前臺工作崗位職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的前臺工作崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前臺工作崗位職責1

　　1、負責公司前臺事務(wù)性工作(電話、傳真、文件傳遞、文稿打印及復(fù)印);

　　2、負責公司日�？记谛畔⒔y(tǒng)計;

　　3、負責公司辦公用品、耗材采購及領(lǐng)用登記;

　　4、負責公司接待室日常接待服務(wù)工作(茶水、點心、水果準備及客人的迎來送往等);

　　5、協(xié)助部門其他崗位及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項行政人事事務(wù)性工作;

前臺工作崗位職責2

　　1、負責學校報名處前臺的管理及工作安排

　　2、負責熱線咨詢電話的接聽及家長約訪、接待咨詢;

　　3、負責新生入學測試及試卷分析;

　　4、負責各種渠道提供的`學生信息登記、咨詢、跟蹤報名;

　　5、配合學校各項團隊工作，如市場推廣活動、學生活動等。

前臺工作崗位職責3

　　1、負責前臺接待，收取與郵件快遞，確保桶裝水的及時供應(yīng)。

　　2、負責公司辦公用品以及生日會禮品的采購工作;

　　3、負責員工考勤的核算，協(xié)助公司固定資產(chǎn)、辦公用品的申購、維護、管理;

　　4、負責公司日常行政事務(wù)，并協(xié)助業(yè)務(wù)部門其他事務(wù);

　　5、協(xié)助組織企業(yè)文化建設(shè)活動，如下午茶、員工活動、生日會、年會籌劃和現(xiàn)場組織等工作;

　　6、確保接面試間、接待室、會議室、休閑室等環(huán)境的.整潔，確保會議室設(shè)備的正常使用，白板筆的及時供應(yīng)。

前臺工作崗位職責4

　　1、固定每周五與總部對接發(fā)照片（簽約照片、培訓(xùn)照片、帶店照片）。

　　2、接聽電話（問題的反饋、安排課程并及時更新）。

　　3、監(jiān)督外出人員的簽到登記（各部門負責人簽字）。

　　4、打印機的'維護、協(xié)助打�。ū局�節(jié)約節(jié)能原則進行監(jiān)督）。

　　5、每周一發(fā)大掃除通知至南京誠膳群下班前進行檢查。

前臺工作崗位職責5

　　公司前臺是公司涉外窗口，前臺接待直接代表企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量。因此，必須嚴格遵守接待工作規(guī)范。

　　一、崗位職責

　　1、 負責公司來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在

　　外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、 負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　3、 負責接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達工作。

　　4、 保持前臺環(huán)境清潔。

　　5、 負責公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

　　二、工作具體要求

　　1、 接待

　　——為公司來客設(shè)立登記本，所有來公司人員均需登記，（與總經(jīng)理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時間。

　　——不以衣著、相貌取人。

　　——前臺接待公司來訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務(wù)。

　　——問清來訪事由，來客提出要找公司員工時，前臺接待應(yīng)先問有無預(yù)約，并請來客做好登記，再打電話致要找的`員工，詢問是否帶進如回答需要馬上帶進，則應(yīng)行前領(lǐng)路，如需遲些帶進，安排客人到休息室就坐等候。帶進辦公室后，再為客人倒水（七分滿）。 ——客人離開時，請客人登記離開時間，并微笑致意，“再見，請慢走！”

　　2、 上班時間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領(lǐng)導(dǎo)申請，保證前臺無空崗。

　　3、 接聽電話

　　——鈴響三聲內(nèi)接聽，如超過三聲后接起電話，則應(yīng)說：不好意思，剛才有事走開了，請問有什么可以幫到您。

　　——接聽電話時要用規(guī)范語：“您好，這里是成豐居！”

　　——對于重要或者需轉(zhuǎn)達的事情并做好來電登記（來電人姓名、事由及來電時間） ——接電話時必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說話時應(yīng)控制音調(diào)和語調(diào)。 ——接電話盡量長話短說，私人電話不得超過三分鐘。

　　——接電話不得先于來電人掛機（私人電話除外）

　　4、 協(xié)助保潔員好前臺衛(wèi)生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不得在前臺吃食物。

　　5、 公司來往信函、材料、雜志要做到及時送達各部門或相關(guān)人員。

前臺工作崗位職責6

　　1、前臺訪客接待工作;

　　2、公司相關(guān)通知文件及郵件快遞收發(fā)、統(tǒng)計，以及費用結(jié)算等工作;

　　3、日常行政后勤輔助等工作;

　　4、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　5、負責廣州辦公室租金請款申請，日常費用報銷登記，花草植物等管理工作;

　　6、負責企業(yè)微信考勤管理審核及導(dǎo)出，協(xié)助人事招聘工作及入職、離職等流程;

