教務(wù)前臺老師工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的教務(wù)前臺老師工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
教務(wù)前臺老師工作總結(jié)1
本學(xué)期，教務(wù)處在校班子的領(lǐng)導(dǎo)下，廣大教師本著對每一個學(xué)生負(fù)責(zé)，對每一個學(xué)生的發(fā)展負(fù)責(zé)，對每一個學(xué)生一生負(fù)責(zé)的高度責(zé)任感，在實施素質(zhì)教育和貫徹新課標(biāo)的過程中，在進一步貫徹市教育局“定向自學(xué)、釋疑探究、互測自結(jié)”的課堂教學(xué)模式中，不斷完善我校課堂教學(xué)的六步教學(xué)法中，大家廢寢忘食的工作著，共創(chuàng)了我校的輝煌。
一、堅定不移落實實施市教育局課堂教學(xué)模式，狠抓課堂教學(xué)主渠道。
以先進的教育科學(xué)理論和魏書生教育思想為指導(dǎo)，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，面向全體學(xué)生，在形成教師良好教學(xué)習(xí)慣的同時，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。促進學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)、會學(xué)能力，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)方式的根本轉(zhuǎn)變，在本市及同行中一定范圍內(nèi)，具有影響力，并受到上級領(lǐng)導(dǎo)部門的認(rèn)可。
1、加強教學(xué)研究，堅持集體備課，完善使用集體教案，本學(xué)期周二的集體教研時間基本上有檢查、有總結(jié)，廣大任課教師能合理充分利用教研時間，學(xué)習(xí)新的教育理念，拓寬任課教師視野，感受新教法帶來的益處。李昊海校長、李艷華主任等能經(jīng)常結(jié)合教學(xué)實際，深入教研組指導(dǎo)集體備課。
2、進一步完善我校教學(xué)模式，開展了模式匯報課，任課教師九十七人做了匯報講課，聽評課人數(shù)近20xx余人次。在校匯報課上，真正體現(xiàn)了學(xué)生是學(xué)習(xí)主體，學(xué)生充分表現(xiàn)了樂學(xué)、好學(xué)，敢于發(fā)現(xiàn)見解，敢于提出問題和會提出問題，學(xué)生們通過提出問題自由探究、交流等，獲取了知識。在每節(jié)公開課后，堅持集體評課，落實了市教育局制定的“課堂教學(xué)評價方法”，從教師教、學(xué)生學(xué)，教學(xué)內(nèi)容目標(biāo)的確立，到教學(xué)方法、手段的運用及教學(xué)成果諸方面進行了科學(xué)的具有指導(dǎo)性的評價，講課人受觸、聽評課人受益，對于指導(dǎo)廣大教師按模式上課起到了積極作用。
3、繼續(xù)完善學(xué)生的考評辦法，完善考試方法，實行周考、月驗收制度，使學(xué)生家長及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)及教學(xué)信息。
4、堅持教學(xué)開放制度，繼續(xù)堅持家長聽評課制度。
5、配合學(xué)校中心工作，接受上級檢查、為同行做公開課44節(jié)，外校聽課人數(shù)近千人，其中有本市縣的，也有河北、青海等地的教師。馮建紅、張軍、劉嵬、何清麗、張建慧、王爽、凌影等人均做示范課3節(jié)以上。為我校教學(xué)模式推廣和創(chuàng)立名牌起了積極作用。
二、狠抓必修課的管理，向必修課要質(zhì)量。
1、加強常規(guī)教學(xué)檢查，認(rèn)真落實“課堂教學(xué)十項要求”，在校匯報課上，做為評課內(nèi)容之一。
2、規(guī)范課堂教學(xué)，在課堂教學(xué)中，強化“七個一”的落實，“十二個習(xí)慣”的檢查。
3、開展教師結(jié)對子活動，中干高級教師20余人分別和青年教師、新教師結(jié)成教學(xué)互助對子，互聽互評，挖掘教學(xué)潛力，合理利用資源。
