員工工作管理制度

時(shí)間：2023-03-01 17:20:13 工作制度我要投稿

員工工作管理制度集錦15篇

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，越來(lái)越多人會(huì)去使用制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。大家知道制度的格式嗎？以下是小編幫大家整理的員工工作管理制度，歡迎閱讀與收藏。

員工工作管理制度集錦15篇

員工工作管理制度1

　　1、信息報(bào)告制度：促銷員周報(bào)（手機(jī)短信或傳真）制度，周報(bào)內(nèi)容包括：（1）本周進(jìn)貨、銷量、庫(kù)存情況。（2）競(jìng)品動(dòng)態(tài)：競(jìng)品價(jià)格變化情況，競(jìng)品活動(dòng)內(nèi)容，活動(dòng)效果。（3）產(chǎn)品質(zhì)量反饋：漏油、斷把及其他質(zhì)量方面的問(wèn)題；促銷員必須在11號(hào)、21號(hào)、下月1號(hào)上午10點(diǎn)前報(bào)上一周的信息，信息報(bào)給直營(yíng)超市業(yè)務(wù)、信息必須保證其準(zhǔn)確。每錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)扣20元/次。

　　2、月報(bào)管理制度：促銷員每月月底整理本月進(jìn)、銷、存報(bào)表及門(mén)店的銷售明細(xì)，在下月3號(hào)前傳真至濟(jì)南辦事處。

　　3、訂單管理制度：促銷員必須根據(jù)門(mén)店品項(xiàng)庫(kù)存情況及時(shí)下訂單，保證自己負(fù)責(zé)的門(mén)店不斷貨。因不及時(shí)訂貨而導(dǎo)致的斷貨、缺貨扣50元/次。

　　4、庫(kù)存管理制度：促銷員必須保證自己負(fù)責(zé)的門(mén)店的安全庫(kù)存，做到先進(jìn)先出原則；產(chǎn)品有效期超過(guò)三個(gè)月的要及時(shí)上報(bào)（因超市產(chǎn)品超過(guò)三個(gè)月銀座系統(tǒng)電腦自動(dòng)形成滯銷）超市直營(yíng)業(yè)務(wù)，直營(yíng)業(yè)務(wù)要在兩個(gè)工作日內(nèi)做出處理意見(jiàn)。

　　5、丟、退換貨管理制度：超市促銷員負(fù)責(zé)超市的貨物安全，如果在促銷員上班期間超市出現(xiàn)丟貨，所丟貨物由促銷員賠償。如果超市出現(xiàn)退換貨，超市促銷員第一時(shí)間向直營(yíng)超市業(yè)務(wù)上報(bào)，直營(yíng)超市業(yè)務(wù)上報(bào)KA經(jīng)理，經(jīng)KA經(jīng)理匯總后做出退換貨處理意見(jiàn)經(jīng)總監(jiān)審批后執(zhí)行退換貨。

　　6、事假或病假，必須提前向超市業(yè)務(wù)提出，無(wú)通知者每次罰款50元。

　　7、不得私拿公司贈(zèng)品，違者按價(jià)罰款，情節(jié)嚴(yán)重者除名。

　　8、促銷員辭職必須提前30天向區(qū)域超市業(yè)務(wù)遞交書(shū)面報(bào)告，辦理離職手續(xù)，并配合公司完成交接工作，否則不予發(fā)放當(dāng)月工資。

　　9、促銷員必須自備通訊工具以便于請(qǐng)假或者通知賣場(chǎng)特殊情況,未配備通訊工具者不予上崗；促銷員每月的工資內(nèi)已含有一定的'通訊補(bǔ)貼；在工作時(shí)間內(nèi)必須保證通訊暢通，對(duì)于賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)生特殊情況（如：我司產(chǎn)品的亂價(jià)、缺貨或競(jìng)品異動(dòng)等情況），必須第一時(shí)間上報(bào)。如果在上班期間聯(lián)系不上的扣除當(dāng)月的電話費(fèi)補(bǔ)助。

　　10、不能保持貨架、展架、產(chǎn)品的形象整潔、完好的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

員工工作管理制度2

　　一、工作時(shí)間

　　(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。

　　(二)凡屬國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。

　　二、考勤制度

　　(一)各部門(mén)要指定專人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交辦公室備案。

　　(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門(mén)員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。

　　(三)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對(duì)各部門(mén)考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。

　　(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無(wú)故遲到、早退、缺勤。

　　(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的`事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。

　　三、請(qǐng)銷假制度

　　(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請(qǐng)假,事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門(mén)經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定

　　(一)員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。

　　(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹(shù)立公司形象。

　　(三)員工在接待來(lái)電、來(lái)訪時(shí)要用禮貌用語(yǔ),不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語(yǔ)言。

