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上半年考核工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的上半年考核工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
上半年考核工作總結(jié)1
20xx年上半年是值得x保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的半年，正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在x的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團(tuán)結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)，至x月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)x萬(wàn)元，全面完成了x公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。這些成績(jī)驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神�，F(xiàn)將20xx年上半年所做工作總結(jié)如下：
一、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛(ài)保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想，多次召開(kāi)員工會(huì)議，統(tǒng)一思想，集思廣益，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分、研究市場(chǎng)，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，x公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)積極努力，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與x銀行、x銀行、x銀行、x銀行、x銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，制定積極的籌建方案
為確�；I建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實(shí)到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)x支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持，由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng)，公司于x月份順利通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。
三、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證x公司開(kāi)業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開(kāi)展，做到有章可循，在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號(hào)，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開(kāi)拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解x保險(xiǎn)的條款體系，市場(chǎng)戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。20xx年，我們共舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次，參加人數(shù)達(dá)x人/次，通過(guò)集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí)，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來(lái)，共核保、簽發(fā)各類(lèi)保單x份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)x萬(wàn)元，接受各類(lèi)報(bào)案x起，代查勘案件x起，已決案件x起，占已決案件的x%。
四、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場(chǎng)，不僅要為保戶(hù)提供滿(mǎn)足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶(hù)提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以x在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹(shù)立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以x保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。20xx年，在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績(jī)，但離總、x公司的要求還有很大差距，20xx年，x將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神，按照x公司“20xx年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過(guò)去的上半年，我們對(duì)加盟公司無(wú)怨無(wú)悔；展望未來(lái)，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，x將開(kāi)拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗！
上半年考核工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼半年過(guò)去了，根據(jù)大隊(duì)工作部署，進(jìn)行上半年外派大隊(duì)的工作檢查，檢查各駐勤點(diǎn)的工作情況，并檢查大隊(duì)在4月20日對(duì)駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行為期一周《準(zhǔn)軍事化管理》的落實(shí)情況，這次工作組一行由大隊(duì)教導(dǎo)員李廷富帶隊(duì)，公司安排人事部陶主任檢查并考核外派大隊(duì)部分分隊(duì)長(zhǎng)的工作情況，組員韓強(qiáng)寧，駕駛員潘宏權(quán)。此次工作組檢查共18個(gè)駐勤點(diǎn)，省內(nèi)17個(gè)駐勤點(diǎn)，省外山東海陽(yáng)核電廠1個(gè)駐勤點(diǎn)。
這次下去檢查，各駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)能把4月份的學(xué)習(xí)“精神”認(rèn)真貫徹下去，堅(jiān)決服從大隊(duì)的管理目標(biāo)，并落實(shí)到實(shí)際工作崗位中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位，堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、防消結(jié)合”的治安、消防工作方針，加強(qiáng)對(duì)各自工作崗點(diǎn)的治安巡邏，加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，使每一名隊(duì)員都能熟悉掌握治安、消防《應(yīng)急預(yù)案》，以及消防設(shè)備的操作方法，確保現(xiàn)場(chǎng)治安、消防安全，并制定和完善各駐勤點(diǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定，要求在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
當(dāng)檢查組到達(dá)太陽(yáng)宮駐勤點(diǎn)時(shí)，讓人眼前一亮，隊(duì)長(zhǎng)許云敢按照大隊(duì)培訓(xùn)要求進(jìn)行管理，準(zhǔn)軍事化的管理方針，內(nèi)務(wù)按照部隊(duì)的管理模式，整潔、衛(wèi)生、無(wú)異味，在制度管理上，自己以身作則，帶頭遵守公司、大隊(duì)的規(guī)章制度，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，鼓舞隊(duì)員的工作熱情，并贏得隊(duì)員的信任。
在此次檢查考核中，各駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)在軍事、理論培訓(xùn)中通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的提高，并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感和責(zé)任心，使隊(duì)員們明白保安工作不是什么高科技，沒(méi)有深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，要想成為一名合格的保安員，關(guān)鍵在于自己的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，并勉勵(lì)、激勵(lì)隊(duì)員積極進(jìn)取，在工作中體現(xiàn)自身的價(jià)值，感受人生的樂(lè)趣。在今后的工作中，大家都會(huì)全心全意為地保安公司服務(wù)，努力做好本職工作，為“淮安保安”的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
