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門診工作制度(必備15篇)
在現(xiàn)在社會，制度對人們來說越來越重要，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的門診工作制度，希望能夠幫助到大家。
門診工作制度1
為了優(yōu)化門診就診流程，緩解病人多處排長隊(duì)等候的現(xiàn)象，我院采取以下措施縮短病人等候時間。
一、門診及急診大廳公示：告知病人門診掛號、收費(fèi)窗口實(shí)行分開掛號、收費(fèi)，以分流病人。
二、加強(qiáng)預(yù)約診療服務(wù)的宣傳，提高社會知曉率，讓患者選擇預(yù)約就診，縮短等候時間。
三、門急診診、掛號收費(fèi)窗口，檢驗(yàn)科、西藥房、影像科24小時值班。
四、各醫(yī)技科室高峰時段實(shí)行彈性排班，分流病人，縮短患者等候時間。
五、服務(wù)臺設(shè)立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，門診各樓層標(biāo)示醒目，減少患者因?qū)ふ叶速M(fèi)時間。
六、門診部各診室實(shí)行無節(jié)假日門診，普通門診正常開放，為患者提供方便。
七、通過信息化建設(shè)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善門診服務(wù)。努力爭取添置自動掛號機(jī)等設(shè)備，逐步創(chuàng)造條件推行“先診療、后付費(fèi)”的`服務(wù)模式。
門診工作制度2
為體現(xiàn)對病人高度負(fù)責(zé)的精神，保證醫(yī)療服務(wù)的及時性、連續(xù)性、有效性、安全性，對來院就診的病人，實(shí)行接診科室和接診醫(yī)師的.首診負(fù)責(zé)制。
一、首診醫(yī)師須按照要求對門診病人進(jìn)行病史采集、體格檢查、做好必要的輔助檢查及病歷記錄等，對診斷已明確的患者應(yīng)及時治療。
二、對已接診的非本科疾病患者，首診醫(yī)師應(yīng)詳細(xì)詢問病史，進(jìn)行必要的體格檢查，認(rèn)真書寫門診病歷后，耐心向患者介紹其病種及應(yīng)去的就診科室。
三、對已接診的診斷尚未明確的患者，首診醫(yī)師應(yīng)在寫好病歷、做好檢查后，請上級醫(yī)師會診或邀請有關(guān)科室醫(yī)師會診，診斷明確后及時轉(zhuǎn)有關(guān)科室治療。
四、如遇危重患者需搶救時，首診醫(yī)師必須先搶救病人并及時報(bào)告相關(guān)診療組、上級醫(yī)師或科主任參與搶救工作。對已接診的非本科室范疇的重危病人，首診醫(yī)師首先對病人進(jìn)行一般搶救，并馬上通知有關(guān)科室值班醫(yī)師，在接診醫(yī)師到場后，向其介紹病情及搶救措施后方可離開。如提前離開，在此期間發(fā)生問題，由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)。被邀請的醫(yī)師，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，明確為本科疾病后應(yīng)接收病員并按首診醫(yī)師的責(zé)任進(jìn)行搶救，不得推諉，不得擅白離去。
五、對復(fù)合傷或涉及多學(xué)科的危、急、重病人，首診醫(yī)師應(yīng)積極搶救病人，同時報(bào)告上級醫(yī)師或科主任，并及時邀請有關(guān)科室醫(yī)師會診、協(xié)同搶救。必要時通知醫(yī)務(wù)科、門診部，以便立即調(diào)集各有關(guān)科室值班醫(yī)師、護(hù)士等有關(guān)人員參與搶救。診斷明確后及時轉(zhuǎn)主要疾病相關(guān)科室繼續(xù)治療。在未明確收治科室之前，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)到底，不得以任何理由推諉和拖延搶救。
六、對群發(fā)病例或者成批傷員，首診醫(yī)師首先實(shí)行必要的搶救，并及時通知醫(yī)務(wù)科、門診部分流病人，組織相關(guān)科室醫(yī)師、護(hù)士等共同參與搶救。
七、對危重、體弱、殘疾的病人，若需要進(jìn)一步檢查或轉(zhuǎn)科或入院治療，首診醫(yī)生應(yīng)與有關(guān)科室聯(lián)系并親自或安排其它醫(yī)務(wù)人員做好病人的護(hù)送及交接手續(xù)。
門診工作制度3
一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)控?zé)熞?guī)章制度。
二、掌握吸煙的危害和戒煙的技巧，指導(dǎo)患者戒煙并正確使用戒煙藥物和控?zé)熡闷贰?/p>
三、吸煙者應(yīng)主動戒煙。
四、發(fā)現(xiàn)他人吸煙要進(jìn)行勸阻。
五、向患者、家屬和來訪者做好吸煙的危害與戒煙的'益處宣傳。
六、對吸煙患者進(jìn)行診治和護(hù)理時應(yīng)對其進(jìn)行戒煙的勸導(dǎo)。
七、積極參加醫(yī)院控?zé)熤R的培訓(xùn)。
八、落實(shí)科室無煙環(huán)境，看到煙頭主動撿拾。
門診工作制度4