4、加強新上崗教師培訓(xùn)，通過聽課、評課指導(dǎo)上課等手段，使青年教師盡快成熟，承擔(dān)教學(xué)重?fù)?dān)。
5、開展學(xué)科競賽，本學(xué)期數(shù)學(xué)科成立了五六年級數(shù)學(xué)奧隊，堅持每周活動，為力保我校霸主地位奠定基礎(chǔ)。教務(wù)進行了2至6年級數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識競賽，從中可以看出任課教師在基礎(chǔ)知識教學(xué)上把握的到位，在選學(xué)內(nèi)容上能保證部分學(xué)生，符合新課標(biāo)的要求。
6、認(rèn)真組織教師聽評課，提高教師評課能力，盤錦市小學(xué)模式課大賽有幸在我校舉行，數(shù)學(xué)教師做到全員聽課、評課，從中取長補短。杜勝利、孫曉秋、夏麗華參加市數(shù)學(xué)課堂教學(xué)評課大賽中獲一等獎。
三、加強教學(xué)基礎(chǔ)材料管理。
平時注重教學(xué)資料積累，使教學(xué)管理工作步入良性循環(huán)狀態(tài)，同時，也為我創(chuàng)名校提供保證。在今年教育局組織的教學(xué)評估中，我校獲總分第一的好成績。辦學(xué)水平檢查時，教學(xué)管理資料齊全，受到與會好評。在各校養(yǎng)成教育檢查中，我校教學(xué)的量化管理水平吸引兄弟校參觀學(xué)習(xí)。
四、加強日常教學(xué)管理。
①本學(xué)期抽檢備課兩次，總體來看，二年級備課較好；抽檢作業(yè)兩次，不定期隨機抽檢若干次，學(xué)生作業(yè)本保持、書寫、教師批改等情況，符合學(xué)校要求。
�、诒緦W(xué)期安排代課1289節(jié)，每班平均近30節(jié)，在本學(xué)期活動頻繁的情況下，廣大任課教師顧大局、識整體，服從工作需要，沒有出現(xiàn)丟課、亂課現(xiàn)象，確保教學(xué)工作正常有秩運行。
�、劢虒W(xué)成績保持穩(wěn)定，20xx年市直學(xué)校小升初10所學(xué)校成績排序中，我校352名畢業(yè)生，351人參加考試，平均分171分，優(yōu)秀率67.5%，及格率97%，居第二名。其中6/3班語數(shù)雙科人均175.47分。比全市第一名的學(xué)校高出2.47分。6/4班數(shù)學(xué)朱長宏，語文周新勝，語數(shù)雙科人均173.76分，高出市第一名人均0.76分，以上成績的取得源于正確領(lǐng)導(dǎo)及語數(shù)10名任課教師數(shù)月的浴汗奮戰(zhàn)，他們具有“航天人”特別能吃苦，特別能奉獻的精神，他們的精神，是我校的保貴的精神財富，并將一屆一屆傳下去。
五、現(xiàn)存不足
1、現(xiàn)行的教學(xué)考核制度還需完善。
2、教師互動活動需進一步務(wù)實。
3、綜合實踐課推廣進步不大。
4、學(xué)生錯題集等運用的不自主，有應(yīng)付檢查的傾向。
5、個別教師批改令家長不滿意。
6、部分學(xué)科上課有缺斤少兩現(xiàn)象。
20xx年有很多的緊張、興奮和令人難忘，新的一年，新的機遇等待著我們，讓我們以全新的理念，新穎的`教學(xué)方法，寬廣的胸懷，富有魅力的人格等去吸引學(xué)生，共創(chuàng)我校教育的輝煌。
教務(wù)前臺老師工作總結(jié)2
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年xx月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
教務(wù)前臺老師工作總結(jié)3
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，又是一年即將過去，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息;
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結(jié)束后做好會議室的清潔;
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
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