上半年考核工作總結(jié)3
不知不覺(jué)中，20xx上半年的時(shí)光已悄然飛逝。自20xx年x月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的上半里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺(tái)日常工作
主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、早上給同事開(kāi)門(mén)。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度。到公司時(shí)，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，我建立了相關(guān)人事表格并和xx方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案。及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，�?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作了員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造了一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織了每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織聚餐，唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計(jì)劃
上半年已過(guò)去，上半年就對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我將做到如下工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類(lèi)禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話(huà)以及飯店訂餐電話(huà)等。
3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工的長(zhǎng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車(chē)輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車(chē)。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這上半年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
上半年考核工作總結(jié)4
今年上半年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將上半年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)
年初，我作為一線(xiàn)前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間，為爭(zhēng)取新老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護(hù)老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶(hù)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶(hù)的雙贏。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶(hù)的吸引力;把真情融入對(duì)客戶(hù)的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難;始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，堅(jiān)持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
上半年里，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線(xiàn)前臺(tái)柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。在下半年，我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
上半年考核工作總結(jié)5
根據(jù)20xx年工作安排部署，為發(fā)揮好績(jī)效管理和數(shù)字人事工作的指揮棒和助推器作用，該科室始終圍繞中心、注重實(shí)效的原則，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確目標(biāo)，謀劃戰(zhàn)略，認(rèn)真開(kāi)展工作，現(xiàn)將上半年情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、在績(jī)效考核方面：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善績(jī)效考核。為加強(qiáng)績(jī)效管理工作，成立績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和績(jī)效考評(píng)委員會(huì)，再次明確責(zé)任，細(xì)化任務(wù)，市局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)，考核科具體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各科室密切配合，通過(guò)任務(wù)分解實(shí)現(xiàn)壓力傳導(dǎo)、通過(guò)責(zé)任到人實(shí)現(xiàn)整體聯(lián)動(dòng)、通過(guò)動(dòng)態(tài)管理實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升，全市績(jī)效管理工作措施頻舉、創(chuàng)新頻出、亮點(diǎn)頻現(xiàn)、穩(wěn)步向前。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。在完善績(jī)效管理考核體系過(guò)程中，組織機(jī)關(guān)各科室和所屬單位相關(guān)人員積極學(xué)習(xí)績(jī)效管理相關(guān)政策方法，對(duì)照工作要求、立足自身實(shí)際、結(jié)合指標(biāo)特色，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。開(kāi)展集中培訓(xùn)一次，視頻培訓(xùn)一次，集中工作2次。
3、大力推進(jìn)績(jī)效管理工作。一是市局結(jié)合省局全年考評(píng)計(jì)劃，緊盯全年績(jī)效工作目標(biāo)，對(duì)省局考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行了深入分析，從基準(zhǔn)加減、量化考評(píng)與直接扣分的考評(píng)差異中找準(zhǔn)要求，在月度、季度、半年與年度的考評(píng)周期上抓準(zhǔn)節(jié)點(diǎn)，逐條梳理要點(diǎn)、逐項(xiàng)厘清對(duì)策，制定了本年度績(jī)效管理考核指標(biāo)和考評(píng)規(guī)則，完成了績(jī)效管理系統(tǒng)7.0版的穩(wěn)定運(yùn)行和上半年的考評(píng)工作。二是通過(guò)積極與市委市政府考核辦對(duì)接，在順利完成了20xx年度目標(biāo)責(zé)任考核工作基礎(chǔ)上，對(duì)本年度重點(diǎn)工作進(jìn)行了梳理，制定了本年度目標(biāo)責(zé)任任務(wù)。
二、在數(shù)字人事方面：
1、數(shù)字人事系統(tǒng)4.0版正式上線(xiàn)。20xx年上半年，全省數(shù)字人事系統(tǒng)4.0版上線(xiàn)，大同局積極部署，全力準(zhǔn)備，保證了新系統(tǒng)在4月的全面上線(xiàn)以及正常運(yùn)行。全科室人員在及時(shí)做好數(shù)字人事基礎(chǔ)信息維護(hù)工作的基礎(chǔ)上，明確工作任務(wù)，緊密結(jié)合日常工作，掌握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字人事工作各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的落實(shí)，助推稅費(fèi)工作穩(wěn)步提升。
2、加強(qiáng)溝通。建立數(shù)字人事微信群，便于工作提醒和經(jīng)驗(yàn)交流，及時(shí)解答各單位的相關(guān)疑問(wèn)，征求意見(jiàn)與建議，進(jìn)行梳理后及時(shí)進(jìn)行反饋。