　　五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度

　　(一)各部門(mén)應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。

　　(二)各部門(mén)均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問(wèn)題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。

　　六、各種辦公設(shè)備的使用制度

　　(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長(zhǎng)途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。

　　(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話的,必須征得部門(mén)經(jīng)理同意后,由辦公室對(duì)其使用情況進(jìn)行登記,并安排專人管理。

　　(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門(mén)經(jīng)理因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,部門(mén)經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫(xiě)"用車申請(qǐng)單",經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調(diào)派不出,而辦事地點(diǎn)超過(guò)3公里以上或者1公里以內(nèi)沒(méi)有公交車輛的情況下,部門(mén)經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車,并憑"用車申請(qǐng)單"報(bào)銷。

　　(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫(xiě)使用單,費(fèi)用自理。

　　七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度

　　各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門(mén)經(jīng)理要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。

員工工作管理制度3

　�。ㄒ唬� 、門(mén)店考勤管理：

　　1、店內(nèi)工作人員未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，不得遲到、早退、缺席、撤離崗位及私自調(diào)班或調(diào)假，特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)以上直屬主管批準(zhǔn)。

　　2、店內(nèi)工作人員上下班必須打卡，不得叫人代打或?qū)φ{(diào)卡機(jī)打卡，特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)或直屬主管批準(zhǔn)簽卡。

　　3、每月排班表應(yīng)于每月2日前由店長(zhǎng)排定，并通過(guò)郵件上報(bào)公司人事行政，未經(jīng)店長(zhǎng)允許，不得擅自更改。

　　4、工作人員請(qǐng)假一天或以內(nèi)的需報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，一天以上的假期需報(bào)公司主管或人事行政批準(zhǔn)；店長(zhǎng)請(qǐng)假必須經(jīng)過(guò)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，每月店員有4天的固定休假（節(jié)假日除外），工作人員輪班休息。

　　5、每月考勤卡及請(qǐng)假單應(yīng)于次月2日前交回公司人事行政；以便統(tǒng)一做考勤處理。

　�。ǘ� 、門(mén)店管理：

　　1、未經(jīng)允許嚴(yán)禁擅自更改店內(nèi)商品價(jià)格。

　　2、本店?duì)I業(yè)額及操作規(guī)程嚴(yán)禁向外透露。

　　3、熟知公司所有產(chǎn)品價(jià)格及功效、特點(diǎn)，熟悉店內(nèi)所有產(chǎn)品并詳細(xì)介紹給顧客；平時(shí)做好店內(nèi)所有產(chǎn)品的保養(yǎng)與檢查工作，如有損壞或過(guò)期產(chǎn)品及時(shí)上報(bào)。

　　4、接聽(tīng)客戶電話禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。

　　5、不定期了解產(chǎn)品市場(chǎng)、價(jià)格等多方面信息，并將信息反饋給總部為企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

　　6、及時(shí)妥善處理顧客異議，收集顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見(jiàn)、建議和期望，并將信息反饋給店長(zhǎng)，以幫助總部改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。

　　7、運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在店內(nèi)的互動(dòng)氣氛，提高顧客的購(gòu)買欲望，提升店內(nèi)的營(yíng)業(yè)額。

　　8、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制定、不得私自挪用貨款；貨款及時(shí)上交財(cái)務(wù)，做好客戶備檔工作。

　　9、按照規(guī)定完成每日、周、月的報(bào)表等填寫(xiě)工作，做好店內(nèi)各項(xiàng)記錄工作，以備檔方便分析、查閱工作。

　�。ㄈ� 、開(kāi)店前準(zhǔn)備工作：

　　1、門(mén)店在規(guī)定時(shí)間(9:30)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，值班人員提前15分鐘到達(dá)做好門(mén)店各項(xiàng)安全檢查工作。

　　2、按照店長(zhǎng)每日排班，值班人員完成早上開(kāi)市前店面的清潔工作；店長(zhǎng)每日召開(kāi)晨會(huì)，做好門(mén)店一天的工作安排。

　　3、晨會(huì)后，檢查上架的商品擺放整齊，是否有丟失及商品損壞等，檢查價(jià)格是否正確；缺貨的商品及時(shí)補(bǔ)上，將到貨新品及時(shí)上架，及各項(xiàng)商品宣傳廣告按規(guī)范陳列等工作。

　　4、店長(zhǎng)檢查所有收銀設(shè)備是否完好，盤(pán)點(diǎn)日?qǐng)?bào)表，完成收銀設(shè)備測(cè)試等工作，準(zhǔn)備開(kāi)始營(yíng)業(yè)。

　�。ㄋ模� 、營(yíng)業(yè)中

　　1、工作人員必須著公司配發(fā)的工服上班，店員應(yīng)做到發(fā)型整齊，著裝整潔清爽，女店員每天化淡裝，并保持專業(yè)的形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

