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銀行工作職責

時間:2022-11-22 13:17:14 工作職責 我要投稿

銀行工作職責(15篇)

銀行工作職責1

  1、負責個性信用卡產(chǎn)品設計及策劃、準確定位目標族群、整合包裝營銷。

銀行工作職責(15篇)

  2、負責信用卡產(chǎn)品新功能拓展開發(fā)、功能改進,提出系統(tǒng)開發(fā)需求,協(xié)助進行系統(tǒng)測試,確保項目按時上線。

  3、負責統(tǒng)籌規(guī)劃產(chǎn)品宣傳渠道及常態(tài)性的客戶溝通,定期改版相關文宣品。

  4、協(xié)調各推廣通路進行推廣,協(xié)助達成發(fā)卡目標。

  5、負責客戶常態(tài)性持續(xù)經(jīng)營。

  6、定期追蹤分析相關數(shù)據(jù)并產(chǎn)出報告。

銀行工作職責2

  1、具有綜合類券商投資銀行承銷業(yè)務3年以上工作經(jīng)驗,或私募股權投資相關工作3年以上工作經(jīng)驗;

  2、獨立操作過股票上市承銷工作或獨立完成過股權投資工作;

  3、具備一定的社會資源或項目資源;熟悉境內外資本市場,對資本市場融資條件了解并有成功經(jīng)驗者;

  4、男,36歲以下,金融類研究生以上學歷,具有團隊合作精神,能夠獨立帶領團隊開展業(yè)務。

銀行工作職責3

  1運營管理:

  根據(jù)上級行下達的各項業(yè)務經(jīng)營指標與總體計劃,組織開展業(yè)務經(jīng)營活動,落實上級行的經(jīng)營策略并達成年度經(jīng)營目;

  2風險管理:定期對營業(yè)現(xiàn)金、庫存現(xiàn)金、重要空白憑證等進行安全管理檢查、組織業(yè)務培訓,并對檢查整改效果負責;

  3人員管理:合理配置人力資源,負責對網(wǎng)點員工的任用與評估、考核與激勵、培訓與指導;

  4營銷管理:組織網(wǎng)點開展日常營銷工作,加強對中高端客戶的管理,優(yōu)化網(wǎng)點客戶結構,直接參與部分重要客戶的營銷與維護工作,對網(wǎng)點經(jīng)營效益負責;5文化建設:負責網(wǎng)點組織文化建設和工作氛圍營造,樹立網(wǎng)點良好形象。

銀行工作職責4

  工作職責:

  1、嚴格按照公司財務制度規(guī)定對外支付,并及時編制會計憑證。

  2、妥善保管銀行定期存單及應收票據(jù),并設立臺帳,查詢票據(jù)真?zhèn)危嬎阗N現(xiàn)利息金額,定期對定期存單及應收票據(jù)進行盤點,到期承兌。

  3、協(xié)助領導籌劃管理閑散貨幣資金,對到期的存單、金融衍生產(chǎn)品進行再投資。

  4、負責與供應商之間的應付賬款的查詢、核對,保管相應合同。

  5、每月末安排供應商集中批量付款,調整匯兌損益,清理預付賬款余額。

  6、季末與集團內子公司核對往來賬并清賬。

  7、完成領導交辦的其他臨時事務。

  崗位要求:

  1、學歷:大專

  2、熟練使用word、excel等辦公軟件,有金蝶、SAP使用經(jīng)驗的優(yōu)先。

  3、具有良好的溝通能力、協(xié)調能力及較強的保密意識。

  4、有中型以上企業(yè)出納相關工作經(jīng)驗或初級證書的優(yōu)先。

  5、工作認真負責、細致耐心、有責任心、富有團隊合作精神。

銀行工作職責5

  1、服務管理。嚴格按照《服務工作規(guī)則》和《大堂經(jīng)理服務工作實施方案》的規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質服務情況進行管理和督導,及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象。

  2、迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往,從客戶進門時起,大堂經(jīng)理應主動迎接客戶,詢問客戶需求,對客戶進行相應的業(yè)務引導。

  3、業(yè)務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。

  4、差別服務。識別高、低端客戶,為優(yōu)質客戶提供貴賓服務,為一般客戶提供基礎服務。

  5、產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當好理財參謀。

  6、低柜服務。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關證明資料,辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務。

