秩序維護(hù)員工作職責(zé)（熱）

秩序維護(hù)員工作職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)巡邏區(qū)域內(nèi)裝修戶進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全、消防隱患等問題，及時(shí)制止并立即上報(bào)；

　　2、巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有搬離貴重物品等情況時(shí)，應(yīng)禮貌引導(dǎo)客戶到中心開具物資搬運(yùn)放行條；

　　3、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的.巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)；

　　4、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域內(nèi)可疑人員、物品的監(jiān)督、詢問工作，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)；

　　5、負(fù)責(zé)勸離巡邏區(qū)域內(nèi)推銷商品、散發(fā)傳單等閑雜人員；

　　6、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作；

　　7、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)事件的處理和匯報(bào)工作。

秩序維護(hù)員工作職責(zé)2

　　1、早間電梯指引、疏導(dǎo)服務(wù)及電梯指引崗位操作；

　　2、前臺(tái)日�？蛻舨樵兎�務(wù)，來人來登激作，客戶接待、咨詢及信息處理與跟進(jìn)；

　　3、儀容儀表，包括工服、工牌穿戴等符合公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，電梯禮儀、晨迎禮儀、前臺(tái)對(duì)客禮儀等按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)格遵守崗位規(guī)范，崗位動(dòng)作、崗位語言、接聽電話用語標(biāo)準(zhǔn)；

　　4、接受客戶咨詢、投訴和建議，耐心解答，為客戶提供有效的咨詢指引，并按照相應(yīng)流程給予客戶饋；

　　5、觀察堂的設(shè)施及設(shè)備管理（例如：堂燈光、電梯等），品質(zhì)管控（包括視覺形象、氣味、聲音等）；如出現(xiàn)上述不正常情況，應(yīng)立即通知相關(guān)部門處理并跟進(jìn)整改及處理情況；

　　6、堂秩序維護(hù)，密切關(guān)注堂環(huán)境及堂潔凈，堂設(shè)施及設(shè)備上嚴(yán)禁坐人，嚴(yán)禁抄錄/拍攝公司水牌，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員需及時(shí)制止；

　　7、嚴(yán)格遵守公司的.各項(xiàng)規(guī)章制度，無遲到、早退、脫崗、曠工現(xiàn)象，無行政違紀(jì)記錄；

　　8、協(xié)助廈節(jié)日裝飾布置等社區(qū)文化的開展；

　　9、其他上級(jí)交辦的事項(xiàng)。

秩序維護(hù)員工作職責(zé)3

　　為規(guī)范秩序維護(hù)工作，經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)議研究，制定《秩序維護(hù)員崗位職責(zé)及工作規(guī)范》，請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵照?qǐng)?zhí)行。

　　一、班長的基本職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行管理處與公司工作制度。

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)督各崗位工作，并對(duì)隊(duì)員的執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

　　3、負(fù)責(zé)隊(duì)員的思想作風(fēng)建設(shè)、及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)處理管理區(qū)域值勤時(shí)發(fā)生的一般性問題。

　　5、負(fù)責(zé)與管理處各班組之間的協(xié)調(diào)、溝通工作。

　　6、負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的監(jiān)督與管理。

　　7、負(fù)責(zé)本班疑難問題及投訴的處理。

　　8、熟悉本轄區(qū)的車輛及人員基本情況。

　　二、秩序維護(hù)員職責(zé)

　　1、嚴(yán)格交接班制度，做好執(zhí)勤記錄，認(rèn)真履行職責(zé)，不無故離崗，維護(hù)好本區(qū)域內(nèi)安全，交通安全有序。

　　2、舉止文明，熟悉環(huán)境，維護(hù)秩序，防范到位。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行晝夜24小時(shí)執(zhí)勤制度。業(yè)主每天上下班高峰期間，確保交通暢通無阻;夜間加強(qiáng)巡邏，流動(dòng)崗要及時(shí)處理管理區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的問題。

　　4、熟悉小區(qū)地形、樓宇位置、門牌號(hào)碼、業(yè)主姓名及特征，熟練掌握和規(guī)范使用技防設(shè)備，學(xué)會(huì)使用消防器材，懂得一般救護(hù)知識(shí)。發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)處理并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，做好現(xiàn)場保護(hù)工作，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行搶救和善后工作。

　　5、對(duì)所管理區(qū)域執(zhí)行巡邏任務(wù)，嚴(yán)格按照規(guī)定巡邏路線行走，采集好每一處信息，不折不扣、高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成巡邏任務(wù)。

　　6、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛憑卡通行，業(yè)主暫未辦理通行卡的，應(yīng)督促辦理，非本小區(qū)內(nèi)的車輛一般不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)。

　　7、來訪客人進(jìn)入小區(qū)，必須說明來訪對(duì)象，最好征得業(yè)主同意后放行。堅(jiān)決禁止任何以推銷為目的人員與盲流人員進(jìn)入小區(qū)。