1、熟練掌握兒童常見心理行為疾病，充分了解正常認(rèn)知和心理社會發(fā)展知識，以足以識別兒童正常或偏差行為。
2、鑒別心理社會因素如何導(dǎo)致軀體癥狀以及如何初步治療這些癥狀，同時了解如何以及何時轉(zhuǎn)診給其他更加專業(yè)的服務(wù)部門。當(dāng)需要轉(zhuǎn)診時，給予協(xié)調(diào)服務(wù)。
3、詳細(xì)詢問病史，重視兒童行為觀察，保證足夠的就診咨詢時間。如需復(fù)診，做好預(yù)約登記工作，并告知復(fù)診時間。
4、正確合理運(yùn)用心理測驗(yàn)和量表加強(qiáng)主觀問題的客觀化，對心理測量結(jié)果的.解釋必須遵循相關(guān)的原則。
5、采用多學(xué)科協(xié)作，家庭、學(xué)校和社區(qū)共同參與的治療手段，使兒童獲得最全面和最合理的治療。
6、正確合理地運(yùn)用精神藥物對發(fā)育行為障礙兒童進(jìn)行治療。
門診工作制度5
一、門診護(hù)理管理制度
1、護(hù)理人員必須著裝整齊，儀表端莊，佩戴胸牌，準(zhǔn)時上崗，自覺執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德，以高度責(zé)任心、同情心、耐心誠懇、態(tài)度和藹接待每位病人，實(shí)行首問責(zé)任制。工作時間除緊急情況外不外出，不辦私事，不會客。
2、認(rèn)真做好各診室開診前的準(zhǔn)備工作和接診后的整理、清潔、消毒工作，候診病人根據(jù)電腦掛號順序就診，做到一人一室，維持好就診秩序。
3、認(rèn)真做好就診病人預(yù)檢分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)檢程序，就疑似傳染患者或不明原因發(fā)熱患者護(hù)送至感染科就診，并做好接待處的消毒工作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，診室空氣每日消毒1～2次，桌椅、電腦、診療床、輪椅等每日用消毒水擦拭1~2次，有效控制院內(nèi)感染。
5、就診環(huán)境保持清潔、整潔、安靜、舒適、做好病人就診前、中、后的指導(dǎo)，定時開放電視健康屏幕，實(shí)施健康宣教。
6、做好各診室器械、藥品、消毒劑的管理工作，備好急救用品、藥品，一旦遇到患者病情突變，及時做好應(yīng)急處理。
7、護(hù)理人員必須熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急流程和上報(bào)流程，如：火災(zāi)、食物中毒、停電等，能有效的疏導(dǎo)和急救，控制風(fēng)險(xiǎn)和危害。
8、積極參加護(hù)理部、科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時完成繼教目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論、新業(yè)務(wù)、努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
9、凡發(fā)生差錯、事故，須上報(bào)并及時組織討論。
二、門診注射室工作制度
1、凡各種注射治療應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行，對可能引起過敏的藥物，必須按規(guī)定做過敏試驗(yàn)。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，注射前必須兩人核對藥物和注射證。
2、密切觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時進(jìn)行處置，并報(bào)告醫(yī)師。
3、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時應(yīng)帶好口罩、帽子。器械要定期消毒（無菌包每周消毒一次），保持消毒液的有效濃度，注射時應(yīng)做到每人一針一管。
4、搶救藥品、器械要定點(diǎn)放置，定期檢查，用后及時補(bǔ)充，過期更換。
5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
6、室內(nèi)每天消毒，每月采樣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄。
三、門診換藥室工作制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行無菌管理制度，無關(guān)人員不得入內(nèi)。
2、一切換藥物品需保持無菌（固定敷料除外），并注明滅菌日期。超過有效期者，需重新滅菌。
3、滅菌溶液（生理鹽水和呋喃西林等）啟用超過24小時，要更換。
4、對清潔和污染傷口，要分先后，特殊感染不得在換藥室處理，并在規(guī)定位置處理。
5、室內(nèi)紫外線消毒每日二次，每季做一次細(xì)菌培養(yǎng)。
四、門診手術(shù)室工作制度
1、手術(shù)室工作人員，必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)室各級各類人員職責(zé)，無菌操作及消毒常規(guī)、急救搶救制度、查對制度、防止交叉感染處理原則、特種感染處理原則、防止差錯事故制度、安全制度、藥品及物品器械管理制度、值班制度，保持室內(nèi)整潔，進(jìn)入手術(shù)室時必須穿戴手術(shù)室的鞋、帽、手術(shù)衣及口罩。
