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物業(yè)小區(qū)工作職責(zé)

時間:2022-09-06 14:11:54 工作職責(zé) 我要投稿

物業(yè)小區(qū)工作職責(zé)(通用20篇)

  隨著社會不斷地進步,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責(zé)的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的物業(yè)小區(qū)工作職責(zé),希望對大家有所幫助。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇1

  1、負責(zé)商場前期進駐工作;

  2、負責(zé)按照公司要求對商鋪進行誠信經(jīng)營管理,維護商場信譽和知名度,提升商場管理水平;

  3、負責(zé)與商場租(客)戶的溝通,掌握租戶動態(tài),聽取并及時反饋租戶的建議和意見;

  4、負責(zé)商鋪日常租金催繳工作;

  5、負責(zé)商場內(nèi)治安防范與消防安全管理工作,維護商場良好的經(jīng)營秩序。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇2

  1、負責(zé)廠區(qū)現(xiàn)場、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及維修管理;

  2、負責(zé)廠區(qū)清潔衛(wèi)生、綠化環(huán)境管理、安全管理、消防管理,租戶的客服、投訴處理、入戶接待、裝修管理;

  3、負責(zé)廠區(qū)檔案、臺賬資料的管理和完善;協(xié)助做好物業(yè)費的收繳工作;

  4、負責(zé)公司新廠區(qū)前期介入管理及后期運作管理。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇3

  1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,建立健全業(yè)戶檔案;

  2、負責(zé)制定、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

  3、負責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃,定期報送各項報表;

  4、負責(zé)主持物業(yè)部的工作,安排物業(yè)助理工作,按崗位職責(zé)定期對物業(yè)助理進行考核;

  5、負責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)助理工作開展;

  6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴,與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問題,并正確處理;

  7、負責(zé)通過走訪業(yè)戶等方式收集業(yè)戶投訴意見與建議,并通過建立回訪制度,主動征求業(yè)戶意見,傳達物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)定、通知,搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;

  8、負責(zé)對物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,強化員工對業(yè)主、租戶的服務(wù)意識;

  9、負責(zé)巡檢工作的開展,每天至少2次對小區(qū)進行全面巡檢;

  10、負責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的管理和監(jiān)督,創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;

  11、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;

  12、負責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報審核工作,督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理工作;

  13、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標準和計算方法,積極配合財務(wù)部做好業(yè)戶的各項費用的繳交工作,做好各項費用的催收工作;

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇4

  1、接待業(yè)主日常投訴、咨詢,及時跟進和解決,發(fā)現(xiàn)重大問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,并跟進落實做好相關(guān)記錄。

  2、負責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶管理費催繳工作,執(zhí)行有關(guān)管理費追繳措施,并對業(yè)主提出的問題及時處理,確保完成管理費考核目標。

  3、定期對工作聯(lián)系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關(guān)部門及時完成;在處理完成后及時對住戶全面進行回訪工作。

  4、對所管轄區(qū)域(包括空置房、裝修單元)進行日常巡查、監(jiān)管并做好相關(guān)記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于重大問題及時上報,并跟進落實。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇5

  1、執(zhí)行園區(qū)水、電、各類設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作,并認真做好相關(guān)記錄,保證設(shè)備設(shè)施正常運行;

  2、做好電梯、機房等維修保養(yǎng)工作,保證設(shè)施設(shè)備正常運行;

  3、各類水、電、管道、物業(yè)的維修、土建施工,水電使用安全監(jiān)督。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇6

  1、制定項目年度公共設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)的維修與保養(yǎng)計劃并組織實施;

  2、負責(zé)對工程施工單位的監(jiān)督、協(xié)調(diào)及客服中心、公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)與溝通;

  3、負責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備檔案、維修記錄、技術(shù)資料的整理與保管;

  4、負責(zé)上級交辦的臨時事項及各項工作任務(wù)。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇7

  1、根據(jù)公司物業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,尋求物業(yè)接管項目;

  2、負責(zé)外拓項目業(yè)務(wù)的開展、測算、統(tǒng)籌;

  3、負責(zé)拓展區(qū)域內(nèi)相關(guān)合作資源整合,維護良好的客戶關(guān)系;

