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美容顧問工作崗位職責(zé)（通用24篇）
在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的美容顧問工作崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
美容顧問工作崗位職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)門店顧客接待;
2、為來店客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù);
3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設(shè)計(jì)合理的療程;
4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;
5、維護(hù)好老客戶，完成銷售業(yè)績(jī)。
美容顧問工作崗位職責(zé) 2
1、我司有專業(yè)團(tuán)隊(duì)拓客提供無限資源，不需要顧問發(fā)掘客源;
2、接待客戶，了解客戶需求，專業(yè)美容角度，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)，為客戶設(shè)計(jì)合理的療程方案并做好客情維護(hù);
3、做好業(yè)績(jī)分配及規(guī)劃與店長(zhǎng)共同完成業(yè)績(jī)和管理任務(wù)。
美容顧問工作崗位職責(zé) 3
職位要求
這類型的職位收入一般以業(yè)績(jī)提成的形式，語言表達(dá)能力突出，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外，美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費(fèi)情況。
工作內(nèi)容
1、完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)
2、提升公司的知名度
3、讓公司更加發(fā)展
4、給予客戶最上等的服務(wù)
5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法
6、讓每個(gè)客戶都能開心享受
7、滿足每個(gè)客戶的需要
8、治療客戶的`皮膚問題
9、教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi)，不花冤枉錢
10、成為美容活字典
11、作為美容事業(yè)的成功榜樣
美容顧問工作崗位職責(zé) 4
1、熟悉客服工作中需要了解的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能、
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的`客戶管理和溝通
3、不斷總結(jié),提升業(yè)務(wù)水平,預(yù)留客戶信息,耐心解答問題
4、了解店內(nèi)的優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容,方便給咨詢者推薦。
5、定期或者不定期的進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
6、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
美容顧問工作崗位職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通，根據(jù)客戶需求提供咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并提出合理的`建議和分析報(bào)告;
3、及時(shí)反饋工作中遇到的問題并記錄客戶檔案;
4、了解顧客需求，根據(jù)客人身體情況，制定詳細(xì)的調(diào)理方案，為顧客提供專業(yè)健康指導(dǎo);
5、成交新客戶，維護(hù)好老客戶。
美容顧問工作崗位職責(zé) 6
1.品牌推薦和形象大使：向顧客傳達(dá)我們品牌的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌故事/護(hù)膚知識(shí)等;
2.顧客服務(wù)和銷售：為顧客提供專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系，各類促銷支持及售后服務(wù)，達(dá)成銷售目標(biāo);
3.POS及CRM系統(tǒng)的'維護(hù)及使用，店內(nèi)環(huán)境/陳列/形象的更新、維護(hù)和保養(yǎng)以及貨品的管理及其他日常事務(wù)。
4.運(yùn)用新媒體渠道促進(jìn)銷售通路，拓寬銷售思路。
美容顧問工作崗位職責(zé) 7
崗位職責(zé)：
1、通過有效的溝通和專業(yè)的.皮膚咨詢服務(wù)，針對(duì)客人需求提供專業(yè)的護(hù)膚服務(wù)
2、通過認(rèn)真聆聽顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產(chǎn)品等信息，協(xié)助顧客選擇產(chǎn)品
3、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，使顧客得到超出個(gè)人期望的產(chǎn)品及服務(wù)
4、掌握流行訊息，為顧客提供最新的時(shí)尚信息及高品質(zhì)的服務(wù)
5、了解本品牌促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷量
職位要求：
1、 22-35歲，高中以上學(xué)歷
2、口齒清楚，具有良好的溝通能力和親和力
3、工作熱情、主動(dòng)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
4、五官端正，皮膚細(xì)膩白皙，無明顯斑疤，有化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)
美容顧問工作崗位職責(zé) 8
崗位職責(zé):
1,負(fù)責(zé)店鋪的美容彩妝知識(shí)咨詢,產(chǎn)品銷售,完成公司制定的'銷售目標(biāo)
2,負(fù)責(zé)所在店鋪的貨品,贈(zèng)品管理,保障貨品準(zhǔn)確性
3,協(xié)助公司與商場(chǎng)進(jìn)行溝通,收集競(jìng)品資料