2、室內(nèi)必須保持肅靜，禁止喧嘩。
3、進(jìn)手術(shù)室見習(xí)、參觀，需經(jīng)科主任及手術(shù)室護(hù)士長同意。見習(xí)和參觀者，應(yīng)接受手術(shù)醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)，不得任意走動及出入。
4、手術(shù)室的藥品、器材、敷料，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管放在固定位置。各項(xiàng)急癥手術(shù)的全套器材，電氣和蒸汽設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，以保證手術(shù)的正常進(jìn)行。手術(shù)室器械一般不得外借，如外借，須經(jīng)手術(shù)室護(hù)士長同意、經(jīng)護(hù)理部并報(bào)業(yè)務(wù)院長批準(zhǔn)方可辦理暫借手續(xù)。麻藥與劇毒藥有明顯標(biāo)志，加鎖專人保管，按醫(yī)囑并經(jīng)過仔細(xì)查對方可使用。
5、無菌手術(shù)與有菌手術(shù)應(yīng)分室進(jìn)行，避免交叉感染，手術(shù)前后手術(shù)室護(hù)士應(yīng)詳細(xì)清點(diǎn)手術(shù)器械、敷料等數(shù)目，并及時處理被血污染的器械和敷料，一切物品用后必須進(jìn)行清潔和檢查工作并歸還原處，若無條件時，應(yīng)先做無菌手術(shù)，后做有菌手術(shù)，節(jié)假日應(yīng)專人值班，以便隨時進(jìn)行各種緊急手術(shù)。
6、手術(shù)室應(yīng)常規(guī)準(zhǔn)備急診專用器械、敷料等。如用完時，可動用其他擇期手術(shù)器械、敷料等，如無特殊情況，任何人不得以任何理由拒絕或拖延接急診手術(shù)。
7、手術(shù)室應(yīng)對手術(shù)病人作詳細(xì)登記，按時統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
8、手術(shù)室應(yīng)每周徹底清掃一次，每月做細(xì)菌培養(yǎng)（包括空氣、洗過的手、消毒后的.物品）如有感染應(yīng)協(xié)同有關(guān)科室研究感染的原因并及時糾正。
9、手術(shù)室工作人員暫離手術(shù)室外出時要更換外出衣、鞋、帽。
10、急性呼吸道感染人員原則不準(zhǔn)進(jìn)入手術(shù)間，特殊情況可戴雙層口罩方可進(jìn)入。
11、手術(shù)室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，值班人員須在指定地點(diǎn)就餐。
12、手術(shù)者上臺后除特殊緊急情況外，一律不傳私人電話。
13、愛護(hù)一切器械儀器，嚴(yán)格按操作規(guī)程使用，避免損壞，一旦損壞應(yīng)及時報(bào)告設(shè)備科酌情處理。
14、精密儀器要設(shè)專人保管，定期保養(yǎng)。
15、手術(shù)采取的標(biāo)本，應(yīng)與病理科嚴(yán)格交接手續(xù)，有專人負(fù)責(zé)送檢。
五、霧化吸入室工作制度
1、熱情接待患者，嚴(yán)格按處方和醫(yī)囑配置藥液
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，嚴(yán)防差錯事故。
3、加強(qiáng)病人的巡視，密切觀察患者吸入時的反應(yīng)，如發(fā)生意外，應(yīng)及時進(jìn)行處理，并報(bào)告醫(yī)生。
4、物品擺放規(guī)范齊全，保持治療室干凈整齊，非本室工作人員不得進(jìn)入操作室。
5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，吸入用具一人一套，保證消毒液的有效濃度，室內(nèi)空氣、地面每天消毒。
6、備齊搶救藥品器械，做到五定。
六、導(dǎo)診臺工作制度
1、提前10分鐘掛牌上崗，儀表規(guī)范，態(tài)度和藹，使用禮貌用語。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及服務(wù)流程，熟悉各�？�、專家出診的信息，解答問題耐心細(xì)致。
4。、熱情主動接待就診患者，按先后次序就診，保持診室一室一醫(yī)一患，必要時協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行預(yù)檢，遵醫(yī)囑給患者進(jìn)行處理。
5、隨時觀察候診患者的病情變化，遇有高熱、劇痛、呼吸困難、出血、休克等患者應(yīng)立即安排提前就診或送急診科處理，對病情較重或年老體弱者適當(dāng)調(diào)整就診順序。
6、熟練掌握突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程和匯報(bào)流程，處理好各種應(yīng)急事件。
7、保持候診大廳、導(dǎo)診臺、診室環(huán)境整潔，每日2次用500mg/L含氯消毒液擦拭工作臺、桌面。每次接觸感染病人后，及時用1000mg/L含氯消毒液擦抹桌面，并消毒雙手。
