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銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

時間:2023-02-03 17:32:45 工作職責(zé) 我要投稿

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1

  1.通過電話及上門拜訪的方式,進行全國區(qū)域內(nèi)智能軟件產(chǎn)品(行業(yè)知名且目前市場火爆盛行的主動式智能拓客及管理系統(tǒng))的推廣、銷售,咨詢商機的.有效轉(zhuǎn)化和CRM系統(tǒng)客戶以及老客戶的維護;

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

  2.負責(zé)商務(wù)洽談,通過遠程或上門的方式演示公司軟件系統(tǒng)的功能,完成部門銷售指標(biāo);

  3.負責(zé)合同的簽訂,款項的落實,后期實施過程的跟進。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

  1、負責(zé)產(chǎn)品的`市場渠道開拓與銷售工作。

  2、負責(zé)與定制家居行業(yè)和建材行業(yè)客戶聯(lián)系,進行產(chǎn)品推廣,開拓新客戶。

  3、積極主動與客戶保持良好溝通,實時準(zhǔn)確把握客戶需求。并為客戶提供熱情、滿意、周到的服務(wù)。

  4、具良好的溝通及協(xié)調(diào)能力,工作踏實認真、應(yīng)對快捷敏銳。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3

  1、銷售人員,在上級的領(lǐng)導(dǎo)下定期完成量化的工作目標(biāo),并能獨立處理和解決所負責(zé)的'任務(wù);

  2、通過公司給的客戶名單電話聯(lián)系客戶,洽談客戶以及后續(xù)跟進,維持老客戶。

  3、通過不同渠道挖掘新客戶,社交平臺上營銷。

  4、負責(zé)海外客戶的索樣及報價,并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;

  5、對客戶回款負責(zé);

  6、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計劃;

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4

  1、積極開發(fā)新客戶,宣傳推廣和銷售公司產(chǎn)品;

  2、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,為客戶提供專業(yè)的咨詢并保持良好關(guān)系;

  3、收集潛在客戶資料,開拓新市場;

  4、在部門經(jīng)理的`帶領(lǐng)下,實現(xiàn)個人業(yè)績目標(biāo);并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);

  5、根據(jù)客戶需求和市場變化,對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進建議

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5

  1、負責(zé)公司產(chǎn)品的推廣及渠道銷售;

  2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);

  3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

  4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的.分析;

  5、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6

  1.依照部門分配的銷售目標(biāo),執(zhí)行銷售計劃,開發(fā)客戶;

  2.依照公司財務(wù)政策及銷售合同條款及時催收貨款,確保貨款安全及時回收;

  3.依據(jù)市場信息,參與并協(xié)助上級與重點客戶的'談判,開發(fā)機促進后續(xù)訂單操作,確保客戶滿意率;

  4.依照上級領(lǐng)導(dǎo)要求,完成其交代的其他任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7

  1. 利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源,通過電話與客戶溝通,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

  2. 開發(fā)新客戶,維護老客戶的業(yè)務(wù),發(fā)掘客戶的`需求;

  3. 配合公司完成各項計劃及銷售業(yè)績目標(biāo);

  4. 定期與合作客戶進行溝通,建立良好長期的合作關(guān)系。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8

  一、

  崗位名稱:外貿(mào)銷售業(yè)務(wù)員

  直接上級:外貿(mào)主管

  定員標(biāo)準(zhǔn):3人

  二、崗位職責(zé)

  概述:

  主要負責(zé)聯(lián)系國外客戶,簽訂合同。

 。ǘ┕ぷ髀氊(zé)

  1、配合公司的所需,及時作好翻譯工作

  2、熟悉產(chǎn)品,對產(chǎn)品有所掌握,并能獨立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準(zhǔn)確的報價

  3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位,找出不同產(chǎn)品報價時的區(qū)別

  4、能獨立開發(fā)客戶,對外貿(mào)流程了解,對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)

  5、能有隨機應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力下單

  6、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證

  7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫

  8、及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

  9、妥善保管客戶的資料和樣品,有條理的歸檔

  10、退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理

  11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

  12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力

  13、在國外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問候,及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

  14、處理好與各部門的關(guān)系,并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

  15、協(xié)助外貿(mào)主管,參與對外談判

  16、根據(jù)外貿(mào)市場的變化,適時地對設(shè)計部開發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。

  三、工作內(nèi)容

  1、及時安排好打樣。

  要按客戶的要求,書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴格明晰四大要素:數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后,方能遞交工廠安排打樣,如涉及新開模具,應(yīng)請示主管;打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部購買。樣品完成后,應(yīng)仔細審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付,需請示經(jīng)理,由經(jīng)理決定?偟脑瓌t是:樣品收費,運費到付。

  2、嚴格把握“報價單”,精確地報出美金銷售價格。

  報價單(成本核算單)原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報價單(成本核算單)時,應(yīng)拿到Excel的電子格式,而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單(成本核算單)后,業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進行審核,檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤,如發(fā)現(xiàn)材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等,應(yīng)立即通知工廠,要求工廠立即改正錯誤。