4,負(fù)責(zé)店鋪會(huì)員發(fā)展和穩(wěn)定,定期與會(huì)員溝通
任職要求:
1、26歲左右,身高1.60米以上,高中以上學(xué)歷
2、容貌秀麗皮膚白皙光滑,形象氣質(zhì)佳,身體健康,性格開朗自信;
3、誠實(shí)、個(gè)人綜合素質(zhì)佳,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及溝通能力,有良好的工作態(tài)度;
4、具備相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、工作地點(diǎn):成都及綿陽地區(qū)
美容顧問工作崗位職責(zé) 9
1、熱情周到地接待來店顧客；
2、詳細(xì)了解顧客曾使用過的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目；
3、為每位客人建立個(gè)人檔案，針對(duì)客人的護(hù)理項(xiàng)目，購買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄；
4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程；
5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程；
6、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)腵日子贈(zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
美容顧問工作崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)公司線上訪客的'咨詢、電話和微信接待，為客戶提供全面的信息，促成訂單交易;
2、建立好客戶檔案、做到售前、售中、售后，信息反饋的全方位服務(wù);
3、收集客戶反饋及建議，并及時(shí)向上級(jí)反饋;
4、對(duì)訂單做好后續(xù)跟蹤處理,確保訂單成功發(fā)貨;
5、辦理退換貨等業(yè)務(wù);
6、提升銷售業(yè)績(jī)，搭建起消費(fèi)者與公司之間的溝通與信賴橋梁，維護(hù)企業(yè)正面形象，提升公司軟實(shí)力.
美容顧問工作崗位職責(zé) 11
1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性；
2、深挖門店各類醫(yī)美人群，先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念，促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%；
3、針對(duì)鋪墊過有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊；
4、與店家，美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作；
5、對(duì)所駐店員工培訓(xùn)公司最新的政策及項(xiàng)目；
6、定期召開門店員工會(huì)議，核定目標(biāo)任務(wù)和分解；
7、銷售公司的`生美套盒產(chǎn)品；
8、公司安排的其他工作事宜。
美容顧問工作崗位職責(zé) 12
�、偻ㄟ^自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量；
�、谒鸭R報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息；
�、壑谱饕�(guī)定的報(bào)表并匯報(bào)；
�、軈f(xié)助招待公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動(dòng)；
�、葑龊霉窘K端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專一的.形象；
�、蕹浞至私猱a(chǎn)品，并對(duì)自己建立信心，對(duì)產(chǎn)品充滿信心；
�、咂綍r(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識(shí)，以便應(yīng)對(duì)不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來提高服務(wù)水平；
⑧充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷售方法，以便針對(duì)各種類型的顧客進(jìn)行講解；
�、岫嗔私猬F(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法；
�、鈱�(duì)于加盟店，在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對(duì)加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷商的回款。
美容顧問工作崗位職責(zé) 13
1、對(duì)公司引流來的客戶資源進(jìn)行咨詢及銷售，建立與維護(hù)客戶關(guān)系。
2、通過電話、微信等方式了解客戶肌膚需求，推薦公司產(chǎn)品，幫助客戶解決肌膚困擾;
3、執(zhí)行公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃及銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)客戶資源的匯總與整理。
美容顧問工作崗位職責(zé) 14
1、協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù)；
2、保持工作環(huán)境的.干凈整潔；
3、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能；
4、熱情接待顧客，針對(duì)顧客面部的實(shí)際情況，推薦合適的護(hù)理、治療方法及產(chǎn)品；
5、運(yùn)用美容技巧，進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等相關(guān)工序。
美容顧問工作崗位職責(zé) 15
1、協(xié)助銷售店長(zhǎng)分析整理客戶資料，根據(jù)公司業(yè)績(jī)目標(biāo)分析客戶現(xiàn)狀，幫助客戶解決問題;