3、是注重分析。定期召開(kāi)數(shù)字人事分析會(huì)，對(duì)日常工作和省局通報(bào)進(jìn)行剖析和點(diǎn)評(píng)，提要求、定措施，推進(jìn)工作開(kāi)展，提升工作質(zhì)效。
科室工作的順利開(kāi)展，加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè)的重要基礎(chǔ)。在一定程度上提升了服務(wù)質(zhì)量和行政效能，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了有力保障，在下半年績(jī)效考評(píng)即將開(kāi)始之際，市局將緊抓時(shí)機(jī)、提高警惕，以省局績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)尺檢查自身短板，以橫向比對(duì)全省工作進(jìn)展情況為標(biāo)尺查找自身不足，始終端正績(jī)效認(rèn)知共識(shí)，強(qiáng)化績(jī)效跟蹤問(wèn)效，對(duì)于省局績(jī)效考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，多向?qū)Ρ�、認(rèn)真總結(jié)、深入分析、整體推進(jìn)，以立行立改、真抓實(shí)改的工作改進(jìn)，切實(shí)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)齊短板，力求以良好的工作成績(jī)展現(xiàn)市局稅務(wù)風(fēng)采。
上半年考核工作總結(jié)6
為了切實(shí)搞好我鄉(xiāng)20xx年上半年公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員的考核工作，正確的平價(jià)公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率，促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。根據(jù)尚人社聯(lián)發(fā)[20xx年]1號(hào)文件精神，以及《黑龍江省公務(wù)員考核實(shí)施細(xì)則》（試行）、《哈爾濱市事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鄉(xiāng)20xx年上半年實(shí)際情況，特做如下工作總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，把考核工作納入工作議事日程
我鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視考核工作。年初，我鄉(xiāng)就參照《尚志市20xx年度國(guó)家公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員考核工作實(shí)施意見(jiàn)》的要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，制定20xx年全年考核工作方案，并量化打分，真正使每個(gè)工作人員都了解考核的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極參加考核，不斷增強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)。除此之外，我鄉(xiāng)每季度在鄉(xiāng)黨委會(huì)上都能把考核工作作為一項(xiàng)專(zhuān)題納入黨委會(huì)議的日程工作中來(lái)，黨委書(shū)記劉萬(wàn)江同志親自擔(dān)任考核組的組長(zhǎng)，親自過(guò)問(wèn)抓好我鄉(xiāng)的考核工作。使我鄉(xiāng)的考核工作真正實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
二、采取了平時(shí)考核和定期考核相結(jié)合的辦法
我鄉(xiāng)考核工作堅(jiān)持平時(shí)考核和定期考核相結(jié)合的辦法，除了平時(shí)考核外，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有考核對(duì)象能在半年、年末進(jìn)行集中的定期考核。在平時(shí)考核中堅(jiān)持了三個(gè)結(jié)合：即：領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾考核相結(jié)合；平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合；定性考核與定量考核相結(jié)合。平時(shí)個(gè)人都認(rèn)真填寫(xiě)好《國(guó)家公務(wù)員績(jī)效考核記襯薄》、《事業(yè)單位工作人員平時(shí)考核登記表》，半年、年終時(shí)全鄉(xiāng)實(shí)行集中考核，通過(guò)平時(shí)和定期的考核，能及時(shí)準(zhǔn)確的反應(yīng)每個(gè)人的出勤情況、工作內(nèi)容、工作進(jìn)度、工作完成情況。并且做到了按月記實(shí)，季度小結(jié)并由主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)鑒。
三、在平時(shí)考核和定期考核中堅(jiān)持了高標(biāo)準(zhǔn)，不走過(guò)場(chǎng)
在平時(shí)考核和定期考核中，我們依照個(gè)人的職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為依據(jù)，按照量化測(cè)評(píng)中領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)測(cè)評(píng)要素及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每位參加考核的人員的德、能、勤、績(jī)、廉實(shí)施考核。在實(shí)際考核工作中做到了公開(kāi)、公正、公平的原則，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式。
四、積極主動(dòng)參加考核，考核歸檔立卷
工作有了新的突破在考核工作中，我鄉(xiāng)所有的公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員都能主動(dòng)積極認(rèn)真地參加考核，對(duì)于在考核工作中的各項(xiàng)材料我們都能及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行清理歸類(lèi)，及時(shí)進(jìn)行歸檔立卷工作。雖然我鄉(xiāng)按上級(jí)要求進(jìn)行了嚴(yán)格的考核工作，取得了一些成績(jī)，但和其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比較我鄉(xiāng)的`考核工作還存在著很多不足，今后我們要努力學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，克服自己的不足。
上半年考核工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已過(guò)去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專(zhuān)員，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)
作為公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計(jì)劃
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
上半年考核工作總結(jié)8
在xx單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的通力合作下，財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成xx單位所有財(cái)務(wù)核算及收支工作，對(duì)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督xx單位財(cái)務(wù)完成情況，計(jì)劃資金的安排，編制各種報(bào)表，處理帳務(wù)等。財(cái)務(wù)部基本完成x年上半年xx單位財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作，同時(shí)很好地配合x(chóng)x單位各項(xiàng)工作的開(kāi)展。現(xiàn)對(duì)x年上半年工作總結(jié)如下：
一、制定財(cái)務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制，明確部門(mén)各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了xx單位財(cái)務(wù)各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