  7、收集信息。利用大堂服務陣地,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。

  8、調解爭議?焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規(guī)定時間內及時回復。

  9、維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。

  10、工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責情況)和客戶資源信息簿(重點客戶情況);因故請假,各行應安排稱職人員頂替,不得空崗。

  11、定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質服務等方面的意見,提出改進的建議,以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責人報告一次(遇重大問題隨時報告)。對大堂經(jīng)理反映的問題,行領導和網(wǎng)點負責人應及時研究,并采取有針對性的措施加以解決。

銀行工作職責6

  1、加強成本核算,確保利潤目標的完成,加強利率政策管理。

  2、督促完成全行利息收入任務。

  3、嚴格控制費用管理,按季控制費用額指標。

  4、嚴格執(zhí)行會計法和會計制度,規(guī)范操作,強化管理。

 。1)規(guī)范帳務處理,做到不錯不亂。

 。2)準確掌握“三項基金”的計提比例和處理手續(xù)。

 。3)準確掌握“三項稅金”的計提比例,并按規(guī)定繳納。

 。4)嚴格按比例管理業(yè)務招待費和業(yè)務管理費,做到不突破不超支。

 。5)按規(guī)定處理固定資產(chǎn)折舊和呆帳準備金及應收未收,應付未付利息的計提工作。

  5、按規(guī)定收集匯總上報各種會計報表,做到及時、準確、完整。

  6、按規(guī)范化要求整理、裝訂、保管會計檔案。

  7、把握全行資金頭寸和運動規(guī)律,靈活調度資金,做到不占不壓。

  8、及時整理上交破幣。

  9、完成支行安排的其它工作,建立部門自律監(jiān)管責任制,積極開展內控工作。

銀行工作職責7

  1、負責國際結算各項規(guī)章制度的組織執(zhí)行。

  2、負責單證處理中心工作任務、計劃的制訂與實施。

  3、負責單證處理中心的日常管理工作。

  4、負責人員崗位調配。

  5、負責人員崗位培訓。

  6、日常業(yè)務權限內核批、發(fā)送信用證。

  7、配合其他科室對國際結算業(yè)務進行檢查、監(jiān)督。

  8、配合其他科室對信用證糾紛進行處理。

銀行工作職責8

  1、負責面對客戶進行柜面業(yè)務的辦理、查詢、咨詢等客戶服務工作;

  2、確保每日所記錄的流水賬日終軋賬試算平衡,賬款與賬證相互對應;

  3、負責處理聯(lián)行、票據(jù)轉換、內部賬務等業(yè)務;

  4、負責保管和正確使用本崗位的各類業(yè)務章、登記簿,并確保登記清楚使用記錄;

  5、負責對前臺業(yè)務的復核、確認、授權等工作;

  6、負責收集重要客戶的相關資金信息,關注客戶的資金流動情況,并及時向直屬領導進行匯報;

  7、嚴格遵守業(yè)務操作規(guī)范流程,對銀行相關高科技風險能夠進行識別,降低業(yè)務風險。

銀行工作職責9

  1、為公司投資銀行業(yè)務經(jīng)營和投資方向做出建議;收集各種投資信息并組織考察分析,提出投資意見;跟蹤已投資企業(yè)項目進度并參與投資項目退出方案的實施;

  2、設計公司股權投資合作方案,與其他機構結成戰(zhàn)略合作關系;結合市場情況確定投資偏好和投資條件;

  3、設計私募股權投資資金管理方案并參與該基金的建立;

  4、協(xié)助投資銀行管理總部總經(jīng)理整理完善集團投資銀行業(yè)務管理流程及業(yè)務操作細則;

  5、按月、季度、年度對本部門工作完成清楚進行總結并調整工作計劃;

  6、組織內部人員業(yè)務學習和專業(yè)培訓。

銀行工作職責10

  工作職責:

  1、負責為客戶提供存款、貸款、國際結算、代收代付等產(chǎn)品和服務,推動與客戶在各項業(yè)務上的深度合作;

  2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略,培養(yǎng)優(yōu)質客戶及開拓新客戶,確保完成銀行分配的各項業(yè)務經(jīng)營指標;