　　8、值勤時(shí)，按季節(jié)著制式服裝，衣著干凈整齊、姿態(tài)端莊大方，保持良好的精神面貌和形象。

　　9、加強(qiáng)對(duì)裝修施工人員及拾荒者的出入管理。禁止在小區(qū)內(nèi)擺攤做生意，嚴(yán)禁行乞者和形跡可疑者進(jìn)入小區(qū)，防范和制止各種不利于社會(huì)安定和人身安全的違法亂紀(jì)行為。

　　10、巡視時(shí)，必須保持高度警惕和責(zé)任心，凡小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的異常情況均應(yīng)及時(shí)報(bào)告，及時(shí)阻止，確保一方平安。

　　三、工作規(guī)范

　　(一)、值班安排

　　白天二人值班，夜間三人值班，保證全天24小時(shí)不斷崗。

　　(二)進(jìn)出道口

　　1、負(fù)責(zé)進(jìn)入車輛的甄別、登記管理。凡不確認(rèn)的車輛，值班員應(yīng)以車輛停止手勢(shì)示意車輛減速停下，立正詢問、登記，然后指揮車輛到指定車位停放。

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)出口公共交通秩序。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出口設(shè)施的使用與管理。

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境及值班室環(huán)境的管理。

　　5、伸縮門啟閉時(shí)間：冬季6.30.00-22.00夏季5.00-23.00

　　(三)、巡邏

　　1、對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)記錄、匯報(bào)。

　　2、對(duì)火警、匪警的確認(rèn)與及時(shí)匯報(bào)，配合搶救與保護(hù)現(xiàn)場。

　　3、對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)閑雜人員的.控制與驅(qū)趕。

　　4、負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場、區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的巡查。

　　5、檢查車輛有無異常情況。如發(fā)現(xiàn)異常，要及時(shí)記錄，并報(bào)告車主。

　　5、夜間巡查時(shí)間要求：夏季22.00-5.00、冬季21.00-6.00;頻率要求：帝景花園每小時(shí)一次;麗景花園、綠城花園、錦城二期、華夏世紀(jì)城、中成花園、綠色家苑等，每2小時(shí)一次。

　　(四)、監(jiān)控設(shè)施運(yùn)用

　　1、能正確使用監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，掌握監(jiān)控、擋車儀錄像回放程序。

　　2、發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時(shí)記錄、匯報(bào)、處理。

　　3、負(fù)責(zé)崗位器材的管理。

　　(五)、糾正違反公共秩序行為

　　發(fā)現(xiàn)違反公共秩序，秩序維護(hù)員應(yīng)立即制止，具體操作如下：

　　1、秩序維護(hù)員主動(dòng)上前，向當(dāng)事人敬禮后，有禮貌的向其指出所違反的行為，并引導(dǎo)其糾正。

　　2、如當(dāng)事人不服從制止，值班員應(yīng)有禮貌的耐心勸解，必要時(shí)可向管理處報(bào)告，直到合理解決為止。

　　(六)、規(guī)范填寫記錄

　　1、記錄應(yīng)填寫在有效的登記本上，填寫力求字跡清楚、真實(shí)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、不能使用鉛筆與紅色筆填寫。

　　2、不得隨意涂改記錄，如需修改，修改人應(yīng)簽名，并注明時(shí)間。

　　3、記錄表格不能空項(xiàng)，空格處劃“杠線”。

　　四、監(jiān)督檢查

　　各管理處主任夜間每月要有一到二次檢查;公司質(zhì)量檢查部每月要抽查一到二次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，按xx物字[20xx]05號(hào)文件《xx物業(yè)公司員工工作獎(jiǎng)罰辦法》給予處罰。

秩序維護(hù)員工作職責(zé)4

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的站崗、巡邏、檢查、防衛(wèi)等工作，協(xié)助處理轄區(qū)內(nèi)刑事、治安事件及災(zāi)害事故；

　　2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的執(zhí)勤檢查，安防設(shè)施設(shè)備的巡查，可疑人員/物品的排查，并做好巡查記錄、交接班記錄等；

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的`零星工程檢查，對(duì)違規(guī)情況及時(shí)制止上報(bào)；

　　4、負(fù)責(zé)為轄區(qū)內(nèi)客戶提供物業(yè)禮賓服務(wù)，協(xié)助處理客戶反饋的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)；

　　5、完成公司安排的臨時(shí)性工作。

　　秩序維護(hù)員工作職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)維持辦公樓管理區(qū)域消防、治安、秩序處于良好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)上級(jí)，并做好交接班記錄；

　　2、負(fù)責(zé)做好人員進(jìn)出登記，查驗(yàn)車道機(jī)動(dòng)車輛的行駛和停放，指揮交通、停車秩序；

　　3、負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)，以及服從公司工作調(diào)配；

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