服裝店長的工作職責（通用16篇）
工作職責就是工作者具體工作的內(nèi)容所負的責任及達到崗位要求的標準，完成上級交付的任務。下面是小編收集整理的服裝店長工作職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服裝店長的工作職責 1
1.負責監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)，服裝店店長的工作職責。
2.負責執(zhí)行總部下達的商品價格變動。
3.負責執(zhí)行總部下達的`銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4.掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
5.掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。
6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。
7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。
8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。
10.負責對員工的培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。
12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。
服裝店長的工作職責 2
1.具有高中及以上學歷，管理制度《服裝店店長的工作職責》。
2.3年以上門店工作經(jīng)驗。
3.接受過市場營銷、店面管理技能、財務知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓。
4.對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的`市場判斷能力和開拓能力;有極強的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。
5.正直、坦誠、成熟、豁達、自信;高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
服裝店長的工作職責 3
一、工作職責
(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況,帶領員工完成公司下達指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質(zhì)顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。
(3) 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常銷售。
(4) 進(退)店貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。
(5) 有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關一切規(guī)章制度。
(7) 傳達公司下達各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導屬下員工之紀律及考勤。
(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。
(3)建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。
(4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。
(5)培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。
(6)解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。
(7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
(9)召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮員工主人翁精神，及時溝通，達成共識。
三、顧客服務
(1)指導屬下員工以專業(yè)熱誠態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)顧客服務。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好服務客戶。
四、貨品管理
(1)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
(2)據(jù)公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活趨勢改變店內(nèi)存貨陳列方式。
(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。
(5)監(jiān)督陳列貨品整齊、干凈、平整。
(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監(jiān)察全店銷售工作。
(2)負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運作。
(5)確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。
(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項。
(7)負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。
(10) 帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。
(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會議，作為員工和公司溝通橋梁。
(13) 定期安排導購員解其他品牌動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。
服裝店長的工作職責 4
1、了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
2．遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。
3．負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓、考核。有提升、辭退建議權利。
4．負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5．負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。
6．協(xié)助主管處理與改善店鋪運作的問題。
7．協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調(diào)。
8．定時按要求提供周圍品牌在市場的推廣活動。
9．了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
10．激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)買場購物/團隊氣氛。
店長的工作重點:
營業(yè)前：
1．開啟電器及照明設備。
2．帶領店員打掃店面衛(wèi)生。
3．召開晨會：
①公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達。
②前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。
�、叟嘤栃聠T工，交流成功售賣技巧。 ④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。
4．點貨品，專賣店要清點備用金。
5．核對前日營業(yè)報表，傳送公司。
營業(yè)中
1．檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2．專賣店的店長需督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況。