8、負(fù)責(zé)空調(diào)、電腦等的關(guān)閉檢查工作。
門診工作制度6
一 、急診項(xiàng)目
1. 呼吸、心跳驟停；
2. 各種危象；
3. 突發(fā)高熱、體溫超過38.5℃者； 4. 急性外傷；
5. 急性大出血；
6. 急性心力衰竭、 心律失常 、心肌梗死、高血壓（3級）； 7. 昏迷、昏厥、抽搐 、休克、急性肢體運(yùn)動障礙及癱瘓等； 8. 呼吸困難、窒息、溺水、觸電； 9. 急性腹痛；
10. 急性感染；
11急性過敏性疾病，嚴(yán)重哮喘及急性喉炎等； 12.各種急性中毒；
13.急性尿潴留、血尿病人；
14.其他經(jīng)預(yù)檢醫(yī)務(wù)人員認(rèn)為符合急診條件者。
二、 治療、操作項(xiàng)目
1、氧氣吸入；
2、霧化吸入；
3、心電監(jiān)護(hù)及除顫；
4、自動洗胃機(jī)洗胃；
5、導(dǎo)尿；
6、清潔灌腸；
7、過敏性休克搶救；
8、 婦科清宮術(shù)；
9、藥物流產(chǎn)觀察；
10、外科清創(chuàng)、縫合、換藥、拆線。
門診工作制度7
1.門診分診人員必須由有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的`護(hù)士以上人員擔(dān)任。
2.分診人員應(yīng)儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡，準(zhǔn)時上崗，不串崗、不脫崗、不閑談。
3.要熱情主動接待病人，禮貌待人，有問必答，百問不厭，熱情做好解釋工作。
4.每天協(xié)助醫(yī)師做好開診前準(zhǔn)備工作，如備好血壓計(jì)、壓舌板、各種檢查申請單及整理診臺、診床，并準(zhǔn)備好漿糊、筆、紙張，隨時為病人提供方便。
5.維持就診秩序，編寫就診排隊(duì)號碼，依次叫號就診，指導(dǎo)幫助病人填寫病歷封面，合理安排就診及檢查，盡量縮短候診時間。遵守保護(hù)性醫(yī)療制度，盡量維持一醫(yī)一患，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。
6.對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，要優(yōu)先安排就診。
7.每天登記�？�、專家門診出診時間、工作量及其它統(tǒng)計(jì)工作。
8.發(fā)放病人意見表，及時收集患者對醫(yī)院各級各類人員的意見，溝通好醫(yī)患關(guān)系，隨時為病人提供方便。
9.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、每天下班前要用消毒劑擦洗臺面、清理雜物，每天中午用紫外線消毒2小時，并做好登記，防止交叉感染。
10.下班之前必須關(guān)好各診室、候診室的電燈、風(fēng)扇、空調(diào)、門窗及各種電器。
門診工作制度8
1、醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，科室必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理是不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過程，要納入科室的各項(xiàng)工作。
2、科室要建立健全醫(yī)療質(zhì)量保證體系，即建立上聯(lián)系醫(yī)院，下至科室的二級質(zhì)量管理組織，職責(zé)明確，配備專（兼）職人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。
2.1科室設(shè)置的質(zhì)量管理與改進(jìn)組織（例如醫(yī)療質(zhì)量管理組、病案管理組、藥事管理組、醫(yī)院感染管理組、輸血管理組）要與科室功能任務(wù)相適應(yīng)，人員組成合理，職責(zé)與權(quán)限范圍清晰，能定期召開工作會議，為科室質(zhì)量管理提供決策依據(jù)。
2.2科主任作為科室醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，應(yīng)認(rèn)真履行質(zhì)量管理與改進(jìn)的'領(lǐng)導(dǎo)與決策職能；其它科室領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)切實(shí)參與制定、監(jiān)控質(zhì)量管理與改進(jìn)過程；
2.3要接受醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技職能管理部門的指導(dǎo)、檢查、考核、評價和監(jiān)督。
2.4科主任要全面負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作。
2.5各管理組責(zé)任人應(yīng)明確自己的職權(quán)和崗位職責(zé)，并應(yīng)具備相應(yīng)的質(zhì)量管理與分析技能。
3、科室質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實(shí)際，建立切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案。
