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社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)

時(shí)間:2023-03-18 18:49:28 工作職責(zé) 我要投稿

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)(合集15篇)

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)1

  1.收集區(qū)域月度新樓盤及樓盤詳細(xì)資料;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)(合集15篇)

  2.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的`小區(qū),新建的樓盤的市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)等工作;

  3.通過微信群營(yíng)銷邀約客戶參與活動(dòng);

  4.進(jìn)入小區(qū)溝通群,進(jìn)行活動(dòng)宣傳;

  5.搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)基于用戶拉新、會(huì)員轉(zhuǎn)化、銷售轉(zhuǎn)化和粉絲沉淀的社群建立工作;

  2、負(fù)責(zé)制定社群運(yùn)營(yíng)體系,建立有效運(yùn)營(yíng)策略及手段,落地跟蹤社群工作;

  3、社群活動(dòng)策劃及社群日常維護(hù)、種草,指導(dǎo)平臺(tái)商家社群運(yùn)營(yíng);

  4、制定社群業(yè)績(jī)規(guī)劃,制定社群運(yùn)營(yíng)打法,建立社群分銷機(jī)制及課程體系,提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉(zhuǎn)化率;

  5、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析社群運(yùn)營(yíng)效果,整合內(nèi)外部資源,對(duì)社群運(yùn)營(yíng)方案、指標(biāo)負(fù)責(zé)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)社群內(nèi)容,社群氛圍的營(yíng)造,打造高粘性的社群用戶;

  2、策劃系列的線上、線下活動(dòng),促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和轉(zhuǎn)化;

  3、定期整理、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn)。

  4、負(fù)責(zé)用戶社群的建立、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化、增長(zhǎng)、裂變,社區(qū)群團(tuán)長(zhǎng)的.培訓(xùn)、指導(dǎo);

  5、負(fù)責(zé)群運(yùn)營(yíng)的工具引入,數(shù)據(jù)化監(jiān)控管理,能支撐超過萬級(jí)群數(shù)量的高效管理。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)4

  1、負(fù)責(zé)社群搭建、運(yùn)營(yíng)和維護(hù),與社群成員良好互動(dòng),運(yùn)用有效的運(yùn)營(yíng)手段提升成員活躍度,善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)成員,建立核心用戶群;

  2、協(xié)助挖掘用戶需求,完善用戶畫像,針對(duì)性開展社群線上/線下營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、互動(dòng)、執(zhí)行及效果追蹤;

  3、管理社群氛圍,配合其他團(tuán)隊(duì)服務(wù)社群,組織社群內(nèi)容,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,不斷強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品的`認(rèn)知和理念的共通;

  4、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)并分析社群運(yùn)營(yíng)的效果,制定優(yōu)化方案。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)5

  1、開展采購(gòu)日常工作,根據(jù)生產(chǎn)物料申購(gòu)單編制采購(gòu)計(jì)劃單。

  2、與供應(yīng)商詢、比、議價(jià)工作、付款方式、交貨日期。

  3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需原材料、輔材、包裝材料的'下單采購(gòu)。

  4、跟進(jìn)采購(gòu)單的進(jìn)展情況,及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通,確保材料及時(shí)到位,保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。

  5、進(jìn)行供應(yīng)商資質(zhì)的考核及資料的管理,做好市場(chǎng)調(diào)查,并建立合格供應(yīng)商檔案。

  6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)6

  1.掌握每位客戶基本信息,與之建立密切關(guān)系并提供客戶滿意服務(wù),并為他們創(chuàng)造和諧愉快的工作環(huán)境。

  2.履行行政職責(zé),包括接待、辦理客戶入駐、遷出并及時(shí)將客戶信息和數(shù)據(jù)錄入到管理端系統(tǒng)以及進(jìn)行相應(yīng)的文檔備案和更新。

  3.記錄每日信息數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題并迅速執(zhí)行解決方案,與客戶積極交流,處理客戶任何時(shí)間段的'反饋以及合理的資源對(duì)接。

  4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)管理月度應(yīng)收賬款,進(jìn)行庫存管理并協(xié)助采購(gòu)。

  5.進(jìn)行日常檢查,并保持所有項(xiàng)目設(shè)施和設(shè)備在任何時(shí)間段內(nèi)令客戶滿意。

  6.協(xié)助實(shí)施國(guó)家政策和流程,確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定。

