物業(yè)主管工作職責(zé)(集合15篇)

物業(yè)主管工作職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)集團(tuán)總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的日常事務(wù)處理;

　　2.做好集團(tuán)后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

　　3.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及工作團(tuán)隊管理;

　　4.負(fù)責(zé)集團(tuán)后勤與各部門的工作協(xié)調(diào)和溝通，體現(xiàn)高效、和諧;

　　5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好成本預(yù)算及控制，做好分包方的管理;

　　6.維護(hù)大物業(yè)區(qū)的安全治安，保證物業(yè)內(nèi)人、財、物的安全，營造美好、安定的'工作環(huán)境;

　　7.做好內(nèi)部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行;

　　8.集團(tuán)校區(qū)總監(jiān)安排的相關(guān)工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)2

　　1.熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務(wù)理念;

　　2.負(fù)責(zé)物業(yè)項目日常的.經(jīng)營、管理、行政工作，維護(hù)物業(yè)項目的正常營業(yè)秩序;

　　3.按照招商流程的規(guī)定，有序開展招商活動;

　　5.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設(shè)維修、設(shè)施設(shè)備、綠化、各項費用收繳等各方面工作;

　　6.嚴(yán)格落實執(zhí)行物業(yè)項目管理規(guī)定。

物業(yè)主管工作職責(zé)3

　　1、貫徹消防安全方針，落實各項法規(guī)、，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查消防安全、工作及制度落實情況;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實施;

　　3、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內(nèi)可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;

　　4、組織物業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對部門內(nèi)員工進(jìn)行考核;

　　5、負(fù)責(zé)項目物業(yè)的`防火、防盜、防恐等預(yù)案制定，做好監(jiān)管工作;

　　6、負(fù)責(zé)物業(yè)環(huán)境清潔工作，監(jiān)管消殺公司按計劃對物業(yè)進(jìn)行消殺;

　　7、負(fù)責(zé)與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;

　　8、負(fù)責(zé)做好對物業(yè)人員的管理、培訓(xùn)工作，協(xié)調(diào)解決租戶投訴問題;

　　9、制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負(fù)責(zé)在工作中貫徹實施與檢查;

物業(yè)主管工作職責(zé)4

　　1、全面負(fù)責(zé)公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作。

　　2、做好日常巡檢工作，對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視，并進(jìn)行相關(guān)登記，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

　　4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)處置公共突發(fā)事件，組織指揮和各種處置方法的.擬制、演練，管理監(jiān)督保安及保潔的工作。

　　5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。

　　6、時常與租戶進(jìn)行交流和溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。

　　7、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)5

　　1、配合協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。

　　2、定期核查部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。

　　3、做好各項外判工程的監(jiān)管工作（包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監(jiān)督等），落實垃圾清運等費用的結(jié)算工作，草擬外判工程的合同書。

　　4、協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設(shè)備設(shè)施（包括清潔器材等）的檢驗或驗收工作。

　　5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的.領(lǐng)用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。

　　6、協(xié)助有關(guān)部門完成各項收費工作。

　　7、建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　8、定期了解客戶對管理服務(wù)工作的意見，處理客戶對管理服務(wù)工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。

　　9、負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。

　　10、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。

　　11、負(fù)責(zé)部門的考勤管理，檢查排班情況。

　　12、協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行接管驗收、移交等工作。

　　13、負(fù)責(zé)客戶的裝修申請，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。

　　14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時須無條件回物業(yè)處理及善后工作。

　　15、完成上司臨時安排的工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全事務(wù)的處理和安全服務(wù)需求的'支持;

　　2、按照部門安全工作要求，督導(dǎo)團(tuán)隊成員落實各項工作任務(wù);

　　3、安全人員工作質(zhì)量的監(jiān)督管理，對崗位的工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核;

　　4、主持班前會議，對值班期間崗位工作狀態(tài)及開展情況進(jìn)行總結(jié)/點評;

　　5、安全突發(fā)事件的現(xiàn)場處置;

　　6、負(fù)責(zé)安全團(tuán)隊的管理，包含事務(wù)協(xié)調(diào)、工作監(jiān)督、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考勤制作工作;

　　7、負(fù)責(zé)完善安全相關(guān)作業(yè)流程、參與制定職責(zé)內(nèi)工作流程，擬定制度文件;

物業(yè)主管工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)公司客服專業(yè)口客戶細(xì)分專項檢查工作;

　　2、通過季度全覆蓋檢查的方式孵化標(biāo)準(zhǔn)、分析存在的問題、督導(dǎo)整改，給予及時指導(dǎo)和溝通;