二、作為非盈利部門(mén)，財(cái)務(wù)部在合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮xx單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)。財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、《xx地方財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算xx單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門(mén)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行xx單位會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
四、對(duì)xx單位各單位、部門(mén)的收入和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析經(jīng)營(yíng)狀況。統(tǒng)計(jì)如下(統(tǒng)計(jì)時(shí)間為：x年1月至5月)：
xx單位完成經(jīng)營(yíng)收入426萬(wàn)元，比去年同期的503萬(wàn)元減少77萬(wàn)元，x年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是1400萬(wàn)，未完成的金額為974萬(wàn)元，完成率僅為30.4%。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)情況如下，市場(chǎng)部電視收視費(fèi)收入164.62萬(wàn)元，比去年同期的134.77萬(wàn)元增加29.85萬(wàn)元，增長(zhǎng)22.15%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的26.34%;廣告收入160.77萬(wàn)元，比去年同期的177.65萬(wàn)元減少16.88萬(wàn)元，減幅9.5%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的32.15%;外接工程和工料費(fèi)收入68.34萬(wàn)元，比去年同期的67.55萬(wàn)元增加0.79萬(wàn)元，增長(zhǎng)1.17%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的39.05%;文化產(chǎn)業(yè)部(培訓(xùn)xx單位和影劇院)收入17.36萬(wàn)元，比去年同期的19.71萬(wàn)元減少2.35萬(wàn)元，減幅11.92%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的21.7%。
下半年，為實(shí)現(xiàn)xx單位各單位的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財(cái)務(wù)總結(jié)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，做好x年下半年工作計(jì)劃，工作中遇到不能解決的問(wèn)題，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決。并注重與區(qū)的核算xx單位和財(cái)政局等有關(guān)部門(mén)的溝通，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。
上半年考核工作總結(jié)9
績(jī)效考核是人力資源中最具核心的工作內(nèi)容之一，通過(guò)有效的績(jī)效考核管理，可以正確反映被考核者的優(yōu)長(zhǎng)劣短，從而指導(dǎo)開(kāi)展合理的員工工作及能力評(píng)介。通過(guò)績(jī)效考核設(shè)置的循序引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)與個(gè)人工作的優(yōu)化與能力提升。20xx年集團(tuán)公司績(jī)效考核工作全面開(kāi)展，績(jī)效考核工作在各部門(mén)的通力配合下，取得了較好的成績(jī)。回顧上半年以來(lái)集團(tuán)公司績(jī)效考核工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、上半年工作情況概述：
1、績(jī)效考核工作
根據(jù)公司文件精神編制了《關(guān)于20xx年員工日常工作績(jī)效考核規(guī)則的規(guī)定》，指導(dǎo)各部門(mén)依據(jù)規(guī)定編制本部門(mén)考核規(guī)則；6月份又編制完成了《績(jī)效考核管理制度》以使績(jī)效考核更加規(guī)范，實(shí)現(xiàn)制度化；檢查、監(jiān)督各部門(mén)按照考核細(xì)則執(zhí)行績(jī)效考核，催交、收集各部門(mén)績(jī)效考核匯總，完成各部門(mén)每月績(jī)效考核情況的分析、總結(jié)及反饋工作。1-7月寫(xiě)出考核分析表49份，記錄問(wèn)題點(diǎn)120余條，針對(duì)其中存在的問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)溝通，及時(shí)解決。
上半年績(jī)效工作開(kāi)展以來(lái)，集團(tuán)公司61個(gè)分廠、部門(mén)都已制定了符合本部門(mén)實(shí)際情況的考核細(xì)則并執(zhí)行；1-6月全廠績(jī)效考核總額為2031359.2元，其中績(jī)效總扣款1353713.1元，績(jī)效總獎(jiǎng)勵(lì)677646.09元；隨著績(jī)效考核的推進(jìn)，考核總額逐月遞增，考核率從2月份起呈上升態(tài)勢(shì)，各月份具體考核情況見(jiàn)下表：
20xx年年初，人力資源部編制下發(fā)了《關(guān)于20xx年員工日常工作績(jī)效考核規(guī)則的規(guī)定》，與去年相比，較大的變動(dòng)有兩點(diǎn)：一是績(jī)效工資所占比例的增大，由去年的崗位工資的20%變?yōu)閸徫还べY的100%；二是考核方式的轉(zhuǎn)變，由去年的只罰不獎(jiǎng)變?yōu)楠?jiǎng)罰結(jié)合；這兩方面的變動(dòng)使得公司績(jī)效考核上升了新的臺(tái)階，極大地促進(jìn)了員工積極性，每月績(jī)效獎(jiǎng)罰金額也穩(wěn)步上漲。1月份績(jī)效總扣款154897.1元，到7月份就達(dá)到了387079.8元，比1月份增加了1.5倍；1月份只有動(dòng)力車(chē)間做了績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，隨著各部門(mén)考核細(xì)則相繼完善，越來(lái)越多部門(mén)實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)罰同步進(jìn)行，到7月份公司61個(gè)分廠、部門(mén)均有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到了313859元。
2、技術(shù)工種定級(jí)考試監(jiān)督工作
為了提高員工工作的技能和積極性，對(duì)于部分特殊工種進(jìn)行技術(shù)工種分級(jí)，采取考試的方式進(jìn)行分級(jí)，考試包括理論考試和實(shí)際操作考試，員工將為此積極學(xué)習(xí)，努力工作。20xx年上半年各類(lèi)定級(jí)考試工626人，其中：總務(wù)部廚師52人，面點(diǎn)師7人；一建工程公司木工10人，瓦工3人，鋼筋工42人，架子工7人，塔吊司機(jī)4人；二建工程公司木工5人，瓦工12人，鋼筋工14人，塔吊司機(jī)4人；機(jī)電工程
公司電焊工240人，塑焊工35人，水暖工18人，車(chē)床工7人，電工166人。
3、優(yōu)秀評(píng)選工作
檢查全廠優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)的開(kāi)展情況，包括開(kāi)展周期、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、原始檔案記錄以及要求其妥善保存?zhèn)洳椋瑫r(shí)收集上交優(yōu)秀當(dāng)選名單和評(píng)選結(jié)果。對(duì)優(yōu)秀評(píng)選活動(dòng)結(jié)果做出匯總，提出建議改進(jìn)意見(jiàn)，收集部分部門(mén)原始檔案記錄、每月各部門(mén)優(yōu)秀員工評(píng)選名單；1-6月份共有68個(gè)部門(mén)參與先進(jìn)評(píng)選工作，其中20個(gè)部門(mén)參與評(píng)選出269個(gè)先進(jìn)班組，23個(gè)部門(mén)中評(píng)選出460位先進(jìn)班長(zhǎng)，68個(gè)部門(mén)評(píng)選出5009名先進(jìn)個(gè)人。
4、班長(zhǎng)民主測(cè)評(píng)
上半年以來(lái)，聯(lián)合企管部班建考核組通過(guò)民主測(cè)評(píng)及面談的方式對(duì)公司見(jiàn)習(xí)三個(gè)月以上的123名班長(zhǎng)進(jìn)行綜合能力的考核，包括一建筑工程公司12名，二建筑工程公司12名，金屬錳廠80名，鎳鐵廠19名班長(zhǎng)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)工作，其中103人通過(guò)，20人不通過(guò)，通過(guò)率為83.7%。
5、工傷資金監(jiān)督
從1-7月份工傷借款共計(jì)217萬(wàn)元，其中天元錳業(yè)累計(jì)借款100萬(wàn)元，華夏特鋼累計(jì)借款117萬(wàn)元。工傷治療發(fā)生費(fèi)用2157410元，其中：使用中費(fèi)用1142507.78元，已下賬156717元，待醫(yī)保中心賠付費(fèi)用為858185.22元。