  3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件,以保證信貸質素;

  4、負責開展與母公司對口部門和各分支機構的業(yè)務聯(lián)動工作。

  對私客戶經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理:工作職責:

  1、負責為客戶提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險等理財產(chǎn)品和服務;

  2、為個人客戶提供各種財務分析或投資建議,銷售理財計劃及投資性產(chǎn)品;

  3、負責拓展個人客戶、推動與客戶在各項業(yè)務上的深度合作,確保個人業(yè)務經(jīng)營目標的完成;

  4、對個人信貸業(yè)務進行調查、初審,確保資料真實、完整、合規(guī),防范信貸風險;根據(jù)部門的安排管理零售業(yè)務區(qū)域團隊,完成既定的經(jīng)營目標。

  外資銀行的客戶經(jīng)理(對私):工作職責:

  1、高端客戶關系維護;

  2、制定和運作個人購房貸款方案;

  3、制定和推薦個人理財規(guī)劃方案;

  4、基金、保險、境外理財產(chǎn)品以及結構化理財產(chǎn)品的推薦和銷售。

  產(chǎn)品經(jīng)理:工作職責:

  負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設計、生產(chǎn)營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。主要負責從環(huán)境分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設計開發(fā)到產(chǎn)品營銷、推廣、維護、改進和市場效果評價的全過程管理和服務支撐工作。

  人員配置:

  零售客戶經(jīng)理:在主要商業(yè)區(qū)附近的二級支行或代理網(wǎng)點配備1名專職零售客戶經(jīng)理。其他二級支行的零售客戶經(jīng)理原則上由網(wǎng)點人員兼職。零售客戶經(jīng)理隸屬二級支行或代理網(wǎng)點管理。

  對公客戶經(jīng)理:每個開辦對公業(yè)務的網(wǎng)點至少配備1名對公客戶經(jīng)理。對公客戶經(jīng)理隸屬二級支行管理。

  信貸客戶經(jīng)理:可根據(jù)信貸業(yè)務開辦情況,每增設一個營業(yè)部至少增加3名信貸客戶經(jīng)理。信貸客戶經(jīng)理原則上配備在縣支行和開辦貸款業(yè)務的二級支行。

  理財經(jīng)理:

  按所屬網(wǎng)點大客戶數(shù)量配備專兼職理財經(jīng)理。

  大堂經(jīng)理:

  營業(yè)面積在200㎡以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)點可配備專職大堂經(jīng)理1人。其他網(wǎng)點原則上配備兼職大堂經(jīng)理。

  產(chǎn)品經(jīng)理:

  產(chǎn)品經(jīng)理歸屬各業(yè)務部門管理。

  在省分行配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。

  在市分行暫各設個人、對公、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1人,由各業(yè)務部門業(yè)務管理崗兼職。

銀行工作職責11

  20xx年度在集團公司的正確領導下,審計部嚴格遵守國家各項法律、法規(guī),認真履行集團的《內部審計管理制度》。根據(jù)集團公司x年度工作的總體要求和審計計劃,內部審計工作以集團公司年為中心,加強企業(yè)精細化管理,突出重點,切實履行職責,較好地完成了全年審計和領導交辦的審計任務,現(xiàn)就x年度審計如下:

  一、完成主要工作

  20xx年共完成審計項目97項,其中年度財務收支及年度預算執(zhí)行情景審計12項,專項經(jīng)營考核審計1項,任期經(jīng)濟職責審計2項,投資企業(yè)財務收支與資產(chǎn)負債審計3項,基建工程項目預算審計38項,基建工程項目結算審計41項,為完善集團經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益做出了貢獻。

  1、預算執(zhí)行審計與財務收支審計并軌同行

  預算執(zhí)行結合財務收支管理、自保效益并軌進行審計,在進行預算執(zhí)行的過程審核時,針對財務收支、資產(chǎn)管理、內控制度執(zhí)行、內控流程操作等情景進行貼合性檢查,發(fā)現(xiàn)各種問題,及時與各單位溝通,針對審計的存在問題,提出相關提議,指導整改。x年度完成上年度財務收支與預算執(zhí)行審計12項,發(fā)現(xiàn)問題41項,提出提議36項。10—11月份審計部對年度審計發(fā)現(xiàn)問題的整改情景與逾期應收賬款催收進行審計回訪,異常是針對整改不到位單位,提出指導性意見并敦促其切實執(zhí)行。經(jīng)過審計,嚴肅了集團公司制度與紀律,為下一年預算執(zhí)行儲備了動力。