  4、收集與整理物業(yè)市場和商業(yè)信息;掌握市場動態(tài);對所負責(zé)的區(qū)域市場及周邊地區(qū)信息進行收集、分析及反饋;

  5、負責(zé)物業(yè)項目經(jīng)營拓展方案的擬定;

  6、制定及實施外拓業(yè)務(wù)計劃并落實執(zhí)行,完成公司制定的業(yè)績目標。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇8

  1、負責(zé)日常管理工作。負責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù)的經(jīng)營目標,做好小區(qū)物業(yè)管理工作。

  2、負責(zé)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

  3、了解項目年度經(jīng)營責(zé)任指標情況,對各項工作進行指導(dǎo)和決策,負責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

  4、負責(zé)召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。

  5、負責(zé)檢查項目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

  6、負責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展,以達成年度業(yè)績指標。

  7、負責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。

  8、完成上級安排的其他事務(wù)工作。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇9

  1、負責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費及水電分攤費用的催收、統(tǒng)計及匯報工作;

  2、負責(zé)物業(yè)投訴、工程維修、業(yè)戶接待、業(yè)戶意見收集等工作的處理、溝通與協(xié)調(diào);

  3、負責(zé)小區(qū)業(yè)戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;

  4、負責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、有害生物防治的日常巡查,監(jiān)督外包單位按時按量按質(zhì)完成合同約定內(nèi)容;

  5、積極配合物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)處理項目管理過程中發(fā)生的各類問題及突發(fā)事件;

  6、負責(zé)客服部日常管理工作事務(wù),擬定部門工作計劃,定期評估團隊成員績效表現(xiàn),提升團隊成員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,貫徹執(zhí)行公司的政策與制度;

  7、根據(jù)現(xiàn)場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;

  8、負責(zé)完成政府行政部門要求配合的相關(guān)工作;

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇10

  (1)服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,根據(jù)公司的管理目標,制訂小區(qū)物業(yè)維修及保養(yǎng)的實施方案;具備工民建有關(guān)知識,并掌握房屋的結(jié)構(gòu)特點以及使用要求;

  (2)組織部門員工,及時撐握小區(qū)內(nèi)房屋的.分布情況結(jié)構(gòu)類型、地網(wǎng)管線等情況,在緊急維修下,組織有效、可行的搶修工作;負責(zé)小區(qū)內(nèi)的裝修審批、巡查及驗收工作;

  (3)組織部門員工做好社區(qū)有償維修服務(wù)工作,及時認真處理住戶的投訴;

  (4)對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查,保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行;

  (5)負責(zé)組織制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃和方案,并組織檢查和落實;

  (6)負責(zé)制定樓宇接管驗收程序、內(nèi)容及流程,組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作。掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施運行情況;

  (7)負責(zé)組織所管設(shè)備的技術(shù)文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;

  (8)負責(zé)小區(qū)交樓入伙后工程問題的處理與跟進;

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇11

  1、協(xié)助經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理;

  2、受理客戶來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

  3、負責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化、清潔環(huán)境;

  4、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的收取和催繳,并按時向上級部門提供各種報表;

  5、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇12

  1、負責(zé)公司舊衣回收箱設(shè)備的推廣與投放,以及收集反饋市場動態(tài)。

  2、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的箱體投放指引、社區(qū)進駐宣傳、居民答疑等,提升居民知曉率以及使用率。

  3、負責(zé)所轄區(qū)域問題箱體的物業(yè)對接,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時處理問題,與物業(yè)、用戶保持良好的溝通。

  4、負責(zé)開發(fā)物業(yè)箱體合同的初步修改、管理、付款跟進、發(fā)票收集等。

  5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇13

  1、負責(zé)小區(qū)的管理工作,制定工作計劃及管理制度,監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況,定期進行總結(jié)。

  2、按有關(guān)政策制定分配制度,對小區(qū)內(nèi)職工進行獎勵和懲罰。

  3、建立和維護與業(yè)主良好的關(guān)系,搞好小區(qū)文化建設(shè)。

  4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系,加強外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

  5、全面主持小區(qū)業(yè)主進戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會籌建等工作。

  6、負責(zé)所管轄的物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作;

  7、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系,便于開展各項工作。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇14

