較差的學(xué)生來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)較大的挑戰(zhàn)。
二. 教學(xué)重難點(diǎn)
在這學(xué)期也是學(xué)生學(xué)習(xí)容易兩極分化的時(shí)候，那么如何盡量避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，就要針對(duì)學(xué)生的個(gè)性差異、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)程度設(shè)置不同的問(wèn)題 和練習(xí)，讓每個(gè)學(xué)生都能夠積極參與回答，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)解決，避免學(xué)生掉隊(duì)。
另外，所教班的學(xué)生在情感態(tài)度,學(xué)習(xí)策略方面還存在諸多需要進(jìn)一步解決的問(wèn)題。例如：很多學(xué)生不能明確學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的在于交流；有些同學(xué)在學(xué)習(xí)中缺乏小組合作意識(shí)；大多數(shù)同學(xué)沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不能做好課前預(yù)習(xí)課后復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)沒(méi)有計(jì)劃性和策略性；不善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)語(yǔ)言規(guī)律，不注意知識(shí)的鞏固和積累.
三.教學(xué)目標(biāo)
鉆研新課標(biāo)，多聽(tīng)課，提高自己的教學(xué)水平，真正做到
教學(xué)相長(zhǎng)，努力達(dá)到學(xué)校規(guī)定的教學(xué)指標(biāo)。
四.學(xué)生基本情況分析
班級(jí)學(xué)生兩極分化嚴(yán)重，部分學(xué)生庸懶散現(xiàn)象嚴(yán)重，厭學(xué)的學(xué)生逐漸增多。學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)加重。導(dǎo)致部分學(xué)生不求上進(jìn)。
五.具體措施
1、每天背誦課文中的對(duì)話。目的:要求學(xué)生背誦并默寫(xiě)，培養(yǎng)語(yǔ)感。
2、每天記憶當(dāng)天所學(xué)的詞匯或習(xí)語(yǔ)。實(shí)施：利用“互測(cè)及教師抽 查” 及時(shí)檢查，保證效果并堅(jiān)持下去。 3關(guān)注學(xué)生的情感，營(yíng)造寬松、民主、和諧的教學(xué)氛圍。 4.施"
任務(wù)型"
的教學(xué)途徑，培養(yǎng)學(xué)生綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力 5教學(xué)中根據(jù)目標(biāo)并結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)貼近學(xué)生實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)，吸引和組他們積極參與。學(xué)生通過(guò)思考、調(diào)查、討論、交流和合作等方式，學(xué)習(xí)和使用英語(yǔ)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
6 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)，為他們終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
六.學(xué)困生輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化措施
堅(jiān)持日測(cè)（聽(tīng)寫(xiě)單詞）周測(cè)、月測(cè)： 英語(yǔ)學(xué)習(xí)實(shí)行量化制度，每日、每周、每月都要給學(xué)生檢驗(yàn)自己努力成果的機(jī)會(huì)，讓進(jìn)步的同學(xué)體會(huì)到成就感，讓落后的同學(xué)找出差距，
感受壓力。由此在班里形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，培養(yǎng)學(xué)生健康向上的人格和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
年度工作計(jì)劃表3
第一季度（２月１日－４月３０日）
第一月
�。�、１－２、２９日，２０１２年度工作計(jì)劃完成及年度目標(biāo)考核方案的制訂。 ２、１－２、２９日，完成組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與崗位職責(zé)的編寫(xiě)完成。
第二月
�。场ⅲ保�、３０日，完成部門(mén)的日常運(yùn)作的業(yè)務(wù)管理制度的建立與操作培訓(xùn)。
3、１－４、３０日；流程設(shè)計(jì)與崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立與操作培訓(xùn)。
3，１－４，３０日；人員需求的分析及招聘工作的開(kāi)展．
3，１－４，３０日；薪資調(diào)整的完善工作．
3，１－４，３０日 年度優(yōu)秀員工評(píng)選方案的制訂與執(zhí)行
第三月
�。�、１－４、３０日；企業(yè)文化與理念培訓(xùn)需求的分析及培訓(xùn)工作的落實(shí)．
４、１－４、３０日，新建立的管理制度執(zhí)行結(jié)果的總結(jié)與修訂。
第二季度（５月１日－７月３０日）
第一月
５、１－５、３０日，業(yè)務(wù)崗位操作考題的設(shè)計(jì)與執(zhí)行，結(jié)果總結(jié)與流程標(biāo)準(zhǔn)的修訂。 ５、１－５、３０日，完成各部門(mén)與各位崗位的績(jī)效指標(biāo)的建立。
第二月
�。丁ⅲ保�、３０日，完成績(jī)效考核制度體系的建立與完善。
第三月
7.１－７、３０日，完成績(jī)效考核的培訓(xùn)與推行工作。
7.１－７、３０日，半年度工作總結(jié)和分析報(bào)告
第三季度（８月１日－１０月３０日）
第一月
�。浮ⅲ保浮ⅲ常叭�，新業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行結(jié)果的總結(jié)、修改、完善、培訓(xùn)、推行。 ８、１－９、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的選擇外派參觀學(xué)習(xí)的籌備工作．
�。�、１－９、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的選擇外派學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能的籌備工作． 第二月
�。埂ⅲ保�、３０日，績(jī)效考核制度體系的總結(jié)、修改、完善、培訓(xùn)、推行。 第三月
１０、１－１０、３０日，建立公司的人員的晉升制度體系。
１０、１－１０、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的外派參觀學(xué)習(xí)
�。保�、１－１０、３０日，考核結(jié)果優(yōu)良員工的外派學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能．
第四季度（１１月１日－１２月３０日）
第一月
�。保�、１－１１、３０日，完成２０１２年終總結(jié)與２０１３年度目標(biāo)與計(jì)劃制訂的準(zhǔn)備。
第二月
１２、１－１２、３０日，完成２０１２年終總結(jié)與２０１３年的目標(biāo)制訂。
年度工作計(jì)劃表4
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3、增加人員配置：
�。�1）信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
�。�2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
年度工作計(jì)劃表5
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開(kāi)發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立貴賓健康檔案。
三、客戶成員
1、鉆卡客戶：年交會(huì)費(fèi)20xx元高端客戶、年集分38000元客戶。
2、金卡客戶：年集分18000分。
3、普通卡客戶：年集分3000分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)客戶的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶類別。
四、鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項(xiàng)目
1、開(kāi)通健康服務(wù)車(chē)免費(fèi)接送住院客戶。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡，說(shuō)明來(lái)意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號(hào)費(fèi)。
4、溫馨服務(wù)：客戶出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問(wèn)候電話，每逢重大節(jié)假日通過(guò)短信發(fā)送節(jié)日祝�；螂娫捵８＃箍蛻魰r(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對(duì)其重視和關(guān)注，從而提升客戶對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。
5、資訊快遞：及時(shí)向客戶免費(fèi)寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識(shí)。
6、免費(fèi)體檢：健康咨詢及生日祝福：客戶每年度可享受免費(fèi)體檢，并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線進(jìn)行健康咨詢，更可在對(duì)應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的生日禮品禮品將不定期更換
7、貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶特點(diǎn)選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì).酒會(huì).運(yùn)動(dòng)會(huì).旅游.電影觀賞.音樂(lè)會(huì)等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價(jià)值"的理念。