　　2、營(yíng)業(yè)期間不得在店內(nèi)大聲說(shuō)話、飲食、歡鬧、接私人電話聊天等，以免影響品牌聲譽(yù)。

　　3、營(yíng)業(yè)期間保持良好的服務(wù)心態(tài)，熱情待客，使用文明用語(yǔ)，客人進(jìn)店“歡迎光臨”，客人離開(kāi)“歡迎惠顧，歡迎下次光臨”等禮貌用語(yǔ)，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。

　　4、細(xì)心聆聽(tīng)顧客需要；根據(jù)客戶需求主動(dòng)展示產(chǎn)品，主動(dòng)給顧客講解清楚產(chǎn)品功效、特點(diǎn)，方便顧客選擇；態(tài)度可親及保持微笑，與顧客保持良好關(guān)系，主動(dòng)派發(fā)名片及自我介紹。

　　5、營(yíng)業(yè)期間做好銷售記錄，填寫(xiě)每日?qǐng)?bào)表，以備檔查閱。

　　6、員工中午用餐時(shí)間為30分鐘，店長(zhǎng)應(yīng)合理安排用餐時(shí)間，必須輪流進(jìn)餐，不得在店內(nèi)用餐，餐后及時(shí)補(bǔ)妝，并清理現(xiàn)場(chǎng)。

　　7、店員營(yíng)業(yè)結(jié)束交接班時(shí)應(yīng)提前半小時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)表及貨品數(shù)量清點(diǎn)等情況交接清楚后方可下班。

　�。ㄎ澹� 、營(yíng)業(yè)后

　　1、每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后將當(dāng)日賬目整理清楚，結(jié)算營(yíng)業(yè)總額。

　　2、營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存，清點(diǎn)現(xiàn)金留好備用金，檢查收銀機(jī)，保險(xiǎn)柜是否鎖好。

　　3、打掃店里衛(wèi)生及垃圾清理，檢查所有電器設(shè)備是否關(guān)閉。

　　4、關(guān)好門(mén)窗店員方可打卡離開(kāi)。

　�。�、收銀服務(wù)

　　1、收銀臺(tái)上不得存放現(xiàn)金及私人物品，如：手機(jī)等。

　　2、收銀員執(zhí)行作業(yè)時(shí)不得擅自離機(jī)，如有特殊情況（上廁所等）需要離機(jī)時(shí)必須告知當(dāng)日值班人員并將收銀機(jī)上鎖。

　　3、顧客臨柜付款時(shí)立即至歡迎詞：您好！歡迎光臨！請(qǐng)您出示會(huì)員卡。

　　4、商品掃描過(guò)程中收銀員認(rèn)真核對(duì)商品信息及數(shù)量，避免出現(xiàn)收銀錯(cuò)誤，造成損失。

　　5、詢問(wèn)顧客是否需要購(gòu)物袋，如顧客需要，收銀員應(yīng)協(xié)助顧客做好裝袋服務(wù)。

　　6、收款找零時(shí)必須唱收唱付：總計(jì)**元，收您**元，找您**元。

　　7、顧客購(gòu)物結(jié)束時(shí)要至道別用語(yǔ)：“謝謝”，“歡迎再次光臨”。

員工工作管理制度4

　　佩帶統(tǒng)一的工作牌，是公司形象的標(biāo)志之一，這種統(tǒng)一，有利于營(yíng)造一種良好公司文化氛圍，樹(shù)立員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心，給顧客留下嚴(yán)謹(jǐn)、統(tǒng)一、可信的.印象。

　　關(guān)于工作牌的佩戴的幾點(diǎn)要求：

　　1、工作牌是公司員工身份的象征，全體員工應(yīng)以高度的榮譽(yù)感和責(zé)任心愛(ài)護(hù)工作牌；

　　2、在公司辦公室工作期間，統(tǒng)一佩戴工作牌；

　　3、外出拜訪客戶或者代表公司參加各種會(huì)議、組織大型活動(dòng)，公司視情規(guī)定是否佩戴工作牌；

　　4、工作牌應(yīng)保持完成無(wú)缺和干凈；

　　5、工作牌上不準(zhǔn)張貼其他物品或涂鴉。

　　6、試用期工作人員暫不制作、佩戴上崗工作證。

　　各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)督促本部門(mén)員工掛牌上崗，并由總經(jīng)辦、人力資源部負(fù)責(zé)追蹤考核。

　　對(duì)故意或多次遺忘不帶者，做以下處理決定：

　　第一次口頭警告，第二次部門(mén)主管承擔(dān)連帶責(zé)任，第三次扣除當(dāng)事人當(dāng)月工資20.00元。工作牌屬于公司物品，禁止涂改，私自偽造，如有遺失請(qǐng)立即上報(bào)至公司人力資源部核實(shí)補(bǔ)辦。

