物業(yè)部工作職責
物業(yè)部工作職責1
負責管理物業(yè)項目各級員工;
負責組織編制物業(yè)項目的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督具體實施;
檢查物業(yè)項目保安、清潔、維修服務(wù)品質(zhì)，制定提升措施并進行適時調(diào)整;
負責組織制定員工培訓計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況;
監(jiān)督承包商的服務(wù)質(zhì)量;
定期走訪業(yè)戶及有關(guān)部門，建立良好溝通渠道;
編制物業(yè)項目預算，審批項目日常開支，保證預算目標的'達成;
定期舉辦應(yīng)急演習，使物業(yè)員工保持良好狀態(tài)、熟悉應(yīng)急程序;
定期向公司呈報項目物業(yè)管理工作報告;
定期與發(fā)展商/業(yè)主委員會代表舉行會議，檢查及報告物業(yè)運作情況。
物業(yè)部工作職責2
1.負責酒店物業(yè)收入的計算、確認和客戶7jC、電話費的會計處理包括：
(1)根據(jù)每月初有效的租賃合同編制客戶租金及費用明細表。
(2)酒店物業(yè)管理公司每月中旬轉(zhuǎn)賬的電話費按要求辦理。
(3)每月中旬，根據(jù)酒店綜合辦公室提供的辦公樓、商住樓的水電統(tǒng)計表，計算每位客戶的7個jC、電費和轉(zhuǎn)賬都很好。
(4)物業(yè)部收入憑證是根據(jù)每月底有效的租賃合同編制的。
(5)辦公樓、商住樓、客房出租的`登記保管合同。
2.收回掛款及相關(guān)款項：
(1)負責及時收回客戶欠款，按規(guī)定程序向各級領(lǐng)導匯報未按時付款的客戶，并采取有效措施收回欠款。
(2)按合同要求在規(guī)定時間內(nèi)向客戶收取預收款。
(3)憑物業(yè)部發(fā)出的通知辦理客戶退房結(jié)賬手續(xù)。
(4)及時處理收回的款項。
(5)負責在月底收回辦公樓、商住樓、客房客戶當月的所有租金和費用。
3.對賬：
(1)查明當月物業(yè)部收入與前月收入的差額，并查明原因。
(2)檢查客戶費用明細表的租金收入是否與月底租金收入憑證一致。
(3)月底核對本崗位所屬賬戶余額，確保余額準確。
4.分析與預測：
(1)提供和統(tǒng)計客戶績效、租金水平變化、租金率等指標。
(2)分析物業(yè)收入變化的原因，提出一般改善意見。
(3)根據(jù)物業(yè)經(jīng)營決策的變化，預測未來收人情況。
物業(yè)部工作職責3
1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責項目供配電、給排水、消防、電梯、暖通、弱電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的`正常運行和管理；
2、協(xié)助制定及完善各類設(shè)施設(shè)備的運行規(guī)范、安全操作規(guī)程和維修保養(yǎng)規(guī)程，并對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查和評定；
3、負責跟進、及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；
4、負責參與重大項目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保各項目各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運行狀態(tài)；
5、檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項，跟進改善情況；處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件；
6、組織管轄維修人員及部門員工培訓，不斷提高員工的服務(wù)意識、安全意識和專業(yè)技能，防止出現(xiàn)人身設(shè)備安全事故；
7、督促管轄區(qū)維修人員進行有計劃的設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)工作；
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項。
物業(yè)部工作職責4
1.負責商場各部位用水的日常管理，以及自來水管道的日常維護。
2.負責商場各部位清潔的日常管理。
3.負責商場電路空調(diào)管道的.日常維護。
4.負責倒閘操作、故障處理、設(shè)備維護、安裝和維護。
5.檢查和掌握本崗位電氣設(shè)備的運行和線路的維護，并做好各種記錄。
6.確保中央空調(diào)的正常運行。
7.及時向主管領(lǐng)導匯報消除隱患。
8.定期檢查壓力表、水位表、安全閥等，并認真填寫檢查記錄。
物業(yè)部工作職責5
全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營和管理工作，完成年度經(jīng)營和管理指標;
根據(jù)集團戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的`業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團確定后組織實施;
擬定各項管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責，并督促落實實施;設(shè)計各類物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理服務(wù)方案，監(jiān)督服務(wù)流程、方案的執(zhí)行;