8、專有客戶服務(wù)代表"一對(duì)一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對(duì)其的特殊重視，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，推行專有家庭保健醫(yī)生，每?jī)芍苌祥T(mén)為其提供保健.醫(yī)療咨詢.代請(qǐng)專家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶每年收會(huì)費(fèi)二千元
五、貴賓卡服務(wù)期限
有效期與客戶年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式
醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門(mén)拜訪客戶并贈(zèng)送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。
七、客戶服務(wù)細(xì)節(jié)
客戶數(shù)據(jù)采集與建檔
1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問(wèn)候服務(wù)。
2每隔二個(gè)工作日可在"客戶查詢"系統(tǒng)中查詢客戶，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)再次核對(duì)。確定級(jí)別后，在客戶檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
3為每一位客戶建立資料檔案并編號(hào)，資料卡按卡號(hào)順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。
4每月30號(hào)前，統(tǒng)計(jì)出次月將過(guò)生日的客戶資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。
5保留客戶電子版信息。按"客戶類別"、"客戶生日順序"、"客戶序號(hào)"等類型建立客戶電子文檔清單，以方便查詢。
八、客戶服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施
1、服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計(jì)出客戶生日信息資料，制成清單在客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。
3、每年向所有客戶免費(fèi)寄送兩次報(bào)刊：《客戶服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時(shí)間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時(shí)審核客戶最新級(jí)別狀態(tài)，并將客戶情況及時(shí)反饋給相應(yīng)預(yù)�？疲员阕骱勉暯訙�(zhǔn)備。
5、開(kāi)通服務(wù)熱線，隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢。
年度工作計(jì)劃表6
從不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)、降低投訴事件的發(fā)生兩點(diǎn)為自己制定了工作計(jì)劃。一員復(fù)始，萬(wàn)象更新。根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
(2)部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)1樓門(mén)診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：五月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專家醫(yī)生的情況。
強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
六月份：將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，上一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技能。將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
(2)做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，減少投訴事件的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議：1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn)。2、可開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
年度工作計(jì)劃表7
設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參與先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績(jī)效考核的嚴(yán)肅性和有效性�？�(jī)效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
績(jī)效考核要注意的問(wèn)題：
1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)去對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作，校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為行政開(kāi)發(fā)的新生事物，在操作過(guò)程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問(wèn)題，行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)和改進(jìn)工作方法。
3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程，行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
一、總體目標(biāo)
根據(jù)員工滿意度調(diào)查及績(jī)效考核總結(jié)岀來(lái)的本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從以下十二個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供真實(shí)依據(jù)。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理，實(shí)行公平合理的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門(mén)員工技能、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開(kāi)發(fā)。
8、培育和傳播企業(yè)文化。
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。
11、員工體檢計(jì)劃實(shí)施。
12、員工旅游計(jì)劃和軍訓(xùn)計(jì)劃策劃、中秋節(jié)晚會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)的策劃與實(shí)施。
二、實(shí)施細(xì)則
〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作
做好基礎(chǔ)的行政人事工作，所有行政部門(mén)員工將協(xié)同各部門(mén)做好基本服務(wù)，而涉及對(duì)公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問(wèn)題，對(duì)所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。
行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多，但累積下來(lái)就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會(huì)涉及房租、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動(dòng)糾紛、車(chē)輛管理、對(duì)外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問(wèn)題時(shí)聯(lián)系廠家維修，以填補(bǔ)等等事無(wú)不細(xì)，花費(fèi)大量的時(shí)間與，精力。所以要求行政部門(mén)在日常的工作過(guò)程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。
(二)、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供事實(shí)依據(jù)。
也正因?yàn)樵谛姓耸虏块T(mén)的工作，使得其更能夠認(rèn)識(shí)到，其它部門(mén)的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個(gè)公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時(shí)找到最合適的員工進(jìn)行工作。
公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過(guò)于簡(jiǎn)單，避免因?yàn)槿藛T緊張?jiān)斐晒ぷ鳈?quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過(guò)于繁雜，避免上下級(jí)層層報(bào)告，降低工作效率。
(三)、完成日常行政招聘與配置
行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才，滿足公司運(yùn)營(yíng)要求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
招聘工作基本方案：
以《xx都市報(bào)》刋登為主，以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會(huì)設(shè)攤為輔，具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門(mén)的用人情況而定，招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用。
(四)、推行薪酬管理、實(shí)行公平的薪酬制度