  1、協(xié)助監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇15

  1、認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關(guān)規(guī)章制度,定期向公司匯報部門的工作情況,提交所管物業(yè)的物業(yè)管理建議,認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標;

  2、制定本部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序,并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督。

  3、定期召開部門工作例會,部署本部門的各項工作安排,督導(dǎo)其各項決議的執(zhí)行;

  4、負責(zé)協(xié)助對各專業(yè)技術(shù)工進行考核及資格等級證的考取評定。對本部門員工定期做出監(jiān)督、考核。配合銷售、收樓工作、組建物業(yè)團隊管理;

  5、負責(zé)協(xié)調(diào)客戶與公司相關(guān)部門關(guān)系,處理客戶投訴并組織客戶意見征詢活動及社區(qū)文化的展開,了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;

  6、處理突發(fā)事件;

  7、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作;

  8、負責(zé)組織處理各類投訴、采訪工作,創(chuàng)造客戶溝通渠道,創(chuàng)建安全、文明、和諧小區(qū)。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇16

  1.負責(zé)指定區(qū)域內(nèi)樓盤,小區(qū)等場地新開戶開發(fā)和促銷活動開展;

  2.負責(zé)指定區(qū)域內(nèi)樓盤,小區(qū)物業(yè)的溝通合作,洽談和合同簽訂;

  3.尋找區(qū)域內(nèi)適合條件的倉儲位置,跟相關(guān)人員溝通洽談促成合作;:

  4.定期上門拜訪客戶,維護好客情;

  5.完成公司其他臨時性工作安排。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇17

  1、主持物業(yè)公司日常運營管理工作;

  2、負責(zé)組織實施物業(yè)公司年度工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度;

  3、組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編;

  4、負責(zé)物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃的制定,并對經(jīng)營效益負責(zé);

  5、做好業(yè)主投訴、群述及賠付處理工作;

  6、對物業(yè)公司各項目的滿意度每月進行回訪及分析,幫助項目及時提升滿意度。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇18

  1、對業(yè)戶的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查;

  2、抄水表工作規(guī)范、付款通知書的派發(fā);

  3、負責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)裝修單元的日常監(jiān)管與驗收工作;

  4、負責(zé)代管服務(wù)單位員工的入、退、調(diào)房業(yè)務(wù)的辦理;

  5、負責(zé)已租空置房的巡查工作、商鋪巡查管理;

  6、負責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費等相關(guān)欠費的催繳工作;

  7、定期上門家訪,與轄區(qū)業(yè)戶多溝通,與業(yè)戶建立良好關(guān)系,積極、主動協(xié)調(diào)業(yè)戶

  之間的鄰里關(guān)系;

  8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇19

  1、跟進有意向客戶,了解客戶需求,進行商務(wù)談判,根據(jù)客戶需求促成成交;

  2、負責(zé)寫字樓、小區(qū)物業(yè)招商工作,完成區(qū)域目標;

  3、客戶的接待、咨詢、簽訂合同的工作,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),招商手段多渠道進行;

  4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

  5、負責(zé)區(qū)域市場信息的收集及競爭對手的分析;

  6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

  物業(yè)小區(qū)工作職責(zé) 篇20

  1、負責(zé)不定期對物業(yè)進行巡視,對停車場、清潔及綠化工作等進行檢查;

  2、按時完成小區(qū)物業(yè)管理費的收繳工作;

  3、組織部門工作早會,并對部門內(nèi)部員工進行相關(guān)培訓(xùn)工作;

  4、負責(zé)協(xié)助客服經(jīng)理做好檢查監(jiān)督部門工作的落實情況及服務(wù)質(zhì)量,并對員工工作紀律、禮儀禮貌等守規(guī)行為進行檢查監(jiān)督;

  5、負責(zé)起草、撰寫客服部的周總結(jié)和計劃、月總結(jié)和計劃、各類通知、函、特別事件報告等文稿;

  6、負責(zé)安排做好部門辦公用品的申購、領(lǐng)用計劃及損耗控制的工作;

  7、負責(zé)做好部門人員考勤、排班;

  8、負責(zé)及時傳達部門、公司的最新文件和工作需求,向客服經(jīng)理匯報部門工作情況;

  9、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交代的其他工作。

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