現(xiàn)場(chǎng)主管工作職責(zé)概述
現(xiàn)場(chǎng)主管工作職責(zé)概述1
1.進(jìn)行電商業(yè)務(wù)(2C)的庫(kù)存管理;
2.負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，梳理和優(yōu)化流程，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;
3.負(fù)責(zé)管理電商業(yè)務(wù)勞務(wù)人員，提高作業(yè)效率和準(zhǔn)確性;
4.與電商客服一起落實(shí)客戶訴求，提升客戶滿意度;
5.進(jìn)行電商業(yè)務(wù)單量、異常等的統(tǒng)計(jì)分析;
6.協(xié)助客服人員制作賬單;
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1)負(fù)責(zé)進(jìn)出口運(yùn)輸全程操作的管理，處理各種突發(fā)事件，包括訂艙、協(xié)調(diào)、調(diào)度、異常的跟蹤、及時(shí)處理等。
2)指導(dǎo)和監(jiān)督操作有關(guān)工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;對(duì)內(nèi)對(duì)外進(jìn)行有效溝通，高效解決問(wèn)題。
3)及時(shí)結(jié)合系統(tǒng)和人員架構(gòu)擬定操作新流程新標(biāo)準(zhǔn)。做好成本控制和額外費(fèi)用損失的預(yù)防等內(nèi)外部的管控措施并有效實(shí)施。
4)熟悉與操作有關(guān)的業(yè)務(wù)流程及車隊(duì)倉(cāng)庫(kù)及碼頭堆場(chǎng)等作業(yè)流程，能指導(dǎo)部屬解決問(wèn)題，并有序開(kāi)展部門培訓(xùn)工作。
5)有效檢測(cè)操作系統(tǒng)的運(yùn)行和管理工作，監(jiān)控、評(píng)估物流供應(yīng)商的服務(wù)績(jī)效。
6)擅長(zhǎng)輔導(dǎo)培養(yǎng)新人，階梯式培訓(xùn)發(fā)展，執(zhí)行績(jī)效管理的考評(píng)，促使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)步。
7)有效積極實(shí)施和執(zhí)行公司委派的指令，上通下達(dá);主動(dòng)跟進(jìn)反饋;與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)和宣傳有利于公司管理的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的科學(xué)理念。
8)及時(shí)完成部門經(jīng)理或總經(jīng)理安排的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，人員的工作調(diào)配、考勤、績(jī)效等。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)的對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通協(xié)調(diào)，并能獨(dú)立協(xié)調(diào)處理和解決現(xiàn)場(chǎng)異常問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)分析、匯總及反饋。
3、督促本運(yùn)營(yíng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人員嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)操作流程和設(shè)備安全操作規(guī)程等，監(jiān)督指導(dǎo)本運(yùn)營(yíng)點(diǎn)人員不斷學(xué)習(xí)鞏固各項(xiàng)安全知識(shí)和崗位操作規(guī)程。
4、接受上級(jí)主管的工作指令，做好上傳下達(dá)，負(fù)責(zé)本運(yùn)營(yíng)點(diǎn)各項(xiàng)工作的安排與落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)復(fù)核所屬項(xiàng)目各項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄是否及時(shí)填寫，內(nèi)容是否正確;負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)信息的傳送工作及報(bào)表填制工作，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資產(chǎn)收支數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)更新，保證賬實(shí)相符。
6、貫徹、執(zhí)行公司的成本控制目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)成本的控制。
7、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
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1、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃合理排產(chǎn)、人員調(diào)配及物料跟進(jìn);
2、質(zhì)量管控、安全生產(chǎn)及6S的監(jiān)督、執(zhí)行;
3、車間異常處理及跟進(jìn);
4、空缺崗位人員招聘、跟進(jìn)及新員工的培訓(xùn);
5、試料、試模的跟進(jìn);
6、審核報(bào)表;
7、參加各部門與生產(chǎn)相關(guān)會(huì)議;
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜的完成。
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1、負(fù)責(zé)公司外呼組的全面管理，保證外呼組正常運(yùn)營(yíng)，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，確保各項(xiàng)考核指標(biāo)完成;
2、提高團(tuán)隊(duì)的外呼服務(wù)，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、定期召開(kāi)外呼組各項(xiàng)會(huì)議，及時(shí)落實(shí)外呼組范圍內(nèi)的各項(xiàng)制度;
