前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)（通用31篇）

　　在生活中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的前臺(tái)文員工作崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 1

　　1、負(fù)責(zé)公司電話接聽(tīng)及快遞收發(fā)，購(gòu)買(mǎi)辦公室用品；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員；

　　3、負(fù)責(zé)完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理公司社群，及時(shí)回復(fù)群內(nèi)消息；

　　5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交給的'其它事務(wù)性工作。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 2

　　1、總機(jī)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及記錄重要來(lái)電；

　　2、來(lái)賓引見(jiàn)、接待、通報(bào)等；

　　3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等；

　　4、按流程預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票、酒店預(yù)定等；

　　5、辦公室的'日常辦公品的采購(gòu)、入庫(kù)、登記和按規(guī)定發(fā)放；

　　6、辦公室鑰匙、門(mén)卡的登記管理；

　　7、日常文書(shū)、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù)；

　　8、公司辦公樓房租、物業(yè)費(fèi)、飲水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、寬帶費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等費(fèi)用的收集；

　　9、從各部門(mén)收集意見(jiàn)及建議反饋給部門(mén)經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；

　　10、配合行政經(jīng)理做好重要活動(dòng)及會(huì)議的安排與布置；

　　11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 3

　　1、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確；

　　2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、司設(shè)備維護(hù)，辦公室環(huán)境維護(hù)，日常辦公用品采購(gòu)，資料整理；

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品的'盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記；

　　5、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作；

　　6、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　7、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)來(lái)訪接待及來(lái)電轉(zhuǎn)接;

　　2、負(fù)責(zé)外來(lái)資料文件接收、轉(zhuǎn)發(fā);

　　3、負(fù)責(zé)維護(hù)公司辦公環(huán)境及辦公設(shè)施設(shè)備管理;

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品管理及發(fā)放;

　　5、負(fù)責(zé)會(huì)議室的準(zhǔn)備和服務(wù)工作;

　　6、協(xié)助行政費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)復(fù)核;

　　7、協(xié)助組織開(kāi)展員工活動(dòng);

　　8、協(xié)助完成上級(jí)交辦的其他工作。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 5

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；

　　5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 6

　　1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負(fù)責(zé)辦理入店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄。

　　2、提供咨詢服務(wù)：耐心解答賓客各項(xiàng)疑問(wèn)、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。

　　3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。

　　4、工作日志管理：閱讀并填寫(xiě)交班日志，認(rèn)真做好交接班工作。

　　5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺(tái)物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。

　　6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7、安全管理：協(xié)助保安部維護(hù)酒店秩序。

　　8、完成上級(jí)交付的其他工作。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 7

　　1、從校區(qū)前臺(tái)接待以及咨詢工作，向來(lái)訪學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù)；

　　2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專(zhuān)業(yè)的`咨詢與服務(wù)；

　　3、完善學(xué)員資料管理，及時(shí)掌握學(xué)員的情況；

　　4、通過(guò)電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 8

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的'接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作;

　　6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理;

　　7、負(fù)責(zé)員工招聘，接待面試。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 9

　　1.客戶接待及信息管理

　　2.完成各類(lèi)文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　3.協(xié)助其他部門(mén)工作

　　4.根據(jù)要求采購(gòu)日常辦公用品，并及時(shí)登帳。

　　5.管理本部的財(cái)產(chǎn)帳目(低值易耗品、固定資產(chǎn))。

　　6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　7.負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　8.負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的`錄入、排版、打印。

　　9.員工入職相關(guān)事項(xiàng)辦理。

　　10.日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 10

　　1.接聽(tīng)電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

　　2.對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。

　　3.保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　4.監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

　　5.負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　6.負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。建立辦公用品管理臺(tái)賬，保證賬物相符。

　　7.杜絕浪費(fèi)辦公用品，有效控制成本。不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)，做好后勤保障工作。

　　8.負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的.使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10.負(fù)責(zé)管理及更新公司刊物。

　　11.負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

　　12.負(fù)責(zé)做好公司例會(huì)及中高層領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議記錄。

　　13.協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成上級(jí)交辦事物事務(wù)。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 11

　　1、前臺(tái)訪客接待工作;

　　2、公司相關(guān)通知文件及郵件快遞收發(fā)、統(tǒng)計(jì)，以及費(fèi)用結(jié)算等工作;

　　3、日常行政后勤輔助等工作;

　　4、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　5、負(fù)責(zé)廣州辦公室租金請(qǐng)款申請(qǐng)，日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)登記，花草植物等管理工作;

　　6、負(fù)責(zé)企業(yè)微信考勤管理審核及導(dǎo)出，協(xié)助人事招聘工作及入職、離職等流程;