2、管理屬下團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)，及時(shí)給予指導(dǎo)與建議，協(xié)議完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo);
3、做好客戶客情的'跟進(jìn)與對(duì)接工作，邀約與分析到店客戶，找準(zhǔn)客戶需求點(diǎn)，提升客戶滿意度;
4、根據(jù)門店業(yè)績(jī)目標(biāo)及，結(jié)合當(dāng)下門店客戶問題，與店長(zhǎng)進(jìn)行溝通并提出合理化建議;
5、門店顧客的管理，并為客戶制定年、季、月美容計(jì)劃，打造客戶年輕、健康、美麗;
6、根據(jù)公司制定的顧客方案，嚴(yán)格執(zhí)行(包含拓客方案、激活方案、轉(zhuǎn)介紹方案);
7、梳理顧客相關(guān)資料，跟進(jìn)顧客滿意度，提升客戶幸福指數(shù)，;
8、關(guān)注公司各項(xiàng)活動(dòng)，為客戶傳達(dá)企業(yè)文化及公司動(dòng)態(tài)，增加客戶粘性度;
9、客情管理，做好老客戶管理、新顧客開發(fā)、流失顧客激活、顧客轉(zhuǎn)介新客戶引導(dǎo)等;
10、根據(jù)公司規(guī)劃及結(jié)合門店客戶情況，重點(diǎn)開展相關(guān)客戶的項(xiàng)目推廣工作;
美容顧問工作崗位職責(zé) 16
1、協(xié)助門店產(chǎn)品銷售，合作商家店員的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、專業(yè)手法及銷售技能的培訓(xùn)；
2、及時(shí)傳達(dá)公司各類促銷活動(dòng)方案及政策，維護(hù)公司形象及產(chǎn)品形象；
3、負(fù)責(zé)提升合作商家的.銷售業(yè)績(jī)，完成銷售指標(biāo)，提供售后服務(wù)；
4、協(xié)助公司門店的運(yùn)營(yíng)和管理，及時(shí)向總公司反饋店內(nèi)運(yùn)營(yíng)問題，并提供解決方案。
美容顧問工作崗位職責(zé) 17
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細(xì)了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品，護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶辨案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產(chǎn)品，曾做過的護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達(dá)到幾個(gè)目的：
①了解顧客的需要；
②評(píng)估顧客的消費(fèi)水平；
③顧客過去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時(shí)作參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項(xiàng)目。
3、為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目、購買產(chǎn)品詳細(xì)記錄。
4、洋細(xì)分析客人皮膚并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理課程，并需清晰地讓客人了解該項(xiàng)課程是針對(duì)他（她）哪個(gè)皮膚問題，完成該課程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家席護(hù)理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家尿護(hù)理效果才理想。
5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護(hù)理課程。
6、繁忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的.態(tài)度招呼每一位客人，對(duì)需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。
7、客人做完護(hù)理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護(hù)理。
8、為客人開單結(jié)賬。
9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
美容顧問工作崗位職責(zé) 18
1、按照上級(jí)主管下達(dá)的工作目標(biāo)，完成每月銷售業(yè)績(jī)。
2、負(fù)責(zé)門店客戶電話邀約及現(xiàn)場(chǎng)接待工作，分析、滿足顧客需求，為其推薦適合的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案，提升客戶滿意度，做好客情維護(hù)工作；
3、提前做好計(jì)劃表，熟悉當(dāng)季優(yōu)惠活動(dòng)，達(dá)成銷售意向；
4、積極配合門店主任工作，協(xié)調(diào)美療師，合理安排客戶護(hù)理，起到呈上起下的'作用；
5、及時(shí)妥當(dāng)處理客人的投訴等并完成上級(jí)交代的其他事情
美容顧問工作崗位職責(zé) 19
-
1、高中以上學(xué)歷,年齡18-29歲,戶口不限;
2、女身高1.60以上,男身高1.70以上,皮膚嬌好,品貌端正,口齒清楚,有親和力;
3、工作熱情主動(dòng),有良好的溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、熱愛化妝品行業(yè),自信、開朗、笑容親切,樂于與人交流溝通;
5、至少一年以上化妝品行業(yè)的銷售工作經(jīng)驗(yàn),1年以上銷售知名化妝品品牌美容顧問優(yōu)先考慮;
6、掌握護(hù)膚常識(shí)及彩妝技巧;
7、良好的`道德品質(zhì)、具備自我管理能力、學(xué)習(xí)能力及抗壓能力。
公司幸福指數(shù):
1、在這里,每天能領(lǐng)略到最前沿的美容護(hù)膚理念,每天能看到帥哥美女。
2、在這里,木有壓迫只有關(guān)懷,員工福利特別多,生活用品一籮筐,員工生日會(huì)。
3、在這里,我們每天都為一個(gè)目標(biāo)一個(gè)理想共同努力著。
4、在這里,你的才能將會(huì)得到充分發(fā)揮,我們期待你的加入喲!
