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售前技術(shù)支持工程師工作職責(zé)

時(shí)間:2023-01-13 09:37:21 工作職責(zé) 我要投稿

售前技術(shù)支持工程師工作職責(zé)

售前技術(shù)支持工程師工作職責(zé)1

  職責(zé):

  1、協(xié)助銷售完成產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)工作;

  2、幫助客戶分析現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品情況,給出解決方案;

  3、根據(jù)客戶反饋的現(xiàn)場(chǎng)故障現(xiàn)象,還原現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)象,并提供解決方案給客戶或出差現(xiàn)場(chǎng)解決產(chǎn)品問題;

  4、統(tǒng)計(jì)所屬區(qū)域售后處理數(shù)據(jù);

  5、根據(jù)產(chǎn)品的故障情況走內(nèi)部客訴處理流程;

  6、協(xié)助銷售做好客戶端技術(shù)人員的產(chǎn)品介紹和培訓(xùn);

  7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。

  職位要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,通信、計(jì)算機(jī)、電子、無線電、自動(dòng)控制等專業(yè);

  2、2年及以上工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮具備音視頻類產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)支持能力的人員;

  3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;

  4、善于協(xié)調(diào)、溝通,能夠掌握原則,靈活處理突發(fā)事件;

  5、熟悉CAD等制圖軟件及辦公軟件。

  6、有音視頻類產(chǎn)品相關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮

售前技術(shù)支持工程師工作職責(zé)2

  職責(zé):

  1、 負(fù)責(zé)老客戶的項(xiàng)目售前支持和項(xiàng)目情況數(shù)據(jù)收集

  2、現(xiàn)有大客戶資源開發(fā),及市場(chǎng)開拓,分析、收集行業(yè)市場(chǎng)信息,建設(shè)銷售渠道,維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系;

  3、收集當(dāng)?shù)赜布缮炭蛻粜畔?深入溝通并發(fā)展成當(dāng)?shù)卮砩,建立銷售渠道與其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作、輔助跟蹤,協(xié)助針對(duì)目標(biāo)客戶的銷售項(xiàng)目;

  4、協(xié)助招商會(huì)議的召開,合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪,對(duì)接總部;

  5、完成公司交予的其他任務(wù);

  職位要求:

  1、大專以上學(xué)歷,25-28歲,有項(xiàng)目銷售經(jīng)歷,特別優(yōu)秀者要求條件降低。

  2、一年以上成功的相關(guān)產(chǎn)品售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),責(zé)任心強(qiáng),市場(chǎng)開拓能力強(qiáng),善于溝通,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;

  3、思路敏捷,善于捕捉客戶需求,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和交際能力

售前技術(shù)支持工程師工作職責(zé)3

  1、及時(shí)支撐銷售人員,了解客戶想法、需求,有針對(duì)性編制綜合解決方案、預(yù)算清單及圖紙,按時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付設(shè)計(jì)成果。

  2、根據(jù)項(xiàng)目需要編制PPT匯報(bào)材料,為客戶現(xiàn)場(chǎng)講解方案,協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答。

  3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作。

  4、按不同區(qū)域特點(diǎn)及行業(yè)特殊性主導(dǎo)編制評(píng)分辦法、招標(biāo)文件,負(fù)責(zé)設(shè)置商務(wù)門檻、技術(shù)控標(biāo)點(diǎn)等內(nèi)容。

  5、跟銷售人員定期溝通項(xiàng)目進(jìn)展,實(shí)時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展情況。

  6、參與本部門技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。

售前技術(shù)支持工程師工作職責(zé)4

  職責(zé):

  1:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后支持工作;

  2:響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問;解決用戶在產(chǎn)品使用過程中到的技術(shù)問題;

  3:協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答;

  4:技術(shù)方案、各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、技術(shù)服務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定的制定;

  5:跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

  崗位要求:

  1:本科及以上學(xué)歷,3年以上汽車相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

  2. 熟練掌握新能源汽車行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)技能,接受新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng),技術(shù)過硬,能獨(dú)立處理緊急任務(wù);

  3. 具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),精通相關(guān)專業(yè)知識(shí),有較強(qiáng)的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力,能夠有創(chuàng)造性的開展工作;

  4. 善于合作,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神及較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,具有良好的人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力;

  5. 工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;

  6. 能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差

售前技術(shù)支持工程師工作職責(zé)5

  職責(zé):

  1、參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),按時(shí)完成項(xiàng)目任務(wù);

  2、參與項(xiàng)目前期協(xié)調(diào)、溝通、立項(xiàng)、實(shí)施、交付等全流程文檔編寫與管理;

