關(guān)于前臺(tái)文員工作職責(zé)
關(guān)于前臺(tái)文員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)客戶接待及電話接轉(zhuǎn);
2、根據(jù)客戶要求的技術(shù)參數(shù)或樣品,協(xié)助選型及不同品牌之間產(chǎn)品的'替換;
3、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備及公共設(shè)備的管理;
4、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;
5、其它事宜:訂單執(zhí)行過(guò)程中所有往來(lái)單據(jù)的保管、資料的打印復(fù)印,對(duì)內(nèi)外聯(lián)系單制作、協(xié)助緊急貨物的提貨及配送等瑣碎的工作;
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、接待訪客,引導(dǎo)接見(jiàn),招待茶水;
3、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
4、辦公用品及日常用品的采購(gòu)、發(fā)放、庫(kù)存管理;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào),信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)行政各類費(fèi)用的單據(jù)報(bào)銷,名片制作、貨品合同等管理工作;
7、相關(guān)供貨商等公司對(duì)外關(guān)系的'建立及維護(hù)
8、辦公環(huán)境的布置、清潔、維護(hù)等后勤管理(綠植維護(hù)和保養(yǎng))
9、負(fù)責(zé)人員招聘電話邀約、人員入離職手續(xù)辦理,人事變動(dòng)信息更新管理
10、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開。
2、負(fù)責(zé)日常來(lái)訪客人的接待和登記工作,應(yīng)大方得體,禮貌待人,建立《來(lái)訪客人登記表》,及時(shí)登記。問(wèn)清客人來(lái)意及本公司接洽人,來(lái)訪人員在公司一樓等候和會(huì)見(jiàn),謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)、準(zhǔn)確地接聽、轉(zhuǎn)接電話,用語(yǔ)禮貌親切,簡(jiǎn)潔清晰。
4、監(jiān)督公司員工的考勤打卡情況,監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向,登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。
5、統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司各人員的外出休假及病、事假情況,并保管好請(qǐng)假條。
6、每月初統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,并移交財(cái)務(wù)部,考勤資料留底存檔。
7、承辦上級(jí)臨時(shí)交付的任務(wù),以及臨時(shí)資料,通告的編輯打印和公布。
8、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生。管理好公司的植物、觀賞魚等日常維護(hù)工作。
9、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
10、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
11、負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作,做好辦公用品出入庫(kù)的'登記。管理公司各種辦公設(shè)備,合理使用,提倡節(jié)儉。
12、負(fù)責(zé)公司安全,每天下班前認(rèn)真檢查各個(gè)門窗,水,電,辦公設(shè)備等,窗戶、門要鎖好,斷開電源。
13、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放,并保持整潔干凈。
14、公司員工外出,前臺(tái)負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作,做好其他部門的協(xié)助工作。
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1、前臺(tái)接待工作,形象氣質(zhì)佳;
2、日常行政工作,整理文件,人事招聘工作;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合領(lǐng)導(dǎo);
4、英語(yǔ)四級(jí)以上,熟練使用辦公軟件;
5、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,表達(dá)能力強(qiáng),突出的執(zhí)行能力;
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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,電話的接聽與轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏,不延誤
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶接待,基本咨詢與引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的.禮節(jié)禮貌
3.對(duì)客戶的投訴電話,要及時(shí)認(rèn)真的記錄,并于時(shí)間傳達(dá)給客戶管理部
4.能應(yīng)付基本文員所需完成的工作,收發(fā)傳真,信件
5.協(xié)助辦公衛(wèi)生環(huán)境干凈
6,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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1、18—35歲,高中或中專以上學(xué)歷。文秘、物流、行政管理等專業(yè)優(yōu)先。
2、負(fù)責(zé)行政、財(cái)務(wù)、售前等文職類跟進(jìn)工作。負(fù)責(zé)店面收款,提交收款報(bào)表給相應(yīng)人員。
3、熟練電腦辦公軟件操作,特別是EXCEL表,及各種辦公設(shè)備;
4、工作認(rèn)真細(xì)心,責(zé)任感強(qiáng);有良好的溝通能力,抗壓能力強(qiáng),能吃苦耐勞;具備良好的.服務(wù)意識(shí)及協(xié)助監(jiān)督管理等能力。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)工作。
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1、負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、監(jiān)督、管理;
2、負(fù)責(zé)在OA平臺(tái)發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;