5、如果你只關(guān)心薪資待遇,ok,面談唄!
美容顧問工作崗位職責(zé) 20
1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人的預(yù)約登記，美容需求咨詢及為客人設(shè)計(jì)美容養(yǎng)身課程。
2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。
3、協(xié)助美容師完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)和管理工作，做好顧客跟蹤服務(wù)。
4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行門店事物管理，及員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理。
美容顧問工作崗位職責(zé) 21
1.由店長(zhǎng)管理，執(zhí)行店長(zhǎng)下達(dá)的工作目標(biāo)，完成銷售業(yè)績(jī)。
2.合理安排自己小組內(nèi)的美容師的工作，并進(jìn)行監(jiān)督管理。
3.負(fù)責(zé)顧客的'電話預(yù)約及電話回訪;
4.負(fù)責(zé)會(huì)員資料、檔案的完善及管理;
5.負(fù)責(zé)維持及提升美容院的業(yè)績(jī);
6.提前做好顧客月行動(dòng)表、月計(jì)劃表，確保業(yè)績(jī)順利完成;
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升美容師專業(yè)知識(shí)、技術(shù)、銷售等綜合水平;
8.員工休假與客戶服務(wù)安排;
9.分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案;
10.積極配合店長(zhǎng)工作，起到呈上起下的作用;
11.每天向經(jīng)理提交工作日志，總結(jié)當(dāng)天工作情況;
12.每月提前兩天總結(jié)月計(jì)劃完成情況并做出下月月計(jì)劃表;
13.制定月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃，鎖定目標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注目標(biāo)完成情況;
14.負(fù)責(zé)店內(nèi)側(cè)會(huì)的召開。
15.負(fù)責(zé)全店員工的技術(shù)培訓(xùn)，包括面部、身體、儀器等，把員工培養(yǎng)成全能的技術(shù)人才;
16.培訓(xùn)店內(nèi)所有員工的專業(yè)知識(shí)及店內(nèi)療程整合，找出產(chǎn)品，項(xiàng)目的特點(diǎn)以訴求的方式教到每個(gè)員工;
17.定期引進(jìn)一些好的手法，改善店內(nèi)員工的不足，定期到市場(chǎng)考察，及時(shí)做出項(xiàng)目改進(jìn)及總結(jié);
18.制定培訓(xùn)及考核計(jì)劃(每月提前一周)把計(jì)劃規(guī)劃到每月、每周、每天、每月月底做出總結(jié);
19.于每月20日前收取“員工排班表”，并請(qǐng)店長(zhǎng)核簽后公布;
20.每月考核美容師技術(shù)及理論知識(shí)。并將考核成績(jī)于30日前公布。
美容顧問工作崗位職責(zé) 22
1、接待顧客，傾聽顧客需求，介紹適合的'產(chǎn)品，產(chǎn)品的搭配運(yùn)用；
2、熟悉了解品牌故事、護(hù)膚知識(shí)等；
3、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，為顧客提供全面專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系，達(dá)成銷售目標(biāo)；
4、熟悉附加推銷，產(chǎn)品搭配，熟悉門店促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，致力于完成個(gè)人銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷量；
5、掌握POS機(jī)和收銀系統(tǒng)；
6、日常事務(wù)管理，店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的管理。
美容顧問工作崗位職責(zé) 23
1.完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)
2.提升公司的知名度
3.讓公司更加發(fā)展
4.給予客戶最上等的服務(wù)
5.教導(dǎo)客戶變美麗的方法
6.讓每個(gè)客戶都能開心享受
7.滿足每個(gè)客戶的需要
8.治療客戶的皮膚問題
9.教導(dǎo)客戶正確的`消費(fèi),不花冤枉錢
10.成為美容活字典
11.作為美容事業(yè)的成功榜樣。
美容顧問工作崗位職責(zé) 24
1. 根據(jù)公司目標(biāo)完成銷售任務(wù)，了解品牌促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者完成購買，達(dá)成化妝品區(qū)每月銷售目標(biāo)，以及個(gè)人銷售目標(biāo);
2. 提供高質(zhì)量的'銷售服務(wù), 全面了解顧客后，向顧客提供咨詢服務(wù)和推薦合適的產(chǎn)品;
3.做好店鋪貨品的陳列與擺放，補(bǔ)貨、退貨等日常營(yíng)業(yè)工作;
4.負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
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