家裝業(yè)務員工作職責(通用15篇)

家裝業(yè)務員工作職責1

　　1、社區(qū)項目裝修業(yè)務的開展，發(fā)掘并解決項目內(nèi)客戶的裝修需求，完成公司下達的各項經(jīng)營指標;

　　2、營銷策劃崗工作，確保招商工作順利完成，營銷活動順利落地;

　　3、項目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;

　　4、地產(chǎn)相關部門的關系維護和良好的溝通，確保樣板間的提前交付、配合商戶完成樣板間裝修出樣，達到開放標準;

　　5、和項目物業(yè)管理團隊做好信息溝通與交圈，獲取項目物業(yè)管理團隊對裝修業(yè)務的支持;

　　6、項目管家團隊的裝修業(yè)務相關知識培訓，不限于業(yè)務知識、邀約說辭、銷售說辭等培訓，為項目管家賦能，以便于項目管家積極參與裝修業(yè)務;

　　7、板間和商家駐場銷售人員的日常管理、監(jiān)督，確保樣板間始終保持良好開放狀態(tài)，確保商家銷售人員工作狀態(tài)積極和服務規(guī)范;

　　8、對銷售指標負責，根據(jù)項目情況進行日、周、月度業(yè)績指標制定，并按計劃完成。

　　9、項目內(nèi)客戶投訴等裝修相關問題的解決

　　10、遵守相關的環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理的要求;負責與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理;不因個人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。

家裝業(yè)務員工作職責2

　　1、通過各種渠道(掃樓、活動、單頁、其他)向客戶展示公司，挖掘市場資源，發(fā)掘潛在客戶;

　　2、負責線下活動組織實施;

　　3、開發(fā)銷售渠道，擴大區(qū)域市場;

　　4、通過自身的社交、資源、渠道、人脈發(fā)掘潛在客戶及需求;

　　5、負責客戶邀約，解決客戶疑問達成簽單;

　　6、維護、管理客戶關系，建立戰(zhàn)略及長期合作關系。

家裝業(yè)務員工作職責3

　　1、負責公司的業(yè)務推廣;

　　2、根據(jù)市場推廣計劃，完成部門業(yè)績指標;

　　3、負責家裝市場開拓維護;

　　4、家裝重點的小區(qū)開發(fā)維護;

　　5、對建材類感興趣，有一定了解;

　　6、管理客戶關系以及老客戶的長期維護;

　　7、整裝公司渠道拓展;

　　8、領導安排的其他工作。

家裝業(yè)務員工作職責4

　　1、負責與裝飾公司項目經(jīng)理核對應收賬款及回款進度催促跟進；

　　2、不定期參加負責區(qū)域裝飾公司會議，維護建立長期良好的合作關系；

　　3、通過各項裝飾公司項目經(jīng)理及設計師維護老客戶，開發(fā)新客戶；

　　4、處理售前、售中、售后產(chǎn)品服務問題及施工時的正確指導；

家裝業(yè)務員工作職責5

　　1 熟悉公司業(yè)務工作流程和操作規(guī)范。

　　2 熟悉施工合同和設計協(xié)議的各項條款。

　　3 掌握公司各項政策和洽談技巧。

　　4 掌握施工合同和設計協(xié)議的內(nèi)容及文本書寫格式、傳遞簽收原則。

　　5 正確填寫施工合同和設計協(xié)議，不得故意空項。

　　6 熟悉、理解家庭裝潢工程費用項目的組成與主要計算規(guī)則。

　　7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費、人工費、管理費、設計費、清潔費、搬運費、運輸費、甲供材料保管費、配套施工費、稅金的收費依據(jù)。其中人工費除根據(jù)項目設立，參考行業(yè)協(xié)會最新指導價執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機具使用費損耗費;其中管理費包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費、固定資產(chǎn)使用費、工具、;量具使用費、檢測費、勞動保險費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、財產(chǎn)保險費和財務費等。

　　8 了解、熟悉公司預算系統(tǒng)。

　　9 熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項目實施所需的時間。

　　10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內(nèi)容、范圍。

　　11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。

　　12 熟悉民事法律與工程建設相關的主要內(nèi)容：工程建設法律關系的構成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時效的規(guī)定。

　　13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務標準和驗收標準、規(guī)范達標的標準。

　　14 熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價格和環(huán)保情況等。

　　15 具有建筑識圖、建筑結(jié)構、室內(nèi)裝潢的基本知識。

　　16 了解新材料的工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價格和環(huán)保情況等。

　　17 了解相關的財務知識：支票的書寫要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫的格式、傳遞要求等。