6、其它臨時(shí)工作：人員招聘，為了滿(mǎn)足生產(chǎn)的需求，先后去各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及人才交流中心、大學(xué)召開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘到300余名優(yōu)秀人才；崗位調(diào)查，主要是對(duì)全廠所有生產(chǎn)崗位及后勤非生產(chǎn)崗位的工作內(nèi)容、工作強(qiáng)度、工作環(huán)境等方面進(jìn)行調(diào)查，使得崗位與薪資相匹配；中高層管理人員直系親屬統(tǒng)計(jì)，為促進(jìn)公司各級(jí)管理人員廉潔自律，創(chuàng)造風(fēng)清氣正、任人唯賢的工作氛圍，杜絕徇私舞弊行為，三月初統(tǒng)計(jì)全廠中高層管理人員及工程技術(shù)人員直系親屬在廠任職情況，并編制下發(fā)了《關(guān)于對(duì)公司中高層管理人員及在廠任職親屬信息公示的通知》；員工辭職原因調(diào)查，針對(duì)五月份大量員工辭職現(xiàn)象，通過(guò)下廠區(qū)、車(chē)間詢(xún)問(wèn)以及打電話(huà)訪問(wèn)等多種方式調(diào)查員工辭職原因，并分析調(diào)查結(jié)果，形成報(bào)告，并提出合理的改進(jìn)意見(jiàn)。
二、考核中存在的問(wèn)題
1、各部門(mén)的績(jī)效考核細(xì)則還沒(méi)有完善，在日常考核當(dāng)中并沒(méi)有相應(yīng)的細(xì)則來(lái)進(jìn)行考核，還有個(gè)別部門(mén)在考核當(dāng)中并沒(méi)有按照人力資源部制定下發(fā)的《績(jī)效考核管理制度》相關(guān)要求來(lái)進(jìn)行考核，導(dǎo)致出現(xiàn)了考核匯總表不規(guī)范、獎(jiǎng)罰原因不明確、不公平等現(xiàn)象。
2、一些部門(mén)對(duì)于公司下發(fā)的文件理解有偏差，導(dǎo)致考核出現(xiàn)了許多問(wèn)題。具體表現(xiàn)在：一，對(duì)公司要求的考核率達(dá)到50%以上理解有誤，認(rèn)為是績(jī)效扣罰人數(shù)占總?cè)藬?shù)的一半以上，而忽略了績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)這一重要內(nèi)容。在實(shí)際績(jī)效開(kāi)展過(guò)程中向員工傳達(dá)了錯(cuò)誤的考核思想和考核原則，使得員工對(duì)績(jī)效考核制度產(chǎn)生了抵觸心理，嚴(yán)重影響了員工工作的積極性和主動(dòng)性。二，沒(méi)能真正了解公司開(kāi)展績(jī)效考核的積極意義和重要性，報(bào)以推諉應(yīng)付的態(tài)度對(duì)待公司績(jī)效考核工作的開(kāi)展，沒(méi)能客觀、公正的對(duì)員工進(jìn)行考核，使得考核的開(kāi)展未能發(fā)揮積極意義。
3、執(zhí)行力度不夠。20xx年員工全部崗位工資作為績(jī)效工資進(jìn)行考核，旨在通過(guò)績(jī)效考核約束員工不良行為，促進(jìn)員工工作積極性。只有加大考核力度，才能發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用使員工更加努力工作，而一些部門(mén)考核執(zhí)行力較差，未進(jìn)行績(jī)效考核或考核力度不夠，如財(cái)務(wù)中心、貿(mào)易公司、法務(wù)部、外協(xié)部等。
三、下半年工作計(jì)劃
20xx年下半年，針對(duì)崗位工作實(shí)際以及上半年績(jī)效考核工作中存在的問(wèn)題：1、個(gè)別部門(mén)考核細(xì)則需進(jìn)一步完善；2、績(jī)效考核制度理解的偏差；3、執(zhí)行力度不夠；通過(guò)與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)作，在以后的工作中解決問(wèn)題，彌補(bǔ)不足。下半年著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作：
1、在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各車(chē)間、部門(mén)的溝通與交流工作，勤于和善于與各崗位員工交流，廣泛收集和聽(tīng)取問(wèn)題、建議，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，將各層考核者與員工思想統(tǒng)一起來(lái)，共同提升自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，努力工作未公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。每月及時(shí)催交各部門(mén)考核匯總，將考核中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給各部門(mén)車(chē)間；同時(shí)加大每月績(jī)效檢查工作的力度，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題要嚴(yán)抓不放，直至車(chē)間、部門(mén)解決問(wèn)題為止。繼續(xù)協(xié)助各部門(mén)完善績(jī)效考核細(xì)則，優(yōu)化符合各分廠、部門(mén)實(shí)際的內(nèi)部分配方案，將績(jī)效考核更深入的開(kāi)展下去。
2、加強(qiáng)績(jī)效考核的宣傳工作，重點(diǎn)是績(jī)效管理理念及其發(fā)揮的積極作用，使部門(mén)負(fù)責(zé)人及各級(jí)考核人員認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的重要性，在考核過(guò)程中，將績(jī)效作為提高部門(mén)管理的一種有效手段，而不是為了獎(jiǎng)罰而考核。同時(shí)，加強(qiáng)員工績(jī)效考核的宣傳，讓員工了解、參與、投入到公司績(jī)效管理工作中，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效考核積極作用。
3、繼續(xù)開(kāi)展公司優(yōu)秀評(píng)選工作，指導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)展優(yōu)秀評(píng)選工作，重點(diǎn)對(duì)各部門(mén)優(yōu)秀評(píng)選過(guò)程的監(jiān)督，保證整個(gè)評(píng)選工作客觀、公正、透明。做好各月度優(yōu)秀評(píng)選結(jié)果的核對(duì)、信息錄入和存檔工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使年度優(yōu)秀評(píng)選工作順利完成。
4、做好本職工作的同時(shí)，積極參加部門(mén)培訓(xùn)，提升自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和貫徹公司執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時(shí)工作，密切配合同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為部門(mén)和公司的榮譽(yù)努力奮斗。
上半年考核工作總結(jié)10
今年以來(lái)，我市緊緊圍繞“招大引強(qiáng)選優(yōu)”的工作主旨，強(qiáng)力推進(jìn)招商引資“一號(hào)工程”，進(jìn)一步優(yōu)化引資結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新招商方式，完善投資促進(jìn)機(jī)制，招商引資取得了一定成效。
一、上半年招商引資工作情況
�。ㄒ唬┲饕獢�(shù)據(jù)
1、外資：新批外商投資項(xiàng)目20個(gè)，同比下降23.08%；合同外資3.52億美元，實(shí)到外資1.06億美元，同比分別下降2.51%、27.96%，分別完成全年目標(biāo)進(jìn)度的37.09%和23.46%。
2、內(nèi)資：余姚市外實(shí)到內(nèi)資35.87億元，寧波市外實(shí)到內(nèi)資25.75億元，同比分別增長(zhǎng)9.46%和27.66%，分別完成全年目標(biāo)進(jìn)度的65.22%和51.5%。
3、浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新：實(shí)到資金16.52億元，同比增長(zhǎng)18.93%，完成全年目標(biāo)進(jìn)度的61.19%。
�。ǘ┲饕\(yùn)行特點(diǎn)
1、從大項(xiàng)目情況來(lái)看，數(shù)量略有下降。合同外資千萬(wàn)美元以上項(xiàng)目13家，與去年同期持平，合同外資3.38億美元，占比95.88%；內(nèi)資新引進(jìn)注冊(cè)資本20xx萬(wàn)元以上項(xiàng)目（含增資）2個(gè)（均為超億元項(xiàng)目），與去年同期持平，分別是余姚星律房地產(chǎn)發(fā)展有限公司和寧波普訊信息科技有限公司；新引進(jìn)總投資3000萬(wàn)元以上項(xiàng)目6個(gè)（其中超億元項(xiàng)目4個(gè)），同比下降25%，分別為xxxx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司、xxxx地產(chǎn)發(fā)展有限公司、xxxxx燈飾有限公司、xxxx信息科技有限公司、xxxxx加油站有限公司和xxxxx加油站有限公司。