員工工作管理制度5

　　員工考勤管理工作責(zé)任制度:

　　(1)各部門(mén)主管必須嚴(yán)格執(zhí)行《請(qǐng)假管理制度》。

　　(2)請(qǐng)假期限為一星期以上的請(qǐng)假申請(qǐng)，請(qǐng)假申請(qǐng)人必須辦理辭職手續(xù)，該請(qǐng)假申請(qǐng)人返回公司上班后重新辦理入職手續(xù)，間隔期在三個(gè)月之內(nèi)的，公司確保按該員工上一次入職待遇發(fā)放薪酬。特殊情況由部門(mén)主管向副總經(jīng)理申請(qǐng)審批特殊處理。

　　(3)請(qǐng)假條的請(qǐng)假事由'一律選擇'事假'。

　　(4)所有員工請(qǐng)假條必須提交到人力資源部，人力資源部負(fù)責(zé)做好《請(qǐng)假記錄》，核算工資時(shí)須核對(duì)請(qǐng)假條，沒(méi)請(qǐng)假條的'按曠工處理，《請(qǐng)假條》由人力資源部保管二年以上。

　　(5)每個(gè)月月底制出下月《員工月度考勤表》交給各段車間管理并收回當(dāng)月考勤表(考勤表必須要有員工簽名);

　　(6)每月3號(hào)前統(tǒng)計(jì)出公司管理人員考勤報(bào)表，每月5號(hào)前將公司員工考勤報(bào)表統(tǒng)計(jì)出來(lái)。(必須嚴(yán)格檢查員工打卡記錄情況);

　　(7)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月計(jì)時(shí)工種的加班小時(shí)及加班費(fèi)，計(jì)算方法為:基本工資/當(dāng)月天數(shù)/10小時(shí)/天x實(shí)際加班小時(shí)。

員工工作管理制度6

　　一、目的

　　為樹(shù)立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。

　　二、工作時(shí)間著裝及儀表要求

　　1、公司全體員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立

　　良好的公司形象；

　　2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方；

　　3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象；

　　4、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。

　　三、工作服的使用及發(fā)放

　　1、辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職3-7天日內(nèi)到行政部領(lǐng)取工作服及工作牌；

　　2、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，應(yīng)由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用（工作服成本價(jià)/套，工作牌20元/個(gè)）；

　　3、員工離職時(shí)，員工須將工作牌交還，同時(shí)對(duì)所領(lǐng)用的.工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用（從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除）：

　　1）工作未滿六個(gè)月離職者，收取工作服成本的100%費(fèi)用；

　　2）工作六個(gè)月以上十二個(gè)月以下離職者，收取工作服成本的70%費(fèi)用；

　　3）工作滿十二個(gè)月以上離職者，不收取任何工作服費(fèi)用。

　　四、處罰措施

　　1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰；

　　2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當(dāng)），原價(jià)補(bǔ)換；

　　3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)之一。

　　五、遵守事項(xiàng)

　　1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的工作服及佩戴工作牌；

　　2、員工對(duì)配發(fā)的工作服、工作牌有保管、修補(bǔ)的責(zé)任；

　　3、員工不得擅自改變工作服的式樣；

　　4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服；

　　5、工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，員工應(yīng)自行進(jìn)行清洗或修補(bǔ)；

　　6、行政部負(fù)責(zé)人進(jìn)行不定期抽查，對(duì)不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，將進(jìn)行處罰，并計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核；

　　7、主管級(jí)以上員工有指導(dǎo)與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責(zé)任。

　　六、附則

　　1、本規(guī)定從頒布之日起執(zhí)行；

　　2、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸屬行政部。

員工工作管理制度7

　　為使員工有清潔衛(wèi)生的飲食環(huán)境，特制定以下制度，望每位食堂工作人員及員工共同遵守。

　　一、食堂工作人員制度：

　　1、食堂工作人員應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生。工作時(shí)要穿戴工作衣帽及手套，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。

　　2、食堂應(yīng)時(shí)刻保持清潔衛(wèi)生，每餐后必須對(duì)食堂的桌椅、地板進(jìn)行清洗，炊事械具等應(yīng)清洗干凈后，統(tǒng)一消毒。

　　3、食堂購(gòu)置食物時(shí)應(yīng)注意食物質(zhì)量，嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物，防止病從口入;未烹調(diào)的食物要生、熟分類收藏好，防止老鼠等害蟲(chóng)的入侵。

　　4、提前一天制定隔天的`食譜，清點(diǎn)隔天就餐人數(shù)，平等待人，飯菜定量，食品足稱。

　　5、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收登記制度，搞好成本核算，每月盤(pán)點(diǎn)一次，做到日清月結(jié)、賬物相符。

