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外貿(mào)員的工作職責(zé)_外貿(mào)員是干什么的

時(shí)間:2023-06-06 17:14:20 工作職責(zé) 我要投稿
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外貿(mào)員的工作職責(zé)_外貿(mào)員是干什么的

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  1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理:執(zhí)行所分解的銷(xiāo)售計(jì)劃,明確任務(wù)并努力完成;執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。

  2、市場(chǎng)調(diào)研管理:負(fù)責(zé)提供市場(chǎng)開(kāi)拓需要的'老客戶歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù);負(fù)責(zé)與客戶分享所搜集的市場(chǎng)或行業(yè)要求。

  3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理:負(fù)責(zé)搜集已成交客戶新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求,并提交新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃;負(fù)責(zé)月度更新及發(fā)送新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)清單至已簽約客戶。

  4、新客戶首個(gè)訂單管理/老客戶新增業(yè)務(wù)、定價(jià)與報(bào)價(jià)管理、客戶關(guān)系管理、訂單管理等

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  1、日常訂單處理;

  2、負(fù)責(zé)所屬賬號(hào)的管理和維護(hù),例如上傳新產(chǎn)品,店鋪維護(hù)和刊登優(yōu)化;

  3、善于參考分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing,關(guān)注和查看自己listing在平臺(tái)上的銷(xiāo)售與排名情況,及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整;

  4、積極參與制定平臺(tái)賬戶的營(yíng)銷(xiāo)策略;制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略,完成銷(xiāo)售額目標(biāo);

  5、回復(fù)客戶郵件,解決售前、售中、售后問(wèn)題,處理case,保持店鋪的`好評(píng)率,確保賬號(hào)安全,保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;

  6、定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,并根據(jù)各類(lèi)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;

  7、主動(dòng)學(xué)習(xí)并深入了解各平臺(tái)相關(guān)政策,合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),有效維護(hù)公司利益;

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  1、獨(dú)立操作和完成阿里巴巴平臺(tái)的日常操作維護(hù)、賬戶管理以及產(chǎn)品的上架;

  2、通過(guò)Google、Facebook、Whatsapp等社交平臺(tái),輔助電話、郵件等方式積極開(kāi)發(fā)新客戶;

  3、跟進(jìn)并維護(hù)新老客戶的關(guān)系,促進(jìn)訂單的`成交;

  4、在Alibaba平臺(tái)及時(shí)回復(fù)客戶詢盤(pán)并跟進(jìn)客戶,建立良好的客戶關(guān)系。

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  1、了解熟悉產(chǎn)品;

  2、負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù),向國(guó)外客商推廣公司,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),及時(shí)處理客人的詢盤(pán)及各種需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);

  3、負(fù)責(zé)國(guó)際來(lái)賓的接待;

  4、配合市場(chǎng)部對(duì)公司各網(wǎng)站平臺(tái)的.日常維護(hù)和信息更新;

  5、主管交辦的其他事項(xiàng);

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  1、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場(chǎng),開(kāi)發(fā)與維護(hù)國(guó)外客戶;

  2、負(fù)責(zé)詢價(jià)整理,項(xiàng)目溝通,合同的簽訂以及項(xiàng)目跟進(jìn)等相關(guān)工作;

  3、熟悉阿里巴巴及其他B2B平臺(tái)的`操作;

  4、網(wǎng)絡(luò)推廣以及優(yōu)化,海外市場(chǎng)同類(lèi)信息的搜集以及完成交待的其他工作。

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  1、按計(jì)劃及要求拜訪客戶,定期回訪;

  2、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;

  3、負(fù)責(zé)參展及一切開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

  4、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)

  5、對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。

  6、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格,提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。

  7、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù),實(shí)施貿(mào)易規(guī)程,開(kāi)拓市場(chǎng);

  8、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判,簽訂合同;

  9、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝;

  10、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的'整理和歸檔;

  11、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。

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