公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對(duì)于中層管理來(lái)說(shuō)，一個(gè)月究竟多少工資不清楚，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)重違反《會(huì)計(jì)法》的行為，根據(jù)目前民營(yíng)企業(yè)的薪酬體糸體系一般來(lái)說(shuō)是由以下幾方面組成的：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+滿勤獎(jiǎng)+職務(wù)津貼=月工資。(現(xiàn)在xx有的民營(yíng)企業(yè)還增加學(xué)歷獎(jiǎng)金，因?yàn)檫@樣，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài))。
(五)、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮謄感等問(wèn)題，行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：滿勤獎(jiǎng)、員工生日慶生會(huì)、節(jié)日費(fèi)。
2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立，員工合理建議(提案獎(jiǎng))，對(duì)部門(mén)設(shè)
年度工作計(jì)劃表8
1、積極的學(xué)習(xí)了公司現(xiàn)有的規(guī)章制度，并嚴(yán)格的遵守公司制度。
2、完成根據(jù)技術(shù)部出的藍(lán)圖及相關(guān)白圖編制的預(yù)算并及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)工程部的工程。
3、完成根據(jù)技術(shù)部出的報(bào)價(jià)圖紙按時(shí)完成土建部分工程量并及時(shí)向市場(chǎng)部提供此部分報(bào)價(jià)工程量的工程。
4、完成根據(jù)施工預(yù)算按時(shí)完成材料計(jì)劃提量的工程
5、對(duì)已驗(yàn)收并上報(bào)結(jié)算資料的工程，做出結(jié)算報(bào)告。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。
年度工作計(jì)劃表9
20xx年我部門(mén)在公司總部的指導(dǎo)下，完滿地完成了全年的工作任務(wù)。在20xx年內(nèi)，我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力，務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標(biāo)，使公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。
1、整體工作思路：20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是：以結(jié)果為導(dǎo)向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。
2、 做為生產(chǎn)管理干部，主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，我覺(jué)得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn)：
1）、人員崗位職責(zé)的配訓(xùn)，主要針對(duì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的培訓(xùn)，要讓所有人員都有一種不達(dá)目的誓不罷休的工作態(tài)度；
2）、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn)，按時(shí)保質(zhì)完成銷(xiāo)售訂單；
3)、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品成本是第一負(fù)責(zé)人；
4）、溝通，主要工作有：負(fù)責(zé)收集不合格信息，與職能部門(mén)對(duì)接，協(xié)調(diào)與生產(chǎn)有關(guān)的對(duì)內(nèi)外事宜，負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)組織計(jì)劃，召開(kāi)產(chǎn)前組織會(huì)議，負(fù)責(zé)各種管理考核制度的落實(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)各車(chē)間之間的協(xié)調(diào)工作
3、 20xx年工作措施及方法：
1）、 人員方面：?jiǎn)T工將時(shí)間和精力投入到公司的生產(chǎn)活動(dòng)中，其目的不外是領(lǐng)取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產(chǎn)系統(tǒng)就應(yīng)該加強(qiáng)教育培訓(xùn)，改善工作環(huán)境，提供給員工合理的薪資和福利，獎(jiǎng)懲課件下載[]公平，人事升遷任免公平
合理，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進(jìn)品質(zhì)，同時(shí)也會(huì)減少人員的流失；
2）、 做事的態(tài)度：我為什么不說(shuō)做事的方法呢！著名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話“態(tài)度決定一切”是的，無(wú)論做什么事，態(tài)度最重要，沒(méi)有端正的態(tài)度，用什么方法都不會(huì)有好的結(jié)果，我們不論做什么事，必須現(xiàn)有積極的心態(tài)，然后朝著目標(biāo)前進(jìn)就對(duì)了，不用尋求具體的工作方法，因?yàn)槭裁捶椒ǘ伎梢猿晒Γ?/p>
3）、 成本管理方面：20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)將負(fù)責(zé)整個(gè)工貿(mào)公司的水、電、煤，除了生產(chǎn)活動(dòng)的正常使用量不得超出公司考核指標(biāo)，其它水、電、煤的使用必須有計(jì)劃的使用，具體的考核辦法以生產(chǎn)部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準(zhǔn)； 通過(guò)20xx年1月份的生產(chǎn)，合計(jì)生產(chǎn)59噸，平均出品率為97%，雖未達(dá)到公司的考核目標(biāo)，但比去年全年的91%高出6個(gè)百分點(diǎn)，特別是本月生產(chǎn)的屋頂盒有三個(gè)范文網(wǎng)[]批次超過(guò)了98%，出品率的高低最直觀的影響生產(chǎn)成本，正是生產(chǎn)系統(tǒng)的四個(gè)車(chē)間主任和生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工深刻的認(rèn)識(shí)到了出品率的重要性，才能取得如此的成績(jī)，雖有個(gè)別的批次出品率未到達(dá)公司考核的目標(biāo)，但我相信，只要抓住了重點(diǎn)控制的要點(diǎn)，生產(chǎn)系統(tǒng)的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷；
4）、質(zhì)量控制方面：
A、沒(méi)有系統(tǒng)的`質(zhì)量管理體系，需建立并運(yùn)轉(zhuǎn)；
B、沒(méi)有穩(wěn)定、優(yōu)秀的品控隊(duì)伍，需建立人才培養(yǎng)、引進(jìn)機(jī)制同時(shí)配套好的激勵(lì)措施，進(jìn)一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性；
C、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)；
D、品控質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒(méi)有完善的制度機(jī)制，需建立并實(shí)施；
E、沒(méi)有完善的質(zhì)檢記錄，質(zhì)量題目及質(zhì)量事故記錄（發(fā)生過(guò)程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報(bào)告、事故糾偏措施等）；
F、沒(méi)有完善的質(zhì)量周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)（匯總生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等），技術(shù)部應(yīng)該收集此類信息，并從公司實(shí)際請(qǐng)考慮，近最大努力從工藝方面降低生產(chǎn)成本和提高生產(chǎn)效率；
G、對(duì)員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范，編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果；
H、需針對(duì)技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善監(jiān)視檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范；
4）、 安全方面：落實(shí)規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理；
“安全來(lái)自長(zhǎng)期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產(chǎn)是每個(gè)公司常抓不懈的工作。
A. 要發(fā)揮車(chē)間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車(chē)間存在的安全隱 患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，尤其對(duì)進(jìn)出車(chē)間方面的管理制度要嚴(yán)格控制，對(duì)外來(lái)人員嚴(yán)禁入內(nèi)，確需進(jìn)入車(chē)間參觀，需有專人陪同，講明應(yīng)遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度及注意事項(xiàng)；
B. 定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量安全、產(chǎn)品安全、設(shè)備安全、人員安全等安全方面的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，使全體員工都有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，要教育和指導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程，不違規(guī)操作；