　　6、食堂工作人員準(zhǔn)時(shí)上下班，未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位。

　　7、做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;非相關(guān)人員不得進(jìn)入廚房和儲(chǔ)物室。值班人員下班后應(yīng)關(guān)好食堂門(mén)窗，檢查各類電源開(kāi)關(guān)設(shè)備及爐灶，做好防火防盜工作。

　　二、員工就餐制度：

　　1、就餐時(shí)應(yīng)排好隊(duì)伍盛飯菜。

　　2、工程人員需用膳時(shí)，應(yīng)提前登記用餐，無(wú)登記者若無(wú)特殊情況不予用膳。

　　3、剩余飯菜不可隨意扔棄，應(yīng)按指定地點(diǎn)清倒，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。

　　4、用餐后，餐具由用餐人員自行洗凈后統(tǒng)一放入洗碗槽，由食堂工作人員處理后進(jìn)行消毒。

　　5、用熱水洗澡時(shí)，應(yīng)避免澆熄鍋爐中的煤碳，違者罰款1000元。

　　6、餐費(fèi)每月結(jié)算一次，食堂總務(wù)在月底將用餐登記表交于財(cái)務(wù)室。

　　三、違反以上制度者，視情節(jié)輕重，將以經(jīng)濟(jì)處罰或停工辭退等相關(guān)懲誡辦法。

員工工作管理制度8

　　一、目的

　　為樹(shù)立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。

　　二、工作時(shí)間著裝及儀表要求

　　1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立良好的公司形象。

　　2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。

　　3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。

　　4、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。

　　三、工作服的`使用及發(fā)放

　　1、辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職3-7天日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。

　　3、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，并由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用（批發(fā)價(jià)）。

　　4、員工離職時(shí)，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時(shí)對(duì)所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用（從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除）：

　�。�1）未滿半年離職者，收取工作服成本的70%費(fèi)用；

　�。�2）半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費(fèi)用；

　　（3）一年以上兩年以下收取工作服成本的20%費(fèi)用；

　　五、處罰措施

　　1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰30元/次；

　　2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當(dāng)），原價(jià)賠償；

　　3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)之一。

　　六、遵守事項(xiàng)

　　1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌；

　　2、員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任；

　　3、員工不得擅自改變工作服的式樣；

　　4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服；

　　5、工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ)；

　　6、人事部負(fù)責(zé)對(duì)以上行為進(jìn)行不定期抽查，對(duì)不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，每發(fā)現(xiàn)1次予以30元的處罰，并計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核；

　　8、主管級(jí)以上員工有指導(dǎo)與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責(zé)任。

員工工作管理制度9

　　行政總廚

　　直接領(lǐng)導(dǎo)：董事會(huì)或總經(jīng)理管理對(duì)象：各廚師長(zhǎng)聯(lián)系范圍：公司各部門(mén)

　　工作職權(quán)：

　　1、據(jù)公司董事會(huì)或總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)公司廚政系統(tǒng)日常工作調(diào)節(jié)，部門(mén)溝通，做到“上傳下達(dá)”。

　　2、師隊(duì)伍技術(shù)培訓(xùn)規(guī)劃和指導(dǎo)。

　　3、負(fù)責(zé)公司廚政系統(tǒng)菜品、原料研究開(kāi)發(fā)、廚政管理研究工作。

　　4、組織酒店對(duì)關(guān)鍵原料品質(zhì)的鑒定工作。

　　5、對(duì)酒店廚師系統(tǒng)的考察和考核評(píng)級(jí)作總體把關(guān)和控制。

　　6、與酒店總經(jīng)理共同處理各種重大突發(fā)事件。

　　7、負(fù)責(zé)組織對(duì)菜品的設(shè)計(jì)和審計(jì)工作，不斷了解菜品動(dòng)態(tài)和動(dòng)向。

　　工作職責(zé)：

　　1、進(jìn)行廚政作業(yè)管理的巡察、解決各種疑難技術(shù)問(wèn)題。

　　2、進(jìn)行廚師脫產(chǎn)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　3、調(diào)節(jié)各廚房廚師的.人員配置，并將處理意見(jiàn)報(bào)公司總經(jīng)理審定。

　　4、組織制定酒店原料的采購(gòu)，供應(yīng)與存儲(chǔ)規(guī)劃，并對(duì)其作業(yè)管理流程進(jìn)行密切監(jiān)控。

　　5、對(duì)酒店菜品烹飪作業(yè)過(guò)程進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、確保酒店菜品數(shù)量與品質(zhì)的正常供應(yīng)。