前臺工作崗位職責7

　　1.負責前臺電話的轉(zhuǎn)接、咨詢和傳達工作;

　　2.對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，展示公司良好形象;

　　3.負責統(tǒng)計員工出勤和外出情況;

　　4.登記公司會議室使用記錄，會議保障、會議支持工作。

　　5.協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，為公司運營提供有效后勤服務(wù);

　　6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺工作崗位職責8

　　1、負責前臺總機來電接聽及轉(zhuǎn)達，人員接待，物業(yè)對接，快遞接收、發(fā)放等；

　　2、負責每月考勤核算，人員五險一金的增減，辦公用品采購，工商外出等辦理；

　　3、負責公司人員的招聘、簡歷篩選邀約、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職等相關(guān)工作；

　　4、負責公司網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、電話、打印機等正常運行，出現(xiàn)重大問題及時找對接人員處理；

　　5、負責公司下午茶，節(jié)假日活動通知，考勤機，展廳客人來訪，門禁指紋管理；

　　6、負責公司衛(wèi)生清潔管理工作及維護；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他相關(guān)工作。

前臺工作崗位職責9

　　1、負責公司日常的訪客接待工作;

　　2、負責進行日常辦公室環(huán)境的維護，確保公共設(shè)施設(shè)備的完好;

　　3、負責與公共供應(yīng)商的對接工作，督促服務(wù)質(zhì)量的提高及制作每月費用的分攤;

　　4、負責行政事務(wù)的`處理，如快遞管理、名片印制、蓋章等工作;

　　5、負責年度固定資產(chǎn)的盤點、協(xié)議酒店續(xù)約、供應(yīng)商比價等工作;

　　6、協(xié)助總部和下屬部門的日常行政工作，包括餐飲預(yù)訂、租車預(yù)訂、文具采購、簽證文件提供等工作;

　　7、參與公司重要活動及會議的策劃、組織、安排落實(例如：大型年會、商務(wù)會議、員工活動等;協(xié)助辦理各類會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排等);

　　8、與各部門協(xié)作，包括但不限于員工入離職流程、公司其他部門活動等;

　　9、完成上級交辦的其他行政工作;

前臺工作崗位職責10

　　1、根據(jù)銷售的安排，每日按時發(fā)出客戶的樣品；

　　2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶；

　　3、u轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)信件和快遞文件；

　　4、接待來訪客人，并通報相關(guān)部門；；

　　5、協(xié)助組織公司活動。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他事項；

前臺工作崗位職責11

　　1、前臺、衛(wèi)生區(qū)域保持干凈整潔、儀容儀表著裝的規(guī)范。

　　2、對來訪客戶的接待(登記信息、引領(lǐng)、倒水并告知洽談經(jīng)理)。

　　3、與成交的客戶進行交接(先和洽談經(jīng)理對接了解客戶信息、在進行資料交接、課程的'安排)

　　4、每天下午4點發(fā)技術(shù)課表、5點發(fā)理論課表至(南京誠膳群)統(tǒng)計當天來訪客戶并發(fā)送至客戶來訪統(tǒng)計交流群。

　　5、每天統(tǒng)計第二天上技術(shù)課的客戶的信息發(fā)給結(jié)業(yè)經(jīng)理。

　　6、協(xié)助商務(wù)拍照、廁紙的更換。

　　7、快遞的接收與寄送。

　　8、每天下班前關(guān)閉所負責區(qū)域的所有電源。

　　9、其他突發(fā)事件的處理。

前臺工作崗位職責12

　　1、總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄重要來電；

　　2、來賓引見、接待、通報等；

　　3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等；

　　4、按流程預(yù)定機票、火車票、酒店預(yù)定等；

　　5、辦公室的日常辦公品的'采購、入庫、登記和按規(guī)定發(fā)放；

　　6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理；

　　7、日常文書、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù)；

　　8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話費、寬帶費、綠化養(yǎng)護費等費用的收集；

　　9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；

　　10、配合行政經(jīng)理做好重要活動及會議的安排與布置；

　　11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

前臺工作崗位職責13

　　1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續(xù)；

　　2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務(wù)；

　　3、完善學員資料管理，及時掌握學員的.情況；

　　4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺工作崗位職責14

　　1.負責電話接聽與轉(zhuǎn)接，來訪人員的接待與安排。

　　2.負責公司考勤統(tǒng)計、花名冊更新及行政月報。

　　3.參與企業(yè)文化活動、員工福利策劃、組織及實施。

　　4.負責公司人事工作，社保公積金辦理，入離職手續(xù)辦理等。

前臺工作崗位職責15

　　1.訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2.負責收發(fā)信件、快遞、報刊、文件等工作;

　　3.負責前臺電話的`接聽，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員;

　　4.負責展廳的講解;

　　5.協(xié)助宿舍后勤管理工作;

　　6.兼任總經(jīng)理秘書。

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