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物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)

時(shí)間:2022-06-18 18:26:39 工作職責(zé) 我要投稿

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)1

  1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程,達(dá)成經(jīng)營目標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);

  2、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);

  3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn),提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

  4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)項(xiàng)目與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

  5、組織制定項(xiàng)目工作計(jì)劃,審批各部門的年度工作計(jì)劃;

  6、組織業(yè)主委員會及維護(hù)與客戶關(guān)系,對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;

  7、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)部服務(wù)中心的全面工作,具備良好的物業(yè)管理,工民建,水、電、暖、空調(diào)等基礎(chǔ)知識;

  2、具備協(xié)調(diào)解決公司工程問題及維修人員技術(shù)提升的能力,建立相應(yīng)管理動作流程;

  3、合理安排分配工程人員完成計(jì)劃內(nèi)外工作;

  4、具備合理計(jì)劃各類工程費(fèi)用的能力;

  5、執(zhí)行力、規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神。

  6、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

  7、指導(dǎo)檢查公司物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運(yùn)作流程。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)3

  1)主持小區(qū)日常管理工作

  2)依照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定,組織落實(shí)相關(guān)人員做好小區(qū)內(nèi)樓宇管理,日常維修,清掃保潔,綠化養(yǎng)護(hù),門崗保安,衛(wèi)生消毒,車輛,電梯等的管理,依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作,收繳物業(yè)費(fèi)用

  3)熟悉小區(qū)各種配套設(shè)施完善情況,每日進(jìn)行巡視,對水,電,氣,公共設(shè)施等運(yùn)作情況進(jìn)行檢查了解,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決

  4)處理突發(fā)狀況,協(xié)調(diào)開發(fā)商,業(yè)委會和業(yè)主的關(guān)系

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)4

  1、根據(jù)統(tǒng)一策劃,負(fù)責(zé)所在物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營活動的組織和實(shí)施;

  2、對所管理物業(yè)項(xiàng)目的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和工作目標(biāo)的過程控制和完成結(jié)果負(fù)責(zé);

  3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)項(xiàng)目的流程管理,完成項(xiàng)目部經(jīng)營管理年度指標(biāo),對下屬員工進(jìn)行督導(dǎo)和培訓(xùn);

  4、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;

  5、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項(xiàng)目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

  6、組織制定本項(xiàng)目的年度預(yù)算,監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出,在滿足服務(wù)需求的前提下,降低服務(wù)支出成本;

  7、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃,合理調(diào)配人員,控制人工成本;

  8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的績效考評。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)5

  1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定,處理項(xiàng)目物業(yè)管理的日常事務(wù),以及對人事、行政、財(cái)務(wù)等方面的'全面管理;

  2、保持與公司各部門、地產(chǎn)、供應(yīng)商、業(yè)主、中心各部門員工、政府相關(guān)部門辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系;

  3、本著公司的服務(wù)理念與標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品;

  4、上級交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)6

  1、主持所轄項(xiàng)目全面工作;

  2、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目經(jīng)營管理及日常費(fèi)用支出的審核,有效控制所轄項(xiàng)目費(fèi)用開支,完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo);

  3、負(fù)責(zé)組織所轄項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)工作的檢查,對所轄項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

  4、根據(jù)項(xiàng)目情況和客戶需求,主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動,不斷提升服務(wù)品質(zhì);

  5、根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定,制訂所轄項(xiàng)目的管理制度;

  6、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤;

  7、負(fù)責(zé)審核所轄項(xiàng)目年、月度培訓(xùn)計(jì)劃,指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項(xiàng)目培訓(xùn)管理員組織實(shí)施所轄項(xiàng)目各項(xiàng)培訓(xùn)工作,確保培訓(xùn)工作實(shí)施的有效性;

  8、負(fù)責(zé)對所轄項(xiàng)咳嗽憊ぷ骷ㄐЫ行考核。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)7

  1、負(fù)責(zé)管控項(xiàng)目各機(jī)電系統(tǒng),保障設(shè)備的正常運(yùn)行

  2、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、改造計(jì)劃,審核、批準(zhǔn)各系統(tǒng)的各類工作計(jì)劃,并檢查監(jiān)督實(shí)施情況;

  3、負(fù)責(zé)對商場資源耗費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控,跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗,保證商場限度的節(jié)能、節(jié)支;

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作,主持解決工程管理上存在的問題;

  5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場前的工程技術(shù)條件對接工作及裝修過程中的工程施工問題處理;

  6、負(fù)責(zé)工程開工前的手續(xù)辦理及準(zhǔn)備工作,并協(xié)調(diào)相關(guān)外部關(guān)系;

  7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大工程的規(guī)劃、施工質(zhì)量的驗(yàn)收、外包單位的合作與管理;

  8、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場工程管理工作,組織編制項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃、工程專項(xiàng)計(jì)劃等;

  9、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目公共設(shè)施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報(bào),提出整改方案。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)8

  一、配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作,協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。

  二、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度,呈交總經(jīng)理審批通過后監(jiān)督實(shí)施。

  三、根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要,提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。

  四、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核。

  五、負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。

  六、檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。

  七、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

  八、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

  九、負(fù)責(zé)組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。

  十、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購置計(jì)劃及管理。

  十一、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)9

  1.下達(dá)、監(jiān)督、檢查、項(xiàng)目管理處各專業(yè)部門的工作;