  當(dāng)遇到工廠未能及時提供報價單(成本核算單),客戶又要馬上提供報價時,業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手,收集相應(yīng)的報價單(和以前的類似報價比較)數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的報價單。

  業(yè)務(wù)員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來,供日后參考。

  美金賣價確定后,原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后,方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的,業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚,由經(jīng)理決定如何操作。

  3、積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。

  樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價,詢問客戶是否有下訂單的可能。

  4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

  客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同,并立即下發(fā)到有關(guān)部門?蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情,全身心投入到對客戶訂單的分析,圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個要素,與打樣時的最后確認樣核對(必要時要再次與車間溝通),如有客戶交待不清的,應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶

  書面確認?蛻舸_認后,立即填寫廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā),

  整個過程的時間,能半小時解決的,堅決不能用1小時解決,能1小時解決的,堅決不能用2小時解決,以此類推。整個過程,最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息,則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清,業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后,客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的,此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事:第一,盡快聯(lián)系客戶,催促客戶盡快書面回復(fù);第二,口頭匯報主管,講明情況,如主管提出新的建議的,立即按主管要求去做。

  廠內(nèi)合同的.填寫應(yīng)全部反映出客戶訂單的所有內(nèi)容及要求,以便車間的準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對杜絕模糊語言,如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

  在廠內(nèi)合同的右下角,業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名,而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名,表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核,已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯,也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

  當(dāng)然,訂單最終確認的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬,或信用證到手。如定金或信用證未到位,可下發(fā)訂單,讓技術(shù)部先計算用料,但要書面通知采購部:“所有物料采購等通知”。

  5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門,以保證包裝物品的及時到位。

  6、與技術(shù)部、采購部和生產(chǎn)部負責(zé)人全程保持溝通,了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關(guān)這些情況,業(yè)務(wù)員必須能對答如流,絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。

  7、會同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員,作好詳細的書面驗貨記錄。

  技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗人員隨時檢查成品質(zhì)量情況,作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題,應(yīng)立即匯報外貿(mào)主管,并立即通知生產(chǎn)部負責(zé)人,以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時,應(yīng)隨機抽樣,列出數(shù)據(jù),顯示質(zhì)量問題的百分比,養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做,更不能視而不見、無所作為。

  8、業(yè)務(wù)員在驗貨時,同時應(yīng)對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照,并存入電腦檔案。

  9、提早與生產(chǎn)部負責(zé)人溝通,預(yù)先安排好大貨的出貨計劃。

  負責(zé)人溝通出貨計劃確認后,先與客戶確認,客戶確認后,立即準(zhǔn)備好所有出貨資料,并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后,應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”!俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。

  10、做好貨款的回收。

  如果是信用證付款,要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全,并確保無誤,以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點,而造成貨款回收的延誤,如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何

  紕漏而導(dǎo)致貨款無法回收,業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

  11、按照財務(wù)會計的要求,月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報關(guān)單復(fù)印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專用發(fā)票提交到財務(wù)部門。以便財務(wù)部門及時辦理核銷及退稅。

  12、完成主管交辦的其他事項。

  四、崗位權(quán)限

  1、產(chǎn)品定價權(quán)(范圍內(nèi))

  2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權(quán)

  3、申訴權(quán)

  五、應(yīng)負責(zé)任

  1、對公司銷售任務(wù)的完成負責(zé)

  2、對銷售貨款回籠負責(zé)

  3、對應(yīng)有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責(zé)

  六、勞動條件和環(huán)境工作場所

  辦公室

  環(huán)境狀況:基本舒適。

  臺式電腦:1臺

  固定電話:1臺

  七、資歷

  1、工作經(jīng)驗:從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。

  2、學(xué)歷要求:營銷類,國際貿(mào)易類或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,具有較好的英語水平和口語能力,有一定的社會閱歷和工作經(jīng)驗,掌握一定的銷售理論。

  八、身體條件及心理品質(zhì)

  身體條件及心理品質(zhì)身體健康,為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信,有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀察力和應(yīng)變能力。

  九、崗位要求:

  能力要求:

  1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶相關(guān)信息,做好信息收集、整理和分析工作;

  2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源;

  3、能根據(jù)各種展會要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展,做好參展過程的各種協(xié)調(diào)工作;

  4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個條款與客戶交流磋商;

  5、能起草完整正確的外貿(mào)合同,并能落實合同的簽訂事宜;

  6、能與供貨商或生產(chǎn)部門及時溝通,跟進外貿(mào)合同的進度,落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。

 。ǘ┲R要求:

  1、熟練掌握國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識以及進出口業(yè)務(wù)的基本流程;

  2、熟練掌握有關(guān)國際貿(mào)易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

  3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識;

  4、熟練掌握外貿(mào)英語函電基本知識;

  5、熟練掌握外貿(mào)單證和國際結(jié)算基本知識;