　　6、根據(jù)總公司規(guī)劃，定期組織菜品研究與開(kāi)發(fā)，并負(fù)責(zé)完成各個(gè)時(shí)期菜品研發(fā)職責(zé)指標(biāo)。

　　7、根據(jù)公司總經(jīng)理指示，參與和組織國(guó)家級(jí)和國(guó)際大型餐飲，食品學(xué)術(shù)研討交流會(huì)議與活動(dòng)。

　　8、對(duì)酒店重大烹飪作業(yè)任務(wù)親自指揮指導(dǎo)。

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)廚政管理制度執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督和糾正。

員工工作管理制度10

　　1、每天做好出庫(kù)單（電腦、手工）的填開(kāi)、登記工作。

　　2、原始出庫(kù)單與銷售員電腦回單每筆均要核對(duì)，最遲對(duì)賬時(shí)間為三個(gè)工作日，不得出現(xiàn)“無(wú)頭賬”否則視為違反財(cái)務(wù)制度。

　　3、做好每月農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票、增值稅及普通發(fā)票的打印工作，做到日清。

　　4、做好生產(chǎn)員工的電腦記工的`每日錄入工作，做到日清，月底匯總報(bào)送到財(cái)務(wù)主管處。

　　5、如需請(qǐng)假需提前按排好工作并寫(xiě)出書(shū)面請(qǐng)假條，批準(zhǔn)后生效，否則按曠工處理罰三天工資（特殊情況除外）。

　　6、上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)事情（上網(wǎng)聊天、串崗、及其它無(wú)關(guān)事項(xiàng)）。

　　7、每周休假一天，如有變動(dòng)需提前申請(qǐng)。

　　8、主動(dòng)配合本部門(mén)主管工作，不得存在抵觸情緒，否則本部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)調(diào)動(dòng)、清退出本部門(mén)。

　　以上為記賬員工作制度，如違反制度每次罰款20元，兩次50元（以現(xiàn)金形式直接交人事部）三次以上做警告處理，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失及嚴(yán)重影響的做辭退處理，特殊情況移交司法機(jī)關(guān)。

員工工作管理制度11

　　為了搞好員工宿舍的管理，使大家有一個(gè)清潔舒適、安全有序的住宿環(huán)境，現(xiàn)規(guī)定如下宿舍管理?xiàng)l例，希望全體員工共同遵守：

　　1、自覺(jué)養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍的良好秩序與衛(wèi)生環(huán)境。

　　2、保持室內(nèi)物品擺放的整潔與美觀，不得亂擺亂放。

　　3、定期安排員工打掃衛(wèi)生，以保持宿舍的清潔。

　　4、愛(ài)護(hù)公物，損壞者須照價(jià)賠償，并按情節(jié)給予行政處罰。

　　5、養(yǎng)成良好的消防意識(shí)，做到安全用電、用火，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)亂拉電線與插座，不準(zhǔn)使用高壓電器等，同時(shí)節(jié)約用水、用電，做到人走燈熄，斷電源，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患須及時(shí)向宿舍舍長(zhǎng)報(bào)告。

　　6、不準(zhǔn)帶外來(lái)人員在宿舍住宿，外來(lái)人員必須在晚上23點(diǎn)之前離開(kāi)宿舍，否則宿舍舍長(zhǎng)有權(quán)令其立即離開(kāi)，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行行政處罰。

　　7、出入宿舍須及時(shí)關(guān)門(mén)，注意提防盜賊，做好財(cái)產(chǎn)安全防范工作。

　　8、宿舍內(nèi)須謹(jǐn)慎吸煙。在房?jī)?nèi)吸煙而燒壞物品或引起火災(zāi)，將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，觸犯刑律的，追究其刑事責(zé)任。

　　9、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁賭博及從事其他非法活動(dòng)，違犯者處以行政處罰。