  3、參與制定各項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度安排及日常管理工作,定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào);

  4、參與協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的各類問題;

  5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施,以及各項(xiàng)資源的組織和協(xié)調(diào);

  任職要求:

  1、與上述關(guān)鍵詞有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

  2、至少參與過一項(xiàng)與地理信息相關(guān)的項(xiàng)目。

  3、具備項(xiàng)目管理、質(zhì)量及技術(shù)管理能力,并有成功案例;

  4、熟悉各生產(chǎn)環(huán)節(jié)技術(shù)規(guī)范、行業(yè)規(guī)范;

  5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和語言表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

  6、吃苦耐勞,有拼搏進(jìn)取的決心和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神;

售前技術(shù)支持工程師工作職責(zé)6

  1、配合市場(chǎng)部進(jìn)行項(xiàng)目前期勘察設(shè)計(jì),根據(jù)客戶需求,編制相應(yīng)的技術(shù)解決方案。

  2、解決集成技術(shù)難題,調(diào)查與挖掘客戶需求,提出有針對(duì)性的解決方案并編寫方案書、行業(yè)技術(shù)文檔等。

  3、參與招投標(biāo)過程中的文檔編制、技術(shù)支持,編寫投標(biāo)技術(shù)方案。

  4、參與系統(tǒng)集成項(xiàng)目的部分組織管理與項(xiàng)目實(shí)施工作。

  5、實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)需求,總結(jié)和對(duì)比分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)推廣和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。

  6、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

售前技術(shù)支持工程師工作職責(zé)7

  職責(zé)

  1、建筑智慧云產(chǎn)品售前支持,配合銷售完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作。

  2、完成用戶需求分析及軟件產(chǎn)品技術(shù)宣講、項(xiàng)目投標(biāo)文檔、研發(fā)需求規(guī)格說明書等文檔的開發(fā)和測(cè)試工作,為客戶提供完整技術(shù)解決方案;

  2、及時(shí)獲取和理解行業(yè)應(yīng)用的新價(jià)值點(diǎn),對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、用戶需求等方面信息主動(dòng)跟進(jìn),可為產(chǎn)品改進(jìn)提出建設(shè)性的應(yīng)用場(chǎng)景;

  3、跟蹤行業(yè)應(yīng)用技術(shù)的最新發(fā)展,編制并維護(hù)行業(yè)解決方案;

  4、配合公司內(nèi)部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)工作,如:協(xié)助市場(chǎng)等部門進(jìn)行市場(chǎng)推廣及銷售活動(dòng);

  任職資格

  1、最少1個(gè)大型企業(yè)軟件應(yīng)用的完整開發(fā)經(jīng)歷;

  2、本科以上學(xué)歷,1-2年以上IT行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

  3、了解信息系統(tǒng)安全、云計(jì)算等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù),有互聯(lián)網(wǎng)、SOA、微服務(wù)設(shè)計(jì)、開發(fā)等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  4、有軟件系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、標(biāo)書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達(dá)能力,有一定的項(xiàng)目策劃能力優(yōu)先;

  6、熟練使用Axure、visio等軟件設(shè)計(jì)工具,具有一定的UE經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  7、具有良好的溝通技巧及強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí),耐心、細(xì)心,具有較好的語言表達(dá)溝通能力和服務(wù)意識(shí);

  8、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和獨(dú)立項(xiàng)目運(yùn)作的能力,有良好的承壓能力,能適應(yīng)不定期出差。

  9、有智慧建筑、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前、售后、研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持工程師工作職責(zé)8

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)編寫產(chǎn)品與解決方案的銷售支持文檔,配合營銷人員完成技術(shù)方案編寫和宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示;

  2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢工作、技術(shù)答疑和產(chǎn)品宣傳資料、產(chǎn)品介紹編寫;

  3、負(fù)責(zé)與客戶交流溝通、調(diào)研和掌握需求;

  4、負(fù)責(zé)組織投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)方案論證、方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作,參與項(xiàng)目技術(shù)談判。

  崗位要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),計(jì)算機(jī)軟件、電子、通信或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

  2、有良好的解決方案編寫能力和講解能力;

  3、工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,有較好的組織能力;

  4、精通Word,Excel,Powerpoint,Visio等辦公軟件的.使用,有優(yōu)秀的PPT制作能力;

  5、熟悉拼接大屏、視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和存儲(chǔ)等相關(guān)產(chǎn)品,

  6、與廠商有良好合作關(guān)系,能根據(jù)項(xiàng)目需求確定產(chǎn)品選型和技術(shù)參數(shù);

  7、了解行業(yè)應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)思路和技術(shù)路線,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)用軟件的基本情況。