C. 將各項(xiàng)安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，與車(chē)間主任簽訂安全責(zé)任承包書(shū)，把安全工作落到實(shí)處；成績(jī)和榮譽(yù)代表這過(guò)去，接下來(lái)的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí)，不斷提高知識(shí)水平和實(shí)踐能力，改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，克服困難和不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，通過(guò)自身努力，團(tuán)結(jié)身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
年度工作計(jì)劃表10
1、遵守公司規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司最新的規(guī)章制度，配合領(lǐng)導(dǎo)并積極做好工作。
2、進(jìn)一步提高工作能力，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高自己的工作效率。
3、根據(jù)技術(shù)部出的藍(lán)圖及相關(guān)白圖編及時(shí)制出預(yù)算并及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)工程部。
4、根據(jù)技術(shù)部出的報(bào)價(jià)圖紙按時(shí)完成土建部分工程量并及時(shí)向市場(chǎng)部提供此部分報(bào)價(jià)工程量。
5、根據(jù)施工預(yù)算按時(shí)完成材料計(jì)劃提量。
6、對(duì)已驗(yàn)收并上報(bào)結(jié)算資料的工程，及時(shí)準(zhǔn)確的做出結(jié)算報(bào)告。
7、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使自身的預(yù)算準(zhǔn)確度更上一層樓，進(jìn)一步縮小施工預(yù)算與實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的差距。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。
年度工作計(jì)劃表11
根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)通報(bào)，廣東省惠州市出現(xiàn)首例輸入性中東呼吸綜合癥確認(rèn)病例，患者為韓國(guó)確認(rèn)病例的密切接觸者。面對(duì)中國(guó)確診首例輸入性中東呼吸綜合征病例，希望大家能夠多了解這種疾病的流行病學(xué)、人口學(xué)、臨床特征、實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果，爭(zhēng)取做到知己知彼，積極預(yù)防，從容面對(duì)。
截止20xx年5月25日，據(jù)世界衛(wèi)生組織（WHO）公布數(shù)據(jù)顯示，全球累計(jì)實(shí)驗(yàn)室確診的感染MERS-CoV病例（簡(jiǎn)稱MERS）共1139例，其中431例死亡（病死率37.8%）。這些病例來(lái)自24個(gè)國(guó)家和地區(qū)，病例最多國(guó)家為沙特阿拉伯，病例多集中在沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋等中東地區(qū)，該地區(qū)以外國(guó)家的確診病例發(fā)病前多有中東地區(qū)工作或旅游史。
中東呼吸綜合征臨床特征描述性醫(yī)學(xué)研究論文病例最大的研究來(lái)自Abdullah Assiri教授等在20xx年《柳葉刀》雜志的報(bào)道。作者對(duì)47例實(shí)驗(yàn)室確診的MERS病例的流行病學(xué)、人口學(xué)和臨床特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)和分析。
20xx年9月1日至20xx年6月15日，來(lái)自沙特阿拉伯的47例經(jīng)實(shí)驗(yàn)室RT-PCR確診的MERS病例，平均潛伏時(shí)間為5.2天，95%患者出現(xiàn)癥狀時(shí)間約為12天。
人口學(xué)特征與病死率的關(guān)系：47例實(shí)驗(yàn)室確診的MERS病例中，46例為成人，1例為兒童。36例為男性（77%），男女比例為3.3:1。男女病死率無(wú)明顯差異（61% vs 55%）28例患者死亡，病死率為60%，病死率隨年齡增長(zhǎng)而提高，小于50歲人群中病死率39%（13/27），而超過(guò)60歲人群病死率達(dá)75%（15/20）。
為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。胸外科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：
一。加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。
三。建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)�？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。
四。加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1.每周晨間提問(wèn)2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，�？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。
2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說(shuō)明書(shū)，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問(wèn)醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
年度工作計(jì)劃表12
今年以來(lái)，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“XX”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同。總體上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。以下是本公司的年度工作計(jì)劃：
一、切實(shí)完成年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20xx年公司各類樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按 XX所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。
經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)�？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，XX應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。 為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。
新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
XX項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。
因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)
。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
XX的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物，以人為本;
和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了XX品牌的打造，XX集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。
通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類人才，并相應(yīng)建立XX專業(yè)人才庫(kù)，以滿足XX集團(tuán)公司各崗位的需要。
3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，XX策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的同時(shí)，對(duì)于XX文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是 XX品牌的需要，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，XX文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞XX企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的XX企業(yè)文化。
4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能
XX集團(tuán)注冊(cè)后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
四、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。
為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺(jué)成為真正“XX人”，公司將推行績(jī)效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績(jī)效工資制、推行各級(jí)責(zé)任制。通過(guò)“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容
績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查�？己说燃�(jí)的評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。
2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心
責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等)。強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無(wú)據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹(shù)立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù)，綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí)，實(shí)行末尾淘汰。
4、推行績(jī)效工資制，充分保障員工權(quán)益