4、對(duì)外呼人員的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)控;
5、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
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1、黃金批發(fā)展廳賣場(chǎng)員工的調(diào)動(dòng)，保障賣場(chǎng)銷售工作順利、有序進(jìn)行;
2、指導(dǎo)展廳員工的服務(wù)行為、提高銷售能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、對(duì)展廳員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，監(jiān)督日常培訓(xùn)達(dá)成;
4、對(duì)展廳員工工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)達(dá)成等進(jìn)行考評(píng)。
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1、該工程的主管職位，主要負(fù)責(zé)其工程內(nèi)改善目標(biāo)和計(jì)劃的制定、參與或協(xié)助上司執(zhí)行相關(guān)的政策和制度。
2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、教育、培訓(xùn)及評(píng)估。
3.按照上次計(jì)劃課安排的生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)，按時(shí)完成計(jì)劃，提前物料準(zhǔn)備，新產(chǎn)品導(dǎo)入的準(zhǔn)備及試做跟蹤。
4.每天對(duì)工程不良率，能率，報(bào)廢金額等主要指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，及未達(dá)成原因的分析及改善。
5.對(duì)所負(fù)責(zé)員工進(jìn)行日常管理并負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行考核。
6.車間設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范使用和現(xiàn)場(chǎng)管理。
7.接到不良投訴時(shí)，對(duì)相關(guān)不良的調(diào)查，協(xié)助品管完成客戶投訴的報(bào)告。
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1、能夠熟練運(yùn)用CAD軟件修改圖紙;
2、組織現(xiàn)場(chǎng)勘察和調(diào)配施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)施工，對(duì)接甲方和業(yè)主的協(xié)調(diào)工作;
3、跟進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)的工程質(zhì)量，確保工程進(jìn)度，參加工程進(jìn)度會(huì)議;
4、編制施工圖紙，配合驗(yàn)收工作。
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1、帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并確保團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)KPI達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀;
2、對(duì)部門人員進(jìn)行管理，解決人員在接線中碰到的問(wèn)題并給予適時(shí)指導(dǎo)，保證業(yè)務(wù)過(guò)程的正常完成;
3、負(fù)責(zé)與公司相應(yīng)部門進(jìn)行日常工作溝通交流;
4、構(gòu)建項(xiàng)目組健康、積極、向上、有凝聚力的企業(yè)文化，增加人員穩(wěn)定性及團(tuán)隊(duì)向心力;
5、根據(jù)工作量合理批復(fù)請(qǐng)假等出勤要求，調(diào)控安排部門人員的休息、就餐、加班和培訓(xùn)等事宜;
6、不斷優(yōu)化項(xiàng)目組各項(xiàng)工作流程，提升工作效率;
7、處理項(xiàng)目組各項(xiàng)日常管理工作，并協(xié)助客服總監(jiān)處理其他各項(xiàng)相關(guān)事務(wù);
8、協(xié)助客服總監(jiān)進(jìn)行人員的`招募、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、管理、激勵(lì)等的設(shè)定與執(zhí)行工作;
9、協(xié)助客服總監(jiān)建章建制，完善部門規(guī)章制度，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督及反饋;
10、針對(duì)客戶投訴進(jìn)行跟蹤與回訪，將客戶要求與處理后的滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)反饋給數(shù)據(jù)專員。
現(xiàn)場(chǎng)主管工作職責(zé)概述10
1、跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃，產(chǎn)品加工過(guò)程的工藝指導(dǎo)及培訓(xùn);
2、每日早會(huì)，生產(chǎn)工作的安排、檢查、監(jiān)督、考核;
3、工廠內(nèi)部安全工作的檢查、監(jiān)督、落實(shí);
4、生產(chǎn)過(guò)程中降本增效、持續(xù)改進(jìn);
5、生產(chǎn)設(shè)備、工具、刀具、量具的維護(hù)保養(yǎng)、修理;
6、生產(chǎn)物料、工具、刀具、量具、耗材等的申購(gòu);
7、制造過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量的確保;
8、工廠內(nèi)部5S工作的落實(shí);
9、定期的員工培訓(xùn)(素質(zhì)、加工裝配工藝、設(shè)備操作及維護(hù)維修技能、5S等);