售前技術(shù)支持工程師工作職責(zé)9

  職責(zé):

  1.與市場(chǎng)及銷售團(tuán)隊(duì)一起了解客戶的需求并出具針對(duì)性有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案;通過各種形式(技術(shù)交流、方案宣講、應(yīng)用演示等)使客戶了解方案的價(jià)值。

  2.對(duì)市場(chǎng)及銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品與方案的培訓(xùn),使其掌握基本明了的產(chǎn)品方案講解能力。

  3.參與重要招投標(biāo)文件的編寫并參與重要市場(chǎng)活動(dòng)的產(chǎn)品講解。

  4.對(duì)行業(yè)進(jìn)行深入研究,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、方案特點(diǎn),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資質(zhì)及樣板示范,最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及商務(wù)特點(diǎn),形成對(duì)公司自身競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的理解。

  5.協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶的客情維護(hù)。

  任職要求:

  1.兩年以上IT行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)或者通信行業(yè)、系統(tǒng)自動(dòng)化行業(yè)等系統(tǒng)集成相關(guān)領(lǐng)域或者實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

  2.有良好邏輯思維,具備流暢的溝通和表達(dá)能力。

  3.具有較好的文字編寫能力,能夠編寫方案及進(jìn)行闡述講解。

  4.軟件工程、網(wǎng)絡(luò)工程、通信工程、電氣自動(dòng)化、環(huán)境工程、給排水或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

售前技術(shù)支持工程師工作職責(zé)10

  職責(zé):

  1、公司方案編寫和整理:根據(jù)公司市場(chǎng)需要,形成市場(chǎng)方案、產(chǎn)品方案、規(guī)劃方案等;

  2、產(chǎn)品材料整理:對(duì)公司產(chǎn)品的原始材料進(jìn)行整理,形成產(chǎn)品化的手冊(cè)、銷售材料等;

  3、項(xiàng)目售前支持:針對(duì)具體市場(chǎng)項(xiàng)目,參與需求調(diào)研,進(jìn)行建議方案編寫,并進(jìn)行方案宣講;

  4、市場(chǎng)活動(dòng)支持:參與公司重大市場(chǎng)推介活動(dòng),進(jìn)行市場(chǎng)宣傳和重點(diǎn)客戶方案咨詢;

  5、參與科技攻關(guān)方案設(shè)計(jì):參與公司重大的科技攻關(guān)項(xiàng)目的內(nèi)部方案設(shè)計(jì)和編寫。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)架構(gòu)、信息管理、云存儲(chǔ)、云計(jì)算方面等比較熟悉;

  2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力,熟悉總體方案編寫、投標(biāo)方案編寫要求,能獨(dú)立承擔(dān)標(biāo)書、技術(shù)方案、規(guī)劃報(bào)告等文檔的撰寫工作;

  3、邏輯思維能力強(qiáng),有良好的語言表達(dá)能力、說服力和良好的溝通技巧,擅于方案講解;

  4、具有較強(qiáng)的客戶親和力,有市場(chǎng)意識(shí),擅于發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī);

  5、具備良好的協(xié)調(diào)、分析和解決問題的能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。

售前技術(shù)支持工程師工作職責(zé)11

  職責(zé):

  1、配合客戶經(jīng)理完成售前技術(shù)支持,并根據(jù)客戶初步意向設(shè)計(jì)方案及修正;

  2、投標(biāo)時(shí),負(fù)責(zé)編制投標(biāo)文件技術(shù)方案及報(bào)價(jià);

  3、配合工程實(shí)施部門完成深化設(shè)計(jì)并在工程實(shí)施過程中提供技術(shù)支持;

  4、對(duì)智慧樓宇的安防、監(jiān)控、音視頻、綜合布線、機(jī)房裝修和設(shè)備安裝等弱電系統(tǒng)解決方案編寫有豐富的經(jīng)驗(yàn);

  5、對(duì)智慧醫(yī)院、智慧校園、智慧城市等行業(yè)的弱電集成系統(tǒng)有獨(dú)立完成設(shè)計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  崗位要求

  1、25—40歲,本科以上學(xué)歷,電子信息、計(jì)算機(jī)、工業(yè)自動(dòng)化、機(jī)電一體化、通信等專業(yè)畢業(yè)。

  2、熟悉建筑智能化各個(gè)子系統(tǒng)相關(guān)設(shè)計(jì)施工規(guī)范及產(chǎn)品。

  3、從事弱電系統(tǒng)設(shè)計(jì)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

  4、精通辦公軟件與天正電氣作圖軟件。

  5、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力。

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