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 12

　　1.負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接，來(lái)訪人員的接待與安排。

　　2.負(fù)責(zé)公司考勤統(tǒng)計(jì)、花名冊(cè)更新及行政月報(bào)。

　　3.參與企業(yè)文化活動(dòng)、員工福利策劃、組織及實(shí)施。

　　4.負(fù)責(zé)公司人事工作，社保公積金辦理，入離職手續(xù)辦理等。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 13

　　1、根據(jù)銷(xiāo)售的安排，每日按時(shí)發(fā)出客戶的樣品；

　　2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶；

　　3、u轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)信件和快遞文件；

　　4、接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門(mén)；；

　　5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他事項(xiàng)；

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 14

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　3、收發(fā)公司快件、郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、能夠使用電腦、打印機(jī)等，做簡(jiǎn)單的'文字處理工作；

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保證設(shè)備正常使用；

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 15

　　1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)來(lái)訪來(lái)賓的.接待關(guān)系處理，為客人辦理入住登記手續(xù)，維護(hù)客情等。

　　2、快速精確回答客人問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)處理客人投訴問(wèn)題。

　　3、負(fù)責(zé)客人的預(yù)定、登記及結(jié)賬工作。

　　4、負(fù)責(zé)客人住店期間的費(fèi)用查詢、結(jié)算等工作。

　　5、負(fù)責(zé)客人寶貴物品的寄存、保管、詢問(wèn)、商務(wù)服務(wù)及總機(jī)接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接等工作。

　　6、具有良好的服務(wù)意識(shí)，性特別向，擅長(zhǎng)溝通，能嫻熟運(yùn)用電腦操作，有數(shù)字概念。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 16

　　1、負(fù)責(zé)日常行政工作，前臺(tái)電話轉(zhuǎn)接、來(lái)訪接待、文件復(fù)印、快遞收發(fā)等工作;

　　2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)公共物資管理及登記;

　　2、能夠嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)認(rèn)真完成，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織員工完成公司突發(fā)接待工作;

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性其它工作;

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 17

　　1. 負(fù)責(zé)食宿管理，落實(shí)公司關(guān)心員工的意愿，照顧好員工在公司的生活;

　　2. 負(fù)責(zé)公司文件、合同、人員檔案的`整理及歸檔;

　　3. 負(fù)責(zé)公司證照、商標(biāo)、專(zhuān)利等相關(guān)文件的辦理、保管、續(xù)展等

　　4. 負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品的管理;

　　5. 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)相關(guān)工作;

　　6. 完成行政后勤的其它日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 18

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)的接待、解答工作;

　　2、做好商場(chǎng)顧客資料信息的.維護(hù);

　　3、熟悉商場(chǎng)品牌及店家分布;

　　4、受理消費(fèi)者的咨詢、投訴，并做好記錄;

　　5、協(xié)助部門(mén)做好商戶營(yíng)業(yè)額收集工作;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)及協(xié)助其他部門(mén)完成相關(guān)工作。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 19

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)的人員，不遺漏、不延誤;

　　2、負(fù)責(zé)訂水、收發(fā)快遞、打印、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件;快遞寄件登記，包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系等;

　　3、接待來(lái)訪客人，測(cè)量體溫，并做好來(lái)訪登記通報(bào)相關(guān)部門(mén);

　　4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域、總經(jīng)理室、會(huì)議室環(huán)境的`日常維護(hù)工作，協(xié)助維護(hù)公共辦公區(qū)域衛(wèi)生及綠植;確保辦公區(qū)的整潔有序;

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 20

　　1、掌握當(dāng)日入住客情，維護(hù)房態(tài)顯示系統(tǒng)確保準(zhǔn)確。

　　2、問(wèn)訊服務(wù)。

　　3、客房預(yù)訂，辦理賓客住宿登記，排房及制作房間鑰匙。

　　4、辦理賓客換房、續(xù)房手續(xù)。

　　5、留言服務(wù)及委托事項(xiàng)。

　　6、郵寄服務(wù)。

　　7、保險(xiǎn)箱寄存服務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)散客、團(tuán)隊(duì)結(jié)賬，長(zhǎng)住、信用單位結(jié)賬，消費(fèi)點(diǎn)沖賬。

　　9、 提供多種外幣兌換服務(wù)。

　　10、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)，保持并發(fā)展與有關(guān)部門(mén)間的有效溝通。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 21

　　1、熱愛(ài)酒店服務(wù)行業(yè)，對(duì)電競(jìng)行業(yè)有一定的了解。

　　2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，為下榻酒店的'賓客辦理入住登記手續(xù)。

　　3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。

　　5、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 22

　　1.來(lái)訪客人的接待。

　　2.正確和及時(shí)地處理各種電話、傳達(dá)信息。

　　3.收發(fā)公司信件、傳真、報(bào)紙、雜志等。

　　4.預(yù)訂酒店、機(jī)票。

　　5.辦公文具的申領(lǐng)及控制。

　　6.會(huì)議室使用預(yù)約及安排。

　　7.每月考勤記錄和統(tǒng)計(jì)。

　　8.其他日常行政工作。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 23

　　1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

　　2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。

　　3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情。

　　4.熟悉俱樂(lè)部的.各項(xiàng)設(shè)施及各項(xiàng)政策。

　　5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。

　　6.熟練掌握俱樂(lè)部?jī)?nèi)外息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。

　　7.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 24

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)所有接待工作，包括電話接聽(tīng)和來(lái)訪接待等，做到熱情、禮貌、大方；

