家裝業(yè)務員工作職責

時間：2023-03-15 16:22:26 工作職責我要投稿

家裝業(yè)務員工作職責(匯編15篇)

家裝業(yè)務員工作職責1

　　1、負責客戶邀約，解決客戶疑問達成簽單，按時完成銷售指標；

家裝業(yè)務員工作職責(匯編15篇)

　　2、負責電話及客戶維護；

　　3、負責小區(qū)開發(fā)和小區(qū)信息、業(yè)主信息、小區(qū)論壇采集及業(yè)務宣傳；

　　4、協(xié)助設計師簽單及合同；

　　5、負責市場調(diào)研和客戶需求分析；

　　6、負責線下活動組織實施。

家裝業(yè)務員工作職責2

　　1、積極主動的接待客戶，并給客戶介紹公司基本情況，負責填寫客戶咨詢表

　　2、客戶信息資料的整理建檔，保管與利用以及數(shù)據(jù)庫建設

　　3、完整準確的了解客戶裝修房屋的裝修意向等數(shù)據(jù)

　　4、建立并維護全國回訪熱線回訪工作的標準，并每月向公司提交準確的反饋

　　5、根據(jù)客戶的.基本情況推薦相應的設計師

　　6、協(xié)助設計師簽單

　　7、負責客戶資源的管理，對客戶資源進行有效的分析和跟蹤服務

　　8、負責協(xié)助部門經(jīng)理處理日常行政工作

　　9、協(xié)助設計部完成業(yè)績?nèi)蝿罩笜恕?/p>

家裝業(yè)務員工作職責3

　　1、熟悉公司產(chǎn)品。

　　2、開發(fā)新客戶，維護與老客戶的良好關系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色；對客戶提供專業(yè)的咨詢；收集潛在客戶資料。

　　3、主要維護建材超市的`管理層，設計師關系；

　　4、開拓家裝設計公司客戶資源及小區(qū)樓盤；

　　5、處理好售中售后等相關工作；

　　6、完成公司布置的銷售任務；

家裝業(yè)務員工作職責4

　　1、對接裝飾公司、設計公司，對現(xiàn)有家裝渠道進行維護、跟蹤、協(xié)調(diào)；

　　2、及時解決客戶問題，提升客戶的滿意度，提升渠道客戶的`銷售額；

　　3、配合公司營銷策略實施，對個人負責渠道客戶的營銷活動的下達執(zhí)行；

　　4、收集市場同行業(yè)信息，參與有關公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會等活動；

　　5、完成上級領導安排的各項事務。

家裝業(yè)務員工作職責5

　　1、負責家裝業(yè)務的拓展和管理及客戶的維護工作

　　2、負責所屬區(qū)域客戶的訂單、發(fā)貨、回款的跟進和數(shù)據(jù)整理，協(xié)助制定工作計劃，向公司提出合理化的建設；

　　3、協(xié)助合作公司做促銷的規(guī)劃以及產(chǎn)品培訓，產(chǎn)品方案制定，及時跟進樣品牌動銷情況

　　4、及時跟進所屬區(qū)域的`樣品補發(fā)與售后補發(fā)與補發(fā)資料的制作

　　5、負責客戶的異常問題的處理；

　　6、核心客戶蹲點幫扶

　　7、完成公司制定的任務

　　8、完成領導臨時安排的工作

家裝業(yè)務員工作職責6

　　1、負責家裝裝修業(yè)務；

　　2、以互聯(lián)網(wǎng)+電話+小區(qū)拜訪的方式與客戶溝通，了解和發(fā)掘客戶需求，為客戶匹配需求，為客戶提供專業(yè)的.咨詢服務；

　　3、積極完成公司下達的個人經(jīng)營指標，保證信息的有效；

　　4、定期向上級匯報，自己的業(yè)務進展情況并建立客戶資料檔案；

　　5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務

　　6、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率；

　　7、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度；

家裝業(yè)務員工作職責7

　　1、學習并熟悉公司產(chǎn)品。

　　2、開發(fā)新客戶，維護與老客戶的.良好關系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;對客戶提供專業(yè)的咨詢;收集潛在客戶資料。

　　3、開發(fā)與維護家裝公司與家裝設計師，達成良好合作關系，收集客戶資料，做好售后服務;

　　4、獨立開展或通過團隊協(xié)作對目標客戶單位進行聯(lián)系、洽談，完成訂單銷售任務;