　　10、服從宿舍舍長(zhǎng)的管理，不得私自換房、換床，不準(zhǔn)與管理人員發(fā)生頂撞和爭(zhēng)執(zhí)。

　　11、每位員工都必須保持宿舍的安靜，不得大聲喧嘩，同事之間注意團(tuán)結(jié)，不得以任何借口爭(zhēng)吵和打鬧。

　　12、員工遇到問(wèn)題和困難，可告知店長(zhǎng)或宿舍舍長(zhǎng)，店長(zhǎng)或宿舍舍長(zhǎng)應(yīng)盡量給予幫助。

　　13、有如下行為者將受到處罰：

　　口頭警告：

　　1)隨地吐痰，亂扔煙頭、果皮、雜物、紙屑，將鼻涕涂到墻上、地板或床上，或?qū)⑹趾�、鞋跡印到墻上。

　　2)亂扔垃圾，造成下水管道堵塞。

　　3)用力關(guān)門(mén)，產(chǎn)生較大聲音，影響到其它同事休息。

　　4)在房?jī)?nèi)堆積大量臟衣物，不及時(shí)清洗，發(fā)出異味。

　　5)在宿舍內(nèi)存放有刺激性氣味的物品。

　　6)在宿舍內(nèi)大聲聊天，放較大音量的.收錄音機(jī)或手機(jī)，影響到其它同事作息。

　　7)私人物品擺放混亂，影響宿舍整體美觀。

　　8)未經(jīng)許可使用他人的私人物品。

　　9)超過(guò)晚上12點(diǎn)回宿舍且不攜帶鑰匙，影響到其他同事休息。

　　書(shū)面警告：

　　1)不服從宿舍舍長(zhǎng)的安排，不做好值班衛(wèi)生工作。

　　2)拒絕管理，與宿舍管舍長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　3)未經(jīng)許可，私自調(diào)換房或床位。

　　4)裸露身體，在宿舍東走西逛。

　　最后警告：

　　1)偷竊公私財(cái)物。

　　2)在宿舍內(nèi)聚眾賭博、打架等。

　　3)不按設(shè)備程序操作，嚴(yán)重?fù)p壞公共設(shè)施的。

　　4)未經(jīng)許可帶外來(lái)人員在宿舍住宿。

　　5)受到嚴(yán)重書(shū)面警告和最后警告的員工將處以嚴(yán)厲的行政處罰或被取消住宿資格。

員工工作管理制度12

　　一、工作服管理目的

　　為樹(shù)立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。

　　二、工作時(shí)間著裝及儀表要求

　　1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹(shù)立良好的公司形象。

　　2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。

　　3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。

　　4、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的`工作牌。

　　三、工作服種類和使用時(shí)間

　　工作服種類季節(jié)使用人穿著時(shí)間歸屬權(quán)備注

　　夏裝/冬裝工作服2套/2套全體員工上班時(shí)間員工離職后歸還

　　接待服2套/1套行政、內(nèi)勤人員，客戶來(lái)訪接待公司統(tǒng)一管理

　　換季時(shí)間

　　夏裝：5月1日至10月31日

　　冬裝：11月1日至次年4月30日

　　四、工作服的使用及發(fā)放

　　1、辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職三日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。

　　2、工作服配發(fā)期間為貳年，工作牌配發(fā)時(shí)間為貳年，自配發(fā)日算起，如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或者其他特殊情況需要提前換發(fā)時(shí)，由本人填寫(xiě)申請(qǐng)表，寫(xiě)明情況，經(jīng)人事部核實(shí)后，準(zhǔn)予提前換發(fā)。

　�。�1）未滿半年離職者，收取工作服成本的70%費(fèi)用；

　　（2）半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費(fèi)用。

　　五、處罰措施

　　1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰30元/次；

　　2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當(dāng)），按工作服制作費(fèi)2倍進(jìn)行賠償處罰；

　　3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)之一。

　　六、遵守事項(xiàng)

　　1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌；

　　2、員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任；

　　3、應(yīng)盡量減少工作服在非工作時(shí)間的損耗；

　　4、員工不得擅自改變工作服的式樣；

　　5、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服；

　　6、工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ)；

　　7、人事部負(fù)責(zé)對(duì)以上行為進(jìn)行不定期抽查，對(duì)不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，每發(fā)現(xiàn)1次予以30元的處罰，并計(jì)入當(dāng)月績(jī)效考核；

　　8、主管上級(jí)有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿用工作服的責(zé)任。

　　附則

　　本制度修訂及解釋權(quán)，屬于人事部，經(jīng)總經(jīng)理審批后頒行。

員工工作管理制度13

　　一、工作紀(jì)律

　　1、公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

　　2、各部門(mén)實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

　　3、公司實(shí)行責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的分級(jí)管理方式，下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人服從組織的總原則。

　　4、為公司的健康成長(zhǎng)，超常規(guī)發(fā)展，向社會(huì)提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為公司贏得最佳經(jīng)濟(jì)利益是公司全體員工的行為準(zhǔn)則，即公司最高利益原則。

　　5、各級(jí)管理人員及其他職工，必須按照各自的職責(zé)范圍和權(quán)限處理各項(xiàng)工作。處理超越職權(quán)范圍事項(xiàng)，須經(jīng)上級(jí)授權(quán)或征得上級(jí)同意。特殊情況下，無(wú)法請(qǐng)示，則應(yīng)以公司的最高利益原則為標(biāo)準(zhǔn)，恰當(dāng)處置，事后盡快報(bào)告。重大事項(xiàng)，以先口頭，后文字報(bào)告方式處理。

　　6、公司對(duì)全體職工的基本要求：聽(tīng)從指揮；工作嚴(yán)謹(jǐn)、高效；信息傳遞渠道暢通；團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作不許推諉；勇于負(fù)責(zé)；開(kāi)拓進(jìn)取。