3.1醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案是全面、系統(tǒng)的書面計(jì)劃，能夠監(jiān)督科室各項(xiàng)工作，重點(diǎn)是科室的日常質(zhì)量管理與質(zhì)量的危機(jī)管理，
3.2質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括：建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計(jì)劃、措施、效果評價及信息反饋等，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重要崗位的管理。
4、健全科室規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度：
4.1核心制度包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。
4.2對病歷質(zhì)量管理要重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)行病歷的實(shí)時監(jiān)控與管理
5、加強(qiáng)全科質(zhì)量和安全教育，牢固樹立質(zhì)量和安全意識，提高全科人員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識和參與能力，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)；醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”必須人人達(dá)標(biāo)。
6、質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報(bào)告，定期、逐級上報(bào)。通過檢查、分析、評價、反饋等措施，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，將質(zhì)量與安全的評價結(jié)果納入對醫(yī)院、科室、員工的績效評價評估。
7、建立與完善醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)行責(zé)任追究的制度、形成醫(yī)療質(zhì)量管可追溯與質(zhì)量危機(jī)預(yù)警管理的運(yùn)行機(jī)制。
8、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，要用《診療常規(guī)》指導(dǎo)對患者診療工作，有條件的醫(yī)院要逐步用《臨床路徑》規(guī)范對患者診療行為。
9、逐步建立不以處罰為目標(biāo)的，是針對科室質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)為對象的不良事件報(bào)告系統(tǒng)，能夠把發(fā)現(xiàn)的缺陷，用于對醫(yī)療質(zhì)量管理制度、運(yùn)行機(jī)制與程序的改進(jìn)工作。
10、建立與完善目前質(zhì)量管理常用的結(jié)果性指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，逐步形成結(jié)果性指標(biāo)、結(jié)構(gòu)性指標(biāo)、過程性指標(biāo)的監(jiān)控與評價體系。
門診工作制度9
一、業(yè)務(wù)副院長分工領(lǐng)導(dǎo)門診，科主任應(yīng)增強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。各科確立一名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)人員輔助科主任負(fù)責(zé)本科的門診工作。
二、參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)派有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師和護(hù)士擔(dān)當(dāng)。要求門診醫(yī)師相對穩(wěn)固，護(hù)士一般較長久固定。
三、對疑難病癥兩次復(fù)診仍不可以確診者，應(yīng)實(shí)時請上司醫(yī)師診視。
四、科主任、主任醫(yī)師應(yīng)按期上門診解決疑難病例。
五、對患者要進(jìn)行仔細(xì)檢查，依照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記錄門診病歷和申請單填寫要求，門診部按期檢查；
六、門診檢查科室所做各樣檢查結(jié)果，一定做到正確、實(shí)時。
七、門診各科與住院處及病房應(yīng)增強(qiáng)聯(lián)系，以便依據(jù)病情及病床及病床使用狀況，有計(jì)劃地收留患者住院治療。
八、做好分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔絕制度，防備交錯感染，做好疫情報(bào)告。
