外貿(mào)員工作職責(zé)

時間：2023-11-16 12:33:13 工作職責(zé) 我要投稿

外貿(mào)員工作職責(zé)

外貿(mào)員工作職責(zé)1

　　1、在阿里巴巴國際站平臺或其他平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復(fù)詢盤做好后期跟蹤工作；

外貿(mào)員工作職責(zé)

　　2、及時了解客戶信息，維護(hù)平臺，根據(jù)運(yùn)營指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)，做好產(chǎn)品發(fā)布和優(yōu)化；

　　3、保持與客戶的良好溝通，維護(hù)好新老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外銷售與推廣；

　　4、掌握客戶需要，主動開拓，完成公司設(shè)立的銷售任務(wù)目標(biāo)；

　　5、跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調(diào)貨物順利發(fā)運(yùn)。

　　6、認(rèn)真完成上級安排的.其他工作

外貿(mào)員工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)老客戶的'維護(hù)及新項(xiàng)目的開發(fā)；

　　2、及時跟進(jìn)客戶詢價、報(bào)價；

　　3、處理日常相關(guān)客戶往來、交流、溝通，為客戶提供及時和完善的服務(wù)

　　4、負(fù)責(zé)訂單過程的全面跟進(jìn)與管理，滿足客戶需求、交期、質(zhì)量和服務(wù)；

外貿(mào)員工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)日本樂天電子商務(wù)平臺銷售工作；

　　2、負(fù)責(zé)樂天網(wǎng)店的'運(yùn)營推廣及管理工作，對日常經(jīng)營狀況進(jìn)行有效的分析，不斷提升整體店鋪業(yè)務(wù)銷售目標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)信息的翻譯、描述、上架、發(fā)貨及物流；

　　4、處理客戶郵件。

外貿(mào)員工作職責(zé)4

　　1、操作1688，阿里國際站，環(huán)球資源等貿(mào)易平臺；

　　2、新客戶的開發(fā)與維護(hù)；

　　3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并跟進(jìn)應(yīng)收款項(xiàng)；

　　4、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　5、主推礦機(jī)

外貿(mào)員工作職責(zé)5

　　1、開展進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)，拓展國內(nèi)外市場，開發(fā)和維護(hù)國內(nèi)外新老客戶；

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的詢盤、及時處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問題，力爭將詢盤變?yōu)橛唵危?/p>

　　3、依照公司分配的`銷售目標(biāo)，完成產(chǎn)品的銷售及推廣。

外貿(mào)員工作職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)國際市場醫(yī)藥化工行業(yè)信息的收集和整理，了解客戶需求。

　　2、維護(hù)及開發(fā)新老海外客戶，開拓國外市場。

　　3、客戶業(yè)務(wù)相關(guān)資料的.整理和歸檔需要細(xì)心謹(jǐn)慎；負(fù)責(zé)跟蹤訂單進(jìn)度，配合各部門的工作。

　　4、英語口語流利，基本溝通沒有問題，能夠獨(dú)立書寫信件等。

　　5、網(wǎng)站定期維護(hù)更新，排版，SEO。

外貿(mào)員工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站賬號的操作，包括店鋪裝修，產(chǎn)品發(fā)布，詢盤回復(fù)等；

　　2、客戶詢盤回復(fù)，合同磋商，促進(jìn)外貿(mào)訂單的`成交；

　　3、訂單跟進(jìn)，物流運(yùn)輸，以及相關(guān)訂單單證的制作；

　　4、產(chǎn)品英文資料的準(zhǔn)備；

　　5、其他外貿(mào)部相關(guān)方面的協(xié)助工作。

外貿(mào)員工作職責(zé)8

　�。�1）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的談判工作；

　�。�2）相關(guān)維系廠家及終端客戶客情關(guān)系工作；

　　（3）負(fù)責(zé)相關(guān)的.銷售協(xié)議草擬、合同等存檔管理；

　�。�4）負(fù)責(zé)外貿(mào)合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，能夠清晰的了解項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度情況；

　�。�5）負(fù)責(zé)協(xié)助海關(guān)或商檢的開箱檢查；

　　（6）負(fù)責(zé)整理客戶資料，與客戶保持良好溝通，實(shí)時把握客戶需求及用戶意見，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