對(duì)績(jī)優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì)，對(duì)績(jī)劣效低的員工給予降級(jí)，這是績(jī)效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績(jī)效工資制。通過(guò)績(jī)效考評(píng)考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績(jī)優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;
對(duì)表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。
年度工作計(jì)劃表13
1、銷(xiāo)售目標(biāo)；計(jì)劃用2個(gè)月的時(shí)間，整合目前公司的產(chǎn)品，計(jì)劃開(kāi)專賣(mài)店60家，結(jié)合目前批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售，目標(biāo)12月份止銷(xiāo)售總金額148萬(wàn)；
1）樂(lè)從市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)批發(fā)市場(chǎng)銷(xiāo)售50萬(wàn)；新增加產(chǎn)品區(qū)域輻射市場(chǎng)銷(xiāo)售10萬(wàn)；
2）香河市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)批發(fā)市場(chǎng)銷(xiāo)售7萬(wàn)；新增加產(chǎn)品區(qū)域輻射市場(chǎng)銷(xiāo)售5萬(wàn)；
3）廣州、深圳市場(chǎng)計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)批發(fā)市場(chǎng)銷(xiāo)售5萬(wàn)；新增加產(chǎn)品區(qū)域輻射市場(chǎng)銷(xiāo)售4萬(wàn)；
4）蠡口市場(chǎng)計(jì)劃銷(xiāo)售目標(biāo)批發(fā)市場(chǎng)銷(xiāo)售7萬(wàn)；新增加產(chǎn)品區(qū)域輻射市場(chǎng)銷(xiāo)售5萬(wàn)；
5）新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)計(jì)劃：（業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)劃分）
江西市場(chǎng)新增加專賣(mài)店2家直營(yíng)，輻射市場(chǎng)開(kāi)發(fā)20家，銷(xiāo)售規(guī)模20萬(wàn)；
福建市場(chǎng)新增加專賣(mài)店5家，銷(xiāo)售規(guī)模10萬(wàn)；
江蘇、浙江市場(chǎng)新增加專賣(mài)店10家，銷(xiāo)售規(guī)模10萬(wàn)；
陜西市場(chǎng)新增加專賣(mài)店3家，銷(xiāo)售規(guī)模5萬(wàn)；
四川市場(chǎng)新增加專賣(mài)店3家，銷(xiāo)售規(guī)模5萬(wàn)；
山東市場(chǎng)新增加專賣(mài)店5家，銷(xiāo)售規(guī)模5萬(wàn)；
2、產(chǎn)品定型
1）款式定型；組織專賣(mài)店產(chǎn)品的尺寸、材料、報(bào)價(jià)整體規(guī)范定型；
2）油漆定型；產(chǎn)品的整體風(fēng)格色板定型；
3）標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)；公司標(biāo)準(zhǔn)出廠價(jià)格；
4）建議零售價(jià)格；公司終端建議銷(xiāo)售價(jià)格；
5）批量下單；工廠生產(chǎn)計(jì)劃單；
3、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)策略；
1）、專賣(mài)店模式的規(guī)范建立；
2）、專賣(mài)店支持政策；
3）、專賣(mài)店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；
4、銷(xiāo)售整合培訓(xùn)計(jì)劃；
1）、新銷(xiāo)售模式的規(guī)范確定；
2）、產(chǎn)品的風(fēng)格介紹；
3）、產(chǎn)品的材質(zhì)介紹；
4）、整體的裝修模式介紹；
5）、現(xiàn)場(chǎng)演練；
4、銷(xiāo)售部門(mén)支持；
1）、產(chǎn)品的訂單流程系統(tǒng)梳理；
2）、產(chǎn)品的售后服務(wù)體系；
3）、產(chǎn)品的物流服務(wù)體系；
5、營(yíng)銷(xiāo)推廣方案；
1）新品上市計(jì)劃；
2）新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)；
6、市場(chǎng)人員出差工作總動(dòng)員
紅井藝術(shù)小家具
20xx年10月21日
年度工作計(jì)劃表14
一、人事管理方面
根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén)，嚴(yán)格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
�、鞭k理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
�、埠拖嚓P(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為？暢。
�、陈�(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)？行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)�！痢聊晷姓耸虏繉囊韵聨讉�(gè)方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
三、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門(mén)店及部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。
年度工作計(jì)劃表15
一、指導(dǎo)思想
以黨的教育方針為導(dǎo)向，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》精神，根據(jù)2014—2016年實(shí)施第二期學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃的精神，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教育管理，提升教育質(zhì)量.
二、主要工作目標(biāo)
1．加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高辦園質(zhì)量，加強(qiáng)教育教學(xué)管理，促進(jìn)保教質(zhì)量提高.提高一日活動(dòng)的有效性，確保教育教學(xué)水平，張顯本園特色，既讓幼兒在安全、健康、和諧的環(huán)境中體智德美得到全面發(fā)展，又讓其個(gè)性得到張揚(yáng).加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高辦園質(zhì)量.
2．加大教研力度，全方位地開(kāi)展教研活動(dòng).加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)長(zhǎng).加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新教師觀念，提升教師的業(yè)務(wù)水平.通過(guò)多形式、多渠道，加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)，提高管理人員管理水平、教師業(yè)務(wù)水平，提高辦園水平.
3．做好安全、后勤等各項(xiàng)工作.
4. 通過(guò)各級(jí)各類檢查、驗(yàn)收，如：綜治安全等.
三、具體工作任務(wù)與措施
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1．堅(jiān)持以人為本.樹(shù)立以人為本，以幼兒為本，以教師為本，一切的活動(dòng)皆以“以人為本”為基礎(chǔ)、出發(fā)點(diǎn)、落角點(diǎn).
2．加強(qiáng)理論學(xué)習(xí).加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)研討活動(dòng).包括《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園指導(dǎo)綱要》和《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》及其它教育教學(xué)理論文章.
3．加強(qiáng)師德建設(shè).加強(qiáng)師德建設(shè)工作，增強(qiáng)廣大教職工教書(shū)育人的使命感和責(zé)任感.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，開(kāi)展內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)研討、比賽等活動(dòng)，使工作更細(xì)致，服務(wù)更熱情，作風(fēng)更嚴(yán)謹(jǐn)，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象.向家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、征求意見(jiàn)表等，接受家長(zhǎng)民主評(píng)議.大力提倡“全民閱讀”活動(dòng)，鼓勵(lì)教師多閱讀《早期教育》、《幼兒教育》和《學(xué)前教育》等幼兒雜志，并鼓勵(lì)教師多動(dòng)筆寫(xiě)文章，參加中心小學(xué)定時(shí)開(kāi)展的教學(xué)反思現(xiàn)場(chǎng)賽、讀書(shū)筆記展評(píng)、讀書(shū)心得現(xiàn)場(chǎng)賽、詩(shī)文朗誦賽、教師下水文與教育敘事現(xiàn)場(chǎng)賽、書(shū)香家庭評(píng)選等活動(dòng).
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1.合理優(yōu)化一日活動(dòng)，提高一日活動(dòng)質(zhì)量.重視教師常規(guī)工作的管理，不斷健全、規(guī)范常規(guī)工作要求，向一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)要質(zhì)量.加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)、評(píng)比力度，使檢查促規(guī)范，指導(dǎo)促發(fā)展、評(píng)比促提高.在“常規(guī)工作大檢閱”活動(dòng)中，將以推門(mén)聽(tīng)課的形式深入班級(jí)隨機(jī)聽(tīng)課，了解一日活動(dòng)組織情況.