　　18 了解工程施工安全技術知識。

　　19 了解空氣檢測的基本概念、要素、實施規(guī)定

家裝業(yè)務員工作職責6

　　1、自己查資料開發(fā)跟進客戶，全國客戶都有，沒有局限性；

　　2、了解產(chǎn)品型號以便向客戶介紹；

　　3、利用網(wǎng)絡和電話進行公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　4、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

家裝業(yè)務員工作職責7

　　1.小區(qū)/樓盤開發(fā)，建裝修咨詢?nèi)旱�，接受業(yè)主咨詢，尋找有裝修需求的客戶;

　　2.負責邀約客戶進店，接待客戶，介紹公司優(yōu)勢及裝修流程;

　　3.陪同設計師去房屋現(xiàn)場驗房和量房，收集準確的房屋信息和尺寸，協(xié)助設計師談單，促成裝修合同簽定。

家裝業(yè)務員工作職責8

　　1、負責家裝裝修業(yè)務;

　　2、以互聯(lián)網(wǎng)+電話+小區(qū)拜訪的方式與客戶溝通，了解和發(fā)掘客戶需求，為客戶匹配需求，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務;

　　3、積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標，保證信息的有效;

　　4、定期向上級匯報，自己的業(yè)務進展情況并建立客戶資料檔案;

　　5、保持良好的`職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務

　　6、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率;

　　7、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度;

家裝業(yè)務員工作職責9

　　1、搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹拓展項目進程表中各項工作任務安排;

　　2、與門店配合組織現(xiàn)場活動，分發(fā)各類宣傳物料，吸引客戶并促成家裝簽單;

　　3、陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務、施工流程;

　　4、收集小區(qū)樓盤進行整理、分類，并報送上級經(jīng)理;

　　5、按部門工作計劃，定期對客戶進行電話回訪，促成簽單;

家裝業(yè)務員工作職責10

　　1、負責各類家裝公司客戶的開發(fā)與維護工作；

　　2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓等服務，引導客戶主推我司產(chǎn)品，提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的影響力。

　　3、積極做好各類客戶服務與市場管理工作，不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的市場占有率；

　　4、完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售，跟蹤及售后服務工作，完成公司下達的客戶開發(fā)指標及銷量指標。

家裝業(yè)務員工作職責11

　　1、開發(fā)、維護裝修公司，和家裝公司建立長期合作關系，并能根據(jù)公司提供的資源，獨立處理和解決所負責工作中遇到的問題;

　　2、開發(fā)、維護設計師渠道，搜集潛在資料并進行溝通，開發(fā)新客戶;

　　3、為客戶提供專業(yè)的咨詢，配合部門經(jīng)理，協(xié)助設計師一起完成客戶洽談，促成簽單成功;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

家裝業(yè)務員工作職責12

　　一、嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度;

　　二、每一位業(yè)務員都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密;

　　三、每一位業(yè)務員必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給區(qū)域經(jīng)理。

　　四、每日了解自己提供給營銷組長的反饋情況;

　　五、日常工作管理

家裝業(yè)務員工作職責13

　　1、協(xié)助部門主管完成設計師團隊銷售目標達成；

　　2、負責家裝市場與第三方的開發(fā)維護，并建立良好的關系；

　　3、負責客戶管理工作，及時跟進第三方報備（小區(qū)單）的客戶信息；

　　4、負責部門銜接工作，與店面溝通客戶需求、圖紙方案，及時報備客戶情況；

　　5、負責開展家裝市場調(diào)查，收集相關信息并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報業(yè)務主管；

　　6、積極完成臨時性工作安排，如商場支援、聯(lián)盟活動支援等。

家裝業(yè)務員工作職責14

　　1：負責市場渠道調(diào)查，準確收集市場信息

　　2：負責市場渠道開拓，建立成熟的銷售渠道，開發(fā)新客戶；接收和處理客戶的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；

　　3：負責建立和維護正確的客戶檔案，定期拜訪客戶，了解客戶需求并溝通樓盤物業(yè)信息，定期進行客戶評估，及時維護客戶，進行客戶引流；

　　4：定期收集、整理、分析競爭對手信息，提交競爭對手的分析報告，并作出相應的總結(jié)；

　　5：認真完成公司領導授權范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時交辦的任務

家裝業(yè)務員工作職責15

　　1、負責家居產(chǎn)品的渠道銷售工作（擅長地板、定制、門窗、瓷磚、軟裝等任意品類），開拓所屬區(qū)域客戶渠道，收集有效的客戶信息，并做進一步的溝通；

　　2、負責公司產(chǎn)品的推廣工作，介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點及特色，了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望；

　　3、邀約客戶到公司進行洽談，協(xié)助設計師促成業(yè)務簽單。

　　4、定期對客戶進行回訪，記錄并反饋部門領導；

　　5、建立維護公司產(chǎn)品合作公司，有效開發(fā)高端合作資源；

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