3．控制賣場的電器及音箱設備。
4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5．維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。
6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
8．及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的`問題。
9．收集市場信息，做好銷售分析。
10．整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和
結束后的收尾工作。
營業(yè)后
1．核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表。
2．營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。
3．檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。
4．檢查門窗是否關好。店內(nèi)是否還有其他人員。
人事方面
1．有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。
2．有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3．有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
4．有權利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。
5．有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。
6．有權利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決。
貨品方面
1．有權利對公司的配貨提出意見和建議。
2．有權利拒收有質(zhì)量問題的貨品。
3．對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權。
服裝店長的工作職責 5
1.負責監(jiān)督商品要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)。
2.負責執(zhí)行總部下達商品價格變動。
3.負責執(zhí)行總部下達銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4.掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進和滯銷品淘汰。
5.掌握門店各種設備維護保養(yǎng)知識。
6.負責監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等工作。
7.負責監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。
8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動建議。
10.負責對員工培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生各種矛盾。
12.監(jiān)督門店內(nèi)外清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區(qū)各項協(xié)調(diào)工作。
服裝店長的工作職責 6
一、解品牌經(jīng)營方針，依據(jù)品牌特色和風格執(zhí)行銷售策略。
二、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。
三、負責管理專柜日常工作，監(jiān)督考核導購工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。
四、負責盤點、帳簿制作、商品交接準確無誤。
五、負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。
六、協(xié)助主管處理與改善專柜運作問題。
七、協(xié)助主管與所在商場溝通與協(xié)調(diào)。
八、定時按要求提供周圍品牌在商場公關推廣活動。
九、解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
十、激發(fā)導購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛
服裝店長的工作職責 7
工作內(nèi)容：
提供各項出色的顧客服務
跟進銷售目標和預算，實現(xiàn)贏利
確保所有的促銷活動高標準地順利進行（服裝陳列，促銷活動，大型活動，庫存情況和跟進行動）
招聘，培訓及人員發(fā)展，給團隊每個成員提供一系列的發(fā)展計劃
確保所有后臺流程都按照標準執(zhí)行（人員考勤安排，現(xiàn)金辦公室，折扣活動，收貨安全和防損規(guī)范）
身體力行，你是一個大家的榜樣
任職資格：
積極主動，推進結果達成
與團隊成員溝通期望目標及工作信息
致力于商業(yè)運作及優(yōu)秀的團隊建設，公平公正，富有同理心
具備優(yōu)秀的組織能力，能處理大量的'工作
具備優(yōu)秀的計劃能力，有序安排工作流程，人員管理和發(fā)展計劃
優(yōu)秀的分析能力，成熟的思維方式
對你個人及團隊的表現(xiàn)能作出正確評估并持續(xù)改善，達成目標
積極樂觀，不斷進取，樂于學習，樂于分享
某外資輕奢服裝品牌，簡約風，線條感強，很有未來感。
良好的福利與晉升機制，歡迎心態(tài)積極，樂于分享的你。
服裝店長的工作職責 8
一、工作職責
�。�1）清楚當月指標，清楚每天，每周達成目標，帶領員工完成銷售目標。并帶領員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務，并竭力為店鋪爭取最佳營業(yè)額。
�。�2） 帶領并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫整理、陳列細節(jié)處理。
（3） 每日檢查貨源情況：比如暢銷產(chǎn)品及時通知老板補貨，滯銷產(chǎn)品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。
�。�4） 進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向老板匯報。
�。�5） 定期對員工進行培訓教育指導：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。
�。�6） 傳達下達的工作，培訓及管理員工。
二、人事管理
�。�1）編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。
�。�2）建議人事調(diào)動，紀律處分，下屬晉升等。
�。�4）負責監(jiān)管店員的精神面貌，儀容
�。�5）培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧工作知識。
（6）了解店鋪銷售情況，活動情況，比如銷售下降，應向員工加以鼓勵，并推動執(zhí)行。
�。�7）確保每位員工了解店鋪規(guī)章制度，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。
三、顧客服務
�。�1）指導屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。
�。�2）有效處理顧客投訴及合理要求。
�。�3）建立顧客與店鋪良好關系。
（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶。
四、貨品管理
�。�1）根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
�。�2）新款到店時應協(xié)助老板正確陳列貨品
�。�3）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