家裝業(yè)務員工作職責8

　　1、維護公司和協(xié)議裝飾公司的正常合作關系；

　　2、定期拜訪，保持與所負責的裝飾公司的'設計師的溝通；

　　3、開發(fā)裝飾公司的客源，并能依照客戶要求為客戶提供配單、預算工作；

　　4、為所負責裝飾公司提供良好的售前、售中、售后服務。

家裝業(yè)務員工作職責9

　　1、對直營部經(jīng)理負責，全面負責公司xx市場家裝渠道業(yè)務的開發(fā)、維護和管理工作；

　　2、根據(jù)直營部的家裝業(yè)務年度營銷計劃負責，負責xx市區(qū)域家裝渠道開發(fā)計劃、渠道費用預算及所屬區(qū)域詳細的營銷方案，并組織實施；

　　3、對xx市區(qū)域家裝市場進行渠道管理（設計師、家裝公司、工程公司、中高檔小區(qū)、團夠活動等）；及時處理渠道出現(xiàn)的問題和給予支持；

　　4、負責家裝渠道營銷工作的具體執(zhí)行，并接受公司和部門經(jīng)理的.監(jiān)督檢查；

　　5、協(xié)助店面人員做好家裝渠道客戶的管理和對賬工作，確保貨款及時回收；防止呆帳、壞賬；

　　6、負責xx市區(qū)域家裝市場推廣活動的執(zhí)行，進行小區(qū)的宣傳推廣和開展團購性促銷活動；

　　7、負責區(qū)域內(nèi)行業(yè)市場情況、同類競爭品牌經(jīng)營情況、市場活動和政策情況等內(nèi)容的調(diào)研，并及時報告公司領導；

　　8、針對產(chǎn)品市場銷售的情況和實際，向公司提出合理化建議和政策性建議。

家裝業(yè)務員工作職責10

　　1、負責商場目標客戶的.引導、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶，并維持與客戶的良好關系，促進客戶下單；

　　2、通過電銷、網(wǎng)絡、樓盤等營銷渠道拓展客源渠道；

　　3、詳細做好客戶跟蹤回訪工作并做好記錄，建立客戶檔案，定期跟進；

　　4、總結(jié)、整理并協(xié)助更新接待物料，確保接待物料的準確性；

　　5、掌握業(yè)務流程中各環(huán)節(jié)要求，熟悉商品知識、施工工藝、裝修風格等，并熟練運用于客戶接洽工作中；

　　6、完成領導交辦的其他工作；

家裝業(yè)務員工作職責11

　　1.通過各種渠道及方式開發(fā)新客戶，負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2.根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3.負責市場信息收集及競爭對手的.分析;

　　4.負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　5.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　6.維護老客戶關系，發(fā)現(xiàn)客戶需求，達成銷售任務;

家裝業(yè)務員工作職責12

　　1 熟悉公司業(yè)務工作流程和操作規(guī)范。

　　2 熟悉施工合同和設計協(xié)議的各項條款。

　　3 掌握公司各項政策和洽談技巧。

　　4 掌握施工合同和設計協(xié)議的內(nèi)容及文本書寫格式、傳遞簽收原則。

　　5 正確填寫施工合同和設計協(xié)議，不得故意空項。

　　6 熟悉、理解家庭裝潢工程費用項目的組成與主要計算規(guī)則。

　　7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費、人工費、管理費、設計費、清潔費、搬運費、運輸費、甲供材料保管費、配套施工費、稅金的.收費依據(jù)。其中人工費除根據(jù)項目設立，參考行業(yè)協(xié)會最新指導價執(zhí)行外，還包括施工易損易耗小機具使用費損耗費;其中管理費包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費、固定資產(chǎn)使用費、工具、;量具使用費、檢測費、勞動保險費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、財產(chǎn)保險費和財務費等。

　　8 了解、熟悉公司預算系統(tǒng)。

　　9 熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項目實施所需的時間。

　　10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內(nèi)容、范圍。

　　11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。

　　12 熟悉民事法律與工程建設相關的主要內(nèi)容：工程建設法律關系的構(gòu)成要素，代理的法律規(guī)定，訴訟時效的規(guī)定。

　　13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務標準和驗收標準、規(guī)范達標的標準。

　　14 熟悉主要裝潢材料的性能、規(guī)格、使用范圍、價格和環(huán)保情況等。

　　15 具有建筑識圖、建筑結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝潢的基本知識。

　　16 了解新材料的工藝性能、規(guī)格、適用范圍、價格和環(huán)保情況等。

　　17 了解相關的財務知識：支票的書寫要求、有效期、傳遞要求，收據(jù)和發(fā)票填寫的格式、傳遞要求等。

　　18 了解工程施工安全技術知識。

　　19 了解空氣檢測的基本概念、要素、實施規(guī)定