  2、開展專項經(jīng)營考核審計

  20xx年7月,公司為扭轉xx汽車租賃公司年年虧損局面,重新任命總經(jīng)理,并與之簽訂經(jīng)營考核職責書。為配合集團經(jīng)營管理,審計部精心研讀文件精神,深入企業(yè)了解經(jīng)營情景,與相關單位反復磋商,報請主管領導審核,最終確認xx汽車租賃公司的經(jīng)營績效考核結果,維護公司經(jīng)營考核嚴肅性,同時也肯定了二級企業(yè)勤奮、進取的經(jīng)營成果。

  3、完善投資企業(yè)審計,供給投資評估依據(jù)

  為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要,根據(jù)集團公司領導安排對投資企業(yè)進行審計,對x年度省深汕、粵深、太壹等三家公司財務收支與資產(chǎn)負債審計,深入、綜合評價投資公司的管理效益。異常是太壹公司到期,需對今后一段時間進行經(jīng)營預測,為投資決策供給依據(jù)。

  4、加強離任審計,供給人事管理參考

  20xx年,寶xx原總經(jīng)理、新x湖副總經(jīng)理崗位變動,根據(jù)集團公司安排進行離任審計,對其任期內經(jīng)營目標的完成、經(jīng)營、資產(chǎn)管理等進行全面評價,為集團人事考核供給參考。

  5、完善基建工程審計

  20xx年,基建工程項目多,現(xiàn)場監(jiān)管頻繁、預結算審計任務繁重。工程審計人員深入工程項目現(xiàn)場,開展現(xiàn)場工程監(jiān)督、材料審計等,糾正相關部門流程方面存在錯誤,做到實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式。x年完成基建工程項目預算審計38項,預算金額843、44萬元,核減金額286、84萬元;基建工程項目結算審計40項,結算報審金額1,392、40萬元,核減金額384、39萬元。

  根據(jù)集團公司要求,對工程結算超過百萬的基建項目,引進外部腦力與市場信息,公平、公正進行工程結算審核。x年引進外部力量進行工程造價審核1項,結算報審金額228、13萬元,核減金額119、93萬元。為集團降低了工程造價,節(jié)省很多的資金。

  二、主要工作體會

  1、集團領導重視,是推動內部審計工作的關鍵

  20xx年度在集團公司主管領導的高度重視和支持下,克服審計部自有人手不足等困難,成功從二級企業(yè)借調財務部長等業(yè)務能手來支援,二級企業(yè)財務部長熟悉管理與業(yè)務流程,給審計工作進展帶來必須便利,推動年度審計工作順利完成。

  2、加強過程管控,提升內審質量

  質量是內部審計工作的生命。審計部從制度、手段和成果管理等多個層面入手,全面提升內部審計工作質量。

  在管理標準化方面,審計部在審計管理、內部控制、風險管理、審計檔案等方面,制定和完善了管理辦法和,詳細規(guī)定審計年度計劃制定、方案設計、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報告質量控制、檔案管理等全流程標準體系,逐步構成一整套行之有效的內部審計制度體系。

  在信息化方面,隨著企業(yè)ERP系統(tǒng)上線運行,ERP系統(tǒng)豐富的信息量和強大的查尋與信息分析功能能夠大大助力審計工作。審計人員進取學習ERP流程操作、深化ERP審計系統(tǒng)應用,著手開展ERP環(huán)境下的項目審計工作。

  3、延伸審計項目,合并審計目的,注重審計存在問題整改落實

  20xx年,由于審計人手不足,我們將預算執(zhí)行結合財務收支管理、自保效益并軌進行審計,在進行預算執(zhí)行的過程審核時,針對財務收支、資產(chǎn)管理、內控制度執(zhí)行、內控流程操作等情景進行貼合性檢查,發(fā)現(xiàn)各種問題,及時與各單位溝通,提出相關提議,指導整改。