外貿(mào)員工作職責(zé)9

　　1、處理國際站平臺詢盤的回復(fù)和跟進(jìn)，訪客營銷，報(bào)RFQ等日常營銷

　　2、維護(hù)老客戶，跟進(jìn)現(xiàn)有訂單以及新產(chǎn)品開發(fā)和報(bào)價

　　3、調(diào)研市場，了解客戶需求，分析需求，定期進(jìn)行產(chǎn)品上新和優(yōu)化

　　4、對平臺上積累的客人進(jìn)行復(fù)盤和跟進(jìn)

　　5、安排出貨事宜，配合財(cái)務(wù)和單證做好相關(guān)工作

外貿(mào)員工作職責(zé)10

　　1、開拓市場，篩選符合公司要求的經(jīng)銷代理商，完成經(jīng)銷代理協(xié)議的談判，簽約工作;

　　2、收集市場反饋信息，競爭對手政策等，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，推動快速響應(yīng);

　　3、協(xié)助國外客戶的項(xiàng)目運(yùn)作(樣品的制作，投標(biāo)資料的制作，銷售工具的制作);

　　4、及時處理客戶的異議和投訴，提高客戶滿意度，建立長期，良好，穩(wěn)固的'客情關(guān)系;

　　5、定期出國拜訪所負(fù)責(zé)客戶，并實(shí)施教育培訓(xùn);

　　6、負(fù)責(zé)特定客戶的訂單受理、跟進(jìn);

　　7、跟催預(yù)付款、客戶PI回簽以及尾款跟催;

　　8、負(fù)責(zé)管理所屬客戶下單狀況。

外貿(mào)員工作職責(zé)11

　　1、通過平臺，將公司產(chǎn)品發(fā)布到B2B平臺進(jìn)行推廣。

　　2、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的.詢盤進(jìn)行回盤。

　　3、開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定可行的銷售計(jì)劃及執(zhí)行方案，并付諸實(shí)施。

　　4、客戶從國外來訪時，做好接待客戶及洽談工作。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

外貿(mào)員工作職責(zé)12

　　工作職責(zé)：

　　1. 熟悉Amazon電商平臺政策及電子商務(wù)選品特點(diǎn);進(jìn)行Amazon市場調(diào)查和分析，根據(jù)公司的產(chǎn)品需求，開發(fā)具有市場潛力的新產(chǎn)品和熱銷產(chǎn)品;

　　2. 熟悉3C電子產(chǎn)品，家居,戶外類產(chǎn)品;

　　3. 提取產(chǎn)品賣點(diǎn)，協(xié)助處理在銷售過程中有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、使用等方面的問題，控制產(chǎn)品的'質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn);

　　4. 搜集、考察及評估供應(yīng)商信息，積極發(fā)掘國內(nèi)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，搭建并優(yōu)化供應(yīng)商體系，合理控制成本，確保產(chǎn)品穩(wěn)定供貨;

　　5. 熟悉平臺規(guī)則與政策，懂得辨認(rèn)侵權(quán)產(chǎn)品，能把握好開發(fā)出的新產(chǎn)品不會有侵權(quán)違規(guī)等問題。

　　任職要求：

　　1、大專及以上,能看懂一般的英文資料，能瀏覽Amazon平臺產(chǎn)品;

　　2、半年以上的amazon產(chǎn)品開發(fā)、采購經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉外貿(mào)電子商務(wù)產(chǎn)品研發(fā)流程;

　　4、熟悉 Amazon 熱銷產(chǎn)品的分析和開發(fā)，具有一定產(chǎn)品線規(guī)劃能力;

　　5、具備一定談判技巧，能夠從供應(yīng)商處取得具有競爭性的價格;

　　6、工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的適應(yīng)性和承受工作壓力的能力;

　　7、邏輯思維能力強(qiáng)，有風(fēng)險(xiǎn)意識和成本意識，善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

外貿(mào)員工作職責(zé)13

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

　　樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

　　2、嚴(yán)格把握“核價單”，精確地報(bào)出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價單”，一種是“進(jìn)料加工核價單”。核價單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價單時，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯誤。

　　當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報(bào)價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價單。

　　業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計(jì)算方法的公式是否正確。

　　利潤=美金賣價X匯率X0。96—成本

　　銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%

　　美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報(bào)價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認(rèn)樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)�？蛻舸_認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅(jiān)決不能用1小時解決，能1小時解決的.，堅(jiān)決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�

　　中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

　　當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。