九、門診工作人員要做到關(guān)心體諒患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計(jì)劃地安排患者就診。
十、門診應(yīng)保持潔凈齊整，改良候診環(huán)境，增強(qiáng)候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育和優(yōu)生學(xué)知識。
十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下踴躍采納經(jīng)濟(jì)廉價的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減少患者的負(fù)擔(dān)。
十二、對基層或外處轉(zhuǎn)診患者，要仔細(xì)診治。在轉(zhuǎn)回原地治療時，要提出版面診治建議。
十三、門診各科依據(jù)本專業(yè)特色，成立必需的'規(guī)章制度、各樣治療慣例、操作規(guī)程以及崗位責(zé)任制，并仔細(xì)做好登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等工作。
十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員，在醫(yī)務(wù)科或門診部一致領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。仔細(xì)執(zhí)行院、科規(guī)章制度，嚴(yán)守工作崗位。人員調(diào)動時，科室應(yīng)與醫(yī)務(wù)科和門診部共同商議確命名單，并由醫(yī)務(wù)科和門診部制表宣布。推行病房醫(yī)師兼管門診的科室一定明確要求，安排好人力。
門診工作制度10
一、門診部實(shí)行首診負(fù)責(zé)制度。
二、門診患者經(jīng)分診臺分診、掛號后到相關(guān)科室就診，首診醫(yī)師必須詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真進(jìn)行體格檢查和必要的輔助檢查，并及時規(guī)范書寫病歷。
三、首診醫(yī)師檢診患者后，判斷患者病情屬于本專業(yè)疾病的，首診醫(yī)師應(yīng)對患者進(jìn)行處理。
四、首診醫(yī)師經(jīng)檢診患者后，判斷患者病情屬于他科疾病的，應(yīng)詳細(xì)詢問病史，進(jìn)行必要的體格檢查，認(rèn)真書寫門診病歷，給予認(rèn)真處理，并耐心向患者介紹其病情及應(yīng)去就診的科室。
五、如遇到邊緣性疾病患者或遇到診療有困難、涉及多學(xué)科的患者，首診醫(yī)師應(yīng)先完成病歷記錄和體格檢查，及時請上級醫(yī)師進(jìn)行指導(dǎo)，必要時邀請其他科室會診或上報(bào)門診部辦公室或醫(yī)務(wù)科進(jìn)行疑難病會診。
六、當(dāng)首診醫(yī)師邀請其他科室會診時，被邀請科室應(yīng)派出高年資醫(yī)師及時參加會診，將會診意見當(dāng)面向首診科室醫(yī)師交代清楚，必要時協(xié)助首診科室進(jìn)行診治。
七、首診醫(yī)師下班前，應(yīng)將患者移交給接班醫(yī)師，并當(dāng)面交接清楚病情，做好交班記錄后方可離去。
八、對來院的急、危、重癥患者，首診醫(yī)師應(yīng)采取有效的搶救措施。如不屬本專業(yè)疾病，應(yīng)先行搶救并及時邀請有關(guān)科室專科醫(yī)師接診，在接診醫(yī)師趕到現(xiàn)場后，向其介紹患者病情和所采取的搶救措施并做好記錄后，方可移交至接診醫(yī)師。
九、經(jīng)檢診或搶救后，需住院治療的.患者，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)向病區(qū)聯(lián)系，病區(qū)不得拒收。病情涉及兩科以上的患者，住院治療時應(yīng)按照“專病專治”原則，依據(jù)患者的主要病情安排住院。
十、本院病區(qū)收住條件不足時，應(yīng)及時轉(zhuǎn)院。
門診工作制度11
一、在門診部和急診科的統(tǒng)一管理下，嚴(yán)格遵守門診部工作制度和急診科工作制度。
二、按照內(nèi)科和急診科常見病診療指南及操作規(guī)范開展工作。履行內(nèi)科住院醫(yī)師專業(yè)職責(zé)。不得推諉扯皮，貽誤病人診療，引發(fā)醫(yī)療糾紛。
三、嚴(yán)格遵守首診負(fù)責(zé)制，耐心問診，仔細(xì)查體，合理檢查，合理用藥，合理治療。不濫用抗菌藥物和激素類藥物。
四、嚴(yán)格遵守醫(yī)療核心制度，積極參加急診值班，及時進(jìn)行急診觀察室查房。在上級醫(yī)師指導(dǎo)下開展工作。不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度，防止交叉感染。診療病人前后要按照手衛(wèi)生規(guī)范，認(rèn)真進(jìn)行洗手和手衛(wèi)生消毒。
六、按照門診部和急診科工作制度，參與門診部與急診科各管理小組的.管理工作。按照職責(zé)分工履行職責(zé)。
七、積極參加門診部組織的各項(xiàng)活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并做好相關(guān)記錄。