2、從項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)情況來(lái)看，二產(chǎn)占據(jù)主導(dǎo)。實(shí)到外資構(gòu)成中，二產(chǎn)占70.46%，三產(chǎn)占29.54%；合同外資構(gòu)成中，二產(chǎn)占74.93%；三產(chǎn)占25.07%。由此可見(jiàn)，二產(chǎn)仍占據(jù)主導(dǎo)地位。余姚市外引進(jìn)內(nèi)資項(xiàng)目中，一、二、三產(chǎn)項(xiàng)目到位資金占比分別為1.12%、82.72%、16.17%。內(nèi)資涉及行業(yè)21個(gè)，類(lèi)別分布較廣，但普遍規(guī)模較小，到位資金前五位的行業(yè)及占比分別是機(jī)械、軸承17.27%、光電源技術(shù)開(kāi)發(fā)10.11%、房地產(chǎn)9.85%、電力9.56%和新材料8.11%。四大新興產(chǎn)業(yè)中只有新材料引進(jìn)資金規(guī)模較大。為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，我市仍然要從改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、培育壯大新興產(chǎn)業(yè)方向繼續(xù)努力。
3、從資金來(lái)源地情況來(lái)看，地域依然集中。外商投資國(guó)別有8個(gè)，合同外資前三位的國(guó)別和地區(qū)分別為：xx占45%、xx和xxx各占15%；實(shí)到外資前三位的國(guó)別和地區(qū)是：xx94%，xxxxx群島2.78%，xx1.39%。xx仍是我市外資主要來(lái)源地；此外，內(nèi)資項(xiàng)目中，省外客商投資項(xiàng)目共計(jì)49個(gè)，到位資金22.98萬(wàn)元，占xx市外累計(jì)投資額的64.06%，主要來(lái)自于xx和xx，以及xx、xx、xx等地。由此分析，長(zhǎng)三角及北部、中部省市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移力度較大，仍將成為今后我市招商引資的重點(diǎn)區(qū)域。
二、存在的主要問(wèn)題
今年以來(lái)，面對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行的壓力，我們緊緊圍繞市委市政府強(qiáng)力推進(jìn)招商引資“一號(hào)工程”的要求，抓項(xiàng)目、促落實(shí)，招商引資工作取得了一定的成效。但與xx給我市下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)相比，差距還很大，總體形勢(shì)不容樂(lè)觀，同時(shí)還存在諸多困難和問(wèn)題，需要引起關(guān)注并著力加以解決。
（一）新引進(jìn)項(xiàng)目和在談項(xiàng)目少，后勁不足。新批外商投資項(xiàng)目20個(gè)，同比下降23.08%；xx市外引進(jìn)項(xiàng)目59個(gè)，但結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目達(dá)50個(gè)，新引進(jìn)項(xiàng)目9個(gè)，僅占15.25%；浙商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新引進(jìn)項(xiàng)目23個(gè)，結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目10個(gè)，新引進(jìn)項(xiàng)目13個(gè)，僅占56.52%，這將嚴(yán)重影響下半年資金到位情況。此外，在談項(xiàng)目以前幾年結(jié)轉(zhuǎn)為主，結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目比例高達(dá)97%。新項(xiàng)目引進(jìn)少、資金到位率低、意向項(xiàng)目?jī)?chǔ)備少等情況的日漸突出，這既有客觀上宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，企業(yè)投資意愿不強(qiáng)等因素的制約，也有主觀上放松懈怠、對(duì)招商工作重視不夠、“等靠要”思想嚴(yán)重等因素影響。
�。ǘ┖灱s項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度慢、落地難。除了投資方自身存在的資金、信譽(yù)問(wèn)題以及受?chē)?guó)家政策和市場(chǎng)變化影響等原因外，我們自身也存在一些問(wèn)題，如前期工作不精不深、審批程序復(fù)雜、招投標(biāo)耗時(shí)長(zhǎng)、征地拆遷難度大、項(xiàng)目跟蹤落實(shí)不重視以及在項(xiàng)目落實(shí)過(guò)程中責(zé)任不到位的問(wèn)題，仍然是影響項(xiàng)目落地的主要原因。如上半年發(fā)生9個(gè)項(xiàng)目減資（含股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)�，合�?jì)減少合同外資1374.8萬(wàn)美元。由此也說(shuō)明對(duì)項(xiàng)目的后期跟蹤及服務(wù)有待提高。
�。ㄈ┛偛拷�(jīng)濟(jì)項(xiàng)目引進(jìn)難度大。今年浙商回歸目標(biāo)責(zé)任考核中將引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目列入考核基本分值，占9分。總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目包括綜合性總部經(jīng)濟(jì)、地區(qū)總部項(xiàng)目、研發(fā)中心和其他承擔(dān)資金管理、采購(gòu)、銷(xiāo)售、物流、支持服務(wù)等運(yùn)營(yíng)職能的功能性機(jī)構(gòu)。受高端人力資源、人口、經(jīng)濟(jì)總量等因素影響，總部經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目落戶(hù)縣級(jí)單位的可行性太小。目前尚無(wú)相關(guān)項(xiàng)目落戶(hù)。
上半年考核工作總結(jié)11
自20xx年1月起，為發(fā)揮資財(cái)中心的各項(xiàng)服務(wù)職能，有效提高員工個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效，從而提高公司整體工作效能，全面完成公司年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，資財(cái)中心特制定了績(jī)效考核制度。以下為資財(cái)中心20xx年上半年度績(jī)效考核工作總結(jié)：
實(shí)施時(shí)間：
20xx年1月至8月
實(shí)施對(duì)象：
資財(cái)部各班組及其所有下屬人員實(shí)施過(guò)程：
自20xx年1月起，在公司發(fā)展戰(zhàn)略指引下，通過(guò)對(duì)資材部管理工作目標(biāo)及任務(wù)的分解，并根據(jù)具體考核標(biāo)準(zhǔn)和方法訂立了初期的部門(mén)績(jī)效考核體系，該體系包括對(duì)資財(cái)部各班組的考核及具體的員工考核。初期的考核體系內(nèi)容主要包括帳卡物一致率、入庫(kù)及時(shí)率、呆廢提報(bào)及預(yù)警、3Q6S整理整頓、執(zhí)行力5個(gè)方面。而考核的方法主要是經(jīng)理考核班組，班組考核其下屬。而考核的結(jié)果與員工的薪資浮動(dòng)程度相聯(lián)系。
績(jī)效考核制度自實(shí)施之日起，到8月份為止，在每個(gè)月的運(yùn)行過(guò)程中，通過(guò)對(duì)實(shí)施結(jié)果的不足及存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，對(duì)資材部的績(jī)效考核制度進(jìn)行了不斷的修訂及完善。新的績(jī)效考核制度于6月份起開(kāi)始實(shí)施。新的考核制度在考核范圍及內(nèi)容都更詳細(xì)。對(duì)各倉(cāng)庫(kù)的考核內(nèi)容進(jìn)行了擴(kuò)展，考核內(nèi)容主要為：帳卡物一致率、次品處理及時(shí)率、呆廢率、先進(jìn)先出準(zhǔn)確率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、完工未發(fā)料、投訴指標(biāo)、區(qū)域規(guī)劃、3Q6S管理、執(zhí)行力總計(jì)10個(gè)方面。對(duì)于裝車(chē)隊(duì)員工的考核內(nèi)容也進(jìn)行了相應(yīng)的擴(kuò)展。而考核的方法變化不大。
資財(cái)部考核依據(jù)簽訂的責(zé)任書(shū)，由經(jīng)理考核班組，班組考核其下屬人員，在考核過(guò)程中遵循公平、公正的原則，實(shí)行“嚴(yán)考核、結(jié)果申訴、匯總上報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)審定、公布結(jié)果”五步流程。
實(shí)施效果：