　　3、與資產(chǎn)經(jīng)營協(xié)同，梳理全業(yè)務(wù)與資產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)動點清單;

　　4、針對各項目滿意度調(diào)研情況，前往項目現(xiàn)場幫扶;

　　5、完成部門分解給客服組的'各項工作指標(biāo);

　　6、協(xié)助客服組組員開展相關(guān)臨時性專項工作或上級臨時委派的專項工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)8

　　1、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)組織落實公司和部門政策與事項的管理與運營及監(jiān)督和檢查工作;

　　2、負(fù)責(zé)基建維保組的管理與落實工作;協(xié)助物業(yè)經(jīng)理所屬物業(yè)項目的現(xiàn)場管理;

　　3、負(fù)責(zé)起草、撰寫與審核部門內(nèi)外往來函件、通知、制度、流程、應(yīng)急預(yù)案及內(nèi)部管理文件文案的.管理工作等;

　　4、協(xié)助制定部門年度工作計劃、年度部門預(yù)算等;組織落實對客戶租金及費用的追繳工作;

　　5、落實美食城的管理運營;

　　6、落實與關(guān)聯(lián)公司部門的對接工作;

　　7、協(xié)助負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)政府相關(guān)職能部門(如：消防、城管、水務(wù)、市場監(jiān)督等)、負(fù)責(zé)落實公司物固定資產(chǎn)管理與落實，以及落實公司安排的其他工作事項等。

物業(yè)主管工作職責(zé)9

　　1、統(tǒng)籌公司管理質(zhì)量體系運行監(jiān)督工作，確保各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地，運行有效;

　　2、負(fù)責(zé)組織落實、完善項目各項管理制度;

　　3、負(fù)責(zé)銷售中心、寫字樓、住宅小區(qū)等各項工作的監(jiān)督管理;

　　4、督導(dǎo)員工按照項目部制定的政策與程序中的有關(guān)規(guī)定，以保證對客戶提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式的.規(guī)范性和準(zhǔn)確性;

　　5、完成對項目員工的培訓(xùn)，以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準(zhǔn);

　　6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構(gòu)溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，同時負(fù)責(zé)與其它部門工作協(xié)調(diào)配合;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)10

　　1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實;

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報告;

　　3、對各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實際進(jìn)行培訓(xùn);

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進(jìn)行日常管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作;

　　6、與相關(guān)政府部門溝通;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

物業(yè)主管工作職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀(jì)律管理;

　　2、負(fù)責(zé)客服前臺人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn);

　　3、負(fù)責(zé)客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表;

　　4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理;

　　6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時處理;

　　7、完成上級交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)主管工作職責(zé)12

　　1、制定本部門、規(guī)章制度、工作程序，并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督;

　　2、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　3、負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　4、處理各類投訴、采訪工作，持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系;

　　5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的.組織工作;

　　6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　7、助招商部開展招商工作;

　　8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作;

物業(yè)主管工作職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定。

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商場客戶進(jìn)場、裝修、二次裝修工作，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌物業(yè)管理工作。

　　3、持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系。

　　4、協(xié)助市場部按時完成商場客戶管理費及租金的收繳工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的`物業(yè)日常管理;

　　2、協(xié)調(diào)處理，全面統(tǒng)籌，合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項工作;

　　3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)(包括市場內(nèi)的一切投訴及需求);

　　4、收租(相關(guān)費用的催繳);

　　5、與政府部門接洽相關(guān)事宜;

　　6、了解員工思想動態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項工作順利開展。

　　7、處理好客戶關(guān)系，做好服務(wù)工作，讓客戶滿意。

　　8、安全管理及招商工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)15

　　1、在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)保潔的工作;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項目內(nèi)綠化、清潔、與管理工作有關(guān)的各項日常運作、執(zhí)行定時及不定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　3、負(fù)責(zé)及時與其他部門進(jìn)行溝通、并做出相應(yīng)的調(diào)整;

　　4、負(fù)責(zé)與本部門工作有關(guān)聯(lián)之政府機構(gòu)就日常事務(wù)，政策發(fā)布等事宜保持適當(dāng)溝通;

　　5、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司所制訂合理的紀(jì)律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查并及時處理;

　　6、負(fù)責(zé)外判員工工作監(jiān)督等，并確使員工嚴(yán)格遵照公司的指示工作;

　　7、負(fù)責(zé)租戶二次裝修的.保潔管理、現(xiàn)場巡查;

　　8、負(fù)責(zé)與相鄰的物業(yè)公司保持良好關(guān)系，對管理界面重疊區(qū)域的管理工作及時保持溝通;

　　9、按時、按質(zhì)完成上級交辦的各項工作任務(wù);