八、注重醫(yī)患溝通與交流。及時填寫健康教育記錄，按照醫(yī)德規(guī)范為患者服務(wù)。
九、認(rèn)真填寫門診日志及各項(xiàng)記錄及統(tǒng)計(jì)匯總工作。
十、認(rèn)真完成主任及職能部門交辦的臨時性工作任務(wù)。
十一、履行溝通告知義務(wù)，保護(hù)患者隱私。
十二、按照《醫(yī)療不良事件報(bào)告流程》，及時主動報(bào)告不良事件。
十三、積極參與門診部組織的繼續(xù)教育、三基三嚴(yán)、院感知識、法律法規(guī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核。
十四、盡職盡責(zé)，按時完成醫(yī)院及門診部交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
門診工作制度12
為規(guī)范傳染病預(yù)檢、分診工作，有效控制傳染病疫情，防止院內(nèi)交叉感染，保障人民群眾身體健康和生命安全，特制定本制度。
1、醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守《中華人民共和國傳染病防治法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)。
2、門診部具體負(fù)責(zé)本院傳染病的預(yù)檢、分診工作，并對本院的傳染病預(yù)檢、分診工作進(jìn)行組織管理。根據(jù)傳染病的流行季節(jié)、周期和流行趨勢做好特定傳染病的`預(yù)檢、分診工作。
3、在門診、急診區(qū)域前設(shè)立體溫測量站，對發(fā)熱病人進(jìn)行體溫監(jiān)測，引導(dǎo)發(fā)熱病人到發(fā)熱門診進(jìn)行初診。
4、預(yù)檢處及各科室的醫(yī)務(wù)人員在接診病人過程中，應(yīng)當(dāng)注意詢問病人有關(guān)的流行病學(xué)史、職業(yè)史，結(jié)合病人的主訴、病史、癥狀和體征等對來診的病人進(jìn)行傳染病的預(yù)檢。
5、經(jīng)預(yù)檢為傳染病病人或者疑似傳染病病人的，應(yīng)當(dāng)將病人分診至發(fā)熱門診就診，同時對接診處采取必要的消毒措施。初步排除特定傳染病后，再到相應(yīng)的普通科室就診。
6、對呼吸道等特殊傳染病病人或者疑似病人，應(yīng)當(dāng)依法采取隔離或者控制傳播措施，并按照規(guī)定對病人的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫(yī)學(xué)觀察和其他必要的預(yù)防措施。
7、發(fā)熱門診醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)采取標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)措施，按照規(guī)范嚴(yán)格消毒，并按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》的規(guī)定處理醫(yī)療廢物。
20xx年10月20日
xxx衛(wèi)生院
門診工作制度13
一、醫(yī)療證明包括疾病診斷證明、門診病假證明單和居民死亡醫(yī)學(xué)證明書。
二、開具疾病診斷證明和門診病假證明具體要求如下：
�。ㄒ唬┍驹簣�(zhí)業(yè)醫(yī)師。
�。ǘ└骺漆t(yī)師限開本人執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)的證明，并按照病情診斷如實(shí)填寫，所寫內(nèi)容必須有客觀依據(jù)，不可推論。
（三）原則上疾病診斷證明書必須由被證明人本人前來辦理，特殊情況可由被證明人直系親屬或授權(quán)委托人攜帶相關(guān)證明代辦。
�。ㄋ模┥婕靶淌掳讣�、交通事故、醫(yī)療保險(xiǎn)等方面的診斷證明，必須持相關(guān)部門出具的介紹信，否則不予受理。
�。ㄎ澹┎〖僮C明按疾病診斷的性質(zhì)來確定假期時間的長短，門診醫(yī)師開具病假證明的'權(quán)限范圍：急癥患者一般為 3-5天，最長為 7 天；住院醫(yī)師權(quán)限為 3-7 天；主治醫(yī)師 7-14 天；科主任、副主任醫(yī)師及以上職稱人員時限為 1 個月至 3 個月。
�。╅T診病假證明單蓋章必須持患者本人就診醫(yī)卡通、門診病歷（就診記錄、醫(yī)師簽字及休假天數(shù)等內(nèi)容記錄齊全）；超期、過期等不符合規(guī)范病假證明不予受理。
�。ㄆ撸⿲τ诨颊咭笱a(bǔ)辦的診斷證明，主管醫(yī)師須憑本院病歷及有關(guān)部門證明方可辦理。
三、居民死亡醫(yī)學(xué)證明書
居民死亡醫(yī)學(xué)證明書必須是患者死亡后由患者的主管醫(yī)師負(fù)責(zé)填寫四聯(lián)《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》，醫(yī)務(wù)科加蓋《居民死亡醫(yī)學(xué)證明章》后，第一聯(lián)存根由預(yù)防保健科保存?zhèn)浒�，第二�?lián)防�？曝�(fù)責(zé)報(bào)送泰山區(qū)疾控中心慢病科，第三聯(lián)由死者家屬交給戶口所在地派出所注銷戶口，第四聯(lián)交由殯葬部門辦理相關(guān)手續(xù)。同時，主管醫(yī)師應(yīng)填寫到科室的《死亡病例登記簿》上。防�？瓢凑找�(guī)定時限進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。防�？茟�(yīng)填寫到全院《死亡病例登記簿》上。