2．重視體育活動(dòng)，豐富幼兒生活.一是豐富戶外體育游戲活動(dòng)的開(kāi)展，堅(jiān)持每天的晨間戶外和體育游戲鍛煉，體育游戲做到常換常新.二是開(kāi)展豐富多樣的幼兒競(jìng)賽和節(jié)日活動(dòng)等，創(chuàng)造機(jī)會(huì)為幼兒提供展示的舞臺(tái)，讓幼兒在活動(dòng)中鍛煉成長(zhǎng).堅(jiān)持開(kāi)展民間體育游戲活動(dòng).
3.環(huán)境創(chuàng)設(shè)要為教育教學(xué)服務(wù).為幼兒提供豐富多彩、安全的良好的幼兒園教育環(huán)境，教師要充分利用幼兒園現(xiàn)有的場(chǎng)地，保證區(qū)域游戲的空間.以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，通過(guò)游戲活動(dòng)的開(kāi)展，讓幼兒在滿足快樂(lè)的同時(shí)，增長(zhǎng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，獲得各種能力的發(fā)展.充分利用本土資源進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)，合理布置各個(gè)區(qū)域，種類多、數(shù)量足；努力營(yíng)造出一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境.擬在12月份開(kāi)展環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比.
4.根據(jù)園內(nèi)教師的不同特長(zhǎng)資源，進(jìn)行有針對(duì)性和實(shí)效性的利用和開(kāi)發(fā)，不斷滿足不同層次教師能力的提高.對(duì)剛加入或加入不久的年青教師進(jìn)行傳幫帶，結(jié)對(duì)子活動(dòng)，使她們?cè)诨突ブ倪^(guò)程中不斷提高理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力.
5.創(chuàng)設(shè)條件，加強(qiáng)骨干教師的培養(yǎng).發(fā)揮園骨干教師的輻射作用，開(kāi)展教學(xué)展示活動(dòng)，并請(qǐng)有特色、有經(jīng)驗(yàn)的骨干教師開(kāi)展帶教和園際互動(dòng)交流.多途徑促進(jìn)青年教師快速成長(zhǎng).一是充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶、模范帶頭作用；二是搭建舞臺(tái)、壓擔(dān)子、交任務(wù)給予她們施展才能的空間，讓她們充分發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”的作用.
6．探討如何做好幼小銜接工作，促進(jìn)小學(xué)與幼兒園的研究雙邊活動(dòng)，幫助幼兒順利地過(guò)渡到小學(xué)的學(xué)習(xí)生活是各幼兒園下半學(xué)年的重要工作之一.①培養(yǎng)相應(yīng)的能力，掌握學(xué)習(xí)的技能、方法；②培養(yǎng)幼兒做小學(xué)生的榮譽(yù)感、對(duì)小學(xué)的向往；③熟悉小學(xué)環(huán)境，激發(fā)上學(xué)的興趣.
7．根據(jù)實(shí)際開(kāi)展特色教育，圍棋、陶吧、民間體育等，盡可能讓更多的幼兒參與其中.
（三）繼續(xù)教育工作
1．扎實(shí)開(kāi)展各級(jí)各類進(jìn)修、培訓(xùn)活動(dòng).鼓勵(lì)教師參加各級(jí)各類培訓(xùn)、進(jìn)修等繼續(xù)教育活動(dòng)，計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、普通話測(cè)試、學(xué)歷提升等，力爭(zhēng)通過(guò)多種平臺(tái)，充電、學(xué)習(xí)、提升.
2．做好結(jié)幫扶互幫互學(xué)活動(dòng).以結(jié)對(duì)幫扶為契機(jī)，開(kāi)展走進(jìn)來(lái)、送出去形式多樣的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，示范課、講座、研討會(huì)等等.
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1.以“園內(nèi)培訓(xùn)”為抓手，促進(jìn)教師專業(yè)能力發(fā)展.要積極創(chuàng)造條件，根據(jù)教師的專業(yè)發(fā)展需求，為不同類型的教師提供相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)其專業(yè)得到的發(fā)展.如、“師徒結(jié)對(duì)”、“新老教師的搭配”、“一幫一”活動(dòng)等，讓每位教師在其原有水平上都得到提高，促進(jìn)幼兒園自主地發(fā)展.
2.加強(qiáng)年段教研組的管理和建設(shè)，以教研組為基地，充分發(fā)揮教研組長(zhǎng)的作用，帶領(lǐng)本組成員進(jìn)行集體備課、“一課多研”和分年段教研等活動(dòng)，結(jié)合教師日常的教學(xué)活動(dòng)中存在的問(wèn)題和困難進(jìn)行收集、分類整理后，然后逐一進(jìn)行探究教學(xué)，讓教研成為教師提高業(yè)務(wù)水平的重要陣地.
3．做好集體備課工作，形成方案、制度，持之以恒開(kāi)展，切實(shí)提高備課質(zhì)量.
4.積極開(kāi)展各類競(jìng)賽，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、展示活動(dòng).將以片段教學(xué)比賽活動(dòng)為契機(jī)開(kāi)展活動(dòng)，進(jìn)一步提高教師的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平.
5. 尋找園本和地方教學(xué)資源，以課題為載體，積極開(kāi)展園本教研，《利用本土資源開(kāi)展民間體育游戲》摸索園本課程的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，制定園本課程建設(shè)的方案、逐步形成園本特色.通過(guò)同課異構(gòu)、活動(dòng)展示、案例研討、技巧交流、課題研究、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)反思等途徑，加強(qiáng)骨干教師的專業(yè)化培養(yǎng)，并對(duì)村、民辦幼兒園進(jìn)行示范性展示.確定“如何有效開(kāi)展表演游戲、區(qū)域游戲”為重點(diǎn)教研專題進(jìn)行研究，切實(shí)提高其教育教學(xué)實(shí)效性.
6.發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，做好與民辦園結(jié)對(duì)幫扶工作.加強(qiáng)區(qū)域間、園際間的互動(dòng)、交流、學(xué)習(xí).與樂(lè)幼、詩(shī)墩、城東新區(qū)旺旺幼兒園結(jié)成“愛(ài)心手拉手”結(jié)對(duì)子.通過(guò)采取教學(xué)觀摩、同課異構(gòu)、跟班學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、送教下鄉(xiāng)、師徒結(jié)對(duì)、集體備課、網(wǎng)上交流等靈活多樣、形式多樣的幫扶活動(dòng)，共享資源，共同提高.