  6、熟練掌握參加展會基本知識;

  7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎(chǔ)知識;

  8、熟練掌握報檢和報關(guān)基礎(chǔ)知識。

 。ㄈ┧仞B(yǎng)要求:

  1、具有熟練的英語聽、說、寫能力;

  2、具有較強的商務(wù)溝通與談判能力;

  3、具有較強的公關(guān)協(xié)調(diào)能力,能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù);

  4、具有較強的團隊合作能力,能妥善處理人際交往關(guān)系;

  十、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

  1、銷售目標(biāo)完成率

  2、利潤目標(biāo)完成率

  3、新客戶開拓指標(biāo)達成率

  4、客戶信息及市場資訊收集情況

  5、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性

  6、客戶投訴率

  7、培訓(xùn)考核率

  8、有效的時間管理

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9

  1、了解并分析消費者需求,鎖定本地市場動向,拓展及維護新老商戶,與各商戶建立長期穩(wěn)定的區(qū)域商戶關(guān)系,并不斷開拓業(yè)務(wù)渠道.

  2、了解并根據(jù)商戶需求,并結(jié)合消費者消費動向,制定個性化營銷方案,與商戶談判并達成合作.

  3、充分挖掘自身工作潛力,收集一線營銷信息、用戶意見、當(dāng)?shù)厥袌鲂畔ⅰ⒏偁帉κ中畔⒌,對公司提出參考意?

  4、根據(jù)公司要求完成銷售目標(biāo).

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10

  1、負責(zé)公司產(chǎn)品(機器人防護罩)的銷售;

  2、跟進、維護上級領(lǐng)導(dǎo)分配的'客戶;

  3、學(xué)習(xí)獨立開發(fā)新客戶;

  4、負責(zé)客戶的各項銷售服務(wù)工作、信息收集工作和售后服務(wù)工作;

  5、完成上司分配的工作任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11

  運用各種銷售工具開發(fā)新客戶,銷售公司全系列產(chǎn)品,完成銷售指標(biāo);

  負責(zé)與用戶、集成商建立長期而穩(wěn)定的合作關(guān)系;

  負責(zé)客戶的定期拜訪、溝通,進行客戶關(guān)系的維護和進一步開發(fā),了解競爭對手的銷售策略及價格體系等市場信息;

  負責(zé)客戶應(yīng)收賬款管理及客戶信用等級監(jiān)控;

  負責(zé)客戶檔案的.管理;

  負責(zé)及時、準(zhǔn)確地完成公司要求的各類日常銷售報表;

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12

  1、負責(zé)紡織品或服飾企業(yè)的質(zhì)檢業(yè)務(wù)開發(fā),達成送檢合作;

  2、完成考核指標(biāo)同時,協(xié)助應(yīng)收款追收,協(xié)助做好客戶服務(wù);

  3、前期主要通過電話約訪、陌拜等形式與客戶建立聯(lián)系并溝通;

  4、收集市場信息,關(guān)注競爭對手及市場發(fā)展趨勢,進一步拓展新的區(qū)域;

  5、日常三件事:開發(fā)客戶+跟進客戶+維護客戶。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13

  1.通過電話、郵件、微信等形式,開發(fā)新客戶,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績

  2.根據(jù)客戶需求能有效的溝通,做好意向客戶跟蹤工作,并統(tǒng)計相關(guān)資料

  3.解決客戶咨詢,開發(fā)客戶知識產(chǎn)權(quán)申報需求(商標(biāo)、專利、版權(quán))

  4.定期與合作客戶進行溝通,建立良好的.長期合作關(guān)系

  5.學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)專業(yè)知識,保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負責(zé)的良好形象

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14

  1、業(yè)務(wù)開拓:開拓銷售渠道(直播帶貨、短視頻帶貨、社群團購,微商渠道等),以新零售、新渠道模式主動尋找和開發(fā)客戶,銷售公司產(chǎn)品;

  2、銷售跟進:客戶訂單跟進及銷售過程中的問題處理;

  3、產(chǎn)品開發(fā):根據(jù)市場反饋和客戶需求,為新產(chǎn)品開發(fā)提聯(lián)系;

  4、客戶關(guān)系維護:跟進客戶需求,并為客戶需求提供好的`解決方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、配合公司建立客戶追蹤信息檔案及簽訂相關(guān)合作協(xié)議。

  5、負責(zé)和財務(wù)對賬,保證訂單款項準(zhǔn)確無誤,并為客戶處理好發(fā)票等相關(guān)問題。

銷售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15

  通過電話、郵件、微信等形式,開發(fā)新客戶,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績

  根據(jù)客戶需求能有效的.溝通,做好意向客戶跟蹤工作,并統(tǒng)計相關(guān)資料

  解決客戶咨詢,開發(fā)客戶知識產(chǎn)權(quán)申報需求(商標(biāo)、專利、版權(quán))

  定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系

  學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)專業(yè)知識,保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負責(zé)的良好形象

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