審核物業(yè)管理公司人員編制、管理方案、費用測算等工作，根據(jù)年度物業(yè)經(jīng)營預算，監(jiān)督各預算項目的執(zhí)行情況;
做好與開發(fā)商、政府主管部門等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)部工作職責6
1、全面負責物業(yè)部的領(lǐng)導、統(tǒng)籌工作,率領(lǐng)本部門員工履行本部門職責;
2、負責商城內(nèi)發(fā)生的重大或關(guān)鍵的公共設(shè)施維修項目、嚴重違章裝修事件的重點跟進與處理;
3、及時對本部門各項規(guī)章制度和工作流程進行歸納、總結(jié)與完善;
4、負責商城設(shè)施、設(shè)備的運作、維修和保養(yǎng)工作;
5、組織編制物業(yè)部年度、月度計劃于總結(jié);
6、合理組織實施維修、運行工作計劃及日常工作,定期提交工作分析報告;
7、全面負責商場物業(yè)部的'技術(shù)管理工作,確保配電、空調(diào)、給排水、弱電、電梯等設(shè)備的安全運行;
8、負責商場的技術(shù)整改項目和新項目的施工及質(zhì)量監(jiān)督工作;
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)部工作職責7
1。服從部門負責人工作安排，遵守紀律，樹立良好服務(wù)意識。
2。負責本物業(yè)區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法。
3。對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的`正常運行。
4。積極為客戶提供多項便民服務(wù)，接到客戶報修，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應(yīng)立即與負責人聯(lián)系。
5。設(shè)備在維護保養(yǎng)前通知客戶，配合相關(guān)部門做好其維護保養(yǎng)工作，并按時做好記錄。
6。發(fā)現(xiàn)重要電氣設(shè)備故障時，應(yīng)及時向部門負責人匯報，組織人員搶修，分析事故原因，做好記錄，提出建議。
物業(yè)部工作職責8
1、向項目經(jīng)理負責，全面管理本部門的各項工作，具體負責分管、辦公樓、小區(qū)樓層，公共區(qū)域、管轄區(qū)的清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作；
2、負責制定工作計劃，合理安排人才、物力、財力，并負責監(jiān)督執(zhí)行、實施及總結(jié)，對下屬員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負有管理責任；
3、組織屬下員工認真完成各項日常工作，對檢查出來問題較為嚴重的，應(yīng)發(fā)出書面的糾正和預防措施，要求保潔領(lǐng)班或責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決，加強自身管理知識學習，制定部門各項培訓計劃，定期開展員工培訓，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務(wù)技能；
4、指揮員工嚴格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程，正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑；
5、報告項目經(jīng)理本部門各項工作的'完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；
6、抓好部門的環(huán)保意識建設(shè)，關(guān)注環(huán)境影響，節(jié)約能源，防止污染；
7、堅持每天巡視小區(qū)二遍，有效制止各種違章現(xiàn)象，檢查督導下屬員工操作規(guī)程的執(zhí)行情況，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并作匯報總結(jié)；
8、對各項管理工作高標準、嚴要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面；
9、積極開展有償保潔服務(wù)，負責安排和跟進工作，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，增加管理處的經(jīng)濟收入；
10、努力做好下屬員工的思想品質(zhì)教育，提高部門凝聚力，xx限度地發(fā)揮和調(diào)動部門員工的工作積極性和服務(wù)熱情及責任感。
物業(yè)部工作職責9
1、公共設(shè)施及房屋本體日常巡查運行維護；
2、按照規(guī)章制度做好居家維修服務(wù)；
3、熟悉小區(qū)給排水、煤氣管道走向及各路閥門位置、高低壓配電開關(guān)位置；
4、水、電、氣等突發(fā)性事件的應(yīng)急處理；
5、嚴格按照制度規(guī)章安全作業(yè)；
6、按時完成班長及上級領(lǐng)導安排的各項任務(wù)
物業(yè)部工作職責10
1.制定和完善物業(yè)管理措施，分析和確定公司對物業(yè)的需求趨勢，制定解決方案和計劃。
