前臺文員工作職責經(jīng)典
前臺文員工作職責經(jīng)典1
一、接聽電話
1．在聽到電話三聲響前拿起電話。
2．接聽電話必須使用禮貌用語——“您好！xx！”（外線）或“您好！前臺！”（內(nèi)線），不可使用“喂！干什么？找誰？”等非專業(yè)用語。
3．非推銷來話，不可先掛機，必須等對方掛機后方可收線，如特殊電話可婉轉(zhuǎn)崔促。
4．接到上級領導電話指令后，應盡快處理相關事項，如有無法執(zhí)行情況，應立即電話相關領導者，免耽誤領導工作進程。
二、接待客人
1．有客人來時，應面帶微笑，起立問候并做好指引工作。
2．如有來訪不詳情況，可與行政部領導聯(lián)系，不可私自處理，更不得怠慢來賓。
3．公司高層領導或客人會議時應及時送茶水。
4．會議室的整理及會前安排。
三、車輛安排
1．根據(jù)行政部領導批示安排車輛。
2．根據(jù)各部門的申請單，按重要性合理安排車輛并要求司機做好相關記錄資料。
3．安排過程中如有車輛使用周轉(zhuǎn)有問題時，應立即知會申請部門和行政部領導，以妥善安排，不可擅做主張造成不必要的損失。
四、文件資料收發(fā)
1．有快件或郵件到，第一時間通知收件，獲收件人同意后方可代為收件，但須填寫《信件收發(fā)登記表》。
2．周末快遞與郵件，先代為簽收并做好記錄，周一正常上班后第一時間通知收件人收件，并簽名確認，以免錯發(fā)。
3．內(nèi)部文件資料，根據(jù)需要分類送交相關領導簽批、審核后再電話話通知返回相關部門，單據(jù)不可隨意擺放，應謹慎保管，以免丟失或泄露機密。
五、前臺整理及下班后值班
1．保持前臺大廳及周邊整潔、衛(wèi)生，符合“5s”標準。
2．下班后關好寫字樓一樓設備（如復印機）電源及門窗等，以免造成不必要的損失。
3．下班后，不允許閑雜人等逗留寫字樓，如有可疑可隨時通知保安或與行政部領導聯(lián)系及時處理。
4．下班前應做好移交工作，特別是周日應與保安交待后方可離開，不可私自下班。
六、上班時間調(diào)整一直以來，前臺工作時間為24小時兩班制，考慮到工廠工作性質(zhì)，上班時間調(diào)整為：
第一班：6：30~~15：00第二班：15：00~~23：30
前臺文員工作職責3
前臺文員的工作職責：
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持單位清潔衛(wèi)生，展示單位良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負責單位快遞、信件、包裹的'收發(fā)工作
6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
8、負責每月統(tǒng)計單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責整理、分類、保管單位常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成單位行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。
14、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。
15、協(xié)助主任做好單位各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務
前臺文員工作職責經(jīng)典2
1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、接待訪客，引導接見，招待茶水;
3、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
4、辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放、庫存管理;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的'聯(lián)系;
6、負責行政各類費用的單據(jù)報銷，名片制作、貨品合同等管理工作;
7、相關供貨商等公司對外關系的建立及維護
8、辦公環(huán)境的布置、清潔、維護等后勤管理(綠植維護和保養(yǎng))
9、負責人員招聘電話邀約、人員入離職手續(xù)辦理，人事變動信息更新管理
10、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺文員工作職責經(jīng)典3
工作內(nèi)容一：公司來訪的客戶需要由前臺文員進行接待以及負責基本的咨詢和引見，需要嚴格的執(zhí)行接待服務規(guī)范，要持續(xù)良好的禮節(jié)和禮貌，如果有來訪的客人要做好登記，接待，引導，并且安排好洽談的地點，需要及時的通知被訪人員。
工作內(nèi)容二：前臺文員需要對接聽服務熱線和轉(zhuǎn)接電話，并且最好各方面的咨詢工作，對于各種重要的事項要認真記錄并且及時傳達給相關的人員，不能遺漏也不能延誤。
工作內(nèi)容三：前臺文員要注意公司的清潔衛(wèi)生，并且展示好公司良好的形象，需要監(jiān)督員工每一天的考勤狀況，不能夠包庇。對于公司的快遞，信件包裹等得收發(fā)工作也是要由前臺文員負責
工作內(nèi)容四：要能協(xié)助部門經(jīng)理將部門之間的工作做好協(xié)調(diào)，并完成部門經(jīng)理所交代的其他工作。
工作內(nèi)容五：每月公司員工的考勤工作，由前臺文員完成。對于考勤資料需要進行存檔，并負責復印，傳真以及打印。
工作內(nèi)容六：理解辦公室主任的工作安排，并且能夠協(xié)助其他部門做好其他工作。
工作內(nèi)容七：辦公用品不允許浪費，要有效的將成本控制好，需要不定時的'檢查用品庫存狀況，要及時的申請采購，要做好后勤保障工作。
工作內(nèi)容八：要負責公司的辦公軟件，并掌握辦公軟件的運用。需要打印文件，負責整理，分類，并且保管好公司常用的表格，并且根據(jù)實際使用的狀況進行增補。
工作內(nèi)容九：本部門的收集，文件的收發(fā)等工作需要由本部門完成，策劃組織公司的各種活動，并要將公司的宣傳工作做好。
工作內(nèi)容十：需要完成其他領導安排的臨時工作。
前臺文員工作職責經(jīng)典4
一、日常工作：
1.接待接洽工作
公司來訪人員接待；
公司總機電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作；
公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復印機的管理；
公司票務、酒店等的.預定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作；
公司每日報紙、信件的收發(fā)、領取登記、管理；
公司圖書庫的管理；
負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入；
3.行政事務
考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進辦理/平時查卡、監(jiān)卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新
公司物業(yè)管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）
4.負責部門會議記錄；
二、協(xié)助工作
1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）
2.協(xié)助行政事務（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）
3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計。
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