3、固定資產(chǎn)購(gòu)買,辦公用品管理,領(lǐng)用、發(fā)放、登記、盤點(diǎn)等工作;
4、公司辦公環(huán)境的.維護(hù)、管理;
5、員工入職手續(xù)辦理,勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理;
6、員工離職的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;
7、公司來(lái)訪客人的接待工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事宜等。
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1、負(fù)責(zé)公司來(lái)人登記、前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、合同簽訂,指紋錄入等入職手續(xù)的'辦理;
3、公司花名冊(cè)及通訊錄的及時(shí)更新與管理;
4、辦公用品的采購(gòu)與領(lǐng)用登記;
5、社保系統(tǒng)的維護(hù)
6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的`管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù)
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1,公司商學(xué)院的前臺(tái)工作,客人來(lái)訪接待,登記,指引,介紹公司等客人接待工作。
2,公司商學(xué)院的日常事務(wù)運(yùn)作,資料整理,文書工作。
3、配合商學(xué)院講師做好培訓(xùn)工作
4、公司商學(xué)院的'物資申請(qǐng)、物資發(fā)放、物資保管等后勤工作
5、商學(xué)院儲(chǔ)備講師
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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)的`接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司考勤和招聘,文檔復(fù)印等工作;
4、負(fù)責(zé)招聘,離職,入職,轉(zhuǎn)正等一系列文件工作;
5、負(fù)責(zé)每月文具購(gòu)買;
6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)賬單核對(duì)及發(fā)送打單郵件;
7、負(fù)責(zé)制定季度表格及出勤表格;
8、負(fù)責(zé)辦理外國(guó)人工作證
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工作職責(zé):
1.熟悉公關(guān)禮儀,全面負(fù)責(zé)公司前臺(tái)對(duì)內(nèi)對(duì)外工作;做好前臺(tái)"5S",樹立公司前臺(tái)儀表形象;
2.對(duì)待來(lái)客有禮有儀,負(fù)責(zé)人員出入、物品出入的登記管理工作
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話禮貌接聽和轉(zhuǎn)接工作;
4.負(fù)責(zé)快遞業(yè)務(wù)的跟進(jìn)與聯(lián)絡(luò)、信件及資料的簽收,并及時(shí)傳遞給相關(guān)收件人,做好收件人簽收登記;
5.按照公司程序規(guī)定審核所有外出申請(qǐng)單、請(qǐng)假條、出差申請(qǐng)單,并將相應(yīng)的出勤記錄輸入考勤系統(tǒng);
6.負(fù)責(zé)日常用品的采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放、登記、報(bào)銷。
7.執(zhí)行公司文件管理程序,具體負(fù)責(zé)公司文件的編號(hào)、修改排版 、傳閱、審批、發(fā)行、回收、歸檔、保管、銷毀工作;
8.電子傳真的查找及轉(zhuǎn)發(fā)
9.上級(jí)交辦的'其他工作
任職要求:
1.年齡20-28歲
2.性格活潑開朗,有耐心;
3.身高160CM--170CM,五官端正,身體健康有活力、精力充沛;
4.熟悉電腦及各類辦公軟件的運(yùn)用,打字速度快,能夠合理有效地管理各類文檔;
5.有良好的職業(yè)道德,能夠嚴(yán)守機(jī)密,具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神;
6.能夠認(rèn)同公司的文化,愿意與公司長(zhǎng)期共同發(fā)展。
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工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn);
2.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;
3.負(fù)責(zé)信件、快遞的安排與配合完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作;
4.執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工登記;
5.負(fù)責(zé)公司辦公用品的`收發(fā)工作,做好辦公用品出入庫(kù)的登記;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。
崗位要求:
1、身高160cm以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,談吐文雅有禮;
2、工作耐心、細(xì)致、謙和,為人熱心、認(rèn)真、負(fù)責(zé);
3、具備基本公文寫作能力,良好的溝通、文字語(yǔ)言表達(dá)能力;
4、熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備,有一年以上行政/人事文員經(jīng)驗(yàn)尤佳,優(yōu)秀應(yīng)屆生可考慮;
關(guān)于前臺(tái)文員工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌。
2、負(fù)責(zé)會(huì)議室衛(wèi)生和環(huán)境管理,各個(gè)公議的安排,會(huì)后會(huì)議室的整理。
3、負(fù)責(zé)公司文件、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送,負(fù)責(zé)傳真件的'收發(fā)工作。
4、負(fù)責(zé)打印機(jī)。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)等辦公設(shè)備故障報(bào)障和維護(hù);行政表格打印,行政手續(xù)辦理指引。
5、部門經(jīng)理交待的其他臨時(shí)事務(wù),辦公室環(huán)境的維護(hù)。
6、熟練使用相關(guān)辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
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