2.規(guī)范物業(yè)管理流程，實施物業(yè)管理評估，制定物業(yè)管理合作伙伴的.管理辦法和評估制度，對合作伙伴進行監(jiān)督、評估和選擇。
3.組織物業(yè)檢查，建立健全業(yè)主管理辦公室檔案，建立健全業(yè)主管理制度。
4.組織物業(yè)服務(wù)招標談判，起草采購模式報告、評標報告和談判報告。
5.制定物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本，審查合同條款，履行合同支付程序，接受合同違約，協(xié)助法律部門確定違約責任，完成違約損失的索賠和扣除。
6.指導分公司物業(yè)管理。
物業(yè)部工作職責11
住宅小區(qū)物業(yè)工程部維修工崗位職責
一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
二、；加強學習業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標出發(fā)生故障的位置。
三、維修工務(wù)必具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的'基礎(chǔ)上，學習水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的狀況，應(yīng)及時組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時，務(wù)必首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工務(wù)必持證上崗，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設(shè)施。
八、維修給水管道，須關(guān)掉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的狀況下作業(yè)。
九、愛護工具，在每次使用之后，務(wù)必對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。
十、向住戶帶給免費或有償服務(wù)時，要求如下：
1、急修但是夜，小修小補應(yīng)限時完成。
2、上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。
3、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。
十一、完成主管交代的其他任務(wù)。
物業(yè)部工作職責12
1、在工程主任的直接領(lǐng)導下,協(xié)助處理工程部的日常事務(wù)。
2、負責部門工作會議的記錄和整理工作。
3、負責工程部的工作計劃、總結(jié)及內(nèi)部資料的擬稿和整理。
4、負責對外來文件、工程檔案、資料、圖紙的簽收和存檔管理工作。
5、負責打印、收集、整理工程部的文件資料。
6、負責查核工程部員工每日的出勤情況,匯總上報及每月排班工作。
7、負責工程部維修單每天的.核對及返回維修單的錄入整理工作。
8、對分管責任范圍內(nèi)的裝修戶根據(jù)實際情況每日進行1至2次巡查。
9、完成上級交付的其他任務(wù)。
物業(yè)部工作職責13
1.在接到確認火災(zāi)報警時，經(jīng)理/物業(yè)助理應(yīng)通過電話向總指揮報到。
2.迅速將受災(zāi)層及上下鄰層的客戶資料搜集出來，并與受災(zāi)客戶取得聯(lián)系。
3.當接到大廈的疏散指令后，經(jīng)理應(yīng)迅速派員到指定的.集結(jié)樓層（安全地帶）配合客戶負責人進行人員核對。
4.及時向總指揮報告有關(guān)的疏散情況。
5.組織所屬員工參與救援工作。
6.負責各租戶的損失記錄和各項善后工作。
物業(yè)部工作職責14
工作職責：
1、按照公司規(guī)定的收款時間、收費標準、財務(wù)管理制度要求，收取各種款項管理費用，為客戶開具發(fā)票或收據(jù);
2、嚴格按照公司財務(wù)制度報銷結(jié)算公司各項費用;
3、定期與會計及銀行對賬，定期進行貨幣資金盤點并編制盤點表;
4、保管公司銀行賬戶，現(xiàn)金保險柜，負責管理項目備用金，登記現(xiàn)金日記賬;
5、定期給上級提供財務(wù)相關(guān)的.報表;
6、負責收集和審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準確性;
7、負責裝訂、保存、歸檔財務(wù)相關(guān)資料。
任職要求：
1、中專以上學歷，會計學或財務(wù)管理專業(yè)畢業(yè);有相關(guān)資格證書;
2、了解國家財經(jīng)政策和會計、稅務(wù)法、銀行、稅務(wù)等方面的工作;
3、熟練使用財務(wù)收費軟件，有物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先;
4、有深戶擔保或是深戶;
物業(yè)部工作職責15
1、對公司規(guī)定的項目點的'工作進行檢查和維修、維保;
2、對值班期間發(fā)生的問題及時上報或處理;
3、所有物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運行檢查、例行保養(yǎng)等;
4、片區(qū)樓宇裝修巡查、違規(guī)裝修的處理;
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作并執(zhí)行、參加公司臨時委派的任務(wù)。
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