  三、存在問題與今后打算

  1、存在問題

  ①由于目前審計部僅有財務審計2人,工程審計1人,疲于應付近30家孫子公司財務收支與年度預算審計等及很多基建項目施工預、結算審計,審計力量難以精細到效益審計、經(jīng)濟職責審計、內控評審等中去,對集團管理精細化的貢獻力量有限。

 、诩瘓F母子公司基建流程不完善,存在基建單位與使用單位溝通不足,流程不完善、施工反復、超預算、結算不清晰等現(xiàn)象。

  2、今后打算

 、賵猿謱W習,提高專業(yè)知識與專業(yè)應用本事。針對集團公司審計人員與借調助審人員都是從財務轉崗而來,審計專業(yè)知識相對薄弱,審計技巧、審計溝通等專業(yè)本事有所欠缺,審計人員一邊參加深圳市內審協(xié)會組織的相關培訓,一邊和協(xié)會內的企業(yè)同行學習與交流,在實踐中進取探索,積累。堅持不懈學習,提高專業(yè)知識與專業(yè)本事,為集團審計工作發(fā)展積攢力量。

 、20xx年在集團公司的領導和支持下,審計工作克服很多困難并取得一些成績,但內審工作目前仍局限與財務、工程審計,管理類審計涉入不多,內審監(jiān)督的深度與廣度有待加強,根據(jù)審計工作發(fā)展需要不斷審計創(chuàng)新,完善審計,豐富審計手段,使審計工作在集團內部控制、監(jiān)督管理方面發(fā)揮應有作用。

 、蹍f(xié)助相關部門厘清基建管理流程,完善預、結算審核流程,保證基建工程項目管理清晰、透明、合理、公正。

銀行工作職責12

  1、行使高級柜員職責,主辦個人類客戶柜面難度較高、費時較長的業(yè)務,好為其他柜員節(jié)省更多的時間保持窗口的暢通,做好儲蓄會計核算、柜面銷售和客戶服務工作,正確保管使用本崗位的各種業(yè)務公章。

  2、行使a級柜員職責,主要為其他柜員實時授權,內容覆蓋開戶、掛失、大額現(xiàn)金收支、查詢、匯劃等授權業(yè)務,檢查各種授權業(yè)務的真實性、合規(guī)性,交易內容是否與系統(tǒng)一致,以達到及時防范操作風險的目的;

  3、確保所記錄的.流水帳日終(日中)軋帳試算平衡,帳款,帳證相符。

  4、收集對私大客戶的資金信息,及時匯報給支行負責人,與客戶建立溝通聯(lián)系,關注客戶的資金往來。

  5、做好本柜臺殘損現(xiàn)金的整點,合格后交龍頭柜員湊把(卷)上繳。

  6、正確保管使用本崗位的的4號業(yè)務公章、4號辦迄章。

  7、積極開展優(yōu)質服務工作,為客戶提供差別化服務,創(chuàng)零有效投訴。

  8、堅持業(yè)務合規(guī)性操作,嚴格防范和控制經(jīng)營風險。

  9、負責管理好本人辦公設施、用品用具的維護和辦公責任區(qū)的各項相關工作。

  10、努力完成支行核定的各項工作考核目標。

  11、他由柜員主管及負責人交辦的工作

  12、擔任兼職安全員,保管維護好本網(wǎng)點的安全器材,每日營業(yè)終了負責檢查安全隱患,電源、火源的'關閉。與互為安全員ab角色。

  13、當網(wǎng)點負責人和個人業(yè)務顧問不能擔任大堂經(jīng)理時,及時頂替,以保證大堂經(jīng)理100%時間在崗。

銀行工作職責13

  1、根據(jù)公司財務制度,初步審核各類請款/報銷單據(jù)的完整性與合規(guī)性;

  2、根據(jù)審核后的收付憑證辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務,及時登記日記賬,做到日清月結;

  3、登記日常的各類收入臺賬,定期與客服部門核對相關數(shù)據(jù);

  4、及時向管理層提供資金使用情況(日報和周報)

  5、負責領購、開具、核銷增值稅發(fā)票,完成每月的抄報稅工作;