�。�4）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
�。�1）監(jiān)察全店銷售工作。
�。�2）負責監(jiān)管開鋪、關鋪，收銀程序。
（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。
（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。
�。�7）負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及清潔工作。
�。�8）負責陳列工作，維護貨場貨品。
(9) 帶動員工，有效提升銷售業(yè)績。
(10) 過季的小架子合理存放，以便下季再使用
(11) 定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向老板反映 店長績效評定標準
1、達到每月的`銷售目標。
2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對店鋪的用心。
3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。
4、對店鋪所有的財產(chǎn)有保護的義務。
5、嚴格執(zhí)行公司各項制度。
6、對店鋪日常衛(wèi)生及過季小架子有嚴格的執(zhí)行。
服裝店長的工作職責 9
崗位職責：
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達的`各項任務;
3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè);
4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;
5、負責對員工的培訓教育。
任職資格：
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2、有相關管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力
服裝店長的工作職責 10
1、總部各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定；負責解釋各項規(guī)定、營銷管理手冊的條文。
2、完成總部下達的各項經(jīng)營指標，對總部下達的各項經(jīng)營指標的完成情況負責
3、負責專賣店的經(jīng)營管理負責產(chǎn)品樣板的展示、標簽的貼放及核對工作執(zhí)行總部下達的產(chǎn)品價格變動；執(zhí)行總部下達的促銷計劃與促銷活動。
4、掌握專賣店銷售動態(tài)店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，新產(chǎn)品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計劃。
5、監(jiān)督和審核專賣店的會計、收銀等作業(yè)
6、專賣店員工的安排與管理：員工考核、員工提升、降級和調(diào)動的建議。
7、信息的收集：有關商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。
8、維護專賣店的清潔與安全：
�。�1）店內(nèi)設備完好率的保持，設備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理，空調(diào)機、電梯、辦公設備的.維護等。
�。�2）賣場的環(huán)境衛(wèi)生，一般按區(qū)域安排責任到人，由店長檢查落實。
�。�3）在營業(yè)結束后，店長應對保安員的到位情況、消防設施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。
9、教育、指導工作的推近
10、顧客投訴與意見處理：正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見�；蚩稍诘陜�(nèi)準備建議箱，借以了解顧客的報怨和需求
服裝店長的工作職責 11
1、全面協(xié)助店長管理工作。
2、負責監(jiān)督當班人員上下班秩序及出勤情況。
3、負責分解每月的業(yè)績目標和VIP維護目標到每日，并檢查每天例會目標的.完成情況。
4、負責門店物料采購清單的申請。
5、安排每日員工的工作事項及檢查工作流程。
6、監(jiān)督人員開啟店門后設備的運行狀況如安全門、照明設備、音響設備、空調(diào)設備，刷卡機，掃描槍，如有異常及時派人修復。
7、巡視店內(nèi)、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉庫等有無異常。
8、監(jiān)督與檢查值日店長工作流程及其它工作流程的執(zhí)行。
9、負責新品上市和招聘POP海報更新和布置等情況。
10、核實貨品進出庫情況。
11、審核收銀流程，及收銀小票的操作規(guī)范。如：小票金額、積分兌換、小票有兩人簽字、代金券使用情況。
12、組織盤點，并保證店內(nèi)貨品實物與賬面庫存相一致。
13、負責報表檢查與制作如考勤表、銷售進度表等。
14、營造出積極氛圍比如：淡場時分享搭配、貨品進銷存、組織學習季度產(chǎn)品知識、跳工間操等。
15、協(xié)助店長分析銷售信息與庫存情況，熟知每周暢銷及滯銷產(chǎn)品。
服裝店長的工作職責 12
1、兩年以上服裝零售或相關性行業(yè)的工作經(jīng)驗；（有服飾銷售經(jīng)驗優(yōu)先）
2、年齡25---35歲，形象氣質(zhì)佳；
3、高中以上文化程度（有經(jīng)驗者優(yōu)先）；
4、熱情、開朗、溝通能力強、管理能力強、執(zhí)行力強
5、待客熱情，工作勤奮，有責任心，具有良好的團隊合作精神和人際關系溝通技巧；
服裝店長的'工作職責 13
1. 形象氣質(zhì)佳、溝通、表達能力強，有強烈的服務意識，具備豐富的銷信經(jīng)驗和一定的店員管理經(jīng)驗；
2.認可公司制定的銷售目標并以積極的心態(tài)帶領店員完成目標；
3.對店鋪貨品有條理的進行退、補貨，來貨時進行相關檢驗、核對，及時將貨品上架陳列；
4.做好店鋪的`清潔整理，及時完成上級交辦的各類事項；
服裝店長的工作職責 14
1、團隊管理：負責店鋪員工的招聘、培訓、考核與激勵。根據(jù)店鋪運營需求，合理安排員工崗位與工作時間，定期組織培訓，提升員工銷售技巧、服務意識和時尚敏感度。制定明確的績效考核標準，激勵員工積極工作，完成銷售目標。
2、店鋪運營：監(jiān)督店鋪的日常運營，確保店鋪環(huán)境整潔、陳列美觀。嚴格把控商品質(zhì)量，定期檢查庫存，及時補貨、調(diào)貨，保證商品的'充足供應。管理店鋪財務，控制成本，分析銷售數(shù)據(jù)，制定合理的銷售策略。
3、客戶服務：建立并維護良好的客戶關系，處理客戶投訴與建議，確�？蛻魸M意度。定期回訪老客戶，開展會員活動，提高客戶忠誠度。
服裝店長的工作職責 15
1、銷售目標達成：制定并分解店鋪銷售目標，帶領團隊努力完成。分析市場動態(tài)和競爭對手，制定針對性的促銷活動，吸引顧客購買。關注銷售數(shù)據(jù)，及時調(diào)整銷售策略，提高店鋪銷售額和利潤。
2、銷售團隊指導：培訓員工銷售技巧，分享成功銷售案例，提升團隊整體銷售能力。在銷售現(xiàn)場給予員工及時指導，解決銷售難題。鼓勵員工挖掘客戶需求，提供個性化的銷售服務。
3、市場與商品洞察：關注時尚潮流和市場趨勢，為商品采購提供建議。根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化商品結構，引進暢銷商品，淘汰滯銷商品。
服裝店長的'工作職責 16
1、品牌形象塑造：確保店鋪形象符合品牌定位，從店鋪裝修、陳列布局到員工著裝，都要體現(xiàn)品牌特色。制定并執(zhí)行品牌推廣計劃，提升品牌知名度和美譽度。
2、客戶體驗優(yōu)化：注重客戶在店鋪內(nèi)的購物體驗，從進店接待到售后服務，都要做到細致入微。收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務流程，打造獨特的'購物體驗，增強客戶對品牌的認同感。
3、團隊文化建設：營造積極向上的團隊文化，培養(yǎng)員工對品牌的忠誠度和歸屬感。組織團隊活動，增強團隊凝聚力，讓員工以飽滿的熱情投入到品牌推廣和銷售工作中。
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