績(jī)效考核制度以科學(xué)全面的考核方式對(duì)資財(cái)中心各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，通過(guò)每月對(duì)考核內(nèi)容的記錄和結(jié)果評(píng)比公布，在以下幾個(gè)方面改善了資財(cái)中心的各項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)了信息的透明度及溝通
通過(guò)績(jī)效考核制度的實(shí)施，加強(qiáng)了員工與員工之間，班組與員工之間，班組與經(jīng)理之間，資財(cái)中心與其他部門(mén)之間的信息溝通及信息的透明度，增加了彼此的了解，減少了工作過(guò)程中不必要的誤解及不良情緒，提高了工作效率。
2、規(guī)范了工作流程
績(jī)效考核制度建立的基礎(chǔ)是績(jī)效考核內(nèi)容的科學(xué)性及可行性，各項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)在考核的過(guò)程中無(wú)形對(duì)各庫(kù)區(qū)的工作方式進(jìn)行了監(jiān)督和完善，以先進(jìn)先出準(zhǔn)確率此項(xiàng)指標(biāo)為例，各庫(kù)區(qū)若想在考評(píng)中得到較高的分?jǐn)?shù)，就需在日常工作中嚴(yán)格按照物料先進(jìn)先出準(zhǔn)則進(jìn)行收發(fā)料工作。
3、完善了員工獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)
績(jī)效考核的結(jié)果與員工的工資獎(jiǎng)金及崗位調(diào)動(dòng)直接掛鉤，從而為其獎(jiǎng)金發(fā)放及崗位調(diào)動(dòng)提供了依據(jù)，減少了員工相關(guān)方面的負(fù)面情緒。
4、提高了員工工作的積極性
績(jī)效考核制度實(shí)施對(duì)部門(mén)的員工起到了激勵(lì)的作用，在一定程度上調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，績(jī)效考核結(jié)果與個(gè)人的獎(jiǎng)金掛鉤，大大提高了員工工作的熱情及不斷改善工作方式，提高工作效率的主動(dòng)性。
總結(jié)
總體來(lái)說(shuō)，資財(cái)中心20xx年上半年度的績(jī)效考核工作取得了令人滿(mǎn)意的效果�？�(jī)效考核的實(shí)施進(jìn)一步完善了部門(mén)制度、明確了崗位責(zé)任、理順了工作關(guān)系、改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了中心的日常管理水平。同時(shí)，通過(guò)考核也進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情。
但上半年度績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程，也存在需要改善的方面：
1、績(jī)效考核體系內(nèi)部分指標(biāo)不夠全面，難以量化因?yàn)楦鲙?kù)區(qū)各自具有的特殊性，導(dǎo)致部門(mén)現(xiàn)今的考核指標(biāo)并不是十分的全面，部分指標(biāo)難以量化。如人員的工作量，難以確定出讓各庫(kù)區(qū)都滿(mǎn)意的標(biāo)準(zhǔn)。在以后的實(shí)施過(guò)程中，部門(mén)的績(jī)效考核將不斷完善。
2、考核人員有待進(jìn)一步改善和學(xué)習(xí)因部門(mén)客觀工作量的影響，導(dǎo)致許多考核人員在考核過(guò)程中，考核方式并不規(guī)范，并未能十分全面的對(duì)被考核人進(jìn)行了解。在以后的工作中部門(mén)將對(duì)考核人員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實(shí)際、工作性質(zhì)對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整。
3、員工對(duì)考核的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提升大部分員工未接觸過(guò)績(jī)效考核，所以對(duì)考核的認(rèn)識(shí)度不夠，因此有少數(shù)人對(duì)考核并沒(méi)有足夠的重視度，忽視考核的重要性，在工作過(guò)程中也不愿意為此努力。在以后的工作中，部門(mén)將通過(guò)多種方式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升其對(duì)考核的認(rèn)識(shí)度。
總結(jié)上半年度績(jī)效考核工作，對(duì)于已取得的成績(jī)我們?cè)诒３值幕A(chǔ)上要不斷的進(jìn)步，不足的地方我們將不斷改善。務(wù)必讓部門(mén)的績(jī)效考核制度深入每個(gè)員工，不斷完善對(duì)部門(mén)、員工的考核體系。從資財(cái)中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工、班組的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集員工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使資財(cái)中心的績(jī)效管理工作更上一層樓。
上半年考核工作總結(jié)12
上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃績(jī)效考核是人力資源中最具核心的工作資料之一，透過(guò)有效的績(jī)效考核管理，能夠正確反映被考核者的優(yōu)長(zhǎng)劣短，從而指導(dǎo)開(kāi)展合理的員工工作及潛力評(píng)介。透過(guò)績(jī)效考核設(shè)置的循序引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)與個(gè)人工作的優(yōu)化與潛力提升。20xx年集團(tuán)公司績(jī)效考核工作全面開(kāi)展，績(jī)效考核工作在各部門(mén)的通力配合下，取得了較好的成績(jī)。回顧上半年以來(lái)集團(tuán)公司績(jī)效考核工作，現(xiàn)總結(jié)如下
一、上半年工作狀況概述
1、績(jī)效考核工作根據(jù)公司文件精神編制了《關(guān)于20xx年員工日常工作績(jī)效考核規(guī)則的規(guī)定》，指導(dǎo)各部門(mén)依據(jù)規(guī)定編制本部門(mén)考核規(guī)則；月份又編制完成了6《績(jī)效考核管理制度》以使績(jī)效考核更加規(guī)范，實(shí)現(xiàn)制度化；檢查、監(jiān)督各部門(mén)按照考核細(xì)則執(zhí)行績(jī)效考核，催交、收集各部門(mén)績(jī)效考核匯總，完成各部門(mén)每月績(jī)效考核狀況的分析、總結(jié)及反饋工作。1—7月寫(xiě)出考核分析表49份，記錄問(wèn)題點(diǎn)120余條，針對(duì)其中存在的問(wèn)題與相關(guān)部門(mén)溝通，及時(shí)解決。
上半年績(jī)效工作開(kāi)展以來(lái)，集團(tuán)公司61個(gè)分廠、部門(mén)都已制定了貼合本部門(mén)實(shí)際狀況的考核細(xì)則并執(zhí)行；1—6月全廠績(jī)效考核總額為2031359。2元，其中績(jī)效總扣款1353713.1元，績(jī)效總獎(jiǎng)勵(lì)677646.09元；隨著績(jī)效考核的推進(jìn)，考核總額逐月遞增，考核率從2月份起呈上升態(tài)勢(shì)，各月份具體考核狀況見(jiàn)下表：
20xx年年初，人力資源部編制下發(fā)了《關(guān)于20xx年員工日常工作績(jī)效考核規(guī)則的規(guī)定》，與去年相比，較大的變動(dòng)有兩點(diǎn)：
一是績(jī)效工資所占比例的增大，由去年的崗位工資的20%變?yōu)閸徫还べY的100%；
二是考核方式的轉(zhuǎn)變，由去年的只罰不獎(jiǎng)變?yōu)楠?jiǎng)罰結(jié)合；這兩方面的變動(dòng)使得公司績(jī)效考核上升了新的臺(tái)階，極大地促進(jìn)了員工用心性，每月績(jī)效獎(jiǎng)罰金額也穩(wěn)步上漲。1月份績(jī)效總扣款154897。1元，到7月份就到達(dá)了387079.8元，比1月份增加了1.5倍；1月份只有動(dòng)力車(chē)間做了績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，隨著各部門(mén)考核細(xì)則相繼完善，越來(lái)越多部門(mén)實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)罰同步進(jìn)行，到7月份公司61個(gè)分廠、部門(mén)均有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)勵(lì)金額到達(dá)了313859元。
2、技術(shù)工種定級(jí)考試監(jiān)督工作為了提高員工工作的技能和用心性，對(duì)于部分特殊工種進(jìn)行技術(shù)工種分級(jí)，采取考試的方式進(jìn)行分級(jí)，考試包括理論考試和實(shí)際操作考試，員工將為此用心學(xué)習(xí)，努力工作。20xx年上半年各類(lèi)定級(jí)考試工626人，其中：總務(wù)部廚師52人，面點(diǎn)師7人；一建工程公司木工10人，瓦工3人，鋼筋工42人，架子工7人，塔吊司機(jī)4人；二建工程公司木工5人，瓦工12人，鋼筋工14人，塔吊司機(jī)4人；機(jī)電工程2/5公司電焊工240人，塑焊工35人，水暖工18人，車(chē)床工7人，電工166人。