  7.監(jiān)督項(xiàng)目的能源使用情況和清潔衛(wèi)生情況。

  8.接受公司或項(xiàng)目在緊急需要時(shí)分配的其他崗位任務(wù)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)7

  1.整合行業(yè)資源,制定運(yùn)營(yíng)策略,對(duì)運(yùn)營(yíng)帶來的精準(zhǔn)人群數(shù)量和用戶品質(zhì)負(fù)責(zé);

  2.負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng),活動(dòng)運(yùn)營(yíng),文案策劃等運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的`執(zhí)行;

  3.統(tǒng)計(jì)分析運(yùn)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù),隨時(shí)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài),并根據(jù)要求制成分析報(bào)告;

  4.收集客戶需求和反饋,并對(duì)各種突發(fā)的意外事件進(jìn)行處理。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)8

  1.負(fù)責(zé)海外社交媒體和論壇等用戶聚集平臺(tái)/社區(qū)的搭建、維護(hù)、組織、信息反饋工作。

  2.對(duì)以上用戶聚集地的用戶進(jìn)行維系、組織,定期進(jìn)行線上/線下活躍性活動(dòng)的`策劃和執(zhí)行。

  3.負(fù)責(zé)用戶管理,發(fā)掘潛在玩家、招募玩家指導(dǎo)員并管理和考核。

  4.定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的研究報(bào)告、調(diào)研報(bào)告和產(chǎn)品的優(yōu)化建議。

  5.對(duì)競(jìng)品和熱門產(chǎn)品的海外社區(qū)進(jìn)行研究,相關(guān)研究成果用于優(yōu)化和改進(jìn)樂易的各用戶社區(qū)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)9

  1.以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶群,進(jìn)行用戶拓展,按照社群架構(gòu)搭建社群體系;

  2.負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營(yíng)管理,用戶的'拉新、留存、轉(zhuǎn)化,維護(hù)交流秩序,處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系,讓用戶有節(jié)奏的按照計(jì)劃運(yùn)營(yíng);

  3.以微信群粉絲為中心,挖掘核心用戶需求,獨(dú)立策劃各種粉絲互動(dòng),能夠?qū)狳c(diǎn)快速反應(yīng),激發(fā)用戶參與度,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀,提升平臺(tái)的粘性和美譽(yù)度;

  4.協(xié)助部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作,提升社群用戶體驗(yàn);

  5.負(fù)責(zé)與外部社群平臺(tái)的交流對(duì)接,資源整理,建立聯(lián)系整合資源并加以利用;

  6.完成部門周度、月度社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)10

  1、立基于微信的社群運(yùn)營(yíng)體系;

  2、維護(hù)各群活躍度,發(fā)起群活動(dòng)、引導(dǎo)群話題、管理群長(zhǎng)及團(tuán)長(zhǎng);

  3、及時(shí)回復(fù)群內(nèi)問題,服務(wù)好客戶,引導(dǎo)客戶成為公司新產(chǎn)品的代理商或二級(jí)分銷商,實(shí)現(xiàn)群裂變;

  4、與同事密切配合,擴(kuò)大群規(guī)模、群數(shù)量,拉新;

  5、定期整理分析社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),整改、提升社群運(yùn)營(yíng)水平;

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)11

  1、 熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、操作流程及操作系統(tǒng),獨(dú)立處理國(guó)內(nèi)、國(guó)際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);

  2、 負(fù)責(zé)及時(shí)接聽訂票電話、查看官網(wǎng)信息、查看中航信及航空公司的通知,時(shí)時(shí)了解航班動(dòng)態(tài)完成訂票工作,定期做好處理和訂單清理工作。

  3、 規(guī)范訂票,正確錄入旅客姓名、航段起始地點(diǎn)、航程日期、聯(lián)系方式,交接傳遞信息清楚,不得遺漏。

  4、 能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對(duì)客戶所咨詢國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答。

  遇到航班延誤情況,及時(shí)聯(lián)系航空公司,幫助旅客解決改簽及退票手續(xù)。負(fù)責(zé)接聽熱線國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù),保持電話暢通,服務(wù)用語規(guī)范。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)12