�。ㄎ澹┚C治安全工作
1．提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校安全工作的緊迫感和責(zé)任感.堅(jiān)持以服務(wù)師生為宗旨，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，采取強(qiáng)有力措施，消除各類安全隱患，建立健全預(yù)防學(xué)校安全事故的長(zhǎng)效機(jī)制，將學(xué)校安全工作抓緊、抓好、抓實(shí)，確保學(xué)校的安全和穩(wěn)定.
2．加強(qiáng)教育、完善制度.一是積極探索有效的教育形式，努力增強(qiáng)幼兒的法制觀念、防范意識(shí)和自我保護(hù)能力.二是進(jìn)行交通、飲食衛(wèi)生、消防、網(wǎng)絡(luò)、用電、防火、生活、防溺水等方面的安全知識(shí)教育.三是要加強(qiáng)師德師風(fēng)教育和教學(xué)管理，禁止體罰和變相體罰幼兒.四是將安全穩(wěn)定工作納入學(xué)校目標(biāo)管理范疇，進(jìn)一步明確組織機(jī)構(gòu)，理順工作關(guān)系，健全工作機(jī)制，落實(shí)工作條件.五是進(jìn)一步健全安全隱患排查治理、安全基礎(chǔ)臺(tái)帳、經(jīng)費(fèi)保障投入、部門(mén)協(xié)作聯(lián)動(dòng)、突發(fā)事件處置等系列安全穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制.六是要建立健全安全教育應(yīng)急演練機(jī)制，每學(xué)期舉行3次以上應(yīng)急演練（消防、防震、防汛），增強(qiáng)幼兒自保自救能力.七是嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步完善責(zé)任制和責(zé)任追究制.八是完善事故匯報(bào)制，一旦發(fā)生非正常事件，要及時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào).同時(shí)要采取有力措施，對(duì)事故進(jìn)行妥善處理，并隨時(shí)關(guān)注事態(tài)的發(fā)展.凡隱瞞不報(bào)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)格追究當(dāng)班者的責(zé)任，并對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的要依法查處.
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1．完善管理機(jī)制.
�。�1）創(chuàng)新園務(wù)管理，以人為本，科學(xué)管理，硬性規(guī)章制度管理與人性、柔性管理相輔相承，進(jìn)一步完善監(jiān)督、考核、執(zhí)行機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各類制度的執(zhí)行力度，做到每項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃、有安排、有措施，確保工作落到實(shí)處.遵循各項(xiàng)制度，且人性化管理.
（2）轉(zhuǎn)變管理人員意識(shí)，不守舊，不盲從，樹(shù)立現(xiàn)代管理理念，在加強(qiáng)常規(guī)管理的同時(shí)，不斷探索管理體制的創(chuàng)新，以制度管人管事，反思并規(guī)避學(xué)校管理中的形式主義和無(wú)用功，勇于實(shí)踐，走科學(xué)化的管理道路.要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任書(shū)提出的工作要求，提升管理實(shí)效性，做改革的排頭兵.不做只是“指揮棒”、“傳話筒”的管理人員，而是以自身言行為表率，時(shí)刻走在前方，切實(shí)帶動(dòng)廣大教職工積極為幼兒園盡心盡力工作.
�。�3）不斷完善競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)教職工提高工作能力、業(yè)務(wù)水平，提高教職工工作的積極性，吸納更多的教職工來(lái)園、全力為幼兒園服務(wù)，促進(jìn)幼兒發(fā)展.如：績(jī)效考評(píng)，搭建鍛煉、展示平臺(tái)，各類優(yōu)秀、先進(jìn)評(píng)選等等.
�。�4）要建立充滿自信、公平競(jìng)爭(zhēng)、幫人所需、大度為懷的校園人際關(guān)系，積極構(gòu)建平安和諧校園.
�。�5）加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理，堅(jiān)持人文關(guān)懷與嚴(yán)格管理并舉，教育廣大教師適應(yīng)在約束下工作，習(xí)慣在監(jiān)督下干事，珍惜一份難得的工作崗位，進(jìn)一步強(qiáng)化政治意識(shí)、政治紀(jì)律，確保政令暢通，對(duì)自由散漫的、不守紀(jì)律的、師德敗壞的、不認(rèn)真履行職責(zé)的，要進(jìn)行依法依規(guī)嚴(yán)肅處理.
�。�6）構(gòu)建平臺(tái).定期研討管理工作舉措，做到工作同部署、同落實(shí)、同反饋.
2．嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè).堅(jiān)持“糾建并舉、標(biāo)本兼治”的方針和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，積極開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)；暢通舉報(bào)投訴渠道，接受幼兒、家長(zhǎng)和社會(huì)的監(jiān)督和評(píng)議，突出行風(fēng)建設(shè)，提升幼兒園形象.
3．園務(wù)公開(kāi)工作.認(rèn)真貫徹落實(shí)《德化縣教育局推行網(wǎng)上辦事公開(kāi)工作方案》文件精神，做到內(nèi)容全面、準(zhǔn)確、真實(shí)、具體，公開(kāi)更加多樣、方便、實(shí)用，公開(kāi)時(shí)間更加及時(shí)，功能更加齊全，確保教師的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，接受群眾監(jiān)督，達(dá)到“公開(kāi)促廉政”和“公開(kāi)促和諧”的工作目標(biāo).
4.關(guān)工委、退教協(xié)、工會(huì)、團(tuán)小組工作.堅(jiān)持以“服務(wù)、關(guān)愛(ài)”為宗旨，以“快樂(lè)學(xué)�！�、“溫馨學(xué)�！睘橹骶�，全面貫徹落實(shí)省、市、縣退教協(xié)和關(guān)工委工作要求，圍繞我縣教育工作任務(wù)，積極爭(zhēng)取社會(huì)各方力量的支持，充分發(fā)揮退教協(xié)和關(guān)工委在構(gòu)建和諧校園、和諧社會(huì)中的職能作用.組織教師參加健康體檢，組織職工開(kāi)展小型比賽活動(dòng)，組織慰問(wèn)病困教職工等等.