　　2、協(xié)助經(jīng)理制定管理制度，進(jìn)行行政工作的'組織與管理；

　　3、維護(hù)員工關(guān)系，維持辦公室的環(huán)境和安全；

　　4、負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)用辦公用品；

　　5、負(fù)責(zé)部門(mén)任務(wù)的監(jiān)督與跟蹤，協(xié)助經(jīng)理交代的其它工作。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 25

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或廣告?zhèn)髅较嚓P(guān)專(zhuān)業(yè),或具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)

　　2、須有一定的廣告創(chuàng)意及活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn),且對(duì)美術(shù)設(shè)計(jì)有一定鑒賞能力

　　3、思維清晰,能獨(dú)立完成營(yíng)銷(xiāo)或促銷(xiāo)方案制定

　　4、執(zhí)行能力強(qiáng),注重細(xì)節(jié),能將營(yíng)銷(xiāo)方案落實(shí)到位

　　5、敢于承擔(dān)責(zé)任,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),能獲得團(tuán)隊(duì)成員信任

　　6、有駕照,熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè)

　　7、有4s店市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 26

　　1、對(duì)客戶進(jìn)離店、人數(shù)等及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)錄入;

　　2、客戶洽談卡的信息錄入《集客信息登記表》;

　　3、檢查展廳接待新增留檔客戶是否當(dāng)天及時(shí)錄入;

　　4、清洗區(qū)分客戶;保證信息準(zhǔn)確實(shí)施推送;

　　5、制作集客分析,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 27

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　3、負(fù)責(zé)每月考勤制作；

　　4、協(xié)助人事經(jīng)理開(kāi)展招聘基礎(chǔ)性邀約工作；

　　5、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　6、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　7、協(xié)助公司員工的.復(fù)印、傳真等工作；

　　8、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 28

　　1、按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀接待來(lái)訪人員，及時(shí)、準(zhǔn)確通知相關(guān)對(duì)接同事；

　　2、了解來(lái)訪學(xué)生和家長(zhǎng)咨詢意向，提供相關(guān)項(xiàng)目資料及安排顧問(wèn)接待咨詢；

　　3、對(duì)顧問(wèn)的面詢工作給予適當(dāng)?shù)那芭_(tái)協(xié)助。

　　4、接聽(tīng)總機(jī)來(lái)電，禮貌地以專(zhuān)業(yè)的客服標(biāo)準(zhǔn)接待客戶，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接及妥善處理；

　　5、辦公環(huán)境提升、維護(hù)，保持合理配備及辦公環(huán)境整潔；

　　6、完成直接上級(jí)主管臨時(shí)交辦的`任務(wù)。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 29

　　1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的.登記及接待工作;

　　2.負(fù)責(zé)咨詢電話的接聽(tīng)、答疑及轉(zhuǎn)接工作;

　　3.負(fù)責(zé)銀行賬戶日常管理及支票管理，辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務(wù);

　　4.負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)審核，發(fā)票的核驗(yàn)工作;

　　5.負(fù)責(zé)公司收入、支出等資金收付工作;

　　6.負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的開(kāi)具及申領(lǐng)工作;

　　7.負(fù)責(zé)工商、稅務(wù)等外聯(lián)工作;

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 30

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪接待代理商、客戶的商業(yè)合作伙伴;

　　2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等文件的`執(zhí)行工作;

　　3、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)計(jì)劃及物品管理;

　　4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、易耗品管理;

　　5、協(xié)助員工活動(dòng)的策劃、執(zhí)行，如生日會(huì)、室外活動(dòng)等;

　　前臺(tái)文員工作崗位職責(zé) 31

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接引、咨詢服務(wù)；

　　2、在中心接受租戶的`報(bào)事投訴，進(jìn)行登記記錄，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，知會(huì)相關(guān)部門(mén)或客服助理跟進(jìn)處理；

　　3、負(fù)責(zé)總機(jī)電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、信件報(bào)刊、文件等事務(wù)性工作；

　　4、注意工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)通知保潔人員做整理工作；

　　5、保管、收放、記錄公共區(qū)域管理用品（如護(hù)攔、丁字牌、地毯等）；

　　6、負(fù)責(zé)雨傘租借服務(wù)；

　　7、完成上級(jí)或客戶交給的其他事務(wù)性工作。

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