門診工作制度14
1. 樹立對人民健康高度負(fù)責(zé)的精神，弘揚(yáng)救死扶傷的精神，以高尚的品德和優(yōu)良的`技術(shù)，做好發(fā)熱門診工作。
2. 對前來就診的發(fā)熱病人詳細(xì)詢問有無流感及其他傳染病接觸史，進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查及體格檢查，以作出初步診斷，并認(rèn)真登記。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行疫情報(bào)告制度，一旦出現(xiàn)可疑病人，在第一時間內(nèi)進(jìn)行隔離觀察、治療，并立即向疾控中心報(bào)告。在該診室工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)嚴(yán)格遵守“傳染病防治法”和防控期間政府發(fā)布的相關(guān)法律、法規(guī)。做到“不漏報(bào)一個病人，不錯報(bào)一個病人，不感染一個醫(yī)務(wù)人員”。凡發(fā)熱病人（體溫38℃以上者）注意留觀。
4. 遇有疑難病癥，及時會診，以免延誤病情。
5. 值班醫(yī)生要認(rèn)真做好門診工作日志、傳染病登記本的登記工作，并每日對診室進(jìn)行兩次紫外線消毒、兩次過氧乙酸消毒地面、物品表面。保持發(fā)熱門診室內(nèi)清潔整齊。
6. 醫(yī)護(hù)人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防制度，按防護(hù)要求著裝，在發(fā)熱門診工作的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護(hù)眼鏡、鞋套。離開發(fā)熱門診時應(yīng)按相關(guān)隔離要求辦理。 避免感染。認(rèn)真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，下班時，用“84”消毒液浸泡雙手，認(rèn)真清洗。
7. 對每個發(fā)熱病人必須首先進(jìn)行詳細(xì)的流行病學(xué)資料收集及認(rèn)真檢查，根據(jù)流行病學(xué)資料、癥狀和體征、實(shí)驗(yàn)室檢查和肺部影像學(xué)檢查綜合判斷進(jìn)行臨床診斷，避免漏診。
8. 全面系統(tǒng)的檢查患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓。如符合衛(wèi)生發(fā)布的“發(fā)熱類傳染病”病人診斷標(biāo)準(zhǔn)和疑似、病人診斷標(biāo)準(zhǔn)的要立即報(bào)告疾控中心，并按傳染病防治法的要求逐級準(zhǔn)時上報(bào)。及時果斷處理。
門診工作制度15
一、計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備是為接種門診使用《全國兒童免疫接種監(jiān)測信息管理系統(tǒng)》而統(tǒng)一配置的專用設(shè)備，必須安裝在接種門診（點(diǎn)）工作區(qū)域，禁止挪用和安裝在其他工作場所。計(jì)算機(jī)禁止安裝與免疫預(yù)防工作無關(guān)的`程序。
二、接種門診計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)保養(yǎng)和系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)傳輸、聯(lián)系故障處理等工作。
三、《全國兒童免疫接種監(jiān)測信息管理系統(tǒng)》的系統(tǒng)設(shè)定、日常接種管理、接種監(jiān)測管理、計(jì)劃免疫年報(bào)管理、異常反應(yīng)管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、基本資料和系統(tǒng)維護(hù)等八大功能模塊，由省、市、縣疾控中心統(tǒng)一設(shè)定，不得擅自更改。
四、網(wǎng)絡(luò)連接屬性設(shè)置后，禁止擅自更改。
五、接種門診每天下午5時進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作，并將數(shù)據(jù)上傳。
六、接種門診必須由培訓(xùn)合格的監(jiān)測軟件操作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，禁止未經(jīng)培訓(xùn)的其他人員操作。
七、及時更新殺毒軟件，定期對計(jì)算機(jī)殺毒。
八、系統(tǒng)發(fā)生故障，及時與系統(tǒng)維護(hù)人員聯(lián)系，不得擅自處理。
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