  2.按物業(yè)總經(jīng)理下達(dá)的工作計(jì)劃完成年、季、月度收繳工作;

  3.處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件;

  4.定期組織對項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作;

  5.督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作;

  6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率。

  7.負(fù)責(zé)發(fā)展、維護(hù)和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系,確保項(xiàng)目的積極拓展和正常運(yùn)行。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)10

  1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;

  2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo),貫徹ISO9000質(zhì)量體系;

  3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;

  4、根據(jù)公司績效考核制度,按時(shí)完成對本小區(qū)人員的績效考核;

  5、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進(jìn)行;

  6、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

  7、組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制;

  8、開展各種經(jīng)營活動,豐富盈利渠道,增加小區(qū)收入;

  9、及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;

  10、定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;

  11、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

  12、定期組織各類社區(qū)活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活;

  13、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作;

  14、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動;

  15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)11

  負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序,向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì),增加客戶對“項(xiàng)目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心,促進(jìn)銷售;

  負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理對客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答,要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速,熱情,不能予以現(xiàn)場解答的,要于24小時(shí)內(nèi)請示后予以及時(shí)回復(fù);

  負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系,要求信息準(zhǔn)確反饋及時(shí)。

  組織員工培訓(xùn)工作,熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評。

  跟進(jìn)處理突發(fā)事件,做好書面記錄;

  不定時(shí)巡視、督促各崗位,及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象;

  檢查售樓處庫房登記單,核實(shí)帳物是否相符。

  不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。

  迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人,全程陪同參觀服務(wù),處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓,值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。

  落實(shí)周期工作計(jì)劃制度;

 。1)每日工作;

  每日組織員工早例會制度。

  對各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。

 。2)每周工作:

  組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人召開每周例會制度。

  組織不低于一次的員工培訓(xùn)。

  對各種記錄和物品盤點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。

  統(tǒng)計(jì)各專業(yè)上交的周報(bào)(上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃)。

 。3)每月工作:

  與甲方、銷售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處,聽取相關(guān)要求。

  向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。

  收集各專業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點(diǎn)匯總情況。 #物業(yè)難題討論#

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)12

  1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作,根據(jù)公司的總體規(guī)劃,指定物業(yè)管理部的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

  2、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必究;

  3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核各區(qū)域的各項(xiàng)管理工作,及時(shí)檢查各項(xiàng)工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);

  4、做好有關(guān)承判商的評審工作;

  5、控制部門的人員編制,根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;

  6、負(fù)責(zé)與租戶保持聯(lián)系,定期拜訪、回訪租戶,廣泛征詢服務(wù)意見,分析意見,制定有效整改措施,努力為租戶排憂解難;

  7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件,維護(hù)公司利益,確保客戶滿意,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門的工作;

  8、配合接待政府部門的來訪,維護(hù)寫字樓及商業(yè)形象。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)13

  1。每天早上9:00巡查廠區(qū)和各租戶衛(wèi)生,消防通道車輛的停放。

  2。負(fù)責(zé)管理廠區(qū)和租戶的綠化、治安、維修和接待回訪等工作。

  3。負(fù)責(zé)廠區(qū)和租戶公共設(shè)施,電梯,消防設(shè)施設(shè)備使用過程中的維修。

  4。負(fù)責(zé)各租戶水電抄表,房租按時(shí)催繳,合同到期的擬定。

  5。廠房出租談價(jià),議價(jià)。

  6。負(fù)責(zé)租戶投訴和突發(fā)狀況處理。

  7。負(fù)責(zé)處理出租的日常工作。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)14

  1、負(fù)責(zé)組織、安排部門物業(yè)管理版塊的各項(xiàng)工作,對接外包物業(yè)公司,管理監(jiān)督物業(yè)項(xiàng)目的日常事務(wù);

  2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌園區(qū)運(yùn)營管理工作,負(fù)責(zé)園區(qū)日常物業(yè)管理;

  3、制定部門物業(yè)服務(wù)管理年度指標(biāo),編制項(xiàng)目年度、月度工作和資金計(jì)劃,并督導(dǎo)執(zhí)行;

  4、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查,并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn);

  5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)15

  職責(zé)

  1.根據(jù)公司實(shí)際制定物業(yè)公司管理制度,并落實(shí)實(shí)施;

  2.負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì);

  3.制訂項(xiàng)目的各項(xiàng)服務(wù)管理規(guī)約及緊急突發(fā)事件應(yīng)急方案,經(jīng)公司審核同意后,嚴(yán)格執(zhí)行;

  4.負(fù)責(zé)規(guī)劃和協(xié)調(diào)好交房階段的物業(yè)相關(guān)工作并能在交房后能及時(shí)預(yù)防和解決業(yè)主問題,能靈活處理緊急事件,并能根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

  5.指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)工作,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實(shí);定期和不定期檢查物業(yè)各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持物業(yè)例會或?qū)n}會議,及時(shí)解決管理中出現(xiàn)的問題;保證各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;

  6.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

  任職要求:

  1.有5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn),較為豐富的物業(yè)工程、安全、客服、運(yùn)營等方面的管理經(jīng)驗(yàn),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。有產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

  2.具有大型樓盤物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)的操作流程和管理標(biāo)準(zhǔn);

  3.熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)和質(zhì)量管理體系,持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證書或物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先。

  4.具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指揮和溝通能力,具有處置突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)。

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