　　7、員工必須服從組織分配和調(diào)動(dòng)。

　　8、公司推行“唯賢、唯才是舉”的用人標(biāo)準(zhǔn)，按能績(jī)升降職級(jí)，全面測(cè)評(píng)，每年考核。

　　二、勞動(dòng)紀(jì)律

　　1、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)時(shí)間，不遲到，不早退，不曠工。

　　2、勞動(dòng)中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不脫崗，不串崗，不做與本職無(wú)關(guān)的事。嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所打鬧喧嘩。

　　3、在工作場(chǎng)所，不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲衩和背心。需統(tǒng)一著裝崗位必須按要求著裝。

　　4、嚴(yán)格遵守本崗位的操作規(guī)程，按崗位要求完成任務(wù)，做好各種原始記錄。真實(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)各種數(shù)據(jù)。反饋、傳遞各種信息。

　　5、嚴(yán)格按規(guī)定使用生產(chǎn)設(shè)備，愛(ài)護(hù)各類財(cái)產(chǎn)、專用設(shè)備設(shè)施及其他勞動(dòng)工具。保證公司資產(chǎn)完整，使生產(chǎn)設(shè)備等處于良好狀態(tài)。

　　6、學(xué)徒工，見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)及處于培訓(xùn)階段的.職工，未經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核批準(zhǔn)，不得擅自頂崗、上崗。

　　7、嚴(yán)格上下班打卡制度，不得替他人代打出勤卡。出勤卡由各部門(mén)按月統(tǒng)計(jì)后送行政人事部審核。

　　三、財(cái)務(wù)紀(jì)律

　　1、嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律，厲行節(jié)約，不浪費(fèi)公司資財(cái)。

　　2、嚴(yán)禁以各種形式侵吞公共財(cái)產(chǎn)，不許私自動(dòng)用公款。

　　3、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)報(bào)銷和審批制度，以及各種（項(xiàng)）財(cái)務(wù)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、不得冒名多報(bào)、謊報(bào)業(yè)務(wù)招待、差旅費(fèi)、各種生活補(bǔ)貼和工作補(bǔ)貼等。

　　5、在與他人交談中，不準(zhǔn)涉及國(guó)家和公司的一切未經(jīng)公布的經(jīng)濟(jì)情報(bào)和其他需保密事項(xiàng)。

　　6、不準(zhǔn)在無(wú)保密措施的地方，存放需保密的文件資料。

　　7、不準(zhǔn)攜帶機(jī)密文件資料外出訪友、回家和出入非工作需要的場(chǎng)所。

　　8、不準(zhǔn)在普通電話、電報(bào)、傳真、郵件中傳送機(jī)密事項(xiàng)。

　　9、工作變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理保密文件、資料的移交。

　　四、外聯(lián)紀(jì)律

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的外聯(lián)制度，發(fā)揚(yáng)愛(ài)司愛(ài)崗的精神，維護(hù)公司的利益。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，及時(shí)真實(shí)反映情況。

　　3、與外單位人員交往，必須謙虛謹(jǐn)慎，不卑不亢，講究文明禮貌。

　　4、嚴(yán)禁酗酒。在外聯(lián)活動(dòng)中，飲酒不得超過(guò)本人酒量的一半，一般不飲烈性酒。

　　5、在外聯(lián)期間，不許同廠外機(jī)構(gòu)或個(gè)人私自交易，不許利用職權(quán)和工作之便營(yíng)私牟利或私自收受禮品。

員工工作管理制度14

　　保潔員是負(fù)責(zé)公司轄區(qū)內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家，顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場(chǎng)管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位責(zé)任制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：

　　工作時(shí)間：

　　星期一至星期五，早8:00—晚18:00。

　　星期六至星期日，早8:00—晚19:00

　　1、樹(shù)立高度的責(zé)任心，關(guān)心商場(chǎng)的利益，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制，在清潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員匯報(bào)，負(fù)責(zé)管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時(shí)保持清爽、美觀，保證商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡視賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理，隨時(shí)保證商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的.覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向商場(chǎng)經(jīng)理請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到經(jīng)理的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。

　　3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經(jīng)理應(yīng)做好詳細(xì)記錄。

　　4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班經(jīng)理必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　5、上班時(shí)必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，不管在任何時(shí)候，任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　6、保潔人員在工作上要堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

　　7、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時(shí)辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價(jià)賠償。拾到物品，應(yīng)及時(shí)上交商場(chǎng)負(fù)責(zé)經(jīng)理。

　　8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾，運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

　　9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

　　10、保潔員必須嚴(yán)格按照《立交橋商貿(mào)城保潔規(guī)章制度》執(zhí)行。

　　11、除完成本職工作外，要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。