  1. 結(jié)合社區(qū)平臺(tái)及人群特點(diǎn),根據(jù)營(yíng)銷案完成線上活動(dòng)的規(guī)劃、排期、內(nèi)容文案及有序執(zhí)行;

  2. 對(duì)促進(jìn)用戶投資的.有益場(chǎng)景進(jìn)行拓展,負(fù)責(zé)挖掘和維護(hù)核心用戶,規(guī)劃并落地有效的策略機(jī)制,為最終業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé);

  3. 有效推進(jìn)用戶分層,為用戶生命周期管理負(fù)責(zé),實(shí)現(xiàn)高效規(guī);鲩L(zhǎng),不斷探索和嘗試新的增長(zhǎng)手段;

  4. 定期開展調(diào)研,挖掘用戶需求,針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)輸出體系化的分析及機(jī)制化的解決方案;

  5. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工具搭建,收集、分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)工具,推進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn),運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)能效提高;

  6. 有效完成復(fù)盤、資料整理及經(jīng)驗(yàn)輸出。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)13

  1、負(fù)責(zé)以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶群,進(jìn)行用戶拓展,按照社群架構(gòu)搭建社群體系;

  2、負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營(yíng)管理,用戶的拉新、留存、裂變、轉(zhuǎn)化,維護(hù)交流秩序,處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋及群內(nèi)互動(dòng)等;

  3、負(fù)責(zé)以微信群粉絲為中心,挖掘核心用戶需求,通過用戶調(diào)研,進(jìn)行需求采集與分析,通過制定不同的運(yùn)營(yíng)策略引導(dǎo)用戶行為,提升留存率與轉(zhuǎn)化率;

  4、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的`整理和匯報(bào);

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,如產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、主題規(guī)劃等基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)14

  1、負(fù)責(zé)公司線上社交平臺(tái)(微信群、朋友圈、QQ群、論壇、知乎等)的日常管理和維護(hù),包括但不限于社群的日常運(yùn)營(yíng),維護(hù)交流秩序,處理群內(nèi)事件,用戶意見反饋等;

  2、線上線下挖掘用戶需求,制定運(yùn)營(yíng)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)手段,提升社群的活躍度和粘度;

  3、建立社群用戶池,通過各種方法拉新并激活用戶,讓用戶參與,提高、挖掘、維護(hù)核心用戶;

  4、規(guī)劃落實(shí)公司各周期社群運(yùn)營(yíng)及新媒體運(yùn)營(yíng)推動(dòng)策略、計(jì)劃以及活動(dòng);

  5、組織、引導(dǎo)各大社群線上及線下的'營(yíng)銷活動(dòng),提升用戶購(gòu)買力復(fù)購(gòu)率轉(zhuǎn)化率;

  6、推動(dòng)社群良性發(fā)展,增加人氣以及活躍度。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員工作職責(zé)15

  1、根據(jù)牛人圈及公司發(fā)展定位,定期提出社群運(yùn)營(yíng)方案的編寫、執(zhí)行、反饋及分析匯總,并分析相關(guān)行業(yè)社群,提出社群運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案;

  2、根據(jù)粉絲群體的作用特性,對(duì)社群粉絲進(jìn)行分類分流,規(guī)劃社群生態(tài)建設(shè);

  3、負(fù)責(zé)日常的社群維護(hù)及管理,保持群內(nèi)資訊及時(shí)更新,制定群規(guī)并執(zhí)行加人踢人等動(dòng)作,保持社群良4、性發(fā)展,拓展牛人圈知名度,增強(qiáng)社群粉絲粘性;

  5、負(fù)責(zé)與相關(guān)文圖等內(nèi)容輸出的工作人員進(jìn)行溝通,協(xié)作輸出社群運(yùn)營(yíng)工具,并按時(shí)做內(nèi)容精準(zhǔn)投放;

  6、負(fù)責(zé)群活躍,尋找群內(nèi)相關(guān)話題,引發(fā)群內(nèi)粉絲發(fā)言;

  7、關(guān)注群內(nèi)信息及時(shí)反饋群內(nèi)動(dòng)態(tài)情況;

  8、做社群拉新,延伸現(xiàn)有牛人資源,加入新的'行業(yè)群,并將社群牛人資源建庫;

  9、完成牛人圈相關(guān)的其他工作任務(wù)。

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