  6、熟練操作財務軟件編制憑證、生成報表;

  7、保管各類空白票據(jù)、印鑒,保存歸檔財務相關材料;

  8、負責與銀行、稅務等部門的對外聯(lián)絡工作;

  9、公司交代的其他臨時性事務。

銀行工作職責14

  崗位職責:

  1. 全面負責南昌項目部客服部對客服務管理工作。

  2. 根據(jù)公司下達各項經(jīng)營管理目標,組織實施并接受監(jiān)督考核,跟進整改。

  3. 實施部門員工的日常管理、培養(yǎng)、評價、選拔、考核,做好梯隊建設工作。

  4. 根據(jù)項目需要進行日常會議服務、前臺接待服務的培訓及工作安排。

  5. 協(xié)助公司進行保潔、綠化、租擺等外包單位的招標工作。

  6. 根據(jù)分包合同或服務標準,實施對員工餐廳合作單位的日常管理和監(jiān)督。

  7. 對所管轄區(qū)域進行定期巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證高品質的服務。

  8. 定期走訪客戶,征求客戶意見和建議,主動與客戶溝通,掌握了解客戶動態(tài)

  信息,對客戶意見進行匯總、統(tǒng)計、分析,掌握客戶需求及項目工作狀況,

  為工作改進提供依據(jù)和建議。

  任職要求:

  1.30歲以上,大專以上學歷,形象氣質佳,溝通能力強。

  2.五年以上對客服務工作經(jīng)驗,三年以上物業(yè)公司客服管理工作經(jīng)驗。

  3.熟練使用辦公軟件(如:Word、Excel、PPT) 。

  4.語言要求:普通話標準,本市戶籍優(yōu)先考慮。

  5.熟悉保潔、綠化、餐飲、會議等各項服務標準。

銀行工作職責15

  一、銀行保險部內勤崗位職責綜述

  根據(jù)淮北中支總經(jīng)理室的要求,組織推動和落實銀保各項經(jīng)營管理措施,達成各項經(jīng)營管理目標,推動和落實銀保業(yè)務隊伍和內勤隊伍建設,指導和監(jiān)控銀保各項經(jīng)營管理制度的執(zhí)行。

  1、收集、調研、分析當?shù)睾暧^、金融、及同業(yè)市場信息,做好信息傳遞。

  二、部門綜合事務的管理

  基礎信息庫的建立;組織銀保同業(yè)產(chǎn)品調研,撰寫研究分析表

  2、協(xié)助部門經(jīng)理進行銀保戰(zhàn)略規(guī)劃、年、季、月度計劃的設定和分解;撰寫月度KPI經(jīng)營分析報告、培訓報告、渠道分析報告、其他臨時性報告;

  3、參與公司業(yè)務發(fā)展的推動實施,列席參加業(yè)務經(jīng)營的相關會議,負責宣導和監(jiān)督總、分公司實施的不同階段競賽方案,完成公司要求的各類報表、報告。

  4、機構及部門財務預算與管理;業(yè)務人員定薪、定級和傭金發(fā)放的管理。

  5、日常人員網(wǎng)點信息的維護和更新及核心業(yè)務系統(tǒng)支持與維護及銀保通的推廣與管理

  6、流程與單證管理

  7、負責品質管理及外勤營銷隊伍的品質考核,提升業(yè)務品質,客戶服務及續(xù)期工作的追蹤

  8、部門其他綜合事務的管理;

  三、團隊管理與培訓

  1、負責渠道內銷售人員的業(yè)務指導、活動管理、培訓和日常管理工作

  2、負責機構銀保對內、對外培訓的組織與實施,負責銀保內部日常產(chǎn)品培訓,輔導客戶經(jīng)理或其它人員外部產(chǎn)品培訓,應渠道需求,輔導外勤員工對銀行柜員進行高端客戶的保險營銷;

  3、負責合作渠道“培訓營銷”等工作的組織與實施,對各業(yè)務渠道的宣傳、促銷、培訓等活動進行方案設計、活動策劃、行銷輔助品發(fā)放和管理;

  4、對機構業(yè)務團隊進行日常輔導,訓練及對晨夕會經(jīng)營進行輔導;

  四、完成總經(jīng)理室安排的其他工作事宜

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