5．收費(fèi)工作.嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)費(fèi)專款專用.固定資產(chǎn)及時(shí)登記，損壞及時(shí)辦理報(bào)損手續(xù)；校產(chǎn)及時(shí)登記；不違規(guī)征訂、推薦、代辦教輔資料.不發(fā)生亂收費(fèi)現(xiàn)象.
�。ㄆ撸┬l(wèi)生保健工作
1．嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度.加強(qiáng)晨午檢及幼兒全日觀察制度，配合衛(wèi)生防疫部門(mén)，按時(shí)做好幼兒體檢及預(yù)防接種等常規(guī)工作.進(jìn)一步健全完善后勤管理制度，以便更好地為保教第一線服務(wù).加強(qiáng)食堂管理，嚴(yán)格把好食品關(guān)，保證餐點(diǎn)的質(zhì)量安全，科學(xué)合理制定食譜.結(jié)合季節(jié)與傳染病流行階段，向家長(zhǎng)宣傳防病知識(shí)，積極做好傳染病防治工作.
2．執(zhí)行每天的晨檢制度，關(guān)注幼兒的口袋物品和手足口病前兆，確保幼兒在園安全.
3．做好傳染病防控工作.加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)室的消毒和對(duì)幼兒衛(wèi)生健康教育，確保疾病不在我園蔓延.
4．做好師幼的飲食安全，嚴(yán)把購(gòu)物、制作等質(zhì)量關(guān)，不購(gòu)買(mǎi)過(guò)期、腐爛變質(zhì)的食品.一定要嚴(yán)格監(jiān)督、管理飯菜質(zhì)量，嚴(yán)禁食物中毒事件發(fā)生.
5．定期檢查、會(huì)議.每周一次全面檢查，并如實(shí)記錄存在優(yōu)點(diǎn)及不足，并整改、完善.
6．各崗人員明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范.組織相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，兼職保健員、各班保教人員等密切有機(jī)配合，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作.
（八）開(kāi)展社區(qū)工作
1．加強(qiáng)家園聯(lián)系工作.要定期召開(kāi)家委會(huì)及家長(zhǎng)會(huì)，共同商討學(xué)園大事、要事，讓家長(zhǎng)參與幼兒園的保育、教育、保健以及幼兒園發(fā)展的話題沙龍.通過(guò)《家園聯(lián)系冊(cè)》密切與家長(zhǎng)的聯(lián)系，互相了解幼兒在園在家情況.以多種形式：如通過(guò)家長(zhǎng)開(kāi)放日、主題展示、致家長(zhǎng)的一封信、建構(gòu)幼兒檔案及時(shí)與家長(zhǎng)溝通、研討、交流，讓家長(zhǎng)參與幼兒的活動(dòng)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園、了解課程、了解孩子，使家長(zhǎng)真正成為幼兒園工作的支持者與合作者，達(dá)到家園共育的目的.
2．充分挖掘、利用社區(qū)環(huán)境、文化和教育資源，做到有目的、有計(jì)劃，并體現(xiàn)在教育課程方案和各項(xiàng)活動(dòng)中，以爭(zhēng)取家園、社區(qū)資源的有效利用價(jià)值最大化.
3．有效增進(jìn)與民辦園幫扶教師的溝通聯(lián)系.做好與民辦園互幫互學(xué)活動(dòng)，通過(guò)示范課、講座等相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、提升.
4．扎實(shí)開(kāi)展早教活動(dòng).扎實(shí)開(kāi)展0—3歲嬰幼兒早期教育活動(dòng).
月份安排
八、九月份：
1.制定各種計(jì)劃，幼兒園環(huán)境布置.
2.招聘臨時(shí)教師及保育員并進(jìn)行崗位培訓(xùn).
3.創(chuàng)編早操.
4.完成期初招生工作.
5.召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、組建家長(zhǎng)委員會(huì).
6.做好幼兒園報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作.
7.期初常規(guī)工作檢查.
8.組織開(kāi)展防空緊急疏散演練.
9.食品衛(wèi)生等安全工作大檢查.
10.開(kāi)展慶中秋、教師節(jié)主題教育活動(dòng).
11.開(kāi)展愛(ài)國(guó)教育系列活動(dòng).
12.民村辦園幫扶教研活動(dòng).
十月份：
1.慶祝國(guó)慶節(jié)系列活動(dòng)，加強(qiáng)假期安全教育與檢查.
2.環(huán)境創(chuàng)設(shè)、區(qū)域活動(dòng)檢查.
3.開(kāi)展交通安全宣傳教育，開(kāi)展安全知識(shí)教育、法制教育講座及心理健康教育與誠(chéng)信教育.
4.新教師匯報(bào)課.
5. 對(duì)幼兒園午間休息及食品衛(wèi)生消毒專項(xiàng)檢查，開(kāi)展“食品安全進(jìn)校園”活動(dòng).
6.開(kāi)展教師讀書(shū)系列活動(dòng).
7.開(kāi)展第一屆體育節(jié)——民間體育游戲系列活動(dòng).
8.開(kāi)展家長(zhǎng)教育講座.
9. 民村辦園幫扶教研活動(dòng).
十一月份：
1.承辦潯中片區(qū)教學(xué)開(kāi)放日活動(dòng).
2.結(jié)合“11.9”消防安全日，開(kāi)展各種安全教育活動(dòng).
3.幼兒手工比賽活動(dòng).
4.開(kāi)展親子秋游活動(dòng).
5.開(kāi)展家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng).
6.民村辦園幫扶教研活動(dòng).
十二月份：
1.戶外活動(dòng)組織與指導(dǎo)抽查.
2.民村辦園幫扶教研活動(dòng).
3.教師制作戶外活動(dòng)器械評(píng)比.
4.創(chuàng)造性游戲開(kāi)展檢查.
5.開(kāi)展第二屆合唱節(jié)系列活動(dòng).
6.第四季度“常規(guī)大檢閱”活動(dòng).
一月份：
1.開(kāi)展迎新年系列活動(dòng).
2.撰寫(xiě)各類總結(jié)、考核、結(jié)束工作.
3.教師績(jī)效考評(píng).
4.民村辦園幫扶教研活動(dòng).
5.財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)、保管、護(hù)園輪值安排.
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