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1、負(fù)責(zé)制定物流整合方案，解決物流運(yùn)輸中存在的系統(tǒng)性問(wèn)題，并提出解決方案、形成系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)相關(guān)制度建立與落地;
2、負(fù)責(zé)日常管理工作、建立物流管理運(yùn)作體系，優(yōu)化流程，提高物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率，打造公司物流環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力;
3、負(fù)責(zé)物流成本分析、預(yù)算及控制，定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)銷售目標(biāo)制定年度運(yùn)輸預(yù)算;
4、負(fù)責(zé)建立物流供應(yīng)商評(píng)審流程制度，保障及時(shí)有效的物流運(yùn)作，不斷提升對(duì)客戶的服務(wù)水平;
5、負(fù)責(zé)管理和監(jiān)控從倉(cāng)庫(kù)到客戶的物流和信息流，對(duì)過(guò)程中的異常問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)控解決;
6、配合銷售策略變化，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析、優(yōu)化資源、改進(jìn)物流質(zhì)量，提高客戶滿意度;
7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)類投訴管理，分析和判定服務(wù)類投訴事項(xiàng)，并推動(dòng)持續(xù)改善;
8、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工管理、績(jī)效溝通及考核，不斷提高隊(duì)伍專業(yè)水平同時(shí)保證部門目標(biāo)達(dá)成;
8、管理進(jìn)出庫(kù)貨物，確保帳物相符，ERP及物流信息管理系統(tǒng)正常運(yùn)行;
9、承接公司相關(guān)的其他需落地執(zhí)行工作;
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1、生產(chǎn)車間計(jì)劃編排、制定、跟進(jìn)與實(shí)施安排;
2、物料計(jì)劃的制定與確認(rèn);
3、月、周生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)所有生產(chǎn)工序生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督;
4、產(chǎn)線成品入庫(kù)及結(jié)案退料追蹤;
5、進(jìn)料品質(zhì)、數(shù)量異常協(xié)助處理;
6、統(tǒng)計(jì)每月生產(chǎn)物料損耗與來(lái)料不良的成本率;
7、隨時(shí)跟蹤工單狀況，確保業(yè)務(wù)按時(shí)出貨
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1、對(duì)工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助工程部經(jīng)理工作;
2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目安全文明施工管理;
3、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程進(jìn)度管理;
4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理;
5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目?jī)?nèi)外部工程量計(jì)量、決算;
6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物資的計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)管理等;
7、做好施工中發(fā)生的二次施工(甲方原因)及變更情況有效的記錄;
8、負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的二次開(kāi)發(fā);
9、負(fù)責(zé)到場(chǎng)材料的質(zhì)量的驗(yàn)收及復(fù)檢;
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)行中的例會(huì)的召開(kāi)，負(fù)責(zé)督茶班前會(huì)和班后會(huì);
11、積極高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
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1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并妥善處理;
2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作;
3、關(guān)注項(xiàng)目安全管理：包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，解決危險(xiǎn)源，做到防患于未然;
4、大型活動(dòng)、參觀接待的現(xiàn)場(chǎng)保安(安管)、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào);
5、收集客戶投訴與意見(jiàn)，并對(duì)有效客戶抱怨、投訴問(wèn)題處理及進(jìn)行有效性驗(yàn)證;
6、項(xiàng)目日常創(chuàng)新管理，內(nèi)外部各部門工作溝通;
7、管理甲方的清潔、綠化等工作;
8、對(duì)部門內(nèi)部人員進(jìn)行工作及勞動(dòng)紀(jì)律等各方面管理;
9、做好與總公司各項(xiàng)對(duì)接工作;
10、相關(guān)物料使用成本及使用情況核實(shí)
11、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人其他日常工作;
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