3、優(yōu)秀評(píng)選工作檢查全廠優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)顩r，包括開(kāi)展周期、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、原始檔案記錄以及要求其妥善保存?zhèn)洳�，同時(shí)收集上交優(yōu)秀當(dāng)選名單和評(píng)選結(jié)果。對(duì)優(yōu)秀評(píng)選活動(dòng)結(jié)果做出匯總，提出推薦改善意見(jiàn)，收集部分部門(mén)原始檔案記錄、每月各部門(mén)優(yōu)秀員工評(píng)選名單；1—6月份共有68個(gè)部門(mén)參與先進(jìn)評(píng)選工作，其中20個(gè)部門(mén)參與評(píng)選出269個(gè)先進(jìn)班組，個(gè)部門(mén)中評(píng)選出460位先進(jìn)班長(zhǎng)，個(gè)部門(mén)評(píng)選出50092368作文名先進(jìn)個(gè)人。
4、班長(zhǎng)民主測(cè)評(píng)上半年以來(lái)，聯(lián)合企管部班建考核組透過(guò)民主測(cè)評(píng)及面談的方式對(duì)公司見(jiàn)習(xí)三個(gè)月以上的123名班長(zhǎng)進(jìn)行綜合潛力的考核，包括一建筑工程公司12名，二建筑工程公司12名，金屬錳廠80名，鎳鐵廠19名班長(zhǎng)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)工作，其中103人透過(guò)，20人不透過(guò)，透過(guò)率為83.7%。
5、工傷資金監(jiān)督從1—7月份工傷借款共計(jì)217萬(wàn)元，其中天元錳業(yè)累計(jì)借款100萬(wàn)元，華夏特鋼累計(jì)借款117萬(wàn)元。工傷治療發(fā)生費(fèi)用2157410元，其中使用中費(fèi)用1142507.78元，已下賬156717元，待醫(yī)保中心賠付費(fèi)用為858185.22元。
6、其它臨時(shí)工作：人員招聘，為了滿(mǎn)足生產(chǎn)的需求，先后去各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及人才交流中心、大學(xué)召開(kāi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘到300余名優(yōu)秀人才；崗位調(diào)查，主要是對(duì)全廠所有生產(chǎn)崗位及后勤非生產(chǎn)崗位的工作資料、工作強(qiáng)度、工作環(huán)境等方面進(jìn)行調(diào)查，使得崗位與薪資相匹配；中高層管理人員直系親屬統(tǒng)計(jì)，為促進(jìn)公司各級(jí)管理人員廉潔自律，創(chuàng)造風(fēng)清氣正、任人唯賢的工作氛圍，杜絕徇私舞弊行為，三月初統(tǒng)計(jì)全廠中高層管理人員及工程技術(shù)人員直系親屬在廠任職狀況，并編制下發(fā)了《關(guān)于對(duì)公司中高層管理人員及在廠任職親屬信息公示的通知》；員工辭職原因調(diào)查，針對(duì)五月份超多員工辭職現(xiàn)象，透過(guò)下廠區(qū)、車(chē)間詢(xún)問(wèn)以及打電話(huà)訪問(wèn)等多種方式調(diào)查員工辭職原因，并分析調(diào)查結(jié)果，構(gòu)成報(bào)告，并提出合理的改善意見(jiàn)。
二、考核中存在的問(wèn)題
1、各部門(mén)的績(jī)效考核細(xì)則還沒(méi)有完善，在日�？己水�(dāng)中并沒(méi)有相應(yīng)的細(xì)則來(lái)進(jìn)行考核，還有個(gè)別部門(mén)在考核當(dāng)中并沒(méi)有按照人力資源部制定下發(fā)的《績(jī)效考核管理制度》相關(guān)要求來(lái)進(jìn)行考核，導(dǎo)致出現(xiàn)了考核匯總表不規(guī)范、獎(jiǎng)罰原因不明確、不公平等現(xiàn)象。
2、一些部門(mén)對(duì)于公司下發(fā)的文件理解有偏差，導(dǎo)致考核出現(xiàn)了許多問(wèn)題。具體表此刻：
一，對(duì)公司要求的考核率到達(dá)50%以上理解有誤，認(rèn)為是績(jī)效扣罰人數(shù)占總?cè)藬?shù)的一半以上，而忽略了績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)這一重要資料。在實(shí)際績(jī)效開(kāi)展過(guò)程中向員工傳達(dá)了錯(cuò)誤的考核思想和考核原則，使得員工對(duì)績(jī)效考核制度產(chǎn)生了抵觸心理，嚴(yán)重影響了員工工作的用心性和主動(dòng)性。
二，沒(méi)能真正了解公司開(kāi)展績(jī)效考核的用心好處和重要性，報(bào)以推諉應(yīng)付的態(tài)度對(duì)待公司績(jī)效考核工作的開(kāi)展，沒(méi)能客觀、公正的對(duì)員工進(jìn)行考核，使得考核的開(kāi)展未能發(fā)揮用心好處。
3、執(zhí)行力度不夠。20xx年員工全部崗位工資作為績(jī)效工資進(jìn)行考核，旨在透過(guò)績(jī)效考核約束員工不良行為，促進(jìn)員工工作用心性。只有加大考核力度，才能發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用使員工更加努力工作，而一些部門(mén)考核執(zhí)行力較差，未進(jìn)行績(jī)效考核或考核力度不夠，如財(cái)務(wù)中心、貿(mào)易公司、法務(wù)部、外協(xié)部等。
三、下半年工作計(jì)劃20xx年下半年，針對(duì)崗位工作實(shí)際以及上半年績(jī)效考核工作中存在的問(wèn)題：
1、個(gè)別部門(mén)考核細(xì)則需進(jìn)一步完善；
2、績(jī)效考核制度理解的偏差；
3、執(zhí)行力度不夠；透過(guò)與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)作，在以后的工作中解決問(wèn)題，彌補(bǔ)不足。
下半年著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面工作
1、在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各車(chē)間、部門(mén)的溝通與交流工作，勤于和善于與各崗位員工交流，廣泛收集和聽(tīng)取問(wèn)題、推薦，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，將各層考4/5核者與員工思想統(tǒng)一齊來(lái)，共同提升自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，努力工作未公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。每月及時(shí)催交各部門(mén)考核匯總，將考核中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給各部門(mén)車(chē)間；同時(shí)加大每月績(jī)效檢查工作的力度，對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題要嚴(yán)抓不放，直至車(chē)間、部門(mén)解決問(wèn)題為止。繼續(xù)協(xié)助各部門(mén)完善績(jī)效考核細(xì)則，優(yōu)化貼合各分廠、部門(mén)實(shí)際的內(nèi)部分配方案，將績(jī)效考核更深入的開(kāi)展下去。
2、加強(qiáng)績(jī)效考核的宣傳工作，重點(diǎn)是績(jī)效管理理念及其發(fā)揮的用心作用，使部門(mén)負(fù)責(zé)人及各級(jí)考核人員認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的重要性，在考核過(guò)程中，將績(jī)效作為提高部門(mén)管理的一種有效手段，而不是為了獎(jiǎng)罰而考核。同時(shí)，加強(qiáng)員工績(jī)效考核的宣傳，讓員工了解、參與、投入到公司績(jī)效管理工作中，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效考核用心作用。
3、繼續(xù)開(kāi)展公司優(yōu)秀評(píng)選工作，指導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)展優(yōu)秀評(píng)選工作，重點(diǎn)對(duì)各部門(mén)優(yōu)秀評(píng)選過(guò)程的監(jiān)督，保證整個(gè)評(píng)選工作客觀、公正、透明。做好各月度優(yōu)秀評(píng)選結(jié)果的核對(duì)、信息錄入和存檔工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使年度優(yōu)秀評(píng)選工作順利完成。
4、做好本職工作的同時(shí)，用心參加部門(mén)培訓(xùn)，提升自我業(yè)務(wù)素質(zhì)和貫徹公司執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時(shí)工作，密切配合同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為部門(mén)和公司的榮譽(yù)努力奮斗。
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